Training ini mampu meningkatkan kemampuan peserta dalam :
Tujuan a) Memahami postif dan negatif dari konflik didalam organisasi. Training b) Mampu mengelola konflik didalam organisasi secara positif dan mampu melakukna komunikasi yang efektif didalam menyelesaikan konflik yang ada. c) Mengimplemantasikan pengelolaan konflik serta bernegosiasi kepada anggota tim untuk mencapai tujuan tim.
1. Memahami konflik dalam organisasi (Grade Must Know)
2. Strategi didalam mengelola konflik (Grade Must Know) Materi 3. Menyelesaikan konflik melalui komunikasi yang efektif (Grade Must Know) 4. Perilaku yang dapat memicu terjadinya konflik (Grade Should Know) 5. Strategi dan teknik dalam negosiasi (Grade Must Know) 6. Mempersiapkan negosiasi yang sukses (Grade Must Know)
Metode Participative Lecturing, Group Discussion, Group Presentation, Case Study, Role Play and Video Penyampaian