RESUME

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

CHAPTER 3
SISTEM INFORMASI, ORGANISASI, DAN STRATEGI

Disusun Oleh:

Kelompok 12
1. Husnul Khotimah (041811333046)
2. Ummi Nurussyafi'ah (041811333050)
3. Zainiyah (041811333066)
4. Erika Nafatul Ula (041711333037)
5. Gabriela M Hutabarat (041711333161)

Program Studi Akuntansi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Airlangga
Surabaya
2019
Chapter 3
3.1 ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI
Sistem Informasi (SI) dan Organisasi saling mempengaruhi satu sama lain. SI dibangun
oleh manajer untuk melayani kepentingan perusahaan bisnis. Organisasi harus
memperhatikan pengaruh dari sistem informasi yang bermanfaat dari teknologi baru.
Interaksi antara sistem informasi dan teknologi dipengaruhi oleh banyak faktor
penghubung, termasuk di dalamnya struktur organisasi, proses bisnis, politik, budaya,
lingkungan sekitar, dan kebijakan manajemen. Pada saat yang sama organisasi harus
menyadari dan harus membuka diri terhadap pengaruh sistem informasi untuk mengambil
manfaat dari teknologi baru.
Hubungan Dua Arah Organisasi dan Teknologi Informasi

● Definisi Secara Teknis;

Organisasi adalah struktur sosial resmi yang stabil yang memiliki sumber-sumber dari
lingkungan dan memprosesnya untuk menghasilkan output.

Modal dan tenaga kerja (faktor produksi utama) disediakan oleh lingkungan dan
ditransformasikan melalui proses produksi menjadi barang dan jasa.
Barang dan jasa merupakan output dari lingkungan dan dikonsumsi oleh lingkungan
yang menyediakan modal dan tenaga kerja tambahan sebagai input dalam proses
feedback tersebut.
● Definisi Secara Prilaku;
Organisasi adalah sekumpulan hak, kewajiban dan tanggung jawab yang perlu
diseimbangkan sepanjang waktu melalui konflik dan resolusi konflik.
● Definisi secara Keperilakuan;
 Dari sudut pandang perilaku, organisasi menekankan hubungan kelompok, nilai, dan
struktur.
Karakteristik Umum Organisasi
1. Pembagian tenaga kerja jelas.
2. Organisasi tersusun atas hirarki.
3. Prosedur dan aturan yang eksplisit.
4. Keputusan bersifat netral dan universal.
5. Posisi jabatan berdasarkan kualifikasi teknis dan profesionalisme.
6. Efisiensi organisasi maksimum.
Hubungan Organisasi dan Lingkungan
Lingkungan biasanya berubah lebih cepat dari pada organisasi.
Kegagalan organisasi adalah ketidak mampuan untuk mengatasi perubahan lingkungan
yang cepat dan kurangnya sumber daya untuk bertahan.
TI memainkan peranan penting dalam membantu organisasi menerima perubahan
lingkungan dan membantu organisasi beraktivitas di lingkungannya.

