RESUME PERTEMUAN 3

CHAPTER 3 & 4
Information Systems, Organizations, Strategy, and Ethical & Social
Issue in Information Systems

Disusun Oleh:
Resaluna Febriansi N.S NIM 041811333210
Angelia Kartika Rengganis NIM 041811333229
Rachmadiah Ilma Islami NIM 041811333234
Felicia Amartya S. NIM 041811333235
Salsabila Nabilah Aliyah NIM 041811333248

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA

2020
3.1 ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI
Sistem Informasi (SI) dan Organisasi saling mempengaruhi satu sama lain. SI dibangun oleh
manajer untuk melayani kepentingan perusahaan bisnis. Organisasi harus memperhatikan
pengaruh dari sistem informasi yang bermanfaat dari teknologi baru. Interaksi antara sistem
informasi dan teknologi dipengaruhi oleh banyak faktor penghubung, termasuk di dalamnya
struktur organisasi, proses bisnis, politik, budaya, lingkungan sekitar, dan kebijakan manajemen.
Pada saat yang sama organisasi harus menyadari dan harus membuka diri terhadap pengaruh
sistem informasi untuk mengambil manfaat dari teknologi baru.

Hubungan Dua Arah Organisasi dan Teknologi Informasi

  Definisi Secara Teknis;
Organisasi adalah struktur sosial resmi yang stabil yang memiliki sumber-sumber dari
lingkungan dan memprosesnya untuk menghasilkan output.

Modal dan tenaga kerja (faktor produksi utama) disediakan oleh lingkungan dan
ditransformasikan melalui proses produksi menjadi barang dan jasa.

Barang dan jasa merupakan output dari lingkungan dan dikonsumsi oleh lingkungan yang
menyediakan modal dan tenaga kerja tambahan sebagai input dalam proses feedback tersebut.

 Definisi Secara Prilaku;

Organisasi adalah sekumpulan hak, kewajiban dan tanggung jawab yang perlu diseimbangkan
sepanjang waktu melalui konflik dan resolusi konflik.

 Definisi secara Keperilakuan;

Dari sudut pandang perilaku, organisasi menekankan hubungan kelompok, nilai, dan struktur.

Karakteristik Umum Organisasi

 Pembagian tenaga kerja jelas.
 Organisasi tersusun atas hirarki.
 Prosedur dan aturan yang eksplisit.
 Keputusan bersifat netral dan universal.
 Posisi jabatan berdasarkan kualifikasi teknis dan profesionalisme.
  Efisiensi organisasi maksimum.
Hubungan Organisasi dan Lingkungan
 Lingkungan biasanya berubah lebih cepat dari pada organisasi.
 Kegagalan organisasi adalah ketidak mampuan untuk mengatasi perubahan lingkungan
yang cepat dan kurangnya sumber daya untuk bertahan.
 TI memainkan peranan penting dalam membantu organisasi menerima perubahan
lingkungan dan membantu organisasi beraktivitas di lingkungannya.

Ciri-ciri organisasi

1. Aktifitas dan Proses bisnis

aktivitas rutin  dapat membuat setiap organisasi menjadi lebih efisien. Hal rutin tersebut biasa
disebut SOP yang berisi aturan, tata cara, dan pelatihan yang dapat berkembang sesuai dengan
situasi yang ada.

Politik organisasi

Politik organisasi melibatkan sumberdaya, kompetisi, dan konflik dengan setiap bagian
organisasi

Budaya organisasi

Budaya organisasi menggambarkan tentang apa produk yang akan dihasilkan, bagaimana cara
memproduksinya, dimana dan untuk siapa produk tersebut dibuat.

Lingkungan organisasi

Organisasi berdampingan dengan lingkungan dimana mereka mengambil sumberdaya dan

dimana mereka menawarkan barang dan jasa. Organisasi dan lingkungan memiliki hubungan
timbal balik.
Struktur organisasi

Organisasi pasti memiliki struktur. Suatu perusahaan yang besar akan sering ditemukan bukan
hanya satu system informasi yang terintegrasi, melainkan seluruh bagian memiliki system
informasinya sendiri.

3.2 BAGAIMANA SISTEM INFORMASI MEMPENGARUHI OGANISASI DAN

PERUSAHAAN
Dampak Ekonomi

Teknologi informasi merubah biaya modal dan biaya informasi, karena mereduksi biaya agen
dan biaya transaksi, kita dapat menyimpulkan perusahaan dapat menyusutkan biaya dengan
berinvestasi untuk teknologi informasi.

