Pertanyaan yang Sering Diajukan (Frequently Asked Questions) untuk Program Dana Bantuan UKM Facebook

Kategori Pertanyaan Jawaban

Tentang Apakah program ini Facebook mengumumkan Program UKM yang memberikan dana bantuan sebesar USD $ 100 juta
Program Dana diselenggarakan resmi oleh kepada hingga 30.000 bisnis kecil di lebih dari 30 negara untuk mendukung mereka yang terkena
Bantuan Facebook? Bagaimana saya tahu dampak COVID-19. Program Dana Bantuan UKM Facebook sekarang dibuka di Indonesia. Kami telah
bahwa itu resmi? melibatkan mitra pihak ketiga Deloitte & Touche Financial Advisory Services Pte. Ltd, PT Deloitte
Konsultan Indonesia dan Goodera untuk menerima permohonan, meninjau permohonan dan
memilih penerima dana bantuan. Halaman masuk untuk mengajukan dana bantuan ada di situs web
Facebook: https://www.facebook.com/business/boost/grants. Pemohon yang telah terdaftar akan
menerima email dari fbgrants.indonesia@goodera.com mengenai status permohonan dan langkah
selanjutnya.
Pengajuan Kapan permohonan dibuka di Permohonan di Indonesia dibuka dari 6 Oktober 2020 Pukul 00:00 sampai 19 Oktober 2020 pukul
Permohonan Indonesia? 23:59.

Pengajuan Bisnis apa yang memenuhi syarat Bisnis di Indonesia harus memenuhi kriteria berikut untuk menerima dana bantuan:
Permohonan untuk mendaftar di Indonesia?
- Pernah mengalami tantangan dari COVID-19
- Memiliki antara 2 hingga 50 karyawan per 1 Januari 2020
- Telah menjalankan bisnis selama lebih dari 1 tahun
- Merupakan perusahaan bisnis
- Berlokasi hanya di Jabodetabek

Pemohon harus memenuhi persyaratan persyaratan dan kriteria permohonan yang ditetapkan
dalam proses permohonan di situs web, dan menunjukkan bahwa bisnisnya telah dipengaruhi oleh
virus Corona (COVID-19).

Pemohon dan Perwakilan juga harus berhasil melewati berbagai pemeriksaan latar belakang dan
verifikasi (sebagaimana yang dijelaskan lebih lanjut dalam Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan

1
Pertanyaan yang Sering Diajukan (Frequently Asked Questions) untuk Program Dana Bantuan UKM Facebook

Privasi) dan memberikan semua dokumentasi yang diminta sebagai bagian dari permohonan di Situs
Web untuk menunjukkan bukti dari status bisnis.

Pemohon tidak boleh dimiliki oleh (baik secara keseluruhan atau sebagian) atau mempekerjakan
individu yang: (i) adalah karyawan atau agen Facebook, Deloitte & Touche Financial Advisory
Services Pte. Ltd, PT Deloitte Konsultan Indonesia, atau salah satu anak perusahaan atau perusahaan
afiliasinya, atau siapa pun yang terkait dengan pengoperasian atau pemenuhan Program Dana
Bantuan; dan / atau (ii) memiliki keluarga dekat atau anggota rumah tangga mereka (termasuk,
namun tidak terbatas pada, pasangan, pasangan, orang tua, wali sah, anak, saudara kandung, kakek
nenek, cucu, atau mertua) yang merupakan seorang karyawan atau agen Facebook, Deloitte &
Touche Financial Advisory Services Pte. Ltd, PT Deloitte Konsultan Indonesia, atau salah satu anak
perusahaan atau perusahaan afiliasinya, atau siapa pun yang terkait dengan pengoperasian atau
pemenuhan Program Dana Bantuan;

