Registrasi dan Ekstensifikasi    
   

1. Pendaftaran NPWP dan  Pengukuhan PKP   
1.1. Tata Cara Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak  1.1.1. Wajib  Pajak  mengajukan  berkas  pendaftaran  NPWP  dengan  menggunakan  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  beserta  persyaratannya  kepada Petugas Tempat Pelayanan Terpadu.  1.1.2. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.  Dalam hal berkas pendaftaran belum lengkap, dihimbau kepada Wajib Pajak untuk  melengkapinya.  Dalam  hal  berkas  pendaftaran  sudah  lengkap,  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  BPS  dan  LPAD.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  pendaftaran  kemudian diteruskan kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.  1.1.3. Pelaksana Seksi Pelayanan merekam berkas pendaftaran Wajib Pajak.  1.1.4. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep Surat Keterangan Terdaftar dan Kartu  NPWP kemudian menyerahkannya ke Kepala Seksi Pelayanan.   Administrasi Perpajakan  

1.1.5. Surat Keterangan Terdaftar dan Kartu NPWP diterbitkan dalam rangkap dua :  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak 

1.1.6. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Surat  Keterangan  Terdaftar  kemudian  menyerahkannya kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.  1.1.7. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani,  memberi nomor, memberi stempel kantor, memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.   1.1.8. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib Pajak  melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di  Kantor Pelayanan Pajak).  1.1.9. Proses selesai.    1.2. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Pengukuhan PKP  1.2.1. Wajib  Pajak  mengajukan  berkas  permohonan  Pengukuhan  sebagai  PKP  dengan  menggunakan  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  beserta  persyaratannya kepada Petugas Tempat Pelayanan Terpadu.  1.2.2. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  berkas  permohonan  pengukuhan  Pengusaha Kena Pajak kemudian meneliti kelengkapan persyaratannya. Dalam hal  berkas  permohonan  pengukuhan  PKP  belum  lengkap,  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.  Dalam  hal  berkas  permohonan  pengukuhan  PKP  sudah lengkap, Petugas Tempat Pelayanan Terpadu akan mencetak BPS dan LPAD.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  pengukuhan  PKP  kemudian  diteruskan  kepada  Pelaksana Seksi Pelayanan.  1.2.3. Pelaksana Seksi Pelayanan merekam permohonan Wajib Pajak.  1.2.4. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Tugas  Pembuktian  Alamat  kemudian menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.  1.2.5. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Surat  Tugas  Pembuktian  Alamat  kemudian mengembalikannya kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.  1.2.6. Atas dasar Surat Tugas Pembuktian Alamat, Pelaksana Seksi Pelayanan melakukan  penelitian lapangan kebenaran alamat Wajib Pajak. 

Administrasi Perpajakan  

1.2.7. Berdasarkan  hasil  penelitian  lapangan,  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep Berita Acara Hasil Pembuktian Alamat kemudian menyerahkannya kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  Dalam  hal  alamat  Wajib  Pajak  terbukti  benar,  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  kemudian  mencetak  konsep  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak. Jika  alamat PKP  tidak benar, Pelaksana Seksi Pelayanan  mencetak konsep  Surat  Penolakan  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak.  Konsep  Surat  Pengukuhan  Pengusaha Kena Pajak atau konsep Surat Penolakan Pendaftaran Wajib Pajak dan  Pelaporan PKP dicetak rangkap dua, yaitu:  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak 

1.2.8. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menyampaikan  konsep  Berita  Acara  Hasil  Pembuktian  Alamat  dan  konsep  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  atau  konsep  Surat  Penolakan  Pendaftaran  Wajib  Pajak  dan  Pelaporan  PKP  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  1.2.9. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Berita  Acara  Hasil  Pembuktian  Alamat,  Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak atau Surat Penolakan Pendaftaran Wajib  Pajak  dan  Pelaporan  PKP  kemudian  menyerahkan  kepada  Pelaksana  Seksi  Pelayanan.  1.2.10. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani,  memberi nomor, memberi stempel kantor, memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.   1.2.11. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Penyampaian  Dokumen  di  Kantor  Pelayanan Pajak).  1.2.12. Proses selesai.    1.3. Tata Cara Perubahan Identitas Wajib Pajak  1.3.1. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  yang  telah  diisi  dan  ditandatangani  beserta  lampiran  yang  disyaratkan  kepada Petugas Tempat Pelayanan Terpadu. 

Administrasi Perpajakan  

1.3.2. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  berkas  permohonan  perubahan  identitas  Wajib  Pajak  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.  Dalam  hal  berkas  permohonan  belum  lengkap,  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.  Dalam  hal  berkas  permohonan  sudah  lengkap,  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  Bukti  Penerimaan  Surat  dan  Lembar  Pengawasan  Arus  Dokumen.  Bukti  Penerimaan  Surat  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  Lembar  Pengawasan  Arus  Dokumen  akan  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  kemudian  diteruskan  kepada  Pelaksana  Seksi  Pelayanan.  1.3.3. Pelaksana Seksi Pelayanan merekam berkas perubahan data Wajib Pajak.  1.3.4. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep Surat Keterangan Terdaftar dan Kartu  Nomor  Pokok Wajib Pajak. Jika  Wajib  Pajak telah dikukuhkan  sebagai  Pengusaha  Kena  Pajak,  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  juga  mencetak  konsep  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak.  Surat  Keterangan  Terdaftar,  Kartu  Nomor  Pokok  Wajib  Pajak,  dan  konsep  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  dicetak  masing‐ masing rangkap dua :  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak 

1.3.5. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Surat  Keterangan  Terdaftar  dan  Surat  Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak kemudian menyerahkannya kepada Pelaksana  Seksi Pelayanan.  1.3.6. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani,  memberi nomor, memberi stempel kantor, memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.   1.3.7. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  Kantor Pelayanan Pajak).  1.3.8. Proses selesai.    1.4. Tata Cara Pemindahan Wajib Pajak di KPP Lama   Dalam hal Surat Pernyataan Pindah diajukan melalui KPP Lama  1.4.1. Wajib  Pajak  mengajukan  berkas  permohonan  pemindahan  Wajib  Pajak  dengan  menggunakan  Formulir  Permohonan  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak beserta persyaratannya melalui Petugas Tempat Pelayanan Terpadu. 

Administrasi Perpajakan  

4. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Surat  Pindah  kemudian  menyerahkan  kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.12.9.7.  Dalam hal berkas permohonan belum lengkap.  1.  1. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.4.10.4.3.4.4.  memberi nomor.4. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  faximili  SKT  dan  Kartu  NPWP  dari  Kantor  Pelayanan Pajak baru.2.  Wajib  Pajak  akan  menyerahkan  Surat  Pindah  beserta  kelengkapannya ke Kantor Pelayanan Pajak baru. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib Pajak.   Administrasi Perpajakan   5  .  1.5. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Surat  Pencabutan  Surat  Keterangan  Terdaftar kemudian menyerahkan kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.   1.4.4.  1.4.  1.4.4. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Pindah  kemudian  menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan. Pelaksana Seksi Pelayanan merekam berkas permohonan Wajib Pajak. memberi stempel kantor. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani. berkas permohonan dikembalikan  kepada  Wajib  Pajak  untuk  dilengkapi.  Surat  Pencabutan Surat Keterangan Terdaftar dicetak dalam rangkap dua :  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak      1. Proses  Selesai.8.  1.4. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani.  1.  1. Proses  selanjutnya  akan  dilakukan  pada  SOP  Pemindahan  Wajib  Pajak  di  Kantor  Pelayanan Pajak Baru. Surat Pindah ini dicetak rangkap  dua :  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak      1.4.1. memberi stempel kantor.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas permohonan kemudian diteruskan kepada Pelaksana Seksi Pelayanan. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Pencabutan  Surat  Keterangan  Terdaftar  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  BPS  dan  LPAD.13.11.  memberi nomor.  Dalam  hal  berkas  permohonan  sudah  lengkap.6.

  1.  1. Pelaksana Seksi Pelayanan menerima faximili Kartu Nomor Pokok Wajib Pajak dan  Surat Keterangan Terdaftar dari Kantor Pelayanan Pajak baru.1. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  faximili  Surat  Pemberitahuan  Pernyataan  Pindah  dari  Kantor  Pelayanan  Pajak  baru. memberi stempel kantor. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  yang  akan  diserahkan ke Wajib Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian  Dokumen  di  KPP).1.1.  1.1.1.10.  Faximili  Surat  Pindah  ini  akan  diproses  dalam  SOP  Pemindahan  Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak baru.1.1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  yang  akan  diserahkan ke Wajib Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian  Dokumen  di  KPP).2.  1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Pencabutan  Surat  Keterangan  Terdaftar  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep Surat Pindah.3.1.9.1.  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2      : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  Administrasi Perpajakan 6  .  Surat  Pencabutan Surat Keterangan Terdaftar ini dicetak rangkap dua. Kepala Seksi Pelayanan menandatangani Surat Pindah kemudian menyerahkannya  kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.  1.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  juga  harus  mengirim  faximili  Surat  Pindah ke Kantor Pelayanan Pajak baru.  1.14.   1. Proses  selesai.15. Surat Pindah ini dicetak  rangkap dua kemudian diserahkan kepada Kepala Seksi Pelayanan.  merekam  kemudian  menyerahkan kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.6.    Dalam hal Surat Pernyataan Pindah diajukan melalui KPP Baru  1.7.   1.4.8. Pelaksana Seksi Pelayanan memproses Surat Pemberitahuan Pernyataan Pindah.  memberi nomor.4.  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  1.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  juga  akan  mengirim  berkas  Wajib  Pajak dan Surat Pencabutan Keterangan Terdaftar ke Kantor Pelayanan Pajak baru  melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).5.  1.1.4. Proses selesai. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani.1.1. Proses  selanjutnya  akan  dilakukan  pada  SOP  Pemindahan  Wajib  Pajak  di  Kantor  Pelayanan Pajak Baru.

5.  1.11.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  juga  akan  mengirim  berkas  Wajib  Pajak dan Surat Pencabutan Keterangan Terdaftar ke Kantor Pelayanan Pajak baru  melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).1.  memberi nomor. Proses selesai.1. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.    1. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Surat  Pencabutan  Surat  Keterangan  Terdaftar kemudian menyerahkannya kepada Pelaksana Seksi Pelayanan. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  BPS  dan  LPAD.5.  Dalam  hal  berkas  permohonan  belum  lengkap. Surat Pindah ini dicetak rangkap  dua :  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  1. Kepala Seksi Pelayanan menandatangani Surat Pindah kemudian menyerahkannya  kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.5.5.6.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  yang  akan  diserahkan ke Wajib Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian  Dokumen  di  KPP).  Dalam  hal  berkas  permohonan  sudah  lengkap. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.1.5.  1.  1.12.1.1.   Administrasi Perpajakan   7  .13.14.  1. Tata Cara Penyelesaian Pemindahan PKP di KPP Lama  Dalam hal Surat Pernyataan Pindah diajukan melalui Kantor Pelayanan Pajak Lama  1.   1. memberi stempel kantor.3. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Pindah  kemudian  menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.5. Wajib  Pajak  mengajukan  berkas  permohonan  pemindahan  Wajib  Pajak  dengan  menggunakan  Formulir  Permohonan  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak beserta persyaratannya. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.1. memberi stempel kantor.2. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani.5.   1.5.  1.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  kemudian  diteruskan  kepada  Penata  Usaha  Tempat  Pelayanan  Terpadu dan Penerbitan Produk Hukum. Pelaksana Seksi Pelayanan merekam berkas permohonan Wajib Pajak.4.  memberi nomor.

Pelaksana Seksi Pelayanan  mencetak konsep Surat Pencabutan Surat Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  kemudian  menyerahkannyan  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  1.12.   1.15. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  faximili  Surat  Pemberitahuan  Pernyataan Pindah dari Kantor Pelayanan Pajak baru.1.5.5. Wajib Pajak akan menyerahkan Surat Pindah ke Kantor Pelayanan  Pajak baru.  1.9.5. Proses selesai.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  juga  akan  mengirim  berkas  Wajib  Pajak  dan  Surat  Pencabutan  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  baru  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP).8.5.    Dalam hal Surat Pernyataan Pindah diajukan melalui Kantor Pelayanan Pajak Baru  1.2. mencetak Bukti Penerimaan  Surat  dan  Lembar  Pengawasan  Arus  Dokumen  kemudian  meneruskannya  ke  Pelaksana Seksi Pelayanan.  memberi nomor.13.5. Proses selesai.  Surat  Pencabutan  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  dicetak  dalam rangkap dua :  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak      1.5. Pelaksana Seksi Pelayanan merekam Surat Pemberitahuan Pernyataan Pindah.5.7. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).  1.  1.  1.5.  1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  yang  akan  diserahkan ke Wajib Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian  Dokumen  di  KPP).  1.5.10. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani. Proses selanjutnya akan dilakukan pada SOP Tata Cara Penyelesaian Pemindahan  Pengusaha Kena Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Baru.5.  Administrasi Perpajakan   8  . memberi stempel kantor.5. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Surat  Pencabutan  Surat  Pengukuhan  Pengusaha Kena Pajak.14.11. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dan  merekam  faximili  Surat  Pengukuhan  Pengusaha Kena Pajak.1.

Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.  1.12.5.1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Pindah  kemudian  menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.5.  memberi nomor. memberi stempel kantor. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  yang  akan  diserahkan ke Wajib Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian  Dokumen  di  KPP).  1.   Administrasi Perpajakan   9  .3. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  faximili  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  dari  Kantor  Pelayanan  Pajak  baru  kemudian  mencetak  Surat  Pencabutan  Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak.  1.5. Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  1.5.7. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Surat  Pencabutan  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  kemudian  menyerahkannya  kepada  Pelaksana  Seksi  Pelayanan. Proses selanjutnya akan dilakukan pada SOP Pemindahan Pengusaha Kena Pajak di  Kantor Pelayanan Pajak Baru. memberi stempel kantor. Proses  selesai.5. Surat Pindah ini dicetak rangkap  dua :  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak    1.  1.  Faximili  Surat  Pindah  akan  diproses  dalam  SOP  Pemindahan  Pengusaha Kena Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Baru.11.6.5.9.14.   1.13.   1.5. Lembar ke‐1    1.5.  memberi nomor.  Surat  Pencabutan Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak ini dicetak rangkap dua :  1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menyerahkan  konsep  Surat  Pencabutan  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.10.8. Kepala Seksi Pelayanan menandatangani Surat Pindah kemudian menyerahkannya  kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.5.5.5. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.5.  1.5.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  juga  harus  mengirim  faximili  Surat  Pindah ke Kantor Pelayanan Pajak baru.4.

  Dalam  hal  berkas  permohonan  belum  lengkap.   1.6.6.  1.2. Tata Cara Penyelesaian Pemindahan Wajib Pajak di KPP Baru   Dalam hal Surat Pernyataan Pindah diajukan melalui Kantor Pelayanan Pajak Lama  1.    Administrasi Perpajakan   10  .  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  permohonan kemudian diteruskan kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.6.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  juga  akan  mengirim  berkas  Wajib  Pajak  dan  Surat  Pencabutan  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  baru  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP).4. Proses selesai.6. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP). Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.6. Kartu NPWP dan SKT ini dicetak  rangkap dua:  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  1.7.  Dalam  hal  berkas  permohonan  sudah  lengkap. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani. Wajib  Pajak  mengajukan  berkas  permohonan  pemindahan  Wajib  Pajak  dengan  menggunakan  Formulir  Permohonan  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak beserta persyaratannya. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Kartu  NPWP  dan  SKT  kemudian  menyerahkannya kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.6.  1.  1. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.5.3.  1.1.6.  1.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  juga  mengirim  faximili  dokumen  ke  Kantor  Pelayanan Pajak lama.6.16.5.  memberi nomor. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Kartu  NPWP  dan  SKT  kemudian  menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  BPS  dan  LPAD.15. Proses selesai. memberi stempel kantor.  1.8.  1.1.6.5. Pelaksana Seksi Pelayanan merekam berkas permohonan Wajib Pajak. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  yang  akan  diserahkan ke Wajib Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian  Dokumen  di  KPP).  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.6.

6.  1.  1. Proses  selanjutnya  akan  dilakukan  pada  SOP  Pemindahan  Wajib  Pajak  di  Kantor  Pelayanan Pajak Lama.7.6. memberi stempel kantor.6. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).5.Dalam hal Surat Pernyataan Pindah diajukan melalui Kantor Pelayanan Pajak Baru  1.8. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Kartu  NPWP  dan  SKT    kemudian  menyerahkan kepada Pelaksana Seksi Pelayanan. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu  akan  mencetak  BPS    dan  LPAD.  1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Pemberitahuan  Pernyataan  Pindah kemudian diserahkan kepada Kepala Seksi Pelayanan. Pelaksana Seksi Pelayanan menerima dan merekam faximili Surat Pindah.9.10.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  juga  mengirimkan  faximili  Surat  Pemberitahuan  Pernyataan Pindah ke Kantor Pelayanan Pajak lama. Wajib  Pajak  mengajukan  berkas  permohonan  pemindahan  Wajib  Pajak  dengan  menggunakan  Formulir  Permohonan  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak beserta persyaratannya.6.  1.6.6.  1.6. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  1.12.6.6.  memberi nomor. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Kartu  NPWP  dan  SKT  kemudian  menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.  1.  1.1.  Dalam hal berkas permohonan sudah lengkap.  1.11.  Administrasi Perpajakan   11  . Proses selesai.6.6.2.6. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  kemudian  meneliti  kelengkapan.3. Faximili Surat Pemberitahuan Pernyataan Pindah ini akan diproses  dalam SOP Pemindahan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Lama. Kartu NPWP dan SKT ini dicetak  rangkap dua :  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  1.6.4. Kepala Seksi Pelayanan menandatangani Surat Pemberitahuan Pernyataan Pindah  kemudian menyerahkannya kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.  Dalam  hal  berkas  permohonan belum lengkap. Pelaksana Seksi Pelayanan merekam berkas permohonan Wajib Pajak.  1.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  kemudian  diteruskan kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.

  1.  Surat  Pengukuhan  PKP  atau  konsep  Surat  Penolakan  Pendaftaran  Wajib  Pajak  dan  Pelaporan  PKP  dicetak  rangkap dua :  Lembar ke‐1      : untuk Wajib Pajak  Administrasi Perpajakan 12  .  1.  Dalam  hal  alamat  Wajib  Pajak  terbukti  benar  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  kemudian  mencetak  konsep  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak.  1.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya. Berdasarkan  hasil  penelitian  lapangan. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep Surat Penolakan Pendaftaran  Wajib  Pajak  dan  Pelaporan  Pengusaha  Kena  Pajak.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  BPS  dan  LPAD.7. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Tugas  Pembuktian  Alamat  kemudian menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Surat  Tugas  Pembuktian  Alamat.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  permohonan kemudian diteruskan kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.7.  1.  kemudian menyerahkannya kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.7.6.  memberi nomor. Wajib  Pajak  mengajukan  berkas  permohonan  pemindahan  Wajib  Pajak  dengan  menggunakan  Formulir  Permohonan  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak beserta persyaratannya.  Dalam  hal  berkas  permohonan  belum  lengkap.15.7.7.  1.    1.2. Pelaksana Seksi Pelayanan merekam berkas permohonan Wajib Pajak.6.  1. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya. Tata Cara Pemindahan PKP di KPP Baru   Dalam hal Surat Pernyataan Pindah diajukan melalui KPP Lama  1. Atas dasar Surat Tugas Pembuktian Alamat. Pelaksana Seksi Pelayanan melakukan  penelitian lapangan kebenaran alamat Wajib Pajak.3.5. Proses selesai.13.1.7.6.  Dalam  hal  berkas  permohonan  sudah  lengkap. memberi stempel kantor. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak .7.7.1.7.6.  Jika  alamat  Pengusaha  Kena  Pajak  tidak  benar.  1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).14.4.  1.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Berita  Acara  Hasil  Pembuktian  Alamat.

6.  1.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.8.7. memberi stempel kantor.   Administrasi Perpajakan   13  .7. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani.  memberi nomor.   1.7. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.  Dalam  hal  berkas  permohonan  sudah  lengkap.7.7.  memberi nomor.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  juga  mengirim  faximili  dokumen  ke  Kantor  Pelayanan Pajak lama. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Pemberitahuan  Pernyataan  Pindah kemudian menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.  1. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Berita  Acara  Hasil  Pembuktian  Alamat.  1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).4.  1.  Surat  Pengukuhan  PKP  atau  Surat  Penolakan  Pendaftaran  Wajib  Pajak  dan  Pelaporan PKP kemudian menyerahkannya kepada Pelaksana Seksi Pelayanan. Pelaksana Seksi Pelayanan merekam berkas permohonan Wajib Pajak.9.Lembar ke‐2    : untuk arsip  Kantor Pelayanan Pajak  1. Wajib  Pajak  mengajukan  berkas  permohonan  pemindahan  Wajib  Pajak  dengan  menggunakan  Formulir  Permohonan  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak beserta persyaratannya.11.  1.  1. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.2.  1.    Dalam hal Surat Pernyataan Pindah diajukan melalui KPP Baru  1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menyampaikan  konsep  Berita  Acara  Hasil  Pembuktian  Alamat  dan  konsep  Surat  Pengukuhan  PKP  atau  konsep  Surat  Penolakan  Pendaftaran Wajib Pajak dan Pelaporan PKP kepada Kepala Seksi Pelayanan.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  BPS  dan  LPAD.7.  Dalam  hal  berkas  permohonan  belum  lengkap.5. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani. Proses selesai.  1.7.7.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  permohonan kemudian diteruskan kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.7.7. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.12.10. Kepala Seksi Pelayanan menandatangani Surat Pemberitahuan Pernyataan Pindah  kemudian menyerahkannya kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.7.1.3. memberi stempel kantor.

  1.7.7.  1.  1.7. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menyampaikan  konsep  Berita  Acara  Hasil  Pembuktian  Alamat  dan  konsep  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  atau  konsep  Surat  Penolakan  Pendaftaran  Wajib  Pajak  dan  Pelaporan  PKP  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.7.12.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  juga  mengirimkan  faximili  Surat  Pemberitahuan  Pernyataan Pindah ke Kantor Pelayanan Pajak lama.7. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dan  merekam  faximili  Surat  Pindah  dari  Kantor Pelayanan Pajak.7. Proses selanjutnya akan dilakukan pada SOP Pemindahan Pengusaha Kena Pajak di  KPP Lama.  1.7.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Berita  Acara  Hasil  pembuktian  Alamat.9.7.  Surat  Pengukuhan  PKP  atau  Surat  Penolakan  Pendaftaran Wajib Pajak dan Pelaporan PKP dicetak rangkap dua :  Lembar ke‐1    Lembar ke‐2    : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip  Kantor Pelayanan Pajak  1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Tugas  Pembuktian  Alamat  kemudian menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.8.13. Proses  selesai.16.11.  Administrasi Perpajakan   14  .7.1.  Faximili  Surat  Pemberitahuan  Pernyataan  Pindah  akan  diproses  dalam SOP Pemindahan Pengusaha Kena Pajak di KPP Lama.7.  1.14.  1. Berdasarkan  hasil  penelitian  lapangan.  Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak atau Surat Penolakan Pendaftaran Wajib  Pajak  dan  Pelaporan  PKP  kemudian  menyerahkannya  kepada  Pelaksana  Seksi  Pelayanan.15.7. Pelaksana Seksi Pelayanan Surat Tugas  Pembuktian  Alamat  melakukan  penelitian  lapangan  kebenaran  alamat  Wajib  Pajak.10. Pelaksana Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Penolakan  Pendaftaran  Wajib  Pajak  dan  Pelaporan  Pengusaha  Kena  Pajak.  Dalam  hal  alamat  Wajib  Pajak  terbukti  benar  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  kemudian  mencetak  konsep  Surat  Pengukuhan  PKP. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Surat  Tugas  Pembuktian  Alamat.  1. Jika alamat Pengusaha Kena Pajak tidak benar.  1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP). Atas dasar Surat Tugas Pembuktian Alamat. Kepala  Seksi  Pelayanan  menandatangani  Berita  Acara  Hasil  Pembuktian  Alamat.  kemudian menyerahkannya kepada Pelaksana Seksi Pelayanan.

  memberi nomor.8. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  juga  mengirim  faximili  dokumen  ke  Kantor  Pelayanan Pajak lama.18.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  BPS  dan  LPAD.8.4.  1.7. memberi stempel kantor.1.2.17.  Dalam  hal  berkas  penghapusan  belum  lengkap.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.8.  1. Kepala Seksi Pelayanan menandatangani Surat Penghapusan Nomor Pokok Wajib  Pajak/Surat  Penolakan  Penghapusan  Nomor  Pokok  Wajib  Pajak  kemudian  mengembalikannya kepada Pelaksana Seksi Pelayanan. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).3.  mencetak  Surat  Penghapusan  Nomor  Pokok  Wajib  Pajak/Surat  Penolakan  Penghapusan  Nomor  Pokok  Wajib  Pajak.  1.8.  dan  selanjutnya  diteruskan  kepada  Kepala Seksi Pelayanan untuk ditandatangani.7. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.7.19.8. Wajib  Pajak  mengajukan  berkas  penghapusan  NPWP  dengan  menggunakan  Formulir Pendaftaran dan Perubahan Data Wajib Pajak beserta persyaratannya.8.6. memberi stempel kantor.   1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani.5.    1. Tata Cara Penghapusan NPWP  1.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  penghapusan  kemudian  diteruskan  kepada  Seksi  Pemeriksaan  untuk  diproses  dalam SOP Pemeriksaan.   1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Penyampaian Dokumen di KPP).  Dalam  hal  berkas  penghapusan  sudah  lengkap. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dan  merekam  Laporan  Hasil  Pemeriksaan. Tata Cara Penyelesaian Pencabutan PKP  Administrasi Perpajakan   15  .7.  1.  memberi nomor.  1. Proses selesai. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.8. Proses selesai.    1.1.  1.9.8.

Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dokumen  yang  telah  ditandatangani.  Administrasi Perpajakan   16  .4. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menerima  dan  merekam  Laporan  Hasil  Pemeriksaan.9.9.7.9.9.1.2. memisahkan dokumen untuk arsip dan  dokumen yang akan diserahkan kepada Wajib Pajak.6.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  BPS  dan  LPAD.  dan selanjutnya diteruskan kepada Kepala Seksi Pelayanan untuk ditandatangani.  berkas  pencabutan  dikembalikan  kepada  Wajib  Pajak  untuk  dilengkapi.9. Pendaftaran Objek Pajak    2.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  pencabutan  kemudian  diteruskan  kepada  Seksi  Pemeriksaan  untuk  diproses dalam SOP Pemeriksaan.  memberi nomor. Kepala  Seksi  Pelayanan  menadatangani  Surat  Pencabutan  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  (SPPKP)  kemudian  mengembalikannya  kepada  Pelaksana  Seksi Pelayanan. Proses selesai.  1.  1.1.   1. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pendaftaran  Objek  Pajak  baru  ke  Kantor  Pelayanan Pajak melalui Petugas TPT.5. memberi stempel kantor. Tata Cara Pendaftaran Objek Pajak Baru Dengan Penelitian Kantor  2. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mengarsipkan  dan  menyerahkan  dokumen  kepada  Wajib Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Penyampaian Dokumen di KPP).1.  1.  1. Wajib  Pajak  mengajukan  berkas  pencabutan  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  dengan  menggunakan  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  beserta persyaratannya.  mencetak  Surat  Pencabutan  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak  (SPPKP).1.  1.  Dalam  hal  berkas  pencabutan  belum  lengkap.    2.9.1.9.  Dalam  hal  berkas  pencabutan  sudah  lengkap. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.3.

  Administrasi Perpajakan   17  .  Pejabat  Fungsional  Penilai  harus memperbaiki konsep Berita Acara Penelitian Kantor tersebut. Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  menerima  berkas  permohonan  pendaftaran  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  untuk  melakukan  proses  pembentukan  basis  data  dan  penatausahaan  berkas  selanjutnya.  2.8. Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  melakukan  pemutakhiran  data  grafis.  2.1. dan membuat konsep Berita Acara Penelitian Kantor. kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  beserta  berkas  permohonan  pendaftaran. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  meneruskan  berkas  permohonan  pendaftaran  kepada  Pejabat Fungsional Penilai untuk melakukan penelitian kantor.  2.1. dan  kemudian diteruskan kepada Kepala Seksi Ekstensifikasi.  2.  2.9.6. melakukan  penelitian kantor.  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  untuk  dilakukan  pemutakhiran  data  grafis.  Dalam  hal  Kepala Seksi Ekstensifikasi tidak menyetujui konsep Berita Acara Penelitian Kantor.  berkas  permohonan  pendaftaran  dikembalikan  kepada  Wajib  Pajak  untuk  dilengkapi. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  menerima  Berita  Acara  Penelitian  Kantor  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  untuk  melakukan  pemutakhiran  data  grafis dan proses penatausahaan berkas selanjutnya. Petugas  TPT  menerima  permohonan  Pendaftaran  Objek  Pajak  Baru  kemudian  meneliti kelengkapan persyaratannya.1.  Pejabat  Fungsional  Penilai  harus  memperbaiki  konsep  Berita  Acara  Penelitian  Kantor tersebut.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan LPAD akan digabungkan dengan berkas permohonan pendaftaran.1.  Dalam  hal  berkas  permohonan  pendaftaran  sudah  lengkap. Pejabat Fungsional Penilai menerima berkas permohonan pendaftaran.  2.  menetapkan  dan  menandatangani  Berita  Acara  Penelitian  Kantor.7.1. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  mempelajari  dan  memaraf  konsep  Berita  Acara  Penelitian  Kantor.5.  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Kantor. Kepala  Kantor  mereview.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  tidak  menyetujui  konsep  Berita  Acara  Penelitian  Kantor.3.  kemudian  meneruskan  berkas  permohonan  pendaftaran  kepada  Kepala  Seksi  Pengolahan  Data dan Informasi untuk dilakukan perekaman data.4.1.  Petugas  TPT  akan  mencetak  Bukti  Penerimaan  Surat  (BPS)  dan  Lembar  Pengawasan  Arus  Dokumen  (LPAD).2.1. Dalam hal berkas permohonan pendaftaran  belum  lengkap.1.2.  2.

  Nota  Dinas  dari  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi. Proses  dilanjutkan  ke  SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  dan  SOP    tentang  Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP.  Administrasi Perpajakan   18  .  2.  2. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menelaah.1.  2.15.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus memperbaiki konsep produk hukum tersebut.2.11. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  berkas  permohonan  pendaftaran  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak konsep produk hukum.    melakukan  pencocokan  antara SPOP/LSPOP dan DHR.  2. Proses selesai.12.  menyetujui.  2.2.3.  DHKP  dan  STTS)  serta  meneruskan  berkas  permohonan  pendaftaran  kepada  Kepala Seksi Pelayanan untuk dicetak.16.  menetapkan. dan menandatangani Surat  Himbauan ber‐NPWP.  Dalam  hal  Kepala  Kantor tidak menyetujui konsep produk hukum.1.14.  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Kantor. Pelaksana Seksi Ekstensifikasi Perpajakan menyiapkan pengiriman Surat Himbauan  yang telah ditandatangani dan menatausahakan arsipnya.1.5.1.2.1.1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  produk  hukum.  menyusun  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi Ekstensifikasi Perpajakan untuk mencetak konsep Surat Himbauan NPWP.  2. Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  mencetak  konsep  Surat  Himbauan  ber‐ NPWP  dan  menyampaikan  konsep  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan.  kemudian  mengembalikan  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  laporan  hasil  penelitian  pendahuluan.  dan  menandatangani  produk  hukum.10.  2.  dan/atau  alat  keterangan. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  meneliti.  dan  memaraf  Surat  Himbauan ber‐NPWP serta meneruskannya ke Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  2.2.2.  mencetak  Daftar  Hasil  Rekaman  (DHR). Kepala  Kantor  mereview.2.1.13.  kemudian  menyampaikan kepada Kepala Seksi Pelayanan. Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  melakukan  perekaman  SPOP/LSPOP.1. menyetujui.  2.  2. Kepala Seksi Pelayanan meneliti. dan men‐generate produk keluaran (spooling SPPT.    2. Pelaksana Seksi Pelayanan harus  memperbaiki konsep produk hukum tersebut.2.2.  data  pihak  ke  tiga. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  berdasarkan  dokumen  masuk  yang  telah  didisposisi  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak. menyetujui dan memaraf konsep produk hukum.4.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pelayanan  tidak  menyetujui  konsep  produk  hukum. Tata Cara Penerbitan Surat Himbauan Untuk Ber‐NPWP  2.

3. BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  mutasi  subjek  dan/atau  objek  pajak. berkas permohonan tersebut  dikembalikan kepada Wajib Pajak untuk dilengkapi.3. Dalam hal berkas permohonan  mutasi  subjek  dan/atau  objek  pajak   sudah  lengkap.4.   2. Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  merekam  SPOP/LSPOP  dan  meneruskan dokumen kepada Kepala Seksi Pelayanan.  Dalam  hal  berkas  permohonan  mutasi subjek dan/atau objek pajak belum lengkap.3. Tata Cara Penyelesaian Mutasi Seluruhnya Objek dan Subjek Pajak Bumi dan Bangunan  2.7. Proses dilanjutkan ke SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP.2.6.3.2.1.  2.  2.7.2.  2.  dan  kemudian  diteruskan kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.3.  2.3.6. Petugas  TPT  menerima  permohonan  mutasi  subjek  dan/atau  objek  pajak.  2. Dalam  hal  permohonan  merupakan  mutasi  sebagian  (pemecahan  dan  penggabungan)  maka  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneruskan  berkas  permohonan  mutasi kepada Kepala Seksi Ekstensifikasi dengan mengacu kepada SOP Tata Cara  Penyelesaian Mutasi Sebagian Objek dan Subjek Pajak. Kepala  Seksi  Pelayanan  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada  Pelaksana  Seksi Pelayanan untuk mencetak konsep SPPT. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada Account Representative untuk meneliti dan memproses dokumen.   2.   kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  mutasi  subjek  dan  objek  pajak  (termasuk  pemecahan dan penggabungan objek pajak) ke Kantor Pelayanan Pajak. Proses selesai    2.  kemudian  meneruskan  dokumen  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Surat  Pemberitahuan Objek Pajak.3. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep SPPT dan meneruskan kepada Kepala  Seksi Pelayanan.8.5. Account Representative meneliti dokumen SPOP/LSPOP dan data pendukungnya. Kepala Seksi Surat Pemberitahuan Objek Pajak menugaskan dan memberi disposisi  kepada  Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  untuk  merekam  SPOP/LSPOP.3. Petugas  TPT akan  mencetak  Bukti Penerimaan Surat (BPS) dan Lembar Pengawasan Arus Dokumen (LPAD).3.2.3.   Administrasi Perpajakan   19  .   2.

Kepala Seksi Pelayanan meneliti. Proses  dilanjutkan  ke  SOP  tentang  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  dan  SOP   tentang Tata Cara Penyampaian Dokumen  2.4. Pelaksana Seksi Pelayanan  harus memperbaiki konsep SPPT tersebut.  2. Pelaksana Seksi Ekstensifikasi menyusun konsep Surat Tugas Penyelesaian Mutasi  sebagian  objek  dan  subjek  PBB  dan  kemudian  menyerahkan  konsep  tersebut  kepada Kepala Seksi Ekstensifikasi. kemudian  meneruskan  kepada  Kepala  Kantor.2.12.  2.4.3.3. Dalam hal Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  tidak  menyetujui  konsep  Surat  Tugas  Penyelesaian  Mutasi  sebagian  objek  dan  subjek  PBB. Kepala  Kantor  mereview.5.2.4.3. menyetujui dan memaraf konsep surat tugas. Dalam hal Kepala Kantor tidak menyetujui konsep Surat Tugas  Penyelesaian  Mutasi  sebagian  objek  dan  subjek  PBB.  2.  Administrasi Perpajakan   20  .3. Kepala  Kantor  mereview.3.  kemudian menyerahkan konsep tersebut kepada Kepala Kantor.9.  Dalam  hal  Kepala Kantor tidak menyetujui konsep SPPT tersebut.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pelayanan  tidak  menyetujui konsep SPPT tersebut.  maka  Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi harus memperbaiki konsep surat tugas tersebut.  2.  menetapkan  dan  menandatangani  SPPT.1.10. Kepala Seksi Ekstensifikasi meneliti. Pelaksana Seksi Pelayanan harus memperbaiki  konsep SPPT tersebut. menyetujui dan memaraf konsep SPPT. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  menerima  dokumen  permohonan  mutasi  sebagian  objek dan subjek PBB dari Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi (SOP Tata Cara  Penyelesaian  Mutasi  Seluruhnya  Objek  dan  Subjek  Pajak  PBB)  kemudian  memerintahkan Pelaksana Seksi Ekstensifikasi untuk menyusun konsep surat tugas  penyelesaian mutasi sebagian objek dan subjek PBB.  menetapkan  dan  menandatangani  Surat  Tugas  Penyelesaian  Mutasi  dan  mengembalikan  surat  tugas  tersebut  kepada  Kepala  Seksi Ekstensifikasi.  2.4. Tata Cara Penyelesaian Mutasi Sebagian Objek dan Subjek Pajak Bumi dan Bangunan    2.  maka  Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  harus  memperbaiki konsep surat tugas tersebut.4.4.    2.11.4. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  menyerahkan  Surat  Tugas  Penyelesaian  Mutasi  sebagian  objek  dan  subjek  PBB  kepada  Pejabat  Fungsional  Penilai  untuk  melakukan penyelesaian mutasi sebagian objek dan subjek PBB.  2. Proses selesai.

2. Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  menerima  SPOP/LSPOP  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  untuk  merekam  SPOP/LSPOP. Pelaksana Seksi Pelayanan harus memperbaiki  konsep SPPT tersebut.12.4.  2. Dalam hal Kepala Kantor tidak  menyetujui  konsep  SPPT.   2.  2. Pejabat Fungsional Penilai melakukan penelitian lapangan atas permohonan wajib  pajak  berdasarkan  surat  tugas.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pelayanan  tidak  menyetujui konsep SPPT tersebut. Kepala  Kantor  meneliti  dan  memberikan  persetujuan  dan  menugaskan  Kepala  Seksi Pengolahan Data dan Informasi untuk merekam SPOP/LSPOP.  2. kemudian meneruskan SPOP/LSPOP kepada Kepala Seksi Pelayanan.6.15.4.14.4.4.13.  menandatangani  SPOP/LSPOP  dan  membuat  uraian  penelitian.4. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep SPPT dan meneruskan kepada Kepala  Seksi Pelayanan. Kepala  Seksi  Pelayanan  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  konsep  Surat  Pemberitahuan  Pajak  Terutang  (SPPT).  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus  memperbaiki  konsep  SPPT. Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  menerima  dan  merekam  SPOP/LSPOP.4.  memberikan  NOP.  2.  mengidentifikasi/menggambar  obyek  pada  peta.4.  2. Proses selesai.4.9. Kepala Kantor Pelayanan Pajak mereview. Proses  dilanjutkan  ke  SOP  tentang  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  dan  tentang Tata Cara Penyampaian Dokumen.10.  kemudian  menyampaikan kepada Kepala Kantor.  2.  2.  2.11.8.4. menyetujui dan memaraf konsep SPPT. Kepala Seksi Pelayanan meneliti.7.4.  membuat  Laporan  Hasil  Pemeriksaan  Lapangan.                  Administrasi Perpajakan   21  . menetapkan dan menandatangani SPPT  serta meneruskan SPPT ke Kepala Seksi pelayanan. kemudian  meneruskan  kepada  Kepala  Kantor.

    Administrasi Perpajakan   Proses selesai.  mengadakan  konsultasi  langsung  dengan  Wajib  Pajak/Calon  Wajib Pajak.1. Kelompok  Jabatan  Fungsional  menerima  kedatangan  Wajib  Pajak/Calon  Wajib  Pajak.  mengisi  Buku  Tamu. konsultasi yang diberikan serta mencatat  ke dalam Buku Pelayanan Konsultasi Perpajakan.4.1.1.2.1.  mengantarkannya ke Kelompok Pejabat Fungsional.1.                                Penyuluhan dan Pelayanan    1.1.1.1.1.1. Tatap Muka  1. mencatat identitas. Tata Cara Pelayanan Konsultasi Perpajakan Melalui Tatap Muka  1.  22  . Wajib  Pajak/Calon  Wajib  Pajak  datang  ke  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan Konsultasi Perpajakan untuk berkonsultasi di bidang Perpajakan.1.3. Penyuluhan  1.    1.1.  1. Pelaksana  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menerima  kedatangan  Wajib  Pajak/Calon  Wajib  Pajak  yang  ingin  berkonsultasi  di  bidang  Perpajakan.  1.

8.  1. Panitia  Pelaksana  Pameran  Pembangunan  menerima  dana.  konsep  Rencana  Kegiatan  Pameran dan konsep Anggaran Biaya sesuai dengan hasil rapat.1. Tata  Cara  Penyuluhan  Perpajakan  Melalui  Penyelenggaraan  Pameran  Pembangunan  1.2.1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  membentuk Tim Penyelengara Pameran Pembangunan.1. Tim Penyelenggara Pameran Pembangunan dan segera menyiapkan segala  sesuatu  yang  diperlukan  dalam  rangka  pameran.7. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Pertanggungjawaban  Pelaksanaan Pameran dan Laporan Pertanggungjawaban Biaya.  Panitia  Pelaksana  Pameran  Pembangunan  membuat  Laporan  Pertanggungjawaban  Pelaksanaan  Pameran  dan  Laporan  Pertanggungjawaban  Biaya  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi Perpajakan  1.1.1.1.1.  menandatangani daftar tersebut. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  membahas  dengan  Kelompok  Jabatan  Fungsional  dalam  rangka  pembuatan  Rencana  Kegiatan  Pameran  Pembangunan  dengan  memperhatikan sisa anggaran yang ada.2.  Dokumen‐dokumen  ini  selanjutnya  diproses  dalam  SOP  Penyampaian  Dokumen di KP2KP untuk dikirimkan ke Kantor Pelayanan Pajak. Kelompok  Jabatan  Fungsional  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan  Penyelenggaraan  Pameran  Pembangunan. dan Anggaran Biaya.2.4. menyiapkan dan melaksanakan pameran  pembangunan.  Administrasi Perpajakan   23  .9.2.  serta  mengajukan  anggarannya sesuai dengan Anggaran Biaya kepada Bendahara.1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menyetujui  dan  menandangani  Surat  Pemberitahuan  Penyelenggaraan  Pameran Pembangunan.  Pada  akhir  pameran.2. Bendahara menyiapkan Daftar Pengeluaran Biaya Pameran Pembangunan  dan  menyerahkan  dananya  kepada  Tim  Penyelenggara  Pameran  Pembangunan.1.1.2.2.6.2.1.  1. Proses pertama kali dilaksanakan pada SOP Penerimaan Dokumen  di KP2KP.2.2.  1. Rencana Kegiatan Pameran.  1.  1.1.3.5.2.  1.   1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menerima  Surat  Penawaran  Pameran  Pembangunan  dari  Pemerintah  Daerah.

1.    1.1.4. Pelaksana  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menatausahakan  dan  mengirimkan  Laporan  Pertanggungjawaban  Pelaksanaan  Pameran.2.  Administrasi Perpajakan   24  .  1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  mempelajari dan menyetujui Makalah Bahan Diskusi Panel/Sarasehan dan  Simulasi serta Anggaran Biaya. kemudian menentukan waktu dan tempat  pelaksanaan diskusi panel/sarasehan dan simulasi kemudian menugaskan  Pelaksana Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan untuk  membuat Surat Undangan para peserta yang akan diundang dalam diskusi  panel/sarasehan  dan  simulasi  tersebut.  Tembusan  Laporan  Pertanggungjawaban  Pelaksanaan  Pameran  disampaikan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.  1.1.10.2. Pelaksana  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menerima  tugas.  membuat  konsep  Surat  Undangan  dan  menyerahkan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  untuk ditandatangani. Laporan Pertanggungjawaban Biaya dan bukti‐bukti pengeluaran disimpan  oleh Bendahara.3.11.1.3.3.  1.3. serta  menyampaikan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi Perpajakan.1. Tata  Cara  Penyuluhan  Perpajakan  Parsitipatif  Melalui  Penyelenggaraan  Diskusi  Panel/Sarasehan dan Simulasi  1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  memberikan  tugas  dan  pengarahan  kepada  para  Kelompok  Jabatan  Fungsional  untuk  mengadakan  diskusi  panel/sarasehan  dan  simulasi  mengenai  masalah  perpajakan  dengan  judul  dan  tema  yang  ditentukan  oleh Kepala Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan.  1.1.3.1. Kelompok  Jabatan  Fungsional  menerima  tugas  tersebut  kemudian  mengumpulkan  bahan‐bahan  yang  berkaitan  dengan  masalah  yang  akan  didiskusikan.1. Proses selesai.3.1.1.2.  1.2.12.  mempelajarinya  dan  membuat  konsep  Makalah  Bahan  Diskusi Panel/Sarasehan dan Simulasi serta konsep Anggaran Biaya.  Makalah  Bahan  Diskusi  Panel/Sarasehan  dan  Simulasi  dan  Anggaran  Biaya  kemudian  diserahkan  kembali Kelompok Jabatan Fungsional.

1.3.  1. kemudian menyimpannya ke dalam file.  1.1.1. Kelompok  Jabatan  Fungsional  menyerahkan  Anggaran  Biaya  kepada  Bendahara.6. Bendahara  menyerahkan  dana  sesuai  dengan  Anggaran  Biaya  yang  disetujui kepada Kelompok Jabatan Fungsional.1.1.11. Proses selesai.3.12. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  memberikan tugas dan pengarahan kepada Kelompok Jabatan Fungsional  untuk mengadakan penyuluhan perpajakan melalui information desk.  Pengiriman  Surat  Undangan  ini  mengacu  pada  SOP  Penyampaian  Dokumen di KP2KP.  1.5.13.3.  1.  1. Pelaksana  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  mencatat Laporan Hasil Diskusi Panel/Sarasehan dan Simulasi dalam Buku  Register Kegiatan Penyuluhan.1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menyetujui dan menandatangani Surat Undangan.1.3.1.3.1.  1. Laporan  Pertanggungjawaban  Biaya  beserta  dengan  bukti‐bukti  pengeluaran disimpan oleh Bendahara.3.  1.  1. Kelompok  Jabatan  Fungsional  menerima  tugas  dan  pengarahan  tersebut  kemudian  membuat  membuat  konsep  Surat  Penunjukan  Petugas  Information  Desk  berikut  jadwal  waktunya  dan  menyerahkan  kepada  Administrasi Perpajakan   25  .1.4.3. Kelompok  Jabatan Fungsional  melaksanakan  diskusi panel/sarasehan  dan  simulasi  kemudian  membuat  konsep  Laporan  Hasil  Diskusi  Panel/Sarasehan  dan  Simulasi  dan  konsep  Laporan  Pertanggungjawaban  Biaya  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan.10.1.3. Tata Cara Pelayanan Konsultasi Perpajakan Melalui Penyelenggaraan information  desk  1.1.3.1.4.3.1. Pelaksana  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menatausahakan  dan  mengirimkan  Surat  Undangan  kepada  pihak‐pihak  terkait.8.1.14.  1.    1.7.2.9. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Hasil  Diskusi  Panel/Sarasehan  dan Simulasi dan Laporan Pertanggungjawaban Biaya.  1.4. Kelompok  Jabatan  Fungsional  menyiapkan  tempat  dan  prasarana  untuk  keperluan diskusi panel/sarasehan dan simulasi.

  1.  kemudian  membuat  Laporan  Pertanggungjawaban  Biaya  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan.  1.4.1.1.2.7.2.2. Kelompok  Jabatan  Fungsional  menerima  koran/majalah  yang  memuat  artikel/iklan  penyuluhan  perpajakan.4.  1. Pelaksana  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  memberikan  nomor.6. 1.1.   Kelompok  Jabatan  Fungsional  menyerahkan  Artikel/Iklan  Penyuluhan  kepada Penerbit Media Masa.3. Proses selesai.  tanggal  dan  stempel.4. Media Cetak  1.2.1.5. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menyetujui  Artikel/Iklan  Penyuluhan  dan  Anggaran  Biaya  kemudian  menyerahkannya kepada Kelompok Jabatan Fungsional.1. Kelompok  Tenaga  Fungsional    melaksanakan  penyuluhan.4.1.  1.  1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  memberikan  tugas  dan  pengarahan  kepada  para  Kelompok  Jabatan  Fungsional  untuk  menyiapkan  konsep  Artikel/Iklan  Penyuluhan  dalam  rangka  penyuluhan  perpajakan  melalui  media  cetak  dengan  judul  dan  tema  yang  ditentukan  oleh  Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi Perpajakan.4.1. Kelompok  Jabatan  Fungsional  membuat  konsep  Artikel/Iklan  Penyuluhan  dan  Anggaran  Biaya  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan.3. Tata Cara Penyuluhan Perpajakan Melalui Media Massa Cetak  1.1.2.2.4.2.5.6. Kepala KP2KP menyetujui dan menandatangani Surat Penunjukan Petugas  Information Desk berikut jadwal waktunya.  1. Kelompok  Jabatan  Fungsional  menyerahkan  Anggaran  Biaya  kepada  Bendahara.  1.  mencatat  identitas tamu ke dalam Buku Register Penyuluhan Perpajakan.  mencatat  di  buku  register  kegiatan  Penyuluhan  Perpajakan  kemudian  menyampaikan  kepada  Kelompok Jabatan Fungsional.1.1.1.  1.2.2.2.  1.  Administrasi Perpajakan   26  .1.Kepada  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  untuk  disetujui. Bendahara menyerahkan dana kepada Kelompok Jabatan Fungsional.    1.1.

5. Tata  Cara  Penyuluhan  Perpajakan  Melalui  Penerbitan Prospektus. Media Elektronik  1.  1.1. Laporan  Pertanggungjawaban  Biaya  beserta  dengan  bukti‐bukti  pengeluaran disimpan oleh Bendahara. Kelompok  Jabatan  Fungsional  menerima  sambungan  telepon  dari  Pelaksana  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  dari  Wajib  Pajak  yang  ingin  berkonsultasi.  Administrasi Perpajakan   27  .  atau  karikatur  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan.1. Proses  pencetakan  dokumen  selanjutnya  diproses  dalam  SOP  Tata  Cara  Pengadaan ATK/Formulir/Barang Inventaris.3.8. brosur.  leaflet. Pelaksana  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menerima  koran/majalah. Proses selesai.3.  mencatat  identitas  penelpon  ke  dalam  Buku  Pelayanan  Konsultasi  Perpajakan.1.3.  leaflet.1.2.  1.2.2.2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menyetujui prospektus.  atau Karikatur.9.  1.    1.1.1.4.2.  brosur.  mempelajari.11.1.2.2. atau karikatur sesuai dengan  bidang keahlian masing‐masing.  1.10.2.2.  membuat  kliping  koran/majalah  kemudian  menatausahakan dan mengarsipkannya. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  memberikan tugas dan pengarahan kepada Kelompok Jabatan Fungsional  untuk membuat prospektus. leaflet.2.  1.  memberikan  penjelasan  yang dikehendaki oleh Wajib Pajak.2. atau karikatur. brosur. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menyetujui dan menandatangani Laporan Pertanggungjawaban Biaya.1.2.2.  Brosur.2.2.  membuat  konsep  prospektus.  kemudian  menyambungkan  kepada  pesawat  telepon Kelompok Jabatan Fungsional.1. Tata Cara Pelayanan Konsultasi Perpajakan Melalui Telepon  1.2.1.  1. Pelaksana  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menerima  telepon  dari  Wajib  Pajak  Wajib  Pajak  yang  ingin  berkonsultasi  tentang  Pajak  Penghasilan.2.  1. leaflet.  1.3.     1. Kelompok  Jabatan  Fungsional  yang  bersangkutan  menerima  tugas  kemudian  menyiapkan  bahan‐bahan.3.  1.2. Proses selesai.

  1.2.7. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menyetujui  Laporan  Hasil  Penyuluhan  dan  Laporan  Pertangungjawaban  Biaya.  mempelajari.2.3. membuat Anggaran  Biaya  yang  diperlukan  dan  menyerahkannya  kepada    Kepala  Kantor  Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan.  1.2.3.  menyiapkan  bahan‐bahan. Proses selesai.3. Laporan  Pertanggungjawaban  Biaya  beserta  dengan  bukti‐bukti  pengeluaran disimpan oleh Bendahara.3. Kelompok  Jabatan  Fungsional  menyerahkan  Skenario/Iklan  Penyuluhan  beserta biayanya kepada media elektronik – radio.1.  1.3.  1.3. Tata Cara Penyuluhan Perpajakan Melalui Media Massa Elektronik Radio.10. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  memberikan  tugas  dan  pengarahan  kepada  para  Kelompok  Jabatan  Fungsional  untuk  menyiapkan  konsep  Skenario/Iklan  Penyuluhan  dalam  rangka  penyuluhan  perpajakan  melalui  media  massa  elektronik  ‐  radio  dengan  judul  dan  tema  yang  ditentukan  oleh  Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan.   1.  1.  1.3. Bendahara  menyiapkan  dana  dan  menyerahkan  dananya  kepada  Kelompok Pejabat Fungsional.  1.2.2.3. Kelompok  Jabatan  Fungsional  menerima  tugas  tersebut. Kelompok  Jabatan  Fungsional  melaksanakan    penyuluhan  di  media  elektronik – radio kemudian meminta bukti pembayaran.  Administrasi Perpajakan   28  .8.3.  1. Kelompok Jabatan Fungsional membuat konsep Laporan Hasil Penyuluhan  di media elektronik – radio dan Laporan Pertangungjawaban Biaya.2.2.1.  membuat  konsep  Skenario/Iklan  Penyuluhan  sesuai dengan judul dan tema yang telah ditentukan. Kepala  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menyetujui  Skenario/Iklan  Penyuluhan  kemudian  menugaskan  Pelaksana  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan. Pelaksana  Kantor  Pelayanan  Penyuluhan  dan  Konsultasi  Perpajakan  menatausahakan dan mengarsipkan Laporan Hasil Penyuluhan.3.3.2.    1.11.1. Proses selesai.  1.3.2.2.9.  1.3.3.6.2.3.2.2.4.  Sedangkan  Anggaran  Biaya  yang  disetujui  diserahkan  kepada  Kelompok  Jabatan  Fungsional untuk kemudian diserahkan ke  bendahara.5.

  2. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu.1. dan memberikan persetujuan (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.1. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  2. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.1.  Administrasi Perpajakan   29  .1.1.7.1.1.1. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.  2. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.  menandatangani  Uraian Penelitian Permohonan.  Keterangan  kemudian  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  uraian  penelitian  permohonan tersebut kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah.  2.1.1.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan.5. yaitu:  Lembar ke‐1  : untuk Wajib Pajak. Pelayanan    2.1. Surat Keterangan Bebas  2.1.1.4.1.  2. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.3.1.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian permohonan tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.2. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Surat Keterangan Bebas (SKB) PPh 21  2.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.1.1.2.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative. Surat Keterangan Bebas (SKB) diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga). Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  PPh.1.6.  2.

1. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.  Administrasi Perpajakan   30  .1.Lembar ke‐2  Lembar ke‐3  2.11.1. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan Bebas (SKB) Pemotongan PPh Pasal 21 atau Surat Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemotongan/Pemungutan  Pajak  Penghasilan Pasal 21.  2.1. kemudian menyampaikannya kepada Kepala Seksi  Pelayanan.1. Proses selesai.8.    2.  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak. : untuk Pemotong/Pemungut pajak.1. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan  PPh  Pasal  21  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemotongan/Pemungutan Pajak Penghasilan Pasal 21 ditatausahakan di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).  2.1.  2.12.1.2.2.1.1. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  dokumen hasil persetujuan.2. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Surat Keterangan Bebas (SKB) PPh 22  2.1.1.2. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan.9.1.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.1.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.  2.10.

