Nomor SOP : DJPT.PPP.TU.

046

Tgl. Pembuatan : 04 Desember 2012

Tgl. Revisi : 04 Desember 2013

Tgl. Efektif : 04 Juli 2013

Disahkan Oleh

KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN

DIREKTORAT JENDERAL PERIKANAN TANGKAP Nama SOP : PELAYANAN MASYARAKAT PERIKANAN

PELABUHAN PERIKANAN PANTAI

TATA USAHA

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana

1. Undang-Undang nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik 1. Memahami Ketentuan tentang pelayanan masyarakat perikanan

Keterkaitan Peralatan/Perlengkapan

1. SOP Surat Masuk 1. Personal Computer (PC)

2. SOP Surat Keluar 2. Alat Tulis Kantor (ATK)

3. Dokumen Pendukung Lainnya

Peringatan Pencatatan dan Pendataan

Jika SOP ini tidak dilaksanakan, dapat menghambat pelayanan masyarakat perikanan 1. Dokumen Pelayanan Masyarakat Perikanan
 Pelaksana Mutu Baku
Pelaksana
No. Aktivitas Masyarakat Kepala Petugas Tata Pelayanan Persyaratan/ Keterangan
Waktu Output
Perikanan Pelabuhan Usaha Masyarakat Kelengkapan
Perikanan
1 Mengirim surat yang berisi rencana Surat masuk 5 Menit Maksud dan
kedatangan kepada Kepala Pelabuhan Tujuan
Kedatangan

2 Membaca surat dan memberi disposisi Maksud dan 10 menit Disposisi dan
kepada Petugas Tata Usaha. Tujuan Arahan
Kedatangan

3 Membaca surat, membaca disposisi, Disposisi dan 15 menit Catatan

memberi catatan penyelesaian dan Arahan penyelesaian
memberikan arahan kepada Pelaksana dan arahan
untuk menyiapkan keperluan yang
dibutuhkan oleh pemohon dan kepada
humas untuk mendokumentasikan.

4 Menyiapkan dan menyampaikan Catatan 15 menit Memenuhi

keperluan yang dibutuhkan kepada penyelesaian dan maksud dan
Pemohon. arahan tujuan
pemohon

5 Menerima dokumen yang diperlukan Memenuhi 15 menit Dokumen Humas

maksud dan mendokumentasik
tujuan pemohon an kunjungan, jika
diperlukan