Anda di halaman 1dari 3

SOP SUNDAY LAUNDRY

1. SOP Membuka gerai


a. Buka pintu toko dengan baik
b. Matikan semua lamou yang tidak deperlukan, terutama teras/neonbox.
c. Pastikan air boiler sudah terkuras
d. Isi air boiler dan JIKA sudah ada pakaian yang harus disetrika, hidupkan air boiler
e. Pastikan tabung gas masih terisi
f. Pastikan koin masih tersedia untuk 2-3 hari
g. Pastikan peraltan kerja : nota, sabun, detergen, parfum plastic
h. Nyalakan kipas angin
i. JIKA ada antrian cuci, segera masukkan ke mesin cuci
j. Menyapu dan mengepel ruangan
k. Berdoa dan sarapan sebelum melanjutkan kerja
2. SOP menutup Gerai
a. Menjelang tutup toko, kuras noiler sampai kosong
b. Pastikan semua mesin sudah tidak beroperasi
c. Pastikan semua filter sudah dibersihkan
d. Pastikan pintu mesin terbuka sedikit agar tabung tidak berbau
e. Rapikan dan susun sisa pekerjaan untuk dikerjakan besok pagi
f. Bersihkan toko, meja sabun/softener
g. Buat dan kirim WA laporan harian (kalua perlu)
h. Matikan semua lampu dan kipas angin di dalam toko, dan hidupkan lampu teras saja
i. Pastikan toko terkunci dengan baik
j. Berdoa dan pulang
3. SOP menjaga kebersihan Gerai
a. Selalu membersihkan filter pengering/dryer sebelum memakainya
b. Sapu dan pel lantai toko 2 kali sehari
c. Bersihkan meja kasir dari bekas tempelan selotip dan sebagainya
d. Jaga kebersihan kamar mansi dengan penyikat lantai dan WC 1 kali sehari
e. Jaga kebersihan meja detergen dan softener jangan kotor berdebu
f. Jaga kebersihan kaca dan lap setiap kali ada debu/kotoran
g. Lap atau bersihkan bagian atas boiler, tempat packing dan rak baju dengan kanebo dan
kemoceng
4. SOP keramahan Gerai
a. Pastikan memberikan senyum pada pelanggan yang dating
b. Pastikan menyapa pelanggan yang masuk: selamat pagi/siang/sore
c. Menanyakan kabarnya: sehat bu/pak? Ada yang bisa saya bantu?
d. Sebisa mungkin menyapa dengan menyebut nama pelanggan dengan santun
e. Menjelaskan paket cuci kering dan setrika yang diperlukan pelanggan (baru)
f. Jelaskan standar waktu kerja 1-2 hari maksimum
g. Melayani proses timbang dan penghitungan pakaian pelanggan
h. Menjelaskan system pembayaran dan promo (jika ada)
i. Megucapkan terimakasih dan kalua perlu membukakan pintu untuk pelanggan
j. Jika perlu membantu mengangkat laundry ke kendaraan pelanggan
5. SOP cara penerimaan dan pengambilan laundry
a. Menghitung jumlah pakaian di depan costumer maupun tidak dengan costumer (jumlah
pakaian, berat pakaian)
b. Mengisi identitas kostumer, jumlah cucian, total harga di dalam nota laundry
c. Mengisi laporan barang masuk dalam buku penerimaan dan pengembalian
d. Pengembalian barang disertai nota, apabila tidak harus mengisi buku pengembalian
tanpa nota dan ttd oleh kostumer
e. Mengisi laporan barang keluat dalam buku penerimaan dan pengeluaran

6. SOP cara mencuci pakaian


a. Timbang berat cucian dan hitung jumlah pakaian
b. Masukan pakaian kedalam keranjang antrian cuci sesuai urutan barang masuk / nomer
nota
c. Proses memasukan pakaian kedalam mesin cuci:
- memperbaikin posisi pakaian
- kosongkan isi kantong pakaian
- masukan pakaian secara memanjang
d. Proses mencuci pakaian
-masukan sabun detergen sesuai takaran
- setting mesin cuci dengan durasi cuci maks 30 menit
e. Setelah selesai masukan pakaian kedalam mesin pengering / dryer, setting dengan
durasi maks 60 menit
7. SOP penggunaan boiler/setrika uap
a. Selalu cek posisi air tidak melewati batas atas (maksimum) atau batas merah bawah
(minimum)
b. Sebelum kompor dihidupkan, pastikan air terisi sampai batas maksimum
c. Pastikan semua kran dalam keadaan tertutup
d. Pastikan ketersediaan gas dalam tabung elpiji, agar api tetap hidup
e. Pastikan semua selang terpasang dengan baik, tidak kendor atau bocor
f. Hidupkan kompor dengan menekan selector ke arah kiri
g. Setelah kompor menyala sempurna, tunggu tekanan uap sampai menunjuk angka 40 psi
pada barometer
h. Setelah tercapai tekanan 40 psi, putar kran boiler pada posisi full
i. Putar keran pada setrika uap, pastikan tidak ada air yang keluar dari Teflon setrika (jika
masih ber-air, habiskan air nya dulu sebentar)
j. Cek secara berkala level air pada tabung boiler, agr tidak melewati batas merah bawah
(minimum) untuk menghindari kemungkinan ledakan
k. Jika air sudah mendekati batas merah bawah (minimum) segera matikan kompor
8. SOP perawatan mesin
a. Mesin cuci front loading harus dibersihkan setiap kali habis dipakai
b. Bersihkan bagian tempat penuangan kemikal laundry sampai bersih secara rutin
c. Setiap hari lap kaca dan karet mesin cuci sampai kering agr tidak lembab yang
mengakibatkan berjamur dan dapat membuat pakaian bau
d. Saat tidak digunakan, pastikan mesin cuci tidak tertutup rapat agar ada sirkulasi udara
masuk
e. Selalu membersihkan bagian filter mesin pengering/Dryer yang terdapat dibagian depan
lingkaran pintu setiap kali digunakan
f. Perhatikan letak kabel listrik mesin pengering dan pastikan kabel tersebut tidak
menempel pada mesin agar tidak meleleh karena panas