MATA KULIAH E-GOVERNMENT

REVIEW WEBSITE

BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA (BKN)

OLEH:
FELINI TOPORUNDENG
(16603145)

UNIVERSITAS NEGERI MANADO

FAKULTAS ILMU SOSIAL
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NEGARA
SEMESTER VI
KELAS C
TAHUN 2019
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat-NYA
sehingga Tugas Mandiri tentang review website dapat tersusun hingga selesai.
Tidak lupa saya juga mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan dari pihak
yang telah berkontribusi dengan memberikan sumbangan baik materi maupun
pikirannya.
Harapan saya semoga Tugas Mandiri tentang review website BKN ini
dapat menambah pengetahuan bagi para pembaca dan untuk ke depannya dapat
memperbaiki bentuk maupun menambah isi tugas ini agar menjadi lebih baik lagi.
Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman, saya yakin masih banyak
kekurangan dalam tugas ini, oleh karena itu saya sangat mengharapkan saran dan
kritik yang membangun dari pembaca sekalian.

Tondano, 10 Juni 2019

Penyusun, Felini

i
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL…………………………………………………

KATA PENGANTAR……………………………………………….. i

DAFTAR ISI………………………………………………………… ii

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah…………...…………………..… 1
1.2 Rumusan Masalah………………………...……………… 2
1.3 Tujuan Penulisan…………………………………………. 2

BAB II PEMBAHASAN
2.1 Sejarah BKN....................................................................... 3
2.2 Visi dan Misi BKN.............................................................. 5
2.3 Tugas dan Fungsi BKN....................................................... 5
2.4 Performa Website BKN...................................................... 6
2.5 Layanan Publik Website BKN............................................ 10

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan……………………………………………...... 11
3.2 Saran…………………………………………….....……... 11

DAFTAR PUSTAKA……………………………………………….. 12

ii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

 E-Goverment adalah penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah
untuk memberikan informasi dan pelayanan bagi warganya, urusan bisnis, serta
hal-hal lain yang berkenaan dengan pemerintahan. e-Government dapat
diaplikasikan pada legislatif, yudikatif, atau administrasi publik, untuk
meningkatkan efisiensi internal, menyampaikan pelayanan publik, atau proses
kepemerintahan yang demokratis.
Ada tiga model penyampaian E-Government, antara lain (1) Government-
to-Citizen atau Government-to-Customer (G2C) adalah penyampaian layanan
publik dan informasi satu arah oleh pemerintah ke masyarakat, Contohnya G2C :
Pajak online, mencari Pekerjaan, Layanan Jaminan sosial, Dokumen pribadi
(Kelahiran dan Akte perkawinan, Aplikasi Paspor, Lisensi Pengarah), Layanan
imigrasi, Layanan kesehatan, Beasiswa, penanggulangan bencana. (2)
Government-to-Business (G2B) adalah transaksi-transaksi elektronik dimana
pemerintah menyediakan berbagai informasi yang dibutuhkan bagi kalangan
bisnis untuk bertransaksi dengan pemerintah.Mengarah kepada pemasaran produk
dan jasa ke pemerintah untuk membantu pemerintah menjadi lebih efisien melalui
peningkatan proses bisnis dan manajemen data elektronik. Contoh : Pajak
perseroan, Peluang Bisnis, Pendaftaran perusahaan, peraturan pemerintah (Hukum
Bisnis), Pelelangan dan penjualan yang dilaksanakan oleh pemerintah, hak paten
merk dagang, dll. (3) Government-to-Government (G2G) Adalah Memungkinkan
komunikasi dan pertukaran informasi online antar departemen atau lembaga
pemerintahan melalui basisdata terintegrasi. Contoh : Konsultasi secara
online,blogging untuk kalangan legislative, pendidikan secara online, pelayanan
kepada masyarakat secara terpadu.
Lembaga-lembaga Pemerintah Indonesia dizaman sekarang ini sudah pasti
harus menyesuaikan dengan kemajuan teknologi salah satunya dengan cara
membuat website pemerintah yang turut menunjang dan demi terselenggaranya
pelayanan public secara optimal.