1.1.5.4. yaitu:  Lembar ke‐1  Lembar ke‐2  Lembar ke‐3  2.6.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.2.2.  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.1.9.2.10.1.  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan  Bebas  PPh  Pasal  22  Bendaharawan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemotongan/Pemungutan  Pajak  Penghasilan  Pasal  22  Bendaharawan. dan memberikan persetujuan (approve)  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.1.  kemudian  menyampaikannya  kepada Kepala Seksi Pelayanan.  2.8. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah.  dan  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak. Surat Keterangan Bebas (SKB) diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga).2.2.  menandatangani  Uraian Penelitian Permohonan.1.3.1.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.2.7.  2.  2.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan  tersebut  kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  2. : untuk Wajib Pajak. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  dokumen hasil persetujuan.2.1.2.  2.  : untuk Pemotong/Pemungut pajak.  2.  Administrasi Perpajakan   31  .2.

2.  2.11. Proses Selesai. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu.1.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.12.3.    2.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.4.1. Surat  Keterangan  Bebas  PPh  Pasal  22  Bendaharawan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemotongan/Pemungutan  Pajak  Penghasilan  Pasal  22  Bendaharawan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).2.1. kemudian meneruskan uraian penelitian  permohonan tersebut kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.3.1.3.  menandatangani  uraian penelitian permohonan.  Administrasi Perpajakan   32  . dan memberikan persetujuan (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan PPh. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.1.3.1.3. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.1.1.2. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemungutan  PPh 22  Untuk Pedagang Pengumpul dan Untuk Industri Tertentu   2. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.2.  2. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan PPh. kemudian meneruskan uraian penelitian  permohonan tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.3.  2.  2. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.

  kemudian  meneruskannya kepada Kepala Seksi Pelayanan ditatausahakan di Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan kepada pihak‐pihak terkait melalui Subbagian Umum (SOP  Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).3. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan Bebas (SKB) Pemotongan PPh Pasal 22 atau Surat Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemotongan/Pemungutan  Pajak  Penghasilan  Pasal  22.  2.  2.  2.3.1.6.12.1.1.  : untuk Pemotong/Pemungut pajak.    2. yaitu:  Lembar ke‐1  Lembar ke‐2  Lembar ke‐3  : untuk Wajib Pajak. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan  PPh  Pasal  22  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemotongan/Pemungutan  Pajak  Penghasilan  Pasal  22. Proses selesai.4.10.1.9.  2.3.  Administrasi Perpajakan   33  .3.  2.1.7.1.3.3. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemungutan  PPh 22  2.2.4. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu.1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  dokumen hasil persetujuan.  menandatangani  uraian  penelitian  permohonan.  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.  2.  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak.3.3.1.5.1. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan.  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah.8.1.11.1. Surat Keterangan Bebas (SKB) diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga).  2. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.

 PPh)  Lembar 5 : KPP Domisili Importir  Lembar 6 : Arsip KPP  Administrasi Perpajakan   34  .4.6.  2.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan.1.4.1.4. SKB PPh Ps 22 Impor terdiri dari rangkap 6 :  Lembar 1 : DJBC / Bank Devisa  Lembar 2 : Importir / Wajib Pajak  Lembar 3 : DJBC / Bank Devisa (kembali ke KPP)  Lembar 4 : Direktorat PKP (dahulu Dit.1. dan memberikan persetujuan (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan PPh.2.  2.1.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan PPh.2.5.  2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD. kemudian meneruskan uraian penelitian  permohonan tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. kemudian meneruskan uraian penelitian  permohonan tersebut kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.3.4.1. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.  2. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.7. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.1.4. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.4. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  menandatangani  Uraian Penelitian Permohonan. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah.  2.4.

2.1.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  dokumen hasil persetujuan.  2.  2.2.10.1. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu.1.8. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemungutan  PPh  Pasal  22  Impor  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemungutan  Pajak  Penghasilan  Pasal  22  Impor  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen Wajib Pajak) dan disampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian Dokumen di KPP).  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.4. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala Seksi Pelayanan.5.    2. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.1.5.4. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  2.  Administrasi Perpajakan   35  .4. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan.1.5. Proses selesai.  2.4.1.12. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemungutan  PPh  Pasal  22  Impor  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemungutan  Pajak  Penghasilan  Pasal  22  Impor.1.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.  2.4. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemungutan  PPh 22 Impor Untuk WP Yang Penghasilannya Semata‐mata Dikenakan PPh  2.1.11.9.1.

Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.1.7.5.  2.2. yaitu:  Lembar ke‐1  Lembar ke‐2  Lembar ke‐3  2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  dokumen hasil persetujuan. dan memberikan persetujuan (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.  2.5.5.6.5.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian permohonan tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.1.4.  2.1.  2.  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.  menandatangani  Uraian Penelitian Permohonan.1. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.  Administrasi Perpajakan   36  .9.5.  2. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.8.3. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.1.  2.1.5.1.10. : untuk Wajib Pajak  : untuk Pemotong/Pemungut pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan  Bebas  Pemungutan  PPh  Pasal  22  Impor  untuk  Wajib  Pajak  yang  Penghasilannya  Semata‐mata  Dikenakan  PPh  yang  Bersifat  Final  atau Surat Penolakan Permohonan Surat Keterangan Bebas Pemungutan  PPh  Pasal  22  Impor  untuk  Wajib  Pajak  yang  Penghasilannya  Semata‐ mata Dikenakan PPh yang Bersifat Final.1.5. Surat Keterangan Bebas (SKB) diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga).5.5. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah.

  2. dan memberikan persetujuan (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian permohonan tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.12.6.  2.1. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.6.1.5.  2.2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.6.1. Surat  Keterangan  Bebas  Pemungutan  PPh  Pasal  22  Impor  untuk  Wajib  Pajak  yang  Penghasilannya  Semata‐mata  Dikenakan  PPh  yang  Bersifat  Final  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemungutan PPh Pasal 22 Impor untuk Wajib Pajak yang Penghasilannya  Semata‐mata Dikenakan PPh yang Bersifat Final ditatausahakan di Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  menyampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).  Administrasi Perpajakan   37  .5.    2. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu.1.2. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.11.6.6.3.1. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Surat Keterangan Bebas (SKB) PPh 22 Impor  Emas Batangan  2. Proses Selesai.1.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.  2.1.1. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.4.  menandatangani  Uraian Penelitian Permohonan.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.

  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan.1.  2.1.6. Proses Selesai.  2.2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  dokumen hasil persetujuan.1.8.  2.          Administrasi Perpajakan   38  .1.6.9.10.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah.  2.1.6.1.  kemudian  menyampaikannya kepada Kepala Seksi Pelayanan. yaitu:  Lembar ke‐1  Lembar ke‐2  Lembar ke‐3  : untuk Wajib Pajak.5.7.12.6.  2.6.  kemudian  menympaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.11.6.  2.6.6.1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemungutan  PPh  Pasal  22  atas  Impor  Emas  Batangan  untuk  Ekspor  Perhiasan  Emas  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemotongan/Pemungutan  Pemungutan  PPh  Pasal  22  atas  Impor  Emas  Batangan. Surat Keterangan Bebas (SKB) diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga). Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak.  : untuk Pemotong/Pemungut pajak.  2.1. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemungutan  PPh  Pasal  22  atas  Impor  Emas  Batangan  untuk  Ekspor  Perhiasan  Emas  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemotongan/Pemungutan  Pemungutan  PPh  Pasal  22  atas  Impor  Emas  Batangan  untuk  Ekspor  Perhiasan  Emas  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐ pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP).6. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan.

5. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu. Surat Keterangan Bebas (SKB) diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga).  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.7.1.  2.6.  : untuk Pemotong/Pemungut pajak. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  2. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.7.7.7.7.1. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan  PPh 23  2.4. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.2.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.1.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD. dan memberikan persetujuan (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.2.7.  2.3.1.  2.1. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.  2.  2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative. yaitu:  Lembar ke‐1  Lembar ke‐2  : untuk Wajib Pajak.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian permohonan tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  Administrasi Perpajakan   39  .7.1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah.1. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan.1.7.  menandatangani  Uraian Penelitian Permohonan.7.1.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.

1.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.1. Proses selesai.12.1.   2.9.  2.1. : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak.8.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  dokumen hasil persetujuan.11.8.2.1.7.1. kemudian menyampaikannya kepada Kepala Seksi  Pelayanan.7.Lembar ke‐3  2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.7.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan  PPh Atas Bunga Deposito dan Tabungan Serta Diskonto SBI  2.  2.7.1.10.8. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.1. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu.    2.1. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan Bebas (SKB) Pemotongan PPh Pasal 23 atau Surat Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemotongan/Pemungutan  Pajak  Penghasilan Pasal 23. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan.8.  2.  2.7. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan  PPh  Pasal  23  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Pemotongan/Pemungutan Pajak Penghasilan Pasal 23 ditatausahakan di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).  Administrasi Perpajakan   40  .

SKB Pemotongan Pajak Penghasilan atas Bunga Deposito dan Tabungan  serta Diskonto SBI diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga).6.1.1.8.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Seksi Pelayanan. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.  menandatangani  uraian  penelitian  permohonan.1.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.  2.  Keterangan  kemudian  Bebas  uraian  (SKB)  penelitian  Pemotongan/Pemungutan  permohonan tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.1.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.8.  Lembar ke‐2 untuk Bank melalui Wajib Pajak.8.  2.  2.  menandatangani  uraian penelitian permohonan.2.8.4.8.  2. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.8.1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan  Pajak  Penghasilan  atas  Bunga  Deposito  dan  Tabungan  serta  Diskonto  Sertifikat  Bank  Indonesia  yang  Diterima atau Diperoleh Dana Pensiun yang Pendiriannya telah Disahkan  oleh  Menteri  Keuangan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan  Pajak  Penghasilan  atas  Bunga  Deposito  dan  Tabungan  serta  Diskonto  Sertifikat  Bank  Indonesia  yang  Diterima atau Diperoleh Dana Pensiun yang Pendiriannya telah Disahkan  oleh  Menteri  Keuangan.1.  Administrasi Perpajakan   41  . Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah.9. yaitu :  Lembar ke‐1 untuk Wajib Pajak.7.8.3.  Lembar ke‐3 untuk Arsip Kantor Pelayanan Pajak.8. dan memberikan persetujuan (approve)  atas  penerbitan  Surat  PPh.  2.  2.1.5.

  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.1.  2.2.    2.  2.3. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  dokumen hasil persetujuan. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.8.  2.  Administrasi Perpajakan   42  .  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.  2. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.1. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu.9.9.8.9. Proses selesai. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.1. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan  Pajak  Penghasilan  atas  Bunga Deposito dan Tabungan serta Diskonto Sertifikat Bank Indonesia  yang  Diterima  atau  Diperoleh  Dana  Pensiun  yang  Pendiriannya  telah  Disahkan  oleh  Menteri  Keuangan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan  Pajak  Penghasilan  atas  Bunga Deposito dan Tabungan serta Diskonto Sertifikat Bank Indonesia  yang  Diterima  atau  Diperoleh  Dana  Pensiun  yang  Pendiriannya  telah  Disahkan  oleh  Menteri  Keuangan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen Wajib Pajak) dan disampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian Dokumen di KPP).2.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.10.1.1.8.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.1.12.11.1.1. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPh  Atas  Penghasilan dari Pengalihan Hak  Atas Tanah dan atau Bangunan  2.9.

  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemungutan  PPh  atas  Penghasilan  dari  Pengalihan  Hak  atas  Tanah  dan  atau  Bangunan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Pembebasan  Pemungutan  PPh  atas  Penghasilan  dari  Pengalihan  Hak  atas  Tanah  dan  atau  Bangunan.2.  2.1.12.  : untuk Pemotong/Pemungut pajak.  kemudian  menyampaikannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.1.9. Proses selesai.1.  2. yaitu:  Lembar ke‐1  Lembar ke‐2  Lembar ke‐3  2.9.  menandatangani  uraian  penelitian  permohonan  SKB.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah.7.  2.9.9.1.  2.9.9.  2.9.    Administrasi Perpajakan   43  .  2.  menandatangani  uraian  penelitian  permohonan. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemungutan  PPh  atas  Penghasilan  dari  Pengalihan  Hak  atas  Tanah  dan  atau  Bangunan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Pembebasan  Pemungutan  PPh  atas  Penghasilan  dari  Pengalihan Hak atas  Tanah dan  atau Bangunan ditatausahakan di Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan ke pihak‐pihak terkait melalui Subbagian Umum (SOP Tata  Cara Penyampaian Dokumen di KPP).1.5.11. Surat Keterangan Bebas (SKB) diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga).8. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.9.4.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian permohonan tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.1.1.1. : untuk Wajib Pajak. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  dokumen hasil persetujuan.9.6.10. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan  dan  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.9.  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  SKB  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  dokumen  hasil persetujuan.  2.1.

5. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu.10. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.  Administrasi Perpajakan   44  .  : untuk Pemotong/Pemungut pajak.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.2.  2.1.  2.  2. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.1. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPh  Atas  Penghasilan  dari  Pengalihan  Hak  atas  Tanah  dan  atau  Bangunan  Bagi  WP  Real  Estat  2.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh. dan memberikan persetujuan (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.  2.3. Surat Keterangan Bebas (SKB) diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga).  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan.10.10.1.1. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.1.1. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  serta  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan tersebut kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.10.10.10.6.  menandatangani  uraian penelitian permohonan.1.  kemudian  menyampaikan  uraian  permohonan tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.2. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.1.7. yaitu:  Lembar ke‐1  Lembar ke‐2  : untuk Wajib Pajak.10.  2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.10.  2.1.4.

10.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Seksi Pelayanan.1.12.8.  2.Lembar ke‐3  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPN  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu.1.  Administrasi Perpajakan   45  .11.1.  2.11.10.  2. Proses selesai.1.1.10.1.1.10.  2. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemungutan  PPh  atas  Penghasilan  dari  Pengalihan  Hak  atas  Tanah  dan  atau  Bangunan  Bagi  Wajib  Pajak  Real  Estat  atau  Surat  Penolakan  Pembebasan  Pemungutan  PPh  atas  Penghasilan  dari  Pengalihan  Hak  atas  Tanah  dan  atau  Bangunan  Bagi  Wajib  Pajak  Real  Estat.11. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemungutan  PPh  atas  Penghasilan  dari  Pengalihan  Hak  atas  Tanah  dan  atau  Bangunan  Bagi  Wajib  Pajak  Real  Estat  atau  Surat  Penolakan  Pembebasan  Pemungutan  PPh  atas  Penghasilan  dari  Pengalihan  Hak  atas  Tanah  dan  atau  Bangunan  Bagi  Wajib Pajak Real Estat ditatausahakan di Seksi Pelayanan (SOP Tata Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐ pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP). Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.10.10.    2.  2. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Surat Keterangan Bebas (SKB) PPN  2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  dokumen hasil persetujuan.1.9.

  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPN.1.1. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.4.11.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.2.11.  yaitu:  Lembar ke‐1  Lembar ke‐2  Lembar ke‐3  PPN.2.1. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.  menandatangani  uraian  penelitian  permohonan.11.  untuk  Kantor  Pelayanan  Pajak  Penerbit  SKB  Administrasi Perpajakan   46  .  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.  :  :  :  untuk Kantor Pelayanan Bea dan Cukai  untuk Pemohon SKB PPN.  2.5.1.  2. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.  2.  menandatangani  uraian penelitian permohonan.  2.3. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPN  kemudian  menyampaikan  uraian  permohonan tersebut kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.11.1.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian permohonan tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.7.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPN  diterbitkan  dalam  rangkap  3  (tiga).6.  2. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.11. dan memberikan persetujuan (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPN. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.11.

12.1. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPN  Atas  Penyerahan  BKP  Tertentu  WP  Perwakilan  Negara  Asing/Badan  Internasional  Serta Pejabat/Tenaga Ahlinya  2.1.12.  Administrasi Perpajakan   47  .11.1.9.10.11.8.1. Surat  Keterangan  Bebas  Pajak  Pertambahan  Nilai  atas  Impor  Barang  Kena  Pajak  Tertentu  atau  Surat  Penolakan  Pembebasan  Pajak  Pertambahan  Nilai  atas  Impor  Barang  Kena  Pajak  Tertentu  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).  kemudian  menyampaikannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.2.11.11. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  Surat  Pembebasan  PPN  dan/atau  PPnBM  Perwakilan  Negara  Asing/Badan  Internasional  Serta  Pejabat/Tenaga  Ahlinya  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui Tempat Pelayanan Terpadu.1.1.11.  2. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan  Bebas  Pajak  Pertambahan  Nilai  atas  Impor  Barang  Kena  Pajak  Tertentu  atau  Surat  Penolakan  Pembebasan  Pajak  Pertambahan  Nilai  atas  Impor  Barang  Kena  Pajak  Tertentu. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.  2.1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menandatangani  dokumen  hasil  persetujuan.12. Proses selesai    2.11.  2.1.  2.

  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.1. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian Permohonan Surat Keterangan Bebas Surat Pembebasan PPN  dan/atau  PPnBM  Perwakilan  Negara  Asing/Badan  Internasional  Serta  Pejabat/Tenaga  Ahlinya  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan tersebut kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah.2.  2.1. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.12.  2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.1.12.1.12.12. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.  2.2.  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan.6.  : untuk Pemotong/Pemungut pajak.12.1. yaitu:  Lembar ke‐1  Lembar ke‐2  Lembar ke‐3  : untuk Wajib Pajak. Surat Keterangan Bebas (SKB) diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga).1.  Administrasi Perpajakan   48  .  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  2.5. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.7.  2.12.4. dan memberikan persetujuan (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  Surat  Pembebasan  PPN  dan/atau  PPnBM  Perwakilan  Negara  Asing/Badan  Internasional  Serta  Pejabat/Tenaga  Ahlinya.  menandatangani  Uraian Penelitian Permohonan.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  atas  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  Surat  Pembebasan  PPN  dan/atau  PPnBM  Perwakilan  Negara  Asing/Badan  Internasional  Serta  Pejabat/Tenaga Ahlinya.3.  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.

  kemudian  menyampaikannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.  2.1. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan  kemudian  menyapaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.  2.    2.1. Surat  Pembebasan  PPN  dan/atau  PPnBM  Perwakilan  Negara  Asing/Badan  Internasional  Serta  Pejabat/Tenaga  Ahlinya  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Pembebasan  PPN  dan/atau  PPnBM  Perwakilan  Negara  Asing/Badan  Internasional  Serta  Pejabat/Tenaga  Ahlinya  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP.12.2.13.  2.  2.1.10. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPnBM  atas  Impor/Penyerahan  Kendaraan  angkutan  ke  Kantor  Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Pembebasan  PPN  dan/atau  PPnBM  Perwakilan  Negara  Asing/Badan  Internasional  Serta  Pejabat/Tenaga  Ahlinya  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Pembebasan  PPN  dan/atau  PPnBM  Perwakilan  Negara  Asing/Badan  Internasional  Serta  Pejabat/Tenaga  Ahlinya.1.13.12.1.8. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menandatangani  dokumen  hasil  persetujuan.12.1.11.12. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Surat Keterangan Bebas (SKB) PPnBM Atas  Pembelian Kendaraan Angkutan    2. Proses selesai.12.9.1.  Administrasi Perpajakan   49  .1.12.

1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah.1.1.  :  untuk  KPP  dimana  PKP  penjual  kendaraan  50  .  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.  2. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.1.  2. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPn  BM  atas  pembelian/perolehan  kendaraan angkutan diterbitkan dalam rangkap 4 (empat). Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPnBM  atas  Impor/Penyerahan  Kendaraan  Angkutan.1.  2. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.4.13.  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  2.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi. dan memberikan persetujuan (approve)  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPnBM  atas  Impor/Penyerahan  Kendaraan  angkutan. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.13.2.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPnBM  atas  Impor/Penyerahan Kendaraan angkutan.6.2. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.13.13.  : untuk KPP penerbit SKB PPn BM.5.  menandatangani  uraian penelitian permohonan.3.7.  Lembar Ke‐3  Lembar Ke‐4    : untuk Wajib Pajak pemohon SKB PPn BM. yaitu:  Lembar Ke‐1  Lembar Ke‐2  angkutan terdaftar.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.  Administrasi Perpajakan : untuk PKP penjual kendaraan angkutan.  2.  kemudian  menyampaikan  uraian penelitian permohonan tesebut kepada Kepala Kantor Pelayanan  Pajak.1.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.13.13.

14.13. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPnBM  atas  Impor/Penyerahan  Kendaraan  angkutan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Pembebasan  PPnBM  atas  Impor/Penyerahan  Kendaraan  angkutan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP). Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPnBM  atas  Impor/Penyerahan  Kendaraan  angkutan  atau  konsep  Surat  Penolakan  Permohonan  Pembebasan  PPnBM  atas  Impor/Penyerahan  Kendaraan  angkutan.  2.  2. Proses selesai.1.1.    2.12.10. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  2. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.14. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  dokumen hasil persetujuan.1. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.1. Wajib  Pajak  mengajukan  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu.1.  2.13. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Surat Keterangan Bebas (SKB) PPnBM Atas  Penyerahan Kendaraan Bermotor  2.9.13.8.13.1.  2.  Administrasi Perpajakan   51  .1.13.1.2.14.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.1.  kemudian  menyampaikannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.11.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan.2. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.

9.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.  kemudian  menyampaikannya  kepada Kepala Seksi Pelayanan.14.14.  2.  2.  2.1.  Lembar Ke‐3  Lembar Ke‐4  : untuk Wajib Pajak pemohon SKB PPn BM.1.14.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.1.3.10.  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan.  dan  memberikan  persetujuan  (approve)  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah.4. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Permohonan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  dokumen  hasil  persetujuan. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  permohonan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.  2.6.2.1.1.  :  untuk  KPP  dimana  PKP  penjual  kendaraan  bermotor terdaftar.14. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPn  BM  atas  pembelian/perolehan  kendaraan bermotor diterbitkan dalam rangkap 4 (empat). dan memberikan persetujuan (approve)  penerbitan  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  Pemotongan/Pemungutan  PPh.7.8. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  dokumen hasil persetujuan.1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPnBM  atas  Impor/Penyerahan  Kendaraan  Bermotor  atau Surat  Penolakan Permohonan Pembebasan PPnBM  atas  Impor/Penyerahan  Kendaraan  Bermotor.14.1.  2. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti. yaitu:  Lembar Ke‐1  Lembar Ke‐2  : untuk PKP penjual kendaraan bermotor.  menandatangani  uraian penelitian permohonan.  Administrasi Perpajakan   52  .14.14.14.  kemudian  menyampaikan  uraian  penelitian  permohonan  tersebut  kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  : untuk KPP penerbit SKB PPn BM.  2.5.1.  2.

1.2.14.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak BPS dan LPAD.3.1. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada  Account  Representative  untuk  membuat  Uraian  Penelitian Penentuan Kembali Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran PBB. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu menerima permohonan Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB  kemudian  meneliti  kelengkapan persyaratannya.1.2. Pelayanan PBB    2. Proses Selesai.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.    2.2.  2.2.1.1.2.1.1.2. Surat  Keterangan  Bebas  (SKB)  PPnBM  atas  Impor/Penyerahan  Kendaraan  Bermotor  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Pembebasan  PPnBM atas Impor/Penyerahan Kendaraan Bermotor ditatausahakan di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).  dan  kemudian  diteruskan  kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.11.4.2.  2.  Dalam  hal  berkas  permohonan  permohonan  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB  sudah  lengkap.14. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB  kemudian  menyerahkan  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.  2. Dalam hal berkas permohonan Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB  belum  lengkap.  2. Wajib Pajak mengajukan permohonan Penentuan Kembali Tanggal Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat  Pelayanan Terpadu.12.  Administrasi Perpajakan   53  . BPS diserahkan kepada Wajib Pajak sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB. Tata  Cara  Penyelesaian  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  Pajak Bumi dan Bangunan  2.2.1.

1.6.2.  kemudian  meneruskan  Uraian  Penelitian  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh Tempo Pembayaran PBB tersebut kepada Kepala Seksi Pengolahan  Data  dan  Informasi.8.  2. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Keputusan  Penentuan Kembali Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran PBB berikut SPPT  PBB  atau  Surat  Jawaban  dan  meneruskan  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan. maka Account Representative harus memperbaiki Uraian Penelitian  Penentuan Kembali Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran PBB tersebut.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  tidak  menyetujui  Uraian Penelitian Penentuan Kembali Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran  PBB.1. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  Uraian Penelitian Penentuan Kembali Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran  PBB  kemudian  menyerahkan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.2.  2. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  berkas  permohonan  Penelitian  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  konsep  Surat  Keputusan  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB  berikut SPPT PBB atau Surat Jawaban.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  Uraian Penelitian Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB  tersebut  maka  Account  Representative  harus  memperbaiki  Uraian  Penelitian  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo Pembayaran PBB tersebut.1. Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  merekam  perubahan  data  sebagaimana  tersebut  dalam  Uraian  Penelitian  kemudian  meneruskan  berkas  permohonan  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo Pembayaran PBB kepada Kepala Seksi Pelayanan.2. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani Uraian  Penelitian  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB.10.1.  2. Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  menerima  Uraian  Penelitian  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB.5.2.1.  2.1.2.7.   Administrasi Perpajakan   54  .2.2.  2.  mendisposisi  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi untuk merekam perubahan data sebagaimana tersebut dalam  Uraian Penelitian.9.

  2.1.  2.1.2.2.1.2.2. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Penentuan Kembali Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran PBB berikut SPPT  PBB  atau  Surat  Jawaban.14.2.  2. AR meneliti pemenuhan persyaratan formal permohonan Wajib Pajak.2. Proses selesai. Surat Keputusan Penentuan Kembali Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran  PBB  berikut  SPPT  PBB  atau  Surat  Jawaban  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara Penyampaian Dokumen di KPP).  kemudian  meneruskan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.2. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  (TPT)  menerbitkan  Bukti  Penerimaan  Surat  (BPS)  dan  meneruskan  permohonan  kepada  Pelaksana Seksi Pelayanan   2.2.    2.2.11.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pelayanan  tidak  menyetujui  konsep  Surat  Keputusan  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB  berikut  SPPT  atau  Surat  Jawaban  tersebut.5. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Keputusan  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB  berikut  SPPT  atau  Surat  Jawaban.   2.  Pelaksana  Seksi Pelayanan harus memperbaiki konsep Surat tersebut.1.2.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus  memperbaiki  konsep Surat tersebut.  2.2. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  merekam  Permohonan  Wajib  Pajak  dan  meneruskan kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.3.2.13.12.2.2.2.2.2. Tata  Cara  Penanganan  Permohonan  dari  Wajib  Pajak  Untuk  Mengajukan  Pengurangan  atas  PBB  Yang  Terutang  Sehubungan  Dengan  Bencana  Alam  Gempa Bumi di Provinsi DI Yogyakarta dan Sebagian Provinsi Jawa Tengah Serta  Gempa Bumi dan Tsunami di Pesisir Pantai Selatan Pulau Jawa  2.4.1.2. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  atas  pengurangan  PBB  secara  tertulis ke Kantor Pelayanan Pajak Pratama.  2.  Administrasi Perpajakan   55  . Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  membuat  penugasan kepada Account Representative (AR).  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  konsep  Surat  Keputusan  Penentuan  Kembali  Tanggal  Jatuh  Tempo  Pembayaran  PBB  berikut  SPPT  PBB  atau  Surat  Jawaban  tersebut.

Jika  keputusan  atas  permohonan  Wajib  Pajak  atas  pengurangan  PBB  merupakan  wewenang  KPP  Pratama.2. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  surat  pengantar  ke  Kepala  Kanwil  DJP  atau  Direktur  Jenderal  Pajak.  2.15.2.14.2.2.2.  2.  maka  AR  membuat  uraian  penelitian dan konsep Surat Keputusan. Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi meneliti dan memaraf konsep  surat pemberitahuan tidak dapat diproses. Surat  Keputusan  atas  permohonan  Wajib  Pajak  atas  pengurangan  PBB  dikirim  kepada  Wajib  Pajak  Cara  Pengiriman  Dokumen  di  Kantor  Pelayanan Pajak.2.  dan  menyerahkan  konsep  surat  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi. Kepala  Kantor  menyetujui.  2.2.  AR  meneliti  apakah  keputusan  atas  permohonan  pengurangan  PBB  adalah  wewenang KPP Pratama atau tidak.  2.2.2.  2. Surat  pemberitahuan  tidak  dapat  diproses  dikirim  kepada  Wajib  Pajak  melalui SOP Tata Cara Pengiriman Dokumen di Kantor Pelayanan Pajak.19. Jika  permohonan  Wajib  Pajak  tidak  memenuhi  syarat  formal.2.2.2.6.  2.2. kemudian meneruskan kepada Kepala Kantor. Jika  permohonan  Wajib  Pajak  memenuhi  syarat  formal.9. AR membuat konsep surat pengantar ke  Kepala Kanwil DJP atau Direktur Jenderal Pajak.2.2. Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi meneliti dan memaraf  konsep  Surat Keputusan.12.10.2.2.2.18.  AR  membuat  konsep  surat  pemberitahuan  tidak  dapat  diproses.7.11.17.13.2.  2.2.  2.  2.   2.2.   2. Surat Pengantar dan berkas permohonan Wajib Pajak atas pengurangan  PBB  dikirim  ke  Kepala  Kanwil  DJP  atau  Direktur  Jenderal  Pajak  dengan  tembusan Kepala Kanwil DJP.2.  dan  menandatangani  konsep  surat  pengantar. Jika  keputusan  atas  permohonan  Wajib  Pajak  atas  pengurangan  PBB  bukan wewenang KPP Pratama.  2.   2.2.2.  kemudian  menyerahkan  kepada  Kepala Kantor.2.2. Kepala  Kantor  menyetujui  dan  menandatangani  konsep  Surat  Keputusan.2. Proses selesai    Administrasi Perpajakan   56  .8.2.2.16. Kepala  Kantor  menyetujui  dan  menandatangani  surat  pemberitahuan  tidak dapat diproses.

2.2.  Perhutanan.  2.  memaraf  dan  memberikan  disposisi  kepada  Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  untuk  melakukan  perekaman  data  SPOP  sektor  P3  beserta  Nota Perhitungannya.3. dan Pertambangan (P3) beserta lampirannya.2.  melakukan  penilaian  atas  bumi  dan  bangunan.5. Kepala  Seksi  PDI  menugaskan  pelaksana  untuk  melaksanakan  perekaman data SPOP sektor P3 beserta Nota Perhitungannya.3.3.3.  Administrasi Perpajakan   57  .  Petugas  TPT  mencetak  Bukti  Penerimaan  Surat  (BPS)  dan  Lembar  Pengawasan Arus Dokumen (LPAD). Tata  Cara  Penerbitan  Surat  Pemberitahuan  Pajak  Terhutang  (SPPT)  PBB  Sektor  Perkebunan. Petugas TPT menerima Surat Pemberitahuan Objek Pajak (SPOP) Sektor  Perkebunan.  2.1.3. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah. Perhutanan.6. Perhutanan.  menyetujui.7. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menugaskan  Account  Representative  untuk  melakukan  penelitian  atas  kelengkapan  Surat  Pemberitahuan Objek Pajak (SPOP) Sektor Perkebunan.  dan  Pertambangan  (P3)  beserta  lampirannya.8.  dan  menyampaiakan ke Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi. dan  Pertambangan (P3) beserta lampirannya. dan  Pertambangan  (P3)  beserta  lampirannya  ke  Pejabat  Fungsional  Penilai  PBB.  2. BPS diserahkan kepada Wajib Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.3.3.2. Perhutanan dan Pertambangan  2.2. Perhutanan.   2. Pejabat  Fungsional  Penilai  PBB  meneliti  kebenaran  pengisian  SPOP.2.3.2. Wajib  Pajak  menyampaikan  Surat  Pemberitahuan  Objek  Pajak  (SPOP)  Sektor  Perkebunan.  dan  Pertambangan  (P3)  beserta  lampirannya.2.2. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menyampaikan  Surat  Pemberitahuan Objek Pajak (SPOP) Sektor Perkebunan.2.  Perhutanan.4.3. Account  Representative  melakukan  penelitian  terhadap  kelengkapan  Surat  Pemberitahuan  Objek  Pajak  (SPOP)  Sektor  Perkebunan.  membuat  nota  perhitungan ketetapan PBB sektor P3 dan menyampaikan kepada Kepala  Kantor Pelayanan Pajak.  Petugas  TPT  kemudian  merekam  surat  permohonan  dan  dilanjutkan  dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya kepada Kepala  Seksi Pengawasan dan Konsultasi.3.2.  2.  2.  2.

Kepala  Seksi  PDI  menyampaikan  SPOP  sektor  P3  beserta  Nota  Perhitungan yang telah direkam kepada Kepala Seksi Pelayanan.2.  2.  2. Perhutanan dan Pertambangan.  Administrasi Perpajakan   58  .2. Kepala  Seksi  Pelayanan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang PBB sektor P3. dan  Pertambangan (P3) kepada Wajib Pajak.  2.  Perhutanan.2.2.4.2. Kepala Kantor Pelaksanaan Pajak menandatangani Surat Pemberitahuan  Pajak Terhutang PBB sektor P3  2.16.4.2. dan menyampaikan hasilnya kepada Kepala Seksi PDI  2.2. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.2.  2.2.3.3.11. Perhutanan.4.15.3.  2. Account  Representatif  (AR)  membuat  konsep  dalam  rangka  penetapan  Pajak  Bumi  dan  Bangunan  (PBB)  tahun  berikutnya  dan  menyampaikan  kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.2.2.4.  2.3.2.4.    2.10.2.14.3.12. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menugaskan  Pelaksana  untuk  menatausahakan    dan  mengirim  Surat  Himbauan  Penyampaian  Surat  Pemberitahuan Objek Pajak (SPOP) sektor Perkebunan.1. Proses selesai. Proses  dilanjutkan  ke  SOP  tentang  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib Pajak dan SOP tentang Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP.  Perhutanan.2.3.  2.  dan  Pertambangan  (P3)  dan  menyampaikan kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  Surat  Pemberitahuan  Pajak  Terhutang  PBB  sektor  P3  dan  menyampaikan  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  2.  dan  Pertambangan  (P3)  dan  mengembalikan  kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.4.  memaraf  konsep  Surat Himbauan Penyampaian Surat Pemberitahuan Objek Pajak (SPOP)  sektor  Perkebunan.3.  2.3.2. Pelaksana  Seksi  PDI  merekam  data  SPOP  sektor  P3  beserta  Nota  Perhitungannya. Kepala Seksi Pelayanan memaraf Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang  PBB sektor P3 dan menyampaikannya kepada Kepala Kantor Pelayanan  Pajak.3.9. Tata  Cara  Penyampaian  Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang (SPPT)  PBB Sektor  Perkebunan.13. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Himbauan Penyampaian Surat Pemberitahuan Objek Pajak (SPOP) sektor  Perkebunan.

  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  tidak  menyetujui  konsep  surat  tugas  pembuatan  keterangan  NJOP.2.5.5. Dalam hal berkas permohonan penerbitan  surat keterangan NJOP sudah lengkap.2. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  meneliti.  Administrasi Perpajakan   59  . berkas  permohonan  penerbitan  surat  keterangan  NJOP  dikembalikan  kepada  Wajib Pajak untuk dilengkapi.  2. Wajib Pajak mengajukan permohonan Surat Keterangan Nilai Jual Objek  Pajak (NJOP) ke Kantor Pelayanan Pajak.5.2.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  penerbitan  surat  keterangan  NJOP.4. Perhutanan.4.2.6.  Dalam  hal  berkas  permohonan penerbitan surat keterangan NJOP belum lengkap. Pelaksana  menatausahakan  Surat  Himbauan  Penyampaian  Surat  Pemberitahuan Objek Pajak (SPOP) sektor Perkebunan.  menyetujui  dan  memaraf  konsep  surat  tugas  pembuatan  keterangan  NJOP.5. dan kemudian diteruskan kepada Kepala Seksi Ekstensifikasi. Petugas TPT menerima permohonan penerbitan surat keterangan NJOP  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya. Pelaksana Seksi Ekstensifikasi menyusun konsep surat tugas pembuatan  keterangan  NJOP  dan  menyerahkan  konsep  tersebut  kepada  Kepala  Seksi Ekstensifikasi.5. Proses selesai    2. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada  Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  untuk  menyiapkan  konsep  surat  tugas  pembuatan keterangan NJOP.5.   2.2.4. Petugas TPT akan mencetak Bukti  Penerimaan Surat (BPS) dan Lembar Pengawasan Arus Dokumen (LPAD).  2.2.  maka  Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  harus  memperbaiki konsep surat tersebut.2.5.  2.3. dan  Pertambangan  (P3)  kemudian  ke  Subbagian  Umum  untuk  diproses  dalam SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP.  kemudian  menyerahkan  konsep  tersebut  kepada  Kepala  Kantor.2.5.2. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Penerbitan Surat Keterangan Nilai Jual Objek  Pajak (NJOP)  2.1.2.  2.

9.5.6.10. menetapkan dan menandatangani surat tugas  pembuatan  keterangan  NJOP.  maka  Pejabat  Fungsional  Penilai  harus  memperbaiki  konsep uraian penelitian pembuatan keterangan NJOP tersebut.  Dalam  hal  Pejabat  Fungsional  Penilai  menemukan  perbedaan  data  antara  basis  data  SISMIOP  dengan  keterangan  Wajib  Pajak  atau  kondisi  di  lapangan.2.2. Kepala  Kantor  mereview.  2.  menyetujui  dan  memaraf  konsep  uraian penelitian pembuatan keterangan NJOP kemudian menyerahkan  konsep  tersebut  kepada  Kepala  Kantor.5. Kepala Kantor mereview.  menetapkan    dan  menandatangani  uraian  penelitian  pembuatan  keterangan  NJOP  serta  meneruskan  uraian  penelitian  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.11.5.2.  2.12.7.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  tidak  menyetujui  konsep  uraian  penelitian  pembuatan  keterangan  NJOP. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  menyerahkan  surat  tugas  pembuatan  keterangan  NJOP  kepada  Pejabat  Fungsional  Penilai  untuk  melakukan  penelitian.  maka  Pejabat  Fungsional  Penilai  harus  memperbaiki  konsep uraian penelitian tersebut.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  tidak  menyetujui  konsep  surat  tugas  pembuatan    keterangan  NJOP  tersebut maka Pelaksana Seksi Ekstensifikasi harus memperbaiki konsep  surat tugas tersebut.2.  menugaskan  dan  memberikan  disposisi  Pelaksana  Seksi Pelayanan untuk mencetak konsep surat  keterangan NJOP.2.5. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep surat keterangan NJOP dan  meneruskan kepada Kepala Seksi Pelayanan. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  pembuatan  keterangan  NJOP.  maka  dilakukan  proses  verifikasi  lapangan sesuai dengan sesuai dengan SOP tentang Tata Cara Verifikasi  Lapangan.   Administrasi Perpajakan   60  .8.5. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  meneliti.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  tidak  menyetujui  konsep  uraian  penelitian  pembuatan  keterangan  NJOP.5.2.  kemudian  mengembalikan  surat  tugas  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi.  2. Pejabat  Fungsional  Penilai  membuat  uraian  penelitian  pembuatan  keterangan  NJOP  dan  kemudian  menyerahkan  kepada  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi.  2.2.5.  2.  2.2.

5. Kepala Seksi Pelayanan menerima Laporan Pemeriksaan Pajak dan Nota  Penghitungan  PBB.  2.  2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus  memperbaiki  konsep  surat  keterangan tersebut.2.  2.  apabila  jumlah  PBB  yang  dibayar  ternyata  lebih  besar  dari  yang seharusnya terutang.2.6.2.2.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.  2.5.2. Proses selesai.    2.  2.  dan  kemudian  diteruskan  ke  Seksi  Pemeriksaan  untuk  diproses  dengan SOP Tata Cara Pemeriksaan.6.6.  2. Kepala  Kantor  mereview.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  tidak  menyetujui  konsep  surat  keterangan  NJOP  tersebut.3.2.5.  Dalam  hal  Kepala Seksi Pelayanan tidak menyetujui konsep surat keterangan NJOP  tersebut.5. Surat  Keputusan  Kelebihan  Pembayaran  Pajak  Bumi  dan  Bangunan  (SKKP  PBB). menyetujui dan memaraf konsep surat  keterangan  NJOP  serta  meneruskan  kepada  Kepala  Kantor.4. Kepala Seksi Pelayanan meneliti.13. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  pengembalian  kelebihan  pembayaran PBB ke Kantor Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan  Terpadu. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Kelebihan Pembayaran PBB  2.  menetapkan  dan  menandatangani  surat  keterangan  NJOP.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus  memperbaiki konsep surat  keterangan NJOP tersebut.2.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  atas  pengembalian  kelebihan  pembayaran  PBB.14. Proses  pemeriksaan  menghasilkan  Laporan  Pemeriksaan  Pajak  dan  Nothit PBB.2.2.  Dalam  hal  berkas  permohonan  atas  pengembalian  kelebihan  pembayaran  PBB  belum  lengkap. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  permohonan  atas  pengembalian  kelebihan  pembayaran  PBB  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.2.5. Proses  dilanjutkan  ke  SOP  tentang  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib Pajak dan SOP  tentang Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP.2.16.1.  Administrasi Perpajakan   61  .6.15.2.6.  kemudian  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk mencetak produk hukum berupa:  2.  Dalam  hal  berkas  permohonan  atas  pengembalian  kelebihan  pembayaran  PBB  sudah  lengkap.6.

Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf produk hukum.13.10.6.6.  2. Seksi  Penagihan  atau  Kantor  Pelayanan  Pajak  terkait  meneruskan  jawaban konfirmasi tunggakan pajak kepada Account Representative.15. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  produk  hukum  dan  menympaikannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.6.  apabila  jumlah  PBB  yang  dibayar  sama  dengan jumlah PBB yang seharusnya terutang. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani produk  hukum.  proses  dilanjutkan  dengan  pemindahbukuan  (SOP  Tata  Cara  Pemindahbukuan  (Pbk)).  2. Produk  hukum  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Panatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐ pihak terkait (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).6. kemudian  menyampaikannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  2. Surat  Pemberitahuan  (SPb).2.2.  Dalam  hal  Wajib  Pajak  yang  bersangkutan  terdaftar  juga  di  Kantor Pelayanan Pajak lain. Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi menugaskan dan memberikan  disposisi  kepada  Account  Representative  untuk  memproses  pengembalian kelebihan pembayaran PBB.2.6.2.2.  2.6.2.9.2.2.6.  2. Account  Representative  kemudian  meneliti  surat  jawaban  dan  data  tunggakan  pajak  yang  diterima  baik  dari  Seksi  Penagihan  atau  dari  Kantor  Pelayanan  Pajak  lain.  2.2.2.6.6.  Apabila  terdapat  tunggakan  pajak.  Administrasi Perpajakan   62  .17.7.6.  2.  2.6.2.2.  kemudian  diproses  di  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi. Kelebihan  pembayaran  pajak/SKKP  PBB.11. Penyelesaian surat konfirmasi tunggakan  pajak di Seksi Penagihan  atau  Kantor  Pelayanan  Pajak  terkait  diproses  dengan  SOP  Tata  Cara  Menjawab Konfirmasi Data Tunggakan Wajib Pajak.16.6.8.  2.  apabila jumlah PBB yang  dibayar ternyata  kurang dari jumlah PBB yang seharusnya terutang.12. Account Representative meminta informasi  tunggakan pajak ke Kantor Pelayanan Pajak lokasi Wajib Pajak terdaftar  dengan  membuat  juga  surat  pengantar  untuk  kemudian  diparaf  oleh  Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi dan ditandatangani oleh Kepala  Kantor Pelayanan Pajak. Account  Representative  meminta  informasi  tunggakan  pajak  ke  Seksi  Penagihan.  2.6. Surat Ketetapan Pajak  (SKP).  2.14.2.

2. Pelaksana Seksi Pelayanan harus memperbaiki konsep SPMKP  PBB.  proses dilanjutkan dengan membuat uraian penelitian serta melengkapi  data.  2.6.2.23.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  tidak  menyetujui  konsep  uraian  penelitian  dan  nothit.  Dalam hal Kepala Kantor Pelayanan Pajak tidak menyetujui SPMKP PBB  tersebut.  2.2.25.  kemudian  menyampaikannya kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.  dan  memaraf  Nothit  SPMKP  PBB.19.  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.  Administrasi Perpajakan   63  .  kemudian  menyerahkan  konsep  tersebut  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.6.6. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  uraian  penelitian  dan  Nothit  SPMKP  PBB.6.6.20.  Lembar ke‐3 untuk Wajib Pajak yang bersangkutan.22.  2.2. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  SPMKP  PBB. Pelaksana Seksi Pelayanan harus memperbaiki konsep SPMKP  PBB.21.  Lembar  ke‐4  untuk  KPP  PBB/KPP  Pratama  yang  menerbitkan  SPMKP  PBB.24.  mencetak.6.  2.  Account Representative memperbaiki konsep tersebut. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  SPMKP  PBB  dan  meneruskannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.  2.2.2.  2.2.6.  maka  Account  Representative  harus memperbaiki konsep tersebut. Kepala Kantor Pelayanan menyetujui dan menandatangani SPMKP PBB.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  konsep  uraian  penelitian  dan  nothit.18. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  uraian  penelitian  serta  memaraf  Nothit  SPMKP  PBB.  2. SPMKP PBB dibuat dalam rangkap 4 (empat) dengan peruntukan sebagai  berikut :  Lembar ke‐1 dan lembar ke‐2 untuk Kantor Pelayanan Perbendaharaan  Negara  (KPPN)  mitra  kerja  KP  PBB/KPP  Pratama  yang  menerbitkan  SPMKP PBB.6.2.2. kemudian menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak  konsep SPMKP PBB.  Dalam hal Kepala Seksi Pelayanan tidak menyetujui konsep SPMKP PBB  tersebut. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani uraian  penelitian  serta  memaraf  Nothit  SPMKP  PBB. Apabila masih terdapat kelebihan pembayaran pajak yang masih tersisa.

3.    2.  Dalam  hal  Petugas  Peneliti SSB  menerima  SSbB  bukti  pelunasan  maka  Petugas  Peneliti  SSB  mencatat  semua  NTPN  pada  SSB  sebelumnya  dan  mengumpulkan  seluruh  SSB  terkait  serta  menuliskan  semua  NTPN  di  atas  SSB  bukti  pelunasan.1. Petugas Peneliti SSB menuliskan nomor BPS pada pojok kanan atas SSB  dan  menuliskan  nomor  BPS  yang  sama  ke  dalam  kolom  No.26.   2.3.3. Pelayanan BPHTB    2. Dalam  hal  ketentuan  Pasal  2  Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER‐16/PJ/2008  telah  terpenuhi.2.5.1.2.3.4.1.6.  Petugas  TPT/PST  membuat  Bukti  Penerimaan Surat (BPS) dan memberikan kepada WP.  Petugas  Peneliti  SSB  melakukan  Penelitian  SSB  bukti  pelunasan  dan  menuangkan  hasilnya  dalam Kertas Kerja Penelitian SSB yang baru dan lanjut ke nomor 17. Jika perlu maka Petugas Peneliti SSB membuat konsep Nota Dinas  Permintaan  Penelitian  Lapangan  SSB  dan  menyampaikan  kepada  Kasi  Pelayanan atau Kasi Penetapan.1.3.2. Petugas  TPT/PST  meneruskan  berkas  ke  Seksi  Pelayanan  atau  Seksi  Penetapan. Kasi Pelayanan atau Kasi Penetapan menerima dan mendisposisi kepada  Petugas  yang  ditunjuk  untuk  melakukan  penelitian  SSB  yang  untuk  selanjutnya disebut Petugas Peneliti SSB.1. Tata Cara Penelitian SSB  2.6. SPMKP  PBB  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐ pihak  terkait  melalui  Subagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).  Petugas  menentukan  apakah  perlu  dilakukan  Penelitian  Lapangan  SSB  (PL  SSB)  berdasarkan  kriteria  yang  ada.3. Proses selesai.   2.  2.  Penyampaian  SPMKP  PBB  kepada  Kantor  Pelayanan  Perbendaharaan Negara dilakukan langsung oleh Seksi Pelayanan.3. Jika tidak diperlukan PL SSB maka lanjut  ke  nomor  16.   2.  Register  pada  Buku  Register  Penelitian  SSB.1.   Administrasi Perpajakan   64  .   2.   2.1.3.1.6. Petugas  TPT/PST  menerima  formulir  penyampaian  SSB  beserta  lampiran‐lampirannya. Kasi  Pelayanan  atau  Kasi  Penetapan  meneliti  dan  menandatangani  ND  Permintaan  Penelitian  Lapangan  SSB  dan  meneruskan  ke  Kasi  Ekstensifikasi atau Kasi Pedanil.27.2.3.

   2.19.   2.1.   2.1. Kasi  Ekstensifikasi  atau  Kasi  Pedanil  mempelajari. Petugas  PL  SSB  menerima  ST  PL  SSB  dan  melakukan  PL  SSB  lalu  membuat  konsep  Laporan  Hasil  PL  SSB  kemudian  menyerahkannya  kepada Kasi Ekstensifikasi atau Kasi Pedanil.  melengkapi  isian  stempel.3.   Administrasi Perpajakan   65  .3.  Dalam  hal  perhitungan  BPHTB  yang  disetor  lebih  kecil  dari  perhitungan  Petugas  Peneliti SSB. dan Wajib Pajak  diberitahu  agar  segera  membayar  selisihnya  dan  menyampaikan  kembali  SSB  bukti  pelunasan  dimaksud.  dan  memaraf.   2.   2.1.3. tidak dibubuhkan Stempel Penelitian SSB.18.3.1.14.3.8.1.3.13.1.  kemudian  Stempel  Penelitian  SSB dibubuhkan di atas SSB bukti pelunasan.3.1.11. Pelaksana Seksi Ekstensifikasi atau Seksi Pedanil membuat konsep ST PL  SSB menyerahkannya kepada Kasi Ekstensifikasi atau Kasi Pedanil.1.   2.17.  memaraf  dan  meneruskan konsep Laporan Hasil PL SSB kepada Kepala Kantor. Kasi  Ekstensifikasi  atau  Kasi  Pedanil  menerima  dan  mendisposisikan  kepada  Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  untuk  membuat  konsep  Surat  Tugas Penelitian Lapangan SSB (ST PL SSB).   2. Petugas Peneliti SSB membubuhkan Stempel Penelitian SSB di atas SSB  yang  telah  diteliti.   2.1. Kasi  Ekstensifikasi  atau  Kasi  Pedanil  menerima  dan  menyerahkan  ke  Petugas yang ditunjuk untuk melakukan PL SSB. Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  atau  Seksi  Pedanil  meneruskan  Laporan  Hasil PL SSB kepada Petugas Peneliti SSB. Petugas Peneliti SSB meneruskan SSB yang telah distempel dan diparaf  kepada Kepala Seksi Pelayanan atau Kasi Penetapan. Kepala  Kantor  menyetujui  dan  menandatangani  serta  mengembalikan ke Kasi Ekstensifikasi atau Kasi Pedanil. Kepala  Kantor  menyetujui  dan  menandatangani  lalu  meneruskan  ke  Pelaksana Seksi Ekstensifikasi atau Seksi Pedanil.3.   2.1.10.1.  Dalam  hal  SSB  adalah  SSB  bukti  pelunasan  maka  dituliskan  Nomor  Register  dari  SSB  sebelumnya  pada  kolom  keterangan  di  buku  register  untuk memudahkan pelacakan apabila diperlukan.15.1.1.   2.9. Petugas  Peneliti  SSB  melengkapi/mengisi  Buku  Register  Penelitian  SSB.3.2.3. Kasi Ekstensifikasi atau Kasi Pedanil meneliti dan memaraf konsep ST PL  SSB dan meneruskan ke Kepala Kantor.   2.16.12.7.   2.3.3.3. Petugas  Peneliti  SSB  meneliti  penghitungan  BPHTB  dan  menuangkan  hasilnya dalam Kertas Kerja Penelitian SSB.

3.2.1. kemudian menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk  mencetak produk hukum berupa:  2.2. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  pengembalian  pembayaran  BPHTB ke Kantor Pelayanan Pajak.  2. kemudian  menyampaikannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.2.2.7. 2.2. 2.21.3.3.2.3.9.3.3.2. Kepala  Seksi  Pelayanan  atau  Kasi  Penetapan  menandatangani  dan  mengembalikan kepada Petugas Peneliti SSB untuk dibubuhkan stempel  kantor.   2.3.22. SKBLB apabila terdapat kelebihan pembayaran BPHTB  SKBN  apabila  kelebihan  pembayaran  pajak  sama  dengan  BPHTB  terutang. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu  mencetak BPS dan LPAD.3.3.2.8.  Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Laporan  Pemeriksaan  Pajak  dan  Nothit BPHTB.  2.2.  2.   2.3. BPS diserahkan kepada Wajib Pajak sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  pengembalian  pembayaran BPHTB.10.3.1.3.  Dalam  hal  berkas  permohonan  pengembalian  pembayaran BPHTB belum lengkap.20. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  permohonan  pengembalian  pembayaran  BPHTB  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.  Dalam  hal  berkas  permohonan  pengembalian  pembayaran BPHTB sudah lengkap.1. Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf produk hukum. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani produk  hukum.   2.5. kemudian diteruskan ke Seksi Pemeriksaan.4.  Administrasi Perpajakan   66  . Proses selesai. 2.2.2. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Kelebihan Pembayaran BPHTB  2.2.3.6. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk  melengkapinya.1. Proses pemeriksaan menghasilkan LPP dan Nothit BPHTB.3.  2.  2.2.3.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  produk  hukum  dan  menympaikannya kepada Kepala Seksi Pelayanan. SKBKB apabila terdapat utang BPHTB. Petugas Peneliti SSB memberikan SSB lembar 3 atau SSB lembar 3 plus  BPN  lembar  3  ke  Seksi  PDI/Seksi  Penetapan  untuk  ditatausahakan  dan  mengembalikan  SSB  dan  BPN  lembar  lainnya  kepada  WP  melalui  TPT/PST.

Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi menugaskan dan memberikan  disposisi  kepada  Account  Representative  untuk  memproses  pengembalian pembayaran BPHTB.14.3. melengkapi data.  maka  Account  Representative  harus  memperbaikinya. Account  Representative  kemudian  meneliti  surat  jawaban  dan  data  tunggakan  pajak  yang  diterima  baik  dari  Seksi  Penagihan  atau  dari  Kantor  Pelayanan  Pajak  lain.11.  kemudian  menyampaikannya kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.17.  2.  kemudian  menyerahkan  konsep  tersebut  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.3.3.2. Kelebihan  pembayaran  pajak/SKBLB.16.2.  proses  dilanjutkan  dengan  pemindahbukuan  (SOP  Tata  Cara  Pemindahbukuan  (Pbk)).  2.15.  Dalam  hal  Wajib  Pajak  yang  bersangkutan  terdaftar  juga  di  Kantor Pelayanan Pajak lain.3. Apabila masih terdapat kelebihan pembayaran pajak yang masih tersisa.  2.3.2.  2. Penyelesaian surat konfirmasi tunggakan  pajak di Seksi Penagihan  atau  Kantor  Pelayanan  Pajak  terkait  diproses  dengan  SOP  Tata  Cara  Menjawab Konfirmasi Data Tunggakan Wajib Pajak.3.  2.2.  Apabila  terdapat  tunggakan  pajak.  2.3.2.2. Produk  hukum  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Panatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐ pihak terkait (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).3.2. Account Representative meminta informasi  tunggakan pajak ke Kantor Pelayanan Pajak lokasi Wajib Pajak terdaftar  dengan  membuat  juga  surat  pengantar  untuk  kemudian  diparaf  oleh  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  dan  ditandatangani  Kepala  Kantor Pelayanan Pajak. Seksi  Penagihan  atau  Kantor  Pelayanan  Pajak  terkait  meneruskan  jawaban konfirmasi tunggakan pajak kepada Account Representative.3.19.2.13. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  uraian  penelitian.2.  kemudian  diproses  di  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi.  2.  memaraf  Nothit  SKPKPB.  Administrasi Perpajakan   67  .  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  tidak  menyetujui  uraian  penelitian  dan  nohit  tersebut. Account  Representative  meminta  informasi  tunggakan  pajak  ke  Seksi  Penagihan.  dan  memaraf  Nothit  SKPKPB.12.  2.  proses dilanjutkan dengan membuat uraian penelitian.18.2.  serta  mencetak.

