BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Toko Anugrah Bangunan adalah salah satu toko yang beralamatkan di Jl

Manunggal Koppe, Polewali, Sulawesi Barat. Toko Anugrah merupakan usaha

yang bergerak dibidang penjualan alat dan bahan bangunan. Toko Anugrah

sendiri melayani pembelian eceran dan pembelian dalam jumlah banyak atau

besar. Selama ini proses pemesanan produk dalam jumlah banyak dari beberapa

kontraktor dari luar kota dilakukan dengan cara coustumer datang langsung ke

toko untuk melihat produk yang akan dipesan, hal ini membuat coustumer yang

berada diluar kota mengalami kesulitan.

Selain itu, biasanya konsumen yang berada didalam kota yang telah

berlangganan baik dengan toko Anugrah Bangunan harus menghubungi terlebih

dahulu melalui telepon untuk sekedar bertanya mengenai barang yang dicari oleh

konsumen. Apabila barang di cari ada, maka konsumen harus datang langsung ke

toko tersebut untuk membeli bahan. Kondisi tersebut, dinilai kurang efektif

mengingat konsumen dalam istilah usaha adalah seseorang yang mesti dilayani

dengan baik.

Kabupaten Polewali Mandar menjadi salah satu kota berkembang di

Sulawesi Barat, hal tersebut merupakan motivasi untuk mengembangkan suatu

toko dengan menerapkan system e-commerce dengan memanfaatkan Bot

Telegram. Pada Toko Bangunan Bangunan Polewali ini hanya menerapkan

1
 2

penjualan offline tanpa memanfaatkan peluang dalam konsep e-commerce.

Pemilik toko mengatakan bahwa salah satu kendala yang dialami beliau sehingga

tidak menerapkan penjualan online karena tidak adanya media penjualan online.

Banyak pelanggan dan pengusaha kontraktor yang dari luar kota Polewali tertarik

untuk melakukan pembelian produk bangunan ini.

Berdasarkan kondisi di atas, maka kami akan membuat system e-

commerce dengan menggunakan aplikasi Telegram dengan memanfaatkan

Aplication Programming Interface (API) .

Alasan penggunaan aplikasi Telegram dalam sistem e-commerce ini

karena Telegram memiliki fitur Bot API yang memberikan kemudahan bagi

pelayanan penjualan toko yang dapat menampilkan gambar, harga, daftar barang

dan melaukan transaksi. Selain itu Bot API memiliki metode Long Polling yang

tidak dimiliki oleh Bot aplikasi lainnya sehingga tidak perlu menyediakan layanan

hosting dan domain. Aplikasi Telegram ini gratis untuk user dan pengembang.

Selain itu, ditahun 2016 Telegram merupakan salah satu platform dengan

persentase pengguna sebesar 86,14% di Indonesia (App, 2016).

Aplikasi tersebut akan memiliki kemampuan untuk melayani pembeli

secara otomatis dan akan memanfaatkan metode pembayaran electronic payment,

yaitu fasilitas pelayanan perbankan secara elektronik seperti Automatic Teller

Machine (ATM), Phone Banking, Internet Banking ataupun Teller bank yang

online di seluruh Indonesia. Maka dari permasalahn tersebut, penulis mengambil

judul tugas akhir “Implementasi Teknologi Telegram Bot Pada Perancangan E-

 3

commerce Toko Anugrah Bangunan Polewali”, diharapkan aplikasi tersebut dapat

membantu toko Anugrah bangunan agar dapat menjangkau target pemasaran yang

lebih luas.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah di uraikan di atas maka rumusan

masalah yang diambil dalam penelitian ini adalah bagaiman merancang dan

memabangun sistem e-commerce menggunakan telegram bot dan mengintregasikan

pada Toko Anugrah Bangunan ?

1.3 Batasan Masalah

Agar pembahasan dapat lebih terarah pada pokok permasalahan yang ada,

maka penulis membatasi masalah yaitu :

1. Informasi yang akan ditampilkan pada aplikasi tersebut berupa informasi

mengenai bahan-bahan bangunan yang tersedia pada Toko Anugrah Bangunan.

2. Rancang bangun e-commerce dalam penelitian ini akan di lakukan pada Toko

Anugrah Bangunan yang merupakan toko bangunan di polewali dengan

memanfaatkan aplikasi Telegram dan menggunakan metode pembayaran

e-payment yaitu transfer.

1.4 Tujuan dan Manfaat Penulis

1.4.1 Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah merancang dan membangun sistem

toko online menggunakan Bot Telegram dan mengintregasikan web untuk

mempermudah proses jual beli pada toko Anugrah Bangunan.

 4

1.4.2 Manfaat Penelitian

Manfaat yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah :

1. Bagi Perguruan Tinggi

a. Mengetahui sejauh mana kemampuan mahasiswa dalam menerima dan

menerapkan ilmu yang diperoleh dari kampus

b. Laporan atau hasil tulisan sebagai dokumen yang dapat menambah

kekayaan perpustakaan kampus sebagai acuan bagi mahasiswa generasi

selanjutnya.

2. Manfaat Bagi penulis

Penulis dapat mengetahui cara merancang sistem E-commerce dan

penerapan Bot dan Alpikasi Telegram pada Toko Anugrah Bangunan.

3. Bagi Instansi atau Perusahaan

a. Memberikan konstribusi yang bermanfaat pada Toko Anugrah

Bangunan

b. Sebagai perwujudan pengabdian msayarakat khususnya dalam bidang

pendidikan.

c. Sebagai sarana bagi toko Anugrah Bangunan untuk menjangkau target

pasar yang lebih jauh lagi

d. Memudahkan melakukan pemesanan produk untuk pelanggan dengan

menggunakan aplikasi e-commerce yang memanfaatkan fitur Bot pada

Telegram yang telah dibuat.

e. Salah satu model pemanfaatan teknologi.

 5

1.5 Sistematika Penulisan

Adapun sistematika penulisan dalam menyusun tugas akhir ini yaitu

sebagai berikut:

BABI PENDAHULUAN

Bab ini membahas tentang latar belakang, Tujuan dan manfaat

penelitian, Rumusan masalahan, Batasanmasalah, Keaslian Penulisan

serta sistematika penulisan.

BABII TINJAUAN PUSTAKA

Bab ini membahas tentang kerangka pikir, Kerangka teori yang

digunakan dalam penelitian serta peneliti terdahulu.

BAB III METODE PENELITIAN

Bab ini membahas tentang waktu dan tempat penelitian, jenis

penelitian, Sumber data, Metode pengumpulan data, alat dan bahan

penelitian, Metode pengujian, Urutan kegiatan serta Jadwal kegiatan.

BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

Bab ini membahas tentang rancangan siste yang berjalan, rancangan

sistem yang akan dibangun, rancangan antar muka, dan struktur basis

data dari sistem yang dibangun.

BAB V PENGUJIAN SISTEM

Bab ini membahas mengenai pengujian sistem menggunakan metode

Black Box.
 6

BAB VI KESIMPULAN

Bab ini membahas mengenai kesimpulan dan saran. Kesimpulan

merupakan pernyataan singkat yang dijabarkan pada penelitian dan

pembahasan atau jawaban singkat dari hipotesis/pertanyaan.