Pemohon tidak boleh dimiliki atau dikendalikan oleh (baik secara keseluruhan atau sebagian) siapa
pun yang: (i) adalah pejabat, karyawan, perwakilan, atau siapa pun yang bertindak dalam kapasitas
resmi untuk atau atas nama pemerintah, lembaga pemerintah, atau otoritas administratif atau
badan peradilan atau kuasi-yudisial lainnya (baik dipilih atau diangkat, termasuk misalnya, legislator,
regulator, polisi, anggota aktif militer, hakim, anggota pengadilan, federal, anggota dewan negara
bagian atau lokal), milik negara / perusahaan yang dikendalikan (termasuk misalnya eksekutif di
perusahaan yang dikendalikan negara), partai politik atau kampanye, organisasi internasional publik
(termasuk misalnya, pejabat PBB), dan calon pejabat publik (secara kolektif disebut "Pejabat
Pemerintah"); dan / atau (ii) memiliki keluarga dekat atau anggota rumah tangga mereka
(sebagaimana didefinisikan dalam ayat (f) di atas (pasangan, pasangan, orang tua, wali sah, anak,
saudara kandung, kakek nenek, cucu, atau ipar)) yang adalah Pejabat Pemerintah; dan".

Pemohon tidak boleh fokus pada salah satu dari aktivitas berikut: (i) dakwah; dan / atau (ii) lobi
politik atau kegiatan kampanye lainnya (misalnya atas nama calon aktif untuk jabatan terpilih),

2
 Pertanyaan yang Sering Diajukan (Frequently Asked Questions) untuk Program Dana Bantuan UKM Facebook

Pengajuan Dokumen apa yang perlu saya Untuk permohonan di Indonesia, Anda harus memberikan:
Permohonan sertakan dalam permohonan saya?
- Akta Pendirian
- Registrasi Perusahaan (Nomor Induk berusaha (NIB) atau TDP (Tanda Daftar Perusahaan)
- Akta Perubahan Terakhir (Silakan ajukan jika ada perubahan susunan direksi yang berlaku
bagi Anda sebagai pemohon)

Kami membutuhkan dokumen tertentu untuk melakukan verifikasi identitas dan melakukan
pemeriksaan hukum. Ini adalah persyaratan wajib, Anda tidak dapat mengajukan permohonan
tanpa melakukan pengajuan dokumen di atas.

Penerima Bagaimana Anda akan memilih Kami fokus untuk membantu bisnis yang paling membutuhkan di saat krisis ini. Kami telah
Dana Bantuan siapa yang akan menerima dana melibatkan mitra pihak ketiga untuk mendukung proses seleksi. Di Indonesia, kami bermitra dengan
bantuan? Deloitte, platform dana bantuan Goodera, dan para mitra ini akan bertanggung jawab untuk
meninjau permohonan, memilih penerima dana bantuan, dan mendistribusikan dana bantuan
kepada pemohon terpilih.

Setelah Periode Permohonan, setiap permohonan yang diajukan dengan benar yang sesuai dengan
Persyaratan Kelayakan akan dinilai menggunakan rubrik penilaian; dan kemudian akan menjalani
sejumlah pemeriksaan verifikasi untuk membuat daftar permohonan pemohon yang akan ditinjau
dan diberi peringkat oleh panel seleksi yang independen dari Facebook. Panel seleksi kemudian akan
memilih sejumlah pemohon yang memenuhi syarat ("Pemohon yang diberikan peringkat” (“Ranked
Applicants”)) .

Pemohon yang diberikan peringkat (Ranked Applicants) akan diberitahu melalui alamat email yang
diberikan pada permohonan, dan selanjutnya harus berhasil melewati semua verifikasi dan
pemeriksaan penyaringan (screening checks) yang diwajibkan oleh Facebook agar dapat dipilih
secara resmi untuk mendapatkan Dana bantuan dan (jika relevan) Kredit Iklan. Pemohon yang
diberikan peringkat (Ranked Applicants) yang berhasil lulus semua verifikasi dan pemeriksaan

3
 Pertanyaan yang Sering Diajukan (Frequently Asked Questions) untuk Program Dana Bantuan UKM Facebook

penyaringan (screening checks) akan menjadi pemohon terverifikasi yang memenuhi syarat untuk
Dana bantuan dan (jika relevan) Kredit Iklan ("Pemohon Terverifikasi").

