NAMA : GHAZI KHARRAZI

NIM : 18142009

MK : KONTROL KWALITAS

SOAL
1. Jelaskan Perbedaan antara Quality Control (QC) dengan Quality Assurance (QA) ?

JAWABAN
Pengertian Quality Assurance (QA)
Secara umum, tugas dan tanggung jawab dari Quality Assurance adalah berkaitan dengan peran
jaminan kualitas. Meskipun sifat yang tepat dari pekerjaan jaminan kualitas akan berbeda
berdasarkan pada industri tertentu, tugas utama dan kompetensi terkait dengan memastikan
bahwa produk tersebut memenuhi standar kualitas yang diperlukan atau diberikan sesuai
standar perusahaan.

Pengertian Quality Assurance (QA) adalah meliputi monitoring, memeriksa, dan uji-tes semua

proses produksi yang terjadi atau terlibat dalam proses produksi suatu produk dalam
perusahaan. Selain itu pengertian Quality Assurance (QA) adalah memastikan semua standar
kualitas dipenuhi oleh setiap komponen dari layanan atau produk yang disediakan oleh
perusahaan untuk memberikan jaminan kualitas sesuai standar yang diberikan oleh
perusahaan. Secara singkatnya, pengertian Quality Assurance adalah bagian yang bertugas
sebagai penjamin kualitas.

Pengertian Quality Control (QC)

Secara umum tugas Quality Assurance (QA) adalah sebagai penjamin kualitas, sedangkan
tugas Quality Control (QC) adalah sebagai pengendali kualitas.

Lalu apa itu pengertian Quality Control (QA)?

Quality Control atau biasanya sering disingkat dengan kata QC. Adapun pengertian Quality
Control (QC) secara singkat memiliki pengertian sebagai pengendali mutu. Quality Control (QC)
ini diperlukan dalam berbagai bidang industri, mulai dari manufaktur sampai proses produksi.

Adapun pengertian Quality Control (QC) menurut beberapa ahli adalah sabagai berikut:

1) Pengertian Quality Control menurut Dr. K. Ishikawa adalah:

“Suatu kegiatan meneliti, merancang, mengembangkan, serta memenuhi kepuasan pelanggan,

memberikan pelayanan yang baik yang mana pelaksananya melibatkan seluruh kegiatan dalam
perusahaan tersebut mulai dari pimpinan teratas hingga karyawan pelaksana”.

2) Pengertian Quality Control menurut Feightboum adalah:

“Suatu sistem yang efektif untuk mengintegrasikan kegiatan-kegiatan pemeliharaan dan

pengambangan mutu dalam suatu organisasi untuk dapat diperoleh produksi dan servis dalam
tingkat yang paling ekonomis dan memuaskan konsumen”.

3) Pengertian Quality Control menurut Ishita Nobuyuki adalah:

“Aktivitas memperbaiki dan memelihara pelayanan dan produk yang ditawarkan kepada
perusahaan, quality control tidak hanya menjadi tanggung jawab bagian quality control saja,
tetapi juga menjadi tanggung jawab seluruh karyawan atau pihak yang ada dalam organisasi
tersebut dalam memecahkan masalah ini”.

Perbedaan Quality Assurance (QA) dan Quality Control (QC)

letak yang menjadi perbedaan Quality Control dan Quality Assurance tersebut terdapat pada
tugas-tugasnya, walaupun kedua hal tersebut terdapat dalam departemen yang sama. Secara
umum tugas Quality Assurance (QA) yaitu sebagai penjamin kualitas, sedangkan tugas Quality
Control (QC) adalah sebagai pengendali kualitas.