Marketing Plan
Advance Micro Device
1. PROFIL PERUSAHAAN DAN PRODUK
1.1 Sejarah
Advance Micro Device, Inc. atau lebih dikenal dengan nama AMD adalah sebuah
perusahaan yang bergerak dalam bidang pembuatan mikroprosesor komputer,
motherboard chipset, graphic chipset. AMD didirikan pada tanggal 1 Mei 1969 Jerry
Sander - mantan pegawai perusahaan Fairchild, Pembuat IC terbesar pada masa itu
adalah Fairchild yang mengoperasikan pabrik di banyak negara termasuk Indonesia -
bersama beberapa orang rekannya dengan modal sebesar $100.000 di daerah Sunnnyvile,
California.
Pada masa awal berdirinya perusahaan AMD membuat hanya logic chip,
kemudian memasuki pasar RAM komputer pada tahun 1975. Pada tahun yang sama
AMD memperkenalkan reverse enginered clone dari Intel 8080 mikroprosesor.Pada tahun
1972 Pada tahun 1986, AMD bekerja sama dengan IBM sebagai pemasok prosesor kedua
setelah Intel, sejak saat itulah terjadi persaingan yang ketat antara AMD dan Intel hingga
saat ini.
Inovasi terus menerus dari AMD yang ingin menjadi market leader dalam pasar
pembuatan prosesor komputer telah menghasilkan berbagai jenis produk yang
memiliki standar terbaik di pasaran contohnya adalah prosesor AMD Athlon yang
memecahkan rekor kecepatan 1 Ghz clock per detik pada tahun 2000.
Dengan semakin meningkatnya citra AMD sebagai prosesor di dunia secara
global, AMD mulai mengambangkan jaringan bisnisnya, salah satunya adalah dengan
melakukan akuisisi dengan perusahaan pembuat chip grafis, ATI Technologies pada
tahun 2006. Selain itu, AMD juga melakkan berbagai kerja sama dengan perusahaan lain
contohnya adalah kerja sama dengan perushaan asala Jepang Fujitsu, dengan mendirikan
FASL, LLC, dan sebuah perusahaan baru, Spasion. Kerja sama denga perusahaan-
perusahaan sesama yang bergerak dalam bidang elektronik inilah yang menjadi salah satu
keunggulan dari AMD karena hal ini mengakibatkan harga produk dari AMD lebih murah
dibandingkan dengan para kompertitor lainnya.
Rencana selanjutnya dari perusahaan AMD adalah membangun parbik baru
didaerah New York dnegan harapan akan semakin bisa memenuhi kebutuhan konsumen
secara global sehingga bisa meningkatkan kualitas hidup masyarakat secara global.
1
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
Visi
Kekuatan luar biasa AMD dengan teknologinya bisa meningkatkan kualitas
kehidupan masyarakat. AMD menetapkan tujuan untuk memungkinkan tercapainya visi
tersebut, yaitu konektivitas internet yang dapat diakses dan kemampuan komputasi untuk
50 persen dari populasi dunia pada tahun 2015.
Misi
Memimpin melalui inovasi, customer-centric, solusi bisnis yang memberdayakan,
meningkatkan gaya hidup digital, dan mempercepat inklusi digital-global.
1.4 Logo
2
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
Lingkungan makro suatu perusahaan adalah suatu kekuatan dan trend yang
berasal dari luar perusahaan yang dapat menimbulkan peluang atau ancaman.
Kekuatan – kekuatan ini bersifat “uncontrollable” dan harus dipantau dan ditanggapi
oleh perusahaan. Lingkungan makro tersebut meliputi situasi keamanan, situasi
politik, situasi sosial budaya, dan perkembangan teknologi.
3
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
COMPETITIVE FORCE
FIVE FORCES DERTEMINING SEGMENT STRUCTURAL
ATTRACTIVENESS
4
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
Economic of Scale
Nilai ekonomis dari perusahaan AMD sangat tinggi, karena kebutuhan dari pengguna
komputer semakin meningkat setiap tahunnya.
Product Differentiation
Diferensiasi produknya masih kurang beragam karena masih mengandalkan produk
berupa bagian‐bagian basic dari komputer saja, berupa chip
5
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
prosesor. Tetapi di masa dengan adanya proses akuisisi perushaan ATI Technologies,
diharapkan akan munculnya inovasi baru.
