LOGO JOB PROFILE

Tgl. Efektif
STORE MANAGER Revisi
Halaman

A.IDENTITAS JABATAN
NAMA POSISI : STORE MANAGER
DIVISI : OPERASIONAL
MELAPOR KEPADA : DIREKTUR

A. TUJUAN JABATAN
Memastikan kegiatan operasional pada divisi operasional dapat berjalan dengan
efisien, efektif, fleksibel berdasarkan kaidah manajemen mutu, dan kebijakan
kepuasan pelanggan yang ditetapkan.

B. TUGAS UTAMA
Merencanakan, mengontrol dan mengevaluasi implementasi proses Operasional
berdasarkan kaidah manajemen mutu dan agar proses yang dimaksud senantiasa
berjalan dengan efisien dan efektif, serta fleksibel sesuai kebutuhan pelanggan.

C. BAGAN ORGANISASI

DIREKTUR

STORE MANAGER

1
LOGO JOB PROFILE
Tgl. Efektif
STORE MANAGER Revisi
Halaman

F. TANGGUNG JAWAB
Merencanakan strategi proses penjualan dan operasional dengan penerapan
1 prinsip-prinsip manajemen mutu dan keamanan produk, produktivitas,
fleksibilitas, dan pengendalian yang bersifat terpadu.
Memantau dan mengontrol implementasi proses operasional agar proses
2 operasional dapat berjalan dengan efisien, higienis, tepat mutu, tepat jumlah,
sesuai kebutuhan pelanggan dan kebijakan/ prosedur yang ditetapkan.
Menganalisa dan mengevaluasi aktivitas proses operasional (termasuk
melakukan tindakan korektif atau perbaikan yang dibutuhkan sesuai
3 kewenangannya) secara berkesinambungan dari waktu ke waktu agar kinerja
divisi produksi berjalan optimal. Serta membuat SOP dan Work Instruktion
sesuai dengan kebutuhan pelanggan
4 Menjalin komunikasi dan berkoordinasi dengan departemen/ bagian yang terkait
Memberikan pelatihan dan pembelajaran bagi para bawahannya dan atau rekan
sekerja dalam bidang operasional, managemen mutu, pengendalian dan
5
pemecahan masalah proses Operasional (efisiensi dan efektivitas produksi), 5R,
administrasi, atau hal-hal yang berkaitan erat dengan bidang retail.
Menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan pekerjaannya secara solutif,
6
cepat, tepat dan bijak.
Membantu penyelesaiana tugas-tugas bawahan setingkat dibawahnya, bilamana
7
berhalangan
Melaporkan dan mempresentasikan hasil kerjanya kepada direktur dan atau
8
bagian lain (jika dibutuhkan) secara berkala baik lisan atau tertulis.

E. WEWENANG
1 Mengusulkan dan mengelola tenaga kerja yang menjadi wewenang yang
ditangani termasuk melakukan pelatihan, bimbingan, penilaian kinerja
bawahannya termasuk mengajukan promosi, mutasi, rotasi, degradasi hingga
pemutusan hubungan kerja sesuai dengan hasil kerjanya.
2 Meminta, memeriksa dan mengkoreksi permintaan dan atau laporan-laporan
yang berkaitan pelaksanaan proses operasional.
3 Mengajukan/ mengusulkan program perbaikan dan pengembangan kepada atasan
untuk meningkatkan higienitas dan keamanan produk, serta efisiensi, efektivitas
dan produktivitas kerja.
4 Mengelola program pengembangan dan peningkatan yang telah disetujui dengan
selektif.
5 Mengevaluasi usulan yang diajukan oleh bawahannya dan atau para pihak secara
selektif.

2
 LOGO JOB PROFILE
Tgl. Efektif
STORE MANAGER Revisi
Halaman

F. PERSYARATAN JABATAN

No
1 Jenis Kelamin:
2 Usia :
3 Pendidikan :
4 Kualifikasi:
Kualifikasi Umum
Pria
Minimal 30 tahun
Min. S1 semua jurusan
 Mempunyai pengalaman min. 5 tahun di bidang
dan posisi yang sama

 Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

 Memiliki jiwa kepemimpinan

 Aktif berbahasa inggris

 Memahami system kerja retail

 Pengetahuan sistem manajemen mutu (ISO

9001:2015)

o HUBUNGAN KERJA
a. Internal :
• Vertikal : Direktur
• Horizontal : Berkoordinasi dengan bagian terkait

b. Eksternal :
• Vertikal : Mitra Kerja
• Horizontal : Team eksternal/ Outsourching yang menjadi PIC di perusahaan

o LAPORAN YANG DIBUAT

• Laporan Hasil Evaluasi
• Laporan KPI divisi Operasional

o KOMPETENSI
CORE COMPETENCY
1 Bekerja sama dengan departemen lain yang terkait
2 Melakukan Coaching & Counseling
3 Standar Grooming (penampilan)
4 Menyusun strategi pengembangan organisasi berdasarkan tujuan perusahaan.
5 Kemampuan berkomunikasi
6 Membuat Bisnis Proses sesuai kebutuhan pelanggan
7 Membuat SOP dan Work Instruction sesuai Kebutuhan Pelanggan

Dibuat Oleh Diperiksa Oleh Disetujui Oleh

Tanggal, Tanggal, Tanggal,

3
LOGO JOB PROFILE
Tgl. Efektif
STORE MANAGER Revisi
Halaman

Nama Nama Nama

HRD HRD Direktur