DIPLOMA PENTADBIRAN AWAM

FAKULTI SAINS PENTADBIRAN DAN PENGAJIAN POLISI

UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA, MACHANG CAMPUS, KELANTAN

TOPIK:
PRINSIP KOMUNIKASI DI DALAM AL-QURAN

DISEDIAKAN UNTUK:
NOR ASMIRA MAT JUSOH

DISEDIAKAN OLEH:

NO NAME UITM NO GROUP

1. NUR IZZATI BINTI MOHD ASRI 2017163885 AM1103B
2. NUR SYAFINAZ FAMILLIA BINTI 2017378195 AM1103B
MAHAMAD ROSLI
3. CHE WAN AIMAN HAZIQ 2017339591 AM1103B
4. MUHAMMAD HAZIQ ABDUL MALEK 2017366701 AM1103B

1
1.0 PENGENALAN

Definisi komunikasi adalah diambil dari bahasa inggeris

“Communication” yang berasal daripada bahasa latin “communicare”
bererti berbual bersama, berbicara, berbincang dan meminta pendapat
orang lain. Komunikasi merupakan satu proses penyampaian atau
penyebaran maklumat dengan menggunakan pelbagai metod atau
medium yang bersesuaian dengan kehendak maklumat tersebut. Apabila
dikaitkan dengan organisasi, komunikasi adalah satu proses
penyampaian, penyebaran, pengarahan dan sebagainya sesuatu
maklumat. Organisasi pula ialah kumpulan individu yang membentuk
kesatuan antara mereka dan saling berkerjasama untuk mencapai
maklumat yang telah ditentukan.

2.0 PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI

Islam telah menggariskan beberapa prinsip asas dalam berkomunikasi

untuk melahirkan satu bentuk komunikasi yang berkesan dan sempurna.

2.1 BENAR

Setiap amalan, perbuatan serta percakapan mestilah benar dan

tidak menyalahi tuntuan agama dan fitrah manusia. Oleh itu,
sebarang unsur-unsur yang ditegah seperti dusta, tipu, suka
menokok tambah maklumat dan sebagainya hendaklah dijauhi.

2.2 AMANAH

Sifat amanah adalah penting dalam berkomunikasi. Ia akan

melahirkan kepercayaan dan keyakinan kepada pihak kedua yang
menerima maklumat tersebut. Sesuatu rahsia yang diamanahkan
kepada seseorang menunjukkan orang itu berkeyakinan dengannya
atas sifat amanah yang dimilikinya. Ia perlu dipelihara dan tidak
boleh dikhianati.

2.3 BIJAKSANA

Sesorang perlu bijak untuk menguasai keadaan sekelilingnya

dengan mengenali dan memahami orang yang berada
dihadapannya. Penggunaan komunikasi yang bijak dengan

2
 mengambil kira sasarannya dan menghasilkan komunikasi yang
berjaya dan mampu mencapai matlamat komunikasi tersebut.

2.4 SABAR
Sifat sabar penting dalam komunikasi kerana pelbagai karenah
akan timbul semasa berinteraksi. Sifat sabar akan menjadikan
seseorang bersedia menghadapi apa jua kemungkinan yang
berlaku. Sikap yang cepat melenting, panas baran dan mudah
mengherdik hendaklah dielak dan dijauhi.

3.0 KEPENTINGAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

4.0 NILAI DAN ETIKA KOMUNIKASI

5.0 KESIMPULAN

REFERENCES

Islam Dan Pengurusan (Manual CTU263)