Ciri-ciri organisasi :
● Aktifitas dan Proses bisnis. Aktivitas rutin dapat membuat setiap organisasi menjadi
lebih efisien. Hal rutin tersebut biasa disebut SOP yang berisi aturan, tata cara, dan
pelatihan yang dapat berkembang sesuai dengan situasi yang ada.
● Politik organisasi. Politik organisasi melibatkan sumberdaya, kompetisi, dan konflik
dengan setiap bagian organisasi
● Budaya organisasi
Budaya organisasi menggambarkan tentang apa produk yang akan dihasilkan,
bagaimana cara memproduksinya, dimana dan untuk siapa produk tersebut dibuat.
Lingkungan organisasi
Organisasi berdampingan dengan lingkungan dimana mereka mengambil sumberdaya dan
dimana mereka menawarkan barang dan jasa. Organisasi dan lingkungan memiliki
hubungan timbal balik.
Struktur organisasi
Organisasi pasti memiliki struktur. Suatu perusahaan yang besar akan sering ditemukan
bukan hanya satu system informasi yang terintegrasi, melainkan seluruh bagian memiliki
system informasinya sendiri.
3.2 BAGAIMANA SISTEM INFORMASI MEMPENGARUHI OGANISASI DAN
PERUSAHAAN
 Dampak Ekonomi
Teknologi informasi merubah biaya modal dan biaya informasi, karena mereduksi biaya
agen dan biaya transaksi, kita dapat menyimpulkan perusahaan dapat menyusutkan biaya
dengan berinvestasi untuk teknologi informasi.
Dampak Budaya Organisasi
Teori berbasis di sosiologi organisasi yang kompleks juga menggambarkan beberapa
pandangan tentang bagaimana dan mengapa perusahaan harus berubah dengan
pelaksanaan aplikasi teknologi informasi yang baru. Hal yang sangat mendasari Organisasi
Besar, organisasi birokrasi, yang dikembangkan sebelum adanya computer tidak efisien,
lambat untuk perubahan, dan kurang kompetitif dibandingkan teknologi informasi yang
baru.
3.3 MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN
KOMPETITIF
Model Perusahaan Kompetitif Porter
Model yang paling banyak digunakan untuk pemahaman Keunggulan kompetitif adalah
model kekuatan kompetitif Michael Porter.Model ini memberikan pandangan umum dari
perusahaan, pesaingnya, dan lingkungan Hidup Perusahaan. Model Porter adalah semua
tentang lingkungan bisnis perusahaan secara umum. Dalam model ini, lima ada kompetitif
Pasukan membentuk masa depan perusahaan.
Pesaing tradisional
Semua perusahaan berbagi ruang pasar dengan kompetitor lain yang terus menerus
merancang cara baru yang lebih efisien untuk menghasilkan dengan memperkenalkan
produk baru dan layanan, dan berusaha untuk menarik pelanggan dengan mengembangkan
merek mereka dan memaksakan beralih biaya pada pelanggan mereka.
Pesaing Pasar Baru
Dalam ekonomi bebas dengan tenaga kerja dan sumber daya keuangan, perusahaan baru
selalu memasuki pasar. Dalam beberapa industri, hambatan masuk pasar sangat rendah,
namun di industri lain, masuk pasar sangat sulit. Misalnya, cukup mudah untuk memulai
bisnis pizza atau hanya tentang ritel kecil bisnis, tetapi jauh lebih mahal dan sulit untuk
masuk computer bisnis chip, yang memiliki biaya modal yang sangat tinggi dan
membutuhkan keahlian yang signifikan dan pengetahuan yang sulit untuk
mendapatkannya
Produk pengganti dan Jasa
Di hampir setiap industri, ada produk pengganti yang mungkin pelanggan gunakan jika
harga barang utama terlalu tinggi. Munculnya teknologi baru menyebabkan muncul pula
produk pengganti baru, dan itu terjadi setiap saat. Bahkan minyak memiliki pengganti:
Ethanol dapat menggantikan bensin di mobil; minyak sayur untuk bahan bakar diesel di
truk; dan angin, surya, batubara, dan tenaga air untuk bahan bakar.
Pelanggan (Customers)
Sebuah perusahaan yang profitable tergantung dalam pada kemampuannya untuk menarik
dan mempertahankan pelanggan (sementara menyangkal mereka untuk pesaing), dan
biaya harga tinggi. Kekuatan pelanggan tumbuh jika mereka dapat dengan mudah beralih
ke pesaing produk dan jasa, atau jika mereka dapat memaksa bisnis dan pesaingnya untuk
