Anda di halaman 1dari 4

1. Jelaskan bagan dibawah ini, apa hubungan antara ketiga komponen !

a. Customer wants and need 


Pada komponen ini yaitu perusahaan harus melakukkan obervasi pada lingkungan
masyarakat, untuk bisa mengetahui secara pasti apa yang sedang mereka butuhkan
dan memastikan bahwa produk yang akan mereka pasarkan dapat menjadi solusi bagi
permasalahan yang konsumen butuhkan.
b. Organization Integrity
Pada komponen kedua ini terdapat integritas organisasi yang dimana berperan untuk
menunjukkan kepada masyarakat akan integritas yang dimiliki perusahaan baik
menyangkut kualitas produk maupun performa dari perusahaan itu sendiri. Sehingga
perusahaan mampu mendapatkan kepercayaan penuh melalui kualitas produk yang di
pasarkan.
c. Goal Achievement
Tujuan perusahaan ialah untuk meningkatkan volume penjualan, Tetapi juga tidak
hanya menekankan peningkatan volume, Namun juga harus membuat kegiatan
marketing lebih efektif yang dapat menunjang penjualan yang menguntungkan.
Sedangkan tujuan lainnya ialah meningkatkan image terhadap perusahaan, dan
memperluas market share.
Komponen-komponen ini dipercaya mampu menunjang marketing concept yang akan
dilakukan setiap perusahaan untuk memasarkan produk mereka, sehingga produk
yang ditawarkan pun mampu meyakinkan konsumen bahwa produk tersebut memang
memiliki kualitas yang baik serta lebih unggul dibandingkan produk lain
Sasaran utama Marketing Concept ialah Success/ Kepuasan konsumen. Untuk mencapai
sasaran tersebut, ada tiga komponen penting yaitu Customer oreientatio/customer needs and
wants, organizational integration dan Goals achievement.
Inti dari marketing concept ini ialah bukan membuat konsumen mengikuti keinginan
produsen, tapi sebaliknya mengharuskan produsen memahami dan berusaha mengikuti selera
konsumen. Marketing mulai dengan pertanyaan apakah yang ingin dibeli oleh konsumen?
Jawabannya adalah kepuasan. Konsumen mencari nilai dan terpenuhi keinginannya.
Komponen kedua yang membentuk marketing concept ialah organisasi yang terintegrasi,
yang utuh. Walaupun bisnis sudah bertumbuh dari hanya beberapa orang pendiri telah
memiliki ratusan karyawan, namun harus tetap satu arch yaitu customer focus. Semua orang
dari segala bidang, harus mempunyai pandangan sama, langsung atau tidak langsung harus
selalu membuat konsumen mempunyai persepsi yang baik terhadap perusahaan. Sehingga
memberikan fondasi yang kuat untuk mengembangkan customer oriented, dalam sebuah
organisasi perusahaan.
Komponen ketiga ialah goal achievement. Memang tujuan perusahaan ialah untuk
meningkatkan volume penjualan, tapi jangan hanya menekankan peningkatan volume, juga
harus membuat kegiatan marketing lebih efektif yang menunjang terhadap penjualan yang
menguntungkan. Tujuan lainnya ialah meningkatkan image terhadap perusahaan, dan
memperluas market share.
Untuk mengimplementasikan marketing concept , maka perusahaan harus memiliki informasi
yang lengkap tentang keinginan konsumen, agar produk yang dijual cocok dengan selera
konsumen dan dapat terjual dengan sendirinya. Sekarang ini konsumen jauh beda dengan
konsumen zaman dulu. Mereka sekarang ini sangat sensitif terhadap berbagai hal, seperti
model, kualitas, harga, tempat belanja, layanan, dsb. Mereka ingin dilayani cepat dan lebih
baik, jika tidak mereka akan lari ke penjual lain.
2. Pada filosofi pemasaran, dikenal dengan konsep C1 (Company), C2 (Consument), C3
(Competitor), C4 (Change). Jelaskanlah hubungan antara C1, C2, C3, C4, beserta contoh
konkritnya !
Customer (C1), Company (C2), Competitor (C3), dan Change (C4). Keempat kekuatan ini
mempengaruhi situasi persaingan. C1, C2, C3, C4 ini harus dipelajari untuk memahami
persaingan sekaligus merumuskan langkah-langkah yang tepat untuk menghadapinya.
C1 (Company) Perusahaan yang selaras dengan situasi stable (stabil) adalah perusahaan yang
berorientasi pada produksi. Pada perusahaan semacam ini, fungsi produksi atau operasi
merupakan fungsi paling penting. Fungsi-fungsi lain dalam perusahaan hanya merupakan
fungsi penunjang
C2 (Customer (pelanggan)) Strategi dan taktik pemasaran sebuah perusahaan harus sesuai
dengan kebutuhan, keinginan, dan harapan pelanggannya. Keinginan dan harapan pelanggan
bersifat dinamis atau berubah dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan zaman.
Secara umum, pelanggan mempunyai keinginan yang semakin tinggi pula.
C3 (Competitor (Pesaing)) Marketing Plus 2000 tidak hanya menghitung berapa jumlah
pesaing. Konsep ini mempelajari tiga dimensi pesaing, yaitu umum (general), agresivitas
(aggresiveness) dan kemampuan (capability).
C4 (Change Driver(Faktor-faktor Pengendali)) Menjelang Abad ke-21, variabel change driver
ini harus mendapat perhatian lebih, sebab pada era globalisasi dan liberalisasi perdagangan
yang mulai berjalan, perkembangan perusahaan tidak hanya dikendalikan oleh tim
manajemen, tetapi juga variabel change driver ini. Variabel C ketiga (change driver) terdiri
dari tiga dimensi, yaitu: Teknologi, Perekonomian, Market (sosial)
Contoh dampak Perubahan teknologi saat ini dapat kita lihat pada penggunaan internet,
twitter,facebook. Bahkan saat ini perubahan sosial juga merambah ke dunia on-line.
Perusahaan-Perusahaan saat ini juga berlomba-lomba memperbaiki teknologi, terutama
industri perbankan yang banyak menawarkan fitur-fitur layanan ATM dan kemudahan lain
yang berhubungan dengan teknologi.
Contoh lainnya, para ATPM (Agen Tunggal Pemilik Merek) mobil begitu optimis bahwa
penjualan mobil bisa meningkat dengan melihat kebutuhan konsumen yang sangat meningkat.
Serta menciptakan mobil yang sangat fasilitas yangmana membuat konsumen nyamanan
namun dengan kenaikan harga BBM akhirnya mereka harus merevisi targetnya kembali.

