OPERATIONS MANAGEMENT

“Location Strategies”
(Heizer, Jay, Barry Render, dan Chuck Munson. 2017. Principles Of Operations
Management. Essex. England : Pearson Education Limited)

Disusun oleh :
Yunita Pangala (A031191177)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS HASANUDDIN
2020
 Chapter 8
”Location Strategies”
Learning objectives (Tujuan Pembelajaran) :
 Mengenali dan menjelaskan tujuh faktor utama yang mempengaruhi keputusan lokasi
 Menghitung produktivitas tenaga kerja
 Menerapkan metode pemeringkatan faktor
 Analisis biaya-volume lokasi secara grafis dan matematis
 Menggunakan metode pusat gravitasi
 Memahami perbedaan antara analisis lokasi sektor jasa dan industri

Pentingnya Strategi Lokasi

Perusahaan pada umumnya menggunakan konsep dan teknik strategi lokasi untuk
menangani keputusan lokasi. Hal ini dikarenakan lokasi sangat mempengaruhi biaya tetap
dan variabel. Lokasi memiliki pengaruh yang besar terhadap keseluruhan resiko dan
keuntungan perusahaan. Biaya lain yang mungkin dipengaruhi oleh lokasi termasuk pajak,
upah, biaya bahan baku, dan sewa.
Perusahaan relatif jarang membuat keputusan lokasi karena permintaan pabrik
melebihi kapasitas dari pabrik saat ini atau karena perubahan dalam produktivitas tenaga
kerja, nilai tukar, biaya, atau sikap lokal. Perusahaan juga dapat merelokasi fasilitas
manufaktur atau layanan mereka karena pergeseran demografi dan permintaan pelanggan.
Pilihan lokasi ini termasuk memperluas fasilitas yang ada daripada pindah,
memelihara situs saat ini sambil menambahkan fasilitas lain di tempat lain, atau menutup
fasilitas yang ada dan pindah ke lokasi lain.
Keputusan lokasi seringkali bergantung pada jenis bisnis. Untuk keputusan lokasi
industri, strateginya biasanya meminimalkan biaya, meskipun lokasi yang mendorong inovasi
dan kreativitas mungkin juga penting. Untuk organisasi ritel dan layanan profesional,
strateginya berfokus pada memaksimalkan pendapatan. Strategi lokasi gudang,
bagaimanapun, mungkin didorong oleh kombinasi biaya dan kecepatan pengiriman. Tujuan
dari strategi lokasi adalah untuk memaksimalkan manfaat lokasi bagi perusahaan.

Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Lokasi

Setelah perusahaan memutuskan negara mana yang terbaik untuk lokasinya, itu
berfokus pada wilayah negara dan komunitas yang dipilih. Langkah terakhir dalam proses
pengambilan keputusan lokasi adalah memilih situs tertentu dalam komunitas. Perusahaan
harus memilih satu lokasi yang paling cocok untuk pengiriman dan penerimaan, zonasi,
utilitas, ukuran, dan biaya. Berikut rangkaian keputusan dan faktor-faktor yang
mempengaruhinya.
a. Country decision
 Risiko politik, aturan pemerintah, sikap, insentif
 Masalah budaya dan ekonomi
 Lokasi pasar
 Bakat tenaga kerja, sikap, produktivitas, biaya
 Ketersediaan perbekalan, komunikasi, energi
 Nilai tukar dan risiko mata uang
b. Region/community decision
 Keinginan perusahaan
 Daya tarik daerah (budaya, pajak, iklim)
 Ketersediaan tenaga kerja, biaya, sikap terhadap serikat pekerja
 Biaya dan ketersediaan utilitas
 Peraturan lingkungan negara bagian dan kota
 Insentif pemerintah dan kebijakan fiskal
 Kedekatan dengan bahan baku dan pelanggan
 Biaya tanah / konstruksi
c. Site decision
 Ukuran dan biaya situs
 Sistem udara, rel, jalan raya, dan saluran air
 Pembatasan zonasi
 Kedekatan layanan / persediaan yang dibutuhkan
 Masalah dampak lingkungan
 Kepadatan pelanggan dan demografi
Selain globalisasi, sejumlah faktor lain memengaruhi keputusan lokasi. Diantaranya
adalah produktivitas tenaga kerja, devisa, budaya, perubahan sikap terhadap industri, dan
kedekatan dengan pasar, pemasok, dan pesaing.
a) Produktivitas tenaga kerja
b) Nilai Tukar dan Risiko Mata Uang
 Meskipun tingkat upah dan produktivitas dapat membuat suatu negara tampak
ekonomis, nilai tukar yang tidak menguntungkan dapat meniadakan penghematan.
Terkadang, perusahaan dapat memanfaatkan nilai tukar yang sangat menguntungkan
dengan merelokasi atau mengekspor ke negara asing. Namun, nilai mata uang asing
terus naik dan turun di sebagian besar negara. Perubahan semacam itu bisa jadi
membuat lokasi yang baik di tahun 2015 menjadi bencana di tahun 2019.
Hedging operasional menggambarkan situasi di mana perusahaan memiliki kelebihan
kapasitas di banyak negara dan kemudian menggeser tingkat produksi dari satu lokasi
ke lokasi lain saat nilai tukar berubah.
c) Biaya
Biaya lokasi dapat terbagi menjadi dua kategori, yaitu berwujud dan tidak berwujud.
Biaya nyata adalah biaya-biaya yang mudah diidentifikasi dan diukur dengan tepat,
termasuk utilitas, tenaga kerja, bahan, pajak, depresiasi, dan biaya lain yang dapat
diidentifikasi oleh departemen akuntansi dan manajemen.
Biaya tidak berwujud kurang mudah diukur, misalnya kualitas pendidikan,
fasilitas transportasi publik, sikap masyarakat terhadap industri dan perusahaan, serta
kualitas dan sikap calon karyawan.
d) Risiko Politik, Nilai, dan Budaya
Risiko politik yang terkait dengan sikap pemerintah nasional, negara bagian,
dan lokal terhadap properti pribadi dan intelektual, zonasi, polusi, dan stabilitas
pekerjaan mungkin berubah-ubah. Posisi pemerintah pada saat keputusan lokasi
dibuat mungkin tidak akan bertahan lama. Namun, manajemen mungkin menemukan
bahwa sikap ini dapat dipengaruhi oleh kepemimpinan mereka sendiri.
Salah satu tantangan terbesar dalam keputusan operasi global adalah berurusan
dengan budaya negara lain. Variasi budaya dalam ketepatan waktu oleh karyawan dan
pemasok membuat perbedaan mencolok dalam jadwal produksi dan pengiriman. Suap
dan bentuk korupsi lainnya juga menimbulkan inefisiensi ekonomi yang substansial,
serta masalah etika dan hukum di arena global. Akibatnya, manajer operasi
menghadapi tantangan yang signifikan ketika membangun rantai pasokan yang efektif
lintas budaya.
e) Kedekatan dengan Pasar
Bagi banyak perusahaan, menemukan pelanggan yang dekat sangatlah penting.
Terutama, organisasi layanan, seperti toko obat, restoran, kantor pos, atau tukang
cukur, menemukan bahwa demografi dan kedekatan dengan pasar itu faktor lokasi
 utama. Perusahaan manufaktur merasa berguna untuk berada dekat dengan pelanggan
saat pengangkutan barang jadi itu mahal atau sulit (mungkin karena barang itu besar,
berat, atau rapuh). Selain itu, dengan produksi just-in-time, pemasok ingin mencari
pengguna yang dekat.
f) Kedekatan dengan Pemasok
Perusahaan berada di dekat bahan mentah dan pemasok karena pada umunya bahan
mentah yang digunakan mudah rusak, biaya transportasi yang mahal, atau curah hujan
serta iklim di wilayah sekitar.
g) Kedekatan dengan Pesaing (Clustering)
Baik manufaktur maupun organisasi jasa juga terkasang mencari wilayah yang dekat
dengan pesaingnya. Kecenderungan ini, disebut kekelompokan , sering terjadi ketika
sumber daya utama ditemukan di wilayah itu. Sumber daya tersebut mencakup
sumber daya alam, sumber informasi, sumber daya modal ventura, dan sumber daya
bakat.

Metode Evaluasi Alternatif Lokasi

1) Metode Pemeringkatan Faktor
Metode pemeringkatan faktor memiliki enam langkah, yaitu :
 Mengembangkan daftar faktor relevan yang disebut faktor kunci sukses
 Menetapkan bobot untuk setiap faktor untuk mencerminkan kepentingan
relatifnya dalam tujuan perusahaan.
 Mengembangkan skala untuk setiap faktor (misalnya, 1 hingga 10 atau 1
hingga 100 poin).
 Meminta skor manajemen setiap lokasi untuk setiap faktor, menggunakan
skala pada Langkah 3.
 Mengalikan skor dengan bobot untuk setiap faktor dan jumlahkan skor untuk
setiap lokasi.
 Membuat rekomendasi berdasarkan skor poin maksimum, dengan
mempertimbangkan hasil pendekatan kuantitatif lainnya juga.

