a.

Melakukan prosesperancangan (desain) yang baik, mengacu pada visi, misi, dan
tujuanfasilitas pelayanan kesehatan.
b. Melakukan pengumpulandata kinerja yang antara lain terkait dengan: pelaporan
insiden,akreditasi, manajemen risiko, utilisasi, mutu pelayanan, keuangan.
c. Melakukan evaluasiintensif terkait dengan semua insiden, dan secara proaktif
melakukanevaluasi satu proses kasus risiko tinggi.
d. Menggunakan semua datadan informasi hasil analisis untuk menentukan
perubahan sistemyang diperlukan, agar kinerja dan keselamatan pasien terjamin.