Strategi pemasaran

yang efektif:
Ramadan 2020 Indonesia
Perayaan yang sakral
Ramadan merupakan salah satu momen tahunan terpenting bagi setiap umat Islam. Bulan ini adalah
bulan suci yang ditandai dengan puasa dari subuh hingga petang, dengan penekanan pada amal,
bersantap bersama orang-orang terkasih, dan persiapan Hari Raya. Ramadan adalah kesempatan
untuk membangun koneksi pelanggan jangka panjang dan mendorong pertumbuhan.

69% 79%
orang Indonesia menyetujui orang yang merayakan
bahwa Ramadan adalah Ramadan mengatakan bahwa
momen untuk menemukan metode pendekatan merek
penawaran terbaik1 pilihan mereka adalah melalui
platform Facebook 2

98%
orang Indonesia yang merayakan
Ramadan berpikir bahwa perayaan
tersebut lebih penting daripada
perayaan lainnya dalam satu tahun3

1 "Ramadan 2019: A time for reflection, connection and inspiration" riset konsumen oleh Kantar (survei online yang prakarsai oleh Facebook IQ, dengan 7.087 responden di ID, PK, AE, SA, TK, EG, NG,
FR, UK), Mei-Juni 2019 2 "Ramadan 2019: A time for reflection, connection and inspiration" riset konsumen oleh Kantar (survei online yang diprakarsai oleh Facebook IQ, dengan 7.087 responden di ID,
PK, AE, SA, TK, EG, NG, FR, UK), Mei-Juni 2019 3 "Ramadan 2019: A time for reflection, connection and inspiration" riset konsumen oleh Kantar (survei online yang diprakarsai oleh Facebook IQ, dengan
7.087 responden di ID, PK, AE, SA, TK, EG, NG, FR, UK), Mei-Juni 2019
Rencanakan sedini mungkin
Di seluruh dunia, sebagian besar orang yang merayakan Ramadan merencanakan pembelian tiga minggu atau lebih
sebelum Ramadan. Untuk memastikan kampanye Anda siap diluncurkan pada saat tersebut, mulailah mempersiapkan
satu bulan atau lebih sebelum datangnya Hari Raya.

BELANJA DIMULAI DARI JAUH HARI

Perencanaan pembelian oleh pembeli Ramadan sebelum dimulainya bulan suci Ramadan
(Rata-rata global secara vertikal)

Makanan/bahan
54% 15% 9% 21%
makanan

Produk rumah tangga 48% 18% 12% 23%

Pakaian & Fashion 39% 24% 15% 23%

Perhiasan 30% 25% 27% 19%

Kosmetik 35% 21% 20% 24%

Perkakas rumah
39% 25% 21% 14%
tangga
Komputer/laptop/
29% 29% 29% 14%
tablet

Telepon seluler 30% 25% 33% 13%

Teknologi cerdas 29% 25% 34% 11%

Mobil 26% 26% 35% 13%

Perjalanan dan wisata 23% 27% 40% 11%

Asuransi/Produk
32% 27% 31% 10%
finansial

1-2 minggu 3-4 minggu 2 bulan lebih Tidak merencanakan sejak dini

Sumber: "Ramadan 2019: A time for reflection, connection and inspiration" riset konsumen oleh Kantar (survei online yang diprakarsai oleh Facebook IQ, dengan 7.087 responden di ID, PK,
AE, SA, TK, EG, NG, FR, UK), Mei-Juni 2019

Lebih dari 2 bulan sebelumnya

> 30%
Rata-rata pembeli Ramadan
untuk Produk Perjalanan Sebelum Ramadan, Facebook ingin mempelajari bagaimana perubahan rutinitas
dan Wisata, Finansial, harian orang-orang selama berpuasa berdampak pada perilaku pembelian dan
Otomotif, dan elektronik peluang yang dihadirkan bagi para marketer. Oleh karena itu, kami menugaskan
Kantar untuk melakukan studi kuantitatif online di Indonesia, Turki, Nigeria,
merencanakan pembelian
Arab Saudi, Mesir, Pakistan, Inggris, dan Prancis. Jumlah total wawancara yang
mereka lebih dari 2 bulan dilakukan adalah 7.000. Kami juga mengkaji data internal Facebook dan data
sebelum Ramadan dimulai pihak ketiga untuk mendapatkan pemahaman yang lebih menyeluruh.

