ANALISIS DATA

Analisis SWOT terhadap pelayanan pasien rawat jalan di RSIA X

1. Strength
Adapun kekuatan yang dimiliki RSIA X, diantaranya yaitu :
a. Memiliki visi dan misi yang jelas
b. Terdapat 6 poliklinik yang terdiri dari poli anak, poli bedah, poli THT, poli gigi, poli obgyn,
poli penyakit dalam
c. Tenaga medis melakukan mutu pelayanan yang baik, ini terlihat dari prosentasi mutu
perawat pelayanan di atas 80%
2. Weaknes
Adapun kelemahan yang dimiliki Instalasi Rawat Jalan RSIA X, diantaranya yaitu:
a. Banyak jadual klinik yang masih kosong
b. Keterbatasan dokter spesialis yang ada membuat pelayanan belum maksimal dilakukan
c. Tenaga SDM yang kurang
d. Ruang poli anak dan gigi cat dan warna bangunan sudah usang dan jelek
e. Bed pasien poli obgyn yang sudah rusak
f. SPO yang belum tersosialisasi dengan baik
g. Kurangnya layanan khusus untuk menigkatkan layanan rumah sakit
h. Alat perlu monitoring dan kalibrasi
3. Opportunity
a. Adanya kerjasama dengan BPJS, untuk peningkatan pelayanan.
b. RSIA adalah salah satu Rumah Sakit yang diperuntukan prioritas kesehatan ibu dan anak
4. Treats
a. Rumah Sakit telah bekerjasama dengan BPJS, sehingga Rumah Sakit perlu meningkatkan
kualitas kinerja pelayanan agar pasien tetap memilih pelayanan di RSIA X
b. Selain RSIA X, di daerah Bandung terdapat RSIA swasta lainnya, yang juga beroperasi.
c. RSIA swasta yang beroperasi bangunannya lebih besar dan lebih bagus.