Jenis bisnis Saya memiliki waralaba. Apakah Apabila Anda adalah pemilik bisnis dan memenuhi persyaratan kualifikasi lainnya, Anda akan
yang saya memenuhi syarat? memenuhi syarat untuk mengajukan Program Dana Bantuan UKM
memenuhi
syarat
Jenis bisnis Saya adalah pemilik tunggal Karena jumlah dana bantuan yang tersedia terbatas. Kami fokus menawarkan dana bantuan kepada
yang dengan lebih dari 50 kontraktor UKM yang memiliki antara 2 hingga 50 karyawan.
memenuhi yang berfungsi seperti karyawan.
syarat Apakah saya memenuhi syarat? Meskipun Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan dana bantuan ini, kami
memiliki petunjuk, perangkat dan kursus online gratis di Business Resource Hub untuk membantu
Anda tetap terbuka dan terhubung dengan pelanggan Anda di masa ini. Anda juga dapat melihat
Facebook Webinars Gratis dan mempelajari cara menjadikan bisnis Anda online dan beradaptasi
secara real time.
Jenis bisnis Apakah dana bantuan ini tersedia Karena jumlah dana bantuan yang tersedia terbatas, kami berfokus pada penawaran dana bantuan
yang untuk organisasi bukan-bisnis kepada UKM yang berorientasi bisnis (for-profit small business).
memenuhi (non-profit)?
syarat
Kelayakan Saya tidak melihat kota atau lokasi Di Indonesia, permohonan tersedia untuk UKM yang berlokasi di tempat kantor Facebook:
saya terdaftar? Jabodetabek. Jika bisnis Anda tidak ada di Jabodetabek, maka Anda tidak memenuhi syarat. Kami
memahami bahwa ini adalah masa yang sangat sulit bagi UKM, dan meskipun kami ingin
memberikan dana bantuan di setiap kota dan setiap negara / wilayah, hal tersebut tidak
memungkinkan.

Meskipun Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan dana bantuan ini, kami
memiliki petunjuk, perangkat dan kursus online gratis di Business Resource Hub untuk membantu
Anda tetap terbuka dan terhubung dengan pelanggan Anda di masa ini. Anda juga dapat melihat

4
 Pertanyaan yang Sering Diajukan (Frequently Asked Questions) untuk Program Dana Bantuan UKM Facebook
Kelayakan Saya tidak memenuhi kriteria
kelayakan, tetapi saya
membutuhkan dana bantuan.
Apakah Anda dapat
mempertimbangkan kembali?
Kelayakan Apakah bar dan restoran
memenuhi syarat untuk
mengajukan permohonan?
Definisi Bagaimana Facebook
Facebook mendefinisikan pejabat yang
terpilih?
Pembayaran Jenis rekening bank apa yang
Dana bantuan saya perlukan untuk menerima
dana?
Facebook Webinars Gratis dan mempelajari cara menjadikan bisnis Anda online dan beradaptasi
secara real time
Meskipun Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan dana bantuan ini, kami
memiliki petunjuk, perangkat dan kursus online gratis di Business Resource Hub untuk membantu
Anda tetap terbuka dan terhubung dengan pelanggan Anda di masa ini. Anda juga dapat melihat
Facebook Webinars Gratis dan mempelajari cara menjadikan bisnis Anda online dan beradaptasi
secara real time.
Ya, bar dan restoran memenuhi syarat, serta tunduk terhadap kriteria persyaratan, maka hal ini
mencakup dalam Kebijakan Iklan Facebook
Seorang pejabat yang terpilih meliputi:
Pejabat, pegawai, perwakilan, atau siapa pun yang bertindak dalam kapasitas resmi untuk atau atas
nama pemerintah, lembaga pemerintah, atau otoritas administratif lainnya atau badan peradilan
atau badan kuasi-yudisial (quasi-judicial body) (baik dipilih atau diangkat).
Sebagai contoh:
Kepala negara, kepala pemerintahan, menteri pemerintah, pejabat senior sipil atau publik, pejabat
senior yudikatif atau militer, eksekutif senior perusahaan milik negara, pejabat senior partai politik,
anggota legislatif dan manajemen senior organisasi internasional dan siapa pun yang bertindak atas
nama atau kerabat dari salah satu yang terdaftar.
Ini tidak termasuk karyawan lembaga akademis publik (misalnya, Profesor / guru) atau kerja sukarela
dalam kapasitas non-resmi (misalnya, Asosiasi Guru Orang Tua setempat).
Anda harus memiliki rekening bank bisnis yang aktif untuk menerima pembayaran dana bantuan.
Kami tidak dapat membayar dana bantuan ke rekening bank pribadi atau rekening tabungan.
5
 Pertanyaan yang Sering Diajukan (Frequently Asked Questions) untuk Program Dana Bantuan UKM Facebook

Pembayaran Bagaimana saya mendapatkan Jika Anda memilih untuk menerima kredit iklan sebagai bagian dari permohonan dana bantuan
Dana bantuan Kredit Iklan? Anda, kredit iklan akan diberikan langsung ke akun iklan Anda yang teridentifikasi selama proses
permohonan dana bantuan Anda.

