Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Rantai Jasa Laba

    Diunggah oleh

    Vony Yuniarsih
    368 tayangan1 halaman

    Judul Asli

    Rantai jasa laba.docx

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    368 tayangan1 halaman

    Rantai Jasa Laba

    Diunggah oleh

    Vony Yuniarsih

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    Rantai jasa laba (service profit chain) merupakan rantai yang menghubungkan laba perusahaan jasa

    dengan kepuasan karyawan dan pelanggan. Rantai ini terdiri dari:


    1. Kualitas jasa internal
    2. Karyawan jasa ynag ouas dan produktif
    3. Nilai jasa yang lebih besar
    4. Pelanggan yang puas dan setia
    5. Laba serta pertumbuhan jasa yang sehat

    Anda mungkin juga menyukai