Anda di halaman 1dari 5

PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS JAGAPURA
Jalan Raya Jagapura-Gegesik Cirebon Telp(0234)7135346
e-mail : pkmjagapuracirebon@gmail.com
Gegesik 45164

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS UPTD PUSKESMAS JAGAPURA


BULAN JANUARI-JUNI 2020
Ruang Indikator Definisi Alat ukur Target
Ruang Tindakan Pemberi pelayanan kegawat Dokter dan perawat Adanya Fc Sertifikat 100%
daruratan yang bersertifikat yang memberikan yang masih berlaku
(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS pelayanan di Ruang
) yang masih berlaku Tindakan bersertifikat
Waktu tanggap petugas Terhitung dari pasien Waktu yang tertera di 100%
pelayanan ruang tindakan ≤ 3 datang ke Ruang RM kegawatdaruratan
menit terlayani setelah pasien Tindakan hingga
datang petugas datang
Kepuasan pasien Tingkat kepuasan Kuisioner Permenpan >70%
pasien yang diukur thn 2017
melalui kuisioner
Pendaftaran dan Jam buka pendaftaran 08.00 s/d jam buka pendaftaran
Rekam Medis 12.00 wib
Waktu tunggu dari selesai RM
hingga dilayani oleh petugas
ruangan <30 menit
Kelengkapan pengisian rekam
medis
Kelengkapan rekam medik 24
jam setelah selesai pelayanan
Kepuasan Pasien Tingkat kepuasan Kuisioner Permenpan >70%
pasien yang diukur thn 2017
melalui kuisioner
Ruang Pemeriksaan Jam buka pelayanan 08.00 s/d Jam buka pelayanan,
Umum 14.30 wib Setiap hari kerja jika pasien masih ada
akan tetap dilayani
hingga selesai (ishoma
saat dhuhur)
Kepuasan pasien Tingkat kepuasan Kuisioner Permenpan >70%
pasien yang diukur thn 2017
melalui kuisioner
Ruang Lansia Jam buka pelayanan 08.00 s/d Jam buka pelayanan,
14.30 wib Setiap hari kerja jika pasien masih ada
akan tetap dilayani
hingga selesai (ishoma
saat dhuhur)
Kepuasan pasien Tingkat kepuasan Kuisioner Permenpan >70%
pasien yang diukur thn 2017
melalui kuisioner
Ruang MTBS Jam buka pelayanan 08.00 s/d Jam buka pelayanan,
14.30 wib Setiap hari kerja jika pasien masih ada
akan tetap dilayani
hingga selesai (ishoma
saat dhuhur)
Kepuasan pasien Tingkat kepuasan Kuisioner Permenpan >70%
pasien yang diukur thn 2017
melalui kuisioner
Ruang Kesehatan Gigi Jam buka pelayanan 08.00 s/d Jam buka pelayanan,
dan Mulut 14.30 wib Setiap hari kerja jika pasien masih ada
akan tetap dilayani
hingga selesai (ishoma
saat dhuhur)
Kepuasan pasien Tingkat kepuasan Kuisioner Permenpan >70%
pasien yang diukur thn 2017
melalui kuisioner
Ruang KIA dan Jam buka pelayanan 08.00 s/d Jam buka pelayanan,
Imunisasi 14.30 wib Setiap hari kerja jika pasien masih ada
akan tetap dilayani
hingga selesai (ishoma
saat dhuhur)
Kepuasan pasien Tingkat kepuasan Kuisioner Permenpan >70%
pasien yang diukur thn 2017
melalui kuisioner
Ruang TB/Kusta Jam buka pelayanan 08.00 s/d Jam buka pelayanan,
14.30 wib Setiap hari kerja jika pasien masih ada
akan tetap dilayani
hingga selesai (ishoma
saat dhuhur)
Kepuasan pasien Tingkat kepuasan Kuisioner Permenpan >70%
pasien yang diukur thn 2017
melalui kuisioner
PONED Kelengkapan alat poned minimal
80% dari standar pekmenkes
Dokter penanggung jawab pasien
rawat inap
Tidak terjadinya kematian ibu Dilihat dari catatan
karena persalinan kasus kematian ibu
Kepuasan pasien Tingkat kepuasan Kuisioner Permenpan >70%
pasien yang diukur thn 2017
melalui kuisioner
Ruang Konseling Kesesuaian petugas dengan Jadwal

Kepuasa Pasien Tingkat kepuasan Kuisioner Permenpan >70%


pasien yang diukur thn 2017
melalui kuisioner
Laboratorium Penanggung jawab laboratorium
sesuai dengan permenkes No
75/2014
Fasilitas dan peralatan
laboratorium minimal 80%
sesuai permenkes N0 75/2014
Waktu tunggu hasil pelayanan
laboratorium Hb< 10 menit
Kesesuaian hasil pemeriksaan
pemantapan mutu eksternal
Kepuasan pasien Tingkat kepuasan Kuisioner Permenpan >70%
pasien yang diukur thn 2017
melalui kuisioner
Farmasi Pemberi layanan farmasi sesuai
permenkes No 75/2014

Ketersediaan formularium dan


updated paling lama 3 th

Waktu tunggu pelayanan obat


racikan ≤ 15 menit

Kepuasan pasien Tingkat kepuasan Kuisioner Permenpan >70%


pasien yang diukur thn 2017
melalui kuisioner
Ditetapkan di Gegesik
Pada Tanggal
KEPALA UPTD PUSKESMAS JAGAPURA,

dr. H. Gunawan
NIP. 19830216 20141211 002