Sumber: "Ramadan 2019: A time for reflection, connection and inspiration" riset konsumen oleh Kantar (survei online yang diprakarsai oleh Facebook IQ, dengan 7.087 responden di ID, PK,
AE, SA, TK, EG, NG, FR, UK), Mei-Juni 2019
5 Resep Pemasaran Efektif
untuk Ramadan

Lihat gambaran Kuasai medan Ramu cerita seluler Manfaatkan kinerja Ukur hal-hal penting
besarnya yang menarik teknologi

1. Berpikir lebih luas

BERPIKIR GLOBAL
Karena Ramadan adalah momen global, ia menghadirkan peluang besar bagi para pelaku bisnis
untuk melayani pelanggan yang ingin berbelanja lintas batas.

Penduduk Dunia yang Merayakan Ramadan

Asia Pasifik 1,05 miliar

Timur Tengah
463 juta
dan Afrika Utara

Afrika
250 juta
Sub-Sahara

Eropa 50 juta

Amerika Utara 5 juta

Seluruh dunia 331 juta

pembeli online melakukan

70% pembelian dari situs asing
pada tahun 20174

4 "The future of the global Muslim population", oleh Pew Research Center. "Evolution at home, Revolution abroad: The 2017 Global Ecommerce Report ”oleh Pitney Bowes, 12 Okt 2017.
Pengungkapan: Karena umur data sudah lebih dari 1 tahun, pertimbangkan untuk mengubah kondisi pasar sebelum mengambil keputusan bisnis berdasarkan data ini.
JANGAN TERPAKU PADA SATU LAYAR
Televisi akan berfungsi lebih baik ketika dipasangkan dengan
saluran media lainnya. Ini akan membantu Anda menjangkau
mereka yang menikmati TV berbarengan dengan saluran media
lain. Banyak dari mereka yang merayakan Ramadan kini menjadi
bagian dari fenomena multilayar, atau praktik menikmati konten
lewat beberapa perangkat secara bersamaan. Oleh karena itu,
membuat konten yang tidak hanya ditujukan untuk penikmat TV
akan memberikan hasil yang lebih baik.

orang Indonesia yang merayakan

40% Ramadan menggunakan telepon
seluler sambil menonton TV 5

generasi millennial di Indonesia (18

39% hingga 34 tahun) yang merayakan
Ramadan tidak menonton TV6

LAKUKAN PEMASARAN FULL FUNNEL

Strategi pemasaran untuk membangun merek dan mendorong transaksi
di akhir harus dikombinasikan. Cobalah menyesuaikan kampanye
Anda dan membuat terobosan lewat marketing menyeluruh yang
mampu mendorong orang-orang mengambil tindakan atau melakukan
pembelian. Jangan biarkan marketing Anda dibatasi oleh satu bagian
corong. Merencanakan corong atas dan bawah secara bersamaan akan
memberikan hasil keseluruhan yang lebih besar.

55%
Korelasi antara mendorong efisiensi
hasil brand awareness dan hasil
penjualan online7

5 "Ramadan 2019: A time for reflection, connection and inspiration" riset konsumen oleh Kantar (survei online yang diprakarsai oleh Facebook IQ, dengan 7.087 responden di ID, PK, AE, SA, TK, EG, NG,
FR, UK), Mei-Juni 2019 6 "Ramadan 2019: A time for reflection, connection and inspiration" riset konsumen oleh Kantar (survei online yang diprakarsai oleh Facebook IQ, dengan 7.087 responden di ID,
PK, AE, SA, TK, EG, NG, FR, UK), Mei-Juni 2019 7 Sumber: Kampanye CPG Global dengan Studi Merek dan Peningkatan Konversi, 2017-2018
2. Kuasai medan
Dari menemukan item hingga membelinya, sebagian besar belanja bulan Ramadan terjadi di media sosial.

90%
orang yang merayakan Ramadan di Indonesia
menggunakan Jajaran Aplikasi Facebook
Sumber: "Ramadan 2019: A time for reflection, connection and inspiration" riset konsumen oleh Kantar (survei online yang
diprakarsai oleh Facebook IQ, dengan 7.087 responden di ID, PK, AE, SA, TK, EG, NG, FR, UK), Mei-Juni 2019

JADILAH BAGIAN DARI INTERAKSI HARIAN

Jadilah bagian dari keseharian pelanggan di luar transaksi. Serupa dengan cara banyak orang
berkomunikasi dengan keluarga dan teman selama Ramadan, berkirim pesan adalah cara
pelanggan berinteraksi dengan pelaku bisnis, terutama pada momen-momen utama belanja.