  Lembar ke‐4 untuk KPP Pratama yang menerbitkan SPMK BPHTB. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep SKPKPB dan SPMK BPHTB.  memaraf  Nothit  SKPKPB. Account Representative harus memperbaikinya.  2.3. SKPKPB  dan  SPMK  BPHTB  ditatausahakan di  Seksi Pelayanan (SOP Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  serta  disampaikan  pihak‐ pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP).3.24.21.  kemudian menyampaikannya kepada Kepala Seksi Pelayanan  2.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan harus memperbaikinya.2.  2. Proses selesai.2.  Lembar ke‐3 untuk Wajib Pajak yang bersangkutan. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani SKPKPB  dan  SPMK  BPHTB.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pelayanan  tidak  menyetujui  konsep  tersebut.  2.26.3.              Administrasi Perpajakan   68  .20.27.2.2. Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf konsep SKPKPB dan SPMK  BPHTB  serta  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor.3.2.2.  2. SPMK  BPHTB  dibuat  dalam  rangkap  4  (empat)  dengan  peruntukan  sebagai berikut :  Lembar ke‐1 dan lembar ke‐2 untuk Kantor Pelayanan Perbendaharaan  Negara (KPPN) mitra kerja KPP Pratama yang menerbitkan SPMK BPHTB.2.  kemudian  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  produk hukum berupa konsep SKPKPB dan SPMK BPHTB.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  uraian  penelitian  dan  nothit.22.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus  memperbaikinya.23.3.3.  2.3. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani uraian  penelitian.2.  kemudian  menugaskan  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan  untuk  menerbitkan  produk  hukum.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  konsep  tersebut. Kepala Seksi Pelayanan menerima uraian penelitian dan Nothit SKPKPB.3.25.  2. Penyampaian SPMK BPHTB kepada Kantor Pelayanan  Perbendaharaan Negara dilakukan langsung oleh Seksi Pelayanan.2.

 Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap. Selanjutnya Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  Meterai  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.  Administrasi Perpajakan   69  .1. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  Meterai  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  Account  Representative  harus  memperbaiki dokumen tersebut.2.5. Dalam hal data untuk Laporan Penelitian tidak sesuai dengan  permohonan Wajib Pajak.1. Account  Representative  membuka  segel  mesin  teraan  dan  mencatat  informasi  yang  diperlukan  dalam  rangka  membuat  Berita  Acara  Pembukaan dan Pemasangan Segel  Mesin Teraan.5.1. Account Representative dapat menyesuaikan  data dimaksud.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.  2. Pelayanan Bea Meterai  2.5.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.5.  2.3.4.5.  2.1.1. Tata  Cara  Penyelesaian  Pemberian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  Dengan mesin Teraan Meterai  2.2.1.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  tidak  menyetujui  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  Meterai  tersebut. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai Lunas dengan Mesin Teraan Meterai ke Kantor Pelayanan Pajak  melalui Tempat Pelayanan Terpadu.5.

10. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  Meterai  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan.2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Mesin Teraan Meterai kemudian menyerahkannya kepada Kepala Seksi  Pelayanan. Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga). yaitu :  Lembar ke‐1  Lembar ke‐2  Lembar ke‐3        : untuk Wajib Pajak  : untuk Kantor Wilayah  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  2.  Account  Representative  harus  memperbaiki dokumen tersebut.  2.8.5.  Administrasi Perpajakan   70  .6.  2.9. Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara Pembukaan dan Pemasangan Segel Mesin Teraan Meterai dan Ijin  Pembubuhan Tanda Bea Materai Lunas dengan Mesin Teraan atau Surat  Penolakan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan.5. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Berita  Acara  Pembukaan  dan  Pemasangan  Segel  Mesin  Teraan  Meterai  dan  konsep  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  atau  konsep  Surat  Penolakan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.1.5.5.1.  2.1. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Berita  Acara  Pembukaan  dan  Pemasangan  Segel  Mesin  Teraan  Meterai  dan  konsep  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  atau  konsep  Surat  Penolakan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  kemudian  meneruskannya kepada Kepala Kantor  Pelayanan Pajak.1.5.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  Materai  tersebut.7.1.1.5.5.  2.

5.2.  Administrasi Perpajakan   71  .  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  2.3.1. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.2.  Account  Representative  dapat menyesuaikan data dimaksud.2.5.  Dalam  hal  data  untuk  Laporan  Penelitian  tidak  sesuai  dengan  permohonan  Wajib  Pajak. Tata  Cara    Penyelesaian  Pemberian  Ijin  Pembubuhan  Tanda    Bea  Meterai  Lunas  Dengan Teknologi Percetakan  2. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.5.2.5.11.1. Berita  Acara  Pembukaan  dan Pemasangan  Segel Mesin  Teraan  Meterai  dan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  atau Surat Penolakan Ijin Pembubuhan Tanda Bea Materai Lunas dengan  Mesin  Teraan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐ pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP).     2.5. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  Meterai  ke  Kantor  Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu.5.  2. Proses selesai. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian Ijin Pembubuhan Tanda Bea Meterai Lunas dengan Teknologi  Percetakan  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.2.2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  2. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.1.12.

Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  2.  2. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi Percetakan kemudian menyerahkannya kepada Kepala Kantor  Pelayanan  Pajak.2.9.5.2. Kepala Seksi Pelayanan menerima Ijin Pembubuhan Tanda Bea Meterai  Lunas dengan Teknologi Percetakan atau Surat Penolakan Permohonan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan dan menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak  dokumen hasil persetujuan.6.8.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  yang  dibuat.5.  Account  Representative  harus  memperbaiki  dokumen tersebut.5. Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf konsep Ijin Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  atau  konsep  Surat  Penolakan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.2.5.  Administrasi Perpajakan   72  .2.2. Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga). yaitu :  Lembar ke‐1  Lembar ke‐2  Lembar ke‐3        : untuk Wajib Pajak  : untuk Kantor Wilayah  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  2.5. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  atau  konsep  Surat  Penolakan Ijin Pembubuhan Tanda Bea Materai Lunas dengan Teknologi  Percetakan kemudian menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.5.2.2.  Account  Representative  harus  memperbaiki dokumen tersebut.7.  2.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  tidak  menyetujui  Laporan  Penelitian Ijin Pembubuhan Tanda Bea Meterai Lunas dengan Teknologi  Percetakan  yang  dibuat.5.4.  2.

Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  atau  Surat  Penolakan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen Wajib Pajak) dan disampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian Dokumen di KPP).5.  2.2.3. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi. Tata  Cara    Penyelesaian  Pemberian  Ijin  Pembubuhan  Tanda    Bea  Meterai  Lunas  Dengan Sistem Komputerisasi  2. Proses selesai. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  2. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai Lunas dengan Sistem Komputerisasi ke Kantor Pelayanan Pajak  melalui Tempat Pelayanan Terpadu.  Administrasi Perpajakan   73  .2.12.2.5.5.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.  Account  Representative  dapat menyesuaikan data dimaksud.3.5.    2.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.2.3.11. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.  Dalam  hal  data  untuk  Laporan  Penelitian  tidak  sesuai  dengan  permohonan  Wajib  Pajak.10. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.  2.5. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menandatangani Ijin Pembubuhan Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  atau  Surat  Penolakan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan.5.1.3.  2.5.3.

6.5.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  yang  dibuat. yaitu :  Lembar ke‐1  Lembar ke‐2  Lembar ke‐3  2. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan. Account Representative harus memperbaiki  dokumen tersebut. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  atau Surat Penolakan Ijin Pembubuhan Tanda Bea Materai Lunas dengan  Sistem Komputerisasi.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  tidak  menyetujui  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi yang dibuat.5.9.5.5.       : untuk Wajib Pajak  : untuk Kantor Wilayah  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  atau  konsep  Surat  Penolakan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.3.  2. Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf konsep Ijin Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  atau  konsep  Surat  Penolakan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem Komputerisasi kemudian menyerahkannya kepada Kepala Kantor  Pelayanan  Pajak.  Account  Representative harus memperbaiki dokumen tersebut.2. Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi diterbitkan dalam rangkap 3 (tiga).  Administrasi Perpajakan   74  .  2.5.10.5.8.3.  2.5.3.3.5.3.3.  2.3.4.  2.7.

  2. Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi meneliti dan memaraf konsep  Berita  Acara  Pembukaan  dan  Pemasangan  Segel  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.    2.4.3.3.4.4. Proses selesai.  2.5. Tata Cara Penyelesaian permohonan Penambahan Deposit Mesin Teraan  Meterai  2.5.  Dalam  hal  data  untuk  Berita  Acara  Pembukaan  dan  Pemasangan  Segel  tidak  sesuai  dengan  permohonan  Wajib  Pajak.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.11.5.4.1.5.2.  2. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.2.12.5. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pengisian  Saldo  Bea  Meterai  Mesin  Teraan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat  Pelayanan  Terpadu. Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  atau  Surat  Penolakan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Materai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagin  Umum  (SOP  Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP). dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.5.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.3.  Account  Representative  harus  memperbaiki  dokumen tersebut.4. Account  Representative  melakukan  penelitian  atas  permohonan  Wajib  Pajak  dan  membuat  konsep  Berita  Acara  Pembukaan  dan  Pemasangan  Segel  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  tidak  menyetujui  konsep  Berita  Acara  Pembukaan  dan  Pemasangan  Segel.  Account Representative dapat menyesuaikan data dimaksud.5. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  Administrasi Perpajakan   75  .  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.4.  2.

  2.1.4.5.  2.4.  Dalam  hal  penambahan  deposit  disetujui.  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak. Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara  Pembukaan  dan  Pemasangan  Segel  Mesin  Teraan  Meterai  atau  Surat Penolakan.4.5. Dalam hal Kepala Kantor Pelayanan Pajak tidak  menyetujui  konsep  Berita  Acara  Pembukaan  dan  Pemasangan  Segel. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Berita  Acara  Pembukaan  dan  Pemasangan  Segel  Mesin  Teraan  Meterai  atau  konsep  Surat  Penolakan.5.  Dalam  hal  penambahan  deposit  tidak  disetujui. Proses selesai.8.5.5.4. Tata Cara Penyelesaian permohonan Penambahan Deposit Teknologi Percetakan  2. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Berita  Acara  Pembukaan  dan  Pemasangan  Segel  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  dokumen  hasil  persetujuan.10.5.6. Berita  Acara  Pembukaan  dan Pemasangan  Segel Mesin  Teraan  Meterai  atau Surat Penolakan ditatausahakan di Seksi Pelayanan (SOP Tata Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen  di KPP).2. dicetak konsep Surat Penolakan Permohonan.4.5.  Administrasi Perpajakan   76  .5.  dicetak  konsep  Berita  Acara  Pembukaan  dan  Pemasangan  Segel  Mesin  Teraan  Meterai.5.  2. kemudian meneruskannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.4.  2.  Account Representative harus memperbaiki dokumen tersebut.    2. Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara  Pembukaan  dan  Pemasangan  Segel  dan  meneruskannya  kepada  Kepala Seksi Pelayanan.4.  2.5.9.11.5.7.5.  2. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pengisian  Saldo  Bea  Meterai  dengan Teknologi Percetakan ke Kantor Pelayanan Pajak melalui Tempat  Pelayanan Terpadu. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Berita  Acara  Pembukaan  dan Pemasangan Segel  Mesin  Teraan  Meterai atau  konsep  Surat  Penolakan.

3. Dalam hal data untuk   Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  tidak  sesuai  dengan  permohonan  Wajib  Pajak. Dalam hal Kepala Kantor Pelayanan Pajak tidak menyetujui  Konsep Berita Acara Pengisian Kembali Tanda Bea Meterai Lunas dengan  Teknologi  Percetakan.5.5.5.5. Dalam hal Kepala Seksi tidak menyetujui Konsep Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan.5.  2.5.5.  Account Representative dapat menyesuaikan data dimaksud. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap. Account  Representative  melakukan  penelitian  atas  permohonan  Wajib  Pajak  dan  membuat  konsep  Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai Lunas dengan Teknologi Percetakan kemudian meneruskannya  kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.2.5.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap. Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi meneliti dan memaraf konsep  Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.5.  Administrasi Perpajakan   77  . dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.  Account  Representative  harus  memperbaiki  dokumen  tersebut.  2.  2.  Account  Representative  harus  memperbaiki  dokumen tersebut.4.2. Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan.

10.5.8. Dalam  hal Penambahan Deposit tidak disetujui.  2.6.2. Kepala Seksi Pelayanan menerima Berita Acara Pengisian Kembali Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  dan  menugaskan  Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil persetujuan.5.6.5. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  Mesin  Teknologi  Percetakan  atau  konsep  Surat  Penolakan  kemudian  meneruskannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.5. Proses selesai.5.9. dicetak konsep Surat Penolakan  Permohonan.5.5.5.5.  2.7.1.6.  Administrasi Perpajakan   78  . Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  atau  Surat  Penolakan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara Penyampaian Dokumen di KPP).5. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  atau  konsep  Surat  Penolakan  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan  dan  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor Pelayanan Pajak.  2. Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan atau Surat Penolakan.5. dicetak Berita Acara Pengisian  Kembali Tanda Bea Meterai Lunas dengan Teknologi Percetakan.  2.11. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pengisian  Saldo  Bea  Meterai  dengan Sistem Komputerisasi ke Kantor Pelayanan Pajak melalui Tempat  Pelayanan Terpadu.5.5.5. Tata Cara Penyelesaian permohonan Penambahan Deposit Sistem Komputerisasi  2.     2.  2.  Dalam hal Penambahan Deposit disetujui.

  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  konsep  Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi.6.6.  2.5.  Account  Representative  harus  memperbaiki dokumen tersebut.4. Dalam hal data untuk   Berita Acara Pengisian Kembali Tanda Bea Meterai Lunas dengan Sistem  Komputerisasi  tidak  sesuai  dengan  permohonan  Wajib  Pajak.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.  2.  2.2. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  Administrasi Perpajakan   79  .2.  Account  Representative dapat menyesuaikan data dimaksud. Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi.6.5.5. Account  Representative  melakukan  penelitian  atas  permohonan  Wajib  Pajak  dan  membuat  konsep  Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai Lunas dengan Sistem Komputerisasi kemudian meneruskannya  kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi. dalam hal Kepala Seksi tidak menyetujui Konsep Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi. Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi meneliti dan memaraf konsep  Berita Acara Pengisian Kembali Tanda Bea Meterai Lunas dengan Sistem  Komputerisasi  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.5. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.6.3.  Account  Representative  harus  memperbaiki  dokumen  tersebut.5.

  Dalam hal penambahan deposit disetujui.6.  2.  dicetak  Surat  Penolakan  Permohonan.11.7.8.1. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  Mesin  Teraan  ke  Sistem  Komputerisasi  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui Tempat Pelayanan Terpadu.6. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  Dari  Mesin  Teraan Ke Sistem Komputerisasi  2.5. Dalam  hal  penambahan  deposit  tidak  disetujui.9.5.6.6. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  atau  Surat  Penolakan kemudian meneruskannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.6.5.  2.  2.  2. Proses selesai.7.5.5.     2.6. Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi atau Surat Penolakan.5.2.5. dicetak Berita Acara Pengisian  Kembali Tanda Bea Meterai Lunas dengan Sistem Komputerisasi. Berita Acara Pengisian Kembali Tanda Bea Meterai Lunas dengan Sistem  Komputerisasi/Surat Penolakan ditatausahakan di Seksi Pelayanan (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian Dokumen di KPP). Kepala Seksi Pelayanan menerima Berita Acara Pengisian Kembali Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  dan  menugaskan  Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil persetujuan.  Administrasi Perpajakan   80  .10.7. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  Berita  Acara  Pengisian  Kembali  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  atau  Surat  Penolakan  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan dan meneruskannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  2.6.5.

2.5.7.2.

Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap, dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap,  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative. 

2.5.7.3.

Account  Representative  melakukan  penelitian  dan  membuat  konsep  Berita Acara Penelitian Fisik dan Administrasi Pembubuhan Bea Meterai  dengan  Mesin  Teraan  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.  Dalam  hal  data  untuk  Berita  Acara  Penelitian Administrasi Pembubuhan Bea Meterai dengan Mesin Teraan  tidak  sesuai  dengan  permohonan  Wajib  Pajak,  Account  Representative  dapat menyesuaikan data dimaksud. 

2.5.7.4.

Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi meneliti dan memaraf konsep  Berita Acara Penelitian Fisik dan Administrasi Pembubuhan Bea Meterai  dengan  Mesin  Teraan  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Kantor. Dalam hal Kepala Seksi tidak menyetujui Berita Acara Penelitian  Fisik dan Administrasi Pembubuhan Bea Meterai dengan Mesin Teraan,  Account Representative harus memperbaiki dokumen tersebut. 

2.5.7.5.

Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  kemudian  meneruskan  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  Berita  Acara  Penelitian  Fisik  dan  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Mesin  Teraan,  Account  Representative  harus  memperbaiki dokumen tersebut. 

Administrasi Perpajakan  

81 

2.5.7.6.

Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Berita  Acara  Penelitian  Fisik  dan  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Mesin  Teraan  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan. Dalam hal Pengalihan Saldo disetujui, dicetak konsep Surat  Pengalihan Saldo Bea Meterai dan Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan.  Dalam  hal  pengalihan  saldo  tidak disetujui, dicetak konsep Surat Penolakan Permohonan.  

2.5.7.7.

Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep Surat Pengalihan Saldo Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  atau  konsep  Surat  Penolakan  Permohonan,  kemudian menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan. 

2.5.7.8.

Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf konsep Surat Pengalihan  Saldo Bea Meterai dan Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda Bea Meterai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  konsep  Surat  Penolakan  Permohonan,  kemudian meneruskannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. 

2.5.7.9.

Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pengalihan Saldo Bea Meterai dan Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan. 

2.5.7.10. Surat  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen  di KPP).  2.5.7.11. Proses selesai.     2.5.8. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  Dari  Mesin  Teraan Ke Teknologi Percetakan  2.5.8.1. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dari  Mesin  Teraan  ke  Teknologi  Percetakan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui Tempat Pelayanan Terpadu. 

Administrasi Perpajakan  

82 

2.5.8.2.

Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap, dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap,  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative. 

2.5.8.3.

Account  Representative  melakukan  penelitian  dan  membuat  konsep  Berita Acara Penelitian Fisik dan Administrasi Pembubuhan Bea Meterai  dengan  Mesin  Teraan  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.  Dalam  hal  data  untuk  Berita  Acara  Penelitian Administrasi Pembubuhan Bea Meterai dengan Mesin Teraan  tidak  sesuai  dengan  permohonan  Wajib  Pajak,  Account  Representative  dapat menyesuaikan data dimaksud. 

2.5.8.4.

Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi meneliti dan memaraf konsep   Berita Acara Penelitian Fisik dan Administrasi Pembubuhan Bea Meterai  dengan  Mesin  Teraan  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Kantor. Dalam hal Kepala Seksi tidak menyetujui Berita Acara Penelitian  Fisik dan Administrasi Pembubuhan Bea Meterai dengan Mesin Teraan,  Account Representative harus memperbaiki dokumen tersebut. 

2.5.8.5.

Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara Penelitian Administrasi. Dalam hal Kepala Kantor Pelayanan Pajak  tidak  menyetujui  Berita  Acara  Penelitian  Fisik  dan  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Mesin  Teraan,  Account 

Representative harus memperbaiki dokumen tersebut.  2.5.8.6. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  dokumen  hasil  persetujuan.  Dalam  hal  Pengalihan  Saldo  disetujui,  dicetak  Surat  Pengalihan Saldo Bea Meterai dan Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan.  Dalam  hal  pengalihan  saldo  tidak disetujui, dicetak Surat Penolakan Permohonan.  Administrasi Perpajakan  

83 

2.5.8.7.

Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep Surat Pengalihan Saldo Bea  Meterai  dan  konsep  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas dengan Mesin Teraan atau konsep Surat Penolakan Permohonan,  kemudian menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan. 

2.5.8.8.

Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf konsep Surat Pengalihan  Saldo Bea Meterai dan konsep Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda Bea  Meterai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  atau  konsep  Surat  Penolakan  Permohonan,  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak. 

2.5.8.9.

Kepala Kantor Pelayanan Pajak menandatangani Surat Pengalihan Saldo  Bea Meterai dan Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda Bea Meterai Lunas  dengan Mesin Teraan atau Surat Penolakan Permohonan. 

2.5.8.10. Surat  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Mesin  Teraan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen  di KPP).  2.5.8.11. Proses selesai.     2.5.9. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  Dari  Dari  Teknologi Percetakan Ke Mesin Teraan    2.5.9.1. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dengan  Teknologi  Percetakan  ke  mesin  teraan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu.  

Administrasi Perpajakan  

84 

  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.9.2. Account  Representative  melakukan  penelitian  dan  membuat  konsep  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Teknologi  Percetakan  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.  2.  2.9.3.6.  Account  Representative dapat menyesuaikan data dimaksud.  Dalam  hal  data  untuk  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Teknologi  percetakan  tidak  sesuai  dengan  permohonan  Wajib  Pajak.9.2. Dalam hal Kepala Kantor Pelayanan Pajak  tidak menyetujui Berita Acara Penelitian Administrasi Pembubuhan Bea  Meterai  dengan  Teknologi  Percetakan. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.5.5.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.5.  Administrasi Perpajakan 85    .  Account Representative harus memperbaiki dokumen tersebut. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap. Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara Penelitian Administrasi.9.  Dalam  hal  pengalihan  saldo  tidak  disetujui.4.  Account  Representative  harus  memperbaiki dokumen tersebut.  2.9. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  dokumen  hasil persetujuan. Dalam hal Pengalihan Saldo disetujui.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya. Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi meneliti dan memaraf konsep  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Teknologi  Percetakan    kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Kantor. dicetak konsep  Surat  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dan  konsep  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan. Dalam hal Kepala Seksi tidak menyetujui Berita Acara Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Teknologi  Percetakan.  dicetak  Surat  Penolakan  Permohonan.5.  2.5.5.

Proses selesai.  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.10.5. Kepala  Seksi  Pelayanan  memaraf  konsep  Surat  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  atau  konsep  Surat  Penolakan  Permohonan. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dengan  Teknologi  Percetakan  ke  Sistem  Komputerisasi  ke  Kantor  Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu.  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.10. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep Surat Pengalihan Saldo Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  atau  konsep  Surat  Penolakan  Permohonan.5.9.  2.  2.10.9. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menandatangani Surat Pengalihan Saldo  Bea Meterai dan Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda Bea Meterai Lunas  dengan Teknologi Percetakan atau Surat Penolakan Permohonan. Surat  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP).5.11.9. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  Dari  Dari  Teknologi Percetakan Ke Sistem Komputerisasi  2.2.5.     2.5.5.5.9.  2.1.7.8.9.  2.  Administrasi Perpajakan   86  .9.

  Dalam  hal  Kepala  Seksi  tidak  menyetujui  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Teknologi  Percetakan.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  2.  2.  2.5.10.5. menjadi dasar Kepala Kantor  membuat keputusan atas permohonan pengalihan saldo.2.10.  Administrasi Perpajakan   87  .  Account  Representative  harus  memperbaiki dokumen tersebut.10.3.5. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memaraf  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Teknologi Percetakan kemudian menyerahkannya kepada Kepala Kantor  Pelayanan  Pajak.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap. Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Teknologi Percetakan yang telah disetujui.2.5.6.  Account  Representative dapat menyesuaikan data dimaksud.  Dalam  hal  data  untuk  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Teknologi  percetakan  tidak  sesuai  dengan  permohonan  Wajib  Pajak.5. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.10. Dalam hal Kepala Kantor Pelayanan Pajak  tidak menyetujui Berita Acara Penelitian Administrasi Pembubuhan Bea  Meterai  dengan  Teknologi  Percetakan. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.5.  2.10.  Account  Representative  harus  memperbaiki  dokumen  tersebut. Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara Penelitian Administrasi. Account  Representative  melakukan  penelitian  dan  membuat  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Teknologi  Percetakan  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.4.

  kemudian menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.5.11.  2.5.  2.10.10.  dicetak  Surat  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan Tanda Bea Meterai Lunas dengan Teknologi Percetakan.1.5.10. Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf konsep Surat Pengalihan  Saldo Bea Meterai dan Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda Bea Meterai  Lunas dengan Teknologi Percetakan atau Surat Penolakan Permohonan  kemudian meneruskannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.5.5.5.12.  dicetak  Surat  Penolakan  Permohonan. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pengalihan Saldo Bea Meterai dan Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan.7.11.11. Proses selesai.5. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  dokumen  hasil  persetujuan.5.  Dalam  hal  Pengalihan  Saldo  disetujui.  Administrasi Perpajakan   88  .8.10. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  Dari  Dari  Sistem Komputerisasi Ke Mesin Teraan  2. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  Komputerisasi  ke  Mesin  Teraan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat Pelayanan Terpadu.  Dalam  hal  pengalihan  saldo  tidak  disetujui.10.10.9. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep Surat Pengalihan Saldo Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan.10.  2.2.     2.  2.  2. Surat  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Teknologi  Percetakan  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP).

Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara Penelitian Administrasi.5. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.11.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  2.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  tidak  menyetujui  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Sistem  Komputerisasi.  Dalam  hal  data  untuk  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Sistem  Komputerisasi  tidak  sesuai  dengan  permohonan  Wajib  Pajak.  2.2. Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi meneliti dan memaraf konsep  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Sistem Komputerisasi kemudian menyerahkannya kepada Kepala Kantor  Pelayanan  Pajak.  2.  Account  Representative  harus  memperbaiki dokumen tersebut. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap. Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Sistem Komputerisasi yang telah disetujui.5.11.2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  kemudian  merekam  surat  permohonan  dan  dilanjutkan  dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya ke Account Representative. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.5. Dalam hal Kepala Kantor Pelayanan Pajak  tidak menyetujui Berita Acara Penelitian Administrasi Pembubuhan Bea  Meterai  dengan  Sistem  Komputerisasi.11. Account  Representative  melakukan  penelitian  dan  membuat  konsep  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Sistem  Komputerisasi  kemudian  menyerahkannya  ke  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.  Account  Representative  harus  memperbaiki  dokumen  tersebut. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.5.5.5. menjadi dasar Kepala Kantor  Pelayanan  Pajak  membuat  keputusan  atas  permohonan  pengalihan  saldo.11.4.  Account  Representative dapat menyesuaikan data dimaksud.6.3.  2.  Administrasi Perpajakan   89  .11.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  BPS  dan  LPAD.

  2.  Administrasi Perpajakan   90  .  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen Wajib Pajak) dan disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum    (SOP  Tata  Cara  Penyampaian Dokumen di KPP).  2.1.5. Proses selesai.5.5.11. Dalam hal pengalihan  saldo tidak disetujui.8.2. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep Surat Pengalihan Saldo Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  atau  Surat  Penolakan  Permohonan.9.12.5.  2.12.11. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  Dari  Dari  Sistem Komputerisasi Ke Teknologi Percetakan    2.11.5.11.7.  kemudian meneruskannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pengalihan Saldo Bea Meterai dan Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  atau  Surat  Penolakan  Permohonan.  2.10. dicetak konsep Surat  Pengalihan Saldo Bea Meterai dan Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda  Bea Meterai Lunas dengan Sistem Komputerisasi. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  Komputerisasi  ke  Teknologi  Percetakan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui Tempat Pelayanan Terpadu. dicetak konsep Surat Penolakan Permohonan.11. konsep  Surat  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  atau  Surat  Penolakan  Permohonan.5.11.5. Dalam hal Pengalihan Saldo disetujui.  2.     2.5.12.  kemudian menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Sistem  Komputerisasi  dan  menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil  persetujuan. Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf konsep Surat Pengalihan  Saldo Bea Meterai dan Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda Bea Meterai  Lunas dengan Sistem Komputerisasi atau Surat Penolakan Permohonan.11.

4.2.  Account  Representative  harus  memperbaiki dokumen tersebut.2.5.12.5.  Dalam  hal  data  untuk  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Sistem  Komputerisasi  tidak  sesuai  dengan  permohonan  Wajib  Pajak.5.  2.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  tidak  menyetujui  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Sistem  Komputerisasi. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memaraf  Berita  Acara Penelitian Administrasi Pembubuhan Bea Meterai dengan Sistem  Komputerisasi  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.12.  Administrasi Perpajakan   91  . dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.5.  Account  Representative  harus  memperbaiki  dokumen  tersebut. Kepala  Kantor Pelayanan  Pajak menyetujui  dan  menandatangani Berita  Acara Penelitian Administrasi kemudian meneruskannya kepada Kepala  Seksi  Pelayanan.3.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.5.  2.  Account  Representative dapat menyesuaikan data dimaksud.12.12. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  Pembubuhan  Bea  Meterai  dengan  Sistem  Komputerisasi. Account  Representative  melakukan  penelitian  dan  membuat  Berita  Acara Penelitian Administrasi Pembubuhan Bea Meterai dengan Sistem  Komputerisasi  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.

11.7.  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak.  2.  Administrasi Perpajakan   92  .5.12.6.1.12. Dalam hal Pengalihan Saldo disetujui.9.6.  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  2.     2. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Berita  Acara  Penelitian  Administrasi  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  dokumen  hasil persetujuan. Surat  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP).5.5.2.5.  Dalam  hal  pengalihan  saldo  tidak  disetujui.1.6.12. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengembalian  Pendahuluan  PPh  Untuk  WP  Patuh  2.  2.5.  2.5.6.12. dicetak konsep  Surat  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dan  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi. Pelayanan Pengembalian Pendahuluan  2.10. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep Surat Pengalihan Saldo Bea  Meterai  dan  konsep  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  atau  konsep  Surat  Penolakan  Permohonan.  Penerimaan  SPT  diproses  dengan  SOP  Tata  Cara  Penerimaan  dan  Pengolahan SPT Tahunan.  dicetak  konsep  Surat  Penolakan  Permohonan. Kepala  Seksi  Pelayanan  memaraf  konsep  Surat  Pengalihan  Saldo  Bea  Meterai  dan  konsep  Pencabutan  Ijin  Pembubuhan  Tanda  Bea  Meterai  Lunas  dengan  Sistem  Komputerisasi  atau  konsep  Surat  Penolakan  Permohonan. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menandatangani Surat Pengalihan Saldo  Bea Meterai dan Pencabutan Ijin Pembubuhan Tanda Bea Meterai Lunas  dengan Sistem Komputerisasi atau Surat Penolakan Permohonan.1.12.  2. Proses selesai.12.8. Wajib  Pajak  Patuh  mengajukan  permohonan  pengembalian  kelebihan  pembayaran  pajak  dengan  menggunakan  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  atau  surat  tersendiri  melalui  Tempat  Pelayanan  Terpadu  (TPT).

6.  serta  melakukan  konfirmasi  atas  Kredit  Pajak. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  SKPPKP  dan  meneruskannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Account  Representative  melakukan  penelitian  terhadap  SPTLB  Wajib  Pajak  Patuh.6. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  serta  memaraf  Nothit  SKPPKPP.6.6.  2.2.  serta  menyusun  dan  menandatangani  Laporan  Hasil  Penelitian.  2.10.1.6. dan  disampaikan  ke  Wajib  Pajak  dengan  SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP.6.1.  2. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.1.1. dimohon kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  kemudian  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak SKPPKP. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.6.1.1. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menerima  dan  menugaskan  Account Representative untuk melakukan penelitian.1.4. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.6. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  SKPPKP  dan  meneruskannya  kepada Kepala Seksi Pelayanan.3.6.  Nothit yang sudah ditetapkan kemudian diteruskan ke Seksi Pelayanan.6.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.1.  2.8.   2. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani SKPPKP  2. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  serta  memaraf  Nothit  SKPPKP  serta  meneruskan  kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.1.6.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya. SKPPKP  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan Dokumen Wajib Pajak) dan disampaikan ke Wajib Pajak  melalui Subbagian Umum.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi. mencetak.  2. dan memaraf Nothit SKPPKP.9.  2.  serta  menginput.1. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Nothit  SKPPKP  dan  Laporan  Penelitian.  2.2.7.12.  2.11.  Administrasi Perpajakan   93  .5.1.6.

  2.  serta  meneruskan  kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.6.6.6. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.2.  2.  serta  melakukan  konfirmasi  atas  Kredit  Pajak.6. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengembalian  Pendahuluan  PPN  Untuk  WP  Kriteria Tertentu Khusus WP Patuh  2. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.    2.6.14.2.1.6.6.13.2.  dan  memaraf  Nothit  SKPPKP. Proses selesai. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.  2.  2.6.6. Account  Representative  melakukan  penelitian  terhadap  Surat  Permohonan  Pengembalian  Pendahuluan  Kelebihan  Pajak  Wajib  Pajak  Patuh.3.1. Wajib  Pajak  Patuh  mengajukan  permohonan  pengembalian  kelebihan  pembayaran  pajak  dengan  menggunakan  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  atau  surat  tersendiri  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat  Pelayanan  Terpadu. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. dimohon kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.6.  Penerimaan  SPT  Masa  PPN  diproses  dengan  SOP  Tata Cara Penerimaan dan Pengolahan SPT Masa. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menerima  dan  menugaskan  Account Representative untuk melakukan penelitian Surat Permohonan  Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pajak.  serta  menginput  dan  mencetak Nothit SKPPKP.  menyusun  dan  menandatangani  Laporan  Hasil  Penelitian.  Administrasi Perpajakan   94  .  Pemrosesan atas SKPPKP dilanjutkan ke SOP Tata Cara Penerbitan Surat  Perintah Membayar Kelebihan Pajak (SPMKP).2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi.  2.2.  2.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  Nothit  yang  sudah  ditetapkan diteruskan ke Seksi Pelayanan.4.2.2.2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  dan  memaraf  Nothit  SKPPKP.2.1.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.  menandatangani  Laporan  Penelitian.5.

8.6. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.6.7.6.7.  Administrasi Perpajakan   95  . Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  SKPPKP.6.2. Pemrosesan  atas  SKPPKP  dilanjutkan  ke  SOP  Tata  Cara  Penerbitan  SPMKP.7.9. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.13.  2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD. Wajib Pajak mengajukan permohonan Pengurangan Angsuran PPh Pasal  25  beserta  kelengkapannya  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat  Pelayanan Terpadu.6.  2.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.1.  2.2.1.2.  2. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  SKPPKP  dan  meneruskannya  kepada Kepala Seksi Pelayanan.    2.6. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  SKPPKP  dan  meneruskannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.7.  2.2.2. Pelayanan Permohonan Angsuran    2.12.6.10.  2.2. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.7. SKPPKP  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan Dokumen Wajib Pajak) dan disampaikan ke Wajib Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).2.1. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Proses selesai.   2.1. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Pengurangan  Angsuran PPh Pasal 25   2. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Nothit  SKPPKP  dan  Laporan  Penelitian.2.2.11.  kemudian  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak SKPPKP.

11.3.12.  2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Permohonan  Pengurangan  Angsuran  PPh  Pasal  25.6.7. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Surat Keterangan Fiskal WP Non Bursa    Administrasi Perpajakan   96  . Surat  Keputusan  Pengurangan  Angsuran  Pajak  Penghasilan  Pasal  25  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP). Lembar ke‐1     b.10.1. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Laporan  Penelitian  Permohonan  Pengurangan  Angsuran  PPh  Pasal  25  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil persetujuan.7.1. Surat  Keputusan  Pengurangan  Angsuran  Pajak  Penghasilan  Pasal  25  diterbitkan    dalam rangkap dua :  a.  Account Representative harus memperbaiki dahulu dokumen tersebut.1.1.  2.  2.1.7.    2. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Keputusan  Pengurangan  Angsuran  Pajak  Penghasilan  Pasal  25  kemudian  meneruskannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.2.5.  2.  2. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Permohonan  Pengurangan  Angsuran  PPh  Pasal  25  serta  menyampaikan kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi. Pelayanan Surat Keterangan Fiskal    2.  2.7.7.7.  2.  2.1.7.7.1.8. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Keputusan Pengurangan Angsuran Pajak Penghasilan Pasal 25.8.9. Lembar ke‐2     : untuk  Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  2. Proses selesai.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  tidak  menyetujui  laporan  yang  telah  dibuat. Dalam hal Kepala Seksi  tidak  menyetujui  laporan  yang  dibuat.  Account  Representative  harus  memperbaiki dokumen tersebut terlebih dahulu. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Permohonan  Pengurangan  Angsuran  PPh  Pasal  25  serta menyampaikannya kepada Kepala Kantor.7.1.1.7.4.8.1.7. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Pengurangan  Angsuran  Pajak  Penghasilan  Pasal  25  kemudian  meneruskannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.1.

  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.8.  2.2.8.1.8.1. Dalam hal data untuk Laporan Penelitian tidak sesuai dengan  permintaan Wajib Pajak.2.1.  Administrasi Perpajakan   97  . Kepala  Seksi  Pengawasan  dan Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  Laporan Penelitian serta memaraf konsep Surat Keterangan Fiskal/Surat  Penolakan  Pemberian  Surat  Keterangan  Fiskal  dan  menyampaikannya  kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.5.2.    2.  2.8.1.7.8.1.8.1. Account Representative dapat memutakhirkan  data dimaksud.8.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permintaan  kemudian  diteruskan  kepada  Account  Representative.  Dalam  hal  berkas  permintaan  belum  lengkap.  menyusun  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian.  dan  membuata  konsep  Surat  Keterangan  Fiskal/Surat  Penolakan  Pemberian  Surat  Keterangan  Fiskal.  2.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya. Wajib  Pajak  mengajukan  Surat  Permohonan  SKF  PDKB  melalui  Kantor  Pelayanan  Pajak.4. Kepala Kantor Pelayanan Pajak setelah menyetujui dan menandatangani  Laporan  Penelitian  dan  Surat  Keterangan  Fiskal/Surat  Penolakan  Pemberian  Surat  Keterangan  Fiskal  kemudian  meneruskannya  kepada  Account Representative. Tata Cara Layanan Permintaan Surat Keterangan Fiskal WP Pengusaha Di Kawasan  Berikat (PDKB)   2.  2.8. Proses selesai. Account  Representative  menatausahakan  dan  menyampaikan  Surat  Keterangan  Fiskal/Surat  Penolakan  Pemberian  Surat  Keterangan  Fiskal  ke Subbagian Umum untuk dikirim kepada Wajib Pajak dengan SOP Tata  Cara Penyampaian Dokumen di KPP. Account  Representative  melakukan  penelitian.  Direktorat  Bea  Cukai.1.2.  Dalam  hal  berkas  permintaan  sudah  lengkap.1.  maupun  langsung  ke  Kantor  Wilayah Direktorat Jenderal Pajak. Wajib  Pajak  mengajukan  permintaan  Surat  Keterangan  Fiskal  kepada  Kantor Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu (TPT).3.6.  2.8.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  permintaan  Surat  Keterangan  Fiskal  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.  2.1.

Kepala  Bidang  Penyuluhan.8. Pengiriman  Surat  Permintaan  Data  Kewajiban  Perpajakan  diproses  dalam  SOP  Penyampaian Dokumen di Kanwil.8.  2.  2.  2.  Pelayanan.  dan  Data  Kewajiban  Perpajakan  Wajib  Pajak  kemudian  dikirimkan ke Kantor Wilayah. Surat Pengantar.8.2. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Permintaan Data Kewajiban Perpajakan.   Administrasi Perpajakan   98  .8.4. Dalam  hal  surat  permohonan  diterima  oleh  Kantor  Pelayanan  Pajak.5.3. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  membuat  konsep  Surat  Permintaan  Data  Kewajiban  Perpajakan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  tempat pusat dan cabang dari Wajib Pajak terdaftar.  2.2.  dan  Hubungan  Masyarakat  menelaah  dan  memaraf  konsep  Surat  Permintaan  Data  Kewajiban  Perpajakan kemudian meneruskannya ke Kepala Kantor Wilayah.  2.  2.2.  dan  Hubungan  Masyarakat  mendistribusikan surat permohonan kepada Pelaksana Seksi Bimbingan  Pelayanan melalui Kepala Seksi Bimbingan Pelayanan.8.2.  Kepala  Kantor  Wilayah  kemudian  mendisposisi  Surat  Permohonan  SKF  PDKB  ke  Kepala  Bidang  Penyuluhan. Pelayanan.2. dan Hubungan Masyarakat.2.  Pelayanan.9.8.2. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  membuat  konsep  Laporan  Penelitian  dan  konsep  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  setelah  menerima  data  Wajib  Pajak  dari  Kantor  Pelayanan  Pajak  domisili  dan  lokasi  Wajib  Pajak  dan  meneruskan  ke  Kepala  Seksi  Bimbingan  Pelayanan.8. Pelayanan.  2.8. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  menatausahakan  dan  mengirimkan Surat Permintaan Data Kewajiban Perpajakan.8. Kepala  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf    Surat  Permintaan  Data  Kewajiban  Perpajakan  kemudian  meneruskannya  ke  Kepala Bidang Penyuluhan. Surat Permohonan  Wajib  Pajak.8. Kepala  Bidang  Penyuluhan.7.10. Kepala  Kantor  Wilayah  menerima  Surat  Permohonan  SKF  PDKB.2.  Proses  penerimaan  Surat  permohonan  SKF  PDKB    diproses  dalam  SOP  Penerimaan  Dokumen  di  Kanwil.6.2.2.  2.   2. dan Hubungan Masyarakat.2.  Kantor  Pelayanan  Pajak  akan  membuat  Surat  Pengantar  dan  Data  Kewajiban Perpajakan Wajib Pajak. Kepala  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  membuat  Surat  Permintaan  Data  Kewajiban  Perpajakan.11.2.8.

9.13.1. Tata Cara Layanan Permintaan Pemusatan PPN  2.  2.  2.12.9. Proses selesai.  dan  Hubungan  Masyarakat  menelaah  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian.  kemudian  menyampaikannya kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.2. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  permintaan  pemusatan  tempat  terutang  Pajak  Pertambahan  Nilai  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.2.2.2.1.8.8.   2.14. Kepala  Bidang  Penyuluhan.8.1.  Account  Representative  membuat  ikhtisar  pelaksanaan  kewajiban  perpajakan  Wajib  Pajak  dan  membuat  konsep  Surat  Pengantar. Pelayanan PPN    2. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  menatausahakan  dan  mengirimkan  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  kepada  Direktorat Jenderal Bea dan Cukai. Dalam hal  berkas  permintaan  sudah  lengkap.2. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian dan Surat Keputusan Persetujuan/Penolakan.2.2. dan Hubungan Masyarakat.  Administrasi Perpajakan   99  .9.1. BPS akan diserahkan kepada Wajib Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  permintaan  kemudian diteruskan kepada Account Representative. Wajib Pajak mengajukan permintaan pemusatan tempat terutang Pajak  Pertambahan  Nilai  kepada  Kantor  Wilayah  melalui  Kantor  Pelayanan  Pajak.15.  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  dan  meneruskan  ke  Kepala  Kantor Wilayah.8.   2.9.8.1. Pelayanan.  Dalam  hal  berkas  permintaan  belum  lengkap.  2.16. Kepala  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  meneliti  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  dan  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  kemudian  menyampaikan  ke  Kepala  Bidang  Penyuluhan. Account  Representative  memberikan  pernyataan  penyebab  terjadinya  pemusatan  (karena  Modernisasi  atau  bukan). Proses pengiriman dokumen ini akan  diproses dalam SOP Penyampaian Dokumen di Kanwil.3. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.9.  2.    2.  Dalam  hal  pemusatan  terjadi  bukan  karena  Modernisasi  Kantor  Pelayanan  Pajak.  Pelayanan.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan mencetak BPS dan LPAD.

9. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  melakukan  penelitian  terhadap  kelengkapan dokumen pendukung surat permintaan Wajib Pajak.   2.2.2.3.5.1.8.2. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  membuat  konsep  Uraian  Penelitian dan Surat Permintaan Pencetakan Stiker Lunas PPN kemudian  menyampaikan ke Kepala Seksi Bimbingan Pelayanan.7. Pelaksana Seksi Bimbingan Pelayanan melakukan Legalisasi dengan cara  membubuhkan cap "FOTOKOPI SURAT PEMBERITAHUAN MASA PPN INI  SESUAI DENGAN ASLINYA" atas fotokopi Surat Pemberitahuan Masa PPN  yang  disampaikan  oleh  Pemohon  stiker  lunas  PPN  setelah  mencocokkannya dengan Surat Pemberitahuan Masa PPN yang asli.  2.1.4.  2.1.5. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  ikhtisar  pelaksanaan  kewajiban  perpajakan  Wajib  Pajak  serta  menandatangani  Surat  Pengantar. Proses selesai.9.9. kemudian meneruskannya kepada Account Representative.1. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  ikhtisar  pelaksanaan  kewajiban  perpajakan  Wajib  Pajak  dan  memaraf  Surat  Pengantar.   2.1.1.9.9.  2. Proses  dilanjutkan  di  Kantor  Wilayah  (SOP  Tata  Cara  Layanan  Permintaan Pemusatan PPN).    2.9.6. Account  Representative  menatausahakan  ikhtisar  pelaksanaan  kewajiban  perpajakan  Wajib  Pajak  beserta  Surat  Pengantar  dan  menyampaikannya  kepada  Subbagian  Umum  untuk  dikirim  ke  Kantor  Wilayah dengan SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen.9.  2.  2.  2.9.9.  yaitu:  2. Pelaksana Seksi Bimbingan Pelayanan menerima permintaan penebusan  stiker  lunas PPN beserta  kelengkapan permintaan dari Wajib Pajak dan  menerbitkan tanda terima permohonan.9. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  melakukan  penelitian  terhadap  Faktur  Pajak  asli  yang  akan  diperhitungkan  dalam  penebusan  stiker.9.  2.2.9.7.2. meneliti  kelengkapan  formal  Faktur  Pajak  dan  memberi  cap  "FAKTUR  PAJAK YANG  TELAH DIGUNAKAN UNTUK MENEBUS STIKER LUNAS PPN".  Administrasi Perpajakan   100  . meneliti  kecukupan  nilai  PPN  yang  tercatat  dalam  faktur  pajak   dengan nilai stiker lunas PPN yang diminta.2.2.9.2.  kemudian menyampaikannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.2.6.2.4. Tata Cara Layanan Permintaan Penebusan Stiker Lunas PPN  2.

9.2.11.    2. dan Hubungan Masyarakat.10.  dan  Hubungan  Masyarakat  menelaah  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian. Kepala Seksi Bimbingan Pelayanan meneliti dan menandatangani Uraian  Penelitian.  Pengiriman  ini  akan  diproses  dalam  SOP  Penyampaian Dokumen di Kanwil.   2.  Pelayanan. Proses selesai.14.  2. Pelaksana Seksi Bimbingan Pelayanan menerima Stiker Lunas PPN yang  sudah  selesai  dicetak  dari  Perum  Peruri  dengan  menandatangani  Bukti  Serah Terima Barang.  Proses  pengiriman  ini  akan  diproses  dalam  SOP  Penyampaian  Dokumen di Kanwil. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian dan Surat Permintaan Pencetakan Stiker Lunas PPN.   2. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pembukuan  Dalam  Bahasa  Inggris    dan  Dalam Mata Uang Dollar Amerika Serikat  2.9.12.  2. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  izin  penyelengaraan  pembukuan  Bahasa  Inggris  dan  mata  uang  Dollar  Amerika  Serikat  ke  Kantor  Pelayanan Pajak.  2.2.10.2.10.1. Pelayanan Terkait Perubahan Laporan Keuangan    2.2.2.8. Surat  Permintaan  Pencetakan  Stiker  Lunas  PPN  yang  sudah  ditandatangani  Kepala Kantor Wilayah  diberikan  nomor  oleh Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  untuk  selanjutnya  dikirim  kepada  Perum  Peruri.1.2.9.13.10.9.9.9.  memaraf  Surat  Permintaan  Pencetakan  Stiker  Lunas  PPN  kemudian  meneruskan  ke  Kepala Kantor Wilayah.   2.1. Pelaksana Seksi Bimbingan Pelayanan menyerahkan/mengirimkan Stiker  Lunas  PPN  kepada  Wajib  Pajak  dengan  menerbitkan  Bukti  Penyerahan  Stiker  Lunas  Pajak  PPN.  Pelayanan.2.9. Kepala  Bidang  Penyuluhan.  memaraf  konsep  Surat  Permintaan  Pencetakan  Stiker  Lunas  PPN  kemudian  meneruskan  ke  Kepala  Bidang  Bidang  Penyuluhan.2.  Administrasi Perpajakan   101  .9.

 Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.1.3.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.10.  2.10.  2. Surat  Pengantar  beserta  permohonan  izin  penyelengaraan  pembukuan  Bahasa  Inggris  dan  mata  uang  Dollar  Amerika  Serikat  dari  Wajib  Pajak  kemudian  diproses  di  Direktorat  Peraturan  Perpajakan  II  Kantor  Pusat  DJP dengan SOP Tata Cara Penyelesaian Permohonan Pembukuan dalam  Bahasa Inggris dan Mata Uang Dollar Amerika Serikat.  2.  2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah  dan  menandatangani  surat  pengantar.1.  2. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.2.1.10.  2.6.1.10.1. Proses  dilanjutkan  ke  SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak dan SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP.10. Tata Cara Penyelesaian Permintaan Penilaian Kembali Aktiva Tetap Perusahaan  Untuk  Tujuan  Perpajakan  (kecuali  untuk  aktiva  tetap  tanah  yang  tidak  bisa  disusutkan sehingga tidak bisa direvaluasi)  2.4.10.1. Wajib  Pajak  mengajukan  Surat  Permintaan  Penilaian  Kembali  Aktiva  Tetap  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Permintaan  Revaluasi  Aktiva  Tetap  Dari Wajib Pajak Ke Kantor Wilayah) ke Kantor Pelayanan Pajak.  Proses  penerimaan  Surat  Penerimaan  ini  diproses dalam SOP Penerimaan Dokumen di Kanwil. Proses selesai. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.2.2.  2. Kepala  Kantor  Wilayah  menerima  Surat  Permintaan  Wajib  Pajak  dari  Kantor  Pelayanan  Pajak.    2.2.  Administrasi Perpajakan   102  .1.2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  kemudian  merekam  surat  permohonan  dan  meneruskan permohonan tersebut ke Pelaksana Seksi Pelayanan. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  BPS  dan  LPAD. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  surat  pengantar  dan  meneruskannya ke Kepala Kantor Pelayanan Pajak.8.5.7.10. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  membuat  surat  pengantar  serta  meneruskannya ke Kepala Seksi Pelayanan.10.10.1.10.

  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Bidang  Penyuluhan. Kepala  Bidang  Penyuluhan.7. Proses  pengiriman  surat  ini  diproses  dalam  SOP  Penyampaian  Dokumen  di  Kanwil.2. Pelaksana Seksi Bimbingan Pelayanan  menyiapkan  konsep  Surat  Permintaan  Kelengkapan  Data  kemudian  menyampaikan kepada Kepala Seksi Bimbingan Pelayanan.  2.  dan  Hubungan  Masyarakat. Kepala  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  meneliti  kelengkapan  Surat  Permintaan  Wajib  Pajak.10. Kepala  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Permintaan  Kelengkapan  Data  dan  menyampaikannya  kepada  Kepala  Bidang Penyuluhan. Pelaksana Seksi Bimbingan Pelayanan  menerima data dari Wajib Pajak  kemudian  menyiapkan Laporan  Penelitian dan konsep  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  Penilaian  Kembali  Aktiva  Tetap  dan  menyampaikan ke Kepala Seksi Bimbingan Pelayanan.  2.  Pelayanan.  Administrasi Perpajakan   103  . dan Hubungan Masyarakat.2.2.10.2.  2.2.10.10.2.10. Pelayanan.4.  2.10.  Dalam hal berkas belum lengkap.  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  Penilaian  Kembali  Aktiva  Tetap  Perusahaan  Untuk  Tujuan  Perpajakan.3.10.  dan  Hubungan  Masyarakat  mendistribusikan  Permintaan  Penilaian  Kembali  Aktiva  Tetap  kepada  Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  melalui  Kepala  Seksi  Bimbingan  Pelayanan untuk diteliti.8.  dan  Hubungan  Masyarakat  menelaah dan menandatangani Surat Permintaan Kelengkapan Data.6. Pelaksana Seksi Bimbingan Pelayanan meneliti kelengkapan Surat Wajib  Pajak.  Pelayanan.  2.2. Kepala  Bidang  Penyuluhan. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  menatausahakan  dan  mengirimkan Surat Permintaan Kelengkapan Data kepada Wajib.10.10.  Dalam  hal  berkas  sudah  lengkap.  Pelayanan.5.2.  Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan langsung menyiapkan konsep Laporan Penelitian dan konsep  Surat Keputusan Persetujuan/Penolakan Penilaian Kembali Aktiva Tetap.  2.  2. Kepala  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  meneliti  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Revaluasi  Aktiva  Tetap.9.2.

2.1.10.2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.   2.10.  Proses  pengiriman ini dilakukan melalui SOP Penyampaian Dokumen di Kanwil.12. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  Pelayanan.    2.2.14. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Revaluasi  Aktiva  Tetap  dan  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  Penilaian  Kembali  Aktiva  Tetap  Perusahaan  untuk Tujuan Perpajakan.  Administrasi Perpajakan   104  . Proses selesai.3.3.3. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Perubahan Metode  Penilaian Persediaan    2. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  menatausahakan  dan  mengirimkan Surat Keputusan Persetujuan/Penolakan Penilaian Kembali  Aktiva  Tetap  Perusahaan  untuk  Tujuan  Perpajakan  dan  mengirimkan  kepada  Wajib  Pajak  dan  Kantor  Pelayanan  Pajak  terkait.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.2.  dan  Hubungan  Masyarakat  menelaah  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Revaluasi  Aktiva  Tetap.10.    2.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  2.2. Wajib  Pajak  mengajukan  permintaan  Perubahan  Metode  Penilaian  Persediaan  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  yang  diterima  oleh  Petugas  Tempat Pelayanan Terpadu. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya belum  lengkap.10. Dalam hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap. Kepala  Bidang  Penyuluhan.10.13.10. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  Penilaian  Kembali  Aktiva  Tetap  Perusahaan  Untuk  Tujuan  Perpajakan.11.  kemudian menyampaikannya kepada Kepala Kantor Wilayah.2.10.  2.

4. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan Penelitian Permintaan Perubahan Metode Penilaian.  2.  2.      Administrasi Perpajakan   105  .  2.8.3.5.10.10.10. Proses selesai.  2.  2.3.  Dalam  hal data untuk Laporan Penelitian tidak sesuai dengan permintaan Wajib  Pajak.3.10. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Keputusan  Persetujuan  atas  Permintaan  Perubahan  Metode  Penilaian  Persediaan  atau  Surat  Penolakan  Permintaan  Perubahan  Metode  Penilaian Persediaan.3.10.10.6.  2. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  Laporan Penelitian Permintaan Perubahan Metode Penilaian Persediaan  kemudian menyampaikan ke Kepala Kantor Pelayanan Pajak.2.10.3.9.3. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Permintaan  Perubahan  Metode  Penilaian  Persediaan.3. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Keputusan  Persetujuan  atas  Permintaan  Perubahan  Metode  Penilaian  Persediaan  atau  Surat  Penolakan  Permintaan  Perubahan  Metode  Penilaian  Persediaan  kemudian menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.7.  2.10. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Laporan  Penelitian  Permintaan  Perubahan  Metode  Penilaian  Persediaan  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil persetujuan  2.  Account  Representative  kemudian  meneruskan  ke  Kepala  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi.3.10.  Account  Representative  dapat  menyesuaikan  data  dimaksud.11.3.3. Keputusan  Persetujuan  atas  Permintaan  Perubahan  Metode  Penilaian  Persediaan  atau  Surat  Penolakan  Permintaan  Perubahan  Metode  Penilaian Persediaan  ditatausahakan  di  Seksi Pelayanan  (SOP  Tata Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen  di KPP).10. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Keputusan  Persetujuan  atas  Permintaan  Perubahan  Metode  Penilaian  Persediaan  atau  Surat  Penolakan  Permintaan  Perubahan  Metode  Penilaian  Persediaan kemudian menyerahkannya kepada Kepala Kantor Pelayanan  Pajak.

