Akankah AI Mengganti Manajer?

Pada bulan Juni 2017, perusahaan konsultan global PwC mengeluarkan laporan tentang dampak
ekonomi kecerdasan buatan (AI) terhadap ekonomi Inggris, menyimpulkan bahwa 30 persen pekerjaan
di Inggris dan ekonomi utama lainnya di UE berisiko tinggi otomatisasi pada tahun 2030. Di Amerika
Serikat, PwC memperkirakan bahwa 38 persen pekerjaan berisiko; di Jerman, 30 persen; dan di Jepang,
21 persen. PwC mendefinisikan “risiko tinggi” sebagai kemungkinan besar bahwa pekerjaan tersebut
akan digantikan oleh AI atau diubah secara substansial, sehingga menghasilkan kompensasi yang lebih
rendah. Menurut PwC, sektor dengan risiko tertinggi adalah transportasi dan penyimpanan, dengan 56
persen pekerjaan berisiko melalui penyebaran kendaraan otonom dan gudang otomatis; manufaktur,
dengan 46 persen berisiko karena kemajuan robotika; dan grosir dan eceran, dengan 44 persen berisiko
akibat pertumbuhan dalam perdagangan elektronik. Di Inggris, pekerja dengan sekolah menengah atas
atau pendidikan rendah menghadapi risiko 46 persen, tetapi bagi mereka yang memiliki gelar sarjana,
risikonya jauh lebih kecil (hanya 12 persen). Di sisi yang lebih positif, studi yang sama melaporkan
bahwa hanya 10 persen dari pekerjaan ini yang akan dihilangkan seluruhnya, meskipun persentase yang
lebih besar akan menurun dalam pertumbuhan dan kompensasi seiring waktu. Selain itu, di masa lalu,
teknologi baru telah menciptakan lapangan kerja baru, meningkatkan produktivitas dalam
perekonomian secara keseluruhan. Oleh karena itu, efek bersih pada pekerjaan agregat tidak jelas, atau
mungkin tidak terlalu mengkhawatirkan, seperti halnya dampak pada distribusi manfaat, yang
kemungkinan besar akan sangat condong ke pekerja yang berpendidikan dan profesional, yang
mengarah ke tingkat ketimpangan yang lebih tinggi. daripada yang sudah ada di masyarakat industri.
Hasil laporan PwC menggemakan hasil studi serupa oleh perusahaan konsultan.

Sehubungan dengan perkiraan dampak AI pada pekerjaan dan kompensasi, kemajuan pesat AI
dalam lima tahun terakhir juga menimbulkan pertanyaan tentang nasib pekerjaan yang saat ini
membutuhkan tingkat pendidikan dan gelar profesional yang relatif tinggi, termasuk manajer. di sektor
bisnis dan pemerintahan. Sistem AI saat ini mampu mengenali ucapan (Siri dan Alexa), pengenalan
bahasa alami (Google Search), terjemahan bahasa (Google Translate), penglihatan, penemuan pola, dan
pengenalan wajah (penandaan foto Facebook). Karena fungsionalitas ini sangat penting untuk kinerja
berbagai tugas yang terlibat dalam manajemen dan profesional pekerjaan, ada potensi bahwa banyak
pekerjaan profesional dan manajerial juga akan berisiko tinggi mengalami otomatisasi.

Apa yang dapat dilakukan manajer yang tidak bisa dilakukan mesin — setidaknya belum? Alat AI
generasi pertama menangkap keahlian keputusan manusia dalam perangkat lunak komputer, dan dapat
mengulangi keputusan ini dengan setia dalam skala besar dan biaya minimal. Pendekatan ini bekerja
untuk keputusan rutin yang cukup sederhana di mana keputusan tersebut dapat dikodifikasi ke dalam
sejumlah langkah dan ahli manusia dapat menentukan dengan tepat bagaimana mereka melakukan
tugas. Namun, manusia seringkali tidak dapat secara akurat menggambarkan bagaimana mereka
melakukan tugas pengambilan keputusan yang kompleks. Misalnya, mengendarai mobil atau aktivitas
fisik atau mental yang kompleks adalah sesuatu yang sebagian besar dari kita “tahu” bagaimana
melakukannya tetapi tidak dapat dituliskan sebagai serangkaian langkah konkret.
 Sistem AI generasi kedua sangat bergantung pada teknik pembelajaran mesin, yang bukan
merupakan program komputer tradisional tetapi mengandalkan pengenalan pola dalam kumpulan data
besar (data besar) dari keputusan, gambar, teks, dan ucapan manusia sebelumnya. Sistem ini dapat
mengambil masukan dari jutaan gambar digital, dokumen, email, dan postingan media sosial, dan
menghasilkan keluaran. Misalnya, program AI saat ini digunakan dalam transportasi untuk
mengemudikan mobil dan truk otonom berdasarkan data yang menggambarkan bagaimana sebenarnya
pengemudi manusia berperilaku ketika menghadapi situasi mengemudi yang khas; dalam pengobatan
untuk mengidentifikasi tumor, membuat diagnosis, dan melakukan pembedahan; dalam hukum untuk
menganalisis dokumen hukum; dan dalam bisnis untuk tugas-tugas seperti perekrutan dan keputusan
promosi, personalisasi layanan pelanggan, meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan, memperlancar
rantai pasokan, mendeteksi transaksi yang curang, memprediksi kegagalan mesin, memantau dan
mengelola fasilitas fisik, dan perencanaan karier — untuk menyebutkan beberapa aplikasi saat ini.
Dalam game kompleks seperti catur, Go, dan game televisi Jeopardy, komputer sering kali mengalahkan
pemain kelas dunia.

