Anda di halaman 1dari 1

Perawat x di sebuah ruang rawat inap melakukan kesalahan kepada keluarga

pasien, terlambatnya memberikan penanganan kepada pasien. Karena

ketidaktahuan keluarga terhadap pelayanan keperawatan, membuat keluarga

pasien menuduh perawat ini baru. Karena kecekcokan ini akhirnya perawat x

mengatakan saya akan bicara kepada kepala ruangan tentang masalah ini.

Pertanyaan :

1. Siapa yang bertanggung jawab dalam masalah ini ?

2. Apa sumber penyebab terjadinya konflik ?

3. Dimana konflik tersebut terjadi ?

4. Mengapa konflik bisa terjadi ?

5. Bagaimana cara penanganan kasus ini jika anda sebagai kepala ruangan ?