Jurnal Keperawatan Volume 10 No 1, Hal 9 - 18, Maret 2018 ISSN : 2085-1049 (Cetak)

Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal ISSN : 2549-8118 (Online)

Jurnal Keperawatan Volume 10 No 1, Hal 9 - 18, Maret 2018 Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal

PENGARUH KEPEMIMPINAN YANG BERINTEGRITAS TERHADAP

KINERJA PERAWAT
Sri Temu1
1
Perawat RSJD Dr. Amino Gondohutomo Semarang
Email: temusri5@gmail.com

ABSTRAK
Peranan pemimpin dalam rangka meningkatkan kualitas suatu lembaga sangat besar
pengaruhnya. Wujud kepemilikan integritas diri itu muncul dalam bentuk kinerja atau hasil
kerja baik. Integritas berperan mengarahkan kompetensi untuk menghasilkan kinerja baik
dan berkualitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan yang
berintegritas terhadap kinerja perawat. Penelitian menggunakan metode Library Research,
melalui wawancara kepada perawat di ruangan rawat inap di RSJD dr Amino Gondohutomo.
Sampel dalam penelitian ini adalah kepala ruang rawat inap dengan kepemimpinan
terintergrasi yang berjumlah 15 kepala ruang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
pemimpin di ruang rawat inap masih kurang konsisten dalam contoh kedisiplinan, kurang
memahami kesulitan stafnya, pemimpin masih banyak berorientasi pada tugas saja, kurang
berkomunikasi yang membangun saat menegur dan membina staf yang melakukan
pelanggaran, cenderung permisif saat staf beberapa kali melakukan pelanggaran. Kepala
ruang rawat inap diharapkan mampu melakukan supervisi secara berkala untuk
meningkatkan kinerja perawat dalam pelayanan.

Kata kunci : Kepemimpinan, Integritas, Kinerja Perawat

THE EFFECT OF LEADERSHIP IS INTEGRATED TOWARDS

NURSE PERFORMANCE

ABSTRACT
The role of leaders in order to improve the quality of an institution is very big influence. The form of
ownership of self-integrity arises in the form of performance or good work. Integrity plays a direct
role of competence to produce good performance and quality. This study aims to analyze the
influence of leadership with integrity to the performance of nurses. Research using Library Research
method, through interviews to nurses in the inpatient room in RSJD dr Amino Gondohutomo. The
sample in this research is head of inpatient ward with integrated leadership which amounted to 15
head of space. The results show that the leaders in the inpatient room are still less consistent in the
discipline example, lack of understanding of the staff's difficulties, the leader is still task-oriented,
lack of communicative constructive when admonishing and coaching the staff who committed the
offense, permissive when the staff violates several times . The head of the inpatient room is expected
to supervise periodically to improve the nurse's performance in the service.

Keywords: Leadership, Integrity, Nurse Performance

PENDAHULUAN sumber daya manusia.Untuk meningkatkan

Perubahan sistem pemerintahan daerah
berimplikasi pada perubahan UU Nomor 8
Tahun 1974 menjadi UU No. 43 Tahun 1999
tentang Pokok-Pokok Kepegawaian, yang
lebih berorientasi kepada profesionalisme
SDM aparatur pegawai negeri sipil (PNS) yang
bertugas memberikan pelayanan kepada
masyarakat. Salah satu kinerja organisasi
dalam organisasi ditunjukan dengan kinerja
kinerja sumber daya manusia, perlu ditempuh
melalui berbagai cara diantaranya melalui
kepemimpinan, integritas perilaku dan
kepercayaan (Yulianti & Wuryanti, 2015).
Peningkatan kinerja karyawan secara terus
menerus juga diterapkan pada organisasi yang
bergerak di bidang jasa seperti rumah sakit.
Rumah sakit selalu dituntut untuk memberikan

