Nama : RIAN EKA YULIYANTO

NIM : 190101175/SIB2

Tugas Pertemuan Keempat

Berdasarkan jurnal ilmiah yang tersaji, bagaimanakah penerapan atau implementasi

knowledge management pada ketiga perusahaan tersebut?

Penerapan Knowledge Management di PT

Penerapan knowledge management yang dilakukan oleh PT adalah :

1. Komunikasi pemasaran yang bersifat One-Voice

One-Voice adalah walaupun sistem komunikasi yang digunakan oleh
perusahaan berbeda-beda tetapi jika sudah dikoordinasi dan memiliki misi
yang tepat maka akan mudah meraih konsumen. Sistem komunikasi ini
bukan hanya untuk menigkatkan pencitraan suatu produk tetapi juga harus
menimbulkan hasil penjualan yang baik dari produk yang telah
dipasarkan. Agar terlihat bai
2. Pengembangan dalam SDM
Karena itu PT membuat strategi dan sistem huma capital yang bersifat
komprehensif. Hal-hal yang dilakukan adalah membaut Performance
Development Program (PDP) yaitu dimana karyawan melakukan
perkejaannya sesuai dengan kemampuannya, setiap pertengahan tahun
PDP dimonitor melalu Continuos Improvement Discussion (CID) untuk
membahas hal-hal yang diperlukan utnuk pengembangan system kerja dari
karyawan.
 3. Budaya Coaching
Budaya disini menjelaskan bahwa seorang senior manager ditempatkan
disuatu department untuk membantu atau memimpin karyawan-karyawan
yang tergabung didalam departementnya.
4. Budaya Sharing Knowledge
Disini menjelaskan PT akan menunjuk seorang senior manager untuk
menjadi learning champion dengan sukarela untuk membagi pengalaman
dan pengetahuan mereka didalam ahlinya masing-masing. Dan hal-hal
yang dilakukan oleh PT adalah :
1) Suatu achievement bagai management dan karyawan yang
berkontribusi dalam membagi pengetahuan dan pengalamannya
masing-masing.
2) Retrospect yaitu suatu program penulisan tacit yang diperoleh dari
pengalamannya dan dianggap baik terus akan dipublikasikan didalam
situs department mereka.
3) Share of Learning and Discussion yang dimana pemimpin perusahaan
PT dari luar datang sebagai narasumber untuk membagikan
pengetahuan dan pengalamannya yang dimiliki.
4) Memiliki inisiatif yang memfasilitasi karyawan untuk menyampaikan
suatu ide sederhana yang dapat menguntungkan perusahaan dari
berbagai sisi.

Implementasi Knowledge Management

Knowledge Management terlihat simple, tetapi bisa memberikan kontribusi dan

inspirasi bagi suatu perusahaan dan dalam mengembangkan perusahaan tersebut kea
rah yang lebih terstuktur, bersaing dan maju.Teknik knowledge management bagi
kebutuhan bisinis adalah bagaimana suatu perusahaan dapat tetap melayani
kebutuhan pelanggannya dengan melakukan beberapa hal berikut :
 1. Mendapatkan informasi suatu perusahaan
2. Meningkatkan keluwesan dan adaptasi perusahaan dengan perusahaan lain.
3. Beroperasi dengan fixed assets dan overhead.
4. Sumber daya manusia, persediaan dan fasilitas yang optimal
5. Menciptakan berbagai knowledge dan terus belajar
6. Memberdayakan karyawan

Penerapan PLN

Penerapan yang diterapkan oleh PLN, pada proses internalisasi (eksplisit ke tacit)
disini terjadi proses pembutan dokumen, daam data yang diperoleh diketehaui bahwa
pengetehaun yang besiat  Explisit tidak hanya berbentuk textual   tapi juga berbentuk
visual ,audio dan dengan menggunakan portalyang telah ada
pengetahuan - pengetahuan tersebut dibentuk juga dan e-learning,dari proses
internalisasi ini juga diharapkan PLN dapat membentuk sebuah pusat inovasi. Pada
proses eksternalisasi menghasilkan sebuah peraturan yang berupa SOP, dan  praktek
kerja yang sesuai dalam proses ini juga terjadi sebuah pemebelajaran menganai
pengetahuan yang teah di dapat dari proses sharing. Pada proses kombinasi didapat
sebuah  pembentukan perpustakaan, dari setiap wilayah di PLN dimana
mengamabarkan tentang geografis, tipe konten, produk, entitas, dan hak akses yang
dapat digambarkan Guna mendukung penerapan knowledge management di
lingkungan PLN dibentuk sebuah unit khusus di bawah bagaian SDM yang bertugas
untuk dapat mengcover dan mengelola  pengetahuan yang ada di lingkungan PLN,
dalam unit ini ada seorang operator yang  bertugas mengelola pengetahuan yang telah
terdokumentasi.