Brand Identification
Saat ini AMD sudah menjadi sebuah brand yang terpercaya dan mampu bersaing secara
kualitas dengan kompetitor lainnya.
Switching Cost
Tidak ada, karena konsumen tidak perlu mengeluarkan biaya untuk pindah ke produsen
lain.
6
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
Asset Specialization
Untuk keluar dari bisnis tersebut asset‐aset yang telah dimiliki oleh perusahaan tidaklah
suliy untuk dijual kepada perusahaan lain, karena aset yang dimiliki oleh AMD termasuk
bernilai tinggi, terutama dari nilai aset produk yang dihasilkan.
One‐time Cost of Exit
Biaya yang dikeluarkan apabila berhenti berusaha sangat besar, mengingat banyknya
jumlah pekerja yang dimiliki oleh AMD dan sifatnya sebagai sebuah perusahaan global.
Strategic interrelationship
Untuk keluar dari bisnis tersebut Strategic interrelationshipnya cukuplah tinggi,
Emotional Barriers
7
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
8
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
Perkembangan industri dalam bisnis ini sangat pesat, dikarenakan kebutuhan manusia
akan teknologi komputer akan semaki meningkat seiring dengan adanya globalisasi
sehingga akses infomasi dan teknologi akan semakin dibutuhkan.
Fixed or storage cost
Biaya tetap dalam bisnis ini cukup besar mengingat biaya yang harus dikeluarkan untuk
riset dan penelitian.
Product features
Fitur produk AMD memiliki spesialisasi di bidang grafis dan game
Capacity increases
Peningkatan kapasitas telah dilakukan oleh AMD dengan membuka pabrik‐pabrik baru
diluar Amerika Serikat.
Diversity of competitors
Perbedaan produk AMD dengan kompetitor lainnya tidak terlalu banyak berbeda karena
sifat idustri yag ada masih bersifat oligopoli, sehingga produk yang ditawarkan tidak jauh
berbeda selain dari segi harga.
Strategic stakes
Strategi yang dilakukan tidak terlalu banyak hanya membuat produk-produk baru dan
membuka pabrik di luar Amerika Serikat
9
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
10
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
Barriers to Entry
Industri ini sangat sulit untuk dimasuki karena pada industri tersebut memerlukan tingkat
teknologi yang sangat canggih, riset dan pengembangan yang terpadu, oleh karena itu
11
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
dibutuhkan biaya yang sangat besar untuk masuk ke dalam industri ini. Selain itu
keberadaan perusahaan pendahulu termasuk AMD sudah sangat dominan di pasar
industry microprocessor.
Barriers to exit
Untuk keluar dari Industri ini sangat sulit karena banyak sekali faktor yang menjadi
hambatan untuk masa sekarang ini maupun masa yang akan datang. Antara lain biaya
untuk keluar dari industri tersebut sangatlah besar dan dapat mengakibatkan tingkat
pengangguran yang sangat tinggi, mengingat jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan cukup
besar.
Rivalry among competitors
Persaingan yang terjadi di bidang ini cukup ketat. AMD mempunyai satu nilai lebih
dibandingkan dengan pesaingnya, yaitu produk dengan harga yang relatif murah namun
kualitasnya tidak kalah saing. Namun sampai saat ini, Intel masih memegang kendali
pasar. Oleh karena itu, untuk masa mendatang diharapkan AMD ini dapat menggunakan
strategi yang lebih efektif agar dapat terus bersaing dengan yang Intel dan merebut
pangsa pasar pesaingnya tersebut. Karena apabila AMD tidak dapat menjalankan strategi
pemasaran dengan baik, dikhawatirkan perusahaan pesaing akan terus menjaring lebih
banyak konsumen, sehingga AMD kalah saing dengan perusahaan pesaingnya.
