DMANUAL

EIMAGEN
CORPORATIVA
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Manual corporativo

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Este Manual Corporativo tiene la función de indicar
y explicar las propiedades de la Marca para su
creación, mantención y adaptación correcta en sus
diferentes aplicaciones.
¿QUIÉNES SOMOS?
MISIÓN
Somos una industria dedicada a la fabricación, comercialización y distribución de productos alimenticios,
fabricados bajo parámetros de alta calidad, con los cuales deseamos cumplir las expectativas de nuestro
mercado. Complementando nuestro portafolio con productos de socios estratégicos que presentan las
mismas características en sus productos.

¿PARA DÓNDE VAMOS?

VISIÓN
Convertirnos en 5 años en la compañía de comercialización y distribución de productos alimenticios
en Bogotá. Trabajando con altos estándares de calidad, perfeccionando nuestros procesos, y
fortaleciendo nuestras relaciones comerciales con nuestros clientes.

¿HACE CUANTO?
HISTORIA
Nuestra historia comienza desde 1982, con la institucionalización de nuestra empresa Productos alimenticios
INGEL Limitada, con la idea de suplir el mercado tanto de gelatinas, refrescos y cocoa. Para mediados de
1985 un cambio de dueños definió su portafolio de productos en gelatinas, refrescos, pudines, concentrados
para helados y chocolate en polvo.
Luego de años de funcionamiento, y debido a las crisis económicas del país, para 1996, un grupo familiar
compra la decaída empresa y empieza a recuperar el terreno perdido, buscando fortalecer sus productos
institucionales.
El mercado actual ha demostrado que solo empresas comprometidas con sus clientes sobreviven, pero
para ello la innovación es parte primordial por lo cual para el 2009 llega un nuevo integrante a la sociedad
existente, con el cual deseamos retomar la presencia en Bogotá, ciudad que nos vio nacer, y comenzar
a conquistar el mundo. Con formulas mejoradas, y nuevos productos.

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¿CÓMO LO HACEMOS?
POLÍTICA DE LA CALIDAD.
Los productos que se fabrican, comercializan y distribuyen tienen una estructura acorde a las condiciones del mercado,
llenando las expectativas de los clientes, mediante la eficiencia/eficacia de los procesos. El servicio y la relación mutuamente
beneficiosa con los proveedores, que garantizan la satisfacción del consumidor.

OBJETIVOS DE LA CALIDAD

OBJETIVO GENERAL
Estar permanentemente mejorando gracias a las sugerencias de nuestros clientes además de nuevas tecnologías ofrecidas,
sin olvidar en ningún caso nuestros valores nutricionales y características competitivas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
· Elaborar productos con altos estándares de calidad
· Realizar productos teniendo en cuenta las expectativas del cliente
· Desarrollar mecanismos para la eficiencia de los procesos
· Garantizar un excelente servicio
· Competir en el mercado con la innovación de nuevos productos
· Realizar continuamente la retroalimentación con los clientes.

VALORES
· Responsabilidad
· Lealtad
· Integridad
· Confiabilidad
· Receptividad

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¿POR QUÉ NOSOTROS?
VENTAJA COMPETITIVA
Queriendo ser un excelente proveedor de productos de atractiva calidad con un gran portafolio de sabores
y de gran aporte nutricional, llega Ingel con un repertorio de productos de diferentes empresas dispuestas a
satisfacer al consumidor ofreciendo altos niveles de rendimiento y económicos.
Apoyados en los servicios de Post-Venta adquiriendo un seguimiento del cliente, aprendiendo sus gustos,
y preferencias.

CADENA DE VALOR
Ingel se preocupa por sus clientes, y el ahorro económico de un producto que reduce sus intermediarios para
la entrega de este, se ve reflejado en los precios ofrecidos por nosotros.

