Anda di halaman 1dari 4

PREWORK

Nama Pembelajaran : Supervisory / Specialist Education I


Materi Pelajaran : Tata Nilai PLN
Nama Pemateri : Bagus Setiawan
Hari / Tanggal : Rabu / 5 Agustus 2020
Nama Peserta / Nip : Bangun Wijayanto / 861121029I
Unit Kerja : Suralaya PGU

1. LESSON LEARN
Penguatan Budaya Perusahaan PLN Group
Budaya perusahaan merupakan nilai, anggapan, asumsi, sikap, dan norma perilaku yang telah
melembaga kemudian berwujud dalam penampilan, sikap, dan tindakan, sehingga menjadi
identitas dari suatu perusahaan. Secara singkatnya dapat dikatakan bahwa budaya perusahaan
adalah ”the way we do things around here”

Visi PLN

Menjadi Perusahaan Listrik Terkemuka Se Asia Tenggara dan #1 pilihan Pelanggan untuk Solusi
Energi.

Misi PLN

1. Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait, berorientasi pada kepuasan
pelanggan, anggota perusahaan dan pemegang saham.
2. Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehidupan
masyarakat.
3. Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi.
4. Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.

Adapun untuk mewujudkan itu semua Nilai, Perilaku Utama & Critical Behaviours PLN yang
mempunyai alignment terhadap value dari BUMN adalah sebagai berikut :

1. Integritas (Integrity) mempunyai makna Patuh pada aturan Perusahaan, selalu


menempatkan kepentingan Perusahaan diatas kepentingan pribadi, konsisten antara
ucapan dan tindakan sesuai dengan norma dan aturan yang berlaku dengan ciri prilaku;
Jujur dan dapat dipercaya, Disiplin, konsisten dan memenuhi komitmen dan Berani
mengambil keputusan dengan risiko yang terukur
2. Profesionalisme (Professionalism) yaitu Terus menunjukkan sikap dan meningkatkan
kompetensi terbaik serta menjalankan tugas dan fungsinya secara tuntas dengan penuh
tanggungjawab dengan berprilaku Kompeten dan terus belajar serta Bekerja efektif,
efisien, tuntas dan penuh tanggungjawab
3. Berkomitmen pada pelanggan (Commited To Customer) Senantiasa memberikan
pengalaman terbaik yang bernilai tambah bagi pelanggan internal dan eksternal dengn ciri
Proaktif dan cepat tanggap terhadap kebutuhan pelanggan serta Berwawasan bisnis dan
sosial dalam memberi solusi terbaik

1
4. Sinergi (Sinergy) Membangun kolaborasi dengan berbagai pihak yang dilandasi niat baik
dan rasa saling percaya untuk mencapai tujuan organisasi dengan ciri Saling menghargai
dan menghormati dan Bekerja sama untuk mencapai tujuan perusahaan
5. Keunggulan (Excellence) Memiliki semangat pantang menyerah dan cepat beradaptasi
untuk menjadi yang terbaik, dengan mengutamakan kesehatan, keselamatan kerja serta
lingkungan hidup. Dengan ciri sikap Gigih, gesit dan adaptif, Kreatif, inovatif dan terus
melakukan perbaikan serta Peduli K3LH.

Adapun tema budaya PLN 2020 adalah Back To basic, Build The core merupakan ajakan
kepada setiap insan PLN Group untuk membangun dan memperkuat budaya PLN serta
mengembangkan kapabilitas inti yang dibutuhkan untuk mulai mewujudkan aspirasi
PLN2024. Sedangkan hasil yang ingin di capai di akhir tahun 2020 antara lain ; 1. Governace,
Risk & Compliance Culture, 2. Collaboration & Performace Culture, 3.Service Culture. Untuk
meewujudklan itu semua maka diperlukan beberapa prilaku inti (critical few behavior) yang
harus dimiliki insan PLN Group yaitu :

1. Disiplin, konsisten dan memenuhi komitmen


2. Bekerjasama untuk mencapai tujuan perusahaan
3. Proaktif dan cepat tanggap terhadap kebutuhan pelanggan
4. Kreatif, inovatif dan terus melakukan perbaikan

Guna meningkatkan penguatan budaya dalam waktu 6 bulan kedepan leader dan pegawai PLN
wajib menerapkan Tindakan simbolik sebagai berikut:

Tindakan Simbolik Kolektif diantaranya : 1. Mengawali setiap pertemuan/kegiatan dengan


Yel-Yel : “Semangat Pagi ! (Pagi! Pagi! Pagi!) & PLN ! ( Andal ! Satu Tujuan ! Terbaik !)”
2. Selalu berbicara mengenai nilai-nilai PLN Terbaik dan membangun sense of urgency,
mengajak pegawai untuk ikut berpartisipasi dalam Transformasi PLN, 3. Menyampaikan
secara jelas keempat pesan penting Manajemen: pentingnya menjaga keandalan listrik,
meningkatkan revenue, menurunkan cost dan meningkatkan pelayanan

Adapun Tindakan Simbolik Individu antara lain :Tepat waktu dalam menghadiri dan memulai
suatu pertemuan, Senyum, salam, sapa ( bila memungkinkan dengan menyebut nama ) di
setiap pertemuan dengan pegawai dan Berikan apresiasi atas keberhasilan sekecil apapun
kepada pegawai baik sebagai individu maupun tim

PLN Satu (CFB 1 & 2) PLN Dua (CFB 2,3,4) PLN Tiga (CFB2,3,4)
Satu Informasi setiap hari Mengajak Minimal 1 unit Kerja Meningkatkan Service culture
tentang : lain berkolaborasi untuk dengan membangun
memberikan Dua Capaian pengalaman bagi poelanggan
Arah strategi PLN (Aspirasi PLN 2024) Setiap Minggu antara lain: diantaranya dengan tiga
Pemahaman & Penerapan Nilai &
Prilaku PLN perbaikan setiap bulan antara
Pemahaman Meningkatkan keandalan lain :
SOP/Regulasi/Kebijakanyang berlaku Meningkatkan Revenue
Pemahaman mengenai manajemen Menekan Cost
Meningkatkan Layanan Menjadi/mencari Pelanggan baru
risiko standar layanan & K3LH Meningkatkan pemakaian / Revenue
Meningkatkan kepuasan pelanggan
Meningkatkan produk/bisnis proses

2
2. Breakthrough

3
1. Supervisor melakukan perannya seperti six roles of supervisory
2. Membuat tujuan divisi dibawahnya yang sama ke semua anggota
3. Melakukan motivasi ke bawahan agar bekerja dengan giat dan lebih baik lagi
4. Membuat Plan Do Check Action terkait semua proses pekerjaan yang ada di divisi
5. Melakukan pembagian tugas secara proporsional
6. Melakukan Coaching Mentoring dan Counseling ke seluruh anggota tim di divisinya