9
Jurnal Keperawatan Volume 10 No 1, Hal 9 - 18, Maret 2018
pelayanan optimal kepada pasien dan
meningkatkan serta mempertahankan kinerja
karyawannya agar selalu baik. Mengingat
kinerja karyawan tidak selalu mengalami
kenaikan, ada kalanya kinerja karyawan juga
mengalami penurunan. Pada sumber daya yang
dimiliki oleh rumah sakit yaitu perawat dimana
selalu dituntut untuk dapat memberikan
pelayanan optimal kepada pasien. Rumah sakit
yang baik selalu mengutamakan kepentingan
pasien dan selalu berusaha untuk memberikan
pelayanan terbaik kepada pasien (Bawono &
Nugraheni, 2015). Berdasarkan latar belakang
tersebut penliti tertarik melakukan penelitian
yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh
kepemimpinan terintegrasi terhadap kinerja
perawat.
METODE
Penelitian dilakukan dengan Library Research,
melalui wawancara. Studi pustaka yang
dilakukan dengan menggunakan sumber-
sumber bacaan yang relevan dan tersedia.
Buku atau artikel jurnal yang berkaitan dengan
topik yang dibahas dijadikan sebagai sumber
bacaan, baik untuk memahami dengan baik
buah pikiran dari tokoh yang buah pikirannya
menjadi materi bahasan dalam tulisan ini
maupun berbagai kajian atau tanggapan
penting dan serius atas buah pikiran tersebut.
Dari berbagai sumber bacaan yang digunakan
itu, tulisan ilmiah ini dikembangkan, termasuk
ikut memberi tanggapan atau komentar kritis
yang disampaikan di berbagai bagian dari
tulisan, khususnya pada bagian simpulan.
Sampel penelitian ini adalah kepala ruang
rawat inap di RSJD Dr Amino Gondohutomo
Semarang dengan jumlah 15 orang.
HASIL
Berdasarkan hasil wawancara dengan 15 staf
perawatan yang mewakili 15 ruangan rawat
inap yang mewakili staf dari masing-masing
kepala ruang di RSJD dr Amino
Gondohutomo, bahwa pemimpin diruangan
mereka dituntut untuk memiliki keselarasan
apa yang dikatakan dan dilakukan antara lain
keyakinan yang kuat, selalu optimis, mampu
berkomunikasi yang membangun, tegas, jujur,
tidak ragu dalam membuat keputusan, percaya
diri dalam menjalankan tugasnya dalam
memberi contoh kedisplinan, mampu
beradaptasi diri dengan cepat terhadap masalah
yang dihadapi maupun mempengaruhi
motivasi staf dalam bekerja, mampu melihat
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal
dan peduli segala kesulitan stafnya. Tetapi
fenomena yang didapat dari wawancara
tersebut, bahwa pemimpin mereka masih
kurang konsisten dalam contoh kedisiplinan,
kurang memahami kesulitan stafnya,
pemimpin masih banyak berorientasi pada
tugas saja, kurang bisa berkomunikasi yang
membangun saat menegur dan membina staf
yang melakukan pelanggaran, juga cenderung
permisif ketika staf beberapa kali melakukan
pelanggaran.
PEMBAHASAN
Peranan pemimpin dalam rangka
meningkatkan kualitas suatu lembaga sangat
besar pengaruhnya, walaupun buka merupakan
satu satunya faktor, para pemimpin melakukan
kontak secara langsung maupun tidak langsung
dengan stafnya. Kepemimpinan merupakan
kemampuan untuk mempengaruhi pihak lain,
keberhasilan seorang pemimpin tergantung
kepada kemampuannya untuk mempengaruhi.
Menurut George R.Terry (1998)
kepemimpinan adalah hubungan yang ada
dalam diri seseorang atau pemimpin dalam
mempengaruhi orang lain untuk bekerja secara
sadar dalam hubungan tugas untuk mencapai
tujuan yang ditentukan.
Pemimpin yang dipercaya adalah pemimpin
yang mempunyai integritas, kompetensi dan
loyalitas yang tinggi terhadap bawahan dan
juga tehadap pekerjaannya. Teori peran Erving
Goffman menganalogikan situasi kehidupan
nyata dalam organisasi dengan sandiwara
diatas panggung, orang dalam organisasi
mempunyai peran tertentu untuk dilaksanakan.
Teori ini dipergunakan untuk menjelaskan
peran ganda seorang pemimpin. Seorang
pemimpin melaksanakan sejumlah peran
dalam kehidupanya sehari-hari. Serta
mempunyai peran dalam organisasinya sebagai
kepala, manajer atau pemimpin (Zahra, 2011).
Diluar organisasi, kepala ruang mempunyai
atau melaksanakan sejumlah peran sebagai
individu dengan kehidupan pribadi, kepala
ruang berperan sebagai seorang individual,
suami, isteri atau orangtua anak-anaknya,
kepala ruang dapat juga mempunyai usaha
pribadi dan berperan sebagai anggota
masyarakat ditempat tinggalnya. Kepala ruang
dapat juga berperan sebagai penganut agama
dan kepercayaan pemimpin harus mampu
membedakan semua peran tersebut, kapan
10
Jurnal Keperawatan Volume 10 No 1, Hal 9 - 18, Maret 2018
kepala ruang berperan sebagai penganut agama
dan kepercayaannya. Pemimpin harus mampu
membedakan semua peran tersebut, kapan
kepala ruang berperan sebagai pemimpin dan
kapan kepala ruang berperan sebagai
individual dalam kehidupan pribadinya.
(Wirawan, 2003).
Integritas didukung oleh 6 pilar karakter yang
terdiri dari kejujuran, keadilan, kepedulian,
kearifan, hemat, dan tanggung jawab. Dari
keenam pilar integritas tersebut, kepedulian
merupakan kunci dalam menyelesaikan
masalah integritas bangsa pada umumnya dan
perusahaan khususnya. Seorang yang berperan
sebagai pemimpin dalam organisasi yang
mempunyai bawahan, tentu saja menginginkan
bawahannya memiliki integritas, kompetensi
dan loyalitas yang tinggi terhadap
pekerjaannya kepada pemimpinnya begitu juga
sebaliknya pemimpin harus memiliki
integritas, kompetensi dan loyalitas yang tinggi
terhadap pekerjaannya sebagai seorang
pemimpin apabila pemimpin dan bawahan
mempunyai integritas kompetensi dan loyalitas
yang tinggi terhadap pekerjaannya, maka akan
menimbulkan kepercayaan kedua belah pihak.
Saling percaya antara pemimpin dan bawahan
akan dapat meningkatkan kinerja dan suasana
kerja yang kondusif (Zahra, 2011).
Umumnya kata integritas lebih banyak
dikaitkan dengan kepemimpinan–entah dalam
bidang apapun: dalam dunia bisnis, lingkup
pemerintahan, lingkup organisasi, atau
kemasyarakatan. Itu tidak berarti bahwa yang
dituntut memiliki integritas itu hanyalah
