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Ora il quesito chiave della discussione sull’argomento SN e eCommerce era quello di distinguere
chiaramente le due definizioni. Leonardo ha pubblicato la seguente definizione che riteniamo chiara
e soddisfacente:
Il Social Shopping rappresenta gli ambienti digitali di condivisione dei propri acquisti mentre il Social
Commerce è sia un’evoluzione dell’e-Commerce che e un’evoluzione dei Social Network.
Le due identità sono distinte e identificabili. Per non addetti ai lavori il Social Shopping potrebbe
essere erroneamente visto come un sottoinsieme del Social Commerce ma per un ambiente
specialistico come questo gruppo di discussione tale sovrapposizione sarebbe fuorviante.
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Social Shopping:
Social Commerce:
Ferdinando aggiunge ulteriori definizioni che distinguono il social shopping con il Social
eCommerce:
- Social eCommerce - stravolge la direzionalità del commercio tradizionale dove l'azienda offre
i propri prodotti e servizi al cliente/utente perché, in questo caso, è il cliente che viene
lasciato dall'azienda a fare le proprie proposte
- Social Shopping - è l'esempio che conferma: "l'utente si fida sempre più di un altro utente
anziché dell'azienda produttrice". E' una quasi perfetta fusione tra social media e e-commerce
nel quale l'utente può arrivare a crearsi una lista personalizzata della spesa seguendo i
consigli di altri utenti "amici" o membri di gruppi specifici.
Da non dimenticare che il Social eCommerce rappresenta anche una soluzione tecnologia che
consentirà la vendita online di prodotti e servizi direttamente all’interno dei Social Network come
applicazioni Facebook o di altri network.
Fecebook sta scommettendo molto per i prossimi anni sulla fusione tra Social Network e
eCommerce, tanto che sta sviluppando e testando un sistema interno di remunerazione economica
con i crediti.
In conclusione, Gabriele Taviani, Leonardo Milan e Ferdinando Vighi, con la discussione in LinkedIn
ed il presente articolo, anno lanciato la palla sul Social eCommerce e Social Shopping. Ora contiamo
sul vostro intervento con i commenti per ulteriormente precisare le distinzioni tra le due tecniche e
metodologie, oltre ad affrontare le fasi operative per diventare dei social salers.
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