4.6.10.4.  2.4.10.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  kemudian  diteruskan  kepada  Account  Representative.4. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Perubahan Metode Pembukuan    2. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu menerima permohonan Perubahan  Metode  Pembukuan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.10.10.  2.   2.5.10.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menugaskan  Account  Representative  untuk  menatausahakan  dan  mengirim  Laporan  Penelitian  dan  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  atas  Permohonan  Perubahan Metode Pembukuan.4.2.  Account  Representative  dapat memutakhirkan data dimaksud.  2.10.2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.10. dihimbau kepada Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.  Dalam  hal  berkas  permohonan  sudah  lengkap. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  dan  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  atas  Permohonan Perubahan Metode Pembukuan kemudian meneruskannya  kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.4.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala Kantor Pelayanan Pajak.4.  2.  Dalam hal berkas permohonan  belum lengkap.1.4.  Administrasi Perpajakan   106  . Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Perubahan  Metode  Pembukuan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat  Pelayanan Terpadu.  Dalam  hal  data  untuk  Laporan  Penelitian  tidak  sesuai  dengan  permohonan  Wajib  Pajak. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Permohonan  Perubahan  Metode  Pembukuan  dan  konsep  Keputusan Persetujuan/Penolakan atas Permohonan Perubahan Metode  Pembukuan.3. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  permohonan  Perubahan  Metode  Pembukuan  serta  memaraf  konsep  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  atas  Permohonan  Perubahan  Metode  Pembukuan.

  diteliti  dan  diparaf  oleh  Kepala  Seksi  Pelayanan.10.5. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Perubahan Tahun Buku    Permintaan Pertama:  2. Account  Representative  menatausahakan  Laporan  Penelitian  dan  Keputusan Persetujuan/Penolakan atas Permohonan Perubahan Metode  Pembukuan dan menyampaikan Keputusan Persetujuan/Penolakan atas  Permohonan  Perubahan  Metode  Pembukuan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).10.  Administrasi Perpajakan   107  .10.  Dalam  hal  berkas  permintaan  sudah  lengkap.  Dalam  hal  berkas  permintaan  belum  lengkap.  Account  Representative  meneruskan  permintaan  ke  Kantor  Wilayah  (diproses  dengan  SOP  Tata  Cara  Layanan  Permintaan  Perubahan  Metode  Pembukuan  Dan/Atau  Tahun  Buku  Kedua. Surat  pengantar  dibuat  oleh  Pelaksana  Seksi  Pelayanan.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  berkas  permintaan  kemudian  diteruskan  kepada  Account Representative. Proses selesai.2.3.10.5.4. Wajib Pajak mengajukan permintaan perubahan Tahun Buku Pertama ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat  Pelayanan Terpadu.  Dan  Seterusnya) melalui Seksi Pelayanan lewat Surat Pengantar.  2.8.  Dalam  hal  permintaan merupakan permintaan perubahan tahun buku yang kedua  dan  seterusnya.5.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  BPS  dan  LPAD.5.5.1. Account Representative melakukan penelitian apakah permintaan Wajib  Pajak  merupakan  permintaan  pertama  atau  bukan.  2.   2.10.  dan  disetujui  dan  ditandatangani  oleh Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  permintaan  perubahan  Tahun  Buku  Pertama  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.10.    2.4.7.4.2.10.  2.

10.  Proses  penerimaan  surat  permintaan  ini  mengacu  pada   SOP Penerimaan Dokumen di Kanwil.  Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  dan  membuat  konsep  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  atas  Permintaan  untuk  melakukan  Perubahan  Tahun  Buku  Pertama.   2.5. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  serta  menandatangani  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  atas  Permintaan  untuk  melakukan  Perubahan  Tahun  Buku  Pertama.5.10.9. Kepala  Kantor  Wilayah  mendisposisikan  surat  permintaan  beserta  kelengkapan yang diterima Kanwil dari Kantor Pelayanan Pajak (diproses  dalam  SOP    ”Tata  Cara  Layanan  Permintaan  Perubahan  Tahun  Buku  Pertama”) kepada Kepala Bidang Penyuluhan. Account Representative dapat memutakhirkan  data dimaksud.10. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  setelah  meneliti  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  serta  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  atas  Permintaan  untuk  melakukan  Perubahan  Tahun  Buku  Pertama.  2.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Dalam  hal  permintaan  merupakan  permintaan  pertama. Dalam hal data untuk Laporan Penelitian tidak sesuai dengan  permintaan Wajib Pajak.5.5. Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  atas  Permintaan  untuk  melakukan  Perubahan  Tahun  Buku  Pertama  dan  Surat  Pengantar  ditatausahalan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  pihak‐pihak  terkait  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).6.1.  Administrasi Perpajakan   108  . Surat Pengantar beserta surat permintaan disampaikan ke Kantor  Wilayah.5.  2.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.10.10.  kemudian  dikembalikan  ke  Account  Representative.8.     Permintaan Kedua:    2.7.5.2. Proses selesai.5. Pelayanan dan Hubungan  Masyarakat.9.  2. sedangkan surat keputusan disampaikan ke Wajib Pajak.

 menyiapkan  konsep  Laporan  Penelitian  Perubahan  Tahun  Buku/Tahun  Pajak.5.  2. dan Hubungan Masyarakat.  2.5. Kepala  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Permintaan  Kelengkapan  Data  dan  menyampaikannya  kepada  Kepala  Bidang Penyuluhan.  Proses  pengiriman  surat  ini  diproses dalam SOP Penyampaian Dokumen di Kanwil.9.  Pelayanan.9. Pelayanan.  2. Pelayanan.  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  atas  Permohonan  untuk  melakukan  Perubahan  Tahun  Buku.9.5.  2.  Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  membuat  Surat  Permintaan  Kelengkapan  Data  dan  menyampaikannya  kepada Kepala Seksi Bimbingan Pelayanan.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Wilayah.9.   Administrasi Perpajakan   109  .2.5.9.5.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Bidang  Penyuluhan.  dan  Hubungan  Masyarakat  menelaah  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Perubahan  Tahun  Buku/Tahun  Pajak.9.9.5.5.  Dalam  hal  permohonan  tidak  lengkap. Kepala  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  meneliti  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  dan  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  atas  Permohonan  untuk  melakukan  Perubahan  Tahun  Buku.  dan  Hubungan  Masyarakat  mendistribusikan  ke  Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  melalui  Kepala Seksi Bimbingan Pelayanan untuk diproses. dan Hubungan Masyarakat.8.  2.  Pelayanan. Dalam hal Surat Permohonan sudah lengkap.  2.9.3.2. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  meneliti  kelengkapan  permohonan.  2.5.9.9. Kepala  Bidang  Penyuluhan. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  melakukan  penelitian  dan  menyiapkan Laporan Penelitian Perubahan Tahun Buku/Tahun Pajak dan  menyampaikan ke Kepala Seksi Bimbingan Pelayanan.  2.  dan  Hubungan  Masyarakat  menelaah  dan  menandatangani  Surat  Permintaan  Kelengkapan  Data  kemudian meneruskan ke Pelaksana Seksi Bimbingan Pelayanan.5. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  dan  Surat  Keputusan  Persetujuan/Penolakan  atas  Permohonan untuk melakukan Perubahan Tahun Buku.  Pelayanan.4. Kepala  Bidang  Penyuluhan. Kepala  Bidang  Penyuluhan. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  mengirimkan  Surat  Permintaan  Kelengkapan  Data  kepada  Wajib  Pajak.5.10.6.7.

    2.  2.11.  2. Tata Cara Layanan Permintaan Penetapan Sebagai Daerah Terpencil  2.5.5. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pelayanan  menatausahakan  dan  mengirimkan Surat Keputusan Persetujuan/Penolakan atas Permohonan  Perubahan  Tahun  Buku/Tahun  Pajak  kepada  Wajib  Pajak  dan  Kantor  Pelayanan  Pajak.   Administrasi Perpajakan   110  .  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.11.11.9.5.5.6.9. Pelayanan Lainnya  2.11.11.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  kemudian  merekam  surat  permintaan  dan  dilanjutkan  dengan  meneruskan  surat  permintaan beserta kelengkapannya ke Pelaksana Seksi Pelayanan. Proses selesai.1.5. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  Surat  Permintaan  Penetapan  sebagai  Daerah  Terpencil  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya sesuai dengan ketentuan.  2. Pelaksana Seksi Pelayanan membuat konsep Surat  dan  meneruskannya   kepada Kepala Seksi Pelayanan.11.  Pengiriman  Surat  Keputusan  ini  diproses  dalam  SOP  Penyampaian Dokumen di Kanwil.5.  2.11.5.5. BPS akan diserahkan kepada Wajib Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan mencetak BPS dan LPAD.5.3.5. Wajib  Pajak  mengajukan  Surat  Permintaan  Penetapan  sebagai  Daerah  Terpencil kepada  Kantor Pelayanan Pajak tempat Wajib Pajak terdaftar.12. Pelaksana  menatausahakan  Surat  Permintaan  Penetapan  sebagai  Daerah  Terpencil  bersama  dengan  Surat  Pengantarnya  (SOP  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  mengirimkan  ke  Kantor  Wilayah  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP). Dalam hal surat permohonan  beserta  persyaratannya  belum  lengkap.11.2.4.   2.11.   2. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  Surat  Pengantar  dan  menyerahkannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  bersama  dengan Surat Permintaan Penetapan sebagai Daerah Terpencil. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pengantar  dan  mengembalikannya  kepada  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  dikirimkan  kepada  Kantor  Wilayah  bersama  dengan  Surat  Permintaan Penetapan sebagai Daerah Terpencil.2.  Dalam  hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.

  Dalam  hal  berkas  permohonan  belum  lengkap.6. Proses selesai.6. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  laporan  penelitian  dan  memaraf  surat  pengantar/surat  penolakan  permohonan. Kepala  Seksi  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menugaskan  Account Representative untuk meneliti persyaratan formal permohonan  Wajib Pajak.5.11.  2.  2.5.2.7.6.  2.1.11.11. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.11.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  Bukti  Penerimaan Surat (BPS) dan Lembar Pengawasan Arus Dokumen (LPAD).  membuat.4.6.6.  Account  Representative  menyiapkan  Surat  Pengantar dan mengirimkan ke Kantor Wilayah.  Administrasi Perpajakan   111  . Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  atas  keberatan  penunjukan  sebagai  Wajib  Pajak  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat  Pelayanan Terpadu. Dalam hal  berkas  permohonan  atas  keberatan  penunjukan  sebagai  Wajib  Pajak  sudah  lengkap.  dibuatkan  konsep  Surat  Penolakan  Permohonan  bahwa  permohonan  tersebut tidak dapat diproses. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  permohonan  atas  keberatan  penunjukan  sebagai  Wajib  Pajak  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani laporan  penelitian dan surat pengantar/surat penolakan permohonan. Dalam hal permohonan tidak memenuhi persyaratan formal.6.3.2.11.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  atas  keberatan  penunjukan  sebagai  Wajib  Pajak. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Keberatan Atas Penunjukan Sebagai Wajib  Pajak   2.11.  dan  kemudian  diteruskan  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.  2.11.6.6. Dalam hal permohonan telah memenuhi  persyaratan  formal. Account  Representative  meneliti  pemenuhan  persyaratan  formal  permohonan  Wajib  Pajak.11.    2.  dan  menandatangani  laporan  penelitian.  2.

  2.                                Administrasi Perpajakan   112  .11.8.2.11.7.6. Proses selesai. Surat  pengantar/surat  penolakan  permohonan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  ke  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian Dokumen di KPP).6.

Jenis‐jenis SPT  SPT meliputi:  a. SPT Tahunan Pajak penghasilan yang terdiri dari:  • SPT Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Badan.                  Pengolahan SPT      1.      Administrasi Perpajakan   113  . Pengertian   Surat Pemberitahuan  yang selanjutnya  disebut  SPT adalah  surat yang  oleh  Wajib  Pajak  digunakan  untuk  melaporkan  penghitungan  dan/atau  pembayaran  pajak.  • SPT Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi.  dan/atau  harta  dan  kewajiban  sesuai  dengan ketentuan peraturan perundang‐undangan perpajakan.  objek  pajak  dan/atau  bukan  objek  pajak.1.  Aplikasi  e‐SPT  dan  Registrasi  Pengguna  e‐ Filling    1. Pengertian  dan Jenis SPT    1. dan  • SPT Tahunan Pajak Penghasilan Pasal 21.    1.1. Penyediaan  Formulir  SPT.1.  • SPT  Tahunan  Pajak  Penghasilan  Wajib  Pajak  Badan  bagi  Wajib  Pajak  yang  diizinkan menyelenggarakan pembukuan dalam mata uang Dollar Amerika  Serikat.1.2.

  ukuran dan isi SPT.  d.  Disamping  dengan  cara‐cara  tersebut.  1. Registrasi e‐Filling    1. e‐SPT    1.4.  Sedangkan  Aplikasi  e‐SPT  yang  dapat  digunakan  untuk  membuat  e‐SPT  sebagaimana  dimaksud pada Pasal 2 ayat (2) huruf b dapat diambil langsung di Kantor Pelayanan Pajak  (KPP). Kantor Pusat Direktorat Jenderal Pajak.  Wajib  Pajak  juga  dapat  mencetak. Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP).3.  f.3. Electronic  Filing Identification  Number  (e‐FIN)   diterbitkan oleh  Kantor Pelayanan  Pajak tempat Wajib Pajak terdaftar berdasarkan surat permohonan Wajib Pajak. dan  • SPT Masa Pajak Pertambahan Nilai bagi Pemungut Pajak Pertambahan Nilai.    1.  • SPT Masa Pajak Penghasilan Pasal 4 ayat (2). SPT Masa yang terdiri dari:  • SPT Masa Pajak Penghasilan Pasal 21 dan Pasal 26. menggandakan. Permohonan Wajib Pajak tersebut dapat disetujui apabila alamat yang tercantum  pada permohonan sama dengan alamat dalam database (Master File) Wajib Pajak  di Direktorat Jenderal Pajak. Mobil Pajak.  c.  e.id. Kantor Pelayanan.  • SPT Masa Pajak Penghasilan Pasal 23 dan Pasal 26.2. atau  b. Pojok Pajak.  • SPT masa Pajak Pertambahan Nilai.  SPT sebagaimana dimaksud di atas. Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak.pajak. dan/atau fotokopi sendiri SPT selama tidak mengubah bentuk.2. Kantor Pelayanan Pajak (KPP).  • SPT Masa Pajak Penghasilan Pasal 25.3.3. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  harus  memberikan  keputusan  atas  permohonan  yang diajukan oleh Wajib Pajak untuk memperoleh Electronic Filing Identification  Number (e‐FIN) paling lama 2 (dua) hari kerja sejak permohonan diterima dengan  Administrasi Perpajakan   114  . Penyediaan SPT  Wajib Pajak dapat mengambil SPT yang berbentuk formulir kertas (hardcopy).  berbentuk:  a.  1. Formulir kertas (hardcopy).  di tempat‐ tempat sebagai berikut :  a.3.go.b.  • SPT Masa Pajak Penghasilan Pasal 15.  • SPT Masa Pajak Penghasilan Pasal 22.  1.1. SPT dan aplikasi e‐SPT selain dapat diambil secara langsung oleh Wajib Pajak pada  tempat‐tempat  sebagaimana  telah  diuraikan    di  atas  juga  dapat  dilakukan  dengan  mengunduh/men‐download  dari  situs  internet  Direktorat  Jenderal  Pajak  dengan  alamat  http://www.  b.3. Wajib Pajak yang akan menyampaikan SPT dan Pemberitahuan Perpanjangan SPT  Tahunan  secara  elektronik  harus  memiliki  Electronic  Filing  Identification  Number  (e‐FIN)  dan  memperoleh  Sertifikat  (digital  certificate)  dari  Direktorat  Jenderal  Pajak.

  1.3.12.10.3. Penyampaian  SPT  dan  Pemberitahuan  Perpanjangan  SPT  Tahunan    secara  elektronik (e‐Filing) dapat dilakukan selama 24 (dua puluh empat) jam sehari dan 7  (tujuh) hari seminggu dengan standar Waktu Indonesia Bagian Barat.  1.6.3. tata cara pelaksanaan e‐Filing. Setelah  mendaftarkan  diri.14.lengkap dan benar.3.  1.3.16. aplikasi dan petunjuk penggunaan e‐SPT dan e‐SPTy.15.  atau  melalui  perusahaan  jasa  ekspedisi  atau  jasa  kurir  dengan  bukti  Administrasi Perpajakan   115  .5. Tanda  Tangan  Elektronik  atau  Tanda  Tangan  Digital  adalah  suatu  informasi  elektronik yang di generate oleh Sistem Direktorat Jenderal Pajak.9.11.7.   1.  1. informasi lainnya.  1.3.  b. Dalam  hal  SPT  dan  Pemberitahuan  Perpanjangan  SPT  Tahunan  menunjukkan  adanya  kewajiban  pembayaran  pajak.  1. Wajib Pajak dapat  mengajukan permohonan pencetakan ulang dengan syarat menunjukkan asli kartu  Nomor Pokok Wajib Pajak atau Surat Keterangan Terdaftar.   1. atau bagi Pengusaha  Kena  Pajak  dengan  syarat  menunjukkan  asli  Surat  Pengukuhan  Pengusaha  Kena  Pajak.  1. SPT  dan  Pemberitahuan  Perpanjangan  SPT  Tahunan  yang  disampaikan  secara  elektronik  pada  akhir  batas  waktu  Penyampaian  SPT  dan  Pemberitahuan  Perpanjangan SPT Tahunan yang jatuh pada hari libur. dianggap disampaikan tepat  waktu.  Wajib  Pajak  wajib  mencantumkan  Nomor  Transaksi  Penerimaan  Negara  pada  e‐SPT  dan  e‐SPTy  sebagai  bukti  pembayaran  yang telah divalidasi.   kepada Wajib Pajak yang telah mendaftarkan diri. Apabila e‐SPT dan e‐SPTy dinyatakan lengkap oleh Direktorat Jenderal Pajak. e‐SPT  dan  e‐SPTy  yang  telah  diisi  dan  dilengkapi  sesuai  dengan  ketentuan  serta  dibubuhi  tanda  tangan  elektronik  atau  tanda  tangan  digital  disampaikan  secara  elektronik  ke  Direktorat  Jenderal  Pajak  melalui  suatu  Perusahaan  Penyedia  Jasa  Aplikasi (ASP).  Wajib  Pajak  akan  memperoleh  Digital  Certificate  (DC)  dari  Direktorat  Jenderal  Pajak  melalui  Perusahaan  Penyedia  Jasa  Aplikasi  (ASP)    dimana Wajib Pajak mendaftarkan diri.3.3.3. dan  c. Wajib Pajak wajib menyampaikan keterangan dan/atau dokumen lain yang harus  dilampirkan dalam SPT dan Pemberitahuan Perpanjangan SPT Tahunan yang tidak  dapat  disampaikan  secara  elektronik  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  tempat  Wajib  Pajak terdaftar  secara  langsung  atau  melalui  pos  dengan tanda bukti pengiriman  surat.13.   1. Digital  Certificate  (DC)  seterusnya  akan  digunakan  sebagai  alat  yang  berfungsi  sebagai  pengaman  data  Wajib  Pajak  dalam  setiap  proses  penyampaian  SPT  dan  Pemberitahuan  Perpanjangan  SPT  Tahunan  secara  elektronik  (e‐Filing)  melalui  suatu Perusahaan Penyedia Jasa Aplikasi (ASP) ke Direktorat Jenderal Pajak. Wajib  Pajak  yang  sudah  mendapatkan  Electronic  Filing  Identification  Number  (e‐ FIN) harus mendaftarkan diri melalui website pada satu atau beberapa Perusahaan  Penyedia Jasa Aplikasi (ASP) yang ditunjuk oleh Direktur Jenderal Pajak. Perusahaan Penyedia Jasa Aplikasi (ASP) harus mengirimkan:  a. maka  kepada Wajib Pajak diberikan Bukti Penerimaan Elektronik. Dalam hal Electronic Filing Identification Number (e‐FIN) hilang.  1.   1.8.3.3.3.

Wajib  Pajak  menyampaikan  SPT  Tahunan  /e‐SPT  baik  langsung  maupun  melalui  Pos/Ekspedisi ke Kantor Pelayanan Pajak. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  SPT  Tahunan  yang  disampaikan  langsung  oleh  Wajib  Pajak  dan  SPT  Tahunan  yang  disampaikan  melalui  Pos/Ekspedisi.3. Apabila kewajiban menyampaikan keterangan dan/atau dokumen lain yang harus  dilampirkan dalam e‐SPT dan e‐SPTy disampaikan melalui pos dengan tanda bukti  pengiriman  surat. paling lama:  a.  1.2.13.16. diterima  di  Direktorat  Jenderal Pajak  secara  lengkap  dan  real  time  serta diakui oleh pihak  Wajib Pajak dan Direktorat Jenderal Pajak. Penerimaan dan Pengolahan SPT    2.17.16.20.3.4.3.18.3.4.  1. Perusahaan Penyedia Jasa Aplikasi (ASP) wajib memberikan jaminan kepada Wajib  Pajak  bahwa  SPT  atau  Pemberitahuan  Perpanjangan  SPT  Tahunan  beserta  lampirannya yang disampaikan secara elektronik dijamin kerahasiaannya. kecuali SSP lembar 3 yang dibayarkan melalui Bank Persepsi dan  Nomor Transaksi Penerimaan Negara sudah dicantumkan dalam e‐SPT dan/atau e‐ SPTy. 14  (empat  belas)  hari  sejak  tanggal  penyampaian  SPT  dan  Pemberitahuan  Perpanjangan  SPT  Tahunan  secara  elektronik  dalam  hal  SPT  dan  Pemberitahuan  Perpanjangan  SPT  Tahunan  disampaikan  setelah  lewat  batas  akhir penyampaian.  tanggal  penerimaan  keterangan  dan/atau  dokumen  lain  yang  harus  dilampirkan  dalam  e‐SPT  dan  e‐SPTy  adalah  tanggal  yang  tercantum  pada bukti pengiriman surat.3. Untuk SPT Tahunan Wajib Pajak yang terdaftar pada KPP lain yang  diterima  secara  langsung  harus  ditolak  sedangkan  yang  melalui  Pos/Ekspedisi  diteruskan ke Kantor Pelayanan Pajak tempat Wajib Pajak terdaftar dengan Surat  Pengantar. di atas.4.  di  atas. Tata Cara Penerimaan dan pengolahan SPT Tahunan PPh  2.1.  1.  2. di atas.19. Apabila Wajib Pajak telah memenuhi kewajiban sebagaimana diuraikan pada butir  1.  Wajib  Pajak  dianggap  tidak  menyampaikan  SPT dan Pemberitahuan Perpanjangan SPT Tahunan.  atau  melalui  perusahaan  jasa  ekspedisi  atau  jasa  kurir  dengan  bukti  pengiriman  surat.3. SPT dan Pemberitahuan Perpanjangan SPT Tahunan dianggap telah  diterima dan tanggal penerimaan SPT sesuai dengan tanggal yang tercantum pada  Bukti Penerimaan Elektronik sebagaimana diuraikan pada butir 1.pengiriman surat. 14 (empat belas) hari sejak batas terakhir pelaporan SPT dan Pemberitahuan  Perpanjangan  SPT  Tahunan  dalam  hal  SPT  dan  Pemberitahuan  Perpanjangan  SPT Tahunan disampaikan sebelum batas akhir penyampaian.  b. Dalam  hal  Wajib  Pajak  tidak  menyampaikan  Keterangan  dan/atau  dokumen  lain  yang harus dilampirkan dalam e‐SPT dan e‐SPTy dalam jangka waktu sebagaimana  diuraikan  pada  butir  1.  Administrasi Perpajakan   116  .    2.3.  1.

Untuk  SPT  Tahunan  tidak  lengkap  yang  diterima  langsung  harus  ditolak  sedangkan  yang  melalui  Pos/Ekspedisi  diteruskan  ke  Wajib  Pajak  dengan  disertai  Surat  Penolakan SPT Tahunan.  Surat  Penolakan  SPT  Tahunan.  2.4.10.  dan  Surat  Permintaan  Kelengkapan  SPT  Tahunan  ke  Kepala  Seksi  Pelayanan.4.9. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu meneruskan konsep Surat Pengantar Penerusan  SPT  Tahunan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  lain. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mengecek  kelengkapan  SPT  berdasarkan  ketentuan:   2.  Administrasi Perpajakan   117  . yang disampaikan secara langsung atau dikirimkan ke Wajib Pajak. Untuk  SPT  Tahunan  lengkap. Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  merekam  elemen‐elemen  SPT  Tahunan dan membuat Transkrip Kutipan Elemen‐Elemen dari Laporan Keuangan  Wajib  Pajak.8.  2.4.  Account  Representative  membuat  Surat  Himbauan  (SOP  Tata Cara Himbauan Perbaikan Surat Pemberitahuan) sedangkan dalam hal terjadi  keterlambatan  penyampaian/pembayaran  SPT. Account  Representative  melakukan  penelitian  sesuai  dengan  ketentuan  dan  memproses  SPT  yang  terdapat  kesalahan  matematis  dan/atau  terlambat  disampaikan/dibayar  berdasarkan  data  hasil  perekaman  SPT.4.  dilanjutkan  dengan  merekam  data  SPT  Tahunan  atau  kelengkapannya.4.3.  serta  meneruskan  SPT  Tahunan  beserta  Register  Harian  Penerimaan  SPT  Tahunan  ke  Seksi Pengolahan Data dan Informasi.  2.  menggabungkan  LPAD  dengan  SPT Tahunan atau dokumen kelengkapannya.5.4. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  menandatangani  konsep  surat  yang  diterima.  Account  Representative  menerbitakan STP (SOP Tata Cara Penerbitan Surat Tagihan Pajak (STP)).7.6.  2.  2. kemudian mengirim SPT Tahunan/Kelengkapan Data Surat  Pemberitahuan Tahunan yang sudah direkam ke Pelaksana Seksi Pelayanan.  menerbitkan  BPS/LPAD.  Dalam  hal  terdapat  kesalahan  matematis.  menyampaikan  langsung  atau  mengirimkan  BPS  ke  Wajib  Pajak  atau  kuasanya.4.  2.4.  mencetak  Lembar  Penelitian  SPT  Tahunan  untuk  SPT  Tahunan  Unbalance  serta  menggabungkannya  dengan  SPT  Tahunan  yang  bersangkutan  (selanjutnya  diproses  dengan  SOP  Tata  Cara  Himbauan  Perbaikan  Surat  Pemberitahuan (SPT)).4.2. Untuk SPT Tahunan tidak lengkap diterima dibuatkan Surat Permintaan Kelengkapan  SPT Tahunan.  Proses  atas  surat  yang  telah  ditandatangani  dilanjutkan  dengan  penatausahaan  dokumen  dan  penyampaian  dokumen  oleh  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melalui  Subbagian Umum dengan SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP.

11.5.  2. Account  Representative  meneliti  dan  memproses  SPT  yang  terdapat  kesalahan  matematis  dan/atau  terlambat  disampaikan/dibayar  berdasarkan  data  hasil  perekaman SPT. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu menerima SPT Masa yang disampaikan langsung  oleh  Wajib  Pajak  dan  SPT  Masa  yang  disampaikan  melalui  Pos/Ekspedisi.  2.4.2.  menggabungkan  LPAD  dengan  SPT Masa atau dokumen kelengkapan SPT Masa. Untuk  SPT  Masa  lengkap.5.  dan  meneruskan  SPT  beserta  batch  header  ke  Pelaksana  Seksi  Pengolahan Data dan Informasi.  dilanjutkan  dengan  merekam  data  SPT  Masa  atau  kelengkapannya. Dalam hal terdapat kesalahan matematis.    2. merekam  SPT  Masa  lengkap.5.6.5.5. Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  mengecek  dan  mencocokkan  kebenaran fisik SPT Masa apakah telah sesuai dengan isi batch header. Account Representative  Administrasi Perpajakan   118  .4.7.   2.  Proses  atas  surat  yang  telah  ditandatangani  dilanjutkan  ke  SOP  Tata  Cara  Penatausahaan Dokumen WP dan SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP.  dan  mengirimkan  SPT  Masa  yang  telah  direkam  ke  Seksi  Pelayanan. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  meneruskan  SPT  Tahunan  yang  termasuk  Surat  Pemberitahuan  Tahunan  Lebih  Bayar  untuk  diproses  dengan  SOP  Tata  Cara  Pemeriksaan.  2.5.  2. Untuk SPT Masa tidak lengkap yang diterima langsung harus ditolak sedangkan yang  melalui Pos/Ekspedisi diteruskan ke Wajib Pajak dengan disertai Surat Penolakan  SPT Tahunan  2.  2.  menerbitkan  BPS/LPAD. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu meneruskan konsep Surat Pengantar Penerusan  SPT  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  lain  dan  Surat  Penolakan  SPT  ke  Kepala  Seksi  Pelayanan.4. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  menandatangani  konsep  surat  yang  diterima.1.  menyampaikan  langsung  atau  mengirimkan  BPS  ke  Wajib  Pajak  atau  kuasanya.  Untuk  SPT Masa Wajib Pajak yang terdaftar pada KPP lain yang diterima secara langsung  harus  ditolak  sedangkan  yang  melalui  Pos/Ekspedisi  diteruskan  ke  Kantor  Pelayanan Pajak tempat Wajib Pajak terdaftar dengan Surat Pengantar.5.5. Proses selesai.12.2.9. Wajib Pajak/Pengusaha Kena Pajak menyampaikan SPT Masa baik langsung maupun  melalui Pos/Ekspedisi ke Kantor Pelayanan Pajak.3.5. Tata Cara Penerimaan dan Pengolahan SPT Masa  2.5.5. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu mengecek kelengkapan SPT Masa berdasarkan  ketentuan:  2.  2.8.

membuat  Surat  Himbauan  (SOP  tentang  Tata  Cara  Himbauan  Perbaikan  Surat  Pemberitahuan)  sedangkan  dalam  hal  terjadi  keterlambatan 

penyampaian/pembayaran SPT dibuatkan STP (SOP tentang Tata Cara Penerbitan  Surat Tagihan Pajak (STP)).  2.5.10. Pelaksana Seksi Pelayanan menerima SPT yang sudah direkam dari Pelaksana Seksi  Pengolahan Data dan Informasi dan menatausahakan SPT Masa. SPT Masa LB yang  meminta  pengembalian  dikirim  ke  Seksi  Pemeriksaan  dan  ditindaklanjuti  dengan  SOP Tata Cara Pemeriksaan.  2.5.11. Proses Selesai. 

  3. Pemrosesan SPT di PPDDP   
3.1. Tata Cara Penugasan Pengambilan Kemasan dari KPP    3.1.1. Admin Transportasi mengenerate draft Surat Tugas Pengambilan Kemasan  (AK01),  Daftar  Kemasan  akan  Diangkut  (AK02),  Lampiran  Surat  Tugas  Pengambilan  Kemasan  (AK03),  serta  Lampiran  Daftar  Kemasan  Akan  Diangkut  (AK04)  melalui  aplikasi dan melakukan penyesuaian AK01 dan AK02, apabila diperlukan.  3.1.2. Admin  Transportasi  memilih  Nomor  mobil,  Nama  Pengemudi,  Nama  Petugas  Pengambil, Nama  Kru  dan KPP yang akan diambil berkasnya.  3.1.3. Admin  Transportasi  mencetak  AK01,  AK02,  AK03  dan  AK04    sebanyak  dua  rangkap   untuk  ditandatangani  Kepala  Bidang  Penerimaan  dan  Penyimpanan  Dokumen  melalui Kepala Seksi Pengumpulan dan Penerimaan Dokumen.  3.1.4. Admin  Transportasi  menerima  AK01,  AK02,  AK03    dan    AK04    yang    sudah   ditandatangani    oleh    Kepala  Bidang    Penerimaan    dan    Penyimpanan  Dokumen   dari  Kepala  Seksi  Pengumpulan  dan Penerimaan Dokumen.   3.1.5. Admin  Transportasi  menyerahkan  AK01,  AK02,  AK03,  dan  AK04  yang  telah  ditandatangani  oleh  Kepala  Bidang  Penerimaan  dan  Penyimpanan  Dokumen  kepada Petugas Pengambil.  3.1.6. Selesai.    3.2. Tata Cara Pengambilan Kemasan dari KPP    3.2.1. Petugas Pengambil Kemasan  menerima  Surat Tugas Pengambilan Kemasan (AK01),  Daftar  Kemasan  akan  Diangkut  (AK02),  Lampiran  Surat  Tugas  Pengambilan  Kemasan (AK03), serta Lampiran Daftar Kemasan Akan Diangkut (AK04) yang telah 

Administrasi Perpajakan  

119 

ditandatangani  oleh  Kepala  Bidang  Penerimaan  dan  Penyimpanan  Dokumen  dari   Petugas Admin Transportasi.  3.2.2. Admin  Transportasi    mencatat  jam  dan  kilometer  (km)  keberangkatan  pada  saat  mobil pengangkut  kemasan  akan  keluar dari PPDDP pada AK03.  3.2.3. Petugas  Pengambil  menunjukkan  dan  menyerahkan  tindasan    AK01,  AK02,  AK03,  dan AK04  kepada Petugas Pengemas untuk diperiksa.   3.2.4. Petugas  Pengemas  memeriksa  AK01,  AK02,  AK03,  dan  AK04  sesuai  KPP  yang  bersangkutan.  3.2.5. Petugas Pengambil memeriksa segel pada masing‐masing kemasan dan memastikan  nomor barcode pada kemasan sama dengan nomor barcode pada Packing List.  3.2.6. Petugas  Pengambil  bersama‐sama  dengan  Petugas  Pengemas  melakukan  pencocokkan berkas ( LPAD dan  SPT )  yang dikemas dengan Daftar Isi Kemasan (  Packing List ).  3.2.7. Setiap  ketidaksesuaian  yang  terjadi  dalam  Daftar  Isi  Kemasan  (  Packing  List  ),  Petugas  Pengambil  akan  mencoret  pada  dokumen  yang  dimaksud  dan  Petugas  Pengemas memarafnya.  3.2.8. Petugas  Pengemas  membuat  Berita  Acara  Ketidaksesuaian  Jumlah  SPT  dengan  Daftar  Isi  Kemasan  yang  ditandatangani  oleh  Petugas  Pengemas  dan  Petugas  Pengambil dengan diketahui oleh Kepala Seksi Pelayanan.  3.2.9. Petugas  Pengambil  menyegel  kemasan  yang  telah  dicocokkan  disaksikan  oleh  Petugas Pengemas.  3.2.10. Petugas Pengambil meminta kepada Petugas Pengemas untuk memaraf AK04 dan  kemudian ditandatangani oleh Kepala Seksi Pelayanan sebagai bukti pengambilan  serta Petugas Pengambil ikut menandatangani AK04.  3.2.11. Petugas  Pengambil  mengangkut  kemasan‐kemasan  yang  sesuai  dengan  AK04  ke  dalam mobil.  3.2.12. Petugas Pengemas melakukan penyegelan mobil dan menandatangani AK03.  3.2.13. Petugas Pengambil menyerahkan tindasan Daftar Kemasan akan Diangkut (AK02),  Lampiran  Surat  Tugas  Pengambilan  Kemasan  (AK03),  serta  Lampiran  Daftar  Kemasan Akan Diangkut (AK04) sebagai arsip Petugas Pengemas di KPP.   3.2.14. Jika  pengambilan  telah  selesai  untuk  seluruh  KPP,  maka  Petugas  Pengambil  kembali  ke  PPDDP,  dan  Admin  Transportasi  akan  mencatat  Km  dan  jam  kedatangannya.  3.2.15. Proses selesai      Administrasi Perpajakan  

120 

3.3. Tata Cara Pengambilan Kemasan Dari KPP Oleh Pihak Ketiga  3.3.1. Admin Transportasi menyerahkan Surat Tugas Pengambilan Kemasan SPT (AK01),  Daftar  Kemasan  akan  Diangkut  (AK02),  Lampiran  Surat  Tugas  Pengambilan  Kemasan  SPT (AK03), serta Lampiran Daftar Kemasan akan Diangkut (AK04) yang  telah ditandatangani oleh Kepala Bidang Penerimaan dan Penyimpanan Dokumen  kepada Petugas Pengambil dari Pihak Ketiga.  3.3.2. Petugas  Pengambil  dari  Pihak  Ketiga  menunjukkan  dan  menyerahkan  tindasan   AK01, AK02, AK03, dan AK04  kepada Petugas Pengemas di KPP untuk diperiksa.   3.3.3. Petugas Pengemas menerima dan meneliti AK01, AK02, AK03, dan AK04   3.3.4. Petugas  Pengambil  dari  Pihak  Ketiga  memeriksa  segel  pada  masing‐masing  kemasan dan mencocokkan nomor barcode pada kemasan dengan nomor barcode  pada Daftar Isi Kemasan ( Packing List ) yang dicetak oleh Petugas Pengemas.  3.3.5. Petugas  Pengambil  dari  Pihak  Ketiga  bersama‐sama  dengan  Petugas  Pengemas  mencocokkan jumlah SPT yang dikemas dengan Daftar Isi Kemasan ( Packing List ).  3.3.6. Setiap  ketidaksesuaian  yang  terjadi,  Petugas  Pengambil  dari  Pihak  Ketiga  akan  mencoret nomor LPAD yang tidak sesuai pada Daftar Isi Kemasan dan  membuat  Berita  Acara  Ketidaksesuaian  Jumlah  SPT  yang  ditandatangani  oleh  Petugas  Pengemas dan Petugas Pengambil dari Pihak Ketiga dengan diketahui oleh Kepala  Seksi Pelayanan.   3.3.7. Petugas  Pengemas  memaraf  AK04  yang  kemudian  ditandatangani  oleh  Kepala  Seksi Pelayanan dan Petugas Pengambil  dari Pihak Ketiga.   3.3.8. Petugas  Pengambil  dari  Pihak  Ketiga  menyerahkan  tindasan  AK02,  AK03  serta  AK04 kepada Petugas Pengemas.   3.3.9. Petugas Pengambil dari Pihak Ketiga mengangkut kemasan sesuai dengan AK04.   3.3.10. Petugas Pengambil dari Pihak Ketiga kembali ke PPDDP, dan menyerahkan AK01,  AK02, AK03, AK04 beserta Kemasan yang telah diambil / diangkut dari KPP ‐  KPP   kepada Petugas Penerimaan Dokumen di PPDDP.  3.3.11.  Selesai    3.4. Tata Cara Penerimaan Kemasan dari KPPDDP  3.4.1. Petugas  Pengambil  Dokumen  menyerahkan  Surat  Tugas  Pengambilan  Kemasan  (AK01), Daftar Kemasan akan Diangkut (AK02), Lampiran Surat Tugas Pengambilan  Kemasan  (AK03),  serta  Lampiran  Daftar  Kemasan  Akan  Diangkut  (AK04)  kepada  Petugas Penerimaan Dokumen.   3.4.2. Petugas  Penerimaan  Dokumen  bersama‐sama  Petugas  Pengambil  Dokumen  memeriksa  segel  mobil,  membuka  segel  dan  menurunkan  seluruh  kemasan  dari  Administrasi Perpajakan  

121 

mobil,  memindahkannya  ke  dalam  trolley  sementara  dan  membawa  trolley  sementara tersebut ke ruang penerimaan dokumen.  3.4.3. Petugas  Penerimaan  Dokumen  membuka  Aplikasi  System  Penerimaan  Dokumen  dan melakukan perekaman data kemasan.  3.4.4. Petugas Penerimaan Dokumen merekam surat tugas (formulir AK01) dengan cara  memindai  nomor  barcode  yang  ada  pada  pojok  kanan  atas  surat  tugas  (formulir  AK01),  merekam  Jam  dan  Km  keberangkatan  dan  kedatangan  mobil  pengambil  kemasan (formulir AK03) ke dalam  Aplikasi System Penerimaan Dokumen.   3.4.5. Seluruh  barcode  kemasan  yang  diterima  dipindai  oleh  Petugas  Penerimaan  Dokumen    untuk  memastikan  bahwa  jumlah,  kode  kemasan  dan  kode  segel  kemasan  yang  diterima  sesuai  dengan  jumlah,  kode  kemasan  dan  kode  segel  kemasan  pada  Aplikasi  System  Penerimaan  Dokumen  dan  pada  Surat  Tugas  Pengambilan Kemasan (formulir AK02 dan AK04).  3.4.6. Jika  jumlah  kemasan  yang  diterima  tidak  sama  dengan  jumlah  kemasan  pada  System  Aplikasi  maupun  pada  surat  tugas  pengambilan  kemasan,  maka  Petugas  Penerimaan Dokumen melakukan pemeriksaan kemasan untuk memastikan tidak  ada kemasan yang tercecer/hilang. Dalam hal terdapat kemasan yang hilang, maka  Petugas Penerimaan Dokumen  mencetak Berita Acara Kemasan Hilang.  3.4.7. Petugas  Penerimaan  Dokumen  kemudian  memeriksa  kondisi  kemasan  segel  kemasan  dan  kemudian  mencatatnya  merekamnya  pada  Aplikasi  System  Penerimaan  Dokumen  sampai  semua  kemasan  dalam  Surat  Tugas  Pengambilan  Kemasan (AK01) diterima.  3.4.8. Apabila ada segel kemasan yang rusak, maka akan dilakukan hitung ulang jumlah  berkas  SPT  pada  kemasan  tersebut  oleh  Petugas  Penerimaan  Dokumen.    Setelah  berkas SPT selesai diperiksa, Petugas Penerimaan Dokumen mencetak Berita Acara  Hitung Ulang (RE02). Kemasan yang segelnya rusak akan diganti dengan segel baru  dan direkam ke dalam Aplikasi System Penerimaan Dokumen.  3.4.9. Setelah  semua  kemasan  diterima,  maka  formulir  AK01,  AK02,  AK03,  AK04  dan  KM01  yang  telah  ter‐  update  dilakukan  rekapitulasi  daftar  penyelesaian  surat  tugas dalam rangka pengawasan kebutuhan logistik, kemudian diserahkan kembali  ke Petugas Penyimpanan Sementara.  3.4.10. Dalam hal surat tugas pengambilan kemasan lebih dari satu, maka langkah no. 4  s.d.  7  diulang‐ulang  sampai  seluruh  surat  tugas  dan  seluruh  kemasan  terekam  dalam Aplikasi System Penerimaan Dokumen.  3.4.11. Seluruh kemasan yang telah diterima, diperiksa dan direkam/dipindai oleh Petugas  Penerimaan Dokumen kemudian diletakkan pada trolley sementara/trolley kosong  Administrasi Perpajakan  

122 

Petugas  Gudang  memindai/input  barcode  pada  kemasan  dengan  menggunakan  PDA Barcode Reader. Tata Cara Penyimpanan Image Data Back up  3. Admin Gudang membuat alokasi penyimpanan (Put Away) dengan menggunakan  sistem (aplikasi).  3.   3.1. Selesai. PDA  Barcode  Reader  menampilkan  informasi  lokasi  nomor  lemari  &  nomor  bilik  tempat kemasan disimpan.  3.  3.5.  3. Petugas Gudang menyerahkan PDA Barcode Reader kepada Admin Gudang.5.6.6.5.  3.6. Admin Gudang Menyerahkan PDA Barcode Reader & kemasan ke Petugas Gudang.1.5. Proses Selesai.  3.  3.5. Petugas Gudang memindai/input barcode nomor bilik lemari.5. Admin  Gudang  mengunggah  alokasi  penyimpanan  (Put  Away)  ke  PDA  Barcode  Reader.  3.5. Petugas image data backup melakukan proses transfer Image Data dari server utuk  di‐backup pada storage eksternal didampingi oleh Admin Gudang. Petugas  image  data  backup  menyerahkan  storage  eksternal  kepada  Admin  Gudang.     3.14.  3.  Administrasi Perpajakan   123  . maka proses kembali ke nomor 6.13. Apabila lokasi tidak benar.  3.2. Admin  Gudang  menempelkan  label  Barcode  pada  Storage  Eksternal  dan  menyerahkan kepada Petugas Perekam dan Transfer Data.5. Petugas  Gudang  membuka  lemari  yang  sesuai  dengan  nomor  lemari  yang  ditampilkan oleh PDA Barcode Reader.5.5. Apabila didalam trolley masih terdapat kemasan maka Proses kembali ke nomor 5.11.  selanjutnya  trolley  sementara  yang  berisi  kemasan  tersebut  dimasukkan  ke  dalam  ruang  penyimpanan  sementara melalui Petugas Penyimpanan Sementara. Admin Gudang memeriksa lokasi kemasan melalui inquiry gudang berkas.  3.  3.  3.6.15.5.   3.  3. Admin  Gudang  mengunduh  daftar  alokasi  penyimpanan  (Put  Away)  dari  PDA  Barcode Reader ke sistem.    3.12.10. Tata Cara Penyimpanan Kemasan Dalam Gudang  3.9.6.6. PDA  Barcode  Reader  memeriksa  kesesuaian  lokasi  kemasan  dengan  lokasi  penyimpanan.4.3.4.  3.5.2.4. Sistem menampilkan daftar alokasi penyimpanan kemasan.5.8.3.5. Petugas image data backup mengambil Storage Eksternal ke Bagian umum PPDDP.  3.5.yang  tersedia  di  ruang  penerimaan  (  Drop  Off  ).12.5.7.5.

Proses Selesai. Admin gudang mengunggah hasilnya ke PDA Barcode Reader.15.3.20.                       Administrasi Perpajakan   124  .6.8.6.5.  3.6. Petugas Gudang memindai/input barcode nomor bilik lemari. Apabila proses transfer Image data dari server ke storage eksternal telah selesai. PDA  Barcode  Reader  menampilkan  informasi  lokasi  nomor  lemari  &  nomor  bilik  tempat kemasan disimpan  3.  3.6. Petugas  image  data  backup  menyerahkan  Storage  eksternal  dan  Salinan  (BAT01)  ke Admin Gudang.21.  3.6.   3.12.14.6. Apabila lokasi tidak benar.6.  3. Petugas gudang menyerahkan PDA Barcode Reader kepada Admin Gudang.  3.6.  3.  3. PDA Barcode Reader memeriksa kesesuaian lokasi Storage Eksternal dengan lokasi  penyimpanan.9.19. Sistem menampilkan alokasi penyimpanan pada PDA Barcode Reader.10.6.6.6. Admin Gudang memeriksa lokasi kemasan melalui inquiry gudang berkas  3.6. Petugas  Gudang  meletakkan  Storage  Eksternal  pada  lokasi  yang  sesuai  dengan  alokasi penyimpanan (Put Away).  3.7. Admin Gudang Menyerahkan PDA Barcode Reader & kemasan ke Petugas Gudang  3.17.18.6.6.  3. Admin gudang membuat alokasi penyimpanan dengan menggunakan sistem. Petugas gudang memindai/input barcode storage eksternal.  3.  maka  Petugas  image  data  backup  membuat  (BAT01)  yang  ditandatangani  oleh  Petugas  image  data  backup  dan  Admin  gudang  mengetahui  Kepala  Seksi  Perekaman dan Transfer Data. maka proses kembali ke nomor 13.11. Admin  Gudang  akan  mengunduh  daftar  alokasi  penyimpanan  dari  PDA  Barcode  Reader ke sistem. Petugas  Gudang  membuka  lemari  yang  sesuai  dengan  nomor  lemari  yang  ditampilkan oleh PDA Barcode Reader  3.13.6.   3.6.6.6.16.

                                    Pembayaran Pajak      1.  kemudian  menugaskan  Pelaksana  Seksi PDI untuk menyortir dan merekam ke dalam sistem informasi.1.  Administrasi Perpajakan   125  . Tata Cara Penatausahaan Penerimaan PBB Non Elektronik    1.  1. Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi menerima STTS dari Bank/Pos tempat  pembayaran  terkait  yang  telah  didisposisi  oleh  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  (SOP  Tata  Cara  Penerimaan  Dokumen  di  KPP).2.  1. Pelaksana  Seksi  PDI  menyortir  STTS  per  bank  per  tanggal  pembayaran  dan  merekam STTS yang diterima dari bank ke dalam sistem informasi.1. kemudian menyerahkan konsep tersebut kepada Kepala  Seksi PDI. Penerimaan    1. Pelaksana  Seksi  PDI  menyiapkan  konsep  Surat  Pengantar  pengiriman  dokumen  STTS yang sudah direkam.1.1.3.1.

  1.  Dalam  hal  surat  permohonan beserta persyaratannya belum lengkap.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  akan  mencetak  BPS  dan  LPAD.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan meneruskan surat  permohonan beserta kelengkapannya ke Account Representative.1.6. Pajak yang lebih dibayar sebagaimana tercantum dalam Surat Ketetapan Pajak  Lebih  Bayar  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  17  ayat  (1)  Undang‐Undang  KUP. (SOP Tata Cara Penerbitan Surat Ketetapan Pajak)  b.1.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  PDI  tidak  menyetujui  konsep  Surat  Pengantar  pengiriman  dokumen  STTS.1. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya sudah  lengkap. dimohon kepada Wajib Pajak  untuk melengkapinya.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.      2.  (SOP Tata Cara Penyelesaian SPT Tahunan Lebih Bayar)  Administrasi Perpajakan   126  .4. Tata Cara Penerbitan Surat Perintah Membayar Kelebihan Pajak (SPMKP)  2. Account  Representative  memproses  pengembalian  kelebihan  pembayaran  pajak  dalam hal terdapat:   a. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  maka  Pelaksana  Seksi  PDI  Seksi  PDI  harus  memperbaiki konsep Surat Pengantar tersebut. Proses selesai.1.2.3. Pelaksana  Seksi  PDI  mengirimkan  Surat  Pengantar  beserta  dokumen  STTS  yang  telah  direkam  kepada  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib Pajak).  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengembalian Kelebihan Pembayaran Pajak yang Seharusnya Tidak Terutang)  c.  2. Pajak  yang  seharusnya  tidak  terutang  sebagaimana  tercantum  dalam  Surat  Ketetapan  Pajak  Lebih  Bayar  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  17  ayat  (2)  Undang‐Undang  KUP.1. Kepala  Seksi  PDI  meneliti  dan  menandatangani  Surat  Pengantar  pengiriman  dokumen  STTS.1. Pajak yang lebih dibayar sebagaimana tercantum dalam Surat Ketetapan Pajak  Lebih  Bayar  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  17B  Undang  Undang  KUP.1.1. Wajib  Pajak  menyampaikan  permohonan  pengembalian  pembayaran  pajak  ke  Kantor Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu. Pengeluaran    2.  1.  2.1.5.

Jumlah  imbalan  bunga  yang  tercantum  dalam  Surat  Keputusan  Pemberian  Imbalan Bunga. Pajak  yang  lebih  dibayar  sebagaimana  tercantum  dalam  Surat  Keputusan  Pengembalian  Pendahuluan  Kelebihan  Pajak  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal 17D Undang‐Undang KUP. Pajak  yang  lebih  dibayar  sebagaimana  tercantum  dalam  Surat  Keputusan  Pengembalian  Pendahuluan  Kelebihan  Pajak  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  17C  Undang‐Undang  KUP. (SOP Tata Cara Penerbitan Surat Perintah Membayar Imbalan  Bunga)  Administrasi Perpajakan   127  . (SOP  Tata Cara  Penatausahaan  Surat  Keputusan  Keberatan/Banding/Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  dan  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Penghapusan Sanksi Administrasi di Seksi Pengawasan dan Konsultasi)  i.  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Surat  Keputusan  Keberatan/Banding/Pengurangan atau Pembatalan Ketetapan Pajak dan Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  di  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi)  g. (SOP  Tata Cara  Penatausahaan  Surat  Keputusan  Keberatan/Banding/Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  dan  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Penghapusan Sanksi Administrasi di Seksi Pengawasan dan Konsultasi)  j.  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengembalian Pendahuluan Pajak Penghasilan (PPh) untuk Wajib Pajak Patuh  dan SOP Tata Cara Penyelesaian Permohonan Pengembalian Pendahuluan PPN  untuk Wajib Pajak Kriteria Tertentu Khusus Wajib Pajak Patuh)  e. (SOP  Tata Cara  Penatausahaan  Surat  Keputusan  Pembetulan  di  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi)  h. Pajak  yang  lebih  dibayar  karena  diterbitkan  Surat  Keputusan  Keberatan  atau  Putusan  Banding  atau  Putusan  Peninjauan  Kembali  dari  Mahkamah  Agung.d. Pajak  yang  lebih  dibayar  karena  diterbitkan  Surat  Keputusan  Pengurangan  Sanksi  Administrasi  atau  Surat  Keputusan  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  36  Undang  Undang KUP.  f. Pajak  yang  lebih  dibayar  karena  diterbitkan  Surat  Keputusan  Pengurangan  Ketetapan  Pajak  atau  Surat  Keputusan  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  36  Undang  Undang KUP. Pajak  yang  lebih  dibayar  karena  diterbitkan  Surat  Keputusan  Pembetulan  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  16  Undang  Undang KUP.

13.  SKPKPP  dan  SPMKP. Apabila  masih  terdapat  kelebihan  pembayaran  pajak  yang  masih  tersisa.  2.  2.  Administrasi Perpajakan   128  . Account Representative meminta informasi utang pajak ke Seksi Penagihan.  2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  memaraf  Nota  Penghitungan  dan  memberikan  persetujuan (approve) pada sistem atas penerbitan SKPKPP dan SPMKP.10.2.  2.  memaraf  Nothit  SKPKPP.1.1. dalam  hal Wajib Pajak yang bersangkutan terdaftar juga di Kantor Pelayanan Pajak lain. dan  Lembar ke‐4 untuk KPP yang menerbitkan SPMKP. Pelaksana Seksi Pelayanan melakukan pencetakan konsep SKPKPP dan SPMKP.6.    Data  kemudian  diproses  oleh  case  management.  2.  memberikan  persetujuan  (approve)  pada  sistem  atas  penerbitan  SKPKPP  dan  SPMKP.15. SPMKP dibuat dalam rangkap 4 (empat) dengan peruntukan sebagai berikut:  Lembar ke‐1 dan lembar ke‐2 untuk KPPN.1.11.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.  2.1.1.1.12.5.  2.14.1. Penyelesaian  surat  konfirmasi  tunggakan  pajak  di  Seksi  Penagihan  atau  Kantor  Pelayanan Pajak terkait diproses dengan SOP Tata Cara Menjawab Konfirmasi Data  Tunggakan Wajib Pajak.  Account  Representative  kemudian  mencetak  dan  memaraf  Nothit  SKPKPP.1. dan menyampaikan Nothit SKPKPP kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  Account Representative meminta informasi utang pajak ke Kantor Pelayanan Pajak  lokasi  Wajib  Pajak  terdaftar  dengan  membuat  juga  surat  pengantar  untuk  kemudian  diparaf  oleh  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  dan  ditandatangani Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  2.1. Kepala Seksi Pelayanan menerima Nothit SKPKPP dan menugaskan Pelaksana Seksi  Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil persetujuan.  proses  dilanjutkan  dengan  pemindahbukuan (SOP Tata Cara Pemindahbukuan (Pbk)).9.  2. Seksi  Penagihan  atau  Kantor  Pelayanan  Pajak  terkait  meneruskan  jawaban  konfirmasi utang pajak kepada Account Representative.1. Account  Representative  kemudian  meneliti  surat  jawaban  dan  data  tunggakan  pajak  yang  diterima  baik  dari  Seksi  Penagihan  atau  dari  Kantor  Pelayanan  Pajak  lain.1.  Apabila  terdapat  tunggakan  pajak.8.7.4.  2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  SKPKPP  dan  SPMKP. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.  2.  proses  dilanjutkan  dengan  melengkapi  data  Nothit  SKPKPP. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  SKPKPP  dan  SPMKP  dan  menyampaikan konsep tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  Lembar ke‐3 untuk Wajib Pajak yang bersangkutan.1.