Dampak Budaya Organisasi

Teori berbasis di sosiologi organisasi yang kompleks juga menggambarkan beberapa pandangan
tentang bagaimana dan mengapa perusahaan harus berubah dengan pelaksanaan aplikasi
teknologi informasi yang baru. Hal yang sangat mendasari Organisasi Besar, organisasi
birokrasi, yang dikembangkan sebelum adanya computer tidak efisien, lambat untuk perubahan,
dan kurang kompetitif dibandingkan teknologi informasi yang baru.

3.3 MENGGUNAKAN SISTEM INFORMASI UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN

KOMPETITIF
Model Perusahaan Kompetitif Porter

model yang paling banyak digunakan untuk pemahaman Keunggulan kompetitif adalah model
kekuatan kompetitif Michael Porter.Model ini memberikan pandangan umum dari perusahaan,
pesaingnya, dan lingkungan Hidup Perusahaan. Model Porter adalah semua tentang lingkungan
bisnis perusahaan secara umum. Dalam model ini, lima ada kompetitif Pasukan membentuk
masa depan perusahaan.
Pesaing tradisional

Semua perusahaan berbagi ruang pasar dengan kompetitor lain yang terus menerus merancang
cara baru yang lebih efisien untuk menghasilkan dengan memperkenalkan produk baru dan
layanan, dan berusaha untuk menarik pelanggan dengan mengembangkan merek mereka dan
memaksakan beralih biaya pada pelanggan mereka.

Pesaing Pasar Baru

Dalam ekonomi bebas dengan tenaga kerja dan sumber daya keuangan, perusahaan baru selalu
memasuki pasar. Dalam beberapa industri, hambatan masuk pasar sangat rendah, namun di
industri lain, masuk pasar sangat sulit. Misalnya, cukup mudah untuk memulai bisnis pizza atau
hanya tentang ritel kecil bisnis, tetapi jauh lebih mahal dan sulit untuk masuk computer bisnis
chip, yang memiliki biaya modal yang sangat tinggi dan membutuhkan keahlian yang signifikan
dan pengetahuan yang sulit untuk mendapatkannya.

Produk pengganti dan Jasa

Di hampir setiap industri, ada produk pengganti yang mungkin pelanggan gunakan jika harga
barang utama terlalu tinggi. Munculnya teknologi baru menyebabkan muncul pula produk
pengganti baru, dan itu terjadi setiap saat. Bahkan minyak memiliki pengganti: Ethanol dapat
menggantikan bensin di mobil; minyak sayur untuk bahan bakar diesel di truk; dan angin, surya,
batubara, dan tenaga air untuk bahan bakar.

Pelanggan (Customers)

Sebuah perusahaan yang profitable tergantung dalam pada kemampuannya untuk menarik dan
mempertahankan pelanggan (sementara menyangkal mereka untuk pesaing), dan biaya harga
tinggi. Kekuatan pelanggan tumbuh jika mereka dapat dengan mudah beralih ke pesaing produk
dan jasa, atau jika mereka dapat memaksa bisnis dan pesaingnya untuk
bersaing pada harga saja dalam pasar yang transparan di mana ada sedikit diferensiasi produk,
dan semua harga diketahui langsung (seperti pada Internet).

Pemasok (supplier)

Kekuatan pasar pemasok dapat memiliki dampak yang signifikan terhadap laba perusahaan,
terutama ketika perusahaan tidak dapat menaikkan harga secepat pemasok bisa. Lebih pemasok
yang berbeda sebuah perusahaan memiliki, kontrol yang lebih besar dapat berolahraga lebih
pemasok dalam hal jadwal harga, kualitas, dan pengiriman. Misalnya, produsen PC laptop
hampir selalu memiliki beberapa pemasok bersaing komponen kunci, seperti keyboard, hard
drive, dan layar tampilan.