mereka yang berada di posisi kepemimpinan.
Semua orang, khususnya orang-orang dewasa,
teristimewa yang berpendidikan diharapkan
memiliki integiritas (Gea, 2014). Dalam dunia
kerja, termasuk dibidang kesehatan, wujud
kepemilikan integritas diri itu muncul dalam
bentuk kinerja atau hasil kerja baik. Agar
memiliki kinerja baik diperlukan kompetensi.
Integritas berperan mengarahkan kompetensi
untuk menghasilkan kinerja baik dan
berkualitas. Dalam kenyataan pelaksanaan
pada umumnya terdapat kekurang-pahaman
tentang hubungan antara integritas dan kinerja.
Integritas dipahami tanpa mengaitkannya
dengan kinerja. Sebaliknya juga kinerja
dipahami tanpa mengaitkannya dengan
integritas. Padahal sesungguhnya kedua hal itu
memiliki kaitan erat. Kompetensi baik yang
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal
dimiliki seseorang tidak otomatis atau menjadi
jaminan bahwa orang itu akan menghasilkan
kinerja baik. Hanya ketika orang itu memiliki
integritas maka kompetensi yang dimilikinya
membuahkan kinerja baik. Oleh karena itu
seseorang, terlebih seorang pemimpin, harus
memiliki integritas. Hanya dengan itu semua
kemampuan memimpin yang dimilikinya dapat
terarah untuk menghasilkan kinerja
kepemimpinan etis, kepemimpinan yang
berintegritas (Gea, 2014).
Seseorang yang memiliki integritas adalah
manusia yang utuh, mereka dapat
diidentifikasikan oleh pemikiran tunggal
mereka. Orang dengan integritas tidak
menyembunyikan sesuatu dan tidak gentar
terhadap apapun juga, hidup mereka seperti
buku yang terbuka. Integritas bukanlah apa
yang kita lakukan tetapi siapa kita, dan
sebaliknya kita menentukan apa yang kita
lakukan. System nilai menetapkan prioritas
dalam hidup kita dan menentukan apa yang
kita terima atau kita tolak. Berdasarkan
pendapat beberapa ahli tentang, integritas,
maka dapat disimpulkan bahwa, integritas
dalam suatu kepemimpinan adalah suatu
perilaku yang utuh, konsisten, komitmen, dari
seorang pemimpin dalam perkataan sama
dengan tindakannya, memiliki kemampuan dan
system nilai yang dianutnya, yang
ditampakkan dalam sikap hidupnya sehari-hari
dimanapun ia berada dan dengan siapapun
terutama dalam tugas dan fungsinya sebagai
pemimpin (Zahra, 2011).
Perawat adalah komponen sumber daya
manusia (SDM) dengan jumlah terbanyak
(hampir 50%) di Rumah Sakit. Perawat Kepala
ruang mempunyai peranan yang strategis untuk
meningkatkan kinerja pelayanan khususnya,
dan rumah sakit umumnya, karena
berhubungan langsung dengan perawat
pelaksana dalam memberikan pelayanan
keperawatan kepada pasien. Diperlukan
eksekutif perawat yang tidak hanya berfungsi
sebagai manajer, tapi juga sebagai pemimpin
dalam manajemen keperawatan ruangan yang
berfungsi memberikan pelayanan berorientasi
mutu.
Pelayanan keperawatan di rumah sakit
merupakan suatu faktor penentu bagi mutu
pelayanan dan citra rumah sakit di mata
masyarakat (Hasnita dan Sanusi, 2006).
11
Jurnal Keperawatan Volume 10 No 1, Hal 9 - 18, Maret 2018
Kinerja seorang perawat dapat dilihat dari
mutu asuhan keperawatan yang diberikan pada
pasien. Pada dasarnya yang dijadikan acuan
dalam menilai kualitas pelayanan keperawatan
adalah dengan menggunakan standar praktik
keperawatan. Standar praktik keperawatan ini
menjadi pedoman bagi perawat dalam
melaksanakan asuhan keperawatan (Nursalam,
2007). Namun demikian, saat ini rumah sakit
justru mengalami berbagai masalah yang
berhubungan dengan tenaga keperawatan dan
pelayanan keperawatan. Masalah-masalah
tersebut berhubungan dengan ketidakpuasan
kerja perawat, kepemimpinan yang kerap tidak
adil dalam memberikan reward dan
punishment, lingkungan kerja yang buruk yang
pada akhirnya mempengaruhi kepada kinerja
perawat. Adanya ketidakselarasan antara apa
yang dikatakan dengan apa yang dilakukan
pada kasus diatas, sedikit banyaknya
dipengaruhi oleh faktor gaya kepemimpinan.
Menurut Yukl (2001), Kepemimpinan adalah
proses mempengaruhi orang lain untuk
memahami dan setuju dengan apa yang perlu
dilakukan dan bagaimana tugas itu dilakukan
secara efektif, serta proses untuk memfasilitasi
upaya individu dan kolektif untuk mencapai
tujuan bersama.
Hersey dan Blanch dalam Pasalong (2008)
mengemukakan gaya kepemimpinan adalah
pola-pola perilaku konsisten yang mereka
terapkan dalam bekerja dengan dan melalui
orang lain seperti dipersepsikan orang-orang
itu. Gaya kepemimpinan banyak berpengaruh
terhadap keberhasilan seorang pemimpin
dalam mempengaruhi perilaku pengikut-
pengikutnya. Gaya merupakan kebiasaan yang
melekat pada diri seseorang yang melekat
dalam melaksanakan tugas-tugas
kepemimpinannya. Stoner dalam Pasolong
(2008) mengatakan gaya kepemimpinan adalah
berbagai pola tingkah laku yang disukai oleh
pemimpin dalam proses mengarahkan dan
mempengaruhi pekerja.
Berbicara tentang integritas berarti berbicara
tentang konsistensi antara dua hal, yaitu
pikiran dan tindakan dalam bentuk
pengambilan keputusan. Integritas sering
dipahami dalam konteks perilaku dan perilaku
integritas pada umumnya dipahami dalam
kaitannya dengan etika dan moral. Keadaan
berperilaku dengan integritas diharapkan
muncul bukan hanya karena tuntutan pekerjaan
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal
yang mengharuskan seseorang untuk
berintegritas, tetapi karena individu tersebut
memahami dengan baik bahwa memiliki
integritas adalah bagian dari proses untuk
membangun sesuatu yang lebih baik di dalam
keluarga, organisasi, atau Negara (Dwi
Prawani Sri Redjeki dan Jefri Heridiansyah,
2013).
Integritas adalah sesuatu yang terkait langsung
dengan individu, bukan dengan kelompok atau
organisasi. Kepemilikan integritas hanya bisa
dikatakan kepada individu, bukan kepada
keluarga, orangtua atau saudara. Integritas
seorang ayah tidak serta merta menjadi
integritas anaknya. Dalam cerita tersebut,