Tata Cara Penerbitan Surat Perintah Membayar Imbalan Bunga (SPMIB)  2.  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian SPT Tahunan Lebih Bayar)  c.  atau  Surat  Keputusan  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  atas  surat  ketetapan  pajak  atau  Surat  Tagihan  Pajak  mengabulkan  sebagian  atau  seluruhnya  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  27A  ayat  (1a)  Undang‐Undang  KUP.  dan  SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengembalian  Pendahuluan  PPN  untuk  Wajib  Pajak  Kriteria  Tertentu Khusus Wajib Pajak Patuh)  b.  atau  permohonan  peninjauan  kembali  dikabulkan  sebagian  atau  seluruhnya sebagaimana dimaksud dalam Pasal 27A ayat (1) Undang‐Undang  KUP.1.    2.17. kelebihan pembayaran pajak sebagaimana dimaksud dalam Pasal 17B ayat (4)  Undang‐Undang KUP. kelebihan  pembayaran  pajak  karena  Surat  Keputusan  Pembetulan.2. kelebihan  pembayaran  pajak  karena  pengajuan  keberatan.2.  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Surat  Keputusan  Keberatan/Banding/Pengurangan atau Pembatalan Ketetapan Pajak dan Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  di  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi)  e.  2.1. keterlambatan  pengembalian  kelebihan  pembayaran  pajak  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  11  ayat  (3)  Undang‐Undang  KUP.  d.  Surat  Keputusan  Pengurangan  Ketetapan  Pajak.1.  permohonan  banding. Proses selesai.  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Surat  Keputusan Pembetulan di Seksi Pengawasan dan Konsultasi dan SOP Tata Cara  Penatausahaan  Surat  Keputusan  Keberatan/Banding/Pengurangan  atau  Administrasi Perpajakan   129  . Account  Representative  memproses  pembayaran  imbalan  bunga  kepada  Wajib  Pajak dalam hal terdapat:  a.16.2. keterlambatan  penerbitan  Surat  Ketetapan  Pajak  Lebih  Bayar  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  17B  ayat  (3)  Undang‐Undang  KUP.  SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengembalian  Pendahuluan  Pajak  Penghasilan  (PPh)  untuk  Wajib  Pajak  Patuh.  (SOP  Tata  Cara  Penerbitan  Surat  Ketetapan  Pajak.  SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengembalian Kelebihan Pembayaran Pajak yang Seharusnya  Tidak  Terutang. SKPKPP  dan  SPMKP  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  ke  Wajib  Pajak  dan  Kantor  Pelayanan  Perbendaharaan  Negara  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara Penyampaian Dokumen di KPP).

  Apabila  terdapat  tunggakan  pajak.  2.  dan  memberikan persetujuan (approve) pada sistem atas penerbitan SKPIB dan SPMIB.  2.8. Account  Representative  kemudian  meneliti  surat  jawaban  dan  data  tunggakan  pajak  yang  diterima  baik  dari  Seksi  Penagihan  atau  dari  Kantor  Pelayanan  Pajak  lain.Pembatalan  Ketetapan  Pajak  dan  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Penghapusan Sanksi Administrasi di Seksi Pengawasan dan Konsultasi)  f.7.2. Apabila masih terdapat kelebihan pembayaran pajak yang masih tersisa. Putusan Banding. kemudian menyampaikannya kepada Kepala  Seksi Pengawasan dan Konsultasi. Seksi  Penagihan  atau  Kantor  Pelayanan  Pajak  terkait  meneruskan  jawaban  konfirmasi utang pajak kepada Account Representative. kelebihan  pembayaran  sanksi  administrasi  berupa  denda  Pasal  14  ayat  (4)  dan/atau bunga Pasal 19 ayat (1) karena Surat Keputusan Pengurangan Sanksi  Administrasi  atau  Surat  Keputusan  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  sebagai  akibat diterbitkan Surat Keputusan Keberatan.2.5.  memaraf  Nothit  SKPIB.6. Account Representative meminta informasi utang pajak ke Seksi Penagihan.  Administrasi Perpajakan   130  .2.2. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.  Account Representative meminta informasi utang pajak ke Kantor Pelayanan Pajak  lokasi  Wajib  Pajak  terdaftar  dengan  membuat  juga  surat  pengantar  untuk  kemudian  diparaf  oleh  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  dan  ditandatangani Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Surat  Keputusan  Keberatan/Banding/Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  dan  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Penghapusan Sanksi Administrasi di Seksi Pengawasan dan Konsultasi)  2.2.  2. atau Putusan  Peninjauan  Kembali  yang  mengabulkan  sebagian  atau  seluruhnya  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  27A  ayat  (2)  Undang‐Undang  KUP.  Data  kemudian  diproses  oleh  case  management.  dan  SPMIB.  2.3.2.2. Account  Representative  membuat  dan  melengkapi  Nothit  SKPIB. dalam  hal Wajib Pajak yang bersangkutan terdaftar juga di Kantor Pelayanan Pajak lain.  Account  Representative  kemudian  mencetak dan memaraf Nothit SKPIB.  2.4.  SKPIB.  2. Penyelesaian  surat  konfirmasi  tunggakan  pajak  di  Seksi  Penagihan  atau  Kantor  Pelayanan Pajak terkait diproses dengan SOP Tata Cara Menjawab Konfirmasi Data  Tunggakan Wajib Pajak. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  memaraf  Nothit  SKPIB  dan  memberikan  persetujuan (approve) pada sistem atas penerbitan SKPIB dan SPMIB.  proses  dilanjutkan  dengan  pemindahbukuan (SOP Tata Cara Pemindahbukuan (Pbk)).2.

  Lembar ke‐1 untuk Wajib Pajak yang bersangkutan.  Permohonan pemindahbukuan dapat juga berasal dari Kantor Pelayanan Pajak lain  tempat  Wajib  Pajak  terdaftar  yang  meneruskan  permohonan  tersebut  apabila  telah  terjadi  kesalahan  pencantuman  kode  KPP  pada  NPWP  atau  kode  cabang  pada SSP (diterima dengan SOP Tata Cara Penerimaan Dokumen di KPP).13.  b. SKPIB dibuat dalam rangkap 3 (tiga) dengan peruntukan sebagai berikut   a.2.1.9.11.1.  2. Proses selesai. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani SKPIB dan SPMIB.  2.  c.  2.  2.15.   Lembar ke‐3 untuk KPP yang menerbitkan SKPIB. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pencetakan  konsep  SKPIB  dan  SPMIB  kemudian meneruskan konsep tersebut kepada Kepala Seksi Pelayanan.   Lembar ke‐2 untuk KPKN.2.10.2.2.    3.  SPMIB dibuat dalam rangkap 4 (empat) dengan peruntukan sebagai berikut:   a.   Lembar ke‐3 untuk Wajib Pajak yang bersangkutan. Kepala Seksi  Pelayanan menerima Nothit SKPIB dan menugaskan Pelaksana Seksi  Pelayanan untuk mencetak dokumen hasil persetujuan.  b.  2.1.  Lembar ke‐1 dan lembar ke‐2 untuk KPPN.12.2. Pemindahbukuan    3.2.   Lembar ke‐4 untuk Arsip KPP yang menerbitkan SPMIB.  c.  Administrasi Perpajakan   131  . Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  pemindahbukuan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat  Pelayanan  Terpadu  karena  salah  atau  kurang  jelas  mengisi  Surat  Setoran  Pajak  atau  untuk  pemecahansetoran  pajak  atau  untuk  tujuan  lain.2. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  SKPIB  dan  SPMIB  kemudian  menyampaikan konsep tersebut kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.14. SKPIB  dan  SPMIB  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  ke  Wajib  Pajak  dan  Kantor  Pelayanan  Perbendaharaan  Negara  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara Penyampaian Dokumen di KPP).  2.2. Tata Cara Penyelesaian pemindahbukuan (Pbk)  3.

      Administrasi Perpajakan   132  . Kepala  Seksi  Pelayanan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  konsep bukti pemindahbukuan.3.  dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  3. Bukti  pemindahbukuan  diatatusahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan Dokumen Wajib Pajak) dan disampaikan melalui Subbagian Umum   (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP)  ke  Wajib  Pajak  atau  ke  Kantor  Pelayanan Pajak yang  meneruskan permohonan untuk kemudian disampaikan ke  Wajib Pajak.  3.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.1.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan dengan surat permohonan beserta kelengkapannya. Account  Representative  melakukan  perekaman  data  pemindahbukuan  serta  membuat konsep bukti pemindahbukuan dan uraian penelitian pemindahbukuan  untuk disampaikan ke Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.11.  3. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  bukti  pemindahbukuan  kemudian menyampaikannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Dalam hal surat permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap.1. Proses selesai.  3.1.  3. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  pemindahbukuan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  Dalam  hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  belum  lengkap.10.8.1.1.7. Pemindahbukuan  dapat  juga  dikarenakan  adanya  kelebihan  pembayaran  pajak  atau  adanya  pemberian  bunga  kepada  Wajib  Pajak  (berasal  dari  SOP  Tata  Cara  Penerbitan Surat Perintah Membayar Kelebihan Pajak (SPMKP) atau dari SOP Tata  Cara Penerbitan Surat Perintah Membayar Imbalan Bunga (SPMIB)).1.  3.  3. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  bukti  pemindahbukuan.3.1. Kepala Kantor Pelayanan Pajak memberikan persetujuan dengan menandatangani  uraian penelitian pemindahbukuan.2.4.6.1.1.  3. Pelaksana Seksi Pelayanan melakukan pencetakan konsep bukti pemindahbukuan. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memberikan  persetujuan  dengan menandatangani uraian penelitian pemindahbukuan.1.9.  3. Petugas Tempat  Pelayanan  Terpadu  kemudian  merekam  surat  permohonan  dan  dilanjutkan  dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.5.1.12.  3.

  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  pemindahbukuan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak.  Dalam  hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  belum  lengkap.2.2. Surat  pengantar  pemindahbukuan  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  diteruskan  melalui  Subbagian  Umum  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  tempat  SSP  diadministrasikan  beserta  permohonan  pemindahbukuan  dari  Wajib  Pajak.  3. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  pemindahbukuan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Wajib Pajak mengajukan permohonan kompensasi (pemindahbukuan) PBB/BPHTB  ke Kantor Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu.2.  Administrasi Perpajakan   133  .3. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani surat pengantar  pemindahbukuan. Proses selesai.3. Dalam hal surat permohonan  beserta  persyaratannya  sudah  lengkap. Tata Cara Penyelesaian pemindahbukuan (Pbk) ke KPP Lain  3.3.2.2.  3. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  surat  pengantar  pemindahbukuan dan meneruskannya ke Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  3.2.  sedangkan  tembusan  surat  pengantarnya disampaikan ke Wajib Pajak (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen  di KPP).  dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.2.  3. Surat  pengantar  pemindahbukuan  beserta  permohonan  pemindahbukuan  dari  Wajib  Pajak  kemudian  diproses  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  tempat  SSP  diadministrasikan (SOP Tata Cara Pemindahbukuan (Pbk)).  3. Tata cara penyelesaian Permohonan Kompensasi (Pemindahbukuan) PBB/BPHTB  3.4.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan dengan surat permohonan beserta kelengkapannya.7.  3.2.  3. Account  Representative  membuat  konsep  surat  pengantar  permohonan  pemindahbukuan.2.1.8.    3.5.2.6. Petugas Tempat  Pelayanan  Terpadu  kemudian  merekam  surat  permohonan  dan  dilanjutkan  dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  ke  Account  Representative.1.3.

  3.3. kemudian menyampaikan Uraian  Penelitian  dan  Nothit  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.4.  Account  Representative harus memperbaiki Uraian Penelitian dan Nothit tersebut.3.  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi.3.  3.  3.2.3.8. Pelaksana Seksi Pelayanan mencetak konsep Surat Keputusan Kompensasi Hutang  PBB/BPHTB. kemudian menyampaikan kepada Kepala Seksi Pelayanan. Kepala  Seksi  Pelayanan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  konsep Surat Keputusan Kompensasi Hutang PBB/BPHTB. BPS diserahkan kepada Wajib Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  kemudian  diteruskan  kepada  Petugas  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu.  Account  Representative  memperbaiki Uraian Penelitian dan Nothit tersebut. Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengolahan Data dan Informasi untuk merekam Nothit (Hasil Penghitungan).   3. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk  melengkapinya.3.  3. Account  Representative  meneliti  permohonan  kompensasi  PBB/BPHTB  serta  membuat  dan  menandatangani  laporan  penelitian  dan  memaraf  Nothit  (Hasil  Penghitungan). Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  uraian  penelitian.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  Uraian  Penelitian  dan  Nothit.  Administrasi Perpajakan   134  . Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menugaskan  Account  Representative  untuk melakukan penelitian dan membuat Nothit.3. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  Formulir  Pendaftaran  dan  Perubahan  Data  Wajib  Pajak  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.3.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  tidak  menyetujui  Uraian  Penelitian  dan  Nothit.3.5.  Dalam hal berkas pendaftaran belum lengkap.  3.  Petugas  Tempat  Pelayanan Terpadu mencetak BPS dan LPAD.6. Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  merekam  Nothit  (Hasil  Penghitungan)  dan  meneruskan  Nothit  (Hasil  Penghitungan)  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.7.  Petugas  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  merekam  berkas  pendaftaran  Wajib  Pajak  dan  meneruskan  kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.3.9. memaraf Nothit (Hasil Penghitungan).  3.10.  memaraf  Nothit  (Hasil  Penghitungan).3.  3. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian.3.  kemudian  menyampaikan  Nothit  (Hasil  Penghitungan)  kepada  Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.  Dalam  hal  berkas  pendaftaran  sudah  lengkap.

  3.3.3. Proses selesai. Proses Selesai.3.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  konsep  Surat  Keputusan  Kompensasi  Hutang  PBB/BPHTB. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  konsep  Surat  Keputusan  Kompensasi  Hutang  PBB/BPHTB  tersebut.  3. SPh Kirim. Pelaksana Seksi Pelayanan harus memperbaiki konsep produk hukum  tersebut. Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  membuat  Surat  Pengantar  Perhitungan (SPh) untuk mengirimkan SPh Kirim dibuat dalam 4 rangkap dan SSP  lembar ke‐2 ke KPP yang bersangkutan.3.12. Tata Cara Pembuatan dan Penyampaian Surat Perhitungan (SPh) Kirim ke KPP lain  3.4.4.6.  3.11.4.3.  3.    3.            Administrasi Perpajakan   135  .4. kemudian menyampaikan kepada Kepala Kantor  Pelayanan  Pajak.  3. Surat  Keputusan  Kompensasi  Hutang  PBB/BPHTB  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).13. Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  meneliti  dan  menandatangani  SPh  Kirim dan SSP lembar ke‐2.  3.3.4.  3. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Kompensasi Hutang PBB/BPHTB.4. Pelaksana Seksi Pengolahan Data dan Informasi menatausaakan SPh Kirim beserta  surat pengantarnya. Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi menugaskan Pelaksana membuat SPh  Kirim  untuk  mengirim  SSP  lembar  ke‐2  milik  KPP  lain  ke  KPP  yang  bersangkutan  dengan menggunakan Surat Pengantar.  3.14. selanjutnya menyampaikan kepada Kepala  Seksi Pengolahan Data dan Informasi.1.5.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus  memperbaiki  konsep  produk  hukum tersebut.2. Surat Pengantar dan SSP lembar ke‐2 akan diproses lebih lanjut dengan  SOP KPP 10‐000c tentang Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP.4.4.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pelayanan  tidak  menyetujui  konsep  produk  hukum.

                                                      Administrasi Perpajakan   136  .

1.  1.    subjek  pajak.  Kecamatan.1.  Wilayah    Administrasi  Pemerintahan(Kelurahan.  jumlah  Wajib  Pajak  terdaftar  dan  potensi  jumlah calon wajib pajak.  sektor/subsektor  usaha.2.    wilayah  yang  dikenakan  PBB.2.1.1. Pengertian dan Tujuan  1.2. Mapping    1.1.  1. Pengelompokan Mapping  1.  Pengertian  Mapping  adalah  pemetaan  yang  menggambarkan  potensi  perpajakan  yang  dapat  dikelompokkan  berdasarkan  wilayah/lokasi  .                                    Pengawasan Wajib Pajak    1.  jenis  pajak.  Propinsi).  Kegunaan   :   Untuk  mengetahui  luas  dan  struktur  wilayah  beserta  pembagian  wilayah  berdasarkan  batas  wilayah  pemerintahan  beserta  jumlah  penduduk.  Kabupaten/Kota.  Wilayah Lokasi/Usaha  a).  Tujuan  Mapping  adalah  untuk  mendapatkan  gambaran  umum  potensi  perpajakan  dan  keunggulan  fiskal  di  wilayah  kerja  masing‐masing  kantor/unit  kerja  yang  akan  digunakan  sebagai  petunjuk  dan  sarana  analisis  dalam  rangka  penggalian  potensi  penerimaan. pelayanan dan pengawasan.  Administrasi Perpajakan   137  .  sesuai  kebutuhan/  keunggulan  yang  terdapat  di  wilayah  kerja KPP.

  CV.  Lokasi  kehutanan.4.  Perdagangan. tabel/narasi  b).2. Sektor/Subsektor  Kegunaan  :  Untuk mengetahui gambaran umum performance fiskal dari  sektor/subsektor  di  wilayah  kerjanya.  Lokasi  Wisata.  Subjek Pajak  Kegunaan  :  :  Untuk  mengetahui  gambaran  umum  dari  subjek  pajak  di  wilayah  kerjanya.  Peta.  Tabel  Format  1.  sehingga  dapat  memberi  petunjuk  penggalian potensi fiskal. Analisis Mapping   Kegunaan  :  :  Untuk  mengetahui  potensi  perpajakan  dan  kelompok‐ kelompok  yang  terkait  dengan  potensi  tersebut.2.  Format  1.  maupun  yang  tidak  berbadan  hukum.  tingkat  kepatuhan.  yang  dapat  memberi  gambaran  potensi  penerimaan pajak.  kepatuhan. tunggakan pajak.  baik  yang  telah  terdaftar  maupun  yang  belum.  dan  ranking berdasarkan peranan penerimaan.Format   :   Peta.  Lokasi  Pertambangan.  Informasi  yang  disajikan  dapat  berupa  tax  ratio.  Lokasi  Pelabuhan/Bandara. Tabel  Format  1.  pertumbuhan  dan  sektor  dominan.2.  BUT. keterangan dalam peta .  Wilayah Ekonomi  Kegunaan  :  Untuk  mengetahui  potensi  ekonomi  berdasarkan  wilayah  kegiatan  ekonomi  seperti  Lokasi  Industri.  Tabel  Format  :  1.  Lokasi  Pertanian.  Pemukiman  Mewah.  Lokasi  Perkebunan.  Lokasi  Perairan.  baik  yang  berbentuk  hukum  seperti  PT.3.  dan  lain‐lain  yang  bermanfaat  untuk  menentukan  penanganan  lebih  lanjut  terhadap  kelompok‐kelompok  WP  yang bersangkutan.  dan  Lokasi  Pergudangan  yang  ada  di  lokasi  kerja  unit  kantor  yang  bersangkutan.  tingkat  resiko  serta  petunjuk  penggalian  potensi  yang  akan  dilakukan  Administrasi Perpajakan 138    .2.3. Jenis Pajak  Kegunaan  :   Tabel  :  Untuk  mengetahui  gambaran  umum  performance  penerimaan  per  jenis  pajak  dan  pertumbuhannya  sehingga  dapat  memberi  petunjuk  langkah‐langkah  penanganan  dan  pengamanannya.  Informasi  yang  disajikan  menyangkut  jumlahnya.

Ratio antara PPh Badan Terutang dan Peredaran Usaha  e. Jumlah Bendaharawan dibandingkan dengan Jumlah WP Bendaharawan  2) Yang berhubungan dengan potensi penerimaan pajak contohnya :  a.4.  yang  terdiri  dari  data  permanen  (identitas  Wajib  Pajak.1.  penggalian potensi.1. Objek Pajak PPh pasal 22 impor dibandingkan dengan jumlah impor  c. Account  Representative  mendapat  data  dan  informasi    Wajib  Pajak  dari  berbagai  sumber  baik  yang  berasal  dari  internal  maupun  dari  eksternal  Direktorat  Jenderal  Pajak.       2. Penerimaan PPh Pasal 21 dibandingkan dengan penerimaan PPh Pasal 29     1.2. Perbandingan WP Efektif  dengan WP Filer/ Non Filer / Stop Filer  c. Jumlah WP Ekspatriat yang terdaftar dibandingkan dengan jumlah tenaga kerja  asing / ekspatriat menurut data imigrasi dan dinas tenaga kerja. Jumlah Penduduk dibandingkan dengan Jumlah WP OP.  b.  c. Pengertian dan Tujuan  :  2.Format  :  Tabel atau narasi  Analisis yang dilakukan  dapat berupa :  1) Yang berhubungan dengan potensi jumlah WP contohnya :  a.2. Tujuan Profil Wajib Pajak adalah untuk menyajikan informasi yang dapat digunakan  untuk analisis.1.2.  struktur  organisasi.  Administrasi Perpajakan   139  . Pedoman Pembuatan Profil Wajib Pajak  2.  2. Tindak Lanjut Mapping  Kegunaan  :  Untuk  memilih  kelompok  –  kelompok  yang  potensial  untuk  ditindaklanjuti dengan memperhatikan :  1) Potensi perpajakannya  2) Tingkat kepatuhannya / tax gap  3) Tingkat kesulitan dalam implementasi  4)  Deterrent Effect  Tabel  Format    2. serta pelayanan yang lebih baik. Objek Pajak PPN : DPP PPN dibandingkan dengan PDRB  b. Perbandingan WP terdaftar dengan WP Efektif  b.1. mengukur tingkat resiko dan kepatuhan Wajib Pajak serta untuk lebih  mengenal  Wajib  Pajak    yang  terdaftar  di  unit  kerjanya  dan  dapat  memonitor   perkembangan  usaha Wajib Pajak yang  bersangkutan  dan  melakukan  pengawasan. Objek Pajak PPN impor dibandingkan dengan jumlah impor  d. data akumulatif dan  data lain. Jumlah realisasi penerimaan per sektor dibandingkan PDRB sektor tersebut  3) Yang berhubungan dengan kepatuhan contohnya :  a. Profilling  2. Profil  Wajib  Pajak  adalah  informasi  mengenai  Wajib  Pajak  yang  memuat  mengenai  identitas  dan  kegiatan  usaha  serta  riwayat  aktivitas  perpajakannya  secara  berkesinambungan yang dapat diklasifikasikan data permanent.1.

3.1. NPM.1. karena GPM seharusnya > dari  NPM  3.  Ratio tersebut di rata‐rata untuk setiap tahunnya.    3.5.  kegiatan  usaha.7.  3.2.  Demikian juga untuk EBIT jika rationya < dari rata‐rata suku bunga Bank Indonesia  (12%). maka dilakukan tahap II  sebagai berikut :    Administrasi Perpajakan   140  .4.  2.3.  Jika GPM < NPM maka data tersebut dihilangkan.8.6.3.  kewajiban  perpajakan.1.  Proses Bencmarking Tahap I   3.  Proses Bencmarking Tahap II   Untuk mengakomodasi KLU yang tidak terbenchmark pada tahap I.  pohon  kepemilikan  dan  lain‐lain)  dan  data  akumulatif  (data  perkembangan  usaha.1.2. CTTOR.1.1.1.  Jika GPM < dari rata‐rata suku bunga Bank Indonesia.  data  lawan  transaksi  dan  lain‐lain)  serta data lainnya.  dan  data  resmi  yang  diperoleh  sebagai  dasar  pemutakhiran  data  Wajib  Pajak.      2.  Mengambil data SPT Tahunan PPH Badan (2001‐2005) antara 5‐10 WP dengan ratio  terbesar ( TTOR.1.  2. Benchmarking  3. maka EBIT dibuat menjadi lebih tinggi dari 12 %. GPM.1.1.3. Account  Representative  mendapat  informasi  perubahan  dan  penambahan  data  Wajib Pajak dari berbagai sumber.  3.2. Proses selesai.2.  KLU Kelapa Sawit dihilangkan karena sudah dibuat oleh KPDJP  3. Account Representative membuat profil Wajib Pajak berdasarkan data dan informasi   yang  diperoleh  sesuai  dengan  pedoman  pembuatan  profil  dari  Kantor  Pusat  Direktorat  Jenderal  Pajak  serta  menindaklanjuti  sesuai  dengan  ketentuan  yang  berlaku. maka NPM dibuat  menjadi lebih tinggi dari 12 % dengan asumsi bahwa tidak ada perusahaan yang  menginginkan keuntungan di bawah suku bunga Bank Indonesia  3. Account  Representative  melakukan  pemutakhiran  data  Wajib  Pajak  berdasarkan  informasi perubahan dan penambahan data Wajib Pajak yang diperoleh dari  alat  keterangan. maka GPM menjadi > 12 %  ditambah selisih GPM lama dengan NPM lama  3.3.  Menghapus data TTOR yang kurang dari CTTOR  3.  Diambil ratio terbesar untuk dijadikan benchmark  3.1. ROA.  serta  menindaklanjuti  sesuai  dengan  peraturan yang berlaku.9.2.daftar  pemegang  saham  dan  struktur  permodalan.  2. Tata Cara Pemutakhiran Profil Wajib Pajak  2.  Jika ratio NPM < dari rata‐rata suku bunga Bank Indonesia (12%).3.    3.1.  formulir  pemutakhiran  data.  daftar  pengurus  dan  komisaris. EBIT ) dalam KLU yang sama dan tahun  yang sama.

 Rasio Impor terhadap Omzet/Ekspor. Account  Representative  menindaklanjuti  profile  Wajib  Pajak  yang  sudah  dibuat  melalui  pemutakhiran  data  dan  penggalian  potensi  pajak  serta  pertukaran  data  yang  meliputi  potensi Wajib Pajak itu sendiri. Penggalian Potensi  Account Representative melakukan penggalian potensi pajak meliputi potensi Wajib Pajak  itu sendiri. dan ditindaklanjuti dengan Pemeriksaan.3. potensi pengurus dan komisaris serta pemilik. potensi pengurus dan komisaris serta pemilik. 3. potensi dari data silang dan pihak ketiga.d 2006  2.2. kemudian diambil yg  terbesar diantara tahun 2002 s. Rasio Karyawan  terhadap Produksi. maka NPM dibuat  menjadi lebih tinggi dari 12 %  Jika GPM < dari rata‐rata suku bunga Bank Indonesia.TTOR.2. Evaluasi/Analisis  Account  Representative  melakukan  evaluasi/analisis  perpajakan  Wajib  Pajak  yang  mencakup  Analisa  Ratio  Laporan  Keuangan.1.2. potensi dari pihak terkait.2.3. maka EBIT dibuat menjadi lebih tinggi dari 12 %.2. 3.     5.4.3.  Local  Sectoral.1. potensi dari  pihak terkait. potensi  dari data silang dan pihak ketiga. Tindak lanjut    5.CTTOR dan EBIT sesuai tahap  sebelumnya.  CTTOR  dan  TTOR. Data benchmark per ratio diambil rata2 pertahun per KLU.GPM.    3. Analysing dan Penggalian Potensi Pajak    4.    4.3. Membuat benchmark berdasarkan Ikhtisar Profile 50 WP per KPP  2.3.2.        5.3. Mengulangi proses penyesuaian NPM.2.1.    4.3. Rasio Modal dan Pinjaman. Proses Bencmarking Tahap III    Untuk mengakomodasi KLU yang tidak terbenchmark pada tahap II. Menambahkan data benchmark berdasarkan Ikhtisar Profile 50 WP per KPP yang  belum masuk ke Tahap II  2. maka GPM menjadi > 12 %  ditambah selisih GPM lama dengan NPM lama  Demikian juga untuk EBIT jika rationya < dari rata‐rata suku bunga Bank Indonesia  (12%). Memasukkan angka benchmark usulan KPP yang belum tercantum pada tahap I  Jika ratio NPM < dari rata‐rata suku bunga Bank Indonesia (12%).3.  Administrasi Perpajakan   141  . Account Representative menindaklanjuti hasil analisis dan penggalian potensi pajak dengan  melakukan  himbauan  tertulis  yang  dilanjutkan  dengan  konseling  jika  Wajib  Pajak  yang  bersangkutan  tidak  merespon  atau  melaksanakan  apa  dimintakan  dalam  surat  himbauan  tersebut.4. 3.  Rasio  Kapasitas Produksi terhadap Omzet.1.2.5. Menambahkan data benchmark dari database Kanwil atas Klu 100 WP Besar KPP  yang belum masuk ke Tahap II  2. maka dilakukan tahap III  sebagai berikut :  2.3. Trend/Perkembangan Kegiatan serta analisis  lainnya.

 

                   

 

    

Pengolahan Data dan Informasi 
  1. Tata Cara Pemrosesan dan penatausahaan Dokumen masuk  di Seksi PDI 
1.1. Kepala  Seksi  PDI  menerima  dokumen  masuk  yang  telah  didisposisi  Kepala  KPP  (SOP  KPP10‐000a  tentang  Tata  Cara  Penerimaan  Dokumen  di  KPP),  memberikan  disposisi,  menugaskan  untuk  menatausahakan  atau  untuk  memroses  dokumen  masuk,  dan  meneruskan  dokumen  masuk  tersebut  kepada  Pelaksana  Seksi  PDI.  Dalam  hal  telah  terdapat  SOP  untuk  memroses  dokumen  masuk  tersebut,  maka  Kepala  Seksi  menindaklanjutinya sesuai dengan SOP terkait.  1.2. Dokumen  untuk  disimpan  kemudian  ditatausahakan,  sedangkan  untuk  dokumen  yang  akan diproses ditindaklanjuti sesuai dengan penugasan Kepala Seksi PDI. Dalam hal atas  dokumen masuk tersebut harus dibuatkan respon/balasan/tindak lanjut, Pelaksana Seksi  PDI  melakukan  penghimpunan  bahan,  membuat  konsep  dokumen  keluar,  dan  meneruskan konsep dokumen tersebut ke Kepala Seksi PDI.  1.3. Kepala Seksi PDI meneliti dan memaraf konsep dokumen keluar serta meneruskannya ke  Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  1.4. 1.5. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani dokumen keluar.  Dokumen yang telah ditandatangani, diterima, dicatat datanya, serta diberi cap, nomor,  dan tanggal oleh Sekretaris Kepala KPP, kemudian diteruskan ke Pelaksana Seksi PDI. 

Administrasi Perpajakan  

142 

1.6.

Pelaksana  Seksi  PDI  menerima,  menginput/mencatat  data  dokumen  keluar,  menatausahakan  arsip  yang  berasal  dari  dokumen  masuk  maupun  arsip  dari  dokumen  keluar, meneruksan tembusan ke seksi terkait, serta meneruskan dokumen keluar yang  siap dikirim ke Subbag Umum dengan manggunakan buku eskpedisi. 

1.7.

Penyampaian  dokumen  keluar  kepada  Pihak  Eksternal  oleh  Subbagian  Umum  (SOP  KPP00‐000c tentang Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP). 

1.8.

Proses Selesai. 

  2. Tata Cara Penatausahaan Alat Keterangan 
2.1. Alat Keterangan Dari Instansi Lain  2.1.1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menerima  surat  berupa  Alat  Keterangan  (Alket)  dari  instansi  lain,  meneliti,  memberi  disposisi  dan  meneruskan  kepada  Kepala  Seksi Pengolahan Data dan Informasi.  2.1.2. Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  meneliti,  memberi  disposisi  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  untuk  memproses  lebih lanjut.  2.1.3. Pelaksana  seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  meneliti  Alat  Keterangan  (Alket),  dan melakukan langkah‐langkah sebagai berikut:  a. merekam dan memvalidasi dalam Sistem Aplikasi Komputer.  b. mengisi  kolom  tanda  terima  pada  Surat  Pengantar  Pemberitahuan  Penerimaan Data Alat Keterangan tersebut dan menyampaikan kepada Kepala  Seksi Pengolahan Data dan Informasi.  2.1.4. Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  meneliti  dan  approval  Alket  serta  menandatangani  kolom  tanda  terima  pada  Surat  Pengantar  Pemberitahuan  Penerimaan  Data,  kemudian  mengembalikannya  kepada  Pelaksana  Seksi  Pengolahan Data dan Informasi.  2.1.5. Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  menerima  Alat  Keterangan  kemudian mengarsipkan.  2.1.6. Proses selesai.     2.2. Alat Keterangan dari dalam KPP Sendiri  2.2.1. Seksi terkait mengirimkan Alat Keterangan kepada  Kepala  Seksi Pengolahan Data  dan Informasi.  2.2.2. Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  meneliti,  memisahkan  Alat  Keterangan untuk KPP lain atau untuk KPP sendiri.  Administrasi Perpajakan  

143 

2.2.3. Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  memberi  disposisi  dan  menugaskan  Pelaksana untuk memproses lebih lanjut.  2.2.4. Pelaksana  meneliti  Alat  Keterangan  (Alket)  dan  melakukan  langkah‐langkah  sebagai berikut :  1.    Alket untuk KPP Sendiri:  a.   merekam dan memvalidasi dalam Sistem Aplikasi Komputer.  b.  mengarsipkan Alat Keterangan tersebut.  2.    Alket untuk KPP Lain:  a.  Membuat Surat Pengantar Pengiriman Data Alat Keterangan.  2.2.5. Kepala  Seksi  Pengolahan Data  dan  Informasi meneliti  dan menandatangani  Surat  Pengantar  Pengiriman  Data  Alat  Keterangan,  kemudian  mengembalikannya  kepada Pelaksana Seksi Pengolahan Data dan Informasi.  2.2.6. Pelaksana Pengolahan Data dan Informasi menyampaikan Alat Keterangan beserta  Surat Pengantarnya ke Subbagian Umum untuk dikirim ke KPP terkait melalui SOP  Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP.  2.2.7. Proses selesai.   

3. Tata  Cara  Penyusunan  Rencana  Penerimaan  Pajak  Berdasarkan  Potensi  Pajak, Perkembangan Ekonomi dan Keuangan 
3.1. Kepala Kantor menerima Rencana Penerimaan Pajak dari Kepala Seksi Pengawasan dan  Konsultasi  I,  II,  III,  dan  IV  (SOP  Tata  Cara  Penyusunan  Estimasi  Penerimaan  Pajak  Per‐ Wajib  Pajak)  dan  menugaskan  Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  untuk  mengkompilasi menjadi Rencana Penerimaan Kantor.  3.2. Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi menerima Rencana Penerimaan Pajak yang  telah  disetujui  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  dan  menugaskan  Pelaksana  untuk  mengkompilasi rencana penerimaan pajak tersebut.  3.3. Pelaksana  menghimpun  dan  mengkompilasi  Rencana  Penerimaan  Pajak  dari  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi I, II, III, dan IV, membuat konsep Nota Dinas Pengantar, dan  menyampaikan kepada Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi.  3.4. Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi meneliti dan memaraf Rencana Penerimaan  Pajak Kantor Pelayanan Pajak, konsep Nota Dinas Pengantar, dan menyampaikan kepada  Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  3.5. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  meneliti  dan  menandatangani  Rencana  Penerimaaan  Pajak  Kantor  Pelayanan  Pajak  dan  konsep  Nota  Dinas  Pengantar,  kemudian  mengembalikan kepada Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi.  3.6. Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi menugaskan Pelaksana untuk mengirimkan  Administrasi Perpajakan  

144 

Rencana Penerimaan Pajak Kantor Pelayanan Pajak ke Kantor Wilayah.  3.7. Pelaksana menyampaikan Rencana Penerimaan Pajak Kantor Pelayanan Pajak yang telah  ditandatangani  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  ke  Subbagian  Umum  untuk  dikirim  ke  Kantor  Wilayah  melalui  SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP  (SOP  Tata  Cara  Pembuatan Rencana Kerja Bidang Dukungan Teknis dan Konsultasi).  3.8. Proses selesai.   

4. Tata Cara penyelesaian pembagian Hasil Penerimaan PBB 
4.1. Kepala  Seksi  PDI  menugaskan  Pelaksana  Seksi  PDI  untuk  membuat  KP‐PHP‐PBB/BPHTB  berdasarkan  hasil  rekonsiliasi  data  penerimaan  Modul  Penerimaan  Negara  (MPN)  dan  Bank Operasional (BO) III.  4.2. Pelaksana  Seksi  PDI  membuat  konsep  KP‐PHP‐PBB/BPHTB,  kemudian  menyampaikan  kepada Kepala Seksi PDI.  4.3. Kepala  Seksi  PDI  meneliti  dan  memaraf  konsep  KP‐PHP‐PBB/BPHTB,  kemudian  menyampaikan kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Dalam hal Kepala Seksi PDI tidak  menyetujui konsep KP‐PHP‐PBB/BPHTB, Pelaksana Seksi PDI harus memperbaiki konsep  tersebut.  4.4. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  KP‐ PHP‐PBB/BPHTB, kemudian mengembalikan kepada Kepala Seksi PDI. Dalam hal Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  konsep  KP‐PHP‐PBB/BPHTB,  Pelaksana  Seksi  PDI harus memperbaiki konsep tersebut.  4.5. Kepala Seksi PDI menugaskan Pelaksana Seksi PDI membuat konsep SPMPHP PBB/BPHTB  dan SPMBP PBB berdasarkan KP PHP PBB/BPHTB tersebut.  4.6. Pelaksana Seksi  PDI membuat  konsep  SPMPHP PBB/BPHTB  dan  SPMBP PBB, kemudian  menyampaikan kepada Kepala Seksi PDI.  4.7. Kepala  Seksi  PDI  meneliti  dan  memaraf  konsep  SPMPHP  PBB/BPHTB  dan  SPMBP  PBB,  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.  Dalam  hal  Kepala  Seksi PDI tidak menyetujui konsep SPMPHP PBB/BPHTB dan SPMBP PBB, Pelaksan Seksi  PDI harus memperbaiki konsep tersebut.  4.8. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  SPMPHP  PBB/BPHTB  dan SPMBP PBB, kemudian mengembalikan kepada Kepala Seksi PDI. Dalam hal Kepala  Kantor Pelayanan Pajak tidak menyetujui konsep SPMPHP PBB/BPHTB dan SPMBP PBB,  Pelaksana Seksi PDI harus memperbaiki konsep tersebut.  4.9. Pelaksana  Seksi  PDI  menyiapkan  pengiriman  SPMPHP  PBB/BPHTB  dan  SPMBP  PBB  ke  KPPN dan menatausahakan arsipnya.  4.10. Proses dilanjutkan ke SOP  tentang Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP.  Administrasi Perpajakan  

145 

1.4.      Administrasi Perpajakan   146  .2. Kepala Seksi Ekstensifikasi Perpajakan meneruskan Laporan Pengamatan dan Pencarian  Data Potensi Perpajakan kepada Pelaksana Seksi Ekstensifikasi untuk ditatausahakan dan  diarsipkan. Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  melakukan  pengamatan  dan  pencarian  data  dan  membuat  konsep  Laporan  Pengamatan  dan  Pencarian  Data  Potensi  Perpajakan  serta menyampaikan kepada Kepala Seksi Ekstensifikasi Perpajakan Perpajakan.  5.12. Kepala  Kantor  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Tugas  Pencarian  Data  Potensi  Perpajakan dan mengembalikannya kepada Kepala Seksi Ekstensifikasi Perpajakan.8. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menandatangani  Laporan  Pengamatan  dan  Pencarian  Data Potensi Perpajakan dalam bentuk Monografi Perpajakan.6.  5.  5. Tata Cara Pencarian Data Potensi Perpajakan  Dalam Rangka Pembuatan  Monografi Fiskal  5.  5.  5. Proses selesai.    5.11. Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  mengarsipkan  Laporan  Pengamatan  dan  Pencarian  Data  Potensi Perpajakan.9.  5. Pelaksana Seksi Ekstensifikasi Perpajakan menyusun konsep Surat Tugas Pencarian Data  Potensi  Perpajakan  dan  menyerahkan  konsep  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi Perpajakan.3.10. Proses selesai. Pelaksana Seksi Ekstensifikasi Perpajakan  harus memperbaiki konsep tersebut. Apabila Kepala Seksi Ekstensifikasi  Perpajakan tidak setuju atas konsep tersebut.7.  5.  5. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  memerintahkan  Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan untuk menyusun konsep Surat Tugas Pencarian Data Potensi Perpajakan. Kepala  Kantor  memerintahkan  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  melakukan  pencarian data potensi perpajakan sesuai Surat Permintaan Monografi Fiskal dari Kantor  Wilayah.  5.11. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  memaraf  konsep  surat  tugas  dan  menyerahkan  konsep tersebut kepada Kepala Kantor.5.   5.4. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  memberikan  persetujuan  atas  konsep  l  Laporan  Pengamatan dan Pencarian Data Potensi Perpajakan.  5. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  memerintahkan  Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan melakukan pengamatan dan pencarian data perpajakan sesuai dengan surat  tugas yang telah disetujui.

                              Pemeriksaan dan Penyidikan      1. Di Kantor Pelayanan Pajak :  1.1.1.1.1. Seksi Ekstensifikasi (SOP Tata  Cara Penerbitan Daftar Nominatif Usulan SP3 PSL Ekstensifikasi) kemudian  menyerahkannya kepada Pelaksana Seksi Pemeriksaan.2.1. Kepala  Seksi  Pemeriksaan  menerima  usulan  Wajib  Pajak  yang  akan  diperiksa  dari  para  Ketua  Kelompok  Fungsional  Pemeriksa  Pajak.  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  (SOP  Tata  Cara  Pelaksanaan  Penelitian  dan  Analisi  Kepatuhan  Material  Wajib  Pajak).1. Pelaksana  Seksi  Pemeriksanaan  membuat  konsep  Daftar  Nominatif  Wajib  Pajak dan menyerahkan kepada Kepala Seksi Pemeriksaan.  1. Seksi Penagihan (SOP Tata Cara Penyelesaian Usulan  Pemeriksaan dalam Rangka Penagihan Pajak). Kepala  Seksi  Pemeriksaan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Daftar  Nominatif  Wajib  Pajak  yang  Diusulkan  untuk  Dilakukan  Pemeriksaan  serta  meneruskan kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.1.  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penghapusan NPWP).1.  Administrasi Perpajakan   147  .3. Pemeriksaan    1.  1.1. Tata Cara Penyelesaian Usulan pemeriksaan    1.1.

Di Kantor Wilayah :  1. Proses selesai.7.4.2.2.1.1. Kepala  Seksi  Bimbingan  Pemeriksaan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pemeriksaan  untuk  mengumpulkan  bahan  dalam  rangka  penelitian  tunggakan  pajak.2.1. Kepala Kantor Wilayah menandatangani konsep LP2 dan Daftar. Pelaksana  Seksi  Pemeriksaan  menatausahakan  dan  mengirimkan  Daftar  Nominatif Wajib Pajak yang diusulkan untuk dilakukan pemeriksaan kepada  Kepala  Kantor  Wilayah  Direktorat  Jenderal  Pajak  dan/atau  Direktur  Jenderal  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP).1.7. Kepala  Seksi  Bimbingan  Pemeriksaan  memaraf  konsep  LP2  dan  Daftar  Alokasi  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Bidang  Pemeriksaan.  1.  dan  membahas  usulan  pelaksanaan  pemeriksaan  bersama  Kepala  Bidang  Pemeriksaan.1.1.  Administrasi Perpajakan   148  . Kepala Bidang Pemeriksaan.2.1.5.6.  Penyidikan  dan  Penagihan    memaraf  konsep  LP2 dan Daftar Alokasi serta menyampaikan kepada Kepala Kantor Wilayah.  1. Kepala  Bidang  Pemeriksaan. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pemeriksaan  membuat  konsep  LP2  dan  Daftar  kemudian menyerahkannya kepada Kepala Seksi Bimbingan Pemeriksaan.1.  1. Penyidikan dan Penagihan  menerima disposisi  dari Kepala Kantor Wilayah kemudian menugaskan Kepala Seksi Bimbingan  Pemeriksaan  untuk  mengumpulkan  bahan  dalam  rangka  penelitian  tunggakan pajak.2.4.2.1.2.2.    1.  1.  1.5.  Penyidikan dan Penagihan .1.3.1.1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Daftar  Nominatif  Wajib  Pajak  yang  Diusulkan  untuk  Dilakukan  Pemeriksaan  selanjutnya meneruskan kepada Kepala Seksi Pemeriksaan.  1.1.1.  1.  1.6. Kepala Kantor Wilayah mendisposisi Surat Usulan Pemeriksaan dan Daftar  Nominatif  Wajib  Pajak  yang  Diusulkan  untuk  Dilakukan  Pemeriksaan  kepada Kepala Bidang Pemeriksaan. Penyidikan dan Penagihan .1.2.  Penyidikan  dan  Penagihan.  1.1.1. Kepala  Seksi  Pemeriksaan  menerima  Daftar  Nominatif  Wajib  Pajak  yang  Diusulkan untuk Dilakukan Pemeriksaan dan menugaskan Pelaksana untuk  mengadministrasikan dan mengirimkan daftar yang dimaksud.1.

2. Setelah  pemeriksaan  diselesaikan  (LPP  telah  tersusun).  1.  Tim  Pemeriksa  Pajak  harus  memperlihatkan  Kartu  Tanda  Pengenal  Pemeriksa  Pajak  dan  SP3  kepada  Wajib  Pajak  yang  diperiksa.3.  catatan‐catatan.2. Tata Cara Pemeriksaan Kantor  1.  Apabila  buku‐buku.6.  dan  dikirimkan  kepada Wajib Pajak.2. Proses selesai.  1.  Administrasi Perpajakan   149  .  Tim  Pemeriksa Pajak melakukan pemeriksaan dan menyusun KKP. Terhadap  Wajib  Pajak  yang  tidak  memenuhi  panggilan.2.  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  dapat  menerbitkan  surat  ketetapan  pajak  dan/atau  Surat  Tagihan  Pajak  secara  jabatan  sebagaimana  dimaksud  dalam  LPP  yang  penghasilan  netonya  dihitung  berdasarkan  Norma  Penghitungan Penghasilan Neto atau cara lain yang ditetapkan dengan Keputusan  Menteri  Keuangan  (SOP  Tata  Cara  Penerbitan  Surat  Ketetapan  Pajak). Pada  saat  memulai  pemeriksaan.  Apabila  panggilan  ke  dua  tidak  dipenuhi.  LPP  kemudian  ditatausahakan  di  Seksi  Pemeriksaan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Laporan Pemeriksaan Pajak dan Nota Penghitungan (Nothit))  1.9.2.  dan  dokumen‐dokumen  yang  dipinjam  berupa  fotokopi.2. catatan.8.2.  catatan‐catatan.1.1.  maka  harus  dinyatakan  sesuai  dengan  aslinya  dengan  surat pernyataan Wajib Pajak. Berdasarkan  buku‐buku.    1. Berdasarkan  SP3  (SOP  Tata  Cara  Penerbitan  Surat  Perintah  Pemeriksaan  Pajak). dan dikirimkan kepada Wajib  Pajak.4.  Tim  Pemeriksa Pajak membuat Berita Acara Tidak Dipenuhinya Panggilan Pemeriksaan  dan  LPP  untuk  ditandatangani  oleh  Tim  Pemeriksa  Pajak  dan  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.  dan  dokumen‐dokumen  yang  ada.  Tim Pemeriksa Pajak membuat konsep surat panggilan dalam rangka pemeriksaan  pajak  yang  ditandatangani  oleh  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.  1.5.2.  Tim  Pemeriksa  Pajak  membuat  surat  panggilan  ke  dua.1. dan dokumen  yang  diperlukan  oleh  Tim  Pemeriksa  Pajak  dan  dibuatkan  bukti  peminjaman/pengembalian dengan rinci dan jelas oleh Tim Pemeriksa Pajak. Pelaksana  Seksi  Bimbingan  Pemeriksaan  menatausahakan  LP2  dan  Daftar  Alokasi  dan  menyampaikannya  ke  Bagian  Umum  untuk  dikirim  ke  Kantor  Pelayanan Pajak terkait dengan SOP Penyampaian Dokumen di Kanwil.1.  1.  Tim  Pemeriksa  Pajak  membuat  SPHP  yang  dilampiri  dengan  Daftar  Temuan  Pemeriksaan  Pajak  yang  ditandatangani oleh Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  1.2.2. Wajib  Pajak  memenuhi  panggilan  sesuai  dengan  waktu  dan  tempat  yang  telah  ditentukan dalam surat panggilan dengan membawa buku.

  Wajib  Pajak  dapat  mengajukan  permohonan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  agar  perbedaan  tersebut  dibahas  terlebih  dahulu  oleh  Tim  Pembahas Tingkat UP3 yang bersangkutan.2.8.  Wajib  Pajak  yang  menyetujui  seluruh  hasil  pemeriksaan  kemudian  menandatangani Surat Tanggapan Hasil Pemeriksaan beserta Lembar Pernyataan  Persetujuan  Hasil  Pemeriksaan  dan  Berita  Acara  Persetujuan  Hasil  Pemeriksaan.2.  1.  1.  Wajib  Pajak  yang  tidak  setuju  atas  sebagian  atau  seluruh  hasil  pemeriksaan  kemudian  mengisi. Hasil  pembahasan  akhir  dituangkan  dalam  suatu  Berita  Acara  Hasil  Pemeriksaan  beserta lampirannya berupa Ikhtisar Hasil Pembahasan Akhir yang ditandatangani  oleh  Tim  Pemeriksa  Pajak  dan  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak. Wajib Pajak memberikan tanggapan tertulis baik setuju maupun tidak setuju atas  temuan  hasil  pemeriksaan  dengan  menggunakan  formulir  Surat  Tanggapan  Hasil  Pemeriksaan. Hasil pembahasan oleh Tim Pembahas  Tingkat  UP3  dituangkan  dalam  Risalah  Tim  Pembahas  dan  disampaikan  oleh  Tim  Pemeriksa Pajak kepada Wajib Pajak.7. Dalam hal masih terdapat perbedaan antara hasil pembahasan dengan pendapat  Wajib  Pajak.  Tim  Pemeriksa Pajak membuat catatan tentang penolakan tersebut dalam Berita Acara  Hasil Pemeriksaan. Tim Pemeriksa Pajak membuat Risalah Pembahasan yang ditandatangani oleh Tim  Pemeriksa Pajak dan Wajib Pajak.  Tim  Pemeriksa  Pajak  melakukan  pembahasan dengan Wajib Pajak. Apabila  Wajib  Pajak  tidak  memberikan  tanggapan  dan/atau  tidak  menghadiri  Pembahasan  Akhir  Hasil  Pemeriksaan.2.  1.2.  Wajib Pajak dapat mengajukan permohonan pembahasan kedua di tingkat kanwil  atasannya  dengan  menggunakan  surat  permohonan.1. Berdasarkan  surat  tanggapan  dari  Wajib  Pajak.  Tim  Pemeriksa  Pajak  mengirimkan  Surat  Panggilan  kepada  Wajib  Pajak  untuk  menandatangani  Berita Acara Hasil Pemeriksaan dalam rangka pelaksanaan Pembahasan Akhir Hasil  Pemeriksaan.2.13.  (Permohonan  pembahasan  kedua  tidak  dapat  dilakukan  untuk  Pemeriksaan  Sederhana  Kantor  atas  Surat  Pemberitahuan  Masa  Pajak  Pertambahan  Nilai  Lebih  Bayar  Restitusi  yang  disampaikan oleh PKP Kegiatan Tertentu).  1.12.2. Berdasarkan  Risalah  Pembahasan  atau  Risalah  Tim  Pembahas.  Dalam  hal  Wajib  Pajak  menolak  untuk  menandatangani  Berita  Acara  Hasil  Pemeriksaan.  1.  1. Dalam hal masih terdapat perbedaan antara  hasil pembahasan oleh Tim Pembahas Tingkat UP3 dengan pendapat Wajib Pajak.  harus  dibuatkan  Berita  Acara  Tidak  Administrasi Perpajakan   150  .2.10.11.9.  menandatangani  dan  menyampaikan  Surat  Tanggapan  Hasil  Pemeriksaan dilampiri dengan bukti‐bukti pendukung sanggahan serta penjelasan.