responden Indonesia yang

pembeli musim obral di mengatakan bahwa mereka
Indonesia mengirimkan
82% pesan kepada pelaku 94% kemungkinan besar akan
membeli item dari pelaku bisnis
bisnis8 yang dapat dihubungi lewat
layanan perpesanan instan9

8 “Facebook 2019 Holiday Study” oleh Ipsos Marketing (studi online yang diprakarsai Facebook, dengan responden berupa 43.877 orang berusia di atas 18 tahun di 29 pasar (AE, AU, AR, BR, CA, DE,
ES, FR, GB, HK, IT, JP, KR , MX, PH, PL, TH, CL, CO, CZ, DK, ID, IN, NL, RU, SE, TR, AS dan VN), Oktober 2018-Januari 2019 10 Tidak ada 9 Sumber Facebook IQ: “Facebook 2019 Holiday Study” oleh Ipsos
Marketing (studi online yang diprakarsai Facebook, dengan 1.505 responden yang berusia 18 tahun ke atas di seluruh Indonesia), Januari 2019
3. Ramu cerita seluler yang menarik
Untuk membuat cerita yang menarik, ceritakan bagaimana orang yang merayakan Ramadan menggunakan platform
Facebook untuk berinteraksi, menghibur, menjelajah, dan berbagi. Delapan puluh enam persen orang yang merayakan
Ramadan di seluruh dunia menggunakan telepon seluler. Jadi, pastikan kampanye Anda dioptimalkan untuk telepon seluler.10

FOKUS PADA APA YANG DIRAYAKAN

Untuk membuat konten terobosan, pastikan untuk:

Tonjolkan Sajikan pesan Ramadan Sajikan nilai-nilai positif

autentisitas secara eksplisit Ramadan, bangkitkan emosi

Curi perhatian Integrasikan kebiasaan

dengan promosi sehari-hari

Alasan utama orang yang merayakan Ramadan menggunakan Facebook, Instagram, WhatsApp,
dan Messenger adalah11:

Membagikan
konten
Membagikan
religius
video/foto seputar
Merencanakan
Ramadan
kegiatan sosial
bertema Ramadan
Berinteraksi
dengan orang- Menghibur diri
orang terkasih sembari menunggu
waktu berbuka
puasa

10 "Ramadan 2019: A time for reflection, connection and inspiration" riset konsumen oleh Kantar (survei online yang diprakarsai oleh Facebook IQ, dengan 7.087 responden di ID, PK, AE, SA, TK, EG, NG,
FR, UK), Mei-Juni 2019 11 "Ramadan 2019: A time for reflection, connection and inspiration" riset konsumen oleh Kantar (survei online yang diprakarsai oleh Facebook IQ, dengan 7.087 responden di ID,
PK, AE, SA, TK, EG, NG, FR, UK), Mei-Juni 2019
PERTIMBANGKAN VIDEO
Jumlah orang yang mengonsumsi video terus bertambah di banyak wilayah. Pada saat yang sama, format ini dapat
membantu Anda mengirimkan pesan yang lebih panjang dan kompleks: Stories, Siaran Langsung Facebook, dan Realitas
Tertambah hanyalah beberapa contoh format yang dapat Anda gunakan untuk bercerita dengan cara yang baru dan kreatif.

60 menit
Kombinasikan format video Anda dengan perilaku pemirsa
dan pesan yang tepat

LEBIH SINGKAT
lama estimasi waktu
menikmati video seluler
Format singkat yang dihabiskan rata-rata
• Gambar diam konsumen di seluruh dunia
setiap harinya sepanjang
• Tayangan Slide
202013
• Sinemagraf, GIFS, Video Pendek
Perhatian lebih • Interstisial native di Audience Network
singkat
Pesan sederhana
32%
Interaktif
• Iklan di Instagram Stories
Pertambahan rata-rata
• Carousel lama waktu menonton video
• Canvas online tahunan dari 2013
hingga 201814
• Koleksi

• 360

Format panjang 50%

Perhatian lebih • In-stream di Facebook
lama
• In-stream di Audience Network dari waktu yang dihabiskan
Pesan rumit
untuk menonton TV
konvensional kini digunakan
LEBIH LAMA untuk menonton video online