kerapian kerja kelompok, berhasil membangun
tembok yang baik dan kuat, tidak serta merta
menjamin bahwa individu-individu yang ada di
dalamnya juga otomatis memiliki ketahanan
diri yang kuat. Penguatan utama yang mesti
dilakukan adalah penguatan diri individu, yang
menguatkan diri masing-masing aggota
kelompok atau generasi berikutnya, untuk
memiliki integritas diri yang baik dan kuat
(Gea, 2014).
Integritas harus dapat menyumbang pada
perbaikan kehidupan, dan dalam konteks dunia
kerja berarti perbaikan kinerja. Itu berarti
integritas tidak hanya bersifat negatif saja,
sekadar untuk tidak berbohong, tidak curang,
atau tidak melakukan hal-hal yang tidak
bermoral. Integritas harus juga memiliki sifat
positif, yakni berbuat sesuatu untuk
menghasilkan sesuatu, dengan suatu kualitas
moral di dalamnya. Integritas diri harus
mendorong pencapaian hasil baik dari diri
sendiri, entah berupa kinerja baik atau
pencapaian hal-hal baik dalam kehidupan. Jadi
sifat negatif dan positif itu harus berjalan
bersama. Seraya seseorang berusaha untuk
tidak berbohong, tidak curang (mengendalikan
diri), dia juga harus berbuat sesuatu untuk
memperlihatkan hasil atau pencapaian yang
baik. Hal yang pertama, yang sifatnya negatif
itu, suatu tindakan menaham dan
mengendalikan diri itu, barulah tahap minimal
dari perwujudan integritas, tahap maksimalnya
justu dicapai ketika sifat positifnya itu muncul,
berupa tindakan-tindakan baik yang
menghasilkan sesuatu dengan kualitas baik.
Umumnya dianggap bahwa tahap minimal itu
berupa penghindaran (menahan dan
mengendalikan diri) untuk berbuat yang tidak
12
Jurnal Keperawatan Volume 10 No 1, Hal 9 - 18, Maret 2018
baik merupakan hal utama dalam hal integritas
dan sifatnya wajib, sedangkan tahap
maksimalnya, suatu tindakan menghasilan
sesuatu yang berkualitas, merupakan harapan
atau himbauan. Tapi dalam kaitan dengan
dunia kerja, maka tahap maksimal itu bukan
hanya himbauan atau harapan saja, melainkan
suatu tuntutan, keharusan (Gea, 2014). Dengan
demikian, ada berbagai sifat-sifat pribadi dan
kemampuan tertentu yang mesti digabungkan
dengan kejujuran dan berbagai sikap positip
lainnya untuk bisa menghasilan apa yang
disebut integrity. Semuanya itu akan
menghantar pada keberhasilan di tempat kerja.
Jadi perihal kompetensi dalam bidangnya
merupakan juga bagian dari integrity. Tanpa
adanya kompetensi maka sulit untuk
menunjukkan integritas itu sendiri, sementara
kompetensi sendiri akan sulit berwujud kinerja
baik tanpa disertai bagian-bagian dari karakter,
yang mendorongnya untuk bisa mencapai hasil
yang baik dan dengan cara yang baik.
Rumah Sakit dewasa ini menjadi salah satu
pilar dalam fungsi kesehatan baik promotif,
preventif, kuratif dan rehabilitatif. Rumah
Sakit adalah satu bentuk bisnis yang padat
modal, padat sumber daya. Sumber daya yang
dapat cepat usang adalah sumber daya
manusia. Sumber daya manusia yang terbesar
di rumah sakit adalah tenaga paramedis
keperawatan. Perawat adalah karyawan lini
terdepan yang kontak secara langsng dengan
pasien, sehingga kinerja perawat berperan
penting dalam menentukan keberhasilan rumah
sakit dalam mencapai tujuan yang telah
ditetapkan dalam kontrak kinerja tahunan yang
telah ditetapkan. Peran integritas
kepemimpinan sangat erat kaitannya dengan
kepercayaan pada pemimpin yang akhirnya
menimbulkan kepuasan kinerja dan
dampaknya meningkatkan kinerja pegawai.
Hasil penelitian Murtiningsih (2015)
menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang
signifikan kepemimpinan transformasional
terhadap kinerja. Hal ini menunjukkan bahwa
semakin besar pengaruh kepemimpinan
transformasional semakin baik pula kinerja
soerang perawat (Murtiningsih, 2015). Hasil
penelitian ini didukung pula penelitian yang
dilakukan oleh Dr.Hsin Kuang Chi (2015)
yang menemukan bahwa kepemimpinan
transformasional mempunyai pengaruh /
dampak yang positif terhadap kinerja
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal
organisasi. Pemimpinan dengan gaya
kepemimpinan transformasional membantu
untuk mempromosikan hasil kinerja
bawahannya.
Upaya peningkatan kinerja kepemimpinan
ditempuh dengan peningkatan keterampilan
kepemimpinan serta perilaku kepemimpinan.
Sebagai seorang manajer sekaligus pemimpin
di ruangan perawatan, ciri, keterampilan dan
perilaku kepemimpinan yang harus dimiliki
seorang kepala ruang adalah berkomunikasi
dengan efektif, konsistensi perilaku,
melibatkan semua karyawan, memberikan
motivasi dan berkomitmen terhadap hasil
kerja. Terkait dengan variabel kinerja, Robbins
(2001) mengatakan bahwa, persepsi tugas
merupakan petunjuk dimana individu percaya
bahwa mereka dapat mewujudkan usaha-usaha
mereka dalam pekerjaan. Menurut Drucker
(2001: 237-242) terdapat lima dimensi dalam
mengendalikan kinerja karyawan/ pegawai,
yaitu: (1) Dimensi fisiologis menyatakan
bahwa seseorang akan bekerja dengan baik
jika orang tersebut bekerja dengan berbagai
konfigurasi operasional, yaitu bekerja dengan
berbagai macam tugas dan ritme kecepatan
disesuaikan dengan keadaan fisiknya. (2)
Dimensi psikologis, bekerja merupakan
ungkapan kepribadian. Bekerja merupakan
ungkapan kepribadian. Seorang akan
memperoleh kepuasan dari pekerjaannya
dengan menampilkan kinerja yang lebih baik
daripada mereka yang tidak menyenangi
pekerjaannya. (3) Dimensi sosial, yaitu bekerja
adalah suatu ungkapan hubungan sosial
diantara sesama karyawan. Suasana konflik
diantara karyawan dapat menurunkan kinerja,
baik secara individu maupun kelompok. (4)
Dimensi ekonomi, yaitu imbalan jasa yang
diperoleh dapat menghambat atau mendorong
karyawan untuk berprestasi. (5) Dimensi
keseimbangan, hal ini keseimbangan yang
diperoleh dari pekerjaan dengan kebutuhan
hidup akan memacu seseorang untuk bekerja
lebih baik guna mencapai keseimbangan
tersebut.
Menurut Kimsean, seperti yang dikutip