  1. Tim  Pemeriksa  Pajak  melengkapi  LPP  dengan  dokumen‐dokumen  terkait.18. Surat  Pemberitahuan  Pemeriksaan  Lapangan  yang  ditujukan  kepada  Wajib  Pajak  disampaikan  oleh  Tim  Pemeriksa  Pajak  pada  saat  dimulainya  Pemeriksaan Lapangan.2.  b.  kemudian  diparaf  oleh  Tim  Pemeriksa  Pajak  sedangkan  LPP  ditandatangani  oleh  Tim  Pemeriksa  dan  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.  1.  1.2.  Wajib  Pajak  harus  menandatangani  Surat  Pernyataan  Penolakan  Pemeriksaan  Pajak. LPP  yang  sudah  ditandatangani  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  kemudian  disampaikan  ke  Seksi  Pemeriksaan  untuk  diproses  dengan  SOP  Tata  Cara  Penatausahaan Laporan Pemeriksaan Pajak dan Nota Penghitungan (Nothit).2.  catatan‐catatan.2.14.  Tim  Pemeriksa Pajak harus membuat dan menandatangani Berita Acara Penolakan  Administrasi Perpajakan   151  .2.  1.  Wajib  Pajak  dapat  menyampaikan  formulir  kuesioner  yang  telah  diisi  oleh  Wajib  Pajak  kepada  Direktur  Pemeriksaan  Penyidikan  dan  Penagihan Pajak. Tata Cara Pemeriksaan Lapangan  1.16.3. Tim  Pemeriksa  Pajak  menerima  SP3  dan  Surat  Pemberitahuan  Pemeriksaan  Lapangan  kepada  Wajib  Pajak  dari  Seksi  Pemeriksaan  (SOP  Tata  Cara  Penerbitan  Surat Perintah Pemeriksaan Pajak). Buku‐buku.  dan  dokumen‐dokumen  yang  dipinjam  dari  Wajib  Pajak  dikembalikan  secara  lengkap  dan  utuh  kepada  Wajib  Pajak  paling  lama  7  (tujuh)  hari  sejak  selesainya  pemeriksaan  dan  dibuatkan  Bukti  Peminjaman/Pengembalian  Buku.    1. Penyampaian Surat Pemberitahuan Pemeriksaan Lapangan:  a.  Dalam  hal  Wajib  Pajak  menolak  untuk  menandatangani  Surat  Pernyataan  Penolakan  Pemeriksaan  Pajak.3.  Catatan  dan  Dokumen  oleh  Tim  Pemeriksa  Pajak.Memberikan  Tanggapan/Berita  Acara  Ketidakhadiran  Wajib  Pajak  dan  surat  ketetapan  pajak  dan/atau  Surat  Tagihan  Pajak  diterbitkan  berdasarkan  Surat  Pemberitahuan  Hasil  Pemeriksaan  yang  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  atau  berdasarkan  tanggapan  tertulis  Wajib  Pajak  yang  disetujui  oleh  Tim  Pemeriksa  Pajak.15.  1.17.  KKP  yang  telah  dibuat.3. Apabila  menolak  diperiksa.  dan  memproses  nothit.  1.2.  Pemrosesan  nothit  untuk  diterbitkan  surat  ketetapan  pajak  diuraikan di SOP Tata Cara Penerbitan Surat Ketetapan Pajak. Proses selesai.1. Setelah  menandatangani  Berita  Acara  Persetujuan  Hasil  Pemeriksaan  atau  Berita  Acara  Hasil  Pemeriksaan.

  catatan‐catatan.  c.  dan  dokumen‐dokumen  yang  dipinjam  harus  diserahkan  kepada  Tim  Pemeriksa  Pajak  paling  lama  7  (tujuh)  hari  terhitung  sejak  Surat  Peminjaman  Buku. catatan‐catatan. Tim Pemeriksa Pajak membuat  Surat  Permintaan  Peminjaman  Buku.  dan  Dokumen  yang  belum  ditemukan/diperoleh.  Buku‐buku.  Dalam  hal  terjadi  penolakan  untuk  menandatangani  Surat  Pernyataan  Penolakan  Membantu  Kelancaran  Pemeriksaan  Pajak. Wajib  Pajak  yang  diperiksa  harus  meminjamkan  buku‐buku.  b.  Catatan. catatan‐catatan dan dokumen‐dokumen yang belum dipinjam  pada saat pelaksanaan pemeriksaan lapangan.  catatan‐catatan.  kemudian  menyampaikan  konsep  berita  acara  tersebut  kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak untuk ditandatangani.  dan  selanjutnya  dapat  melakukan  penyegelan  terhadap  ruangan‐ruangan  tertentu. Catatan.    1. Dalam  hal  Wajib  Pajak  tidak  berada  di  tempat. Atas buku‐buku.  terhadap  Wajib  Pajak  yang  menolak  diperika  dapat  diusulkan  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  (SOP Tata Cara Penyelesaian Usulan Pemeriksaan Bukti Permulaan). Peminjaman buku‐buku.Pemeriksaan  Pajak.  dan  dokumen‐dokumen  yang  diperlukan  dan  ditemukan  pada  saat  pelaksanaan  pemeriksaan  lapangan  di  tempat  Wajib  Pajak  dipinjam  pada  saat  itu  juga  dan  Tim  Pemeriksa  Pajak  membuat  Bukti  Peminjaman/Pengembalian Buku.  Catatan.  Tim  Pemeriksa  Pajak  harus  membuat  dan  menandatangani Berita Acara Penolakan Membantu Kelancaran Pemeriksaan  Pajak. Berdasarkan  pertimbangan Direktur Jenderal Pajak.3.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak. Buku‐buku. dan dokumen‐dokumen:  a.  Pegawai  Wajib  Pajak  harus  menandatangani  Surat  Pernyataan  Penolakan  Membantu  Kelancaran  Pemeriksaan  Pajak.3. dan Dokumen.  Administrasi Perpajakan   152  .  Apabila  menolak  untuk  membantu  kelancaran  pemeriksaan.  dan dokumen‐dokumen yang berkaitan dengan kegiatan usaha atau pekerjaan  bebas  Wajib  Pajak  atau  objek  yang  terutang  pajak  beserta  Surat  Pernyataan  bahwa  fotokopi  dan  atau  hasil  pengolahan  data  elektronik  yang  dipinjamkan  kepada Tim Pemeriksa Pajak adalah sesuai dengan aslinya apabila buku‐buku.  dan  dokumen‐dokumen  tersebut  berupa  fotokopi  dan  atau  hasil pengolahan data elektronik.  catatan‐catatan.  catatan‐catatan.  c.  pemeriksaan  tetap  dilaksanakan  dengan  terlebih  dahulu  meminta  Pegawai  yang  ada  untuk  mewakili Wajib Pajak dan mendampingi Tim Pemeriksa Pajak guna membantu  kelancaran  pemeriksaan.  dan  Dokumen  diterima oleh Wajib Pajak.

  catatan‐catatan.  Wajib  Pajak  dapat  mengajukan  permohonan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  agar  pelaksanaan  pemeriksaan  lapangan  dapat  dilakukan  di  tempat  Wajib  Pajak  dengan  menyediakan  ruangan khusus tempat dilakukannya pelaksanaan Pemeriksaan Lapangan.  atau  jumlah  buku‐buku.  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Kantor Pelayanan Pajak untuk menandatangani.  dan  dokumen‐dokumen  sudah  diserahkan.  1.  dan  dokumen‐dokumen terlampaui.  dan  dokumen‐dokumen  yang  diminta.  catatan‐catatan.  Catatan. dan dokumen‐dokumen:  a.  dan  Dokumen.  Catatan  dan  Dokumen. dikirim Surat Peringatan I pada hari  berikutnya  setelah  batas  waktu  penyerahan  buku‐buku.  tape  backup.  dan  dokumen‐dokumen  dari  Wajib  Pajak  berkaitan  dengan  pemenuhan  Surat  Permintaan  Peminjaman  Buku.  baik  yang  diserahkan  sebagian  atau  secara  bertahap  atau  seluruhnya.  Administrasi Perpajakan   153  .  compact  disk. Setiap  penyerahan  buku‐buku. Catatan.  catatan‐catatan.  kepada  Wajib  Pajak  dikirim Surat Peringatan II pada hari berikutnya. dan Dokumen.  catatan‐catatan.  c. Jangka  waktu  penyerahan  buku‐buku. Dalam  hal  data  hasil  pengolahan  elektronik  disimpan  dalam  media  disket.  b.  f.  catatan‐catatan. Dalam  hal  Wajib  Pajak  tidak  memenuhi  jangka  waktu  penyerahan  buku‐buku. Apabila  jangka  waktu  sebagaimana  dimaksud  dalam  Surat  Peringatan  I  terlewati  dan  Wajib  Pajak  masih  belum  juga  menyerahkan  buku‐buku.  catatan‐catatan.  g.  dan  dokumen‐dokumen  perlu  dilindungi  kerahasiaannya.  hard  disk  atau  media  penyimpanan  lainnya  yang  tidak dapat diperiksa karena kendala teknis. Dalam  hal  Wajib  Pajak  menyatakan  bahwa  seluruh  buku‐buku.4.  Pemeriksa  membuat  Bukti  Peminjaman/Pengembalian Buku. Wajib  Pajak  yang  tidak  memenuhi  jangka  waktu  penyerahan  buku‐buku. Dalam  hal  buku‐buku.  catatan‐ catatan.  e. dapat dimintakan bantuan Tenaga  Ahli  untuk  melakukan  pengubahan  media  atau  pengubahan  teknis  lainnya  sehingga  data  dimaksud  dapat  diperiksa  dengan  membuat  Surat  Permintaan  Tenaga Ahli.  dan  dokumen‐dokumen  sangat  banyak  sehingga  sulit  untuk  dibawa  ke  Kantor  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.3.  catatan‐catatan. dan dokumen‐dokumen.  Tim  Pemeriksa  Pajak  membuat dan menandatangani Berita Acara Pemenuhan Seluruh Peminjaman  Buku.  dan  dokumen‐ dokumen  dalam  setiap  Surat  Peringatan  adalah  selama  3  (tiga)  hari  sejak  tanggal dikirimnya masing‐masing Surat Peringatan.d.  catatan‐catatan.

Berdasarkan  buku‐buku.  catatan‐catatan.3.  Tim  Pemeriksa  Pajak  harus  membuat  Berita  Acara Tidak Dapat Dipenuhinya Peminjaman Buku. apabila dipandang perlu dapat dituangkan  dalam Berita Acara  Pemberian Keterangan Wajib Pajak yang  ditandatangani  oleh  Tim Pemeriksa Pajak dan Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  c.  Administrasi Perpajakan   154  .  catatan‐catatan. dan dokumen‐dokumen dalam jangka waktu yang ditentukan  dalam Surat Peringatan II. Apabila  dalam  jangka  waktu  tidak  dipenuhi. Apabila  Wajib  Pajak  tidak  memenuhi  permintaan  peminjaman  buku‐buku.5.3. pajak yang terutang dihitung secara jabatan.6.7.  Keterangan  Wajib  Pajak  yang  diberikan kepada Tim Pemeriksa Pajak. Apabila  permintaan dalam Surat Peringatan II tidak juga dipenuhi. dan Dokumen.  Tim  Pemeriksa  Pajak  dapat  meminta  keterangan  atau  bukti  yang  berkaitan  dengan  pemeriksaan  yang  sedang  dilakukan  terhadap  Wajib  Pajak  kepada  pihak  ketiga  sebagaimana  dimaksud  dalam  Pasal  35  ayat  (1)  Undang‐undang  Nomor  6  Tahun  1983  tentang  Ketentuan  umum  dan  Tata  Cara  Perpajakan  sebagaimana  telah  diubah  terakhir dengan Undang‐undang Nomor 16 Tahun 2000. Apabila jangka waktu penyerahan Buku. disampaikan Surat Peringatan II.  1.  Tim  Pemeriksa  Pajak  segera  menyampaikan  Surat  Peringatan  I  dan  apabila  dalam  jangka  waktu  yang  ditentukan tidak dipenuhi. Pemeriksa  segera membuat Berita Acara Tidak Dipenuhinya Permintaan Keterangan atau  Bukti dari Pihak Ketiga.  d. Catatan. dan Dokumen sebagaimana  ditentukan  dalam  Surat  Peringatan  I  dan  Peringatan  II  telah  terlewati  dan  Wajib  Pajak  tidak  memenuhi. serta keterangan atau bukti yang berkaitan dengan pemeriksaan yang  dapat  diperoleh.3.  b.  1.  dan  dokumen‐dokumen.  Tim  Pemeriksa  Pajak  melakukan  pemeriksaan  dengan  menerapkan teknik‐teknik pemeriksaan yang lazim atau teknik‐teknik pemeriksaan  yang  dipandang  perlu  dalam  rangka  mencapai  tujuan  pemeriksaan.  1.  penjelasan  dari  Wajib Pajak. secara tertulis dengan  membuat Surat Permintaan Keterangan atau Bukti.d. Catatan.  e. Pihak  Ketiga  harus  memberikan  keterangan  paling  lama  7  (tujuh)  hari  sejak  diterimanya surat permintaan keterangan atau bukti.  Tim  Pemeriksa  Pajak  melalui  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  dapat  memanggil  Wajib  Pajak  dengan  menggunakan  Surat  Panggilan  I/Panggilan  II. Untuk  memperoleh  penjelasan  yang  lebih  rinci. Melalui  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak. Permintaan  keterangan  atau  bukti  yang  berkaitan  dengan  pemeriksaan  yang  sedang dilakukan terhadap Wajib Pajak kepada pihak ketiga:  a.  Hasil  pemeriksaan dituangkan dalam Kertas Kerja Pemeriksaan dan konsep LPP.

Wajib Pajak dalam  jangka waktu  7 (tujuh) hari harus memberikan  tanggapan  tertulis  baik  setuju  maupun  tidak  setuju  atas  hasil  Pemeriksaan  Lapangan.  b. Wajib  Pajak  yang  tidak  setuju  atas  sebagian  atau  seluruh  hasil  pemeriksaan  lapangan  harus  mengisi. Pemberitahuan hasil pemeriksaan:  a.3.  e.9.  Surat  Pemberitahuan  Hasil  Pemeriksaan  ditatausahakan  oleh  Tim  Pemeriksa  Pajak  dan disampaikan kepada Wajib Pajak melalui Subbagian Umum. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  berdasarkan  permintaan  Wajib  Pajak  dapat  memperpanjang jangka waktu pemberian tanggapan  d. Pembahasan di tim pemeriksa dan tim pembahas:  a.  menandatangani  dan  menyampaikan  Surat  Tanggapan  Hasil  Pemeriksaan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  dan  dilampiri  dengan  bukti‐bukti  pendukung  sanggahan  serta  penjelasan  seperlunya.  Dalam  hal  Pemeriksaan  Sederhana  Lapangan  dilakukan  atas  Surat  Pemberitahuan  Masa  Pajak  Pertambahan  Nilai  Lebih  Bayar  Restitusi. Wajib  Pajak  yang  menyetujui  seluruh  hasil  pemeriksaan  lapangan  harus  menandatangani  Surat  Tanggapan  Hasil  Pemeriksaan  beserta  Lembar  Pernyataan Persetujuan Hasil Pemeriksaan dan Berita Acara Persetujuan Hasil  Pemeriksaan  dan  menyerahkannya  kembali  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.8.1. Tim  Pemeriksa  Pajak  menandatangani  Berita  Acara  Persetujuan  Hasil  Pemeriksaan  dan  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  untuk menandatangani. Hasil pemeriksaan lapangan diberitahukan secara tertulis kepada Wajib Pajak  dengan menggunakan Surat Pemberitahuan Hasil Pemeriksaan yang dilampiri  dengan  Daftar  Temuan  Pemeriksaan  Pajak.  1.  f. Dalam  hal  masih  terdapat  perbedaan  antara  hasil  pembahasan  dengan  pendapat  Wajib  Pajak.  Wajib  Pajak  dalam  jangka  waktu  3  (tiga)  hari  harus  memberikan  tanggapan  tertulis  baik setuju maupun tidak setuju atas hasil Pemeriksaan Lapangan  c.3.  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menandatangani  Surat  Pemberitahuan  Hasil  Pemeriksaan.  Wajib  Pajak  dapat  mengajukan  permohonan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  agar  perbedaan  tersebut  dibahas  terlebih  Administrasi Perpajakan   155  . Tanggapan  atas  Surat  Pemberitahuan  Hasil  Pemeriksaan  harus  dibahas  oleh  Tim  Pemeriksa  Pajak  dengan  Wajib  Pajak  yang  hasil  pembahasannya  dituangkan dalam Risalah Pembahasan  b.

  Surat  Panggilan  ditandatangani oleh Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Tim Pemeriksa  Pajak  mengirimkan  Surat  Panggilan  sebanyak‐banyaknya  2  (dua)  kali  kepada  Wajib  Pajak  untuk  menandatangani  Berita  Acara  Hasil  Pemeriksaan  dalam  rangka  pelaksanaan  Pembahasan  Akhir  Hasil  Pemeriksaan. Hasil  pembahasan  akhir  dituangkan  dalam  Berita  Acara  Hasil  Pemeriksaan  beserta  lampirannya  dan  harus  ditandatangani  oleh  Wajib  Pajak.  Tim  Pemeriksa  Pajak  membuat dan menandatangani Berita Acara Ketidakhadiran Wajib Pajak  1.dahulu  oleh  Tim  Pembahas  Tingkat  UP3  yang  bersangkutan  dengan  menggunakan surat permohonan  c. Pembahasan akhir:  a.  Tim  Administrasi Perpajakan   156  . Apabila  Wajib  Pajak  tidak  memenuhi  Surat  Panggilan  II. Surat Panggilan dapat dikirimkan melalui faksimili atau disampaikan oleh kurir  atau  Tim  Pemeriksa  Pajak. Pemanggilan  kepada  Wajib  Pajak  untuk  menandatangani  Berita  Acara  Hasil  Pemeriksaan dalam rangka pelaksanaan Pembahasan Akhir Hasil Pemeriksaan:  a.  b. Berdasarkan Risalah Pembahasan atau Risalah Tim Pembahas.3. Dalam  hal  masih  terdapat  perbedaan  antara  hasil  pembahasan  oleh  Tim  Pembahas  Tingkat  UP3  dengan  pendapat  Wajib  Pajak.3. Tim  Pemeriksa  Pajak  bersama  dengan  Wajib  Pajak  melakukan  pembahasan  akhir. Hasil Pembahasan oleh Tim Pembahas Tingkat Kanwil harus dituangkan dalam  Risalah  Tim  Pembahas  dan  disampaikan  oleh  Tim  Pemeriksa  Pajak  kepada  Wajib Pajak  f. Risalah Pembahasan dan Risalah Tim Pembahas merupakan bagian dari Kertas  Kerja  Pemeriksaan  dan  digunakan  sebagai  dasar  dalam  pembahasan  akhir  antara Tim Pemeriksa Pajak dengan Wajib Pajak  1.11.  b.  Wajib  Pajak  dapat  mengajukan permohonan pembahasan kedua di tingkat kanwil atasannya dan  harus  disampaikan  paling  lambat  1  (satu)  hari  sejak  tanggal  Risalah  Tim  Pembahas tingkat UP3  e.  atau  melalui  pos  tercatat  untuk  daerah‐daerah  tertentu  yang  penggunaan  faksimili  tidak  memungkinkan  atau  penyampaian  dengan kurir dianggap tidak efisien (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di  KPP)  c.10. Hasil  Pembahasan  oleh  Tim  Pembahas  Tingkat  UP3  harus  dituangkan  dalam  Risalah  Tim  Pembahas  dan  disampaikan  oleh  Tim  Pemeriksa  Pajak  kepada  Wajib Pajak  d.

Tim  Pemeriksa  Pajak  melengkapi  LPP  dengan  dokumen‐dokumen  terkait.  1.3.  dan  memproses  nothit. Setelah  menandatangani  Berita  Acara  Persetujuan  Hasil  Pemeriksaan  atau  Berita  Acara  Hasil  Pemeriksaan.4.  Wajib  Pajak  dapat  menyampaikan  Formulir  Kuesioner  yang  telah  diisi  oleh  Wajib  Pajak  kepada  Direktur  Pemeriksaan  Penyidikan dan Penagihan Pajak  1.1.    1.  Catatan  dan  Dokumen  paling lama 14 (empat belas) hari sejak tanggal LPP  1. Dalam  hal  Wajib  Pajak  menolak  untuk  menandatangani  Berita  Acara  Hasil  Pemeriksaan.  Pemrosesan  nothit  untuk  diterbitkan  surat  ketetapan  pajak  diuraikan di SOP Tata Cara Penerbitan Surat Ketetapan Pajak.3. Lampiran  Berita  Acara  Hasil  Pemeriksaan  adalah  Ikhtisar  Hasil  Pembahasan  Akhir dan merupakan bahan untuk membuat LPP.  dan  dokumen‐dokumen  yang  dipinjam  dari  Wajib  Pajak  dikembalikan  secara  lengkap  dan  utuh  kepada  Wajib  Pajak  dengan  menggunakan  Bukti  Peminjaman/Pengembalian  Buku.  Sebagai  hasil  dari  SOP  Tata  Cara  Pemeriksaan. LPP  yang  sudah  ditandatangani  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  kemudian  disampaikan  ke  Seksi  Pemeriksaan  untuk  doproses  dengan  SOP  Tata  Cara  Penatausahaan LPP dan Nota Penghitungan (Nothit). Tata Cara Penatausahaan Laporan Pemeriksaan Pajak dan Nota Penghitungan  1.  Fungsional  Pemeriksa  Pajak  menyerahkan  LPP  serta  Nothit  yang  sudah  disetujui  dan  ditandatangani  oleh  Administrasi Perpajakan   157  .3.  1.  Tim  Pemeriksa  Pajak  membuat  catatan  tentang  penolakan  tersebut dalam Berita Acara Hasil Pemeriksaan  e.  KKP  yang  telah  dibuat.15.12. Apabila  Wajib  Pajak  tidak  memberikan  tanggapan  tertulis  atau  tidak  menghadiri  Pembahasan  Akhir  Hasil  Pemeriksaan.13.Pemeriksa  Pajak. Buku‐buku  catatan‐catatan.  d.  kemudian  diparaf  oleh  Tim  Pemeriksa  Pajak  sedangkan  LPP  ditandatangani  oleh  Tim  Pemeriksa  dan  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.  dan  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.4.  Berita  acara  tersebut  merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari LPP  c. Proses selesai.14.3.  Tim  Pemeriksa  Pajak  membuat  Berita  Acara  Tidak  Memberikan  Tanggapan/Berita  Acara  Ketidakhadiran Wajib Pajak dan surat ketetapan pajak dan/atau Surat Tagihan  Pajak  diterbitkan  berdasarkan  Surat  Pemberitahuan  Hasil  Pemeriksaan  yang  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  atau  berdasarkan  tanggapan  tertulis  Wajib  Pajak yang disetujui oleh Tim Pemeriksa Pajak  f.

Kepala  Seksi  Pemeriksaan  meneliti  dan  menandatangani  Surat  Pengantar  dan  mengembalikannya  kepada  Pelaksana  Seksi  Pemeriksaan  untuk  disampaikan  kepada Seksi terkait.  1. Di Kantor Pelayanan Pajak :  2. Kepala  Seksi  Pemeriksaan  menerima  usulan  Wajib  Pajak  yang  akan  diperiksa  dari  Ketua  Kelompok  Fungsional  Pemeriksa  Pajak  dan/atau  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.8.  berikut  Kertas  Kerja  Pemeriksaan dan dokumen‐dokumen lain yang berhubungan dengan Pemeriksaan  Pajak kepada Kepala Seksi Pemeriksaan. Tata Cara Penyelesaian Usulan Pemeriksaan Bukti Permulaan    2. Kepala  Seksi  Pemeriksaan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pemeriksaan  untuk  memproses lebih lanjut.  1.1.  1.  1.7.  1.6.5.1.4.4.4. Kepala  Seksi  Pemeriksaan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pemeriksaan  untuk  meregistrasi dan memberi nomor. Proses selesai.  1.1.  Administrasi Perpajakan   158  .3.  1.2.  selanjutnya  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pemeriksaan  untuk  membuat  konsep  Surat  Usul  Pemeriksaan Bukti Permulaan.1. Pelaksana Seksi Pemeriksaan meregistrasi dan memberi nomor LPP beserta Nothit  dan menyampaikannya kepada Fungsional Pemeriksa Pajak.4.4.  menatausahakan  dan  mengarsipkan  LPP  dan  Kertas  Kerja  Pemeriksaan  serta  memisahkan  1  (satu)  set  LPP untuk digabungkan dalam berkas Wajib Pajak yang akan dikembalikan kepada  Seksi Pelayanan dan 1 (satu) set untuk diserahkan kepada Seksi Pengawasan dan  Konsultasi untuk diteliti sekaligus membuat konsep Surat Pengantarnya kemudian  meneruskannya kepada Kepala Seksi Pemeriksaan.Kepala  Kantor  kepada  Kepala  Seksi  Pemeriksaan  untuk  di  registrasi  dan  diberi  penomoran.4.  1.1. Pelaksana  Seksi  Pemeriksaan  meneliti  kelengkapan. Fungsional  Pemeriksa  Pajak  melakukan  penjilidan  (pembundelan  berkas)  dan  menyerahkan  LPP    yang  sudah  dijilid  sebanyak  3  (tiga)  set.4.4.    2.4.9. Pelaksana  Seksi  Pemeriksaan  menyerahkan  1  (satu)  set    LPP  dan  Nota  Penghitungan  kepada  Seksi  Pelayanan  (diproses  dalam  SOP  Penerbitan  Surat  Ketetapan  Pajak)  dan  1  (satu)  set  LPP  kepada  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  serta menatausahakan arsip Surat Pengantar.1. Penyidikan    2.

1.  2.  selanjutnya menyampaikan bahan kepada Kepala Seksi Pemeriksaan.1.  2.1. Kepala  Kantor  Wilayah  mendisposisi  Surat  Usulan  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan dari Kantor Pelayanan Pajak atau Kelompok Tenaga Fungsional  Kanwil  kepada Kepala Bidang Pemeriksaan.1.2.5. Membuat  konsep  Instruksi  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  dan  LP2  apabila  pemeriksaan  bukti  permulaan  tidak  dilakukan  melalui  pemeriksaan ulang. Di Kantor Kantor Wilayah :  2. Kepala  Bidang  Pemeriksaan. Pelaksana  Seksi  Pemeriksaan  membuat  konsep  Surat  Usul  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  berdasarkan  usulan  Ketua  Kelompok  Fungsional  Pemeriksa  Pajak  dan  atau  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi.4. Kepala  Seksi  Pemeriksaan  menerima  Surat  Usul  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  dan  menugaskan  Pelaksana  untuk  mengadministrasikan  dan  mengirimkan daftar yang dimaksud.3.2.1.2.1.1.2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  konsep  Surat  Usul  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  selanjutnya  menyampaikan  kepada Kepala Seksi Pemeriksaan.1. Kepala  Seksi  Pemeriksaan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Usul  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Kantor Pelayanan Pajak.    2.1.  Administrasi Perpajakan   159  .2.  2.1.2.3.1. Kepala  Seksi  Administrasi  Penyidikan  meneliti.1.1.  2.  Penyidikan  dan  Penagihan    menerima  disposisi dari Kepala Kantor Wilayah atas Surat Usulan Pemeriksaan Bukti  Permulaan dari Kantor Pelayanan Pajak atau Kelompok Tenaga Fungsional  Kanwil  kemudian  memberi  disposisi  kepada  Kepala  Seksi  Administrasi  Penyidikan untuk membahas Surat Usulan Pemeriksaan Bukti Permulaan.  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada  Pelaksana  Seksi  Administrasi  Penyidikan untuk :  a.  2.  memberikan  catatan.2. Pelaksana  Seksi  Pemeriksaan  menatausahakan  dan  mengirimkan  Surat  Usul  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  kepada  Kepala  Kantor  Wilayah  Direktorat  Jenderal  Pajak  dengan  tembusan  ke  Direktur  Intelijen  dan  Penyidikan  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP).  2.6.7. Penyidikan dan Penagihan . Proses selesai.1.1.1.  2.1.

1.2. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Instruksi  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  dan  LP2  atau  Surat  Usulan  Pemeriksaan  Bukti Permulaan.7.  Penyidikan dan Penagihan.5.2.  Penyidikan  dan  Penagihan    menelaah  dan  memaraf  konsep  surat  Instruksi  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  dan  LP2  atau Surat Usulan Pemeriksaan Bukti Permulaan kemudian menyampaikan  kepada Kepala Kantor Wilayah.  2. Kepala  Kantor  Wilayah  menerima  usulan  penyidikan  dari  Kelompok  Tenaga  Fungsional  Kanwil  dan  memberi  disposisi  kepada  Kepala  Bidang  Pemeriksaan.2. Pelaksana  Seksi  Administrasi  Penyidikan  membuat  konsep  surat  Instruksi  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  dan  LP2  atau  Surat  Usulan  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Seksi  Administrasi Penyidikan.2.  2.2. mempelajari.b.2. Pelaksana  Seksi  Administrasi  Penyidikan  mengadiministrasikan  dan  mengirimkan  Surat  Instruksi  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  dan  LP2  kepada Kelompok Tenaga Fungsional Kanwil atau Kantor Pelayanan Pajak  terkait  atau  Surat  Usulan  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  kepada  Direktur  Intelijen dan Penyidikan (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di Kanwil).4.  2.3.1.  Administrasi Perpajakan   160  .  2.  Penyidikan  dan  Penagihan    dan  memberi  disposisi  kepada  Pelaksana  Seksi  Administrasi  Penyidikan  untuk  membuat konsep Surat Usulan Penyidikan.  membahas  dengan  Kepala  Bidang  Pemeriksaan. menganalisis.2. Tata Cara Penyelesaian Usulan Penyidikan  2.1.2. Proses selesai.9.2.1. Penyidikan dan Penagihan. Penyidikan dan Penagihan  menugaskan dan memberi  disposisi  kepada  Kepala  Seksi  Administrasi  Penyidikan  untuk  membahas  usulan  penyidikan.  2.    2. Kepala  Bidang  Pemeriksaan.  2.  2.2. Kepala Bidang Pemeriksaan.1.1. Kepala Seksi Administrasi Penyidikan mengidentifikasi.8.6. Atau  membuat  konsep  Surat  Usulan  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  apabila  pemeriksaan  bukti  permulaan  dilakukan  melalui  pemeriksaan  ulang.1.  2.2. Kepala Seksi Administrasi Penyidikan meneliti dan memaraf konsep surat  Instruksi  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  dan  LP2  atau  Surat  Usulan  Pemeriksaan  Bukti  Permulaan  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Bidang Pemeriksaan.

Kepala Seksi  Administrasi  Penyidikan meneliti dan memaraf konsep Surat  Usulan  Penyidikan  serta  menyampaikannya  kepada  Kepala  Bidang  Pemeriksaan.  2.5.  Penyidikan  dan  Penagihan    menelaah  dan  memaraf  konsep  Surat  Usulan  Penyidikan  serta  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Wilayah. Kepala Kantor Wilayah menyetujui dan menandatangani Surat Usulan Penyidikan.6. Kepala  Bidang  Pemeriksaan.  2.  2.2.2.2.8.2. Pelaksana  menatausahakan  Surat  Usulan  Penyidikan  yang  telah  ditandatangani  oleh  Kepala  Kantor  Wilayah.2.  Penyidikan dan Penagihan. Proses selesai.  2.  dan  menyampaikannya  ke  Bagian  Umum  untuk  dikirim ke Direktorat Intelijen dan Penyidikan Kantor Pusat DJP  dengan SOP Tata  Cara Penyampaian Dokumen di Kanwil.2.9.7.2. Pelaksana  Seksi  Administrasi  Penyidikan  menghimpun/mengolah  bahan  dan  menyusun  konsep  surat  usulan  penyidikan  serta  menyampaikan  kepada  Kepala  Seksi Administrasi Penyidikan.4.                                                        Administrasi Perpajakan   161  .  2.

Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pembetulan  SPPT/SKP/STP  ke  Kantor  Pelayanan Pajak.1.1.3. dan kemudian meneruskan  permohonan kepada Kepala Seksi Pelayanan.4. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  pengecekan  atas  kesalahan  tulis  dan/atau  kesalahan hitung dan/atau kekeliruan dalam penerapan peraturan dan membuat  konsep Surat Pembetulan SPPT/SKP/STP.                      Keberatan.2.1. Kepala  Seksi  Pelayanan  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada  Pelaksana  Seksi Pelayanan untuk melakukan pengecekan.1.  1.  Dalam hal berkas pendaftaran sudah lengkap.  Dalam  hal  berkas  pendaftaran belum lengkap. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu  akan mencetak BPS dan LPAD. kemudian menyampaikan kepada Kepala  Seksi Pelayanan. Pembetulan Ketetapan Pajak    1. Banding. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  1.  Administrasi Perpajakan   162  .  1. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  permohonan  Pembetulan  SPPT/SKP/STP  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.1. dan Gugatan    1. BPS akan diserahkan kepada Wajib Pajak sedangkan  LPAD akan digabungkan dengan berkas permohonan.1. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Pembetulan SPPT/SKP/STP    1.

12.  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.6. Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  melakukan  perekaman  perubahan/perbaikan sesuai pelaksanaan penugasan.1.1. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  Atas  Permohonan  Wajib Pajak  1.8.  1. Penata  Usaha  Tempat  Pelayanan Terpadu harus memperbaiki konsep surat pembetulan tersebut. Proses selesai.  kemudian  menyampaikan  laporan  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi.10.  1.  1.7.1. menatausahakannya sesuai  tanggal  dan  membuat  laporan  hasil  perubahan/perbaikan  data.1.  1.1. Proses  dilanjutkan  ke  SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak  dan  SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP. Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  menyampaikan  laporan  hasil  perubahan/perbaikan  data  dalam  rangka  pembetulan  SPPT/SKP/STP  kepada  Kepala Kantor Pelayanan. Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  untuk  melakukan  perubahan/perbaikan  dalam  rangka pembetulan SPPT/SKT/STP.1.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pelayanan  tidak  menyetujui  konsep  Surat  Pembetulan  SPPT/SKP/STP. Dalam hal Kepala Kantor Pelayanan  tidak  menyetujui konsep  Surat Pembetulan SPPT/SKP/STP.11.1.2. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Pembetulan  SPPT/SKP/STP.  Administrasi Perpajakan   163  .  1. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  ke  Kantor  Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus  memperbaiki  konsep  surat  pembetulan tersebut.  1.  1.1.     1.5.1.9.1. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani Surat Keputusan  Pembetulan SPPT/SKP/STP sesuai dan terbatas pada wewenang yang dilimpahkan  kepadanya atas nama Direktur Jenderal Pajak. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menugaskan  dan  memberikan  disposisi  kepada  Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  untuk  melakukan  perubahan/perbaikan dalam rangka pembetulan SPPT/SKP/STP.2.

2.  1. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  berikut  berkas  permohonan  wajib  pajak  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  konsep  surat  Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT atau surat Jawaban. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  kemudian  menyerahkan  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi berikut berkas permohonan wajib pajak.  Dalam  hal  berkas  permohonan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  belum  lengkap.  maka  Account  Representative  harus  memperbaiki  Uraian  Penelitian Pembetulan STB/SKBKB/SKBKBT tersebut.5.8.  diimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.2.2.2.  Petugas  Tempat  Pelayanan Terpadu mencetak BPS dan LPAD.  1. BPS diserahkan kepada Wajib Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  permohonan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  permohonan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.2.7.4.1.6. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti.  1.  1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  surat  Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  atau  surat  Jawaban  dan  meneruskan  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  menandatangani  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  dan  menyerahkan  kepada  Kepala  Kantor Pelayanan Pajak berikut berkas permohonan wajib pajak.3.2.  1. Dalam hal Kepala  Seksi Pengawasan dan Konsultasi tidak menyetujui Uraian Penelitian Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  tersebut  maka  Account  Representative  harus  memperbaiki  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT tersebut.2.  1.   Administrasi Perpajakan   164  .  dan  kemudian  diteruskan  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menelaah  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT.2.  Dalam  hal  berkas  permohonan  permohonan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  sudah  lengkap.  kemudian  meneruskan  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan  berikut  berkas  permohonan  wajib  pajak. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada  Account  Representative  untuk  membuat  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT.

Tata Cara Penyelesaian Permohonan Pembetulan STB/SKBKB/SKBKBT Secara Jabatan  1.  1.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus  memperbaiki  konsep  surat  tersebut.  1.1. kemudian menyerahkan konsep tersebut kepada  Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  memerintahkan  Pelaksana  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  untuk  membuat  konsep  Nota  Dinas  pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  berdasarkan  penelitian  atas  STB/SKBKB/SKBKBT  yang  telah  terbit  karena  kesalahan  atau  kekeliruan  akibat  dari  salah  tulis  dan  atau  salah  hitung  dan  atau  kekeliruan  dalam  penerapan  peraturan  perundang‐undangan  perpajakan.  kemudian  menyerahkan  Nota  Dinas  tersebut  kepada  Account  Representatives  untuk  diproses  lebih  lanjut. Surat  Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  atau  Surat  Jawaban  ditatausahkan di Seksi Pelayanan (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen Wajib  Pajak) dan   disampaikan kepada Wajib Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata  Cara Penyampaian Dokumen di KPP).  1.  Administrasi Perpajakan   165  .2.3.  1. Proses selesai. Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi meneliti dan menandatangani Nota Dinas  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT.9.  kemudian  meneruskan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  konsep  surat  Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT atau surat Jawaban tersebut.3. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani surat Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  atau  surat  Jawaban.3.1.2.  1.3. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  surat  Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  atau  surat  Jawaban. Pelaksana  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menyusun  konsep  Nota  Dinas  Pembetulan STB/SKBKB/SKBKBT.2.2.  Dalam  hal  Kepala  Seksi Pengawasan dan Konsultasi tidak menyetujui konsep Nota Dinas Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT.12.    1.11.10.3. Pelaksana Seksi Pelayanan harus  memperbaiki konsep surat tersebut.2.  maka  Pelaksana  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  harus  memperbaiki konsep uraian Nota Dinas Pembetulan STB/SKBKB/SKBKBT tersebut.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pelayanan  tidak  menyetujui  konsep  surat  Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  atau  surat  Jawaban  tersebut.

  1. Proses selesai.1.  1.  1.3.  kemudian  meneruskan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  surat  Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT.8.  kemudian  meneruskan  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  1.    Administrasi Perpajakan   166  .  1.5.3. Dalam hal Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi tidak  menyetujui  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT.  Pelaksana Seksi Pelayanan harus memperbaiki konsep surat tersebut.  Dalam  hal Kepala Kantor Pelayanan Pajak tidak menyetujui Uraian Penelitian Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  tersebut  maka  Account  Representative  harus  memperbaiki  Uraian Penelitian Pembetulan STB/SKBKB/SKBKBT tersebut.3. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  konsep surat Keputusan Pembetulan STB/SKBKB/SKBKBT.6. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  dan  menyerahkan  kepada  Kepala  Kantor Pelayanan Pajak.   1.  1.3. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  surat  Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT dan meneruskan kepada Kepala Seksi Pelayanan.7.3.3.3.10.4.  maka  Account  Representative  harus  memperbaiki  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT tersebut. Dalam hal Kepala Seksi Pelayanan tidak menyetujui konsep surat  Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  tersebut.9. Surat  Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen Wajib Pajak) dan disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP).  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  konsep  surat  Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT  tersebut. Account  Representative  menerima  nota  dinas  tersebut  dan  menindaklanjutinya  dengan  membuat  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT kemudian menyerahkan kepada Kepala Seksi Pengawasan dan  Konsultasi. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani surat Keputusan  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT.3.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus memperbaiki konsep surat tersebut.3.11.12. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani Uraian Penelitian  Pembetulan  STB/SKBKB/SKBKBT.  1.

  1. Pelaksana Seksi Pelayanan meneruskan berkas permohonan pembetulan  ketetapan ketetapan pajak kepada Kepala Seksi Pelayanan. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu mencetak BPS dan LPAD.  Dalam  hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  belum  lengkap.  Administrasi Perpajakan   167  . Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Tugas  kemudian menyerahkannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. PPN. Tim  Peneliti  melakukan  penelitian  atas  permohonan  pembetulan  ketetapan pajak dan membuat serta menandatangani Laporan Penelitian  Pembetulan  atas  Ketetapan  Pajak  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  melakukan  penelitian  terhadap  kewenangan  memproses surat permohonan pembetulan ketetapan pajak yang diterima.   a.1. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneruskan  berkas  permohonan  pembetulan  ketetapan  ketetapan  pajak  kepada  Kepala  Kantor  dalam  rangka  penentuan  Tim  Peneliti  kemudian  mengembalikannya  kepada  Kepala  Seksi Pelayanan. Tata Cara Penyelesaian Pembetulan Ketetapan PPh.1.4.4.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak untuk melengkapinya.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan meneruskan surat  permohonan beserta kelengkapannya ke Pelaksana Seksi Pelayanan.2. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya  sudah lengkap. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Tugas  kemudian  menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan. Dalam  hal  kewenangan  memproses  surat  permohonan  pembetulan  ketetapan pajak berada pada KPP  1.3. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  pembetulan  ketetapan  pajak  ke  Kantor  Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu. BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  4.4.  6.  1.   2.  7. dan PPnBM di KPP    1.  5.4. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Tugas kemudian menyerahkannya kepada Tim Peneliti. Kepala  Seksi  Pelayanan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak Surat Tugas.  3.

Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Keputusan  Pembetulan  Ketetapan  Pajak/Surat  Penolakan  Permohonan  Pembetulan Ketetapan Pajak. Kepala Kantor menyetujui dan menandatangani Surat Pengantar. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Laporan  Penelitian  Pembetulan  atas  Ketetapan  Pajak  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak Surat Keputusan Pembetulan Ketetapan Pajak/Surat Penolakan  Permohonan Pembetulan Ketetapan Pajak.  9.  serta  konsep  Surat  Pengantar  kemudian  menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.  14. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Pembetulan  Ketetapan  Pajak/Surat  Penolakan  Permohonan  Pembetulan  Ketetapan  Pajak  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak. Pelaksana Seksi Pelayanan melakukan penelitian kelengkapan berkas dan  membuat  Lembar  Penelitian  Kelengkapan  Berkas  yang  Dikirimkan  ke  Kantor  Wilayah/Kantor  Pusat.   2.  13.  3. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menatausahakan  Surat  Keputusan  Pembetulan  Ketetapan  Pajak/Surat  Penolakan  Permohonan  Pembetulan  Ketetapan  Pajak  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  menyampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  tentang Penyampaian Dokumen di KPP). Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  menandatangani  Lembar  Penelitian  Kelengkapan Berkas yang Dikirimkan ke Kantor Wilayah/Kantor Pusat dan  memaraf  konsep  Surat  Pengantar  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala Kantor. Dalam  hal  kewenangan  memproses  surat  permohonan  pembetulan  ketetapan pajak berada pada Kantor Pusat atau Kantor Wilayah  1.  11.  Administrasi Perpajakan   168  . Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani Laporan  Penelitian Pembetulan atas Ketetapan Pajak kemudian menyerahkannya  kepada Kepala Seksi Pelayanan.8.  Lembar  Pengawasan  Penelitian  Berkas  Pembetulan  Ketetapan  Pajak. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Keputusan  Pembetulan Ketetapan Pajak/ Surat Penolakan Permohonan Pembetulan  Ketetapan  Pajak  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  12.  10.  b. Proses selesai.

  dan  PPnBM  di  Kanwil  1.  1.  Pajak  Penjualan atas Barang Mewah di KPP) kepada Kantor Wilayah. Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pembetulan  Ketetapan  PPh. Proses selesai. Proses  selanjutnya  dilaksanakan  di  Kantor  Wilayah  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Pembetulan  Ketetapan  Pajak  Penghasilan.  Lembar  Pengawasan  Penelitian  Berkas  Pembetulan  Ketetapan  Pajak  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pembetulan  Ketetapan  Pajak  Pajak  Penghasilan. Lembar Pengawasan Arus Dokumen  (LPAD). Kepala  Bidang  Pengurangan.  PPN.  Pajak  Pertambahan  Nilai.    1.  5. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menatausahakan  Surat  Pengantar  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  mengirimkan  semua  berkas terkait proses permohonan pembetulan ketetapan pajak ke Kanwil  atau Kantor Pusat melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian  Dokumen di KPP).  Pajak  Pertambahan  Nilai  dan  Pajak Penjualan atas Barang Mewah di KPDJP)  6.  Keberatan. dan Banding untuk memprosesnya.  Lembar  Penelitian  Kelengkapan  Berkas.  Administrasi Perpajakan   169  .4.1.  dan  Banding  menerima  berkas  dalam  point  1  yang  telah  didisposisi  oleh  Kepala  Kantor  Wilayah  (SOP  Penerimaan  Dokumen  di  Kanwil)  serta menugaskan  dan  memberikan disposisi kepada  Kepala  Seksi Pengurangan.5.2.5. Kantor  Pelayanan  Pajak  menyampaikan  Surat  Pengantar.5.  Pajak  Pertambahan  Nilai  dan  Pajak  Penjualan  atas  Barang  Mewah  di  Kanwil)  atau  di  Direktorat  Keberatan  dan  Banding  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Pembetulan  Ketetapan  Pajak  Penghasilan.  Surat  Permohonan  Pembetulan Ketetapan Pajak dari Wajib Pajak. Keberatan.

  dan  Banding  meneliti  permohonan  pembetulan  ketetapan  pajak  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengurangan.  Keberatan.5. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.  Dalam  hal  permohonan  pembetulan  ketetapan pajak menjadi kewenangan Kantor Wilayah.  dan  Banding  menatausahakan  dan  mengirimkan  Surat  Pemberitahuan  Penerimaan  Berkas  Pembetulan  Ketetapan  Pajak ke KPP pengirim.6.  dan  Banding  menelaah  dan  memaraf  konsep surat tersebut dan meneruskan ke Kepala Kantor Wilayah.10.  Administrasi Perpajakan   170  .  dan  Banding  menentukan  nama‐nama  dalam  Tim  Peneliti.  Keberatan.  dan  Banding  meneruskan  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan.8.  Keberatan.  Keberatan. dan Banding.5. dan Banding untuk membuat konsep Surat Tugas. Keberatan.  1.  dan  Banding  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Keberatan. Kepala Seksi Pengurangan.  dan  menugaskan  kepada  Kepala  Seksi  untuk  membuat  Surat  Tugas. dan Banding meneliti dan memaraf konsep  surat  tersebut  dan  meneruskan  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan.  dan  Banding  untuk  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan  Penerimaan  Berkas  Pembetulan  Ketetapan  Pajak  untuk  dikirim  kepada  Kantor  Pelayanan Pajak pengirim.  dan  Banding  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengurangan. dan Surat Penerusan Berkas Pembetulan Ketetapan Pajak  ke unit yang berwenang (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di Kanwil).  dan  Banding  untuk  ditentukan  nama‐nama  yang  akan  dimasukkan  dalam  Tim  Peneliti.5.  Kepala  Seksi  Pengurangan.  Keberatan.5.  dan  Banding.5.  Keberatan.5.5. Kepala  Seksi  Pengurangan.  1.9.  Keberatan.  dan  Banding  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan  Penerimaan  Berkas  Pembetulan  Ketetapan  Pajak  atau  Penerusan  Berkas  Pembetulan  Ketetapan  Pajak  dan  meneruskan  ke  Kepala  Seksi  Pengurangan.  1.1. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pemberitahuan  Penerimaan  Berkas  Pembetulan  Ketetapan  Pajak  atau  Penerusan  Berkas  Pembetulan Ketetapan Pajak. Kepala  Bidang  Pengurangan. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.3.  Keberatan. Keberatan.  Keberatan.  Keberatan.5. Kepala  Seksi  Pengurangan.  Keberatan. Kepala  Bidang  Pengurangan.  1.  dan  Banding  untuk  memproses  juga  konsep  Surat  Penerusan  Berkas  Pembetulan  Ketetapan  Pajak  untuk  dikirim  ke  unit  yang  berwenang.4.5. Dalam hal Kantor Wilayah menerima berkas yang bukan  merupakan  kewenangannya.  1.  1. Kepala Seksi Pengurangan.  Keberatan.7.  1.

  1.07/2007.  Keberatan.  1.8).2)  b. Tim  Peneliti  berdasarkan  Surat  Tugas  yang  diterima  kemudian  melakukan  penelitian dalam rangka pemrosesan pembetulan ketetapan pajak sesuai dengan  prosedur yang disebutkan dalam Lampiran I SE‐02/PJ.  Keberatan.1. Peneliti  memulai  pencatatan  setiap  pelaksanaan  tahapan  penelitian  pada  Lembar Pengawasan Penelitian Pembetulan Ketetapan Pajak yang Tidak Benar  (Lampiran V.  1. dan Banding.17.  Administrasi Perpajakan   171  . Kepala Seksi Pengurangan. Pembuatan Laporan Penelitian Pembetulan Ketetapan Pajak  1.  1.  Keberatan. Kepala Kantor Wilayah menyetujui dan menandatangani Surat Tugas. yang terdiri dari:  a. Dalam  hal  dari  hasil  penelitian  terdapat  unsur  kesalahan  tulis.  1.  1. Peneliti membuat Laporan Penelitian Pembetulan (Lampiran V.5.7).  dalam rangkap 3 (tiga) yang peruntukannya sebagai berikut:  ‐ Lembar ke‐1 untuk Wajib Pajak  ‐ Lembar ke‐2 untuk Kantor Pelayanan Pajak  ‐ Lembar ke‐3 untuk arsip  1.  dan  atau  kekeliruan  penerapan  ketentuan  tertentu  dalam  peraturan  perundang‐undangan perpajakan.  kesalahan  hitung.5.  kesalahan  hitung.  dan  Banding  membuat  konsep  Surat  Tugas dan meneruskan konsep tersebut ke Kepala Seksi Pengurangan. Kepala  Bidang  Pengurangan. Keberatan. Keberatan.5. Peneliti membuat Surat Penolakan Permohonan  Pembetulan (V.11.    Surat  Keputusan  Direktur  Jenderal  Pajak  tentang  Permohonan  Pembetulan Ketetapan Pajak.19.15.12.20.16. Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Peneliti  membuat  Surat  Keputusan  Pembetulan  Ketetapan  Pajak  (Lampiran  8).10).5. dan Banding meneliti dan memaraf konsep  Surat  Tugas  serta  meneruskan  konsep  tersebut  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan.  dan Banding.5.14.5. atau Surat Penolakan Permohonan Pembetulan.  dan  Banding  menelaah  dan  memaraf  konsep Surat Tugas serta meneruskan konsep tersebut ke Kepala Kantor Wilayah.18. Dalam  hal  dari  hasil  penelitian  tidak  terdapat  unsur  kesalahan  tulis. Peneliti membuat Surat Keputusan Direktur Jenderal Pajak  tentang Permohonan Pembetulan Ketetapan Pajak (Lampiran V.13.  dan  atau  kekeliruan  penerapan  ketentuan  tertentu  dalam  peraturan  perundang‐ undangan perpajakan. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Pembetulan.5.5.5.  1.5.

  1.  Keberatan dan Banding untuk menindaklanjuti. Kepala Seksi Pengurangan.  dan  Banding  menatausahakan  dan  mengirimkan  Surat  Keputusan  Pembetulan  atas  Surat  Keputusan  Keberatan  kepada Wajib Pajak melalui Bagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen  di Kanwil).      Administrasi Perpajakan   172  .6.7. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  dan  Surat Keputusan Pembetulan atas Surat Keputusan.5.   1.6.  Keberatan dan Banding. meneliti  berkas dan membuat penugasan kepada Penelaah Keberatan. Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Proses selesai.   1.6.  Kepala  Bidang  Pengurangan.  dan  Banding  menatausahakan  dan  mengirimkan  Surat  Keputusan  Direktur  Jenderal  Pajak  tentang  Permohonan  Pembetulan  Ketetapan  Pajak.  1.  Keberatan.  dan  Banding    menugaskan  Kepala  Seksi  Pengurangan.6. dan Banding. Keberatan.    1. Proses selesai.  1.  1.6.  Keberatan  dan  Banding  meneliti. dan Banding menelaah.2. dan Banding menerima penugasan.  Keberatan.6.  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Pembetulan  atas  Surat  Keputusan  Keberatan  dan  meneruskan  kepada  Kepala  Bidang  Pengurangan.6. Tata Cara Penyelesaian Atas Pembetulan Surat Keputusan Keberatan PBB  1.1.3.  1.  menandatangani  Uraian  Penelitian. Penelaah  Keberatan  membuat  konsep  Uraian  Penelitian  (Berita  Acara  Pemeriksaan  Sederhana)  dan  konsep  Surat  Keputusan  Pembetulan  atas  Surat  Keputusan  Keberatan  serta  meneruskannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengurangan. Kepala Bidang Pengurangan.8.5.4.6.  Keberatan. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.5.6.6. Keberatan.21. Kepala  Seksi  Pengurangan.  atau  Surat  Penolakan  Permohonan  Pembetulan  ke  Wajib  Pajak  dan  Kantor  Pelayanan  Pajak  penerbit  surat  ketetapan  pajak  melalui  Bagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di Kanwil).  Keberatan.22.  dan  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Pembetulan  atas  Surat  Keputusan Keberatan dan meneruskan kepada Kepala Kantor Wilayah.  1.1. menandatangani  Uraian  Penelitian. Berdasarkan  Surat  Permohonan  Pembetulan  dari  Wajib  Pajak  yang  disampaikan  melalui  Kantor  Pelayanan  Pajak  dan  berdasarkan  informasi  yang  diterima  terkait  kesalahan  Surat  Keputusan  Keberatan  yang  telah  didisposisi  oleh  Kepala  Kantor  Wilayah  (SOP  Tata  Cara  Penerimaan  Dokumen  di  Kanwil).

1.6. Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi    2.  Dalam  hal  berkas  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  tidak  memenuhi  persyaratan.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak untuk melengkapinya.  Selain  BPS.   2. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi ke Kantor Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu.1.3.  2. dan PPnBM di KPP  2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  juga  memberikan  Lembar  Isian  Surat  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi Administrasi.1.2.1. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya  sudah lengkap.  2. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu kemudian merekam surat  permohonan  dan  dilanjutkan  dengan  meneruskan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya ke Account Representative.  Account  Representative  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi Tidak Memenuhi Persyaratan  Formal dan meneruskannya kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.2.  2.  Administrasi Perpajakan   173  . Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  Tidak  Memenuhi  Persyaratan  Formal  kemudian  meneruskannya  kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi  PPh.4. BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya. PPN.1.1.5. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi Tidak Memenuhi Persyaratan Formal.  Dalam  hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  belum  lengkap.1.  2.1. Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  Tidak  Memenuhi  Persyaratan  Formal  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen Wajib Pajak) dan disampaikan  ke Wajib Pajak (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP). Account  Representative  meneliti  persyaratan  formal  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu mencetak BPS dan LPAD.

Atas  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  yang  memenuhi persyaratan formal.2.1. Dalam  hal  permohonan  dapat  diproses  lebih  lanjut.1.1.9.  2.  2.  2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menandatangani  Surat  Pengantar  dan  meneruskannya kepada Kepala Seksi Pelayanan. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi Memenuhi Persyaratan Formal. serta membuat  konsep Surat  Pengantar.  kemudian  meneruskannya  kepada Kepala Seksi Pelayanan beserta berkas permohonan dari Wajib Pajak.8.10.  Administrasi Perpajakan   174  .  2.1.14.1.1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  Lembar  Penelitian  Kelengkapan  Berkas  dan  Lembar  Pengawasan  Penelitian  Berkas  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi.7. Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  Memenuhi  Persyaratan  Formal  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen Wajib Pajak) dan disampaikan ke Wajib  Pajak (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).12.  2.11. kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  beserta  berkas  permohonan dari Wajib Pajak.1. Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf konsep Surat Pengantar. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  Memenuhi  Persyaratan  Formal  dan  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor Pelayanan Pajak.1.  Account  Representative  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  Memenuhi  Persyaratan  Formal  dan  meneruskannya kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi. Account Representative meneruskan Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  ke  Seksi  Pelayanan  untuk  dibuatkan  Surat  Pengantar  untuk  diteruskan  ke  Kantor  Wilayah/Direktorat  Keberatan dan Banding KPDJP.  2.13.  2.

  Lembar  Penelitian  Kelengkapan  Berkas. Proses selesai.  2.  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  Memenuhi  Persyaratan  Formal. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menatausahakan  Surat  Pengantar  beserta  berkas  permohonan.  Administrasi Perpajakan   175  .  Pajak  Penjualan  atas  Barang  Mewah  di  KPP)  kepada  Kantor  Wilayah.1. dan berkas terkait lainnya (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  menyampaikannya  kepada  Kantor  Wilayah  atau  Direktorat  Keberatan  dan  Banding  KPDJP  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian Dokumen di KPP).2.  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  Memenuhi  Persyaratan  Formal.  Pajak  Pertambahan  Nilai. Tata Cara penyelesaian Permohonan Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi  PPh.1. PPN.1.1.  Lembar  Pengawasan  Penelitian  Berkas  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi.2.  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  dari  Wajib  Pajak.16.1.    2.  dan  copy  Laporan  Pemeriksaan  Pajak  lengkap  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  Pajak  Penghasilan.18.17. dan PPnBM di Kanwil  2.  2. Proses  selanjutnya  dilaksanakan  di  Kantor  Wilayah  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan Permohonan Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi di  Kanwil)  atau  di  Direktorat  Keberatan  dan  Banding  KPDJP  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi di KPDJP)  2. Lembar Isian Surat Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi.  Lembar  Penelitian  Kelengkapan  Berkas.15.  Salinan  Laporan  Pemeriksaan  Pajak  Lengkap  yang  sudah  dilegalisasi oleh Kepala Seksi Pelayanan.2. Surat Permohonan Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  Wajib  Pajak. Kantor  Pelayanan  Pajak  menyampaikan  Surat  Pengantar. Kepala  Seksi  Pelayanan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  menatausahakan dan mengirim Surat Pengantar.  Lembar  Pengawasan  Penelitian  Berkas  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi.  Lembar  Pengawasan Arus Dokumen (LPAD).  Lembar  Pengawasan  Arus  Dokumen. Lembar Isian Surat Permohonan Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi.

  dan  Banding  meneliti  permohonan  pengurangan  atau  penghapusan  sanksi  administrasi  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengurangan.  dan  Banding  menatausahakan  dan  mengirimkan Surat Pemberitahuan Penerimaan Berkas ke KPP pengirim. dan Banding untuk membuat konsep Surat Tugas. Keberatan. Kepala Seksi Pengurangan.2.  Keberatan. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pemberitahuan  Penerimaan Berkas atau Penerusan Berkas.9.  Keberatan.  Keberatan.4.  Administrasi Perpajakan   176  . dan Banding. Keberatan.2.  2.2.  2.8.  Keberatan.2. Keberatan.2. dan Banding  meneruskan  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan. Keberatan.3.  dan  Banding  untuk  memproses  juga  konsep Surat Penerusan Berkas untuk dikirim ke unit yang berwenang. dan Banding untuk memprosesnya. dan Banding menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Kepala  Bidang  Pengurangan.  Keberatan. Dalam hal  permohonan  pengurangan  atau  penghapusan  sanksi  administrasi  menjadi  kewenangan Kantor Wilayah. dan Banding meneliti dan memaraf konsep  surat  tersebut  dan  meneruskan  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan.  2.  dan  Banding.  dan  Banding  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengurangan.  Dalam  hal  Kantor  Wilayah  menerima  berkas  yang  bukan  merupakan  kewenangannya. Kepala  Bidang  Pengurangan. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.2. Keberatan.  dan  Banding  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan  Penerimaan  Berkas  atau  Penerusan  Berkas  dan  meneruskan  ke  Kepala Seksi Pengurangan.  dan  menugaskan  kepada  Kepala  Seksi  untuk  membuat  Surat  Tugas.  dan  Banding  menentukan  nama‐nama  dalam  Tim  Peneliti.  2.5.2. Kepala  Seksi  Pengurangan.  dan  Banding  menelaah  dan  memaraf  konsep surat tersebut dan meneruskan ke Kepala Kantor Wilayah.  dan  Banding  menerima  berkas  dalam  point  1  yang  telah  didisposisi  oleh  Kepala  Kantor  Wilayah  (SOP  Penerimaan  Dokumen  di  Kanwil)  serta menugaskan  dan  memberikan disposisi kepada  Kepala  Seksi Pengurangan.  Keberatan.  Keberatan.2. Kepala  Seksi  Pengurangan. dan Surat  Penerusan Berkas ke unit yang berwenang (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen  di Kanwil).2.10. Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Kepala Seksi Pengurangan.6.  dan  Banding  untuk  ditentukan nama‐nama yang akan dimasukkan dalam Tim Peneliti.  2.  Keberatan.  2. Keberatan.  dan  Banding  untuk  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan Penerimaan Berkas untuk dikirim kepada Kantor Pelayanan Pajak  pengirim.7.  2.  2.  Keberatan.2.  Keberatan.  Keberatan. Kepala Seksi Pengurangan. Kepala  Bidang  Pengurangan.2.