Strategi Sistem Informasi untuk Menghadapi Persaingan Kompetitif

Kebijakan Biaya Rendah,Diferensiasi produk, Fokus pada Pasar Tertentu,Memperkuat

Keintiman dengan Pemasok dan Pelanggan, Sinergi, Kompetensi Dasar, dan Strategi berbasis
Jaringan. Sinergi adalah bahwa ketika output dari beberapa unit dapat digunakan sebagai input
ke unit lain, atau dua organisasi pasar dan keahlian, ini hubungan menurunkan biaya dan
menghasilkan keuntungan. Meningkatkan Kemampuan Utama Cara lain untuk menggunakan
sistem informasi untuk keunggulan kompetitif adalah untuk berpikir tentang cara-cara yang
dapat meningkatkan sistem kompetensi inti. Argument adalah bahwa kinerja seluruh unit usaha
akan meningkat sejauh ini unit usaha mengembangkan, atau membuat, inti pusat dari
kompetensi. Sebuah kompetensi inti adalah kegiatan yang perusahaan adalah pemimpin kelas
dunia. Kompetensi inti mungkin melibatkan menjadi miniatur bagian desainer terbaik dunia,
yang terbaik jasa pengiriman paket, atau yang terbaik produsen film tipis. Secara umum, inti
kompetensi bergantung pada pengetahuan yang diperoleh selama bertahun-tahun praktis.

Strategi Berbasis Jaringan

Ketersediaan Internet dan teknologi jaringan telah mengilhami strategi yang mengambil
keuntungan dari kemampuan perusahaan untuk menciptakan jaringan atau jaringan dengan
masing-masing lainnya. Strategi berbasis jaringan termasuk penggunaan ekonomi jaringan,
virtual Model perusahaan, dan ekosistem bisnis.

3.4 MENGGUNAKAN SISTEM UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF:

PERMASALAHAN MANAJEMEN
Mempertahankan Keunggulan Kompetitif
Keunggulan kompetitif yang sistem strategis menganugerahkan belum tentu terakhir cukup lama
untuk memastikan keuntungan jangka panjang. Karena pesaing bias membalas dan menyalin
sistem strategis, keunggulan kompetitif tidak selalu berkelanjutan. Pasar, harapan pelanggan, dan
perubahan teknologi; globalisasi telah membuat perubahan ini bahkan lebih cepat dan tak
terduga. The Internet dapat membuat keunggulan kompetitif hilang sangat cepat karena hampir
semua perusahaan dapat menggunakan teknologi ini.

Menyelaraskannya dengan Tujuan Bisnis

Penelitian tentang IT dan kinerja bisnis telah menemukan bahwa lebih berhasil perusahaan dapat
menyelaraskan teknologi informasi dengan tujuan usahanya, lebih menguntungkan itu akan, dan
hanya seperempat dari perusahaan mencapai keselarasan TI dengan bisnis. Sekitar setengah dari
keuntungan perusahaan bisnis dapat dijelaskan oleh penyelarasan TI dengan bisnis.

Mengelola Transisi Strategis

Mengadopsi jenis sistem strategis yang diuraikan dalam bab ini umumnya membutuhkan
perubahan tujuan bisnis, hubungan dengan pelanggan dan pemasok, dan proses bisnis. Perubahan
sociotechnical, mempengaruhi baik social dan unsur-unsur teknis organisasi, dapat dianggap
strategis transisi-gerakan antara tingkat sistem sociotechnical. Perubahan tersebut seringkali
memerlukan mengaburkan batas-batas organisasi, baik eksternal dan internal. Pemasok dan
pelanggan harus menjadi erat terkait dan dapat berbagi tanggung jawab masing-masing. Manajer
perlu untuk merancang bisnis baru proses untuk mengkoordinasikan kegiatan perusahaan mereka
dengan orang-orang dari pelanggan, pemasok, dan organisasi lainnya.
4.1 MEMAHAMI ISU ETIKA DAN SOSIAL YANG TERKAIT DENGAN SISTEM
INFORMASI

Etika adalah prinsip benar dan salah yang dapat digunakan oleh individu yang bertindak
sebagai agen moral yang bebas membuat pilihan untuk mengarahkan perilakunya. Etika adalah
suatu kepercayaan atau pemikiran yang mengisi individu, keberadaannya bisa dipertanggung
jawabkan terhadap masyarakat. Moral adalah tradisi kepercayaan mengenai perilaku benar dan
salah yang diakui oleh manusia secara universal. Perbedaannya bahwa etika akan menjadi
berbeda dari masyarakat satu dengan masyarakat yang lain.

Isu etika dalam sistem informasi menjadi sesuatu yang baru dan penting dengan
munculnya internet dan E-Commerce. Teknologi internet dan perusahaan digital membuat lebih
mudah untuk mengumpulkan, mengintegrasikan dan mendistribusikan informasi, terlepas dari
perhatian baru tentang penggunaan informasi pelanggan dengan tepat, perlindungan privacy
personal, dan perlindungan kepemilikan intelektual.

