Dikemas kini pada 6 Ogos 2020

Soalan Lazim:
1. Program Lanjutan Moratorium Bersasar untuk Individu
2. Program Bantuan Kewangan Pelepasan Bayaran Ansuran AFFIN (FAIR) untuk Individu/Bukan Individu
No Soalan Jawapan
1. PROGRAM LANJUTAN MORATORIUM BERSASAR UNTUK INDIVIDU
1. Apakah itu program a) Ia adalah program lanjutan penangguhan pembayaran balik pinjaman/
Lanjutan Moratorium pembiayaan untuk tempoh tiga (3) bulan bermula 1 Oktober 2020.
Bersasar? b) Program ini adalah lanjutan daripada moratorium automatik enam (6)
bulan sedia ada yang diumumkan pada bulan Mac 2020 dengan syarat
yang sama dan memenuhi kriteria-kriteria berikut:
i. Individu yang kehilangan pekerjaan pada tahun 2020 dan masih
belum mendapat pekerjaan baru; atau
ii. Individu yang sebelum ini bekerja secara kontrak atau bekerja
sendiri yang kehilangan kontrak atau pekerjaan mereka.

Nota:
Sekiranya individu tersebut telah memilih keluar (opt-out) daripada
moratorium automatik, mereka tetap layak sekiranya kemudahan tersebut
tidak tertunggak melebihi 90 hari pada tarikh permohonan dan memenuhi
kriteria-kriteria yang dinyatakan di atas.

2. Bilakah saya boleh Anda boleh menghubungi AFFINBANK/AFFIN ISLAMIC (“pihak Bank”) dan
memohon untuk membuat permohonan mulai 7 Ogos 2020. Tarikh tutup permohonan ialah
menyertai program ini? pada 30 September 2020.

3. Bagaimana saya boleh Anda boleh membuat permohonan melalui saluran berikut:
memohon untuk a) Lengkapkan borang dalam talian melalui laman web Bank:
menyertai program ini? i. www.affinonline.com;
ii. www.affinislamic.com.my; atau
iii. www.affinbank.com.my

Untuk sebarang pertanyaan, sila:

a) Hubungi Pusat Panggilan kami di talian 03-8230 2222 dari Isnin hingga
Ahad antara jam 8:00 pagi hingga 12:00 pagi;
b) Hantarkan e-mel kepada kami di yourvoice@affinbank.com.my; atau
c) Kunjungi cawangan Bank yang berdekatan.
No Soalan Jawapan
4. Adakah saya perlu Ya. Anda boleh memberikan mana-mana dokumen untuk menyokong
memberikan sebarang permohonan anda. Sebagai contoh:
dokumen untuk a) Bagi yang berpendapatan tetap: Surat penamatan kerja, slip gaji atau
menyokong permohonan penyata KWSP/bank.
saya? b) Bagi mereka yang tidak berpendapatan tetap (contoh: Pengusaha
perniagaan kecil, peniaga kecil, penjaja): Pengisytiharan pendapatan
berkanun atau penyata bank.

Nota:
Moratorium yang diluluskan boleh dibatalkan/dihentikan sekiranya ada
dokumen/maklumat sokongan yang diserahkan untuk lanjutan
moratorium didapati tidak benar, tidak tepat dan/atau salah nyata.

5. Apakah yang akan terjadi Anda diminta untuk meneruskan pembayaran ansuran asal anda. Anda
setelah tamat tempoh boleh menghubungi pihak Bank sekiranya anda masih mempunyai
lanjutan moratorium kesukaran untuk membuat pembayaran balik pinjaman/pembiayaan
selama tiga (3) bulan? selepas tempoh lanjutan moratorium.

6. Apa program bantuan lain Pihak Bank turut menawarkan program Bantuan Kewangan Bayaran
yang ditawarkan oleh Bulanan AFFIN (FAIR) untuk individu dan bukan individu.
pihak Bank selain daripada
program ini?

2. PROGRAM BANTUAN KEWANGAN PELEPASAN ANSURAN AFFIN (FAIR)

UNTUK INDIVIDU/BUKAN INDIVIDU
Soalan Am
1. Apakah itu program a) Memandangkan tempoh enam (6) bulan moratorium automatik akan
Bantuan Kewangan berakhir pada 30 September 2020, pihak Bank telah memperkenalkan
Pelepasan Ansuran (FAIR)? program FAIR untuk membantu meringankan kesulitan kewangan
yang dihadapi oleh peminjam/pelanggan sedia ada dengan
memberikan beberapa pilihan untuk mengatasi beban kewangan.
b) Permohonan untuk program adalah tertakluk kepada kelulusan pihak
Bank.