Brahmasari (2008) ada lima indikator dalam
kinerja yaitu: (1) Senantiasa bekerja
berdasarkan ketepatan waktu.
(2)Melaksanakan tugas sesuai dengan
prosedur. (3)Menyelesaikan tugas yang
diberikan dengan baik. (4)Memenuhi standar
13
Jurnal Keperawatan Volume 10 No 1, Hal 9 - 18, Maret 2018
kualifikasi. Oleh karena itu indikator kinerja
sumber daya manusia meliputi: (1)Senantiasa
bekerja berdasarkan ketepatan waktu.
(2)Melaksanakan tugas sesuai dengan
prosedur. (3)Menyelesaikan tugas yang
diberikan dengan baik. (4)Memenuhi standar
kualifikasi.
Kepemimpinan transformasional mampu
menginspirasi pengikut untuk melakukan hal
yang melebihi kepentingan pribadi mereka
demi kepentingan perusahaan dan mampu
memberikan dampak mendalam dan luar biasa
kepada para karyawan; dapat mengubah pola
pikir karyawan dari pola pikir yang
menyelesaikan masalah dengan cara lama
diubah menjadi penyelesaian masalah dengan
cara baru yang lebih baik, selain itu pemimpin
transformasional mampu membuat karyawan
bergairah dalam bekerja, membangkitkan
semangat dan membuat karyawan melakukan
upaya ekstra untuk mencapai tujuan
perusahaan (Murtiningsih, 2015). Guna
memelihara dan meningkatkan kepercayaan
publik, setiap anggota harus memenuhi
tanggung jawab profesionalnya dengan
integritas setinggi mungkin. Prinsip integritas
mewajibkan setiap Praktisi untuk tegas, jujur,
dan adil dalam hubungan profesional dan
hubungan bisnisnya (Haryono, 2014).
Integritas merupakan kualitas yang mendasari
kepercayaan publik dan merupakan patokan
(benchmark) bagi anggota dalam menguji
semua keputusan yang diambilnya. Integritas
berpengaruh terhadap kualitas kinerja
(Wardana dan Ariyanto, 2016). Integritas
mengharuskan seorang anggota untuk bersikap
jujur dan berterus terang tanpa harus
mengorbankan rahasia penerima jasa.
Pelayanan dan kepercayaan publik tidak boleh
dikalahkan oleh keuntungan pribadi. Integritas
dapat menerima kesalahan yang tidak
disengaja dan perbedaan pendapat yang jujur,
tetapi tidak dapat menerima kecurangan atau
peniadaan prinsip. Integritas mengharuskan
anggota untuk menaati baik bentuk maupun
jiwa standar teknis dan etika. Mabruri dan
Winarma (2010) menghasilkan objektivitas
dan integritas auditor berpengaruh positif
signifikan terhadap kualitas audit.
Penilaian terhadap integritas tidak bisa hanya
didasarkan pada tolok ukur yang digunakan
oleh masing-masing individu atau kelompok
atau budaya saja. Ada bahaya ketika suatu
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal
perilaku individu yang sesungguhnya sangat
dicela oleh banyak orang, tetap ada saja orang
atau kelompok atau budaya tertentu yang
menganggapnya sebagai hal yang terpuji.
Relativisme moral seperti ini tidak dapat
dipertahankan. Sesuatu yang dianggap baik itu
harus bisa dibuka dan tahan uji atas penilaian
masyarakat umum. Harus bisa ditemukan
alasan rasional dan masuk akal sehat atas suatu
sikap atau perilaku yang dinilai sebagai baik,
yang mengatasi berbagai pandangan terbatas
individu atau budaya tertentu. Demikian juga
sebaliknya, harus bisa diberikan alasan yang
masuk akal mengapa suatu perbuatan dianggap
tidak baik dari sudut etis, dan tidak boleh
berhenti pada alasan karena kebiasaan semata.
Perihal integritas tidak hanya berdasarkan
kebiasaan, melainkan lebih sebagai pilihan
sadar dan disengaja, dengan maksud dan
tujuan tertentu. Ketika sesuatu hal sering
dilakukan memang akan berkembang menjadi
kebiasaan. Namun berhubung setiap situasi
adalah unik, maka kebiasaan itu tidak
diterapkan secara sama. Selalu ada tanggung
jawab pribadi untuk setiap situasi harus
memilih untuk bertindak apa berdasarkan
prinsip-prinsip etis yang umum diterima (Gea,
2014). Demikian juga halnya bisa terjadi orang
dengan sengaja melakukan tindakan tidak baik
namun dengan tujuan yang baik. Ilustrasinya
dapat dilihat dalam film Robin Hood, yang
mencuri demi menolong orang-orang miskin.
Dia mencuri kepada orang-orang kaya,
sehingga tindakannya itu tidak selalu
mendatangkan penderitaan kepada orang-orang
kaya itu, karena yang dapat dicurinya itu hanya
sedikit saja dan barangkali tidak terlalu berarti
bagi mereka. Namun hasil curiannya itu
menjadi sangat berarti bagi orang-orang miskin
yang menerimanya. Dalam sejarah pemikiran
moral sikap seperti ini pernah dianggap
sebagai sikap moral yang baik, finis instificat
medium, tujuan menghalalkan cara, tujuan
yang baik membuat cara yang ditempuh untuk
itu menjadi baik. Dalam pandangan seperti ini
menilai suatu tindakan yang secara umum
kelihatan buruk tidak bisa secara langsung
dijadikan dasar untuk menilai pelaku tindakan
itu sebagai manusia buruk juga, karena
penentu utama adalah niat atau motif di balik
atau yang melatarbelakangi tindakan yang
kelihatan itu. Hal yang penting bukanlah
tindakan, melainkan niatnya mau menjadi
orang baik, yang berusaha mencapai tujuan
baik. Bukan terutama what should I do?
14
Jurnal Keperawatan Volume 10 No 1, Hal 9 - 18, Maret 2018
melainkan what kind of person should I be?
Jadi bukan hanya bahwa perbuatan saya baik,
melainkan lebih dari itu bahwa saya sendiri
orang baik (Gea, 2014).
Kepemimpinan mengandung arti yaitu
kemampuan mempengaruhi, menggerakkan
dan mengarahkan suatu tindakan pada diri
seseorang atau sekelompok orang, untuk
mencapai tujuan tertentu pada situasi tertentu.
Dengan demikian dari seorang pemimpin dapat
berpengaruh terhadap kinerja. Kepemimpinan
memiliki pengaruh positif pada kinerja, dengan
hadirnya kepemimpinan yang tentunya
memiliki integritas dan transformasional,
kinerja dapat terlaksana dengan baik.
Berdasarkan hasil penelitian Bawono (2015)
dengan analisis pengujian hipotesis (H2)
membuktikan bahwa koefisien regresi
pengaruh variabel Kepemimpinan terhadap
Kinerja Perawat diperoleh hasil sebesar 0,759.
Nilai koefisien regresi tersebut memberikan