  Peneliti  membuat  Berita  Acara  Tidak  Memberikan  Penjelasan  dan atau Pembuktian (Lampiran V.18)  4).14. Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Keberatan. Dalam  hal  masih  masih  diperlukan  tambahan  penjelasan  dan  atau  pembuktian  ke  dua.  Peneliti  dapat  membuat  Permintaan  Penjelasan  dan  atau Pembuktian Tambahan kepada Wajib Pajak (Lampiran V.15.2. Apabila  dibutuhkan.19)  5). yang terdiri dari:  a. Kepala  Bidang  Pengurangan. Keberatan.2.  3). Pembuatan analisis dan permintaan penjelasan dan atau pembuktian:  1).17).2.2.2.  2. dan Banding meneliti dan memaraf konsep  Surat  Tugas  serta  meneruskan  konsep  tersebut  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan.12.  dan  Banding  membuat  konsep  Surat  Tugas dan meneruskan konsep tersebut ke Kepala Seksi Pengurangan.  dan  Banding  menelaah  dan  memaraf  konsep Surat Tugas serta meneruskan konsep tersebut ke Kepala Kantor Wilayah.  2. Peneliti  memulai  pencatatan  setiap  pelaksanaan  tahapan  penelitian  pada  Lembar Pengawasan Penelitian Berkas Pengurangan atau Penghapusan Sanksi  Administrasi (Lampiran V. Kepala Kantor Wilayah menyetujui dan menandatangani Surat Tugas.07/2007.2. Tim  Peneliti  berdasarkan  Surat  Tugas  yang  diterima  kemudian  melakukan  penelitian  dalam  rangka  pemrosesan  pengurangan  atau  penghapusan  sanksi  administrasi  sesuai  dengan  prosedur  yang  disebutkan  dalam  Lampiran  III  SE‐ 02/PJ. Pembahasan sengketa perpajakan:  Administrasi Perpajakan   177  .  dan Banding.a)  2).11.  Keberatan.6.  2.2)  b.20). Dalam hal Wajib Pajak tidak memberikan respon dalam jangka waktu yang  ditentukan  dalam  Permintaan  Penjelasan  dan  atau  Pembuktian  (permintaan  kedua)  atau  Permintaan  Penjelasan  dan  atau  Pembuktian  Tambahan.  Keberatan.  Peneliti  dapat  membuat  Permintaan  dan  atau  Pembuktian (permintaan kedua) kepada Wajib Pajak (Lampiran V.13. Apabila  dalam  jangka  waktu  yang  telah  ditentukan  Wajib  Pajak  tidak  memberikan  respon. dan Banding.  Peneliti  dapat  meminta  penjelasan  dan  atau  pembuktian kepada Wajib Pajak dengan membuat Permintaan Penjelasan  dan atau Pembuktian (Lampiran V.  2.  Keberatan.   c. Kepala Seksi Pengurangan. Peneliti  melakukan  analisis  dan  membuat  Matrik  Sengketa  Pengurangan  atau Penghapusan Sanksi Administrasi (Lampiran V.

  3). Peneliti  membuat  Berita  Acara  Pembahasan  Sengketa  Perpajakan  (Lampiran  V. Peneliti melakukan pembahasan akhir  4).29)  dan  membuat  Daftar  Hasil  Akhir  Penelitian  Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi (Lampiran V.  Pemberitahuan  Daftar  Hasil  Penelitian  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  (Lampiran  V.32)  dan  membuat  Daftar  Hasil  Akhir  Penelitian  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi (Lampiran V.21  dan  V.26).  2). Tim Peneliti  membuat  Berita  Acara  Memberikan/Tidak  Meberikan  dan  Kehadiran/Ketidakhadiran  Wajib  Pajak  (Lampiran  V. Peneliti  membuat  Berita  Acara  Pembahasan  Akhir  Hasil  Penelitian  Keberatan  (Lampiran  V.28). Peneliti membuat Undangan Pembahasan Sengketa Perpajakan (Lampiran  V.30)  Administrasi Perpajakan   178  .1).  Surat  Tanggapan  Hasil  Penelitian  Pengurangan  atau  Penghapusan Sanksi Administrasi (Lampiran V. Apabila Wajib Pajak hadir tetapi tidak memberikan tanggapan tertulis atau  Wajib Pajak tidak hadir tetapi memberikan tanggapan tertulis.27). Pengiriman Surat Pemberitahuan Hasil Penelitian dan Pembahasan Akhir:  1). Peneliti  membuat  Laporan  Penelitian  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi Administrasi (Lampiran V.31)  dan  membuat  Daftar  Hasil Akhir Penelitian Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi  (Lampiran V.   5).  e.   d. Pembuatan Kertas Kerja Penelitian dan Laporan Penelitian Pengurangan atau  Penghapusan Sanksi Administrasi:  1).24)   2). Apabila Wajib Pajak tidak hadir dan tidak memberikan tanggapan tertulis. Peneliti setelah meneliti tanggapan tertulis Wajib Pajak dapat melakukan  pembahasan akhir.22)  untuk  memanggil  Wajib  Pajak  atau  Pemeriksa  atau  pihak  lain untuk melakukan pembahasan sengketa perpajakan.30).  Berita  Acara  Pembahasan  Sengketa  Perpajakan  ini  ditandatangai oleh pihak‐pihak yang hadir dalam pembahasan.30).  6).  Permintaan  Tanggapan  dan  Undangan  Menghadiri  Pembahasan  Akhir  (Lampiran  V. Peneliti membuat Kertas Kerja Penelitian Pengurangan atau Penghapusan  Sanksi Administrasi (Lampiran V.  Tim Peneliti membuat Berita Acara Ketidakhadiran Wajib Pajak dan Tidak  Memberikan  Tanggapan  Tertulis  (Lampiran  V.  2). Peneliti membuat Surat Pemberitahuan Hasil Penelitian Pengurangan atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi.23).25).

30)  kepada  Wajib  Pajak.    Administrasi Perpajakan   179  .39)  2.17.  Apabila Wajib Pajak tidak hadir.16.7).38)  i. Apabila  dalam  proses  pengurangan  atau  penghapusan  sanksi  administrasi  terdapat data/bukti baru atau data yang sebelumnya belum terungkap dalam  proses  pemeriksaan.  dibuat  rangkap  3  (tiga)  yang  peruntukannya sebagai berikut:  ‐ Lembar ke‐1 untuk Wajib Pajak  ‐ Lembar ke‐2 untuk Kantor Pelayanan Pajak  ‐ Lembar ke‐3 untuk arsip  g.  Tim  Peneliti  membuat  Berita  Acara  Tidak  Bersedia  Menandatangani  Berita  Acara  Pembahasan  dan  membuat  Daftar  Hasil  Akhir  Penelitian  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi (Lampiran V. Apabila Wajib Pajak hadir dan memberikan/tidak memberikan tanggapan  tertulis.18.32.  namun  tidak  bersedia  menandatangani  Berita  Acara  dalam  Lampiran  V.2.29  dan  Lampiran  V.2. Tim  Peneliti  dapat  mengajukan  permintaan  untuk  dilakukan  pemeriksaan  dalam  rangka  pengurangan  atau  penghapusan  sanksi  administrasi  (Lampiran  V.  dan  Banding  menatausahakan  dan  mengirimkan Surat Keputusan Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi  ke Wajib Pajak dan Kantor Pelayanan Pajak penerbit surat ketetapan pajak melalui  Bagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di Kanwil). Proses selesai. Daftar Hasil Akhir Penelitian  Pengurangan  atau Penghapusan Sanksi Administrasi akan dikirim sebagai lampiran Surat  Keputusan Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi.43).42  atau  V.2.  f. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  dan  Surat Keputusan Pengurangan atau Penghapusan SanksiAadministrasi. Membuat  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  (Lampiran  V. Menyampaikan  pemberitahuan  tertulis  mengenai  hak  dan  kewajiban  Wajib  Pajak (Lampiran V. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.  2.  2.30)  8).  Keberatan. Menyampaikan  Daftar  Hasil  Akhir  Penelitian  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi  (Lampiran  V.37)  h.  Tim  Peneliti  dan  mengirimkan  data  tersebut  ke  unit  pemeriksa yang bersangkutan (Lampiran V.

Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  uraian/rekomendasi  permohonan  pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi  PBB  selanjutnya  meneruskan  Uraian/rekomendasi  permohonan  pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi  PBB  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.3. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada Account Representative untuk menindaklanjuti permohonan pengurangan  atau penghapusan sanksi administrasi.3.6. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  uraian/rekomendasi  permohonan  pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi  PBB.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  pengurangan  atau  penghapusan  sanksi  administrasi.2.5.  dan kemudian diteruskan kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.  kemudian  menyerahkan kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.  2.  Administrasi Perpajakan   180  .  maka  Account  Representative  harus  memperbaiki  uraian/rekomendasi  permohonan  pengurangan dan penghapusan sanksi administrasi PBB tersebut.3.3.  2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.  2.3.2.  Dalam  hal  berkas  permohonan  pengurangan  atau  penghapusan  sanksi  administrasi  sudah  lengkap. Dalam  hal Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi tidak menyetujui Uraian/rekomendasi  permohonan  pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi  PBB. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  pengurangan  atau  penghapusan  sanksi  administrasi ke Kantor Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu.  2.3.1. Tata Cara penyelesaian Permohonan Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi  PBB di KPP  2.  Dalam  hal  berkas  permohonan  pengurangan  atau  penghapusan  sanksi  administrasi  belum lengkap. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  Uraian/rekomendasi  permohonan  pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi  PBB  tersebut  maka  Account  Representative  harus  memperbaiki  Uraian/rekomendasi  permohonan  pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi PBB tersebut.4.  2.3.3. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  menandatangani  uraian/rekomendasi  permohonan  pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi PBB dan menyerahkan kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  permohonan  pengurangan  atau  penghapusan sanksi administrasi kemudian meneliti kelengkapan persyaratannya.

Kantor  Wilayah  memproses  surat  pengantar  permohonan  pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi  PBB  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi PBB di Kanwil)  2. Tata Cara penyelesaian Permohonan Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi  dan pengurangan atau pembatalan SKBKB/SKBKBT/STB di KPP  2.  2. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  atas  Pasal  36  Undang‐undang  Nomor  16  Tahun  2000  (Pengurangan  atau  Penghapusan  atas  sanksi  administrasi  dan  Pengurangan atau Pembatalan atas Surat Ketetapan BPHTB) ke Kantor Pelayanan  Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu.3.    2.10.1. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  surat  pengantar  permohonan  pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi  PBB.  Administrasi Perpajakan   181  .9.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pelayanan  tidak  menyetujui konsep surat pengantar permohonan pengurangan dan penghapusan  sanksi  administrasi  PBB  tersebut. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani surat pengantar  permohonan  pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi  PBB.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus  memperbaiki  konsep surat tersebut.4. Kepala Seksi Pelayanan menerima uraian/rekomendasi permohonan pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi  PBB  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  konsep  surat  pengantar  permohonan  pengurangan  dan penghapusan sanksi administrasi PBB kepada Kepala Kantor Wilayah. Surat pengantar permohonan  pengurangan dan penghapusan sanksi  administrasi  PBB  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  diteruskan  ke  Kantor  Wilayah  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).8.3.  kemudian  menyerahkan  kepada  Kepala  Kantor.  2.13.4.3.  kemudian  menyerahkan  kepada Kepala Seksi Pelayanan.3.3.11.12. Proses selesai.  Pelaksana Seksi Pelayanan harus memperbaiki konsep surat tersebut. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  surat  pengantar  permohonan  pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi  PBB.  2.  2.3.  2.3.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  konsep  surat  pengantar  permohonan  pengurangan  dan  penghapusan  sanksi  administrasi  PBB  tersebut.2.7.

  2. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  permohonan  atas  pasal  36  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.  dan  kemudian diteruskan kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi. dihimbau kepada Wajib Pajak untuk melengkapinya.  2. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  surat  pengantar  permohonan  tersebut.  kemudian  meneruskan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.6.  kemudian  meneruskan  uraian/rekomendasi  tersebut  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan.  2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menandatangani  surat  pengantar  permohonan  atas pasal 36.4.4.4.  kemudian  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  konsep  surat  pengantar permohonan atas pasal 36 kepada Kepala Kantor Wilayah. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menugaskan  dan  mendisposisi  kepada  Account Representative untuk menindaklanjuti permohonan atas pasal 36.  2.  maka  Account  Representative harus memperbaiki uraian/rekomendasi tersebut.4. Account  Representative  membuat  dan  menandatangani  uraian/rekomendasi  permohonan  atas  pasal  36.  Petugas  Tempat  Pelayanan Terpadu mencetak BPS dan LPAD.  Dalam  hal  berkas  permohonan  atas pasal 36 belum lengkap.2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  uraian/rekomendasi  permohonan  atas  pasal  36. Dalam hal Kepala Kantor Pelayanan Pajak tidak menyetujui konsep  surat  pengantar  tersebut.7. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  surat  pengantar  permohonan  atas  pasal 36 kemudian meneruskan kepada Kepala Seksi Pelayanan.8. Pelaksana Seksi Pelayanan harus memperbaiki konsep surat tersebut.  Administrasi Perpajakan   182  .9. BPS diserahkan kepada Wajib Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  atas  pasal  36. Dalam hal Kepala Seksi Pelayanan tidak menyetujui konsep surat pengantar  tersebut.4. Kepala Seksi Pelayanan menerima uraian/rekomendasi permohonan atas pasal 36.  Dalam  hal  berkas  permohonan  atas  pasal  36  sudah  lengkap.4.  2.4.  2.3. maka  Account  Representative  harus  memperbaiki uraian tersebut.4.  2.   2.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  uraian/rekomendasi.4.  kemudian  menyerahkan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus  memperbaiki  konsep  surat tersebut.2.4.10.  kemudian  menyerahkan  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memaraf  uraian/rekomendasi  permohonan  atas  pasal  36.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  tidak menyetujui uraian  tersebut.5.

  dan  Banding  IV  meneliti  dan  menandatangani konsep Uraian Penelitian (Berita Acara Pemeriksaan Sederhana)  dan memaraf konsep Surat Keputusan Pengurangan atau Penghapusan atas Sanksi  Administrasi  Pajak  Bumi  dan  Bangunan  serta  menyampaikan  hasilnya  kepada  Kepala Bidang Pengurangan.5.  2.2.  dan  Banding IV.  2.4.  2.  Keberatan. Surat  pengantar  permohonan  atas  pasal  36  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  diteruskan  ke  Kantor  Wilayah melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).12.5. Kantor Wilayah memproses Surat pengantar permohonan atas pasal 36 (SOP Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Sanksi  Administrasi dan Pengurangan atau Pembatalan SKBKB / SKBKBT / STB di Kanwil)  2.3.  2.    2.1. Dalam hal Kepala Seksi tidak  menyetujui Penelaah memperbaiki konsep tersebut.4. Kepala Seksi Pengurangan.5. Kepala  Bidang  Pengurangan.4.2.  Administrasi Perpajakan   183  . Tata Cara penyelesaian Permohonan Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi  PBB di Kanwil  2. Keberatan.  Keberatan.  2.13. dan Banding IV memberi penugasan kepada  Penelaah  Keberatan  untuk  membuat  konsep  Uraian  Penelitian  (Berita  Acara  Pemeriksaan  Sederhana)  dan  membuat  konsep  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau Penghapusan atas Sanksi Administrasi Pajak Bumi dan Bangunan. Penelaah  Keberatan  membuat  dan  menandatangani  konsep  Uraian  Penelitian  (Berita Acara Pemeriksaan Sederhana)  berdasarkan  hasil Pemeriksaan Sederhana  Kantor  /  Lapangan  dan  membuat  konsep  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Penghapusan  atas  Sanksi  Administrasi  Pajak  Bumi  dan  Bangunan  serta  menyampaikan  hasilnya  kepada  Kepala  Seksi  Pengurangan.5. Kepala  Seksi  Pengurangan.5.  dan  Banding  menerima  Surat  Permohonan Pengurangan atau Penghapusan Denda Administrasi PBB dari Kantor  Pelayanan  Pajak  yang  telah  didisposisi  Kepala  Kantor  Wilayah  (SOP  Tata  Cara  Penerimaan  Dokumen  di  Kanwil)  serta  menugaskan  dan  memberikan  disposisi  kepada Kepala Seksi Pengurangan. dan Banding.5.5. Keberatan. Kantor  Pelayanan  Pajak  menyampaikan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Penghapusan  Denda  Administrasi  PBB  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Wajib Pajak atas Pengurangan atau Penghapusan Sanksi Administrasi PBB di KPP)  ke Kantor Wilayah.4. Keberatan dan Banding untuk memprosesnya. Proses selesai.11.  Keberatan.

  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.  Keberatan.    3.1.6.5. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.  Dalam  hal  berkas  permohonan  permohonan  Pengurangan  PBB  sudah lengkap.7.5. Wajib Pajak mengajukan permohonan Pengurangan PBB secara tertulis ke Kantor  Pelayanan Pajak Pratama melalui Tempat Pelayanan Terpadu. BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permohonan  Pengurangan  PBB.  dan  Banding  menelaah  dan  menandatangani konsep Uraian Penelitian (Berita Acara Pemeriksaan Sederhana)  dan memaraf konsep Surat Keputusan Pengurangan atau Penghapusan atas Sanksi  Administrasi Pajak Bumi dan Bangunan serta meneruskan hasilnya kepada Kepala  Kantor  Wilayah.  2.  Penelaah  memperbaiki konsep tersebut. Proses selesai.  3.  Keberatan  dan  Banding  menatausahakan  dan  menyampaikan  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Penghapusan  atas  Sanksi  Administrasi Pajak Bumi dan Bangunan ke Wajib Pajak dan Kantor Pelayanan Pajak  melalui Bagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di Kanwil).1. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  permohonan  Pengurangan  PBB  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.2.  2.  Dalam  hal  Kepala  Bidang  tidak  menyetujui.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  merekam  permohonan dan meneruskan permohonan kepada Kepala Seksi Pengawasan dan  Konsultasi.  Dalam  hal  berkas  permohonan  Pengurangan  PBB  belum  lengkap. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Pengurangan PBB Terutang    3. Penelaah memperbaiki konsep tersebut.5.1.5. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memberi  disposisi  kepada  Account Representative. Kepala Kantor Wilayah menyetujui dan menandatangani Uraian Penelitian (Berita  Acara  Pemeriksaan  Sederhana)  dan  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Penghapusan  atas  Sanksi  Administrasi  Pajak  Bumi  dan  Bangunan.2.  3. Kepala  Bidang  Pengurangan.  Dalam  hal  Kepala Kantor Wilayah tidak menyetujui.3.1.  Administrasi Perpajakan   184  .8.  2.1. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu mencetak BPS dan LPAD. Pengurangan PBB dan BPHTB  3.9.

3.1.4. Account  Representative  meneliti  pemenuhan  persyaratan  formal  permohonan  Wajib  Pajak.  Apabila  persyaratan  formal  terpenuhi,  Account  Representative  meneliti apakah keputusan atas permohonan pengurangan PBB adalah wewenang  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  atau  wewenang  Kepala  Kantor  Wilayah  sesuai dengan ketentuan dalam Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia  Nomor  362/KMK.04/1999  dan  Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER‐ 149/PJ/2007.  Apabila  pemberian  keputusan  menjadi  wewenang  KPP  Pratama,  maka  Account  Representative  membuat  Uraian  Penelitian  dan  konsep  surat  keputusan  berdasarkan  hasil  penelitian  lapangan,  serta  menyerahkan  uraian  dan  konsep tersebut ke Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.  3.1.5. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti,  menandatangani  Uraian  Penelitian,  dan  memaraf  konsep  surat  keputusan,  kemudian  meneruskan  ke  Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  3.1.6. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani Uraian Penelitian  dan Surat Keputusan.  3.1.7. Surat Keputusan atas permohonan pengurangan PBB Wajib Pajak dikirim ke Wajib  Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).  3.1.8. Dalam  permohonan  Wajib  Pajak  tidak  memenuhi  persyaratan  formal,  Account  Representative  membuat  konsep  surat  pemberitahuan  tidak  dapat  diproses  dan  menyerahkan konsep surat tersebut ke Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.  3.1.9. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menelti  dan  memaraf  konsep  surat  pemberitahuan tidak dapat diproses dan meneruskan ke Kepala Kantor Pelayanan  Pajak.  3.1.10. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pemberitahuan Tidak Dapat Diproses.  3.1.11. Surat  Pemberitahuan  Tidak  Dapat  Diproses  dikirim  ke  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP)  3.1.12. Dalam hal keputusan  atas permohonan pengurangan PBB merupakan wewenang  Kepala  Kantor  Wilayah,  Account  Representative  memroses  konsep  Surat  Pengantar ke Kantor Wilayah.  3.1.13. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  surat  pengantar,  dan  meneruskan  konsep tersebut ke Kepala Seksi Pelayanan.  3.1.14. Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf konsep surat pengantar, kemudian  menerus ke Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  3.1.15. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani surat pengantar.  Administrasi Perpajakan  

185 

3.1.16. Surat pengantar ditatausahakan di Seksi Pelayanan (SOP Tata Cara Penatausahaan  Dokumen  di  KPP)  dan  dikirim  ke  Kantor  Wilayah  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP)  3.1.17. Proses selesai    3.2. Tata Cara penyelesaian Permohonan Pengurangan BPHTB Terutang  3.2.1. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pengurangan  BPHTB  secara  tertulis  ke  Kantor Pelayanan Pajak Pratama.  3.2.2. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu menerima permohonan Pengurangan BPHTB  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.  Dalam  hal  berkas  permohonan  Pengurangan  BPHTB  belum  lengkap,  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya. Dalam hal berkas permohonan permohonan Pengurangan BPHTB  sudah lengkap, Petugas Tempat Pelayanan Terpadu mencetak BPS dan LPAD. BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permohonan Pengurangan BPHTB. Petugas  Tempat Pelayanan Terpadu merekam  permohonan dan meneruskan permohonan kepada Kepala Seksi Pengawasan dan  Konsultasi.  3.2.3. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memberi  disposisi  kepada  Account Representative.  3.2.4. Account  Representative  meneliti  pemenuhan  persyaratan  formal  permohonan  Wajib  Pajak.  Apabila  persyaratan  formal  terpenuhi,  Account  Representative  meneliti  apakah  keputusan  atas  permohonan  pengurangan  BPHTB  adalah  wewenang Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama, Kepala Kantor Wilayah,  atau  wewenang  Direktur  Jenderal  Pajak  sesuai  dengan  ketentuan  dalam  Keputusan  Menteri  Keuangan  Republik  Indonesia  Nomor  91/PMK.03/2006  dan  Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER‐149/PJ/2007.  Apabila  pemberian  keputusan  menjadi  wewenang  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama,  maka  Account  Representative  membuat  Uraian  Penelitian  dan  konsep  surat  keputusan  berdasarkan  hasil  penelitian  lapangan,  serta  menyerahkan  uraian  dan  konsep  tersebut ke Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.  3.2.5. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti,  menandatangani  Uraian  Penelitian,  dan  memaraf  konsep  surat  keputusan,  kemudian  meneruskan  ke  Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  3.2.6. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani Uraian Penelitian  dan Surat Keputusan. 

Administrasi Perpajakan  

186 

3.2.7. Surat  Keputusan  atas  permohonan  pengurangan  BPHTB  Wajib  Pajak  dikirim  ke  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP)  3.2.8. Dalam  permohonan  Wajib  Pajak  tidak  memenuhi  persyaratan  formal,  Account  Representative  membuat  konsep  surat  pemberitahuan  tidak  dapat  diproses  dan  menyerahkan konsep surat tersebut ke Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.  3.2.9. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memaraf  konsep  surat  pemberitahuan tidak dapat diproses dan meneruskan ke Kepala Kantor Pelayanan  Pajak.  3.2.10. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pemberitahuan Tidak Dapat Diproses.  3.2.11. Surat  Pemberitahuan  Tidak  Dapat  Diproses  dikirim  ke  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP)  3.2.12. Dalam  hal  keputusan  atas  permohonan  pengurangan  BPHTB  merupakan  wewenang  Kepala  Kantor  Wilayah  atau  Direktur  Jenderal  Pajak,  maka  Account  Representative  memroses  konsep  Surat  Pengantar  ke  Kantor  Wilayah  atau  Direktorat Ekstensifikasi dan Penilaian Kantor Pusat DJP.  3.2.13. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  surat  pengantar,  dan  meneruskan  konsep tersebut ke Kepala Seksi Pelayanan.  3.2.14. Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf konsep surat pengantar, kemudian  menerus ke Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  3.2.15. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani surat pengantar.  3.2.16. Surat pengantar ditatausahakan di Seksi Pelayanan (SOP Tata Cara Panatausahaan  Dokumen di KPP) dan dikirim ke Kantor Wilayah atau Direktorat Ekstensifikasi dan  Penilaian Kantor Pusat DJP melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian  Dokumen di KPP).  3.2.17. Proses selesai.    3.3. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Pengurangan PBB Terutang di Kanwil  3.3.1. Kantor  Pelayanan  Pajak  menyampaikan  Surat  Pengantar  beserta  Surat  Permohonan  atas  Pengurangan  Pajak  Bumi  dan  Bangunan  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian Permohonan Pengurangan PBB Terutang di KPP) ke Kantor Wilayah. 

Administrasi Perpajakan  

187 

3.3.2. Kepala  Bidang  Pengurangan,  Keberatan,  dan  Banding  menerima  Surat  Permohonan  Pengurangan  atas  Pajak  Bumi  dan  Bangunan  terhutang  dari  Wajib  Pajak yang dikirim oleh Kantor Pelayanan Pajak terkait yang telah didisposisi oleh  Kepala  Kantor  Wilayah  (SOP  Tata  Cara  Penerimaan  Dokumen  di  Kanwil)  serta  menugaskan  dan  memberikan  disposisi  kepada  Kepala  Seksi  Pengurangan,  Keberatan, dan Banding IV untuk memprosesnya.  3.3.3. Kepala  Seksi  Pengurangan,  Keberatan,  dan  Banding  IV  meneliti  dan  membuat  disposisi kepada Penelaah Keberatan.  3.3.4. Penelaah  Keberatan  membuat  konsep  Uraian  Penelitian  dan  konsep  Surat  Keputusan  Pengurangan  berdasarkan  hasil  penelitian  lapangan  dan  meneruskan  kepada Kepala Seksi Pengurangan, Keberatan, dan Banding IV.  3.3.5. Kepala  Seksi  Pengurangan,  Keberatan,  dan  Banding  IV  meneliti  dan  menandatangani  konsep  Uraian  Penelitian,  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Pengurangan,  dan  meneruskan  kepada  Kepala  Bidang  Pengurangan,  Keberatan  dan Banding.   3.3.6. Kepala  Bidang  Pengurangan,  Keberatan,  dan  Banding  menelaah  dan  memaraf  konsep Surat Keputusan Pengurangan, menandatangani konsep Uraian Penelitian,  dan meneruskan kepada Kepala Kantor Wilayah.   3.3.7. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Uraian  Penelitian  dan  Surat Keputusan Pengurangan.  3.3.8. Pelaksana  Seksi  Pengurangan,  Keberatan,  dan  Banding  IV  menatausahakan  dan  mengirimkan Surat Keputusan Pengurangan ke Kantor Pelayanan Pajak dan Wajib  Pajak melalui Bagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di Kanwil).  3.3.9. Proses selesai.    3.4. Tata Cara penyelesaian Permohonan Pengurangan BPHTB Terutang di Kanwil  3.4.1. Kantor  Pelayanan  Pajak  menyampaikan  Surat  Permohonan  Wajib  Pajak  beserta  Surat Pengantarnya (SOP Tata Cara Penyelesaian Pengurangan BPHTB Terutang di  KPP) ke Kantor Wilayah.  3.4.2. Kepala Bidang Pengurangan, Keberatan dan Banding menerima Surat Permohonan  Wajib  Pajak  dan  Surat  Pengantar  dari  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  yang  telah  didisposisi Kepala Kantor Wilayah (SOP Tata Cara Penerimaan Dokumen di Kanwil)  serta  menugaskan  dan  memberikan  disposisi  kepada  Kepala  Seksi  Pengurangan,  Keberatan, dan Banding IV untuk memprosesnya.  3.4.3. Kepala  Seksi  Pengurangan,  Keberatan,  dan  Banding  IV  meneliti  dan  membuat  disposisi kepada Penelaah Keberatan.  Administrasi Perpajakan  

188 

  Keberatan.2.  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Pengurangan. Keberatan.3. Penelaah Keberatan membuat dan menandatangani konsep Uraian Penelitian dan  konsep  Surat  Keputusan  Pengurangan  berdasarkan  hasil  penelitian  lapangan  dan  meneruskan kepada Kepala Seksi Pengurangan.4.  3.5.  Keberatan.  Dalam hal berkas pendaftaran sudah lengkap.1.  dan  Banding  menelaah  dan  menandatangani  konsep  Uraian  Penelitian.6.4. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Pembatalan SPPT/SKP/STP  4.  dan Banding.7. dan Banding IV. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.4.   3.    4.  Administrasi Perpajakan   189  .  Keberatan.  dan  Banding  IV  menatausahakan  dan  mengirimkan Surat Keputusan Pengurangan ke Wajib Pajak dan Kantor Pelayanan  Pajak melalui Bagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di Kanwil).  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Pengurangandan meneruskan kepada Kepala Kantor Wilayah.4.1.  dan  meneruskan  kepada  Kepala  Bidang  Pengurangan. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu  mencetak  BPS  dan  LPAD.   3. Pembatalan Ketetapan Pajak Yang Tidak Benar    4.3. Kepala  Seksi  Pengurangan.1.9.  Dalam  hal  berkas  pendaftaran  belum  lengkap.4. Wajib Pajak mengajukan surat permohonan Pembatalan SPPT/SKP/STP ke Kantor  Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada  Account  Representative  yang  objek  pajaknya  meliputi  wilayah  kerjanya  untuk menindaklanjuti berkas permohonan pembatalan SPPT/SKP/STP. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani    Uraian  Penelitian  dan  Surat Keputusan Pengurangan.8.1.4. Proses selesai.  diimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapinya.  dan  kemudian  meneruskan  permohonan kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.  dan  Banding  IV  meneliti  dan  menandatangani    konsep  Uraian  Penelitian.1.  4.4. Kepala  Bidang  Pengurangan.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  berkas  permohonan. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  permohonan  Pembetulan  SPPT/SKP/STP  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya.  3.  Keberatan.   3.  4.

   4.  Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi Perpajakan harus memperbaiki konsep surat tugas tersebut.1.  kemudian  mengembalikan  kepada  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan.  4.  4.  memverifikasi  lapangan. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  menerima  usulan  pemeriksaan  lapangan  beserta  berkas  permohonan  pembetulan  SPPT/SKP/STP.  Administrasi Perpajakan   190  . Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  menyetujui  usulan  pemeriksaan  lapangan.1.  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada  Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  untuk  membuat Surat Tugas Pemeriksaan Lapangan.  4. kemudian menyampaikan konsep tersebut kepada Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.7.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  tidak  menyetujui  konsep  surat  tugas  pemeriksaan  lapangan.  dan  membuat  uraian  penelitian  yang  dituangkan dalam BAPL sebagai bahan pertimbangan/masukan bagi Kepala Kantor  atas  permohonan  pembatalan  SPPT/SKP/STP.  kemudian  menyampaikan  usulan  pemeriksaan  lapangan  kepada  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  beserta  berkas  permohonan  pembetulan SPPT/SKP/STP.  4.1.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  konsep  surat  tugas  pemeriksaan  lapangan.1.4. Kepala Seksi  Ekstensifikasi Perpajakan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Tugas  Pemeriksaan Lapangan.  Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi Perpajakan harus memperbaiki konsep surat tugas tersebut. Fungsional  Penilai  Pajak  menerima  surat  tugas  pemeriksaan  lapangan.10.  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  beserta  berkas  permohonan  pembetulan SPPT/SKP/STP.  4.  kemudian  menyampaikan  konsep  Berita Acara Pemeriksaan Lapangan kepada Kepala Seksi Ekstensifikasi Perpajakan.  mengidentifikasi.11.9.  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi Perpajakan. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Tugas  Pemeriksaan  Lapangan.  4. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  menyerahkan  surat  tugas  pemeriksaan  lapangan  kepada  Pejabat  Fungsional  Penilai  untuk  melakukan  pemeriksaan  lapangan.1. Account  Representative  mempelajari  berkas  permohonan  pembatalan  SPPT/SKP/STP  dengan  melakukan  Pemeriksaan  Sederhana  Kantor  (PSK)  dan  membuat  usulan  pelaksanaan  pemeriksaan  lapangan.1.6. Pelaksana  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  membuat  konsep  Surat  Tugas  Pemeriksaan  Lapangan.4.1.8.5.1.

1.  4.1.16.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  tidak  menyetujui konsep Berita Acara Pemeriksaan Lapangan.1.18.21.  4. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Berita  Acara  Pemeriksaan  Lapangan.1. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Keputusan  Pembatalan  SPPT/SKP/STP. Kepala  Seksi  Ekstensifikasi  Perpajakan  mempelajari  dan  memaraf  konsep  Berita  Acara  Pemeriksaan  Lapangan.  4.1. Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  untuk  menyajikan  informasi  pembatalan  SPPT/SKP/STP.  4.17. Surat  Keputusan  Pembatalan  SPPT/SKP/STP  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).  4. Kepala Seksi Pengolahan Data dan Informasi menyampaikan informasi pembatalan  SPPT/SKP/STP kepada Kepala Seksi Pelayanan.13.1.4. Pejabat Fungsional Penilai  harus memperbaiki konsep berita acara tersebut.1.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  harus  memperbaiki  konsep  surat  tersebut. kemudian menyampaikan konsep surat keputusan tersebut kepada  Kepala Seksi Pelayanan.  Dalam  hal  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  tidak  menyetujui  konsep  Surat  Keputusan  Pembatalan  SPPT/SKP/STP.  4. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Pembatalan  SPPT/SKP/STP  dan  menyampaikan  konsep  Surat  Keputusan  Pembatalan  SPPT/SKP/STP  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Pelayanan  tidak  menyetujui  konsep  Surat  Keputusan  Pembatalan  SPPT/SKP/STP.19.  Administrasi Perpajakan   191  .  4.14.1. Kepala  Seksi  Pelayanan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  konsep Surat Keputusan Pembatalan SPPT/SKP/STP.1.  4.  4.  kemudian  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada  Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan  Informasi  untuk  melakukan  perekaman  pembatalan SPPT/SKP/STP.1.  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  konsep  Surat  Keputusan  Pembatalan  SPPT/SKP/STP.12.20.  kemudian  menyampaikan  kepada  Kepala  Seksi  Pengolahan  Data  dan Informasi.  Pelaksana  Seksi Pelayanan harus memperbaiki konsep surat keputusan tersebut.15. Pelaksana Seksi Pengolahan Data dan Informasi menyiapkan informasi pembatalan  SPPT/SKP/STP.

Proses selesai. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya  sudah lengkap. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar    Tidak  Memenuhi  Persyaratan  Formal  kemudian  meneruskannya ke Kepala Kantor Pelayanan Pajak.2.5.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  juga  memberikan  Lembar  Isian  Surat  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan Pajak yang Tidak Benar.3.  Account  Representative  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar  Tidak  Memenuhi  Persyaratan  Formal  dan  meneruskannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengawasan dan Konsultasi. Account  Representative  meneliti  persyaratan  formal  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar.  Administrasi Perpajakan   192  .  4.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak untuk melengkapinya.2.  4.2. BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya. Tata Cara penyelesaian Permohonan Pengurangan atau Pembatalan Ketetapan Pajak Yang  Tidak Benar PPh.   4.2. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu mencetak BPS dan LPAD.  4. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar    ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui  Tempat  Pelayanan  Terpadu.2.4.    4.22. PPN.4.1.  Dalam  hal  berkas  Pengurangan  atau Pembatalan Ketetapan Pajak yang Tidak Benar  tidak memenuhi persyaratan. dan PPnBM di KPP  4. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak yang Tidak Benar Tidak Memenuhi Persyaratan Formal.2.1.  Dalam  hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  belum  lengkap.  Selain  BPS. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu kemudian  merekam  surat  permohonan  dan  dilanjutkan  dengan  meneruskan  surat  permohonan beserta kelengkapannya ke Account Representative.2.

7. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menandatangani  Surat  Pengantar  dan   meneruskannya kepada Kepala Seksi Pelayanan. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  Lembar  Penelitian  Kelengkapan  Berkas.8.  Administrasi Perpajakan   193  .2. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf    konsep  Surat  Pengantar  dan  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  beserta  berkas  permohonan dari Wajib Pajak.  membuat  konsep  Surat  Pengantar  dan  meneruskannya  kepada Kepala Seksi Pelayanan beserta berkas permohonan dari Wajib Pajak. Atas  permohonan  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar    yang  memenuhi  persyaratan  formal.14.  4.11.13.  4.  Account  Representative  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar    Memenuhi  Persyaratan  Formal  dan meneruskannya kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi. Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar  Tidak  Memenuhi  Persyaratan  Formal  ditatausahakan di Seksi Pelayanan (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen Wajib  Pajak) dan disampaikan ke Wajib Pajak (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di  KPP).10.  Lembar  Pengawasan  Penelitian  Berkas  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar. Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan Pajak yang Tidak Benar Memenuhi Persyaratan Formal ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  disampaikan ke Wajib Pajak (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP). Dalam  hal  permohonan  dapat  diproses  lebih  lanjut.2.2.2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak yang Tidak Benar Memenuhi Persyaratan Formal. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar    Memenuhi  Persyaratan  Formal  dan  meneruskannya  kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  4.  4.2.  4.6.  4.  4.12.9.  4.4.2.  Account  Representative  meneruskan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang Tidak Benar  ke Seksi Pelayanan untuk dibuatkan Surat Pengantar ke Kantor  Wilayah/Direktorat Keberatan dan Banding KPDJP.2.2.2.

  Surat  Permohonan  Pengurangan atau Pembatalan Ketetapan Pajak yang Tidak Benar dari Wajib Pajak.  Lembar  Pengawasan  Arus  Dokumen. PPN.3. Lembar Pengawasan  Penelitian  Berkas  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar.16. Pajak Penjualan atas  Barang Mewah di KPP) kepada Kantor Wilayah.17. Proses  selanjutnya  dilaksanakan  di  Kantor  Wilayah  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar  di  Kanwil)  atau  di  Direktorat  Keberatan  dan  Banding  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian Permohonan Permohonan Pengurangan atau Pembatalan Ketetapan  Pajak yang Tidak Benar di KPDJP).  Salinan  Laporan  Pemeriksaan  Pajak  Lengkap  yang  sudah  dilegalisasi  oleh  Kepala Seksi Pelayanan.4.  Administrasi Perpajakan   194  .  4. dan berkas terkait lainnya (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen  Wajib Pajak) dan menyampaikannya kepada ke Kantor Wilayah melalui Subbagian  Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).  Lembar  Penelitian  Kelengkapan  Berkas.2.3.  Lembar  Pengawasan  Arus  Dokumen  (LPAD).2. dan PPnBM di Kanwil  4.15. Surat Permohonan Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar    Wajib  Pajak.2.  Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar    Memenuhi  Persyaratan Formal. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menatausahakan  Surat  Pengantar  beserta  berkas  permohonan. Proses selesai. Pemberitahuan  Surat  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar  Memenuhi  Persyaratan  Formal.  Lembar  Isian  Surat  Permohonan  Pengurangan atau Pembatalan Ketetapan Pajak yang Tidak Benar. Lembar Penelitian Kelengkapan Berkas.    4.18.  4. Kantor  Pelayanan  Pajak  menyampaikan  Surat  Pengantar.2. Tata Cara penyelesaian Permohonan Pengurangan atau Pembatalan Ketetapan Pajak Yang  Tidak Benar PPh.  Lembar  Pengawasan  Penelitian  Berkas  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar.  4.  dan  copy  Laporan  Pemeriksaan  Pajak  lengkap  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang Tidak Benar Pajak Penghasilan.1. Pajak Pertambahan Nilai.  Lembar  Isian  Surat  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar  . Kepala  Seksi  Pelayanan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  menatausahakan dan mengirim Surat Pengantar.

3.  Keberatan.3.8.  dan  Banding  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengurangan.  dan  Banding. Keberatan.3. Keberatan. Kepala  Bidang  Pengurangan.  Keberatan.  Dalam  hal  Kantor  Wilayah  menerima  berkas  yang  bukan  merupakan  kewenangannya.3. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.  4.  Keberatan.10.  dan  Banding  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengurangan. dan Surat  Penerusan Berkas ke unit yang berwenang (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen  di Kanwil).3.  Dalam  hal  permohonan  pengurangan  atau  pembatalan  ketetapan  pajak  yang  tidak  benar  menjadi  kewenangan  Kantor  Wilayah.  dan  Banding  menerima  berkas  dalam  point  1  yang  telah  didisposisi  oleh  Kepala  Kantor  Wilayah  (SOP  Penerimaan  Dokumen  di  Kanwil)  serta menugaskan  dan  memberikan disposisi kepada  Kepala  Seksi Pengurangan.  dan  Banding  menentukan  nama‐nama  dalam  Tim  Peneliti.3.  Keberatan. dan Banding untuk membuat konsep Surat Tugas.3.  4.3.  Keberatan.6.  dan  menugaskan  kepada  Kepala  Seksi  untuk  membuat  Surat  Tugas.3. dan Banding.  Keberatan.  dan  Banding  untuk  memproses  juga  konsep  Surat  Penerusan  Berkas  untuk  dikirim  ke  unit  yang  berwenang.  dan  Banding  meneliti  permohonan  pengurangan atau pembatalan ketetapan pajak yang tidak benar dan menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengurangan.  dan  Banding  menatausahakan  dan  mengirimkan Surat Pemberitahuan Penerimaan Berkas ke KPP pengirim.4.  dan  Banding  untuk  membuat  konsep  Surat Pemberitahuan Penerimaan Berkas untuk dikirim kepada Kantor Pelayanan  Pajak  pengirim. Keberatan.  dan  Banding  meneruskan  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan.  4.  4. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pemberitahuan  Penerimaan Berkas atau Penerusan Berkas.  Keberatan. Kepala  Bidang  Pengurangan.  Keberatan.  dan  Banding  menelaah  dan  memaraf  konsep surat tersebut dan meneruskan ke Kepala Kantor Wilayah. Keberatan.  4. dan Banding meneliti dan memaraf konsep  surat  tersebut  dan  meneruskan  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan.4. Kepala  Bidang  Pengurangan. Kepala  Seksi  Pengurangan. Kepala  Seksi  Pengurangan.2. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.7.3.  Administrasi Perpajakan   195  . Kepala Seksi Pengurangan.  4. dan Banding untuk memprosesnya.  Keberatan.  dan  Banding  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan  Penerimaan  Berkas  atau  Penerusan  Berkas  dan  meneruskan  ke  Kepala Seksi Pengurangan.  Kepala  Seksi  Pengurangan.9.  Keberatan.  Kepala  Seksi  Pengurangan.  Keberatan.  4.  Keberatan.  Keberatan.  4.  dan  Banding  untuk  ditentukan  nama‐nama  yang  akan  dimasukkan dalam Tim Peneliti.5.

Kepala Kantor Wilayah menyetujui dan menandatangani Surat Tugas.17).  dan  Banding  menelaah  dan  memaraf  konsep Surat Tugas serta meneruskan konsep tersebut ke Kepala Kantor Wilayah.2)  b.   c.  Peneliti  dapat  membuat  Permintaan  Penjelasan  dan  atau Pembuktian Tambahan kepada Wajib Pajak (Lampiran V.  dan  Banding  membuat  konsep  Surat  Tugas dan meneruskan konsep tersebut ke Kepala Seksi Pengurangan. Pembahasan sengketa perpajakan:  Administrasi Perpajakan   196  . Kepala  Bidang  Pengurangan.3.11.12.3.  Peneliti  membuat  Berita  Acara  Tidak  Memberikan  Penjelasan  dan atau Pembuktian (Lampiran V. dan Banding meneliti dan memaraf konsep  Surat  Tugas  serta  meneruskan  konsep  tersebut  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan. Peneliti dapat membuat Permintaan Penjelasan dan  atau Pembuktian (permintaan kedua) kepada Wajib Pajak (Lampiran V.  Keberatan. Peneliti  memulai  pencatatan  setiap  pelaksanaan  tahapan  penelitian  pada  Lembar  Pengawasan  Penelitian  Berkas  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan Pajak yang Tidak Benar (Lampiran V.  3) Apabila  dalam  jangka  waktu  yang  telah  ditentukan  Wajib  Pajak  tidak  memberikan respon.  4.6.3.15.  4.20).13. Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Keberatan.07/2007.a)  2) Apabila  dibutuhkan. yang terdiri dari:  a.14.  Peneliti  dapat  meminta  penjelasan  dan  atau  pembuktian kepada Wajib Pajak dengan membuat Permintaan Penjelasan  dan atau Pembuktian (Lampiran V.19)  5) Dalam hal Wajib Pajak tidak memberikan respon dalam jangka waktu yang  ditentukan  dalam  Permintaan  Penjelasan  dan  atau  Pembuktian  (permintaan  kedua)  atau  Permintaan  Penjelasan  dan  atau  Pembuktian  Tambahan.  4.  4.  Keberatan.4. Kepala Seksi Pengurangan. Keberatan. Tim  Peneliti  berdasarkan  Surat  Tugas  yang  diterima  kemudian  melakukan  penelitian  dalam  rangka  pemrosesan  pengurangan  atau  pembatalan  ketetapan  pajak yang tidak benar sesuai dengan prosedur yang disebutkan dalam Lampiran  IV SE‐02/PJ. Pembuatan analisis dan permintaan penjelasan dan atau pembuktian:  1)  Peneliti  melakukan  analisis  dan  membuat  Matrik  Sengketa  Pengurangan  atau Pembatalan Ketetapan Pajak yang Tidak Benar (Lampiran V. dan Banding.18)  4) Dalam  hal  masih  masih  diperlukan  tambahan  penjelasan  dan  atau  pembuktian  ke  dua.3.3.  dan Banding.  Keberatan.

30).  e.26). Surat Tanggapan Hasil  Penelitian  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar (Lampiran V.28). Pengiriman Surat Pemberitahuan Hasil Penelitian dan Pembahasan Akhir:  1) Peneliti  membuat  Pemberitahuan  Hasil  Penelitian  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar.  Berita  Acara  Pembahasan  Sengketa  Perpajakan  ini  ditandatangai oleh pihak‐pihak yang hadir dalam pembahasan.25).   d.30).  2) Peneliti setelah meneliti tanggapan tertulis Wajib Pajak dapat melakukan  pembahasan akhir.1) Peneliti membuat Undangan Pembahasan Sengketa Perpajakan (Lampiran  V.  Peneliti  membuat  Berita  Acara  Hasil  Penelitian  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar  (Lampiran  V.  Pemberitahuan  Daftar  Hasil  Penelitian  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan Pajak yang Tidak Benar (Lampiran V. Pembuatan Kertas Kerja Penelitian dan Laporan Penelitian Pengurangan atau  Pembatalan Ketetapan Pajak yang Tidak Benar :  1) Peneliti  membuat  Kertas  Kerja  Penelitian  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan Pajak yang Tidak Benar (Lampiran V.24)   2) Peneliti  membuat  Laporan  Penelitian  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan Pajak yang Tidak Benar (Lampiran V.27).21  dan  V.31)  dan  membuat  Daftar  Hasil Akhir Penelitian Pengurangan atau Pembatalan Ketetapan Pajak yang  Tidak Benar (Lampiran V.29)  dan  membuat  Daftar  Hasil Akhir Penelitian Pengurangan atau Pembatalan Ketetapan Pajak yang  Tidak Benar (Lampiran V.  2) Peneliti  membuat  Berita  Acara  Pembahasan  Sengketa  Perpajakan  (Lampiran  V. Tim Peneliti  membuat    Berita  Acara  Memberikan/Tidak  Memberikan  dan  Administrasi Perpajakan 197  .   5) Apabila Wajib Pajak tidak hadir dan tidak memberikan tanggapan tertulis.  3) Peneliti melakukan pembahasan akhir  4) Apabila  Wajib  Pajak  hadir  dan  memberikan  tanggapan  tertulis.  Permintaan  Tanggapan  dan  Undangan  Menghadiri  Pembahasan  Akhir  (Lampiran  V.23).  6) Apabila Wajib Pajak hadir tetapi tidak memberikan tanggapan tertulis atau  Wajib Pajak tidak hadir tetapi memberikan tanggapan tertulis.22)  untuk  memanggil  Wajib  Pajak  atau  Pemeriksa  atau  pihak  lain untuk melakukan pembahasan sengketa perpajakan.  Tim Peneliti membuat Berita Acara Ketidakhadiran Wajib Pajak dan Tidak  Memberikan  Tanggapan  Tertulis  (Lampiran  V.

30)  8) Apabila  Wajib  Pajak  hadir.38)  i.29  dan  Lampiran  V.  namun  tidak  bersedia  menandatangani  Berita  Acara  dalam  Lampiran  V.  V. Apabila  dalam  proses  pengurangan  atau  pembatalan  ketetapan  pajak  yang  tidak  benar  terdapat  data/bukti  baru  atau  data  yang  sebelumnya  belum  terungkap  dalam  proses  pemeriksaan.  Tim  Peneliti  menyampaikan  Daftar  Hasil  Akhir  Penelitian  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar (Lampiran V.  dibuat  rangkap 3 (tiga) yang peruntukannya sebagai berikut:  ‐ Lembar ke‐1 untuk Wajib Pajak  ‐ Lembar ke‐2 untuk Kantor Pelayanan Pajak penerbit ketetapan pajak  ‐ Lembar ke‐3 untuk arsip  g.51).  Tim  Peneliti  dan  mengirimkan  data  tersebut ke unit pemeriksa yang bersangkutan (Lampiran V.37)  h.39)  4.  f.  Daftar  Hasil  Akhir  Penelitian  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benarakan  dikirim  sebagai  lampiran  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar. Apabila Wajib Pajak  tidak  hadir.47.30)  7) Apabila Wajib Pajak hadir dan memberikan/tidak memberikan tanggapan  tertulis.  V.49.48. Tim  Peneliti  dapat  mengajukan  permintaan  untuk  dilakukan  pemeriksaan  dalam rangka pengurangan atau pembatalan ketetapan pajak yang tidak benar  (Lampiran V.3. Membuat  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar  (Lampiran  V.46.30) langsung kepada Wajib Pajak.  Administrasi Perpajakan   198  .  V.Kehadiran/Ketidakhadiran  Wajib  Pajak  (Lampiran  V.  V.  Tim  Peneliti  membuat  Berita  Acara  Tidak  Bersedia  Menandatangani  Berita  Acara  Pembahasan  dan  membuat  Daftar Hasil Akhir Penelitian (Lampiran V. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar  dan  Surat  Keputusan Pengurangan atau Penghapusan SanksiAadministrasi.50  atau  V.16.32)  dan  membuat  Daftar Hasil Akhir Penelitian (Lampiran V.32. Menyampaikan  pemberitahuan  tertulis  mengenai  hak  dan  kewajiban  Wajib  Pajak (Lampiran V.

 dibuat Berita Acara Pemeriksaan Sederhana  Lapangan. Kantor  Pelayanan  Pajak  menyampaikan  Surat  Pengantar.  Keberatan.2.18.1.  4.  dan  Banding  menerima  dokumen  pada  point 1 yang telah didisposisi Kepala Kantor Wilayah (SOP Penerimaan Dokumen di  Kanwil).   5.4.3.  Keberatan.  dibuat  Berita  Acara  Penolakan  menandatangani Berita Acara Pemeriksaan Sederhana Lapangan.1. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Keberatan PBB di Kanwil  5. Proses selesai.  5.  dibuat Surat Pernyataan Penolakan Pemeriksaan Sederhana Lapangan. Keberatan PBB dan BPHTB    5.1.  dan  Banding  IV  untuk  memprosesnya.  Dalam  hal  tidak  dilakukan PSL.  Keberatan.  dan  Banding  menatausahakan  dan  mengirimkan  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  yang  Tidak  Benar  ke  Wajib  Pajak  dan  Kantor  Pelayanan  Pajak  penerbit  surat  ketetapan pajak melalui Bagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di  Kanwil). Jika Wajib  Pajak tidak menolak dilakukannya PSL.  Jika  Wajib  menolak  dilaksanakannya  PSL  atas  objek  pajaknya. Kepala  Seksi  Pengurangan.    5.17.  dan  dokumen  penunjang  lain  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Keberatan  Pajak  Bumi  dan  Bangunan  di  KPP)  ke  Kantor Wilayah.  Penelaah  Keberatan  membuat  Surat  Perintah  Pemeriksaan  Sederhana  Lapangan  Keberatan  Pajak  Bumi  dan  Bangunan. memutuskan akan melakukan Pemeriksaan Sederhana Kantor (PSK) atau  Pemeriksaan  Sederhana  Lapangan  (PSL). Jika dilakukan PSK.  Keberatan.  Administrasi Perpajakan   199  . Dalam  hal  dilakukan  PSL.1.1. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.3.  Surat  Permohonan  Keberatan  Wajib  Pajak.3.  dan  Banding  IV  menerima  disposisi  kemudian meneruskan kepada Penelaah Keberatan untuk memprosesnya.  Dalam  hal  Wajib  Pajak  menolak  menandatangani  Berita  Acara  Pemeriksaan  Sederhana  Lapangan.  Penelaah  Keberatan  bersama  Fungsional  Penilai  melakukan    PSL. Dalam  hal  dilakukan  PSL.  SPPT  atau  SKP. Penelaah Keberatan membuat Berita Acara Pemeriksaan.  serta  memberi  disposisi  kepada  Kepala  Seksi  Pengurangan. Penelaah Keberatan melakukan PSK.  menugaskan.4.1. Kepala  Bidang  Pengurangan.1.  5.5.  5.

  dan  Banding  IV  meneliti  dan  memaraf   konsep  Surat  Keputusan  Keberatan  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Bidang Pengurangan.  5. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Keberatan atas BPHTB di Kanwil  5.1. Keberatan. Kantor  Pelayanan  Pajak  menyampaikan  Surat  Permohonan  Keberatan  atas  Bea  Perolehan  atas  Tanah  dan  Bangunan  beserta  Surat  Pengantarnya  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian Permohonan Keberatan BPHTB di KPP) ke Kantor Wilayah.9.3. Proses selesai.  Administrasi Perpajakan   200  .2. Apabila masih terdapat kekurangan data.8.  Penelaah  Keberatan  membuat  konsep  Surat  Keputusan  Keberatan  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Seksi  Pengurangan. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.1.1.  Keberatan  dan  Banding  menerima  dokumen  pada  point  1  yang  telah  didisposisi  oleh  Kepala  Kantor  Wilayah  (SOP  Tata  Cara  Penerimaan  Dokumen  di  Kanwil)  serta  menugaskan  dan  memberikan  disposisi  kepada  Kepala  Seksi  Pengurangan.  Keberatan. Atas  dasar  Berita  Acara  Pemeriksaan  atau  Berita  Pemeriksaan  Sederhana  Lapangan.  Keberatan  dan  Banding  IV  untuk  memprosesnya.7.2.  5. dan Banding.6.2.    5.2.1. Penelaah  Keberatan  melakukan  penelitian  formal  dan  material  atas  berkas  permohonan.  5.2.1.  dan  Banding  IV  menatausahakan  Surat  Keputusan  Keberatan  untuk  dikirimkan  ke  pihak‐pihak  terkait  melalui  Bagian  Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di Kanwil). Kepala Seksi Pengurangan.2.  Surat  Keputusan  Keberatan  akan  disampaikan  ke  Wajib  Pajak.  Keberatan.10.1. Kepala  Bidang  Pengurangan.4. Penelaah membuat Surat  Permohonan Kelengkapan Data kepada Wajib Pajak / Kantor Pelayanan Pajak.  Keberatan.  5.1.  Tembusan Surat Keputusan Keberatan disampaikan antara lain kepada :  Kantor Pelayanan Pajak tempat Wajib Pajak mengajukan keberatan  Kepala Dinas Pendapatan Daerah yang bersangkutan   Lurah/Kepala Desa yang bersangkutan  5.11.  Keberatan. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Keputusan  Keberatan.  dan  Banding  IV. dan Banding IV memberi penugasan kepada  Penelaah Keberatan  untuk memproses permohonan Wajib Pajak.  5.5. Kepala  Bidang  Pengurangan. Kepala  Seksi  Pengurangan.  5.  dan  Banding  menelaah  dan  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Keberatan  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Kantor Wilayah. Keberatan.  5.

 dan Banding untuk diteliti.6.1.1.   5.5.  Dalam  hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  belum  lengkap. PPN.7.  6.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan meneruskan surat  permohonan beserta kelengkapannya ke Account Representative. PPN.8.2.  Administrasi Perpajakan   201  .2.  dan  Banding  IV  meneliti  dan  menandatangani  konsep  Berita  Acara  Pemeriksaan  (BA  PSK/PSL)  dan  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Keberatan  BPHTB  serta  meneruskan  kepada  Kepala  Bidang Pengurangan.1.  5.   5. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  keberatan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  melalui Tempat Pelayanan Terpadu.    6. dan PPnBM    6.  Keberatan. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  serta  menandatangani  Berita  Acara  Pemeriksaan (BA PSK/PSL) dan Surat Keputusan Keberatan BPHTB.1.2. Keberatan PPh.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  juga  memberikan  Lembar  Isian  Surat  Keberatan.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  mencetak  Bukti  Penerimaan  Surat  (BPS)  dan  Lembar  Pengawasan  Arus  Dokumen  (LPAD).2. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Keberatan PPh.  dan  Banding  menelaah  dan  menandatangani  konsep  Berita  Acara  Pemeriksaan  (BA  PSK/PSL)  dan  memaraf  konsep  Surat  Keputusan  Keberatan  BPHTB  serta  meneruskan  kepada  Kepala  Kantor Wilayah. dan Banding. Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya  sudah  lengkap.  BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  Keberatan.  5.10.2.2. Kepala  Seksi  Pengurangan.5.  dan  Banding  IV  menatausahakan  dan  menyampaikan Surat Keputusan Keberatan BPHTB ke Kantor Pelayanan Pajak dan  Wajib  Pajak  melalui  Bagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  Kanwil). dan PPnBM di KPP  6. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Penelaah  Keberatan  membuat  konsep  Berita  Acara  Pemeriksaan  Sederhana  (BA  PSK/PSL)  berdasarkan  hasil  pemeriksaan  kantor/lapangan  dan  membuat  konsep  Surat  Keputusan  Keberatan  BPHTB  serta  menyampaikan  kepada  Kepala  Seksi  Pengurangan. Keberatan.   5. Proses selesai.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak untuk melengkapinya.9.  Selain  BPS.2.  Keberatan. Keberatan. Kepala  Bidang  Pengurangan.