¿CÓMO CONTACTARNOS?
DIRECCIÓN
Carrera 67ª No. 9 – 23

TELÉFONOS
4 404725/26

FAX
2 621112

CORREO ELECTRÓNICO
productos.alimenticios@ingel.com.co

WEB SITE
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BASESCONCEPTUALES
IDENTIDAD CORPORATIVA
Es cómo una organización se percibe a sí misma,
y cómo quiere ser vista. Está representada por un
conjunto de características únicas que la hacen
diferenciarse de otras entidades; está arraigada en
la cultura de la organización, y se expresa tanto por
elementos tangibles como intangibles. A menudo
se utilizan de manera indiscriminada identidad
corporativa e identidad visual. No obstante, la primera
se encuentra en un plano superior a la segunda.
IMAGEN CORPORATIVA
Es cómo una organización es percibida por su
entorno y audiencias. Es la imagen mental ligada
a una organización y a lo que ella representa. Es la
parte visible de la identidad de una organización.
MARCA
En una definición simple de marca, podemos decir
que es un sistema de super-signos, compuesto
por tres elementos esenciales: fonotipo, isotipo y
logotipo, es decir, un símbolo que representa los
rasgos identificatorios de la organización, que forma
parte de la identidad y permite su diferenciación
NUESTRA MARCA
En la creación de la marca de ingel ltda se
han rescatado ciertos valores, encarnados en la
figura de su fundador y antepasados. Por esto, en
la construcción del isotipo (escudo), se ha recurrido
a la heráldica, a fin de representar la tradición y
excelencia que han caracterizado a esta Institución.
Criterios que se hacen extensivos en la construcción
del logotipo (texto) de manera de formar un todo
coherente.
Isotipo
Es el elemento visual icónico o dibujo que
simboliza a la Institución. En este caso el isotipo
está compuesto por cinco cubos cada uno de
diferente color.
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La marca
Eslogan

Logotipo
Es el nombre escrito, el elemento visual tipográfico,
la palabra que permite conocer el elemento que
está siendo comunicado. En síntesis, es decir
INGEL LTDA , con la letra Times New
Roman en mayúscula y negrita, divididas en dos
líneas justificadas o alineadas en ambos extremos.
Ubicado de forma vinculante por debajo y con un
tamaño proporcional al isotipo, busca una relación
armoniosa, estética y coherente con los símbolos
reforzando el carácter

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Marca alternativa
La Marca Alternativa se compone de
un Isotipo y un Logotipo, que se usan
horizontalmente.
COLORES CORPORATIVOS

C:0 M:99 Y:95 K:0 C:0 M:0 Y:0 K:100

CMYK C:46 M:99 Y:2 K:0 C:1 M:46 Y:94 K:0

C:23 M:0 Y:96 K:0 C:4 M:3 Y:77 K:0

R:218 G:39 B:37 R:21 G:22 B:24

RGB
R:135 G:32 B:120 R:234 G:144 B:33

R:179 G:213 B:33 R:255 G:254 B:100

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COLORES ASOCIADOS
En caso de que el fondo cambie, la
Marca podrá ser usado en Negro o
Blanco.

MARCA EN 2 COLORES
Fondos de color
No se utilizaran fondos de color
que contenga el logo ecepto el blanco y el negro.
 TIPOGRAFIAS

La familia tipográfica corporativa es la Times NewRoman, en sus versiones Normal,

Cursiva y Negrita Cursiva.
Para el logotipo se usaron sólo las mayúsculas o altas.Ésta fue seleccionada por ser
una tipografía clásica y de rasgos formales similares al escudo, además de
ser de fácil disponibilidad en sistemas DOS y MAC.
Times New Roman Normal

(fuente principal)
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
Times New Roman Cursiva

(sólo para direcciones)

ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
Times New Roman Negrita

(para textos en algunas piezas gráficas)

ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
Times New Roman Negrita Cursiva

(sólo para textos en algunas piezas gráficas)

ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz

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 PROPORCIONES DE LA MARCA
La normativa de construcción se refiere a la forma
de construir o dibujar la marca en relación a sí misma
y a los componentes que forman parte de ella. Las
proporciones armónicas aquí utilizadas constituyen la
base de una construcción adecuada y el respeto de
esas proporciones cimentan el camino para alcanzar
el posicionamiento esperado.