Permohonan Kapan saya akan menerima Kami sedang bekerja keras untuk meninjau semua permohonan dan Anda akan mendapat kabar dari
saya tanggapan tentang permohonan kami kira-kira 7-9 minggu setelah anda mengajukan permohonan anda, jika permohonan Anda
saya? masuk dalam daftar terpilih (shortlisted). Setelah tahap awal ini, akan ada tahap seleksi tambahan.
Kerangka waktu untuk fase-fase selanjutnya ini akan dikomunikasikan kepada pemohon pada
waktunya.
Permohonan Saya tidak menerima email Kami akan mengirimkan email dari fbgrants.indonesia@goodera.com ke alamat yang Anda gunakan
saya pembaruan apa pun dari Anda untuk membuat akun. Jika email ada di folder spam / junk, tandai sebagai terpercaya dan tambahkan
tentang permohonan saya alamat email bahwa itu berasal dari daftar pengirim aman Anda. Ini untuk memastikan bahwa email
mendatang dari kami dikirim langsung ke inbox Anda, dan untuk mencegah Anda kehilangan
komunikasi penting apa pun yang berkaitan dengan permohonan Anda.

Atau, jangan ragu untuk menghubungi pusat bantuan kami di fbgrants.helpdesk.id@goodera.com

dan mereka akan membantu Anda.
Permohonan Bagaimana saya bisa tahu tentang Anda akan menerima pembaruan apapun terkait permohonan Anda pada alamat email terdaftar
saya status permohonan saya? dari fbgrants.indonesia@goodera.com

Rekan Siapa Deloitte dan Goodera Deloitte dan Goodera adalah mitra kami yang akan mengelola proses permohonan dana bantuan.
Pembayaran Bagaimana pembayaran dana Setelah penerima dana bantuan dikonfirmasi, instruksi spesifik mengenai proses distribusi akan
bantuan akan didistribusikan? diberikan kepada pemohon yang berhasil
Pembayaran Kapan dana bantuan dibayarkan ke Jika permohonan Anda berhasil, pembayaran dana bantuan akan dilakukan sekitar 2-3 minggu
Dana bantuan akun saya? setelah detail bank berhasil diproses.
Privasi Apakah nama penerima dana Nama penerima dana bantuan dan detail permohonan akan tetap bersifat pribadi kecuali izin untuk
bantuan (dan jawaban membuat informasi publik diterima dari pemohon.

6
 Pertanyaan yang Sering Diajukan (Frequently Asked Questions) untuk Program Dana Bantuan UKM Facebook
permohonannya) dipublikasikan
nanti atau dirahasiakan?
Dukungan Bagaimana cara mengirim email ke
pusat bantuan (support desk)?
Pembayaran Saya memilih kredit Iklan. Bisakah
Dana bantuan saya menukarnya dengan uang
tunai?
Bantuan Saya memiliki pertanyaan yang
saya tidak mendapatkan jawaban /
resolusi di atas? Siapa yang bisa
membantu saya?
Jika pertanyaan Anda tidak terjawab di sini, silahkan hubungi fbgrants.helpdesk.id@goodera.com.
Mohon untuk cantumkan nama negara / wilayah tempat tinggal Anda di judul subjek email Anda.
Helpdesk akan tersedia mulai pukul 09.00 hingga 18.00 Waktu Indonesia Barat, Hari Senin hingga
Jumat.
Dana bantuan dan Kredit Iklan sebagaimana yang dinyatakan dan tidak dapat ditukar dan tidak dapat
dialihkan. Tidak ada uang tunai atau alternatif lain untuk Kredit Iklan secara keseluruhan atau
sebagian.
Jika pertanyaan Anda tidak terjawab di sini, silahkan hubungi fbgrants.helpdesk.id@goodera.com.
Mohon untuk cantumkan nama negara / wilayah tempat tinggal Anda di judul subjek email Anda.
Helpdesk akan tersedia mulai pukul 09.00 hingga 18.00 Waktu Indonesia Barat, Hari Senin hingga
Jumat.