LABORATORIUM PERANCANGAN PRODUK

FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI

UNIVERSITAS TELKOM
Gedung C-325 Jl. Telekomunikasi No. 1, Terusan Buah Batu
Bandung 40257 Indonesia 
Web : http://pdevlab.bie.telkomuniversity.ac.id/

BAB I
IDENTIFIKASI PELUANG PENGEMBANGAN PRODUK,
KEBUTUHAN KONSUMEN DAN SPESIFIKASI PRODUK

I.1 Mission Statement

Tabahon aja mission statement itu apa
Berikut tabel Mission Statement yang kami buat berdasarkan produk kami pada
tabel 1.1.
Tabel 1.1 Mission Statement
Mission Statement
Untuk memberikan edukasi sekaligus bermain pada anak usia dini. Produk ini tersusun atas papan
Product Description yang terbuat dari kayu, serta komponen-komponen penyusun yaitu angka 1 sampai 12 yang
ditujukan sebagai waktu.
Memberikan edukasi kepada anak usia dini. Produk ini membantu anak dalam perkembangan aspek
Benefit Proposition kognitif, sosial, emosi dan matematika anak. Produk kami yang berupa puzzle dan berbentuk jam
sehingga anak dapat mengenal waktu dan dapat mengurutkan angka.
Terbuat dari kayu yang aman digunakan untuk anak kecil
Dapat mengasah logika dan problem solving pada anak
Key Business Goal
Dapat membantu anak mengenal angka dan waktu
Memiliki bentuk yang ergonomis untuk dipakai anak kecil
Primary Market Penggunaan di Sekolah dan Taman Bermain
Secondary Market Penggunaan di Rumah
Jumlah angka yang terbatas (hanya 1-12)
Assumption and Constraint
Bobot produk ringan
Pengguna
Distributor dan Seller
Supplier
Stakeholder
Bagian Produksi
Bagian Marketing
Bagian Desain

I.2 Teknik Pengumpulan Data dan Customer Statement

Untuk mendapatkan data customer statement penulis mengumpulkan data-data dari
customer itu sendiri. Dalam mengumpulkan data dari customer, penulis menggunakan dua
metode pengumpulan data yaitu Focus Group Discussion (FGD) dan observasi. Metode
FGD merupakan metode di mana penulis mengumpulkan informasi dari partisipan diskusi
akan data produk beserta pendapat dari hasil pengamatan partisipan diskusi dan customer.
Partisipan diskusi menyampaikan perbaikan desain serta alasan mengapa perbaikan
tersebut perlu dilakukan.

Selain metode FGD, penulis juga menggunakan metode observasi, di mana penulis
melakukan pengamatan terhadap produk yang telah ada atau telah beredar di pasar. Kedua
1
 LABORATORIUM PERANCANGAN PRODUK
FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI
UNIVERSITAS TELKOM
Gedung C-325 Jl. Telekomunikasi No. 1, Terusan Buah Batu
Bandung 40257 Indonesia 
Web : http://pdevlab.bie.telkomuniversity.ac.id/

metode tersebut dipilih karena penulis menganggap metode tersebut membutuhkan waktu
yang relatif singkat jika dibandingkan dengan metode wawancara dan permasalahan yang
telah teridentifikasi melalui dua metode tersebut akan disusun menjadi need statement.
Tabel tampilin dibawah
I.3 Need Statement
Setelah melakukan pengumpulan data menggunakan 2 metode, yaitu Obervasi dan
FGD, kami dapat menghimpun Customer Statement yang dapat dilihat pada tabel 1.2, tabel
1.3, dan tabel 1.4. Adapun Customer Statement yang telah kami himpun sebelumnya,
kemudian kami susun menjadi sebuah need statement yang kami kelompokan menurut
dimensi-dimensi kualitas, yang dapat dilihat pada tabel 1.5.

Tabel 1.2 Tabel Need Statement Metode Observasi

No Kondisi Eksisting Penggunaan Produk Need Statement
Komponen puzzle terbagi atas ukuran dan bentuk
Komponen puzzle terbagi atas ukuran dan bentuknya yang sama.
yang berbeda seperti persegi dan segitiga.
1
Karena produk tidak mempunyai kaki layaknya meja, maka anak- Produk mempunyai kaki layaknya meja yang
anak yang memainkannya perlu menunduk dan membungkuk sudah disesuaikan tingginya agar anak yang
dikarenakan tinggi produk ini yang cukup rendah. memainkannya tidak perlu membungkuk.
2
Bentuk produk didesain berbentuk persegi untuk
memudahkan produk ini dibawa (dipegang)
Bentuknya yang rumit mempersulit untuk dibawa (dipegang). kemanapun dan kaki yang terpasang layaknya
meja dapat di lepas-pasang untuk memudahkan
penyimpanan di tempat yang sempit
3