makna bahwa variabel Kepemimpinan yang
lebih baik akan dapat meningkatkan Kinerja
Perawat. Hasil pengujian hipotesis
menghasilkan nilai t hitung sebesar 11,208
dengan signifikansi sebesar 0,000. Nilai
signifikansi hasil tersebut lebih kecil dari 0,05.
Hal tersebut menunjukkan bahwa hipotesis 2
dalam penelitian ini diterima, yang artinya
bahwa secara parsial variabel Kepemimpinan
mempunyai pengaruh positif terhadap Kinerja
Perawat. Serta adanya pengaruh yang
signifikan antara variabel Kepemimpinan
dengan Kinerja perawat di RSUD Kota
Semarang.
Pengelolaan pelayanan keperawatan
membutuhkan sistem manajerial keperawatan
yang tepat untuk mengarahkan seluruh sumber
daya keperawatan dalam menghasilkan
pelayanan keperawatan yang prima dan
berkualitas. Manajemen keperawatan
merupakan koordinasi dan integrasi dari
sumber - sumber keperawatan dengan
menerapkan proses manajemen untuk
mencapai tujuan pelayanan keperawatan. Hal
ini tentu perlu didukung oleh seorang
pimpinan yang mempunyai kemampuan
manajerial yang handal dan mempunyai
integritas yang tinggi untuk melaksanakan
fungsi perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan dan pengendalian aktivitas-
aktivitas keperawatan.
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal
Setiap karyawan harus memiliki integritas
yang baik. Karena intergritas adalah kualitas
yang paling dibutuhkan bagi keberhasilan
suatu bisnis (Lupiyoadi, 2007). Integritas akan
membantu karyawan untuk tetap konsisten
dimanapun berada. Karyawan yang memiliki
integritas akan berbuat untuk kepentingan
orang banyak, bukan untuk kepentingan
pribadi, dimana karyawan dipercaya karena
karakter yang mampu mengubah lingkungan
sekitarnya dengan memberdayakan
keunggulan, prestasi, dan potensi yang dimiliki
lingkungan tempat bekerja. Kepercayaan
merupakan faktor yang sangat penting bagi
seorang karyawan yang akan membuatnya
berpengaruh serta merupakan perekat dalam
hubungan kebersamaan, berkaitan dengan
kepribadian dan sikap karyawan.
Kinerja (performance) adalah nilai yang
diperoleh dari suatu perilaku
karyawan/pegawai, baik secara positif maupun
negatif, untuk mencapai tujuan organisasi
(Colquitt, et al, 2009). Dalam kaitannya
dengan kinerja manajemen. Kreitner dan
Kinicki mengemukakan bahwa kinerja
manajemen adalah suatu sistem perluasan
organisasi dimana manajer mengintegrasikan
aktivitas untuk mencapai tujuan, monitoring
dan evaluasi, memberikan masukan dan
melatih karyawan secara berkesinambungan
(Kreitner dan Kinicki, 2007).
Hasil penelitian yang dilakukan oleh Yulianti
dan Wuryanti (2015) menunjukkan bahwa ada
pengaruh yang signifikan antara Integritas
Perilaku terhadap Kepercayaan kepada
pimpinan. Jika Integritas Perilaku SDM pada
BLHKP, BKPPD dan BPMPD Kabupaten
Konawe Selatan baik maka akan berpengaruh
terhadap peningkatan kepercayaan kepada
pimpinan sehingga memberikan pengaruh
terhadap kinerja pegawai dalam bekerja. Ini
berarti bahwa para pegawai pada BLHKP,
BKPPD dan BPMPD Kabupaten Konawe
Selatan dalam bekerja harus senantiasa
memiliki Integritas perilaku yang baik agar
tercipta Kepercayaan yang tinggi.
Sebagaimana diketahui bahwa Integritas
Perilaku menyangkut etika dan moral, maka
keadaan berperilaku dengan integritas bukan
hanya karena tuntutan pekerjaan tapi karena
individu tersebut memahami dengan baik
bahwa memiliki integritas adalah bagian dari
proses untuk membangun sesuatu yang lebih
15
Jurnal Keperawatan Volume 10 No 1, Hal 9 - 18, Maret 2018
baik didalam organisasi. Hal ini juga berlaku
dalam halnya kinerja perawat di rumah sakit.
Dalam mencapai kualitas tinggi perlu upaya
perbaikan terus menerus. Kualitas yang tinggi
menjadi tujuan semua perusahaan karena
meningkatkan kepuasan pelanggan,
menurunkan biaya, serta mendorong dan
mempertahankan profitabilitas jangka panjang.
Bagaimanapun, kepemimpinan sangat
berperan untuk meningkatkan kinerja dalam
menciptakan produk barang dan jasa
berkualitas.
Gagalnya rumah sakit dalam melaksanakan
kegiatan untuk memenuhi harapan pelanggan,
baik secara langsung maupun tidak langsung
pada dasarnya disebabkan oleh minimnya
kemampuan manajemen guna memecahkan
persoalan yang terdapat dalam sebuah
organisasi (Sabarguna, 2007). Guna mencapai
sumber daya manusia yang berkinerja tinggi
dibutuhkan efektivitas fungsi manajemen.
Membicarakan manajemen berarti
membicarakan kepemimpinan, sebab pada
dasarnya inti dari manajemen adalah
kepemimpinan. Kepemimpinan dan
manajemen adalah ibarat dua sisi mata uang
yang tidak dapat dipisahkan. Manakala
pemimpin memiliki kemampuan manajerial
yang baik kegiatan manajemen rumah sakit
untuk mencapai tujuan organisasi yang
berkinerja tinggi akan dapat dilakukan secara
efektif (Sulistiani, 2004).
Kepala ruang sebagai ujung tombak
tercapainya tujuan pelayanan keperawatan di
rumah sakit harus mempunyai kemampuan
melakukan supervisi untuk mengelola asuhan
keperawatan sehingga meningkatkan kinerja
perawat dalam pelayanan. Supervisi yang
dilakukan kepala ruang berperan untuk
mempertahankan segala kegiatan yang telah
direncanakan dapat dilaksanakan sesuai
standar. Supervisi memerlukan peran aktif
semua perawat yang terlibat dalam kegiatan
pelayanan keperawatan sebagai mitra kerja
yang memiliki ide, pendapat dan pengalaman
yang perlu didengar, dihargai, dan diikut
sertakan dalam proses perbaikan pemberian
asuhan keperawatan dan pendokumentasian
asuhan keperawatan. Kepemimpinan yang baik
akan menghasilkan pengikut yang cerdas yang
akan berdampak bagi kinerja kepemimpinan
dan pada akhirnya membawa dampak bagi
peningkatan kinerja organisasi.
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal
Akuntabilitas terhadap manajemen pelayanan
dapat ditempuh dengan menciptakan sistem
pengelolaan ruangan yang baik yang menjamin
pertanggung jawaban setiap tindakan
manajemen yang dilakukan, pemberian
informasi secara tepat waktu, memadai, jelas,
akurat, ramah dan terbuka dalam proses
operasional, dapat diperbandingkan serta
mudah diakses oleh stakehoder (pasien,
perawat pelaksana, atasan maupun direksi
rumah sakit) sesuai dengan haknya. Prinsip
keterbukaan informasi tidak mengurangi
kewajiban untuk memenuhi rahasia jabatan
sebagai perawat sesuai undang-undang dan
etika keperawatan yang berlaku, tidak
melanggar hak-hak pribadi individu, terutama
hak pasien sebagai penerima pelayanan.
Disamping itu, tata kelola yang baik harus
melakukan evaluasi kinerja pelayanan
keperawatan secara berkala dan teratur, baik
dilakukan oleh kepala ruangan itu sendiri,
maupun oleh atasan yang lebih tinggi dengan
memberikan. Data yang jujur dan independen
sesuai prinsip profesionalisme keperawatan
dan fairness (kejujuran), tanpa ada yang
ditutupi atau dimanipulasi.
Tata kelola yang baik juga memastikan bahwa
setiap pelayanan keperawatan yang diberikan
kepada pasien sudah dilakukan antisipasi
resiko atau dampak negatif pelayanan. Hal ini
dapat terlaksana dengan melakukan pelayanan
sesuai Standar prosedur (SOP) keperawatan
yang sudah disosialisasikan sebelumnya
kepada perawat pelaksana. Hal ini dilakukan
bekerja sama dengan manajemen resiko dan
keselamatan pasien di rumah sakit. Tata kelola
keperawatan ruang berdampak pada
kemampuan untuk mempertanggung-jawabkan
mutu pelayanan keperawatan di ruangan secara
terus menerus dengan menjaga standar
pelayanan klinik yang bermutu tinggi dengan
menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.
Artinya semakin baik tata kelola yang
dijalankan kepala ruangan, semakin baik
kinerja kepala ruang tersebut yang akan
membawa dampak bagi peningkatan mutu
pelayanan dan kinerja rumah sakit. Mutu
asuhan keperawatan dapat dicapai bila dalam
bekerja dipenuhinya standar profesi dalam
pelayanan pasien, terwujudnya hasil (outcome)
seperti yang diharapkan menyangkut asuhan
pasien, diagnosis serta prosedur dan tindakan
keperawatan.
16
Jurnal Keperawatan Volume 10 No 1, Hal 9 - 18, Maret 2018
Hasil penelitian Astiena (2010), menyebutkan
bahwa tanggung jawab sosial mempunyai
dampak langsung yang kecil dan koefisien
jalur yang tidak signifikan terhadap kinerja
kepala ruang, sehingga secara teori statistik
dapat dikeluarkan dari model. Namun, secara
substantif, tanggung jawab sosial memiliki
peranan yang penting dalam mempengaruhi
kinerja kepala ruang, sehingga tetap
dipertahankan dalam model akhir. Meskipun
hasil yang didapatkan tidak berarti apa-apa
dibandingkan pengaruh kepemimpinan dan
tata kelola terhadap kinerja, sebenarnya
tanggung jawab sosial ini diperankan oleh
perawat pelaksana yang akan berdampak
terhadap mutu pelayanan yang diberikan.
Tanggung jawab keperawatan meliputi upaya
pemberian asuhan paripurna (biopsiko-sosial
mental dan spritual) kepada pasien sebagai
tugas pokok perawat, menghargai kepercayaan
dan nilai-nilai dan kebiasaan pasien,
mempertahankan standar asuhan keperawatan
yang tinggi, memprakarsai dan mendukung
berbagai kegiatan guna memenuhi hubungan
masyarakat, memelihara hubungan baik
dengan sesama perawat dan tenaga kesehatan
lainnya, serta berpartisipasi dalam pendidikan
keperawatan dan organisasi profesi.
SIMPULAN DAN SARAN
Simpulan
Bagian keperawatan dihadapkan dengan
permasalahan kinerja perawat tentang
pemberian asuhan keperawatan yang belum
optimal, hal ini dikeluhkan oleh pasien,
keluarga, dan profesi lain yang bekerja di
rumah sakit. Kondisi ini harus mendapat
perhatian kepala ruangan sebagai manajer yang
bertanggung jawab langsung terhadap asuhan
keperawatan yang diberikan oleh perawat
pelaksana.
Saran
Kepala ruangan harus dapat menjalankan
fungsi manajerial yaitu bimbingan dan
pengarahan dengan melakukan supervisi
terhadap perawat pelaksana agar melaksanakan
asuhan keperawatan secara optimal. Pemberian
asuhan keperawatan yang optimal diharapkan
dapat memenuhi harapan konsumen untuk
memperoleh pelayanan yang terbaik selama
dirawat di rumah sakit dan secara tidak
langsung mendukung tujuan rumah sakit.
Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal
DAFTAR PUSTAKA
Astiena. (2010). Pengaruh Kepemimpinan
Senior, Tata Kelola Dan Tanggung Jawab
Sosial Terhadap Kinerja Kepala Ruang
Rawat Inap Rumah Sakit Karya Bhakti
Kota Bogor Tahun 2008. Majalah
Kedokteran Andalas Vol.34. No.2. Juli-
Desember 2010. 148-159.
Bawono DC dan Nugraheni R. (2015). Analisis
Pengaruh Pemberian Insentif,
Kepemimpian Dan Beban Kerja Terhadap
Kinerja Perawat. Diponegoro Journal of
Management 2015, Vol.4 No.3: 1-14.
Colquitt, Jason A., Jefferey A. Lepine, and
Michael J. Wesson. (2009). Organiztional
Behavior, Improving Performance and
Commitment in The Workplace. McGraw
Hill International Edition.
Dharma, Surya. (2003). Manajemen Kinerja.
Edisi ketiga. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Dubrin, (2005). Leadership (Terjemahan), Edisi
Kedua. Jakarta: Prenada Media.
Dwi Prawani Sri Redjeki dan Jefri Heridiansyah.
(2013). Memahami sebuah Konsep
Integritas. Jurnal Stie Semarang, Vol 5,
No.3, Edisi Oktober2013 (ISSN : 2252-
7826).
Gea AA. Integritas Personal Dan
Kepemimpinan Etis. HUMANIORA
2014, Vol.5 No.2: 950-959.
Haryono Al. (2014). Auditing (Pengauditan
Berbasis ISA). Edisi Ke II. Yogyakarta:
Bagian Penerbitan Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi YKPN.
Hasibuan SP. (2005). Manajemen Sumber Daya
Manusia Edisi Revisi. Jakarta: Bumi
Aksara.
Kreitner, Robert. Angelo, Kicki. (2007).
Organizational Behavior, Seventh Edition.
New York: McGraw Hill International
Edition.
Li, Chung-Kai dan Chia-Hung, H. (2009). The
Influence of Transformational Leadership
on Workplace Relationships and Job
17
Jurnal Keperawatan Volume 10 No 1, Hal 9 - 18, Maret 2018 Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal

