Salam jumpa dalam Tugas Mandiri 1 Tuton Manajemen Operasi, mengacu

pada Modul 1, Modul 2, dan Modul 3 dari BMP.

Untuk mengevaluasi pemahaman anda akan materi pembelajaran,
jawablah beberapa pertanyaan di bawah ini:

1. Gambarkan proses transformasional dalam suatu perusahaan dan

jelaskan 10 tugas dalam manajemen operasional!
2. Jelaskan perbedaan produk dan jasa (layanan) dalam keputusan
operasional!
3. Beri penjelasan, apa yang dimaksud dengan Quality Function
Deployment (QFD).
4. Beri penjelasan faktor-faktor apa saja yang memengaruhi penentuan
lokasi perusahaan.