Tabel 1.3 Tabel Need Statement Metode FGD (1)

2
 LABORATORIUM PERANCANGAN PRODUK
FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI
UNIVERSITAS TELKOM
Gedung C-325 Jl. Telekomunikasi No. 1, Terusan Buah Batu
Bandung 40257 Indonesia 
Web : http://pdevlab.bie.telkomuniversity.ac.id/

Nama Andini Pratiwi

Nim 1201154489
Usulan Alasan Need Statement
Agar ketika anak bermain dengan mainan
Komponen mainan Produk memiliki
edukatif yang dibuat, anak-anak akan
edukatif harus warna yang lebih
merasa tertarik untuk bermain mainan
colorfull menarik
edukatif
Produk memiliki
Komponen puzzle
Melatih pola pikir dan logika anak komponen puzzle
lebih bervariasi
yang bervariasi
Agar ketika bermain tidak menggunakan
Ada penyangga untuk Produk memiliki
meja dan kursi, posisi tetap tegak (tidak
menopang mainan penyangga
bungkuk).

Tabel 1.4 Tabel Need Statement Metode FGD (1)

Nama Nanda Marhandhika Putri
Nim 1201154393
Usulan Alasan Need Statement
Angka yang
Agar anak dapat bermain dan
tertera pada Produk memiliki ukuran angka
memahami edukasi dari mainan
puzzle harus yang ideal
tersebut dengan jelas
jelas
Bobot produk
Agar anak dapat membawa mainan
diusahakan Produk mudah dibawa
dengan mudah
ringan

Sertakan motif Agar anak lebih tertarik saat

Produk memiliki motif
pada puzzle bermain

Tabel 1.5 Rekap Need Statement terhadap Dimensi Kualitas Produk

3
 LABORATORIUM PERANCANGAN PRODUK
FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI
UNIVERSITAS TELKOM
Gedung C-325 Jl. Telekomunikasi No. 1, Terusan Buah Batu
Bandung 40257 Indonesia 
Web : http://pdevlab.bie.telkomuniversity.ac.id/

No Product Quality Need Statement

1 Performance -

2 Features Tumpuan kaki (meja) yang dapat di lepas pasang

Produk mudah dibawa

3 Conformance Produk memiliki ukuran angka yang ideal
Produk memiliki komponen puzzle yang bervariasi
Produk memiliki penyangga
4 Reliability -
5 Durability -
Produk memiliki motif
6 Aesthetics
Produk memiliki warna yang lebih menarik
7 Serviceability -

I.4 Kuesioner Tingkat Kepentingan dan Kepuasan

Berikut kuesioner yang diperlukan untuk menentukan tingkat kepentingan
pelanggan. Tingkat kepentingan perlu diketahui untuk menentukan prioritas pemenuhan
kebutuhan pelanggan. Dapat dilihat dari tabel 1.6. merupakan kuesioner yang dihasilkan
berdasarkan kebutuhan pelanggan yang telah kami dapatkan:

4
 LABORATORIUM PERANCANGAN PRODUK
FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI
UNIVERSITAS TELKOM
Gedung C-325 Jl. Telekomunikasi No. 1, Terusan Buah Batu
Bandung 40257 Indonesia 
Web : http://pdevlab.bie.telkomuniversity.ac.id/

Tabel 1.6 Kuesioner

Tingkat
Variabel Kepentingan Kepuasan
1 2 3 4 1 2 3 4
A. Performance (Kualitas/Fungsi Utama Produk)
-
B. Features (Pelengkap Fungsi Utama/Dasar Produk)
Tumpuan kaki (meja) yang dapat di lepas pasang
C. Conformance (Kemampuan Produk Mencapai Spesifikasi yang Ditawarkan)
Produk mudah dibawa
Produk memiliki ukuran angka yang ideal
Produk memiliki komponen puzzle yang bervariasi
Produk memiliki penyangga
D. Reliability (Keandalan Produk/Kemungkinan Kecil Produk Untuk Tidak Berfungsi/Rusak)
-
E. Durability (Ketahanan Produk/Kemampuan Produk Untuk Dapat Terus Berfungsi)
-
F. Aesthetics (Tampilan Visual Produk)
Produk memiliki motif
Produk memiliki warna yang lebih menarik
G. Serviceability (Kemampuan Produk Untuk Diperbaiki)
-