ATRIBUCION DE FACULTADES DE DESICIÓN Y PARTICIPACIÓN

El conocimiento del trabajo es importante si queremos mejorar el trabajo Las personas

que realizan el trabajo son la mejor fuente de ese conocimiento. Es por ello que es
bueno dejar que los trabajadores participen y a veces tomen decisiones, sin embargo,
el conocimiento del trabajo no es suficiente, deben de combinarse dos cosas:
1. Conocimiento del trabajo.
2. Nuevas perspectivas para llevar a cabo el trabajo.
Frecuentemente, se argumenta que las personas que ejecutan el trabajo no pueden
encontrar o aceptar ideas nuevas porque encontrarse demasiado involucrados en el
proceso actual y, por lo tanto, están incapacitados para vislumbrar nuevas
oportunidades. Invariablemente, este argumento es sustentado por quienes no
conocen bien el trabajo. Desgraciadamente, cuando en una organización prevalece
este argumento, se desestima la fuente más importante de conocimiento disponible: el
propio trabajador y se abordan las mejoras en el trabajo de manera superficial.
La vía más obvia y poderosa de obtener el conocimiento del trabajo es a través de las
personas que realmente lo conocen. En cuanto a la capacidad para generar y aceptar
nuevas perspectivas, es mucho más fácil que una persona con experiencia vea su
trabajo desde una nueva óptica, que traspasar el conocimiento de la experiencia a
una persona recién llegada quien nunca ha ejecutado el trabajo en cuestión.
Los empleados pueden sentirse orgullosos de sus logros y de la prosperidad que
han alcanzado por ellos mismos. La clave es comenzar con el conocimiento que ya se
posee y llevarlo mucho más allá. No ignoramos la sabiduría acumulada para comenzar
de nuevo.
Hoy se le concede cada vez una mayor importancia a la participación de todos los
elementos que integran un equipo de trabajo, en tomar decisiones, no porque se haya
prescindido totalmente de la toma de decisiones hecha exclusivamente por el líder del
grupo (gerente, jefe, supervisor, etc,) sino porque a veces se debe aprovechar la
experiencia y los conocimientos de un mayor número de personas, para tomar
decisiones mejores
Además, cuando la gente participa en la toma de la decisión, se siente más
comprometida a lograr los resultados deseados, convirtiéndose en un poderoso
motivador para los trabajadores el que se les tome en cuenta en el momento de
decidir.
Actualmente hacer bien el trabajo no es suficiente para el éxito de los proyectos
empresariales por lo que no debemos olvidarnos de cómo influye la "inteligencia
emocional"; es decir, de adoptar una actitud abierta y responsable de cooperación.
Independientemente también de que puesto tengamos en la empresa, podemos
solicitar la cooperación de los demás, y agradecer sus ideas. Es importante saber lo
que puede rendir cada empleado, cuáles son las obligaciones que tiene y exigirle que
las cumpla, pero siempre con educación y asertividad, conductas que indican
seguridad en nuestra capacidad de liderazgo y confianza en las competencias de los
demás.
En alguna ocasión por lo menos nos ha tocado sufrir las consecuencias de decisiones
ajenas y sabemos que es fácil saber cuando son erróneas y que es más sencillo
incluso admitir la equivocación cuando no hemos sido partícipes de ella.

Al transpolar esta situación nuestro centro de trabajo l y en el contexto actual, se hace

especialmente importante la participación de los empleados. Es muy rara una decisión
que pueda tomar una organización y que no afecte de una u otra forma a la dinámica
cotidiana de todos lo que ahí laboran. Da igual si se tratan de decisiones estratégicas
o puntuales, si afectan a toda la plantilla o a unos cuantos. Absolutamente todas las
decisiones tienen un impacto sobre el los integrantes de la misma, por lo que es
conveniente evitar esa situación de descontento que casi siempre provocan las
decisiones impuestas.

Por su parte, en algunos lugares se usa que los gerentes o jefes no cuentan con
nadie y no trasmiten ninguna información. Sin embargo, son muy raras las situaciones
en las que este tipo de políticas pueden funcionar adecuadamente. Por lo general, las
organizaciones en las que un solo individuo toma las decisiones de forma
completamente autónoma existe el beneficio de la rapidez en la tomar una decisión.
Pero el problema de las decisiones individuales reside en que no siempre se dispone
de una visión general de la situación, de toda la información necesaria para que la
alternativa elegida sea la más beneficiosa y, lo que es más difícil, la responsabilidad
de la ejecución recae sobre otras personas por lo que, en caso de producirse un fallo
en las previsiones, la responsabilidad del fracaso no recae sobre el responsable de la
decisión, sino sobre el empleado que la llevo a cabo.

El hecho de que el jefe implique a sus empleados en el proceso de toma de

decisiones de la organización es fundamental para el éxito de una organización. Por lo
general, los empleadores se quejan de la falta de eficiencia y rendimiento de los
trabajadores. ¿Se ha preguntado por qué es esto así?, ¿se ha planteado que ellos no
rinden porque no se identifican con la dirección que les han dicho que deben tomar?,

La participación de los empleados y el poder de decisión de ellos en ocasiones, tiene

la ventaja de:

 Una mayor concentración de conocimientos, experiencias e información.

 Una mayor variedad de puntos de vista.
 Se facilita la aceptación de la solución final.
 Se reducen los problemas de comunicación.

Entonces pues es importante que siempre con sus reservas podamos darles a
nuestros trabajadores el poder de decidir junto con nosotros, que podamos
entrenarlos para que en caso necesario puedan tomar una decisión correcta, que
dejemos que siempre puedan participar con nosotros, pues en cuestión por ejemplo,
de trabajo operativo ellos son los expertos y pueden ver las cosas desde un punto de
vista que quizá nosotros no tenemos desde el punto de vista directivo.

Además esto hará que se sientan motivados ya que se les toma en cuenta y podemos
confiar en que si se necesita de una toma de decisiones ellos sabrán tomarla de
manera adecuada respaldados por nuestra confianza