Con esta cuadricula de base se marcan las pautas para reproducir

Plano técnico el logotipo en grandes formatos, tanto por medios informáticos o
fotográficos convencionales, como por otros medios de
reproducción

Esto facilitara la lectura visual y corregirá deformaciones visuales.

El plano técnico muestra la relación que hay entre el símbolo y las
letras, sirve como referencia para confrontar sus proporciones.
Su mínima expresión para todas las aplicaciones será de 1.0 cm x
1.0 cm

ÁREA DE PROTECCIÓN

Para facilitar la legibilidad del logosímbolo, debe estar rodeado

de un apropiado espacio en blanco. En ningún caso elementos
ajenos al logosímbolo deberán invadir el espacio delimitado en
este ejemplo.

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Dimensiones

bajo ningún motivo se podrá

realizar variaciones en las
dimensiones de logo

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Versión Lineal
Los elementos se ubican en sus respectivas zonas
guardando proporciones relativas.
Para aumentar el relieve aparente de las formas se
agregaron líneas de sombra.
No se aplican tramas, como expresión gráfica de los
colores, para posibilitar una mejor resolución en los
distintos tamaños.
Versiones Para Cuño
Versión para cuño seco, sin aplicación de tinta. Se
privilegia darle sobre rrelieve a las figuras.
Versión sólida para combinar cuño de sobrerrelieve
con tinta.

Versió n PARA APLICACIÓN EN UNA TINTA

Versió n EN NE GATIVO

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Modulacion

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TAMAÑO MÍNIMO PERMITIDO
Se ha estipulado un tamaño mínimo permitido para la
construcción y aplicación de la marca y logotipo, para
asegurar una óptima legibilidad. Como referencia,
el tamaño mínimo en uso es el que aparece en las
tarjetas de presentación, quedando prohibida una
construcción menor a ese tamaño.

1.5 cm

2.8 cm

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Construcción incorrecta

x x x
de la marca

x x x
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Normas Generales
Mediante estas disposiciones se regula el correcto
uso de la marca en los distintos tipos de formatos
y
soportes que incorporan, tanto en los aspectos de
ubicación espacial como en relación a otras
marcas.
Estas normas generales sobre la adecuada
aplicación
de la marca son las siguientes:
La reproducción de la marca debe ser idéntica a la
forma que se ha establecido en este manual.
Queda prohibida cualquier alteración o
deformación
de la marca institucional y sus bajadas.
Sobre el Fondo
Debe usarse preferentemente sobre fondos
planos (un color).
Se debe dejar un margen de seguridad alrededor
de la marca, dentro del cual no debe haber ningún
elemento que interfiera sobre ésta. Éste Margen
debe ser de una dimensión mínima, similar al alto
del logotipo.
Preferentemente no debe utilizarse sobre fondo
fotográfico, sólo si es absolutamente necesario.
En este caso, debe procurarse ubicar la marca
sobre la parte del fondo fotográfico más, plano
posible.
Dependiendo del color de fondo, debe usarse
preferentemente la marca en color y blanco
(calado) o negro, para lograr el mayor contraste
posible. Es decir, sobre fondo oscuro ocupar la
marca calada al blanco (color o blanca completa),
y auspiciador en un evento interno.
sobre fondo claro preferir la marca en negro (color
o negro completa).
Ubicación Espacial
La marca Institucional sola:
Debe ubicarse siempre en el margen superior.
Como primera opción debe estar centrada.
Como segunda opción debe ubicarse en el
margen superior izquierdo.
La marca Institucional acompañada:
Debe ubicarse en el margen superior izquierdo.
La otra marca en el margen superior derecho o
en la mitad inferior del soporte.
Si la otra Marca esta en color, debe ir siempre
en color.
En Caso de Organizador o Patroci nador
Cuando la Institución actúa como organizador o
patrocinador, rigen las mismas normas generales
de aplicación de la marca en todos los formatos,
indicadas en los puntos anteriores. En estos casos
no se repite la marca, salvo que el organizador
sea un Campus, Sede, Unidad, Centro, Instituto o
Carrera. En tal caso se debe colocar la marca con
la bajada correspondiente o la marca de la entidad
que organiza.
El orden de estos roles es: organizador, colaborador
(si lo hubiese), patrocinador (si lo hubiese) y
auspiciador (si lo hubiese).
La ubicación de éstos debe ser de izquierda a
derecha o de arriba hacia abajo.
La Institución nunca asume el carácter de
UTILIZACIÓN DE LA MARCA
Toda utilización de la marca Institucional debe ser
visada por la Dirección General de Comunicaciones,
para su correcta aplicación.
EFECTOS
Se prohibe el uso de efectos de brillo, sombra,
bisel y relieve aplicadas a la marca Institucional.
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USO DE OTRA MARCA
Cuando va acompañada con otra marca la marca
Institucional debe ir preferentemente en el margen
superior izquierdo y la otra marca en el margen
superior derecho.