Power of buyers
Bila dilihat dari sudut ini, menjalani usaha di bidang ini sangat menarik karena faktor‐
faktor yang ada sangat mendukung keberhasilan industri ini dan tingkat pertumbuhannya
yang tinggi. Faktor yang utama adalah kondisi ekonomi yang makin baik dan banyaknya
individu yang memiliki PC dan notebook sehingga merupakan pasar yang potensial untuk
dijaring. Dilihat dari industrinya, hanya ada dua perusahaan yang menguasai industri ini,
yaitu Intel dan AMD. Industri mikroprosesor merupakan industri yang sarat dengan
teknologi tinggi sehingga persaingan terjadi bukan pada harga melainkan pada teknologi
yang ditawarkan. Hubungannya dengan kekuatan pembeli, yaitu pembeli tidak memiliki
kekuatan yang signifikan untuk mengatur industri tersebut mengingat di era global saat
ini PC dan atau notebook sudah menjadi kebutuhan primer.
Power of suppliers
Kekuatan tawar pemasok pada industri ini adalah tidak ada, mengingat industri
mikroprosesor adalah industri hulu sebagai pemasok perusahaan PC
12
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
dan notebook.
Availability of substitutes
Sangat tinggi menginat pasar ini masih bersifat pasa oligopolis sehingga keberadaan
pengganti jelas sangat mutlak dalam industri ini
Overal assessment
Kesimpulan : Bisnis manufaktur mikroprosesor sangat menguntungkan mengingat
kebutuhannya di masa depan akan semakin dibutuhkan, tetapi
untuk bisa masuk dalam bisnis ini sangat sulit dilakukan mengingat pelaku‐pelaku lama
dalam bisnis ini sudah mempunyai brand equity yang sudah
sangat terpercaya dan berpengalaman dalam membuat produk yang sesuai dengan
keinginan konsumen. Selain itu, modal yang dibutuhkan sangat
besar mengingat biaya riset dan penelitian yang mahal serta tenaga kerja dan tenaga ahli
yang jumlahnya banyak dalam bidang industri ini.
4. ANALISIS PERSAINGAN
4.1. Identifikasi Pesaing Langsung (Existing Competitor)
Pesaing langsung AMD dalam industri pembuatan mikropropsesor adalah Intel, Corp.
Intel merupakan perusahaan yang terlibat kebih dulu dalam bisnis pembuatan
mikroprosesor komputer. Hingga tahun 1995, produk AMD masih menjadi produk klon
dari produk prosesor Intel. Perjalanan waktu membuktikan, pertarungan dua perusahaan
ini dalam memengaruhi standar komputer, agar produsen computer menggunakan
processor hasil produksinya, tidak saja merupakan pergulatan membangun teknologi
baru, tetapi juga melibatkan kegiatan mata – mata (industrial spionage), perjuangan di
pengadilan, serta melibatkan politisi dan pejabat pemerintah di berbagai negara di mana
kedua perusahaan ini eksis.
13
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
4.3. Keunggulan
5. ANALISIS PELANGGAN
14
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
15
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
dihrapakan nantinya saat konsumen tersebut telah menjadikan komputer sebagai bagian
dari hidupnya, maka konsumen tersebut akan kembali meilih AMD sebagai pilihan
utama.
16
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
17
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
19
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
Dengan menganalisis Kekuatan dan kelemahan yang ada pada internal organisasi dan
kemudian melihat ancaman dan peluang yang ada dari lingkungan eksternal yang
diperoleh dari hasil analisais Lingkungan Makro, Analisis Struktur Industri, Perilaku
pelanggan maka dilakukan Analisis SWOT dengan tujuan untuk dapat menemukan
strategi untuk masing-masing kuadran dimana untuk kuadran S-O (Strength –
Opportunity) disusun strategi memanfaatkan kekuatan untuk meraih peluang. Pada
kuadran W-O (Weakness – Opportunity) disusun strategi : memanfaatkan peluang
untuk mengatasi kelemahan, pada kuadran S-T (Strength- Threath) disusun strategi
menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman dan pada kuadran W-T (Weakness
– Threath) disusun strategi meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman.
Adapun hasil dari analisa SWOT adalah seperti yang ditujukan pada table.
