PENGARUH PERCEPATAN WAKTU TUNGGU

PENDAFTARAN TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN

DI PUSKESMAS JASINGA

MAKALAH

Disusun Oleh:

UCU RUSNIA
NIP.197312302009012001

PUSKESMAS JASINGA
2018

i
 PENGARUH PERCEPATAN WAKTU TUNGGU
PENDAFTARAN TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN
DI PUSKESMAS JASINGA

MAKALAH
Diajukan untuk Melengkapi Persyaratan Penyesuaian ijazah S1(strata 1)

Disusun Oleh:

UCU RUSNIA
NIP.197312302009012001

PUSKESMAS JASINGA
KABUPATEN BOGOR

2018

ii
LEMBAR PENGESAHAN

iii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur karena atas berkat rahmat dan karunia-Nya akhirnya

penulis dapat menyelesaikan makalah ini yang berjudul “Pengaruh

Percepatan Waktu Tunggu terhadap Peningkatan Pelayanan di

Puskesmas Jasinga ”.

Penulisan Makalah dilakukan dalam rangka memenuhi salah syarat

penyesuaian ijazah di lingkungan pemerintahan Kabupaten Bogor.

Penulis menyadari, bahwa makalah ini ini masih jauh dari

kesempurnaan, maka kritik dan saran membangun penulis harapkan dari

berbagai pihak demi kesempurnaan makalah ini.

Besar harapan penulis semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi

yang memerlukan, khususnya bagi peneliti.

Ucapan Terima Kasih

iv
 Dalam penyelesaian makalah ini penulis banyak mendapat bantuan

dan perhatian yang tidak terhingga dari berbagai pihak. Untuk itu pada

kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada:

1. Dr. Ir. Panji Hendrarso, M.M., selaku Rektor Institut Ilmu Sosial dan

2. Dr. Bambang Irawan, S.Sos., M.M., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ilmu

Administrasi.

3. Indah Wahyu Maesarani, S.IP., M.Si., selaku Ketua Program Studi

Ilmu Administrasi Publik.

4. Dr. Yulianto, SE. M.M., selaku Ketua Penguji;

5. Dr. Sunarno, M.Si., selaku Penguji Ahli;

6. Dr. Ir. A. H. Rahadian, M.Si., selaku dosen penguji seminar hasil.

7. Dr. Ir. R. Soekarsono, M.Si., selaku dosen pembimbing materi skripsi.

8. Drs. Muh. Yunus Yusuf, M.M., selaku Direktur Kampus Depok.

9. Kepala UPT Puskesmas Kecamatan Jasinga yang telah memberikan

izin penelitian;

Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis menyadari masih

banyak terdapat kekurangan-kekurangan, sehingga penulis

mengharapkan adanya saran dan kritik yang bersifat membangun demi

kesempurnaan makalah ini.

Jasiga, 6 Mei 2018

UCU RUSNIA

v
 ABSTRAK

Pengaruh percepatan waktu tunggu pendaftaran terhadap peningkatan

Pelayanan di Puskesmas Jasinga .
Ucu Rusnia,

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis Pengaruh Percepatan

Waktutunggu Pendaftaran terhadap Peningkatan Pelayanan di
Puskesmas Kecamatan Jasinga Kabupaten Bogor
Penelitian ini menggunakan Metode Survei Kuantitatif dengan
pendekatan deskriptif kuantitatif untuk mengetahui Pengaruh Percepatan
Waktutunggu terhadap Peningkatan Pelayanan di Puskesmas Jasinga .
Populasi dalam penelitian ini adalah penerima layanan yang
berjumlah 134 orang, dengan rumus Taro Yamane (5%) maka sampel
berjumlah 100. Kuesioner menggunakan skala likert.
Percepatan Waktu Tunggu pendaftaran Puskesmas Jasinga
menunjukan baik. Hal ini terbukti dari rekapitulasi skor
Peningkatan Pelayanan Jamkesda di Puskesmas Kecamatan
Jasinga Kabupaten Bogor menunjukan menunjukan k baik. Hal ini terbukti
dari rekapitulasi skor rata-rata peningkatan pelayanan
Hasil penelitian menunjukkan Terdapat pengaruh positif dan
signifikan terhadap Pelayanan di Puskesmas Jasinga. Besarnya
pengaruh Kompetensi Tenaga Medis terhadap Kualitas Pelayanan
Jamkesda Di Puskesmas Kecamatan Jasinga Kabupaten Bogor sebesar

Kata Kunci: Percepatan Waktu Tunggu dan peningkatan Pelayanan

vi