TINGKATKAN KENYAMANAN DENGAN

MENGURANGI HAMBATAN
Optimalkan kampanye Anda untuk telepon seluler dengan menyasar
pengurangan hambatan. Hambatan adalah langkah ekstra atau
ketidaknyamanan saat berbelanja. Pembeli dapat merasa frustrasi dan
batal membeli ketika menemui hambatan. Ini termasuk kesalahan pada
situs, kurangnya informasi produk, habisnya stok item, atau penolakan suatu
bentuk pembayaran. Dari Stories hingga realitas tertambah, buat pelanggan
merasa lebih nyaman dengan beragam solusi dari Jajaran Aplikasi Facebook.

pembeli akhir tahun Indonesia

mengalami setidaknya satu
82% masalah saat berbelanja lewat
telepon seluler12

12 “Facebook 2019 Holiday Study” oleh Ipsos Marketing (studi online yang diprakarsai Facebook, dengan responden berupa 43.877 orang berusia di atas 18 tahun di 29 pasar (AE, AU, AR, BR, CA,
DE, ES, FR, GB, HK, IT, JP, KR, MX, PH, PL, TH, CL, CO, CZ, DK, ID, IN, NL, RU, SE, TR, AS, dan VN), Oktober 2018-Januari 2019 13 “Zenith’s Online Video Forecasts 2019” oleh Zenith, September 2019 14
"Ramadan 2019: A time for reflection, connection and inspiration" riset konsumen oleh Kantar (survei online yang diprakarsai oleh Facebook IQ, dengan 7.087 responden di ID, PK, AE, SA, TK, EG, NG,
FR, UK), Mei-Juni 2019
SETIAP ORANG MENDAMBAKAN PENGALAMAN BELANJA YANG
BEBAS HAMBATAN

Koleksi Instant Experience Realitas tertambah

Mempermudah pelanggan Curi perhatian dan ceritakan Manfaatkan cara-cara baru yang
menemukan, menelusuri, dan merek Anda. ada untuk menuturkan cerita
membeli dengan bantuan secara kreatif.
elemen visual yang menarik.

Belanja Instagram Stories

Etalase menawan tempat orang- Konten layar penuh seru yang didukung penargetan Facebook untuk
orang dapat mengeksplorasi mempererat relasi dengan konsumen. Materi iklan Stories memiliki
produk terbaik Anda. peluang 64% lebih tinggi dalam mengungguli kinerja materi iklan
default dalam ad recall, dan 67% peluang lebih tinggi untuk unggul
dalam tujuan pembelian.

Marketing influencer Facebook Watch

Gunakan kreator sebagai pintu masuk menjadi Facebook Watch adalah tempat khusus yang disediakan
komunitas Ramadan. Sebuah survei yang diprakarsai Facebook untuk mereka yang ingin menemukan dan
Facebook menunjukkan bahwa 49% orang yang menikmati tayangan autentik dan video terbaru seputar
berusia 18 hingga 34 tahun di seluruh dunia olahraga, kecantikan, hiburan, dan lainnya.
mendapatkan ide hadiah liburan dari influencer.15

15 “Facebook 2019 Holiday Study” oleh Ipsos Marketing (studi online yang diprakarsai Facebook, dengan responden berupa 43,877 orang berusia di atas 18 tahun di 29 pasar (AE, AU, AR, BR, CA, DE,
ES, FR, GB, HK, IT, JP, KR , MX, PH, PL, TH, CL, CO, CZ, DK, ID, IN, NL, RU, SE, TR, AS, dan VN), Oktober 2018-Januari 2019
 4. Manfaatkan kinerja teknologi
HEMAT WAKTU DENGAN
OTOMATISASI
Otomatisasi dan pembelajaran mesin adalah cara
terbaik untuk meningkatkan efisiensi sehingga Anda
bisa punya lebih banyak waktu untuk fokus pada
strategi dan materi iklan. Hal ini sangat penting di
bulan Ramadan yang sangat kompetitif.
CPA Terkalibrasi
Tingkat Konversi
Jumlah Konversi
NAMUN, ANDA PERLU TERLEBIH
DULU MEMAHAMI TAHAP
PENGAYAAN DATA KAMPANYE
Untuk memaksimalkan otomatisasi Facebook, siapkan satu
tahap pengayaan data. Selama tahap pengayaan data
tersebut, sistem penayangan akan terus mencari cara
terbaik untuk menayangkan set iklan Anda. Set iklan akan
keluar dari tahap pengayaan data begitu kinerjanya stabil.
Makin tinggi anggaran yang dihabiskan untuk
pembelajaran, makin tinggi pula biaya per tindakan.
Untuk mencegah hal ini, hindari:
• Sering mengedit
Jangan mengedit sebelum set iklan atau iklan keluar
dari tahap pengayaan data. Jika diedit, iklan akan
masuk kembali ke tahap pengayaan data
• Menjalankan terlalu banyak set iklan
• Volume konversi yang rendah dan
pengaturan yang terbatas
Maksimalkan ukuran pemirsa, manfaatkan semua
penempatan yang tersedia dan miliki setidaknya 50
konversi per minggu
OTOMATISASI ADALAH CARA TERBAIK UNTUK MEWUJUDKAN
EFISIENSI

