Kelompok:

Sekar Cantika - 1901572281

Tugas Kelompok ke-2 Putri Nurlitha - 1901528551
Rahmania Sekar - 2201847435
(Minggu 5/ Sesi7) Widya Kusuma - 2201848822
Teuku Mario - 2201849296

1. Buatlah satu misi perusahaan (pilih satu perusahaan, sebutkan perusahaan apa) dalam
9 komponen misi dan maksimum 250 kata, dan dapat menginspirasi anggota
perusahaan.

2. Bilamana suatu visi dan misi perlu diubah atau dikembangkan oleh pimpinan
perusahaan. Berilah bukti yang menguatkan jawaban Anda.

3. Berdasarkan perusahaan yang anda pilih di soal no 1 diatas, maka buatlah matriks
IFE,

Answer :

1. Misi Perusahaan Go-Jek

- Customer (pelanggan), dari komponen misi tersebut adalah seluruh

komponen masyarakat. Mendapatkan kesetiaan pelanggan kami, kami
akan mendengarkan kritik dansaran dari mereka, mengantisipasi
kebutuhan pelanggan dan memanfaatkannya untuk menciptakan nilai
tambah dimata pelanggan.

- Produk utama Go-Jek adalah layanan GO-RIDE, driver akan mengantarkan

anda dari tempat penjemputan ke tempat tujuan, GO-FOOD adalah layanan
pesan antar makanan dengan lebih dari 75.000 restoran yang terdaftar di
aplikasi, GO-SEND driver akan mengantarkan barang dari Pelanggan ke
tempat tujuan sesuai dengan pemesanan di aplikasi. GO-SHOP adalah layanan
belanja yang memudahkan Pelanggan untuk membeli barang atau makanan di
toko yang tidak terdaftar pada layanan GO-FOOD dan GO-MART dalam satu
area yang sama. GO-MED, driver akan membelikan dan mengantarkan obat
atau kebutuhan kesehatan lainnya kepada Pelanggan

- Pasar - bisa menjangkau semua kalangan dengan mudah dan praktis. Apabila
dulu Gojek hanya bisa digunakan bagi mereka yang tidak memiliki kendaraan
bermotor, tapi untuk saat ini Gojek bisa digunakan untuk melakukan
pemesanan makanan, tiket, belanja bulanan, dan lain-lain. Dengan begitu
Gojek lewat aplikasi online-nya bisa digunakan oleh banyak kalangan.

- Teknologi - Transaction processing systems(TPS) mencatat dan memproses

data hasil dari transaksi bisnis, seperti penjualan, pembelian, dan perubahan
persediaan. Process control system (PCS) merupakan karakteristik dari sistem

MGMT6146 – Strategic Management-R0

 informasi yang menjaga proses kegiatan bisnis. Kegiatan bisnis yang berjalan
harus seusai prosedur dan harus sesuai dengan langkah – langkah yang telah
ditetapkan dari awal. Enterprise collaboration systems (ECS) adalah sistem
informasi lintas fungsional untuk meningkatkan komunikasi, koordinasi dan
kolaborasi diantara anggota dari operasi bisnis. 

- Fokus pada Kelangsungan Hidup, Pertumbuhan dan Profitabilitas Dalam hal

ini perusahaan akan menjalankan operasinya secara bijak serta akan
menghasilkan keuntungan dan pertumbuhan yang akan menjamin kesuksesan.
Membantu memperbaiki struktur transportasi di Indonesia, mmberikan
kemudahan bagi masyarakat dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari seperti
pengiriman dokumen, belanja harian, dengan menggunakan layanan fasilitas
kurir, serta turut mensejahterakan kehidupan tukang ojek di Jakarta dan
Indonesia kedepannya

- Filosofi – terlihat dari logo terbarunya, Solv menyimpan filosofi di balik kesan
yang ditimbulkan ketika melihatnya. Kesan ini bisa berbeda-beda. Sebagian
orang menangkap kesan bentuk tombol daya alias power, sejalan dengan misi
Gojek memberdayakan masyarakat (empowering). Sebagian lain melihat Solv
serupa ikon kaca pembesar yang umum digunakan dalam fungsi pencarian
(search). Ini pun sejalan dengan Gojek dalam memenuhi kebutuhan yang
banyak dicari, mulai dari transportasi hingga makanan. Lalu ada juga kesan
menyerupai titik penanda (pin) di dalam aplikasi peta digital yang
menandakan Gojek hadir di mana pun pengguna berada.

- Konsep diri – ojek berbasis online yang lebih mudah diakses oleh semua
kalangan dan dilengkapi fitur GPS , Apalagi pilihan pembayaran cashless juga
tersedia. Bagi banyak orang, menyimpan uang di dompet mereka bisa
membahayakan keselamatan mereka.