Marca

Marca

Marca Marca Marca

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Papeleria
Hoja membrete

Telefonos: 2604426-4472025
FAX:2621112

CRA 67A N.9-23

Bogotá -Colombia

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productos.alimenticios@ingel.com.co

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Factura

factura de venta
fecha factura no somos grandes contribuyentes
no somos retenedores de iva
fecha vencimiento régimen común 8605249690
condiciones de pago revolución de DIAN
registro sanitario RSDA 16151309
remisiones
señores
dirección Telefonos: 2604426-4472025
FAX:2621112
celular
nit CRA 67A N.9-23
Bogotá -Colombia

CANTIDAD PRODUCTO VALOR UNITARIO VALOR TOTAL

La mercancía viaja por cuenta de riesgo del cliente ( fuera de bogotá d.c) valor subtotal
No aceptanos reclamos pasados cinco días hábiles de recibida la mercancía descuentos %
la presente factura de venta , se asimila en sus defectos a la letras de cambio
( según articulo 77numerales del 1 al 6 del código de comercio) iva%
Rte fte
Rte iva %
Rte ica %
total

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 Plantillas de Presentación

Las plantillas de presentación que este manual incluye son plantillas de trabajo en
Power Point, estas deben ser tomadas como un formato corporativo para la
presentación de trabajos a nivel interno.
Para presentaciones a nivel externo se da libertad de usar diseños diferentes teniendo
en cuenta las recomendaciones aquí descritas

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FAX:2621112

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Bogotá -Colombia

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Comprobante de egreso

Anexar
soporte
COMPROBANTE Cheque no:
DE EGRESO
detalles completos Banco:
de la transacción Debitese a:
(Anexo documento de prueba)

Resibi a satisfaccion:
Ciudad:
Fecha:
Hecha por www.ingel.com.co
: Visto bueno:
Revisado: Aprobado: CC. o NIT:
Carnet

FOTO

cc.
PRODUCTOS ALIMENTICIOS LTDA

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Tarjetas de presentación

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Tarjetón, invitación
a. El formato habitual para los tarjetones institucionales será el proporcional al sobre americano, es decir, 210
x 100 mm, aunque pueden confeccionarse en otros tamaños si las circunstancias lo requieren.
b. El soporte deberá ser papel blanco estucado mate de al menos 200 gr., o bien papeles especiales en caso
de que así se decidiera.
c. Se podrá usar cualquiera de las modalidades de marca mencionadas en el del presente manual.

Telefonos: 2604426-4472025
FAX:2621112

CRA 67A N.9-23

Bogotá -Colombia
stikers

Industria Colombiana - Bogotá D.C.

Teléfono: 447 20 25 / 26
productos.alimenticios@ingel.com.co
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Industria Colombiana - Bogotá D.C.

