ABSTRAK

Politeknik Kesehatan Gorontalo

Jurusan Keperawatan
Program Studi Diploma IV Keperawatan
Skripsi, Mei 2019

FITRA RUM

Hubungan Kinerja Perawat dengan Kepuasan Pasien di Poliklinik

Umum Puskesmas Kabila Kabupaten Bone Bolango, Pembimbing Utama
Suwarly Mobiliu, S.Kp, M.Kep, Pembimbing Pendamping Zulfiayu, S.Si,
M.Si, Apt.

xii + 74 halaman + 10 Tabel + 18 lampiran

Daftar Pustaka 16 buah (2006-2018)
Kinerja keperawatan adalah prestasi kerja yang ditunjukkan oleh perawat
pelaksana dalam melaksanakan tugas-tugas asuhan keperawatan sehingga
menghasilkan output yang baik kepada costumer (organisasi, pasien, perawat
sendiri) dalam kurun waktu tertentu.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya hubungan kinerja
perawat dengan kepuasan pasien di Poliklinik Umum Puskesmas Kabila
Kabupaten Bone Bolango. Penelitian ini menggunakan metode penelitian
deskriptif korelasional dengan pendekatan cross sectional dan menggunakan uji
statistik Chi Square. Variabel bebas pada penelitian ini adalah kinerja perawat dan
variabel terikat adalah kepuasan pasien. Teknik pengambilan sampel yang
digunakan pada penelitian ini adalah accidental sampling berdasarkan kriteria
inklusi dan eksklusi didapatkan sebanyak 60 responden.
Hasil penelitian chi square menunjukkan bahwa nilai chi square adalah
32,400 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05 sehingga hipotesis yang
mengatakan bahwa terdapat hubungan kinerja perawat dengan kepuasan pasien di
Poliklinik Umum Puskesmas Kabila Kabupaten Bone Bolango.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah terdapat hubungan kinerja perawat
dengan kepuasan pasien di Poliklinik Umum Puskesmas Kabila Kabupaten Bone
Bolango.

Kata Kunci : Kinerja Perawat, Kepuasan Pasien

xii