13.  membuat  konsep  Surat  Pengantar  dan  meneruskannya  kepada  Kepala  Seksi  Pelayanan  beserta  berkas  permohonan dari Wajib Pajak.1. Atas  permohonan  keberatan  yang  memenuhi  persyaratan  formal.  6. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pemberitahuan Surat Keberatan Memenuhi Persyaratan Formal. Account Representative meneliti persyaratan formal keberatan.12.  Lembar  Pengawasan  Penelitian  Berkas  Keberatan.1.1.10.  6. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Pemberitahuan  Surat  Keberatan  Tidak  Memenuhi  Persyaratan  Formal  kemudian  meneruskannya ke Kepala Kantor Pelayanan Pajak.11.5.  6.  Account  Representative  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan  Surat  Keberatan  Memenuhi  Persyaratan  Formal dan meneruskannya kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.1.1.  6.1.  6. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  Lembar  Penelitian  Kelengkapan  Berkas. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pemberitahuan Surat Keberatan Tidak Memenuhi Persyaratan Formal.6.4. Account Representative membuat konsep  Surat  Pemberitahuan  Surat  Keberatan  Tidak  Memenuhi  Persyaratan  Formal  dan  meneruskannya kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.  Account  Representative  meneruskan  permohonan  keberatan  ke  Seksi  Pelayanan  untuk  dibuatkan Surat Pengantar ke Kantor Wilayah/KPDJP.8.1.6.3. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Pengantar  dan  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  beserta  berkas  permohonan dari Wajib Pajak. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Pemberitahuan  Surat  Keberatan  Memenuhi  Persyaratan  Formal  dan  meneruskannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Surat  Pemberitahuan  Surat  Keberatan  Tidak  Memenuhi  Persyaratan  Formal  ditatausahakan di Seksi Pelayanan (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara Penyampaian Dokumen di KPP).  6.1.  Administrasi Perpajakan   202  .  6. Dalam  hal  permohonan  dapat  diproses  lebih  lanjut.1.  6. Surat  Pemberitahuan  Surat  Keberatan  Memenuhi  Persyaratan  Formal  ditatausahakan di Seksi Pelayanan (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen Wajib  Pajak)  dan  disampaikan  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara Penyampaian Dokumen di KPP).1.  6.1.7.   6. Dalam hal berkas  keberatan tidak memenuhi persyaratan.9.

  Lembar  Pengawasan  Penelitian  Berkas  Keberatan.  6. dan berkas terkait lainnya (SOP Tata Cara Penatausahaan Dokumen  Wajib Pajak) dan menyampaikannya ke Kantor Wilayah atau Direktorat Keberatan  dan Banding melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di  KPP).  Pajak Penjualan atas Barang Mewah di KPP) kepada Kantor Wilayah.2.  Salinan  Laporan  Pemeriksaan  Pajak  Lengkap  yang  sudah  dilegalisasi  oleh  Kepala  Seksi Pelayanan. PPN.2.1.  Lembar  Penelitian Kelengkapan Berkas. Lembar Pengawasan Penelitian Berkas Keberatan.  Lembar  Pengawasan  Arus  Dokumen.  dan  Banding  menerima  berkas  dalam  point  1  yang  telah  didisposisi  oleh  Kepala  Kantor  Wilayah  (SOP  Penerimaan  Dokumen  di  Kanwil)  serta menugaskan  dan  memberikan disposisi kepada  Kepala  Seksi Pengurangan.  Administrasi Perpajakan   203  .  6.2.  6.  Pemberitahuan  Surat  Keberatan  Memenuhi  Persyaratan  Formal. dan PPnBM di Kanwil  6.  6. Kepala  Seksi  Pelayanan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  menatausahakan  dan  mengirim  Surat  Pengantar. Kepala  Bidang  Pengurangan. Pajak Pertambahan Nilai.1.  Lembar  Penelitian  Kelengkapan  Berkas.  Lembar  Isian  Surat  Keberatan.  Pemberitahuan  Surat  Keberatan  Memenuhi  Persyaratan  Formal.1. Proses selesai.1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menandatangani  Surat  Pengantar  dan  meneruskannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.15. dan Banding untuk memprosesnya. Keberatan. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Keberatan PPh. Proses  selanjutnya  dilaksanakan  di  Kantor  Wilayah  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian  Permohonan  Keberatan  di  Kanwil)  atau  di  Direktorat  Keberatan  dan  Banding  KPDJP (SOP Tata Cara Penyelesaian Permohonan Keberatan di KPDJP).1.16.  Surat  Keberatan  Wajib  Pajak.  dan  copy  Laporan  Pemeriksaan  Pajak  lengkap  (SOP  Tata  Cara  Penyelesaian Permohonan Keberatan Pajak Penghasilan.18.    6.  Keberatan.17.14.  6.  Lembar  Isian  Surat  Keberatan. Kantor  Pelayanan  Pajak  menyampaikan  Surat  Pengantar. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menatausahakan  Surat  Pengantar  beserta  berkas  permohonan.6.2.  Lembar  Pengawasan  Arus  Dokumen  (LPAD).1.  Surat  Permohonan  Keberatan  dari  Wajib  Pajak.

  dan  Banding  menentukan  nama‐nama  dalam  Tim  Peneliti. Keberatan.  Keberatan. Kepala  Seksi  Pengurangan.  dan Banding. Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Kepala  Bidang  Pengurangan.3.  6.8.  Keberatan.10.  dan  Banding. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Pemberitahuan  Penerimaan Berkas atau Penerusan Berkas.2.  Keberatan.  Keberatan.2.  Dalam  hal  Kantor  Wilayah  menerima  berkas  yang  bukan  merupakan  kewenangannya.  Keberatan.6. Kepala  Seksi  Pengurangan. Keberatan.  6.  Keberatan.  dan  menugaskan  kepada  Kepala  Seksi  untuk  membuat  Surat  Tugas.5.  dan  Banding  membuat  konsep  Surat  Tugas dan meneruskan konsep tersebut ke Kepala Seksi Pengurangan. dan Banding  untuk  ditentukan nama‐ nama yang akan dimasukkan dalam Tim Peneliti.9.  6. Kepala Seksi Pengurangan.2.2.4.2.  Keberatan.  dan  Banding  menelaah  dan  memaraf  konsep surat tersebut dan meneruskan ke Kepala Kantor Wilayah.  dan  Banding  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Keberatan. dan Banding.2. dan Banding untuk membuat konsep Surat Tugas. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.2.6. dan Surat  Penerusan Berkas ke unit yang berwenang (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen  di Kanwil).  6.  Keberatan. Keberatan. Keberatan.  Kepala  Seksi  Pengurangan.  Kepala  Seksi  Pengurangan.2.12.  dan  Banding  meneruskan  ke Kepala Bidang  Pengurangan.2.2. dan Banding meneliti dan memaraf konsep  Surat  Tugas  serta  meneruskan  konsep  tersebut  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan.  dan Banding untuk memproses juga konsep Surat Penerusan Berkas untuk dikirim  ke unit yang berwenang. Kepala  Bidang  Pengurangan.7.  dan  Banding  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pengurangan.  6.  Keberatan.  6. dan Banding meneliti dan memaraf konsep  surat  tersebut  dan  meneruskan  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan.  Keberatan. dan Banding  untuk  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan  Penerimaan  Berkas  untuk  dikirim  kepada  Kantor  Pelayanan  Pajak  pengirim.  dan  Banding  meneliti  permohonan  keberatan dan menugaskan Pelaksana Seksi Pengurangan. Dalam hal permohonan keberatan menjadi kewenangan  Kantor  Wilayah. Kepala Seksi Pengurangan.  6.  dan  Banding  menatausahakan  dan  mengirimkan Surat Pemberitahuan Penerimaan Berkas ke KPP pengirim.  6.  Keberatan.  Administrasi Perpajakan   204  .  6.  dan  Banding  membuat  konsep  Surat  Pemberitahuan  Penerimaan  Berkas  atau  Penerusan  Berkas  dan  meneruskan  ke  Kepala Seksi Pengurangan.11.  Keberatan. dan Banding. Keberatan. Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Keberatan.

  dan  Banding  menelaah  dan  memaraf  konsep Surat Tugas serta meneruskan konsep tersebut ke Kepala Kantor Wilayah. Peneliti membuat Undangan Pembahasan Sengketa Perpajakan (Lampiran  V.  Pengiriman Surat Pemberitahuan Hasil Penelitian dan Pembahasan Akhir:  Administrasi Perpajakan   205  . Tim  Peneliti  berdasarkan  Surat  Tugas  yang  diterima  kemudian  melakukan  penelitian  dalam  rangka  pemrosesan  keberatan  sesuai  dengan  prosedur  yang  disebutkan dalam Lampiran II SE‐02/PJ.2.22)  untuk  memanggil  Wajib  Pajak  atau  Pemeriksa  atau  pihak  lain untuk melakukan pembahasan sengketa perpajakan.6.     Pembahasan sengketa perpajakan:  1).  2). Peneliti  membuat  Berita  Acara  Pembahasan  Sengketa  Perpajakan  (Lampiran  V. Peneliti membuat Laporan Penelitian Keberatan (Lampiran V.18)  4).2.    Peneliti  memulai  pencatatan  setiap  pelaksanaan  tahapan  penelitian  pada  Lembar Pengawasan Penelitian Berkas Keberatan (Lampiran V.19)  5).15.a)  2). Kepala Kantor Wilayah menyetujui dan menandatangani Surat Tugas.  Keberatan.2. Peneliti dapat membuat Permintaan Penjelasan dan  atau Pembuktian (permintaan kedua) kepada Wajib Pajak (Lampiran V.  Berita  Acara  Pembahasan  Sengketa  Perpajakan  ini  ditandatangai oleh pihak‐pihak yang hadir dalam pembahasan.2)  b. Peneliti membuat Kertas Kerja Penelitian Keberatan (Lampiran V.07/2007.  6. yang terdiri dari:  a.13.25).    Pembuatan Kertas Kerja Penelitian dan Laporan Penelitian Keberatan :  1).  Peneliti  dapat  membuat  Permintaan  Penjelasan  dan  atau Pembuktian Tambahan kepada Wajib Pajak (Lampiran V.21  dan  V.  Peneliti  membuat  Berita  Acara  Tidak  Memberikan  Penjelasan  dan atau Pembuktian (Lampiran V. Dalam hal Wajib Pajak tidak memberikan respon dalam jangka waktu yang  ditentukan  dalam  Permintaan  Penjelasan  dan  atau  Pembuktian  (permintaan  kedua)  atau  Permintaan  Penjelasan  dan  atau  Pembuktian  Tambahan.17). Kepala  Bidang  Pengurangan.   c.24)   2). Dalam  hal  masih  masih  diperlukan  tambahan  penjelasan  dan  atau  pembuktian  ke  dua.    Pembuatan analisis dan permintaan penjelasan dan atau pembuktian:  1).  Peneliti  dapat  meminta  penjelasan  dan  atau  pembuktian kepada Wajib Pajak dengan membuat Permintaan Penjelasan  dan atau Pembuktian (Lampiran V. Apabila  dalam  jangka  waktu  yang  telah  ditentukan  Wajib  Pajak  tidak  memberikan respon.   d.6.  6. Peneliti  melakukan  analisis  dan  membuat  Matrik  Sengketa  Keberatan  (Lampiran V.14. Apabila  dibutuhkan.  3).23).20).  e.

Apabila Wajib Pajak hadir tetapi tidak memberikan tanggapan tertulis atau  Wajib Pajak tidak hadir tetapi memberikan tanggapan tertulis.  Surat  Tanggapan Hasil Penelitian Keberatan (Lampiran V. Apabila Wajib Pajak hadir dan memberikan/tidak memberikan tanggapan  tertulis.  f.30)  langsung  kepada  Wajib  Pajak.31)  dan  membuat  Daftar  Hasil Akhir Penelitian Keberatan (Lampiran V. Peneliti membuat Pemberitahuan Hasil Penelitian Keberatan.  namun  tidak  bersedia  menandatangani  Berita  Acara  dalam  Lampiran  V.  2).  6).  Peneliti  membuat  Berita  Acara  Hasil  Penelitian  Keberatan  (Lampiran  V.  Tim  Peneliti  menyampaikan  Daftar  Hasil  Akhir  Penelitian  Keberatan  (Lampiran  V.  3). Permintaan  Tanggapan dan Undangan Menghadiri Pembahasan Akhir (Lampiran V.  Apabila  Wajib  Pajak  tidak  hadir.  Daftar  Hasil  Akhir  Penelitian  Keberatan  akan dikirim sebagai lampiran Surat Keputusan Keberatan. Membuat Surat Keputusan Keberatan (Lampiran V. Apabila  Wajib  Pajak  hadir.30)  7).   5). V.32.35 atau V. Apabila Wajib Pajak tidak hadir dan tidak memberikan tanggapan tertulis.  Tim  Peneliti  membuat  Berita  Acara  Tidak  Bersedia  Menandatangani  Berita  Acara  Pembahasan  dan  membuat  Daftar Hasil Akhir Penelitian (Lampiran V.27). Tim Peneliti  membuat  Berita  Acara  Memberikan/Tidak  Memberikan  dan  Kehadiran/Ketidakhadiran  Wajib  Pajak  (Lampiran  V.30).34. Peneliti setelah meneliti tanggapan tertulis Wajib Pajak dapat melakukan  pembahasan akhir.26).29  dan  Lampiran  V.36).1).30).  Pemberitahuan  Daftar  Hasil  Penelitian  Keberatan  (Lampiran  V. Peneliti melakukan pembahasan akhir  4). Apabila  Wajib  Pajak  hadir  dan  memberikan  tanggapan  tertulis.28).  Tim Peneliti membuat Berita Acara Ketidakhadiran Wajib Pajak dan Tidak  Memberikan  Tanggapan  Tertulis  (Lampiran  V.29)  dan  membuat Daftar Hasil Akhir Penelitian Keberatan (Lampiran V.30)  8).32)  dan  membuat  Daftar Hasil Akhir Penelitian (Lampiran V. dibuat  rangkap 3 (tiga) yang peruntukannya sebagai berikut:  ‐ Lembar ke‐1 untuk Wajib Pajak  ‐ Lembar ke‐2 untuk Kantor Pelayanan Pajak penerbit ketetapan pajak  ‐ Lembar ke‐3 untuk arsip  Administrasi Perpajakan   206  .

  6.   7. Kepala  Bidang  Pengurangan. Banding    7.1. Kepala  Kantor  Wilayah  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Keberatan dan Surat Keputusan Keberatan.  7.1.1.2. Keberatan.1. Penelaah  Keberatan  membuat  konsep  Surat  Uraian  Banding  kemudian  menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pengurangan.  Keberatan. Kepala  Bidang  Pengurangan  Keberatan  dan  Banding  menelaah  dan  memaraf  konsep Surat Uraian Banding. Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Tim  Peneliti  dapat  mengajukan  permintaan  untuk  dilakukan  pemeriksaan  dalam rangka Keberatan (Lampiran V. Menyampaikan  pemberitahuan  tertulis  mengenai  hak  dan  kewajiban  Wajib  Pajak (Lampiran V.3.  Keberatan.  dan  Banding  menerima  Permintaan  Banding  dari Pengadilan Pajak yang  telah  didisposisi  Kepala  Kantor Wilayah  (SOP  Penerimaan  Dokumen  di  Kanwil)  serta  menugaskan  dan  memberikan  disposisi  kepada Kepala Seksi Pengurangan Keberatan dan Banding untuk memprosesnya. Kepala  Seksi  Pengurangan.16.1.  7. dan Banding meneliti dan memaraf konsep  Surat  Uraian  Banding  kemudian  menyerahkannya  kepada  Kepala  Bidang  Pengurangan. Kepala Seksi Pengurangan. dan Banding.38)  i. Tata Cara Penyelesaian Permintaan Surat Uraian banding dari Pengadilan Pajak  7. Kepala Kantor Wilayah menyetujui dan menandatangani Surat Uraian Banding.g. Proses selesai    7.1. dan Banding.7.6.  Proses  pengiriman  Surat  Uraian  Banding  ini  diproses dalam SOP Penyampaian Dokumen di Kanwil.  Administrasi Perpajakan   207  .  7.18. Pelaksana  Seksi  Pengurangan  Keberatan  dan  Banding  menatausahakan  dan  mengirimkan  Surat  Uraian  Banding.  Keberatan.  dan  Banding  menatausahakan  dan  mengirimkan  Surat  Keputusan  Keberatan  ke  Wajib  Pajak  dan  Kantor  Pelayanan  Pajak  penerbit  surat  ketetapan  pajak  melalui  Bagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian Dokumen di Kanwil).17.2.  6.1.   7. Keberatan.2.  Tim  Peneliti  dan  mengirimkan  data  tersebut  ke  unit  pemeriksa  yang  bersangkutan  (Lampiran  V.1. Apabila  dalam  proses  keberatan  terdapat  data/bukti  baru  atau  data  yang  sebelumnya  belum  terungkap  dalam  proses  pemeriksaan.4.39)  6.37)  h.2.1.5.  7. Keberatan.  dan  Banding  menerima  disposisi  dan  menugaskan Penelaah Keberatan untuk membuat konsep Surat Uraian Banding.

2.  maka  Penelaah  Keberatan  mempelajari  berkas  hasil persidangan sebelumnya.7. menganalisis dan memahami  ketentuan  formal  pengajuan  banding  atau  gugatan.2. Tim  Sidang  Banding  wajib  mencatat  dalam  Laporan  (Catatan)  Sidang  yang  berisi  pertanyaan  hakim  maupun  pemohon  banding.  mengisi  daftar  absen  kehadiran  sidang yang telah dipersiapkan oleh staf panitera Pengadilan Pajak.   7.  menjawab.1.2.  Dalam  hal  sidang  dihadiri  oleh  Kepala  Bidang  Pengurangan.7.    7.2.  7.  Dalam  hal  sidang  sudah  pernah  dilaksanakan  sebelumnya. Pelaksana  Seksi  Pengurangan. Jika diperlukan menghadirkan pemeriksa.2.2.   7.  7.  SIK.  Administrasi Perpajakan   208  .2. diperlukan  acara  rekonsiliasi  maka  Tim  Sidang  Banding  wajib  mengikutinya  meskipun  pada  akhirnya  tidak  menyetujui  koreksi  yang  disengketakan  dan  ditulis  dalam  laporan  acara rekonsiliasi.3.  7.2. Penelaah  Keberatan  hadir  dalam  persidangan.  dan  Banding  menatausahakan  dan  menyampaikan  Surat  Tugas  Menghadiri  Sidang.  jawaban. Penelaah Keberatan membuat SIK dalam rangka menghadiri sidang di Pengadilan  Pajak  yang  ditanda  tangani  oleh  Kepala  Bidang  Pengurangan.  7.  Keberatan.  Keberatan  dan  Banding.4.5.  memberikan  keterangan  terhadap  setiap  pertanyaan dalam proses sidang berlangsung. Proses selesai.2.  dan  Surat  Permintaan  untuk  Menghadirkan Pemeriksa kepada Pemeriksa dan Penelaah Keberatan.6. Jika dalam persidangan.8. Penelaah  Keberatan  menyiapkan  Surat  Tugas  Menghadiri  Sidang  paling  lambat  satu  hari sebelum  dilaksanakannya  sidang  di Pengadilan  Pajak  berdasarkan  Surat  Undangan Sidang dari Pengadilan Pajak.  7.  statement  atau  pernyataan yang disampaikan dalam proses persidangan. Penelaah  Keberatan  dan  Pemeriksa  berkoordinasi  (disebut  Tim  Sidang  Banding)  dalam  menghadiri.  Keberatan  dan Banding maka SIK ditandatangani oleh Kepala Kantor Wilayah. Penelaah Keberatan sesegera mungkin mempelajari. Kepala  Bidang  Pengurangan  Keberatan  dan  Banding  menerima  Surat  Undangan  Sidang  dari  Pengadilan  Pajak  setelah  mendapat  disposisi  dari  Kepala  Kantor  Wilayah  (SOP  Tata  Cara  Penerimaan  Dokumen  di  Kantor  Wilayah)  kemudian  menugaskan Penelaah Keberatan.  Penelaah  Keberatan  sesegera  mungkin  mengirimkan  Surat  Permintaan  untuk  Menghadirkan Pemeriksa sebelum diadakannya sidang di Pengadilan Pajak.1. Tata Cara Persiapan Sidang di Pengadilan Pajak  7.2.8.

  8.1.1. Pelaksana  Seksi  Pengurangan  Keberatan  dan  Banding  menatausahakan  dan  mengirimkan  Surat  Tanggapan  ke  Pengadilan  Pajak  melalui  Bagian  Umum  (SOP  Tata Cara Penyampaian Dokumen di Kanwil).  Administrasi Perpajakan   209  .    8.  8.  8.  8.  7.2.1. Keberatan.  dan  Banding  menelaah  dan  memaraf  konsep Surat Tanggapan kemudian menyampaikan ke Kepala Kantor Wilayah.8. Proses selesai. Keberatan.1. Proses selesai. dan Banding menerima Surat Permintaan  Uraian Tanggapan dari Pengadilan Pajak yang telah didisposisi oleh Kepala Kantor  Wilayah  (SOP  Penerimaan  Dokumen  di  Kanwil)  kemudian  menugaskan  Kepala  Seksi terkait untuk membuat Surat Tanggapan. dan Banding. Keberatan. Kepala Kantor Wilayah menyetujui dan menandatangani Surat Tanggapan.1. Tata Cara Pelaksanaan Putusan Gugatan/Banding    8.2. Kepala Seksi Pengurangan.1.6. Tim Sidang Banding melaporkan hasil sidang kepada atasan atas hasil sidang yang  telah  diikuti  agar  dapat  diikuti  proses  dan  perkembangan  sengketa  yang  sedang  disengketakan.2.4.   8.  8.2. Gugatan    8.1. Account  Representative  menerima  Putusan  Gugatan/Banding  Pengadilan  Pajak  yang berasal dari Badan Peradilan Pajak yang telah diproses dengan SOP Tata Cara  Penatausahaan  Surat  Keputusan  Pembetulan/Keberatan/Banding/Pengurangan  atau  Pembatalan  Ketetapan  Pajak  dan  Surat  Keputusan  Pengurangan  atau  Penghapusan Sanksi Administrasi di Seksi Pengawasan dan Konsultasi. Kepala Bidang Pengurangan.5.7.1. Tata Cara Penyelesaian Permintaan Surat Tanggapan  8.2.3. Kepala Seksi terkait meneliti Surat Permintaan Uraian Tanggapan dan menugaskan  Penelaah Keberatan untuk membuat konsep Surat Tanggapan.1.2.  Keberatan.10. Penelaah  Keberatan  membuat  konsep  Surat  Tanggapan  dan  menyampaikan  kepada Kepala Seksi Pengurangan.  8.1. Kepala  Bidang  Pengurangan. dan Banding.   8.7.  Keberatan.2.    8.1. dan Banding meneliti dan memaraf konsep  Surat  Tanggapan  kemudian  menyampaikan  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan. Account Representative meneliti Putusan Gugatan/Banding Pengadilan Pajak dan  membuat draft Pelaksanaan Putusan Pengadilan Pajak kemudian meneruskannya  kepada Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi.9.

  8. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  memberikan  persetujuan  atas  draft  Pelaksanaan  Putusan Pengadilan Pajak. dan Banding menerima Surat Permintaan  Memori  Peninjauan  Kembali  dari  Direktorat  Keberatan  dan  Banding  yang  telah  didisposisi oleh Kepala Kantor Wilayah (SOP Penerimaan Dokumen di Kanwil) serta  menugaskan  dan  memberikan  disposisi  kepada  Kepala  Seksi  Pengurangan.2. Tata Cara Pembuatan Konsep Kontra Memori Peninjauan Kembali ke MA Melalui KPDJP  9.2.8. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Pelaksanaan  Putusan Pengadilan Pajak.5. dan Banding untuk memprosesnya. maka  diproses dengan SOP Tata Cara Penyelesaian Penghitungan Lebih Bayar (PLB)  8.1.  Keberatan. Keberatan. serta menyampaikannya  kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  8. Proses selesai. Account  Representative  menindaklanjuti  Pelaksanaan  Putusan  Pengadilan  Pajak  tersebut:  Dalam hal terdapat pajak yang lebih dibayar.1.10.2.2.  maka  diproses  dengan  SOP  Tata  Cara Penerbitan Surat Perintah Membayar Imbalan Bunga (SPMIB)  Dalam hal terdapat lebih bayar atau pembayaran lebih atas ketetapan.  8.  8.2. Peninjauan Kembali    9.4. Kepala Seksi  Pelayanan  menerima  konsep Pelaksanaan Putusan  Pengadilan  Pajak  dan menugaskan Pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak konsep Pelaksanaan  Putusan Pengadilan Pajak.9. Kepala Bidang Pengurangan.  8. Kepala  Seksi  Pengawasan  dan  Konsultasi  setelah  meneliti  dan  memberikan  persetujuan draft Pelaksanaan Putusan Pengadilan Pajak.6.2. maka diproses dengan SOP Tata  Cara Penerbitan Surat Perintah Membayar Kelebihan Pajak (SPMKP)  Dalam hal terdapat imbalan bunga atas kelebihan pembayaran pajak atau atas  kelebihan  pembayaran  sanksi  administrasi.    9. Kepala  Seksi  Pelayanan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Pelaksanaan  Putusan  Pengadilan Pajak dan meneruskannya ke Kepala Kantor Pelayanan Pajak.8.  8.1.11. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Pelaksanaan  Putusan  Pengadilan  Pajak dan menyerahkannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.3.2.7.  8. Pelaksanaan  Putusan  Pengadilan  Pajak  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  dikirimkan  kepada  Wajib  Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara Penyampaian Dokumen di KPP).  Administrasi Perpajakan   210  .2.2.

  kemudian  meneruskannya ke Kepala Seksi Pengurangan.   9.1. Kepala  Bidang  Pengurangan.   9.  9.  Keberatan.5.  9.1. Kepala  Seksi  Pengurangan. dan Banding.  Keberatan.8.                              Administrasi Perpajakan   211  .1.6.7.1.3.  Keberatan.9. Kepala  Seksi  Pengurangan.  dan  Banding  menelaah  konsep  Memori  Peninjauan Kembali kemudian meneruskan ke Kepala Kantor Wilayah.  Keberatan.  dan  Banding  menatausahakan  dan  menyampaikan  konsep  Memori  dan  Surat  Pengantarnya ke Direktorat  Keberatan  dan  Banding  melalui  Bagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  Kanwil).  Keberatan. Penelaah Keberatan mencetak dokumen yang sudah disetujui dan membuat Surat  Pengantar konsep  Memori Peninjauan Kembali. Keberatan.4. Kepala Kantor Wilayah menyetujui  konsep Memori Peninjauan Kembali kemudian  meneruskan ke Penelaah Keberatan.2.9.  9.1. Proses selesai. dan Banding. Penelaah  Keberatan  menyusun  konsep  Memori  Peninjauan  Kembali.1.  9.  dan  Banding  meneliti  konsep    Memori  Peninjauan  Kembali  kemudian  meneruskan  ke  Kepala  Bidang  Pengurangan.  9.1.  dan  Banding  memberikan  penugasan  kepada  Penelaah  Keberatan  untuk  memproses  Surat  Permintaan  Memori  Peninjauan Kembali.1. Pelaksana  Seksi  Pengurangan.

Kepala  Seksi  Penagihan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Perintah  Penagihan  Pajak  Seketika  dan  Sekaligus.1.                    Penagihan      1.2. Tata Cara Penagihan Pajak Seketika dan Sekaligus  1.  penerbitan Surat Teguran ataupun penerbitan Surat Paksa lalu menyampaikannya  kepada Kepala Seksi Penagihan.1.1.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  Penagihan  tidak  menyetujui.  kasus  penerbitan Surat Perintah Penagihan Pajak Seketika dan Sekaligus ditutup. Jurusita Pajak mengetahui.1. Tata Usaha Piutang Pajak    1. mendapat informasi dan/atau menemukan bukti yang  akurat  bahwa  Penanggung  Pajak  ada  indikasi  melakukan  perbuatan  seperti  yang  tersebut  di  atas  dan  segera  membuat  konsep  Surat  Perintah  Penagihan  Pajak  Seketika  dan  Sekaligus  tanpa  menunggu  tanggal  jatuh  tempo  pembayaran.  dan  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.  1.  Administrasi Perpajakan   212  .

1.1.  1.  dan  menandatangani  Surat  Perintah  Penagihan  Pajak  Seketika  dan  Sekaligus.1. Kepala  Seksi  Penagihan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Paksa  dan  Berita  Acara Pemberitahuan Surat Paksa serta menyampaikannya kepada Kepala Kantor  Pelayanan Pajak.4.3. Berdasarkan data keterlambatan pembayaran tunggakan pajak yang diperoleh dari  sistem. Jurusita Pajak  meneliti dan mencetak konsep Surat Paksa dan Berita Acara Pemberitahuan Surat  Paksa serta menyampaikannya kepada Kepala Seksi Penagihan.   1.    1. Proses selesai. Jurusita  Pajak  menatausahakan  dan  menyampaikan  Surat  Perintah  Penagihan  Pajak  Seketika  dan  Sekaligus  kepada  Penanggung  Pajak  untuk  segera  melunasi  tunggakan  pajaknya  sebelum  melakukan  perbuatan‐perbuatan  seperti  yang  tersebut di atas dan selanjutnya melaksanakan proses penagihan berikutnya. Tata Cara Penerbitan dan Penyampaian Surat Teguran Penagihan    1. Berdasarkan data  Surat Teguran yang telah lewat waktu dari sistem.2. Kepala  Seksi  Penagihan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Teguran  Penagihan  dan menyampaikannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.   1.  memberikan  batas  waktu  pelunasan.4.  1.2.  Jurusita  Pajak  mencetak  konsep  Surat  Teguran  Penagihan  dan  meneruskannya kepada Kepala Seksi Penagihan. Proses selesai.1.  meneliti.3.3. Lembar ke‐2 untuk Arsip Kantor Pelayanan Pajak.5.3. Tata Cara Penerbitan dan Pemberitahuan Surat paksa  1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menerima.1.2.  1.3.3.2.   1.2. Lembar ke‐1 untuk Wajib Pajak  b. Surat Teguran Penagihan dicetak  minimal sebanyak rangkap 2 (dua) yaitu :  a.1.2.2.2.    1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Teguran  Penagihan.  1.5.  Administrasi Perpajakan   213  .3. Jurusita Pajak menatausahakan (mencatat Surat Teguran pada Kartu Pengawasan  Tunggakan  Pajak  dan  mengarsipkan  Surat  Teguran)  dan  mengirimkan  Surat  Teguran Penagihan kepada Wajib Pajak melalui Subbagian Umum (SOP Tata Cara  Penyampaian Dokumen di KPP)  1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Paksa  kemudian menyampaikannya kepada Jurusita Pajak.

4.6. Tata Cara Penerbitan Surat perintah Melaksanakan Penyitaan  1.1.3.   1.5.  1. Berdasarkan data dari sistem yang menunjukkan bahwa Wajib Pajak/Penanggung  Pajak  tidak  melunasi  utang  pajak  dan  biaya  penagihan  pajak  setelah  14  (empat  belas)  hari  sejak  pelaksanaan  penyitaan.5.  membuat  konsep SPMP dan menyampaikannya kepada Kepala Seksi Penagihan.5.3.  serta menyampaikan kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  1.1.7. Kepala Seksi Penagihan meneliti dan menandatangani Laporan Pelaksanaan Surat  Paksa  (LPSP)  kemudian  menyerahkannya  kembali  kepada  Jurusita  Pajak  untuk  ditatausahakan.8.4.  Jurusita  Pajak  membuat  konsep  Surat  Kesempatan  Terakhir  sebelum  tanggal/hari  Pelaksanaan  Lelang  dan  menyampaikan kepada Kepala Seksi Penagihan.2.4.5.  1.4.  1. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  SPMP  dan  meneruskan kepada Kepala Seksi Penagihan.3.  1.5. Jurusita  Pajak  meneliti  data  tunggakan  pajak  beserta  pelunasannya  (SSP/STTS/SSB/bukti  Pbk)  atau  pengurangan  (keputusan  pembetulan/keputusan  keberatan /putusan banding/keputusan pengurangan atau pembatalan ketetapan  pajak/keputusan  pengurangan  atau  penghapusan  sanksi  administrasi). Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Kesempatan Terakhir.4.3.4.   1.3. Tata Cara Pelaksanaan Lelang  1.3.5.4.5.  1. Jurusita  Pajak  menatusahakan  dan  mengirimkan    Surat  Kesempatan  Terakhir  kepada  WajibPajak/Penanggung  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian Dokumen di KPP)  Administrasi Perpajakan   214  .  1. Jurusita  Pajak  membuat  sekaligus  menandatangani  Laporan  Pelaksanaan  Surat  Paksa (LPSP) dan menyampaikannya kepada Kepala Seksi Penagihan. Proses selesai.2.4.  1. Kepala Seksi Penagihan meneliti dan memaraf konsep Surat Kesempatan Terakhir. Jurusita Pajak menerima Surat Paksa dan memberitahukan Surat Paksa dan Berita  Acara Pemberitahuan Surat Paksa kepada Wajib Pajak/ Penanggung Pajak. Jurusita Pajak menerima SPMP yang telah disetujui. serta menyampaikan  kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.4.    1. Jurusita  menatausahakan  LPSP  dengan  cara  mencatat  pada  Kartu  Pengawasan  serta mengarsipkan LPSP. Proses selesai.  1. Kepala Seksi Penagihan meneliti dan memaraf konsep SPMP.3.1.  1.

5. Kepala  Seksi  Penagihan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Penetapan  Harga  Limit serta menyampaikannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Dalam hal  Wajib Pajak/Penanggung  Pajak  melunasi  utang  pajaknya.5.  maka proses  akan dilanjutkan dengan SOP tentang Tata Cara Pencabutan Sita.  1.5.6.  1.  1.  serta  menyampaikannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan Pajak. Dalam hal Penanggung Pajak tetap tidak melunasi utang pajaknya.9.  1.   1.13.  dan  menyampaikannya kepada Kepala Seksi Penagihan.  1.  1.5.5.5. Kepala  Seksi  Penagihan  meneliti  dan  memaraf  konsep  Surat  Permohonan  Jadwal  Waktu  dan  Tempat  Pelelangan.  membuat  konsep  Surat  Permohonan  Jadwal  Waktu  dan  Tempat  Pelelangan  yang  disertai  dengan  salinan  data  tunggakan  beserta  pelunasan  atau  pengurangan  dan  menyampaikannya  kepada Kepala Seksi Penagihan. Setelah  menerima  Surat  Penetapan  Hari  dan  Tanggal  Lelang  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  meneruskan  Surat  Penetapan  Hari  dan  Tanggal  Lelang  kepada  Kepala Seksi Penagihan (SOP Tata Cara Penerimaan Dokumen di KPP).5.  1.5.  1.8.  Administrasi Perpajakan   215  .14. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Surat  Permohonan Jadwal Waktu dan Tempat Pelelangan.1. Kepala Seksi Penagihan menugaskan dan memberi disposisi kepada Jurusita Pajak  untuk  menginventarisasi  aset‐aset  Penanggung  Pajak  yang  akan  dilelang  dan  membuat konsep Surat permohonan Jadwal Waktu dan Tempat Pelelangan  1.12.5. Jurusita  Pajak  menginventarisasi  aset‐aset  Penanggung  Pajak  yang  akan  dilelang.5.10.5.7. Jurusita  Pajak  membuat  konsep  Pengumuman  Lelang  dengan  tanggal/hari  14  (empat  belas)  hari  sebelum  tanggal/hari  berdasarkan  Surat  Penetapan  Hari  dan  Tanggal  Lelang  dari  Kantor  Pelayanan  Piutang  dan  Lelang  Negara.11. Jurusita  Pajak  menyampaikan  Surat  Permohonan  Jadwal  Waktu  dan  Tempat  Pelelangan beserta kelengkapannya kepada Kantor Pelayanan Piutang dan Lelang  Negara. maka Jurusita  Pajak akan membuat konsep Surat Penetapan Harga Limit terhadap barang‐barang  yang  telah  disita  dan  akan  dijual  melaui  lelang  serta  menyampaikannya  kepada  Kepala Seksi Penagihan.  meneliti  dengan  melihat  data  tunggakan  beserta  pelunasan  (SSP/STTS/SSB/bukti  Pbk)  atau  pengurangan  (keputusan  pembetulan/keputusan  keberatan/putusan  banding/keputusan  pengurangan  atau  pembatalan  ketetapan  pajak/keputusan  pengurangan  atau  penghapusan  sanksi  administrasi).5.15. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani Surat Penetapan  Harga Limit.

1.21.5.19. Dalam hal telah terdapat SOP untuk memroses  dokumen  masuk  tersebut.000. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Pengumuman  Lelang dan meneruskan kepada Kepala Seksi Penagihan.23. Penagihan Aktif    2.5.  1.25.5.24.22.  1. Kepala  Seksi  Penagihan  menerima  Risalah  Lelang  dan  menugaskan  Jurusita  Pajak  untuk mengupdate data tunggakan pajak dan menatausahakan.5.18. Jurusita  Pajak  mengirimkan  Pengumuman  Lelang  ke  penerbit  Surat  Kabar  Harian  untuk  diiklankan  atau  ditempel  di  papan  pengumuman  kantor  dalam  hal  Pengumuman Lelang terhadap barang dengan nilai paling banyak Rp20. serta  menyampaikannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. Kepala Seksi Penagihan meneliti dan memaraf konsep Pengumuman Lelang. Jurusita  Pajak  mengupdate  data  tunggakan  pajak  dan  menatausahakan  Risalah  Lelang ke dalam berkas penagihan Wajib Pajak.20.  1.17.5.  1.  memberikan disposisi.  Administrasi Perpajakan   216  .5.  dan  meneruskan  dokumen  masuk  tersebut  kepada  Jurusita  Pajak/Pelaksana Seksi Penagihan. Hasil Lelang dipergunakan terlebih dahulu untuk membayar biaya penagihan pajak  yang belum dibayar dan sisanya untuk membayar utang pajak.  1.5. Pelaksanaan Lelang dipimpin oleh Pejabat Lelang dengan didampingi oleh Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  atau  Kepala  Seksi  Penagihan  sebagai  Penjual  Barang  Sitaan.5. Tata Cara Pemrosesan dan Penatausahaan Dokumen Masuk di Seksi Penagihan  2.    2.000. Kepala Seksi Penagihan menerima Pengumuman Lelang yang telah ditandatangani  Kepala Kantor Pelayanan Pajak dan meneruskannya kepada Jurusita Pajak. Proses selesai.  maka  Kepala  Seksi  menindaklanjutinya  sesuai  dengan  SOP terkait. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menerima  Risalah  Lelang  dari  Kantor  Pelayanan  Piutang dan Lelang Negara dan meneruskan kepada Kepala Seksi Penagihan. Pengumuman Lelang untuk barang bergerak dilakukan 1  (satu) kali dan untuk barang tidak bergerak dilakukan 2 (dua) kali.  1.16.5.00  (dua puluh juta rupiah).5.1.1. menugaskan untuk menatausahakan atau untuk memroses  dokumen  masuk. Kepala  Seksi  Penagihan  menerima  dokumen  masuk  yang  telah  didisposisi  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  (SOP  tentang  Tata  Cara  Penerimaan  Dokumen  di  KPP).1.  1.  1.  1.

  data  tunggakan.  Administrasi Perpajakan   217  .1. meneruskan tembusan ke seksi terkait.  diterima.2.2.2. Tata Cara Menjawab Konfirmasi data Tunggakan Wajib Pajak  2. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan  menandatangani surat pengantar.1.  2.  kemudian  membuat  Konsep  Surat  Jawaban  dan  Surat  Pengantar  untuk  Unit  Lain.  serta  diberi  cap.2.3.  dan  menyampaikan konsep dokumen tersebut ke Kepala Seksi Penagihan.5.  apakah  telah  sesuai  atau  belum.6.  dan  tanggal  oleh  Sekretaris  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.  Dalam  hal  atas  dokumen  masuk  tersebut  harus  dibuatkan  respon/balasan/tindak  lanjut. Dokumen  yang  telah  ditandatangani.2. Kepala  Seksi  Penagihan  meneliti  dan  menandatangani  surat  jawaban  permintaan  data tunggakan Wajib Pajak beserta lampiran daftar tunggakannya serta memaraf  surat  pengantar  dan  meneruskan  surat  pengantar  ke  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.3.  nomor. Pelaksana  Seksi  Penagihan  meneliti  data  tunggakan  pajak  Wajib  Pajak.  2.  Jurusita  Pajak/Pelaksana  Seksi  Penagihan  melakukan  penghimpunan  bahan.    2.2.  2.2. Kepala  Seksi  Penagihan  menerima  Surat  Permintaan  Konfirmasi  Data  Tunggakan  Pajak  baik  dari  Unit  Lain  yang  telah  didisposisi  Kepala  Kantor  (SOP  Tata  Cara  Penerimaan  Dokumen  di  KPP)  maupun  dari  Seksi  Terkait  kemudian  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Penagihan  untuk  meneliti  dan  membuat  surat  jawaban.2.7. Kepala  Seksi  Penagihan  meneliti  dan  memaraf  konsep  dokumen  keluar  serta  menyampaikannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak. serta  meneruskan  dokumen  keluar  yang  siap  dikirim  melalui  Subbagian  Umum  (SOP   tentang  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP)  dengan  menggunakan  buku  eskpedisi. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani dokumen keluar. Proses selesai.  2.4.1.1.  sedangkan  untuk  dokumen  yang  akan  diproses  ditindaklanjuti  sesuai  dengan  penugasan  Kepala  Seksi  Penagihan.  dicatat  datanya.  2.  menginput/mencatat  data  dokumen  keluar. Jurusita  Pajak/Pelaksana  Seksi  Penagihan  menerima.  kemudian  menyampaikannya  kepada  Kepala  Seksi  Penagihan. Dokumen  untuk  disimpan  kemudian  ditatausahakan.1.1.   2.  kemudian  diteruskan ke Jurusita Pajak/Pelaksana Seksi Penagihan. dan surat pengantar.  menatausahakan  arsip  yang  berasal  dari  dokumen  masuk  maupun arsip dari dokumen keluar.  2.  membuat  konsep  dokumen  keluar.4.  2.1.

Pelaksana  Seksi  Penagihan  menatausahakan  dan  mengirimkan  STP  Bunga  Penagihan  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen  di  KPP).  Dalam  hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  belum  lengkap. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu akan mencetak BPS dan LPAD.  Dalam  hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  sudah lengkap.  2.4.6.7.3. Kepala  Seksi  Penagihan  meneliti  dan  memaraf  konsep  STP  Bunga  Penagihan  dan  menyampaikannya kepada Kepala Kantor Pelayanan Pajak.  Administrasi Perpajakan   218  . Pelaksana  Seksi Penagihan memilih ketetapan pajak yang akan dikenai Bunga Penagihan. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan. Pelaksana Seksi Penagihan mencetak dokumen konsep STP Bunga Penagihan dan  menyampaikannya kepada Kepala Seksi Penagihan.  sedangkan  LPAD  akan  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.  2.2.1.3.5.1.3.3.4. dan  mengirim kasus tersebut ke Manajemen Kasus.5.2.  2.3.3. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Penundaan Pembayaran Pajak  2.3.  BPS  akan  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak.6. Pelaksana  Seksi  Penagihan  menatausahakan  dan  mengirim  Surat  Jawaban  Permintaan  Data  Tunggakan  Wajib  Pajak  ke  seksi  terkait  atau  bersama  Surat  Pengantar  apabila  dikirim  untuk  Unit  Lain    melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara Penyampaian Dokumen di KPP).  2.  2.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  kemudian  merekam  surat  permohonan  dan  dilanjutkan  dengan  menyampaikan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya  kepada  Kepala  Seksi  Penagihan.2. Wajib Pajak mengajukan permohonan Penundaan Pembayaran Pajak.  2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  konsep  STP  Bunga Penagihan.4.  2.2.3. Berdasarkan data surat ketetapan pajak yang menurut ketentuan harus ditebitkan  STP karena pada saat jatuh tempo pelunasan tidak atau kurang dibayar.  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  merekam  Permohonan  Wajib  Pajak  dan  menyampaikannya kepada Kepala Seksi Penagihan.    2.3. Proses selesai. Proses selesai.    2. STP Bunga Penagihan kemudian diproses oleh sistem.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak  untuk  melengkapi.2.4.  2. Tata Cara penerbitan Surat tagihan Pajak (STP) Bunga Penagihan  2.

7. Surat  Keputusan  Penundaan  Pembayaran  Pajak  atau  Keputusan  Penolakan  atas  Permohonan Penundaan Pembayaran pajak diproses oleh sistem.   2.14. Kepala Kantor Pelayanan Pajak menyetujui dan menandatangani Surat Keputusan  Penundaan  Pembayaran  Pajak  atau  Keputusan  Penolakan  atas  Permohonan  Penundaan Pembayaran Pajak. b.      Administrasi Perpajakan   219  . Pelaksana Seksi Penagihan membuat Laporan Penelitian Permohonan Penundaan  Pembayaran Pajak dan menyampaikannya  kepada Kepala Seksi Penagihan. Kepala Seksi Pelayanan meneliti dan memaraf konsep Surat Keputusan Penundaan  Pembayaran  Pajak  atau  Keputusan  Penolakan  atas  Permohonan  Penundaan  Pembayaran pajak kemudian menyampaikannya kepada Kepala Kantor Pelayanan  Pajak. Kepala  Seksi  Penagihan  meneliti  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Permohonan Penundaan Pembayaran Pajak dan menyampaikannya kepada Kepala  Kantor Pelayanan Pajak.4.6. yaitu :  2.4. Lembar ke‐2     : untuk Wajib Pajak  : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  2. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Keputusan  Penundaan  Pembayaran  Pajak  atau  Keputusan  Penolakan  atas  Permohonan  Penundaan  Pembayaran Pajak dan menyampaikannya kepada Kepala Seksi Pelayanan.3.4.   2.4. a.4.4. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Permohonan  Penundaan  Pembayaran  Pajak  dan  menyampaikannya  kepada Kepala Seksi Pelayanan.4.4.2.10. Kepala  Seksi  Penagihan  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada  Pelaksana  Seksi  Penagihan  untuk  membuat  Laporan  Penelitian  Permohonan  Penundaan  Pembayaran Pajak.  2.4. Kepala  Seksi  Pelayanan  menugaskan  dan  memberi  disposisi  kepada  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  dokumen  hasil  persetujuan.8. Lembar ke‐1     2.12.4. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  menatausahakan  dan  mengirimkan  Surat  Keputusan  Penundaan  Pembayaran  Pajak  atau  Keputusan  Penolakan  atas  Permohonan  Penundaan Pembayaran Pajak kepada Wajib Pajak melalui Subbagian Umum (SOP   Tata Cara Penyampaian Dokumen)  2.  2.4.  2.  2.4.  2.11.13.9.  2.15.  Surat  Keputusan  Penundaan  Pembayaran  Pajak  atau  Keputusan  Penolakan  atas  Permohonan  Penundaan Pembayaran pajak diterbitkan dalam rangkap 2 (dua).4.4.5.  Proses selesai.

5. Petugas Tempat Pelayanan Terpadu mencetak BPS dan LPAD. Kepala  Seksi  Penagihan  meneliti  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Permohonan  Mengangsur  dan  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.7.  2. Lembar ke‐1   : untuk Wajib Pajak   b.  2.5.2. Kepala  Seksi  Pelayanan  menerima  Laporan  Penelitian  Permohonan  Mengangsur  dan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Pelayanan  untuk  mencetak  dokumen  hasil  persetujuan.  dihimbau  kepada  Wajib  Pajak untuk melengkapinya.2.  Dalam  hal  surat  permohonan  beserta  persyaratannya  belum  lengkap.5.  Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  kemudian merekam surat permohonan dan dilanjutkan dengan meneruskan surat  permohonan beserta kelengkapannya kepada Kepala Seksi Penagihan.  2.8.5.3. Petugas  Tempat  Pelayanan  Terpadu  menerima  surat  permohonan  kemudian  meneliti  kelengkapan  persyaratannya  sesuai  dengan  ketentuan.  yaitu :  a. Kepala  Seksi  Penagihan  menugaskan  Pelaksana  Seksi  Penagihan  untuk  membuat  Laporan Penelitian Permohonan Mengangsur.  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Seksi  Penagihan.  Dalam hal surat permohonan beserta persyaratannya  sudah lengkap. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menyetujui  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Permohonan  Mengangsur  dan  meneruskannya  ke  Seksi  Pelayanan. BPS  diserahkan  kepada  Wajib  Pajak  sedangkan  LPAD  digabungkan  dengan  surat  permohonan  beserta  kelengkapannya.4.5.5.  2.6.5.5.5.   2. Pelaksana  Seksi  Penagihan  membuat  dan  menandatangani  Laporan  Penelitian  Permohonan  Mengangsur.  Dalam  hal  Kepala  Seksi  tidak  menyetujui  Laporan  Penelitian  Permohonan  Mengangsur yang dibuat.5.  2. Pelaksana Seksi Penagihan harus memperbaiki dokumen  tersebut. Wajib  Pajak  mengajukan  permohonan  mengangsur  pembayaran  pajak  ke  Kantor  Pelayanan Pajak melalui Tempat Pelayanan Terpadu.1. Tata Cara Penyelesaian Permohonan Mengansur Pembayaran Pajak  2. Pelaksana Seksi Penagihan harus memperbaiki dokumen  tersebut.  2. Surat Keputusan Angsuran Pembayaran Pajak diterbitkan dalam rangkap  2  (dua).  Dalam  hal  Kepala  Kantor  tidak  menyetujui  Laporan  Penelitian  Permohonan  Mengangsur yang dibuat. Lembar ke‐2   : untuk arsip Kantor Pelayanan Pajak  Administrasi Perpajakan   220  .

5.10.11.  2.13.5.5. Kepala Seksi  Pelayanan  meneliti  dan memaraf konsep Surat Keputusan Angsuran  Pembayaran  Pajak  kemudian  meneruskannya  kepada  Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak.9.12.  2. Surat  Keputusan  Angsuran  Pembayaran  Pajak  ditatausahakan  di  Seksi  Pelayanan  (SOP  Tata  Cara  Penatausahaan  Dokumen  Wajib  Pajak)  dan  menyampaikannya  kepada  Wajib  Pajak  melalui  Subbagian  Umum  (SOP  Tata  Cara  Penyampaian  Dokumen di KPP).2. Kepala  Kantor  Pelayanan  Pajak  menandatangani  Surat  Keputusan  Angsuran  Pembayaran Pajak. Proses selesai. Pelaksana  Seksi  Pelayanan  mencetak  konsep  Surat  Keputusan  Angsuran  Pembayaran Pajak dan meneruskannya kepada Kepala Seksi Pelayanan  2.  2.5.            ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ TERIMA KASIH ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐    Administrasi Perpajakan   221  .5.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful