PENDAFTARAN PASIEN VIA WHATSAPP

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

1/1

TANGGAL TERBIT DITETAPKAN DIREKTUR RSPH

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Efrianti. M.Kes
NIP.
Alur pendaftaran pasien lama dan pasien baru rumah sakit
permata hati melalui aplikasi whatsapp yang dilakukan sehari
PENGERTIAN
sebelum berobat atau H-20 hari dimulai dari pukul 08.00 – 23.00
wib (hari kerja)
Untuk mempermudah proses pelayanan pasien di Rumah Sakit
TUJUAN
Permata Hati
KEBIJAKAN
1. Pasien mengirim pesan melalui aplikasi whatsapp sesuai
format yang telah ditentukan dengan menyertakan lampiran
photo persyaratan
- Nama
- No.MR
- Dokter yang dituju
- Lampiran persyaratan (berupa photo yang jelas)
PROSEDUR * Lembar rujukan / lembar kontrol asli
* KTP atau KK asli
* Kartu BPJS asli
2. Petugas Informasi membalas pesan whatsapp berupa
informasi tentang jadwal kunjungan pasien esok hari,
nomor antrian untuk konfirmasi kedatangan di bagian
pendaftaran
3. Petugas Informasi merekap data pendaftaran pasien dan
menyerahkan ke bagian pendaftaran (rekam medis) paling
lama satu jam sebelum praktek dokter
4. Petugas Pendaftaran menginputkan data ke aplikasi
SIMRS dan mencetak dokumen
5. Petugas rekam medis menyiapkan status rekam medis
pasien dan diletakkan di bagian pendaftaran
6. Pasien melakukan konfirmasi kedatangan di loket
pendaftaran untuk memvalidasi berkas persyaratan dan
penandatanganan lembar SEP pada tanggal berobat
7. Petugas rekam medis mengantar berkas ke poli dan pasien
menunggu antrian pemeriksaan di poli

1. Instalasi Rekam Medis

UNIT TERKAIT 2. Instalasi Rawat Jalan
3. Information Center
 PENDAFTARAN PASIEN VIA TELEPON

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

1/1

TANGGAL TERBIT DITETAPKAN DIREKTUR RSPH

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Efrianti. M.Kes
NIP.
Alur pendaftaran pasien lama dan pasien baru rumah sakit
permata hati melalui VIA TELEPON yang dilakukan sehari
PENGERTIAN
sebelum berobat, dihari akan berobat dan di hari selanjutnya
untuk berobat mulai dari pukul 08.00 – 23.00 wib (hari kerja)
Untuk mempermudah proses pelayanan pasien di Rumah Sakit
TUJUAN
Permata Hati
KEBIJAKAN
1. Pasien menelepon dengan menyebutkan tanggal akan
berobat,dokter yang di tuju, serta tanggal lahir pasien yang
akan berobat.
2. Petugas Pendaftaran Online memberikan berupa informasi
tentang jadwal kunjungan pasien, nomor antrian untuk
konfirmasi kedatangan di bagian pendaftaran
3. Petugas pendaftaran merekap data pendaftaran pasien dan
PROSEDUR menyerahkan ke bagian pendaftaran (rekam medis) paling
lama satu jam sebelum praktek dokter
4. Petugas Pendaftaran menginputkan data ke aplikasi
SIMRS dan mencetak dokumen
5. Petugas rekam medis menyiapkan status rekam medis
pasien dan diletakkan di bagian pendaftaran
6. Pasien melakukan konfirmasi kedatangan di loket
pendaftaran untuk memvalidasi berkas persyaratan dan
penandatanganan lembar SEP pada tanggal berobat
7. Petugas rekam medis mengantar berkas ke poli dan pasien
menunggu antrian pemeriksaan di poli

1. Instalasi Rekam Medis

UNIT TERKAIT 2. Instalasi Rawat Jalan
3. Information Center