2. Apakah pilihan Terdapat dua (2) pilihan untuk pinjaman/pembiayaan seperti di bawah:
pembayaran pinjaman/ a) Penangguhan ansuran pembayaran/tiada pembayaran maksimum 12
pembiayaan yang bulan mengikut budi bicara Bank; atau
ditawarkan di bawah b) Penjadualan dan penstrukturan semula (R&R) kemudahan pinjaman/
program ini? pembiayaan dengan *skim pembayaran menaik bagi dua (2) tahun
pertama dan penambahan tempoh pinjaman/pembiayaan.

*Skim pembayaran menaik tidak terpakai untuk kemudahan di bawah

pelepasan progresif bagi hartanah yang sedang dalam pembinaan.

(Skim pembayaran menaik adalah struktur pembayaran meningkat di

mana anda akan membuat pembayaran yang lebih rendah pada tempoh
awal pinjaman/pembiayaan untuk jangka masa tertentu. Jumlah
pembayaran akan semakin meningkat sepanjang tempoh pinjaman/
pembiayaan anda.)
No Soalan Jawapan
3. Siapakah yang layak untuk Program ini layak disertai oleh Warganegara Malaysia dan Warganegara
menyertai program ini? Asing di bawah program Malaysia My Second Home (MM2H) yang
terkesan dengan wabak Covid-19 seperti:

Individu
a) Diberhentikan kerja dan kini tidak bekerja;
b) Di bawah syarat cuti tanpa gaji yang dikenakan oleh majikan; atau
c) Mengalami pengurangan pendapatan/pemotongan gaji.

Bukan individu
a) Perniagaan masih beroperasi (tidak tutup) dan dapat dijalankan; dan
b) Mempunyai rekod pembayaran yang baik sebelum Covid-19.

4. Apakah kriteria a) Pinjaman/pembiayaan yang tidak tertunggak melebihi 90 hari dari

kelayakan? tarikh permohonan; dan
b) Pinjaman/pembiayaan yang denominasi dalam Ringgit Malaysia.

5. Apakah produk yang Kedua-dua pinjaman Konvensional dan pembiayaan Islam seperti berikut:
terlibat untuk program a) Gadai Janji/Gadai Janji-i;
ini? b) ASB;
c) Pembiayaan Berjangka Tawarruq-i
d) Overdraf/Kemudahan Tunai-i;
e) *Sewa Beli/Sewa Beli-i;
f) *Pembiayaan Peribadi-i;
g) Pembiayaan Pendidikan-i; dan
h) Ar-Rahnu

*Untuk Sewa Beli/Sewa Beli-i dan Pembiayaan Peribadi-i, R&R diperlukan

sebelum program penangguhan.

Untuk Kad Kredit/Kad Kredit-i, anda boleh memohon untuk menukarkan

baki tertunggak bagi Kad Kredit atau jumlah prinsipal bagi Kad Kredit-i
kepada Pinjaman/Pembiayaan Bertempoh secara ansuran maksimum
sehingga lima (5) tahun pada kadar tetap sebanyak 13% setahun, tertakluk
kepada budi bicara pihak Bank.

6. Bagaimana saya boleh Anda boleh membuat permohonan melalui saluran berikut:
memohon untuk a) Lengkapkan borang dalam talian melalui laman web Bank:
menyertai program ini? i. www.affinonline.com;
ii. www.affinislamic.com.my; atau
iii. www.affinbank.com.my

Untuk sebarang pertanyaan, sila:

a) Hubungi Pusat Panggilan kami di talian 03-8230 2222 dari Isnin hingga
Ahad antara jam 8:00 pagi hingga 12:00 pagi;
b) Hantarkan e-mel kepada kami di yourvoice@affinbank.com.my; atau
c) Kunjungi cawangan Bank yang berdekatan.
No Soalan Jawapan
7. Adakah saya perlu Ya. Anda boleh memberikan mana-mana dokumen untuk menyokong
memberikan sebarang permohonan anda seperti contoh berikut:
dokumen untuk
menyokong permohonan Individu
saya? a) Bagi yang berpendapatan tetap: Surat penamatan kerja/potongan gaji,
slip gaji atau penyata KWSP/bank.
b) Bagi mereka yang tidak berpendapatan tetap (contoh: Pengusaha
perniagaan kecil, peniaga kecil, penjaja): Pengisytiharan pendapatan
berkanun atau penyata bank.