Performance. Taiwan: Ling Tung Management History, Vol. 13 No. 1, pp

University. 74-93.

Murtiningsih. (2015). Pengaruh Gaya Wardana MA, Ariyanto D. (2016). Pengaruh

Kepemimpinan Transformasional Pada Gaya Kepemimpinan Transformasional,
Kinerja Perawat Rumah Sakit Islam Siti Objektivitas, Integritas Dan Etika Auditor
Aisyah Madiun. Jurnal Ekonomi Terhadap Kualitas Audit. E-Jurnal
Manajemen Sumber Daya Vol. 17, No. 2, Akuntansi Universitas Udayana.14.2
Desember 2015. Februari (2016). 948- 976.

Nursalam. (2007). Manajemen Keperawatan: Wirawan. (2003). Teori Kepemimpinan. Jakarta:

Aplikasi Dalam Praktek Keperawatan Uhamka Press.
Profesional. Edisi kedua. Jakarta: Salemba
Medika. Yuki, Gary. (2001). Leadership in Organization.
Alih Bahasa Budi Supriyanto.
Pasolong, Harbani. (2008). Kepemimpinan Kepemimpinan Dalam Organisasi, Edisi
Birokrasi. Bandung: Alfabeta. Kelima. Jakarta : PT. Indeks.

Robbin.S.P. (2001). Organization Behavior Yulianti, Wuryanti. (2015). Pengaruh

Concept, Controversies and Application. 6 Kepemipinan Transformasional,
Edition Englewood Chiffs, Prentice-Hall. Integritas Perilaku Dan Kepercayaan
Terhadap Pimpinan Dalam Peningkatan
Sabarguna, Boy. (2007). Knowledge Kinerja SDM. Unissula Conference in
Management untuk Rumah Sakit. Jakarta: Business, Accounting, and Management
Sagung Seto. Vol.2 No.1: 282-300.

Sulistiani, Ambar Teguh. (2004). Memahami Zahra E. (2011). Pengaruh Integritas,

Good Governance dalam Perspektif
Sumber Daya Manusia, Yogyakarta: Gaya
Media.
Trevinyo-Rodríguez, R. N. (2007). “Integrity: A
Systems Theory Classification”, Journal of
Kompetensi Dan Loyalitas Kepemimpinan
Terhadap Kepercayaan Para Bawahan Di
Sbu Perkapalan Pt. Pusri Palembang.
Jurnal Ilmiah Orasi Bisnis, VI. 122-132.

18