Identifikasi isu

1. Belum optimalnya pelayanan rekam medis di puskesmas

2. Kurang optimalnya imformed consend tindakan laboratorium di puskesmas
3. Kurangnya koordinasi perawat dalam memberikan komunikasi terapeutik diruang
pelayanan umum

NO ISU AKTUAL Kriteria Isu

A P K L
1 Belum optimalnya pelayanan rekam medis √ √ √ √
2 Belum optimalnya informed consend untuk tindakan √ √ √ √
laboratorium
3 Kurangnya koordinasi perawat dalam memberikan √ √ √ √
komunikasi terapeutik di ruang pelayanan umum

N ISU AKTUAL Penilaian Kualitas Isu

O U S G Jlh prioritas

1 Belum optimalnya pelayanan rekam medis 5 5 5 15 I

2 Belum optimalnya informed consend untuk 3 4 4 11 II

tindakan laboratorium
3 Kurangnya koordinasi perawat dalam 3 3 4 10 III
memberikan komunikasi terapeutik di ruang
pelayanan umum
No Isu yang diangkat Sebab dari isu

1 Belum optimalnya pelayanan rekam medis 1. Sistem penomoran masih

manual
2. Status rekam medis yang masih
sering salah masuk
3. Kurang nya SDM di puskesmas
4. Kartu berobat pasien yang
selalu hilang atau tinggal
5. Pengisian rekam medis yang
kurang lengkap

2 Belum optimalnya informed consend untuk 1. Kurangnya SDM yang ada di

tindakan laboratorium puskesmas
2. Kurangnya kesadaran petugas

3 Kurannya koordinasi perawat dalam 1. Ketidakpedulian petugas

memberikan komunikasi terapeutik perawat kepada pasien
di ruang pelayanan umum 2. Kurangnya pengetahuan
petugas dalam komunikasi
terafeutik