- Fokus pada Citra Publik - Menjadikan PT Go-Jek Indonesia sebagai jasa

transportasi tercepat dalam melayani kebutuhan masyarakat Indonesia.
Menjadikan PT Go-Jek Indonesia sebagai acuan pelaksanaan kepatuhan dan
tata kelola struktur transportasi yang baik dengan menggunakan kemajuan
teknologi. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan
dan sosial. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada
pelanggan

- Fokus pada Karyawan - Fasilitas yang mendukung bagi para pekerja sehingga
membuat nyaman, suasana santai dalam bekerja juga menjadi salah satu
keunggulan dalam perusahaan ini,"Work-life balance terjamin, jam kerja
fleksibel, gaji bersaing, work environment yang seru dikarenakan berisi anak-
anak muda. Lingkungan yang fun, jam kerja fleksibel, bisa berkarya dan
memberikan ide tanpa batas. Hampir semua pekerjanya masih muda sehingga

MGMT6146 – Strategic Management-R0

 lingkungan kerja juga sangat energik! Sangat kekeluargaan tapi masih
memegang teguh profesionalitas.

2. Menulis visi dan misi perusahaan penting dilakukan agar seluruh komponen
dalam perusahaan tau ke mana arah tujuan perusahaan itu didirikan, dan tau
langkah apa saja yang harus dilakukan. Dalam proses pembuatan visi misi perlu
dilakukan review, sehingga mungkin saja visi misi perusahaan perlu diubah agar
perusahaan lebih jelas dan tau ke mana goals nya. Visi dan misi perlu diubah
ketika terjadi penyesuaian dengan keadaan di sekitar. Modal untuk menyesuaikan
bagaimana dan kapan momen yang tepat untuk mengubah visi dan misi
perusahaan dengan cara berpikir adaptif. Pengubahan visi misi juga bisa dilakukan
untuk mempertahankan bisnis dalam persaingan, sehingga perusahaan harus
mengubah strategi agar bisnis yang dijalankan lebih sustainable. Visi misi
merupakan hal yang dapat membedakan perusahaan satu dengan yang lainnya.
Analisis pernyataan visi misi merupakan langkah awal dalam melakukan
formulasi strategi. Sebagai contoh, PT Biofarma (Persero) pernah melakukan
perubahan visi misi. Mereka mengubah visi misinya menjadi life science dari yang
semula produsen vaksin. Strategi dan kebijakan yang diubah tidak mempengaruhi
struktur organisasi. Perubahan yang mereka lakukan guna mengantisipasi
perkembangan bisnis hingga 2030 nanti.

3. Matriks Evaluasi Faktor Internal GOJEK

No Strategic Factor Bobot Rating Skor

Kekuatan (Strength)
1. Berbasis aplikasi mobile, sehingga 0.08 4 0.32
mudah untuk diakses dari mana
saja
2. Mempunyai jaringan driver yang 0.07 3 0.21
luas

3. Memiliki manajemen kualitas jasa 0,05 3 0.15

yang baik seperti : kehandalan,
daya tanggap, jaminan, emphaty,
dan tangible
4. Kerjasama dengan berbagai mitra 0,08 4 0.32
seperti Asuransi, toko-toko offline
5. Sistem pembayaran yang bersifat 0,06 3 0.18
cashless dan cash
6. Memiliki Brand image yang sangat 0,08 4 0.32
kuat, mudah diingat dan dipahami
market lokal.

MGMT6146 – Strategic Management-R0

7. Memiliki physical environment yg 0,07 4 0.28
baik salah satunya adalah logo yg
mencerminkan ojek online
8. Promosi dilakukan melalui internet, 0,07 4 0.28
sosial, brosur, radio, direct selling,
event, media partner, dan juga
melalui tradisional marketing
seperti publikasi dari mulut ke
mulut sehingga sangat efektif &
efisien
9. Memilki SDM 0,05 3 0.15
(Engineering+karyawan) yg handal
10. Banyaknya bentuk layanan untuk 0,05 3 0.15
mitra driver seperti layanan
asuransi untuk mitra gojek, BPJS,
dll membuat loyalitas driver
menjadi meningkat.
11. Sistem yg terintegrasi dengan mitra 0,07 4 0.28
gojek dan juga konsumen
12. Pilihan jasa yang di tawarkan 0,07 4 0.28
melalui aplikasi kepada konsumen
lebih lengkap dibandingkan
pesaingnya.

Kelemahan (Weakness)
1. Layanan Gojek belum bisa 0,02 1 0.02
dirasakan di seluruh
Indonesia.
2. Banyak driver yang menunggu 0,03 2 0.06
orderan dalam satu tempat.
3. Karena berbasis online maka akan 0,03 2 0.06
sulit untuk memanage driver
4. Kurangnya sosialisasi mengenai 0,03 2 0.06
SOP dan Jaminan Asuransi yang
diberikan oleh Gojek bagi mitra
driver
Total 0.91 3.12

MGMT6146 – Strategic Management-R0