12. PERAMALAN
Asumsi Peramalan Kondisi Pasar Baik Kuantitatif dan Kualitatif. Ramalan Kondisi pasar
secara kualitatif yaitu jumlah konsumen secara keseluruhan baik konsumen
individu atau konsumen perusahaan (B2B) akan meningkat seiring dengan kebutuhan
manusia dan industri akan teknologi yang mempermudah kehidupan dan
keberlangsungan bisnis mereka. Negara‐negara berkembang akan menjadi tujuan
pemasaran yang sangat potensial disebabkan oleh banyaknya jumlah penduduk dan
mayoritas penduduk dari negara berkembang masih berada dalam tingkat ekonomi kelas
20
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
menengah kebawah, sehingga cocok menjadi target sales dari perusahaan AMD yang
menyediakan prosesor dengan tingkat harga yang terjangkau dan berkualitas. Selain itu,
dengan dibangunnya pabrik‐pabrik baru dan dilakukannya diferensiasi produk yang
dihasilkan AMD bisa mendorong lebih banyak lagi konsumen dari berbagai kalangan
yang ingin kebutuhannya untuk dipenuhi. Ramalan pasar secara Kuntitatif dilakukan
dengan menggunakan trend linear metode “Least Square”.
21
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
2. Peningkatan penjualan
Dalam melakukan peningkatan penjualan, AMD melakukan tingkat diferensiasi produk
dengan berbagai jenis produk yang mulai beragam dan dilakukan secara bertahap sejak
dilakukannya akuisisi peruhaan ATI Technologies.
3. Peningkatan kepuasan pelanggan
Dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, AMD memberikan jaminan garansi kepada
pembeli produknya selama 3 tahun.
4. Peningkatan image
Peningkatan image yang dilakukan AMD antara lain dengan melakukan berbagai inovasi
terbaru dari produknya dan meyakinkan masyarakat bahwa produk yang diproduksi AMD
selalu lebih unggul dari segi kecepatan dan kualitas.
5. Peningkatan profit
Peningkatan profit dapat dilakukan dengan memperbanyak pelanggan, dengan cara
merambah pasar di Asia terutama daerah yang masih dalam taraf perkembangan. Tetapi
negara‐negara besar seperti Cina dan India juga menjadi pangsa pasar yangditargetkan
berikutnya oleh perusahaan AMD
22
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
24
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
25
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
26
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
AMD memberikan fitur – fitur yang menjanjikan dalam setiap produknya, tetapi hal yang
selalu ditekankan dalam setiap produknya adalah fitur performance dari kecepatan
produknya.
3. Performance
Produk AMD memiliki performance yang tidak mengecewakan dan dapat diandalkan
terutama dalam hal grafis dan keceptan prosesornya, sehingga bagi para gamers selalu
dijadikan patokan yang utama.
4. Quality
Produk AMD mempunyai kualitas yang baik karena telah melewati tahapan seleksi
kualitas oleh pihak AMD baik dalam hal bahan pembuatan dan performance saat
digunakan.
5. Conformance Quality
Produk AMD mengedepankan kenyamanan dari para penggunanya, terlihat dari setiap
produk yang dijual sesuai dengan apa yang diharapkan oleh para penggunanya.
6. Durability
Produk‐produk yang dibuat oleh RIOTIC adalah produk yang memiliki kualitas terbaik
sehingga ketahanan produknya dapat terjaga.
7. Reliability
Produk AMD dapat diandalkan untuk berbagai jenis task yang dimungkinkan dalam
setiap PC atau laptop yang dijual di pasaran. Baik untuk grafis atau pun hanya task yang
bersifat non grafis.
27
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------
Manajemen pemasaran
kepada konsumen, AMD menyediakan software driver yang bisa diunduh secara gratis
melalui situs internet AMD.
3. Customer Consulting
Upaya customer consulting AMD dilakukan secara tidak langsung bisa melalui layanan
internet atau melalu distributor yang ada. Jadi, bila terjadi masalah atau cacat dari produk
bisa langsung ditangani sehingga kepecayaan konsumen tidak hilang terhadap kualitas
produknya.
4. Delivery
Delivery tidak ada
5. Customer Training
Customer Training dilakukan melalui situs web AMD, melalui cara mengunduh turtorial
yang disediakan oleh AMD
6. Maintenance Repair
Maintenance Repair disediakan melalui distributor AMD.
7. Other Services
Tidak ada services lainnya dalam AMD
28
Magister Management – Trisakti University
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------