Otomatisasi Media

Menjelajahi Tahap Pengayaan Penempatan Otomatis Pengoptimalan Anggaran

Data Kampanye
Satu materi iklan, banyak
penempatan. Tingkatkan pengembalian atas
investasi dengan mendistribusikan
pengeluaran secara otomatis dan
real time ke set iklan populer.

Otomatisasi Materi Iklan Otomatisasi Penargetan

Iklan Dinamis Pemirsa otomatis

Secara otomatis mempromosikan seluruh isi katalog
Anda kepada orang memiliki minat membeli produk
yang spesifik.
Temukan orang yang tepat berdasarkan tindakan
yang telah mereka lakukan, seperti melalui penargetan
Dynamic Ads for Broad Audiences (DABA/Iklan Dinamis
untuk Pemirsa Luas). DABA membantu Anda menjangkau
orang-orang yang telah menunjukkan minat pada produk
Anda, meskipun mereka belum pernah mengunjungi situs
web maupun aplikasi sekalipun.
5. Ukur hal-hal penting
Cari tahu dampak dari upaya Anda dengan mengukur hasil yang didapatkan. Ini akan membantu Anda memahami mana
yang berhasil dan mana yang tidak, serta memberi Anda wawasan tentang cara meningkatkan kampanye mendatang.

FOKUS PADA KPI YANG RELEVAN DENGAN BISNIS ANDA

Pastikan Anda mencocokkan KPI Anda dengan apa yang penting bagi bisnis Anda. Berikut adalah beberapa contoh
lintas vertikal.

CPG Otomotif Produk Ritel E-com

Keuangan

Hasil bisnis

• Persepsi Merek • Brand • Brand • Brand Awareness • Brand

Awareness Awareness Awareness
• Penetrasi • Volume
Rumah Tangga • Kunjungan • Akuisisi Penjualan Online • Akuisisi
Dealer Pengguna Baru & Offline Pengguna Baru
• Volume
Penjualan • Penjualan Mobil • Retensi • ROAS • Retensi

HINDARI FOKUS PADA JUMLAH LIKE DAN FOLLOWERS:

GUNAKAN SOLUSI PENGUKURAN YANG TEPAT
Ada serangkaian solusi yang bisa membantu para pelaku bisnis memahami nilai sebenarnya dari
investasi mereka. Lampaui klik dan suka dan pastikan Anda menggunakan solusi pengukuran
andal Facebook.

Facebook berkomitmen untuk mengukur kegiatan marketing dari pengiklan—di platform, di

luar platform, di seluruh saluran dan penerbit. Untuk ini, kami bekerja sama dengan partner
pengukuran terkemuka seperti Nielsen dan Kantar untuk membantu pengukuran yang berfokus
pada hasil bisnis, termasuk pemirsa, merek, dan penjualan.

• Pelaporan Iklan • Peningkatan Merek

(Facebook, Nielsen, Millward Brown)
• Uji Split
• Peningkatan Konversi
• Pengujian Geo
• Konversi Offline

Di dalam dan di luar

Facebook
Lintas Penerbit Atribusi
• Pelaporan Jangkauan • Atribusi Facebook

Partner • Feed Data MMM

• Visibilitas

• Partner Verifikasi
Memulai SHARED OLEH
FACEBOOK
Rencanakan kampanye Anda Temukan inspirasi dan jelajahi solusi
Petakan menggunakan rencana media dari halaman Ramadan global kami.

yang dipikirkan dengan matang. Kunjungi

Tentukan strategi yang akan Anda https://www.facebook.com/
gunakan dalam melakukan kampanye business/m/sharedbyfacebook

dan mengukur kinerjanya.

Temukan inspirasi
Pelajari cara pelaku bisnis lainnya
meluncurkan kampanye mereka selama
bulan Ramadan. Temukan insight dan
ide pada Shared oleh Facebook.

Jelajahi solusi
Buat kampanye dengan memanfaatkan
dukungan Jajaran Aplikasi Facebook.