1
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas maka rumusan masalah ialah:
1. Bagaimana performa dari website BKN?
2. Bagaimana Layanan Publik yang diberikan oleh website BKN?

1.3 Tujuan Penulisan

1. Mengetahui performa website BKN.
2. Mengetahui Pelayanan public yang diberikan oleh BKN melalui website.

2
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Sejarah BKN

Sesuai dengan perkembangan, dimana peran aparatur pemerintah semakin
dirasakan, pemerintah menganggap perlu menetapkan kembali kedudukan, fungsi,
tugas, dan organisasi KUP. Pandangan ini sebagaimana diatur dalam Peraturan
Pemerintah Nomor 32 Tahun 1950 beserta peraturan pelaksanaannya yang
dimaksud dalam Keputusan Perdana Menteri RI Nomor 30/PM/1951 tanggal 7
April 1951.
Untuk maksud tersebut, maka KUP yang merupakan institusi yang
bertugas melakukan pembinaan kepegawaian diubah menjadi Badan Administrasi
Kepegawaian Negara (BAKN) dengan Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun
1972. Penetapan Peraturan Pemerintah ini adalah juga sebagai pelaksanaan dari
Undang-undang Nomor 18 Tahun 1961.
Dengan Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1972, maka kedudukan, fungsi,
tugas, susunan dan tata kerja institusi yang mengelola kepegawaian, semakin
dikembangkan.
Berdasarkan Peraturan Pemerintah tersebut, BAKN ditetapkan sebagai
sebuah lembaga pemerintah non departemen yang berkedudukan langsung
dibawah dan bertanggung jawab kepada Presiden, mempunyai fungsi untuk
menyempurnakan, memelihara dan mengembangkan administrasi negara di
bidang kepegawaian sehingga tercapai kelancaran jalannya pemerintahan.
Untuk dapat menyelenggarakan fungsinya, BAKN mempunyai tugas
sebagai berikut :
1. Merencanakan pembinaan kepegawaian sesuai dengan kebijaksanaan Presiden;
2. Merencanakan peraturan perundang-undangan di bidang kepegawaian;
3. Menyelenggarakan tata usaha kepegawaian dan tata usaha pensiun;
4. Menyelenggarakan pengawasan, koordinasi dan bimbingan terhadap
pelaksanaan peraturan perundang-undangan di bidang kepegawaian dan
pensiun pada departemen-departemen dan lembaga-lembaga negara/Lembaga-
lembaga Pemerintah Nondepartemen.

3
Sedangkan susunan organisasi BAKN, terdiri dari :
* Kepala;
* Sekretariat;
* Biro-biro;
* Staf Ahli.
BAKN dipimpin oleh seorang Kepala yang dalam melaksanakan tugasnya
bertanggung jawab langsung kepada Presiden.
Sekretariat BAKN merupakan unsur pembantu pimpinan dan mempunyai
tugas untuk menyelenggarakan administrasi umum meliputi :
* tata usaha kantor dan urusan dalam;
* tata kepegawaian (personalia);
* tata peralatan; dan
* tata keuangan
Sekretariat BAKN terdiri dari bagian-bagian sebanyak-banyaknya 5(lima)
bagian, dan bagian-bagian terdiri dari sub-sub bagian, masing-masing sebanyak-
banyaknya 5(lima) Sub Bagian.
Biro-biro merupakan unsur pelaksana yang terdiri dari :
* Biro Perencanaan;
* Biro Kepegawaian Umum;
* Biro Kepangkatan dan Penggajian;
* Biro Tata Usaha Kepegawaian;
* Biro Pensiun dan Tunjangan;
* Biro pengawasan.
Tiap-tiap Biro terdiri atas bagian-bagian, masing-masing bagian sebanyak-
banyaknya 5(lima) bagian dan bagian-bagian terdiri atas sub-sub bagian, masing-
masing sebanyak-banyaknya 5 (lima) sub bagian.
Anggaran Belanja BAKN menurut Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun
1972 ini dibebankan kepada Anggaran Belanja Sekretariat Negara/Sekretaris
Kabinet.
Dengan berlakunya Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1972 maka
penataan, pembinaan dan pengembangan administrasi kepegawaian sebagai

4
bagian dari pembinaan aparatur pemerintah, dapat dilaksanakan secara lebih
berdayaguna dan berhasil guna.

