PEMERINTAH KABUPATEN BOGOR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KECAMATAN CISEENG
Jalan Raya H.Usa No.1 Rt 03 Rw 04 Desa Cibentang
Kecamatan Ciseeng Kab Bogor Kode Pos 16120
Telp. 02518566066, WA. 0812 1895 8507
Email uptpuskesmasciseengnew@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CISEENG

Nomor : / / / 2019

TENTANG

CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK

Menimbang : a. bahwa masyarakat berhak mendapatkan pelayanan

kesehatan yang bermutu;
b. bahwa untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang
bermutu perlu komunikasi timbal balik yang memadai;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan butir b diatas perlu
ditetapkan kebijakan Cara mendapatkan Umpan Balik di
Puskesmas Ciseeng ;

1. Undang-Undang Republik Indonesia No 8 Tahun 1999

tentang Perlindungan Konsumen;
2. Undang-Undang Republik Indonesia No 14 Tahun 2008
tentang Keterbukaan Informasi Publik;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
Mengingat : 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
4. Permenkes No 65/MENKES/2013 tentang Pedoman
Pelaksanaan dan pembinaan pemberdayaan masyarakat
bidang kesehatan;
5. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas;
6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG CARA

MENDAPATKAN UMPAN BALIK DI PUSKESMAS CISEENG ;
Tata laksana cara mendapatkan umpan balik tertuang dalam SOP
PERTAMA : yang dibuat terpisah;
 Keputusan ini berlaku terhitung mulai pada tanggal ditetapkan
dan apabila di kemudian hari terdapat kekurangan dan/atau
KEDUA : kekeliruan dalam Surat Keputusan ini maka akan diadakan
perubahan dan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan Di : Ciseeng
Pada Tanggal :
Kepala Puskesmas Ciseeng

dr. Marlina Mafilinda

NIP. 196307262008012001

Tembusan : Disampaikan kepada yth.;

1. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Dompu
2. Yang Bersangkutan Untuk Diketahui
3. Arsip