4.2 ETIKA DALAM SEBUAH LINGKUNGAN MASYARAKAT INFORMASI

Pilihan etis adalah keputusan yang dibuat oleh individu yang bertanggung jawab atas
keputusan tersebut konsekuensi dari tindakan mereka. Tanggung jawab adalah elemen kunci dari
tindakan etika. Tanggung jawab berarti Anda menerima biaya, tugas, dan biaya potensial
kewajiban untuk keputusan yang Anda buat. Akuntabilitas adalah fitur sistem dan institusi sosial:
Artinya mekanisme ada untuk menentukan yang mengambil tindakan yang bertanggung jawab,
dan siapa yang bertanggung jawab. Kewajiban memperluas konsep tanggung jawab lebih jauh ke
bidang hukum. Kewajiban adalah ciri sistem politik di mana badan hukum berada di tempat yang
memungkinkan individu untuk memulihkan kerusakan yang dilakukan oleh aktor, sistem, atau
organisasi lain. Proses adalah fitur terkait masyarakat hukum dan merupakan proses di mana
hukum berada diketahui dan dipahami, dan ada kemampuan untuk menarik otoritas yang lebih
tinggi pastikan bahwa undang-undang tersebut diterapkan dengan benar.Konsep dasar ini
membentuk dasar analisis informasi yang etis

ANALISIS ETIKA

Saat dihadapkan pada situasi yang nampaknya menghadirkan isu etis, gimana seharusnya anda
menganalisisnya?

1. Identifikasi dan jelaskan fakta. Cari tahu siapa yang melakukan apa kepada siapa, dan dimana,
kapan, dan bagaimana

2. Tentukan konflik atau dilema dan identifikasi nilai orde tinggi yang terlibat.

3. Identifikasi pemangku kepentingan

4. Identifikasi pilihan yang bisa Anda ambil

5. Identifikasi konsekuensi potensial dari pilihan Anda.

CALON PRINSIP ETIKA

Setelah analisis Anda selesai, prinsip etika atau peraturan apa yang harus Anda gunakan

untuk membuat keputusan?

1. Lakukan kepada orang lain seperti yang akan Anda lakukan terhadap Anda (Aturan Emas).

2. Jika sebuah tindakan tidak tepat untuk diambil semua orang, itu tidak tepat untuk siapa pun

(Imperatif Kategoris Immanuel Kant).

3. Jika suatu tindakan tidak dapat dilakukan berulang kali, tidak tepat untuk mengambil sama
sekali (aturan perubahan Descartes).

4. Ambil tindakan yang mencapai nilai lebih tinggi atau lebih besar (Utilitarian

Prinsip).

5. Ambil tindakan yang paling sedikit menimbulkan kerugian atau biaya potensial paling rendah

(Risk Aversion Principle).

6. Asumsikan bahwa hampir semua benda berwujud dan tak berwujud dimiliki oleh seseorang

kecuali jika ada deklarasi yang spesifik. (Ini adalah aturan “tidak ada makan siang gratis”.)

4.3 DIMENSI MORAL  PADA SISTEM INFORMASI

Lima Dimensi Moral di Era Informasi
Pengenalan TI baru memiliki efek beragam, memunculkan isu etika, sosial dan politik baru yang
harus dihadapi oleh individu, masyarakat dan negara.

 Isu ini memiliki 5 dimensi moral.

1. Hak dan kewajiban informasi: Apakah hak informasi yang dimiliki oleh individu dan
organisasi yang berkaitan dengan informasi tentang mereka? Apa yang dapat mereka
 lindungi? Kewajiban apa yang dimiliki oleh individu dan organisasi berkaitan dengan
informasi ini?
2. Hak Kepemilikan: Bagaimana hak kepemilikan intelektual tradisional dilindungi dalam
masyarakat digital dimana bertanggung jawab terhadap kepemilikan adalah sulit, dan
mengabaikan hak kepemilikan adalah sangat mudah?
3. Akuntabilitas dan kontrol: Siapa yang dapat dan akan bertanggung jawab pada kejahatan
individu dan informasi kolektif dan hak kepemilikan?
4. Kualitas sistem: Standar data dan kualitas sistem seperti apa yang diinginkan untuk
melindungi hak individu dan keamanan masyarakat?
5. Kualitas kehidupan: Nilai yang harus dipelihara dalam masyarakat yang berbasis
informasi dan ilmu. Kebiasaan seperti apa yang tidak boleh dilanggar? Praktek dan nilai
budaya apa yang didukung oleh teknologi informasi yang baru?