2.2 Visi dan Misi BKN

 VISI
Menjadi Pembina dan Penyelenggara Manajemen Kepegawaian yang
Profesional dan Bermartabat Tahun 2025
 MISI
1. Mengembangkan Sistem Manajemen Kepegawaian Negara.
2. Mengembangkan Sistem Pelayanan Kepegawaian.
3. Mengembangkan Manajemen Internal BKN.
Misi BKN dalam Renstra 2015-2019 adalah:
1. Mengembangkan dan Mengoptimalkan Sistem Pelayanan Kepegawaian
2. Mengembangkan dan Mengoptimalkan Sistem Pengawasan dan
Pengendalian Kepegawaian
3. Mengembangkan dan Mengoptimalkan Sistem Peraturan Perundang-
Undangan, Kinerja dan Kesejahteraan Pegawai
4. Mengembangkan dan Mengoptimalkan Sistem Informasi Manajemen
Kepegawaian
5. Mengembangkan dan Mengoptimalkan Sistem Manajemen Internal
BKN

2.3 Tugas dan Fungsi BKN

 Tugas
Melaksanakan tugas pemerintahan di bidang manajemen kepegawaian
negara sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
 Fungsi
Sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2, BKN menyelenggarakan fungsi :
1. Penyusunan dan penetapan kebijakan teknis di bidang manajemen
kepegawaian;
2. Penyelenggaraan pengadaan, mutasi, pemberhentian dan pensiun,
serta status dan kedudukan hukum Pegawai Negeri Sipil;

5
 3. Penyelenggaraan administrasi pensiun, Pejabat Negara dan mantan
Pejabat Negara;
4. Penyelenggaraan sistem informasi manajemen kepegawaian;
5. Penyelenggaraan pengawasan dan pengendalian pelaksanaan
manajemen kepegawaian;
6. Penyelenggaraan pemetaan potensi dan penilaian kompetensi Pegawai
Negeri Sipil;
7. Penyelenggaraan dan pengembangan sistem rekrutmen Pegawai
Negeri Sipil;
8. Penelitian dan pengembangan di bidang manajemen kepegawaian;
9. Pelaksanaan bantuan hukum;
10. Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan di bidang manajemen
kepegawaian;
11. Pembinaan dan penyelenggaraan dukungan administrasi kepada
seluruh unit organisasi di lingkungan BKN; dan
Pengawasan atas pelaksanaan tugasnya.

2.4 Performa Website BKN

Performa website http://www.bkn.go.id/ saat dibuka tampilan tidak terlalu
banyak warna yang saya amati backgroundnya warna putih dan tampilan lainnya
cukup mudah untuk dilihat, dimengerti sangat simple tetapi terlihat elegan. Pada
bagian atas gambar ada lambing Garuda Pancasila beserta dengan tulisan BKN.
Diberanda ada slogan-slogan yang ditampilkan bisa dilihat dalam gambar berikut
ini.

6
 Bahkan disebelah kanan gambar terdapat pencarian yang dapat
mempermudah pengguna untuk mencari hal-hal yang diperlukan. Disebelah
pencarian ada tulisan call center dan Humas yang terdapat nomor agar jika ada
masalah atau ada yang bisa ditanyakan pengguna dapat mengambil nomor
tersebut. Disebelah call center dan Humas terdapat logo Facebook dan Twitter
dari Badan Kepegawaian Negara Republik Indonesia yang dapat diakses oleh
pengguna yang dating berkunjung ke website http://www.bkn.go.id/.
Dihalaman beranda http://www.bkn.go.id/ juga terdapat berita-berita yang
disajikan oleh BKN terkait dengan segala berita yang menyangkut dengan Badan
Kepegawaian Daerah ini dan untuk menu-menu yang ada diwebsite ini sudah
sangat jelas disajikan oleh BKN disebelah kiri yaitu:
1. Beranda
2. Reformasi Birokrasi
3. Profil
4. Produk
5. Layanan Mutasi Kepegawaian
6. Kantor BKN
7. Berita
8. Video
9. JDIH
10. Publikasi
11. Pengumuman
12. PPID
13. Blog Kepegawain
14. Pengumuman Tender
15. Hubungi Kami
16. FAQ
17. ACCSM
18. Setnas-ASEAN
Disebelah kanan ada berbagai pengumuman yang diberikan salah satunya
terkait dengan pengumuman perekrutan pegawai beserta hasil-hasil lewat tes yang
diuji. Bisa dilihat dalam gambar berikut:

7
 Masih pada halaman Beranda disajikan produk-produk yang ditawarkan
oleh BKN melalui website http://www.bkn.go.id/ . Bisa dilihat dalam gambar
berikut ini:

Didalam website ini juga terdapat yang namanya Government Public

Relations yang terdapat artikel-artikel, seperti pada gambar berikut ini:

8
 Dalam Menu Reformasi terdapat dasar regulasi/aturan BKN yaitu
Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara (Perka BKN) Nomor 16 Tahun
2016 tentang Road Map Reformasi Birokrasi BKN 2015-2019 beserta
lampirannya dan Laporan Pelaksanaan Reformasi yang disajikan. Bisa dilihat
dalam gambar berikut:

Pada menu profil didalamnya terdapat Visi dan Misi, Sejarah BKN,
Pejabat Pimpinan Tinggi BKN, Struktur Organisasi BKN, Video Profil BKN,
Hymne BKN dan Mars BKN. Seperti dalam gambar berikut ini:

9
2.5 Layanan Publik Website BKN
Adanya prinsip aksestabelitas sebagai salah satu prinsip Pelayanan Publik
yang diberikan oleh BKN melalui website BKN yang saya amati cukup baik
karena pengguna dengan mudah melihat menu-menu yang ada sehingga keperluan
atau keluhan yang dibutuhkan bisa ditersampaikan secara baik. Kemudian dengan
adanya nomor Call Center dan Humas yang ada diwebsite mempermudah
pengguna menghubungi keperluan yang ingin disampaikan.
Adanya prinsip Akuntabilitas yang disajikan oleh BKN melalui website ini
karena melalui pengumuman-pengumuman yang diberikan itu adalah bagian dari
proses pelayanan yang harus dipertanggung jawabkan oleh Badan Kepegawaian
Negara Republik Indonesia karena tugas pemerintah adalah memberikan
pelayanan sebaik-baiknya kepada masyarakat.
Prinsip kesederhanaan dan keterbukaan juga terdapat dalam website BKN
ini yang bisa dilihat dengan tampilan website yang ada yang sederhana tetapi
mudah dipahami oleh masyarakat dan prinsip keterbukaan, dimana adanya
berbagai menu layanan salah satu diantaranya yaitu Layanan Mutasi Kepegawaian
yang mempermudah para pegawai untuk melihat dimana tempat dia dimutasi.
Didalam website BKN juga terdapat menu Pengumuman Tender, bisa
dikatakan bahwa ini adalah bagian dari layanan public karena masyarakat ataupun
pengusaha-pengusaha yang mengikuti tender bisa melihat hasil dari siapa
pemenang atau yang mendapatkan tender tersebut.
Pelayanan Publik yang diberikan oleh Badan Kepegawaian Republik
Indonesia melalui website ini sangat mencerminkan pendekatan antara BKN
kepada masyarakat dan memberikan beberapa cara yang mempermudah
masyarakat sebagai pengguna.

10
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
BKN, adalah Lembaga Pemerintah Non Kementerian Indonesia yang
bertugas melaksanakan tugas pemerintahan dibidang manajemen kepegawaian
negara. Website BKN terdapat pada http://www.bkn.go.id/. Pelayanan Publik
yang diberikan oleh Badan Kepegawaian Republik Indonesia melalui website ini
sangat mencerminkan pendekatan antara BKN kepada masyarakat dan
memberikan beberapa cara yang mempermudah masyarakat sebagai pengguna.

3.2 Saran
Kiranya Badan Kepegawaian Negara terus mengempangkan pelayanan
public kepada masyarakat berbasis e-government ini.

11
 DAFTAR PUSTAKA

http://www.bkn.go.id/. Diakses tanggal 10 Juni 2019.

12