Bukan individu
a) Penyata bank enam (6) bulan terkini.
b) *Penyata kewangan interim/akaun pengurusan.
c) *Rancangan perniagaan.

*Pilihan bagi Perusahaan kecil dan sederhana (PKS)

Nota:
Permohonan yang diluluskan boleh dibatalkan/dihentikan sekiranya ada
dokumen/maklumat sokongan yang diserahkan didapati tidak benar, tidak
tepat dan/atau salah nyata.

8. Buat masa sekarang, Ya, sekiranya item 3, 4 dan 5 di atas dipatuhi. Walau bagaimanapun,
akaun saya berada di permohonan anda untuk program FAIR tertakluk kepada kelulusan pihak
bawah moratorium, Bank.
adakah saya layak untuk
mengikuti program FAIR
ini?

9. Bilakah tarikh akhir untuk 30 Jun 2021.

membuat permohonan
bagi FAIR program?

10. Bagaimana sekiranya Individu

permohonan saya ditolak?
Anda boleh merujuk kepada Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit
(AKPK) untuk bantuan selanjutnya berkenaan pembayaran pinjaman/
pembiayaan anda serta menerima maklumat berkaitan penyelesaian
alternatif. Anda boleh mengunjungi laman web AKPK: www.akpk.org.my
atau hubungi 03-26167799.

Perusahaan kecil dan sederhana (PKS)

Anda boleh merujuk kepada Skim Penyelesaian Pinjaman Kecil (SDRS)
untuk bantuan selanjutnya berkenaan pembayaran pinjaman/
pembiayaan anda serta menerima maklumat berkaitan penyelesaian
alternatif. Anda boleh mengunjungi laman web BNM: www.bnm.gov.my
atau hubungi 1300-88-5465.
No Soalan Jawapan
Penangguhan Pembayaran Pinjaman/Pembiayaan
11. Bagaimana caj a) Bagi pinjaman Konvensional: Kadar faedah akan terus terakru ke atas
faedah/keuntungan saya baki tertunggak semasa tempoh tersebut. Kadar faedah tersebut akan
akan dikira semasa dikompaun cth: Kadar faedah akan dicaj ke atas faedah yang telah
tempoh penangguhan? diakru.
b) Bagi pembiayaan Islam: Kadar keuntungan akan terus terakru (yakni
diambil kira) ke atas baki prinsipal semasa tempoh tersebut.
Walaubagaimanapun, kadar keuntungan tersebut tidak akan
dikompaun, contoh: Kadar keuntungan tidak akan dicaj ke atas
keuntungan yang telah diakru.

12. Adakah penangguhan ini Rekod CCRIS anda tidak akan terjejas sepanjang tempoh penangguhan.
akan menjejaskan rekod
CCRIS saya?

13. Pinjaman/pembiayaan Sekiranya anda ingin menarik diri (opt-out) daripada program ini, sila:
saya sedang berjalan di a) Hantarkan e-mel kepada kami di yourvoice@affinbank.com.my; atau
bawah program FAIR. b) Hubungi Pusat Panggilan kami di talian 03-8230 2222 dari Isnin hingga
Bagaimana sekiranya saya Ahad antara jam 8:00 pagi hingga 12:00 pagi.
ingin menarik diri pada
pertengahan tempoh
penangguhan?

Penjadualan & Penstrukturan Semula (R&R)

14. Adakah saya perlu Ya. Perjanjian tambahan perlu ditandatangani.
menandatangani sebarang
dokumen untuk R&R
saya?

15. Adakah pihak Bank boleh Ya, tertakluk kepada budi bicara pihak Bank dan persetujuan daripada
menyemak kadar faedah/ peminjam/pelanggan.
keuntungan untuk R&R?

16. Adakah R&R ini akan R&R tidak akan menjejaskan rekod CCRIS anda.
menjejaskan rekod CCRIS
saya?