Anda di halaman 1dari 6

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Rumah sakit sebagai salah satu fasilitas pelayanan kesehatan secara


umum memiliki peran yang sangat penting dalam upaya menaikkan derajat
kesehatan masyarakat Indonesia (Aditama, 2002). Salah satu aspek yang sangat
penting dalam kehidupan manusia adalah kesehatan. Manusia kebanyakan akan
melakukan berbagai cara untuk memperoleh kesehatan yang prima. Orang yang
sedang menderita sakit biasanya akan berusaha untuk mengatasi dan mengobati
penyakit yang dideritanya hingga dia sembuh.

Pelayanan merupakan kebutuhan mendasar yang sudah seharusnya di


dapatkan oleh semua lapisan masyarakat. Pelayanan yang baik adalah pelayanan
yang tidak mengatasnamakan kepentingan pribadi dan tidak membeda-bedakan
dalam memberi pelayanan, namun sekarang ini masih ditemui pelayanan yang
belum memuaskan. Masih banyak pelayanan yang mengutamakan kepentingan
pribadi dan membeda-bedakan status sosial masyarakat. Sampai saat ini
masyarakat belum bisa merasakan perubahan mengenai pelayanan yang baru
secara signifikan.

Masalah yag terjadi di RSUD Waru saat ini system penggunaan pelayanan
BPJS/KIS pada pasien belum dilakukan secara merata, hanya khusus pelayanan-
pelayanan tertentu khususnya pelayanan bedah dan IGD kegawatdaruratan
Laboratorium dan apotik. Bertambahnya kesadaran masyarakat tentang kesehatan
mengakibatkan tuntutan untuk meningkatkan pelayanan kesehatan. Salah satu
upaya mengantisipasi keadaan tersebut dengan menjaga kualitas pelayanan,
sehingga perlu dilakukan upaya terus menerus agar dapat diketahui kelemahan
dan kekurangan jasa pelayanan kesehatan. Semakin meningkatnya tuntutan
masyarakat akan kualitas pelayanan kesehatan, maka fungsi pelayanan perlu
ditingkatkan untuk memberi kepuasan pasien (Bustami, 2011).
1.2 Tujuan
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan pasien KIS di RSUD Waru
Pamekasan.

1.3 Manfaat
Inovasi ini dapat meningkatkan kualitas kesehatan dan pelayanan pasien
KIS di RSUD Waru Pamekasan.
BAB 2

PEMBAHASAN

2.1 Rancangan Inovasi

2.1.1 Identifikasi Isu

Masalah yag terjadi di RSUD Waru system penggunaan pelayanan


BPJS/KIS pada pasien belum dilakukan secara merata, hanya khusus pelayanan-
pelayanan tertentu khususnya pelayanan bedah dan IGD kegawatdaruratan
,Laboratorium,dan Apotik. Dengan adanya inovasi RUBKIS (Rumah sakit umum
berbasis KIS) ini diharapkan RSUD Waru dapat memberikan pelayanan
BPJS/KIS kepada pasien secara merata, baik dari pasien rawat jalan sampai pasien
rawat inap.

2.2 Manfaat Inovasi RUBKIS

Inovasi ini merupakan solusi untuk upaya peningkatan kualitas pelayanan


dengan melakukan kerja sama lintas sector dengan tokoh penting masyarakat dan
serta dilakukan sosialisasi tentang bpjs/KIS di RSUD Waru.

Dengan adanya inovasi RUBKIS (Rumah sakit Umum Berbasis KIS) ini
diharapkan dapat meningkatkan dalam pemberian pelayanan pada pasien KIS
secara merata.
BAB 3

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Pelayanan yang baik adalah pelayanan yang tidak mengatasnamakan


kepentingan pribadi dan tidak membeda-bedakan dalam memberi pelayanan,

Masalah yag terjadi di RSUD Waru system penggunaan pelayanan


BPJS/KIS pada pasien belum dilakukan secara merata, hanya khusus pelayanan-
pelayanan tertentu khususnya pelayanan bedah dan IGD kegawatdaruratan
Laboratorium,dan Apotik. Dengan adanya inovasi RUBKIS (Rumah sakit umum
berbasis KIS) ini diharapkan RSUD Waru dapat memberikan pelayanan
BPJS/KIS kepada pasien secara merata, baik dari pasien rawat jalan sampai pasien
rawat inap. Dengan upaya melakukan kerjasama lintas sektor dengan tokoh
penting di masyarakat dan diadakannya sosialisasi serta peningkatan promosi
tentang bpjs/KIS di RSUD Waru.

3.2 Saran

Demikian yang dapat kami paparkan mengenai pokok bahasan dalam


makalah ini tentunya masih banyak kekurangan dan kelemahan dari makalah ini,
karena keterbatasan waktu, pengetahuan, dan kurangnya rujukan yang
berhubungan dengan makalah ini.
RUMAH SAKIT UMUM BERBASIS KIS (RUBKIS)

DI SUSUN OLEH :

FENTI NOR HOLILA


NIP. 19970131 201902 2 002

PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WARU

2019
DAFTAR PUSTAKA

Aditama, YT (2002). Rumah Sakit dan Konsumen. Jakarta PPFKM UIAK

Bustami, B. (2011). Penjaminan Mutu Pelayanan Kesehatan dan


Akseptabilitasnya. Jakarta: Erlangga.