MAKALAH

STRATEGI PEMECAHAN MASALAH

Dosen Pengampu:

Disusun:

KELOMPOK 8

1. Aden Surya Fakhroji (P19002)

2. Adinda Safitri Indah Hapsari (P19004)
3. Aisah Rahmawati (P19009)
4. Marci Kotouki (P19030)
5. Sabrilina Diyah Aprilliani (P19041)

PROGAM STUDI D3 KEPERAWATAN

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN KUSUMA HUSADA
SURAKARTA
TAHUN 2019/2020
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan
hidayah-Nya sehingga saya dapat menyelesaikan tugas makalah yang berjudul
STRATEGI PEMECAHAN MASALAH ini tepat pada waktunya.
Adapun tujuan dari penulisan dari makalah ini adalah untuk memenuhi
tugas Bapak Drs. Bambang Suwito pada Psikologi. Selain itu, makalah ini
juga bertujuan untuk menambah wawasan tentang STRATEGI PEMECAHAN
MASALAH bagi para pembaca dan juga bagi penulis.
Saya mengucapkan terima kasih kepada Bapak Drs. Bambang Suwito,
selaku dosen Psikologi yang telah memberikan tugas ini sehingga dapat
menambah pengetahuan dan wawasan sesuai dengan bidang studi yang saya
tekuni.
Saya juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
membagi sebagian pengetahuannya sehingga saya dapat menyelesaikan makalah
ini. Saya menyadari, makalah yang saya tulis ini masih jauh dari kata sempurna.
Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun akan saya nantikan demi
kesempurnaan makalah ini.

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.................................................................................................................i
DAFTAR ISI..............................................................................................................................ii
BAB I PENDAHULUAN...........................................................................................................1
A. Latar Belakang.................................................................................................................1
B. Rumusan Masalah............................................................................................................1
C. Tujuan..............................................................................................................................1
BAB II PEMBAHASAN............................................................................................................3
A. Pengertian Pemecahan Masalah.......................................................................................3
B. Strategi Pemecahan Masalah............................................................................................3
C. Proses Pemecahan Masalah..............................................................................................4
D. Teknik Pemecahan Masalah.............................................................................................4
E. Jenis Pemecahan Masalah................................................................................................5
F. Contoh Pemecahan Masalah.............................................................................................6
BAB III PENUTUP....................................................................................................................7
A. Kesimpulan......................................................................................................................7
DAFTAR PUSTAKA.................................................................................................................8

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Psikologi adalah ilmu pengetahuan yang mempelajari perilaku manusia
dan proses mental. Psikologi merupakan cabang ilmu yang masih muda atau
remaja. Sebab, pada awalnya psikologi merupakan bagian dari ilmu filsafat
tentang jiwa manusia. Menurut plato, psikologi berarti ilmu pengetahuan yang
mempelajari sifat, hakikat, dan hidup jiwa manusia (psyche = jiwa ; logos = ilmu
pengetahuan). Pada pokoknya, psikologi itu menyibukkan diri dengan masalah
kegiatan psikis, seperti berpikir, belajar, menanggapi, mencinta, membenci dan
lain-lain. Macam-macam kegiatan psikis pada umumnya dibagi menjadi 4
kategori, yaitu: 1) pengenalan atau kognisi, 2) perasaan atau emosi, 3) kemauan
atau konasi, 4) gejala campuran.
Secara umum dapat dikemukakan bahwa problem itu timbul apabila ada
perbedaan atau konflik antara keadaan satu dengan keadaan yang lain dalam
rangka mencapai tujuan.

B. Rumusan Masalah
1. Apa pengertian pemecahan masalah?
2. Apa saja strategi dalam pemecahan masalah?
3. Apa saja proses pemecahan masalah?
4. Apa saja teknik pemecahan masalah?
5. Apa saja jenis pemecahan masalah?
6. Apa saja ontoh pemecahan masalah?

