DINAS KESEHATAN KABUPATEN TULANG BAWANG BARAT

UPTD PUSKESMAS KARTARAHARJA

KECAMATAN TULANG BAWANG UDIK
Jln 2 (belakang pasar) RW/RT:004/002 TB.Udik
Email : pkmkartaraharja@gmail.com, kodepos:34691,kode PKM:1812010201
Webside: Puskesmaskartaraharja.wordpress.com

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU PELAYANAN

KLINIS DI PUSKESMAS KARTARAHARJA

JENIS INDIKATOR
NO STANDAR
PELAYANAN Jenis Uraian
1. Pemberi pelayanan di BP umum 100% dokter
2. Pemberi pelayanan di BP KIA dan
Input 100% bidan terlatih
MTBS
Ju
3. Pemberi pelayanan di BP Gigi 100 % perawat gigi
08.00 s/d 14.00
setiap hari Senin –
Kamis;
1. Jam buka pelayanan sesuai dengan
Pelayanan Rawat 08.00 s/d 11.00
1 ketentuan
Jalan setiap hari Jumat
Proses 08.00 s/d 13.30
setiap hari Sabtu
2. Kepatuhan hand hygiene 100%
3. Prosedur pengobatan sesuai SOP 100 %
1. Peresepan obat sesuai Formularium
Output 100%
Nasional
Outcome 1. Kepuasan pasien ≥ 80%
2 Pelayanan IGD 100 % dokter,
Input 1. Pemberi pelayanan di IGD dan perawat, dan bidan
terlatih
Proses 1. Jam buka pelayanan sesuai dengan
24 jam
ketentuan
2. Dilakukan TRIASE di IGD 100 %
3. Respon time pelayanan dokter IGD < 5 menit
4. Kepatuhan Hand Hygiene 100 %
5. Prosedur Tindakan sesuai SOP 100%
 1. Persepan obat sesuai formularium
Output 100%
nasional
Outcome 1. Kepuasaan pasien ≥ 80%
J
1. Pengelola pelayanan farmasi DIII kebidanan
2. Fasilitas dan peralatan pelayanan
100%
Input farmasi
Tersedia dan up to
3. Ketersediaan formularium date paling lama 3
thn
Pelayanan Ju
3 1. Waktu tunggu pelayanan obat jadi ≤ 5 menit
Farmasi/ Obat
2. Waktu tunggu pelayanan obat
Proses ≤ 10 menit
racikan
3. Pelayanan KIE farmasi 100%
1. Tidak adanya kejadian salah
Output 100%
pemberian obat
Outcome 1. Kepuasan pelanggan ≥ 80%
1. Pemberi pelayanan gizi
DIII Gizi
Input 2. Ketersediaan pelayanan konsultasi
4 Pelayanan Gizi 100%
gizi
Outcome 1. Kepuasan pelanggan ≥ 80%
Input 1. Pemberi pelayanan rekam medis DIII kebidanan
2. Waktu penyediaan dokumen rekam
Proses ≤ 10 menit
medis rawat jalan
Pelayanan rekam 1. Kelengkapan pengisian rekam medis
5 100%
medis 24 jam setelah selesai pelayanan
Output 2. Kelengkapan informed consent
setelah mendapatkan informasi yang 100%
jelas
Outcome 1. Kepuasan pelanggan ≥ 80%
Input 1. Pemberi pelayanan pendaftaran DIII kebidanan
Proses 2. Waktu pelayanan pendaftaran < 15 menit
Pelayanan
6 1. Keramahan petugas pendaftaran 100%
Pendaftaran Output
2. Media Informasi Sesuai standar
Outcome 1. Kepuasaan pelanggan ≥ 80%
7 Pengelolaan Input 1. Adanya penanggung jawab
DIII Kesling
limbah pengelola limbah Puskesmas
2. Ketersediaan fasilitas dan peralatan Ada
 pengelolaah limbah Puskesmas;
padat, cair
1. Pengelolaan limbah cair Ada
Proses
2. Pengelolaan limbah padat Ada
1. O
u
t
p
u
t
L
i
m
b
a
h

m
e
d
i
s

d
i
k
e
l
o
l
a

d
e
n
g
a
n

b
a
i
k
A
d
a
S
T
A
N
D
A
R

P
E
R
M
E
N
K
E
S
4. 8Pelayanan Laboratorium Sedehana
Input
Pengelola pelayanan laboratoriumS1 analis kesehatan

Jumlah hari buka pelayanan Lab yang dilayani tenaga lab terlatih dalam 1 bulan x 100%
Jumlah hari buka pelayanan Lab dalam 1 bulan yang sama
n laboratorium100%

STANDAR PERMENKES

Proses
≤ 120 menit

Jumlah waktu tunggu pelayanan lab jadi pasien yang disurvei dalam 1 bln x 100%

Jumlah seluruh pasien yang diperiksa lab dalam bulan tersebut

Tidak ada kejadian tertukar spesimen

100%

Jumlah seluruh spesimen lab yg diperiksa dikurangi spesimen yg tertukar x 100%

Jumlah seluruh pasien lab yang diperiksa

Kemampuan pemeriksaan TB Paru dan Kusta

100%

Ketersediaan tenaga terlatih, peralatan dan reagen untuk pemeriksaan TB Paru dan Kusta

Output

Tidak adanya keselahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium

100%

Jumlah pasien yg diperiksa tanpa kesalahan administrasi

selam
Jumlah pasien yang diperiksa lab dalam bulan tsb

Kesesuaian hasil pemejiksaan lqboratkr)um

18%

J}},ah paramater yang diperiksa`sasudi standar x 100%jumlah se,urUh pázaleter$yang dipdrik'a

Melgetahui,
!Kepama Pusiesmas Karµaraxarja/
ESSY NÏVIA¬Amd>Kåb
nIT®19681268198711:001