Tetapi manajemen adalah tugas kompleks yang melibatkan baik tugas dan keputusan
rutin yang dapat dikodifikasikan (seperti menulis dan mengajukan laporan penjualan bulanan,
menjadwalkan janji temu, dan menanggapi email), serta tugas yang lebih kompleks yang tidak dapat
dikodifikasikan atau "diajarkan" dalam arti sederhana apa pun ke sistem pembelajaran mesin . Secara
umum, kedua jenis tugas ini adalah saling terkait dan saling melengkapi: kinerja tugas yang rumit
didukung oleh keberhasilan kinerja tugas rutin. Manajer dunia nyata mendefinisikan dan memecahkan
masalah, dapat dengan cepat menyadari keadaan yang berubah, menciptakan produk dan layanan baru
(seringkali tidak ada sebelumnya), dan memainkan peran interpersonal (sebagai pemimpin dan kolega)
dan peran informasional (sebagai penyebar, juru bicara, dan penerjemah kebijakan perusahaan untuk
pengaturan tempat kerja dan proses bisnis). Tugas-tugas ini membutuhkan kecerdasan emosional,
kecerdasan umum, dan akal sehat: singkatnya, apa yang kita sebut penilaian manusia.

Pesan untuk manajer jelas: jika keahlian Anda berkaitan dengan melakukan tugas rutin yang
dapat dikodifikasi atau perilaku yang dapat dipola, peluang dan kompensasi Anda cenderung menurun
masa depan. Tetapi jika keahlian Anda dalam pemecahan masalah dan dalam menciptakan serta
memahami orang dan situasi, maka AI mungkin dapat membantu Anda melakukan pekerjaan Anda
dengan lebih baik, meningkatkan peluang dan kompensasi Anda.

1. Sektor ekonomi apa yang paling terpengaruh oleh AI? Yang mana yang paling tidak?

Perusahaan konsultan global PwC, Menurut PwC, sektor dengan risiko tertinggi adalah
transportasi dan penyimpanan, dengan 56 persen pekerjaan berisiko melalui penyebaran
kendaraan otonom dan gudang otomatis; manufaktur, dengan 46 persen berisiko karena
kemajuan robotika; dan grosir dan eceran, dengan 44 persen berisiko akibat pertumbuhan
dalam perdagangan elektronik.
2. Mengapa mereka yang memiliki gelar sarjana atau lebih memiliki risiko paling kecil untuk
digantikan oleh AI?
Karena mereka memilki pendidikan yang lebih profesional yang membuat mereka memiliki
ilmu untuk mengontrol AI itu sendiri. Seperti contohnya pembuatan AI itu sendiri tanpa
adanya orang yang berilmu cerdas maka AI itu sendiri tidak akan tercipta

3. Pekerjaan sektor jasa baru apa yang telah dibuat atau dibiarkan tidak berubah oleh
otomatisasi di masa lalu? Mengapa?

4. Mengapa AI tidak mungkin menggantikan manajer?

AI atau dalam bahasa kita dikatakan kecerdasan buatan, Namanya saja kecerdasan buatan.
Dan yang pasti itu adalah buatan manusia. Bukan buatan Tuhan. Sementara mahluk yang
paling tinggi akal budinya adalah manusia.
Menurut saya AI bukan untuk membuat manusia tersingkir, tetapi justru membuat manusia
lebih cerdas. Karena seorang manajer memiliki tugas dan keputusan, seperti menulis dan
mengajukan laporan penjualan bulanan, menjadwalkan janji temu, dan menanggapi email,
serta tugas lain yang tidak dapat di kerjakan oleh AI, Tugas-tugas ini membutuhkan
kecerdasan emosional, dan akal sehat manusia.