1
C. Tujuan
1. Untuk mengetahui pengertian pemecahan masalah
2. Untuk mengetahui strategi dalam pemecahan masalah
3. Untuk mengetahui proses pemecahan masalah
4. Untuk mengetahui teknik pemecahan masalah
5. Untuk mengetahui jenis pemecahan masalah
6. Untuk mengetahui contoh pemecahan masalah

2
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian Pemecahan Masalah

Pemecahan masalah adalah suatu pemikiran yang terarah secara langsung
untuk menemukan suatu solusi atau jalan keluar untuk suatu masalah yang
spesifik. Kita menemukan banyak masalah dalam kehidupan kita sehari-hari,
sehingga kita akan membuat suatu cara untuk menanggapi, memilih,
menguji respons yang kita dapat untuk memecahkan suatu masalah.
Pemecahan masalah oleh Evans (1991) didefinisikan sebagai suatu
aktivitas yang berhubungan dengan pemilihan jalan keluar atau cara yang
cocok bagi tindakan dan pengubahan kondisi sekarang (present state)
menuju kepada situasi yang diharapkan (future state atau desired goal).
Sedangkan menurut Hunsaker, pemecahan masalah didefinisikan sebagai
suatu proses penghilangan perbedaan atau ketidak-sesuaian yang terjadi
antara hasil yang diperoleh dan hasil yang diinginkan (Hunsaker, 2005).
Salah satu bagian dari proses pemecahan masalah adalah pengambilan
keputusan (decision making), yang didefinisikan sebagai memilih solusi
terbaik dari sejumlah alternatif yang tersedia. Pengambilan keputusan yang
tidak tepat, akan mempengaruhi kualitas hasil dari pemecahan masalah yang
dilakukan. Dari kedua pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa pemecahan
masalah adalah suatu aktivitas pengambilan jalan keluar agar terjadi
kesesuaian atara hasil yang diperoleh sekarang dengan hasil yang
diharapkan.     

B. Strategi Pemecahan Masalah

1. Strategi Menyeluruh

3
 Di sini persoalan dipandang sebagai suatu keseluruhan dan dipecahkan
untuk keseluruhan itu.
2. Strategi Detailistis
Di sini persoalan di bagi-bagi dalam bagian-bagian dan dipecahkan
bagian demi bagian

C. Proses Pemecahan Masalah

Wessels (Woolfolk dan Nicolich, 2009:321) mengemukakan dalam
pemecahan masalah ada 4 langkah ditempu yaitu:
1. Memahami masalah
Langkah pertama secara tepat masalah yang sedang dihadapi.
2. Menyeleksi solusi
Setelah menentukan akar masalah yang sedang dihadapi, maka
langkah berikutnya adalah menentukan rencana pemecahan masalah
yang akan dan mungkin dapat ditempuh.
3. Memutuskan rencana
Pada tahap ini ditandai dengan pemilihan suatu rencana matang
untuk memecahkan suatu masalah. Memutuskan suatu masalah suatu
rencana berarti seseorang telah mempertimbangkan semua kemungkinan
dari masing-masing solusi yang ada dan memilih solusi yang dianggap
terbaik dari sekian banyaknya solusi yang ada.
4. Solusi yang dianggap terbaik dari sekian banyaknya solusi yang ada
5. Mengevaluasi hasil tahapan selanjutnya
Mengevaluasi hasil tahap selanjutnya adalah mengevaluasi hasil
telah tercapai. Pada tahap ini memberi atau mengeluarkan fakta-fakta,
baik yang menguatkan maupun yang melemahkan plihan-pilihan yang
telah ada.

