I-1
Risda Simanjuntak(16.10049) I-
2
Objek penelitian pada study kasus ini adalah klinik kimia farma. Sistem
pelayanan yang dijadikan penulis sebagai objek penelitian adalah pelayanan
imunisasi, pemeriksaan kesehatan berkala dan pengobatan kuratif. Pemilihan dari
ketiga proses pelayanan ini disebabkan oleh antrian yang cukup lama, dari ketiga
proses tersebut banyak orang yang mengantri untuk mendapatkan layanan ini.
Berdasarkan permasalahan tersebut maka dibuat Simulasi.
Tujuan dibuatnya simulasi untuk dijadikan gambaran atau evaluasi
pembuatnya atau pemodel, yang digunakan sebagai acuan untuk melakukan
pengambilan keputusan untuk menyelesaikan permasalahan, salah satunya
antrean. Antrean ini disebabkan kurangnya fasilitas yang sebanding dengan
jumlah pasien yang datang dan tidak sebanding dengan jumlah tenaga medis yang
dimiliki. Dalam proses pembuatan simulasi ini pembuat atau pemodel dibantu
dengan bantuan software ARENA.
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini berisikan Latar Belakang Masalah, Identifikasi Masalah, Tujuan
Pemecahan Masalah, Asumsi dan Pembatasan Masalah dan Sistematika Penulisan.
BAB VI PENUTUP
Bab ini berisikan kesimpulan berdasarkan paparan Bab I, II, III, IV, dan V
dari semua aktivitas penelitian dan perancangan yang telah dilakukan peneliti serta
saran mengenai hasil perancangan yang telah dilakukan serta saran untuk materi
laboratorium dan asisten.