No Unit INDIKATOR TARGET

1. Loket Waktu penyediaan rekam medis < 5 menit

Kepuasan loket (persen) 80%

3. Rawat Jalan Waktu tunggu poli umum (menit)

< 60 menit

Waktu tunggu poli gigi (menit) < 60 menit

Waktu tunggu KIA (menit) < 60 menit

Kepuasan poli umum (persen) 80%

Kepuasan poli gigi (persen) 80%

Kepuasan KIA (persen) 80%

Marking Site poli gigi 100%

10. Laboratorium Kepuasan laboratorium (persen) 80%

Pelaporan hasil kritis laboratorium 80%

(menit)

12. Pelayanan kefarmasian Kepatuhan Terhadap Formularium 80%

Waktu tunggu obat racikan <15 menit

Waktu tunggu obat non racikan <10 menit

Kepuasaan apotek (persen) 80%

16. Pelayanan Persalinan Kepuasan VK (persen) 80%

Kepatuhan pemasangan gelang 100%

Tidak ada Kejadian Pasien Jatuh 100%

Kepatuhan Jam Visite Pasien 100%

Kepuasan rawat inap (persen) 80%

21. Unit Gawat Darurat Kepuasan UGD (persen) 80%

Kepatuhan TbAK 100%

Emergency response time (menit) < 5 menit

Marking site 100%

25. PPI Kepatuhan cuci tangan 85%