D. Teknik Pemecahan Masalah

4
 (Admin, 2007) dalam proses berpikir kreatif untuk memecahkan suatu
masalah, ada beberapa tahap yang dilalui yaitu:
1. Tahap persiapan
Dalam masa persiapan, seseorang pemikir atau kreator
memformulasikan masalahnya dan fakta dan data yang dibutuhkan untuk
memecahkan suatu masalah. Kadang-kadang meski telah lama
berkonsentrasi, dalam masalah belum munculjuga kedalam benaknya.
2. Tahap inkubasi
Jika pemikir kemudian mengalihkan perhatian dari persoalan
yang sedang dihadapinya tersebut berarti dia telah memasuki tahap
inkubasi.
3. Tahap iluminasi
Pada tahap ini, pemikir mengalami insight yang seketika cra
pemecahan masih munculdenga iluminasi.
4. Tahap evaluasi
Evaluasi terjadi setelah muncul permasalahan tujuannya adalah
untuk memikir apakah pemecahan masalah sudah tepat. Seringkali
pemecahan masalah yang telah muncul secara tepat sehingga pemikir
harus mulai dari awal tahapan.
5. Tahap revisi
Tahap ini ditempuh bila cara pemecahan masalah tersebut belum
tepat atau munkin masih memerlukan penyesuaian dan perbaikan pada
beberapa aspek agar pemecahan masalah menjadi lebih tepat dan efentif.

E. Jenis Pemecahan Masalah

1. Algoritma
Algoritma adalah metode yang selalu menghasilkan suatu solusi
yang benar dari setiap penyelesaian masalah (Matlin, 2005). Algoritma
merupakan sebuah langkah prosedur yang menjamin kesuksesan jika
langkah-langkah prosedur tersebut diikuti dengan benar. Dengan kata

5
 lain, algoritma memiliki susunan urutan yang baku dalam menyelesaikan
suatu masalah dan berlaku secara umum.
2. Heuristik
Menurut Maltin (2005) dalam pemecahan masalah, heuristik
adalah suatu stategi yang mengabaikan beberapa penjelasan serta hanya
menggunakan alternatif yang paling disuka untuk mendapatkan suatu
solusi. Bagaimanapun, heuristik tidak menjamin individu akan
memecahkan masalah dengan benar.
3. Pendekatan analogi
Menurut matlin (2005) ketika individu menyelesaikan masalah
dengan menggunakan pendekatan analogi, individu menggunakan solusi
yang sama dengan masalah sebelumnya untuk menyelesaikan masalah
yang baru.

F. Contoh Pemecahan Masalah

1. Ketika mahasiswa membuat catatan.
Contohnya, mereka menggunakan suatu strategi. Meningkatkan
pemahaman merupakan tujuan mereka, dan membuat catatan adalah
suatu rencana yang mereka gunakan untuk mencapai belajar.
2. Para ahli pemecahan masalah menggambarkan kekayaan dari
pengalaman, strategi efektif yang mereka gunakan yang bervariasi yang
mereka pilih.
Contohnya, mereka dapat membuat catatan, menyaring, menggunakan
outline, diagram umum dan gambar-gambar

6
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Dari pembahasan kami diatas, dapat kami simpulkan bahwa Pemecahan
masalah adalah suatu pemikiran yang terarah secara langsung untuk
menemukan suatu solusi atau jalan keluar untuk suatu masalah yang spesifik.
Kita menemukan banyak masalah dalam kehidupan kita sehari-hari,
sehingga kita akan membuat suatu cara untuk menanggapi, memilih,
menguji respons yang kita dapat untuk memecahkan suatu masalah.
Ada dua strategi dalam pemecahan masalah yaitu strategi menyeluruh
dan strategi detailistis. Selain itu ada juga empat langkah proses pemecahan
masalah yaitu memahami masalah, menyeleksi solusi, memutuskan rencana,
solusi yang dianggap terbaik dari sekian banyaknya solusi yang ada, dan
mengevaluasi hasil tahapan selanjutnya. Ada juga teknik pemecahan
masalah yaitu tahap persiapan, tahap inkubasi, tahap iluminasi, tahap
evaluasi, dan tahap revisi. Jenis pengalaman pemecahan masalah yaitu
algoritma, heuristik, dan pedekatan analogi.

7
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.academia.edu/29098530/PROSES_BERPIKIR_DAN_PEMECAHAN_M
ASALAH_SECARA_KREATIF

http://arfinnurmahalida.blogspot.com/2012/12/pemecahan-masalah-dalam-
psikologi.html

http://buntataris.blogspot.com/2012/07/makalah-psikologi-berfikir-dan.html