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Toda evaluación ³es un proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia las cualidades de
alguna persona´.
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o Evalúa mejor el desempeño y el comportamiento de los subordinados con base a las
variables y los factores de evaluación, por medio de un sistema que evite la
subjetividad.
o Identificar las necesidades de capacitación de su personal
o Le permite proponer medidas y disposiciones orientadas a mejorar el patrón de
comportamiento de sus subordinados
o Permite la comunicación con los subalternos para hacer que comprendan la mecánica
de evaluación del desempeño
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o Conoce cuales son las expectativas de su jefatura acerca de su desempeño y sus
fortalezas y debilidades.
o Sabe qué medidas está tomando el jefe con el fin de mejorar su desempeño
o Adquiere condiciones para hacer autoevaluación y autocritica para su autodesarrollo y
autocontrol
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o Está en condiciones de evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazo y
definir la contribución de cada empleado.
o Puede identificar los empleados que necesitan cambio y/o perfeccionamiento en
determinadas áreas de actividad y seleccionar los empleados que tienen condiciones
de promoción o transferencias.
o Puede dar mayor dinámica a su política de recursos humanos, ofreciendo
oportunidades a los empleados, estimulando la productividad y mejorando las
relaciones humanas en el trabajo.
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ã Falta de objetividad
ã Error de halo: un error que ocurre cuando un gerente generaliza una característica o situación
positiva a todos los aspectos del desempeño del empleado.
ã Prejuicios
ã Indulgencia: otorgar una calificación alta en la evaluación del desempeño a un empleado en
forma inmerecida.
ã Exigencia: la crítica excesiva hacia el desempeño de un empleado
ã Tendencia central: un erro común en la evaluación del desempeño que ocurre cuando los
empleados reciben una calificación incorrecta cerca del promedio o a la mitad de una escala.
ã Prejuicio de comportamiento reciente
ã Prejuicio personal (estereotipos)
ã Manipulación de la evaluación (manipulación de la información)
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Es un método de evaluación cada vez más aceptado que incluye reactivos de evaluación
múltiples niveles dentro de la empresa, así como de fuentes externas. En este método, todas
las personas que se relacionan con el empleado evaluado, como directivos, el empleado
mismo, supervisores, subordinados, colegas, miembros del equipo así como clientes internos
o externos, le asignan una calificación. Seis mejores prácticas que las organizaciones usan
para obtener lo medular de la evaluación de retroalimentación de 360 grados:
o Utilizar el sistema principalmente para el desarrollo individual
o Vincular el proceso con las prioridades estratégicas
o Ejercer un control de administración estricto sobre cada aspecto del proceso.
o Utilizar niveles directivos como modelos a seguir.
o Utilizar capacitadores internos altamente calificados.
o Evaluar el rendimiento sobre la inversión o la eficacia del proceso.