Teléfono: 447 20 25 / 26
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Hoja oficia

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Sobres

15 mm

10 mm

Industria Colombiana - Bogotá D.C.

Teléfono: 447 20 25 / 26
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 Portafolio digital/CD

Portafolio
de servicios

Industria Colombiana
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Transporte

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Vehiculo repartidor

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 Señalización
La señalización es para el uso interno de compañia y corresponde a la exigida por
las normas establecidas en Seguridad Industrial.
La señalización utilizada debe guardar uniformidad en el color y debe corresponder
a los tamaños establecidos por seguridad industrial.

Elementos patológicos que Plástico (polipropileno, Residuos vegetales,

provengan del cuerpo. bolsas, polietileno). restos de comida
preparada o sin preparar.

Residuos que impliquen riesgos Papel periódico Vidrio limpio,

biológicos (gasas usadas, guantes de y similares latas, tarros.
cirugía, agujas y jeringas usadas).

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Uniformes

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 Empaques

Destino

producto

codigo
Correo Nacional 24 horas
Servicio Correo Masivo
Local Certificado
Rastreo en linea a Tiempo Real
Centros de Correspondencia
Asegure su envio.
Transporte Mercancias Informes de Envio Solo respondemos por el valor asegurado.
El remitente declara no contener estupefaciente,
joyas, valores en efectivo y/o al portador .
Transporte Carga Liviana Cambio de direccion No recide los envíos de objetos frágiles y delicados
serán recibidos bajo la responsabilidad del cliente
Cerrado dia/mes/año Hora Resultado
Cerrado dia/mes/año Hora Rehusado
Cerrado dia/mes/año Hora No respondió al telefono
Direccion deficiente, falta
No reclamado en oficina
Revisado por

OFIC. PRINCIPAL BOGOTÁ OFIC. REGIONAL COSTA

Carrera 27 A No. 68 - 75 Calle 65 No. 47 - 09 Esq. | Barrio Boston
PBX: (1) 5417878 PBX. (5) 3684346 - 3684839 - 3686409
Local Certificado

Transporte Mercancias
Servicio Correo Masivo

Transporte Carga Liviana

Correo Nacional 24 horas

Centros de Correspondencia
Rastreo en linea a Tiempo Real

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Website

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Marcas Asociadas

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Publicidad
PENDONES
Se realizará en impresión electroestática para
gigantografía, con tintas para exterior, sobre tela
PVC.
Cuando va acompañada con otra marca, la
Institucional debe ir en el margen superior izquierdo
y la otra, en el margen superior derecho.
Formato sugerido 1 x 2,4 mts.

imagen con
fondo lleno

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 Afiche

Cuando va acompañada con otra marca, la

Institucional debe ir en el margen superior izquierdo
y la otra, en el margen superior derecho.

imagen

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volante

imagen

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Bolsa

BOLSA REGALO (36 x 24 cms.)

(Escala: 50% aprox.)
Tipo Papel: Opalina Lisa
Color: Blanco
Gramaje: 200 grs.

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Etiquetas y Adhesivos

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llaveros

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Esferos

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Papel Envolvente
Accesorios

gorro

chaleco

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Avisos

3 x 1 2x1
Industria Colombiana - Bogotá D.C. Industria Colombiana - Bogotá
D.C.
Teléfono: 447 20 25 / 26 Teléfono: 447 20 25 / 26
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om.co
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Fachada

na -
olombia
IndustriagoCtá D.C.
Bo

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Otros
BOTONES

PAD MOUSE TABLAS

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Gorras obsequio

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Porta vasos

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USB

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Morral

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Sillas oficina

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Calendarios

imagen

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Bolsas plasticas

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Empaque caja

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Juegos de mesa

Infantiles

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 Este manual fue desarrollado con la
participación de DavidRodriguezcreative.com

Elaborado en Bogota - Colombia

finalizado en febrero de 2010
version N.001

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