Diajukan untuk memenuhi salah satu tugas dalam Mata Kuliah Metodologi Penelitian
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sam Ratulangi
Disusun Oleh
Nama : EllenHoff C. G. Rembang
NIM : 17061102142
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
negara, bahwa setiap bisnis dan perusahaan menghadapi persaingan global, baik
secara tidak langsung maupun secara langsung. Dengan masuknya era globalisasi
ini akan terjadi persaingan yang ketat pada dunia usaha, sehingga perusahaan-
produknya demi menyaingi produk dari perusahaan lain dan ingin menjadi yang
terbaik di mata konsumen. Pada umumnya para konsumen membeli barang atau
jasa dengan berbagai persepsi pada harga, persepsi pada kualitas produk dan lain-
Perusahaan NIKE sendiri adalah perusahaan sepatu yang telah lama berdiri
dan sampai sekarang NIKE sendiri masih tetap bertahan dengan ketatnya
persaingan yang ada. NIKE memproduksi sepatu dalam beragam gaya dan
berbagai tujuan, serta memiliki lini khusus untuk pria, wanita, dan anak-anak.
Lini produk NIKE termasuk sepatu jalan ( walking shoes ), sepatu lari ( running
shoes ), sepatu basket, dan banyak lagi yang lainnya. NIKE juga menawarkan
kualitas yang sangat baik dan di kenal banyak orang. Telah terbukti 9 dari 10
responden pengguna sepatu NIKE yang saya tanyakan mengatakan bahwa NIKE
memiliki kualitas yang sangat bagus di bandingkan dengan sepatu dari pesaing
lainnya.
lini produk yang berbagai macam jenis, kualitas yang sangat baik , konsumen
secara tidak langsung akan rasa di manjakan dan merasa puas. Bahwa kepuasaan
untuk bertindak ( dalam hal ini melakukan pembelian ulang ) dan adannya
B. Rumusan Masalah
C. Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin di capai dalam melakukan penelitian ini sebagai berikut:
KAJIAN PUSTAKA
A. Pengertian Pemasaran
kebutuhan yang belum terpenuhi oleh konsumen dan mengukur seberapa besar
bagaimana produk atau jasa tersebut dapat memberikan kepuasaan kepada para
B. Konsep Pemasaran
C. Persepsi
kemungkinan hasil persepsi antara individu satu dan lain tidak sama.
D. Produk
1. Pengertian Produk
yang berkualitas dan sesuai dengan apa yang mereka harapkan. Menurut
Kotler dan Susanto (2001:560), produk adalah apa saja yang dapat ditawarkan
adalah segala sesuatu yang diterima pelanggan dari sebuah pertukaran dengan
pemasar.
2. Karakteristik Produk
Tingkantan paling mendasar adalah manfaat utama, yaitu manfaat dasar yang
tersebut menjadi produk generik, yaitu versi dasar dari produk tersebut. Pada
set atribut dan persyaratan yang biasanya diharapkan dan disetujui pembeli
produk tambahan, yaitu barang yang meliputi tambahan jasa dan manfaat
yang akan membedakan dari produk pesaing. Pada tingatan kelima ada produk
potensial, yaitu semua tambahan dan perubahan yang mungkin didapat produk
3. Klasifikasi produk
pada suatu perushaan untuk dijadikan sebuah prouduk yang dapat dijual
Menurut Kotler dan Keller (2009:6) barang konsumsi dapat dibedakan sebagai
berikut :
a) Barang sehari-hari
b) Barang belanja
c) Barang khusus
identifikasi merek yang unik di mana ada cukup banyak pembeli yang
4. Kualitas Produk
melihat kualitas produk. Dari perspektif ini, ciri karakteristik kualitas dari
akan produk yang akan dibeli. Jika seseorang mempunyai motivasi yang
tinggi terhadap objek tertentu, maka dia akan terdorong untuk berprilaku
menguasi produk tersebut. sebaiknya jika motivasinya rendah, maka dia akan
produk atau merek yang ditawarkan pemasaran atau tidak. Oleh karena itu
prilaku konsumen akan minat beli terhadap produk tertentu sangat diperlukan
eksternal seperti harga, manfaat produk dan lain-lain. Semua itu jika tidak
c) Kepribadian
d) Motivasi
1) Minat transaksional
dikonsumsi.
2) Minat refrensial
3) Minat preferensial
produk preferensinya.
4) Minat explorative
loyalkan.
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang akan dilakukan dalam penelitian ini dalah penelitian
yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun hubungan antara dua variabel
atau lebih.
1. Subjek Penelitian
sepatu NIKE.
2. Obyek Penelitian
penulis adalah persepsi konsumen pada kualitas produk sepatu NIKE terhadap
C. Variabel Penelitian
1. Identifikasi Variabel
dalam penelitian ini adalah produk yang berupa barang. Berikut adalah
aspek atau dimensi kualitas produk (produk yang berupa barang) yang
hendak dipersepsikan :
mencederai kaki.
relatif lama. Item dari dimensi ini yang ingin teliti yaitu,
NIKE.
merek lain.
2. Definisi Variabel
Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat nilai orang, obyek
atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
nhttps://sites.google.com/site/kelolakualitas/Dimensi-Kualitas-Produk
kualitas adalah sesuatu atau apapun yang dibutuhkan dan diinginkan oleh
Menurut Hellier dalam Edi dan Rahmawati (2015:76) minat beli ulang
suatu produk atau jasa berdasarkan apa yang telah diperoleh dari
3. Pengukuran Variabel
ditetapakan secara spesifik. Dengan skala likert, maka variabel yang akan
dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item yang dapat berupa
diteliti yaitu persepsi konsumen pada kualitas dan minat beli ulang. Pada
penelitian ini skala pengukurannya yaitu skala likert yang diberi bobot masing
dengan memberikan tanda silang (√) pada kolom yang telah tersedia. Masing-
masing item jawaban pada pernyataan memliliki bobot yang berbeda. Bobot
Interval =
Untuk variabel persepsi konsumen
an
Persepsi konsumen pada kualitas
Untuk variabel minat beli ulang, semakin tinggi skor minat beli ulang
maka dapat diartikan minat beli ulang konsumen semakin tinggi, apabila
sebaliknya skor semakin rendah maka dapat diartikan minat beli ulang
konsumen rendah.
sangat rendah
1,80 – 2,59 Minat beli ulang konsumen
rendah
2,60 – 3,39 Minat beli ulang konsumen
netral (tidak
tinggi
4,20 – 5,00 Minat beli ulang konsumen
sangat tinggi
1. Populasi
gejala, nilai, peristiwa, sikap hidup, dan sebagainya. Sehingga objek-objek ini
dapat menjadi sumber data penelitian. Populasi yang akan diteliti pada
penelitian ini adalah mahasiswa mahasiswi pengguna sepatu NIKE di
2. Sampel
sifat-sifat serta ciri yang dikehendaki dari suatu populasi (Syofian Siregar,
Sampling yang berarti setiap unsur yang terdapat dalam populasi tidak
memiliki kesempatan atau peluang yang sama untuk dipilih sebagai sampel
2013:60).
Dalam penelitian ini karena populasi yang ingin diteliti tidak diketahui,
n= / 4 ( ) n= / 4( ) n= 96.04
Keterangan :
n = jumlah sampel
10 %.
Menurut Riady (2016: 36), yaitu siapa saja secara kebetulan yang ketemu dengan
F. Sumber Data
1. Data Primer
konsumen pada kualitas produk dan minat beli ulang dari pertanyaan
kuisioner.
2. Data Sekunder
Data yang diperoleh dari pihak lain seperti, buku-buku studi pustaka,
pernyataan atau pertanyaan tertulis kepada responden untuk dijawab. Isi kuisioner
1. Identitas responden
1. Uji Validitas
succesfull” yang berarti menunjukan sejauh mana suatu alat ukur mampu
mengukur apa yang ingin diukur. Berikut adalah rumus yang digunakan untuk
berikut :
2. Uji Reliabilitas
dua kali atau lebih terhadap gejala yang sama dengan mennggunakan alat
pengukur yang sama pula. Untuk menguji data tersebut digunakan rumus.
Teknik analisis data yang digunakan peneliti dalam melakukan penelitian ini
1. Analisis Deskriptif
2. Deskripsi Responden
kelamin, pendidikan terakhir, dan berapa kali telah membeli sepatu NIKE
3. Diskripsi Variabel
berikut :
variabel/obyek/item
berikut :
populasi data berdistribusi normal atau tidak. Bila data bersistribusi normal,
maka dapat digunakan uji statistik berjenis parametrik. Sedangkan bila data
berdistribusi secara normal adalah jika signifikan lebih dari 0,05 ( sign >
0,05 )
variabel terikat. Jika pengukuran pengaruh ini melibatkan satu variabel bebas
(X) dan variabel terikat (Y) maka dinamakan analisis regresi liner sederhana
Keterangan :
NIKE)
diketahui.
variabel terikat,yaitu minat beli ulang. Pada penelitian ini digunakan uji satu
pihak kanan dengan tingkat kepercayaan sebesar 0,05. Dalam melakukan uji t
a) Merumuskan Hipotesis
H0 ; β = 0, persepsi konsumen pada kualitas produk NIKE tidak
sebesar 0,05 (5%) dengan derajat bebas (df) = n-k dan n merupakan
Thitung diperoleh dari output SPSS dan ttabel dicari pada tabel statistik
Jika t hitung ≤ t tabel atau nilai (Sig) ≥ ½ α (uji dua sisi) maka H 0
Jika t hitung > t tabel atau nilai (Sig) < ½ α (uji dua sisi) maka H 0
e) Membuat kesimpulan
1. Andrian. (2017). Pengaruh Persepsi Konsumen Pada Kualitas Produk NIKE Terhadap
Minat Beli Ulang. Yogyakarta.