 bersaing pada harga saja dalam pasar yang transparan di mana ada sedikit diferensiasi
produk, dan semua harga diketahui langsung (seperti pada Internet).
Pemasok (supplier)
Kekuatan pasar pemasok dapat memiliki dampak yang signifikan terhadap laba
perusahaan, terutama ketika perusahaan tidak dapat menaikkan harga secepat pemasok
bisa. Lebih pemasok yang berbeda sebuah perusahaan memiliki, kontrol yang lebih besar
dapat berolahraga lebih pemasok dalam hal jadwal harga, kualitas, dan pengiriman.
Misalnya, produsen PC laptop hampir selalu memiliki beberapa pemasok bersaing
komponen kunci, seperti keyboard, hard drive, dan layar tampilan.
Strategi Sistem Informasi untuk Menghadapi Persaingan Kompetitif
Kebijakan Biaya Rendah,Diferensiasi produk, Fokus pada Pasar Tertentu,Memperkuat
Keintiman dengan Pemasok dan Pelanggan, Sinergi, Kompetensi Dasar, dan Strategi
berbasis Jaringan. Sinergi adalah bahwa ketika output dari beberapa unit dapat digunakan
sebagai input ke unit lain, atau dua organisasi pasar dan keahlian, ini hubungan
menurunkan biaya dan menghasilkan keuntungan. Meningkatkan Kemampuan Utama
Cara lain untuk menggunakan sistem informasi untuk keunggulan kompetitif adalah untuk
berpikir tentang cara-cara yang dapat meningkatkan sistem kompetensi inti. Argument
adalah bahwa kinerja seluruh unit usaha akan meningkat sejauh ini unit usaha
mengembangkan, atau membuat, inti pusat dari kompetensi. Sebuah kompetensi inti
adalah kegiatan yang perusahaan adalah pemimpin kelas dunia. Kompetensi inti mungkin
melibatkan menjadi miniatur bagian desainer terbaik dunia, yang terbaik jasa pengiriman
paket, atau yang terbaik produsen film tipis. Secara umum, inti kompetensi bergantung
pada pengetahuan yang diperoleh selama bertahun-tahun praktis.
Strategi Berbasis Jaringan
Ketersediaan Internet dan teknologi jaringan telah mengilhami strategi yang mengambil
keuntungan dari kemampuan perusahaan untuk menciptakan jaringan atau jaringan dengan
masing-masing lainnya. Strategi berbasis jaringan termasuk penggunaan ekonomi
jaringan, virtual Model perusahaan, dan ekosistem bisnis.
3.4 MENGGUNAKAN SISTEM UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF:
PERMASALAHAN MANAJEMEN
Mempertahankan Keunggulan Kompetitif
Keunggulan kompetitif yang sistem strategis menganugerahkan belum tentu terakhir
cukup lama untuk memastikan keuntungan jangka panjang. Karena pesaing bias membalas
dan menyalin sistem strategis, keunggulan kompetitif tidak selalu berkelanjutan. Pasar,
harapan pelanggan, dan perubahan teknologi; globalisasi telah membuat perubahan ini
bahkan lebih cepat dan tak terduga. The Internet dapat membuat keunggulan kompetitif
hilang sangat cepat karena hampir semua perusahaan dapat menggunakan teknologi ini.
Menyelaraskannya dengan Tujuan Bisnis
Penelitian tentang IT dan kinerja bisnis telah menemukan bahwa lebih berhasil perusahaan
dapat menyelaraskan teknologi informasi dengan tujuan usahanya, lebih menguntungkan
itu akan, dan hanya seperempat dari perusahaan mencapai keselarasan TI dengan bisnis.
Sekitar setengah dari keuntungan perusahaan bisnis dapat dijelaskan oleh penyelarasan TI
dengan bisnis (Luftman, 2003)
Mengelola Transisi Strategis
Mengadopsi jenis sistem strategis yang diuraikan dalam bab ini umumnya membutuhkan
perubahan tujuan bisnis, hubungan dengan pelanggan dan pemasok, dan proses bisnis.
Perubahan sociotechnical, mempengaruhi baik social dan unsur-unsur teknis organisasi,
dapat dianggap strategis transisi-gerakan antara tingkat sistem sociotechnical. Perubahan
tersebut seringkali memerlukan mengaburkan batas-batas organisasi, baik eksternal dan
internal. Pemasok dan pelanggan harus menjadi erat terkait dan dapat berbagi tanggung
jawab masing-masing. Manajer perlu untuk merancang bisnis baru proses untuk
mengkoordinasikan kegiatan perusahaan mereka dengan orang-orang dari pelanggan,
pemasok, dan organisasi lainnya.