3. Uraikanlah bagaimana anda memasarkan produk/ jasa kesehatan di instansi anda, dan
bagaimana strategi pemasaran nya !
KONSEP DAN METODOLOGI PEMASARAN DI BPJS KESEHATAN
Model Sederhana Pemasaran Sosial (Inner Dan Outer Conncetion)
Diagram Model Sederhana Pemasaran (Kottler and Keller, 2014)

 (Inner connection) merupakan transformasi/perubahan wujud dari produk dan layanan


menjadi nilai moneter.
 (Outer connection) merupakan transformasi komunikasi dan informasi.
 Pemilik aktivitas “BPJS Kesehatan” (Sellers Collection), fokus dengan ide apa saja yang
dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan calon peserta dan pemberi kerja melalui penciptaan
dan penghantaran produk dan pelayanaan yang akan diberikan
 Pasar “Calon Peserta”, fokus dengan apa yang menjadi kebutuhan dari pemilik proses untuk
mengonversikan produk dan layanannya menjadi nilai moneter (uang)
 Proses pemasaran dan proses rekrutmen, harus mempertimbangkan dua perspektif dari pasar,
yakni kemampuan dan keinginan para calon peserta dan pemberi kerja (ability and
willingness to pay)

Strategi pemasarannya:
Strategi pemasaran menggunakan media:
- Cetak
- Elektronik
Dengan adanya kemudahan akses informasi dan pendaftran calon peserta dan peserta. Masyarakat
(peserta dan calon peserta) mengetahui informasi dengan menyeluruh keunggulan dari program badan
karena informasi badan telah menyentuh semua aspek media pemasaran. Masyarakat tidak ragu untuk
melakukan pendaftaran, memenuhi kewajiban sebagai peserta (membayar iuran) dan melakukan
pelayanan distekholder yang telah bekerja sama dengan badan.