Jika keputusan sensitif terhadap perubahan kecil, analisis lebih lanjut tentang
pembobotan dan poin yang diberikan mungkin sesuai. Alternatifnya, manajemen
dapat menyimpulkan bahwa faktor-faktor tidak berwujud ini bukanlah kriteria yang
 tepat untuk mendasarkan keputusan lokasi. Oleh karena itu, manajer menempatkan
bobot utama pada aspek keputusan yang lebih kuantitatif.
2) Analisis Biaya-Volume Lokasi
Analisis biaya-volume lokasi adalah teknik untuk membuat perbandingan
ekonomi alternatif lokasi. Dengan mengidentifikasi biaya tetap dan variabel serta
membuat grafik untuk setiap lokasi, kita dapat menentukan mana yang memberikan
biaya terendah. Analisis biaya-volume lokasi dapat dilakukan secara matematis atau
grafik. Pendekatan grafik memiliki keuntungan dalam menyediakan kisaran volume
yang lebih disukai untuk setiap lokasi.
Tiga langkah untuk analisis biaya-volume lokasi adalah sebagai berikut:
 Menentukan biaya tetap dan variabel untuk setiap lokasi.
 Membuat plot biaya untuk setiap lokasi, dengan biaya pada sumbu vertikal
grafik dan tahunan volume pada sumbu horizontal.
 Memilih lokasi yang memiliki biaya total terendah untuk volume produksi
yang diharapkan.
3) Metode Center-of-Gravity
Metode pusat gravitasi Itu metode pusat gravitasi adalah teknik matematis
yang digunakan untuk mencari lokasi pusat distribusi yang akan meminimalkan biaya
distribusi. Metode tersebut memperhitungkan lokasi pasar, volume barang yang
dikirim ke pasar tersebut, dan biaya pengiriman dalam mencari lokasi terbaik untuk
pusat distribusi.
Langkah pertama dalam metode pusat gravitasi adalah menempatkan lokasi
pada sistem koordinat. Asal dari sistem koordinat dan skala yang digunakan adalah
sembarang, asalkan jarak relatif terwakili dengan benar. Ini dapat dilakukan dengan
mudah dengan menempatkan grid di atas peta biasa. Pusat gravitasi ditentukan
menggunakan Persamaan (8-1) dan (8-2):
∑ x i Qi
i
x−coordinate of the center of gravity=
∑ Qi
i

∑ y i Qi
i
y−coordinate of the center ofgravity=
∑ Qi
i

dimana,
x i = x-koordinat lokasi i
 y i= y-koordinat lokasi i
Q i= Jumlah barang yang dipindahkan ke atau dari lokasi i
Karena jumlah kontainer yang dikirim setiap bulan mempengaruhi biaya, jarak
saja tidak boleh menjadi kriteria utama. Metode pusat gravitasi mengasumsikan
bahwa biaya berbanding lurus dengan jarak dan volume yang dikirim. Lokasi yang
ideal adalah yang meminimalkan jarak pembobotan antara sumber dan tujuan, di
mana jarak ditimbang dengan jumlah kontainer yang dikirim.
4) Model Transportasi
Tujuan dari model transportasi adalah menentukan pola pengiriman terbaik
dari beberapa titik suplai (sumber) ke beberapa titik permintaan (tujuan) sehingga
dapat meminimalkan total biaya produksi dan transportasi. Setiap perusahaan dengan
jaringan titik penawaran dan permintaan menghadapi masalah seperti itu. Meskipun
teknik pemrograman linier (LP) dapat digunakan untuk memecahkan masalah jenis
ini, algoritma tujuan khusus yang lebih efisien telah dikembangkan untuk aplikasi
transportasi. Model transportasi menemukan solusi awal yang layak dan kemudian
melakukan perbaikan langkah demi langkah hingga solusi optimal tercapai.

Strategi Lokasi Layanan

Ada delapan penentu utama volume dan pendapatan untuk perusahaan jasa, yaitu:
 Daya beli area gambar pelanggan
 Layanan dan kompatibilitas gambar dengan demografi dari area gambar pelanggan.
 Persaingan di area tersebut
 Kualitas kompetisi / persaingan
 Keunikan lokasi perusahaan dan pesaing
 Kualitas fisik fasilitas dan bisnis yang berdekatan
 Kebijakan pengoperasian perusahaan
 Kualitas manajemen

Sistem Informasi Geografis

Sistem informasi geografis adalah alat penting untuk membantu perusahaan membuat
keputusan analitis yang berhasil sehubungan dengan lokasi. Sebuah sistem informasi
geografis (GIS) menyimpan, mengakses, menampilkan, dan menghubungkan informasi
demografis ke lokasi geografis.
 Berikut adalah beberapa database geografis yang tersedia dalam GIS:
 Data sensus menurut blok, jalur, kota, kabupaten, distrik kongres, wilayah
metropolitan, negara bagian, dan kode pos
 Peta setiap jalan, jalan raya, jembatan, dan terowongan di AS
 Utilitas, seperti saluran listrik, air, dan gas
 Sungai, gunung, danau, dan hutan
 Bandara besar, perguruan tinggi, dan rumah sakit
 DAFTAR PUSTAKA

Heizer, Jay, Barry Render, dan Chuck Munson. 2017. Principles Of Operations
Management. Essex. England : Pearson Education Limited.