How to bring out creative ideas with ease

Setelah menyelesaikan program ini,

diharapkan peserta akan mampu :

Memahami konsep kreativitas & inovasi

Mampu mengenali pola kebiasaan dan

jebakan dalam pola berpikir kreatif
Merencanakan dan menjalankan ide-ide
kreatif
Memecahkan masalah dalam pekerjaan
secara kreatif
Mampu untuk men’generate’ gagasan-gagasan
baru dan kreatif secara cepat dan mudah
 From creativity to innovation

Divergent Convergent implementation

Techniques Techniques Techniques
To propose Narrow down the ideas and Designing activities in detail
ideas brush them up for to ensure implementation
implementation

Goal

Divergent Convergent Best

Idea
Etsuko Ogiso, Building Innovation Skills in
Japan, ASTD, 2008
 KARAKTERISTIK PERUSAHAAN
YANG SUKSES BERINOVASI
• Sistimatika pengumpulan permasalahan yang menjadi basis
munculnya inovasi
• Kemampuan untuk mengevaluasi kemungkinan-
kemungkinan penerapan dari ide inovasi.
• Kerjasama yang solid (Good team work)
• Pendekatan project-based
• Kemampuan dalam mengelola project-project
• Para karyawan yang kreatif
Hambatan mental yang
muncul dalam menangani
permasalahan, dimana
adanya keterbatasan pada
cara-cara berpikir
alternatif yang relevan
James L. Adam
 CIRI-CIRI MENTAL BLOCK
1. Jawaban yang benar  (Emile Chartier – Tidak ada yang lebih berbahaya dari sebuah
gagasan, jika gagasan tersebut hanya satu-satunya yang dimiliki)
2. Itu tidak logis  menerapkan logika terlalu awal dalam proses berpikir akan menutup berbagai
jalan pikiran
3. Ikut aturan (Picasso - setiap tindakan penciptaan diawali dengan tindakan perusakan)
4. Bertindak praktis  (berarti bersikap mengkritik – matinya gagasan)
5. Menghindari ambigu
6. Melakukan kekeliruan adalah sesuatu yang salah
7. Itu bukan bidang saya
8. Jangan bodoh
9. Saya tidak kreatif

Roger von Oech – A Whack on the Side the Head

 OTAK
Bagian dan fungsi

berurusan
dengan proses Menangani kemampuan
Berpikir spasial (integrasi
sensorik dari berbagai
bagian tubuh)

pusat
penglihatan

pusat percakapan di
otak Berperan dalam penyesuaian postur dan
keseimbangan, juga sebagai ‘pilot
amigdala, hipocampus, caudate
otomatis’, ketika melakukan fungsi yang
nucleus, semuanya menyebarkan
telah dipelajari, spt : bersepeda,
pesan-pesan penting ke berbagai
menggunakan mesin tik.`
bagian otak.
Amigdala : struktur otak dari sistem limbik yang terlibat dalam emosi .
Hipocampus : memainkan peran penting dalam konsolidasi informasi dari memori jangka pendek ke memori jangka panjang dan navigasi spasial.
Caudate nucleus : Sangat penting untuk kemampuan seperti memori dan belajar
 PERBEDAAN POLA PIKIR
Analytical Thinking & Lateral Thinking
Berpikir Analitis
• Fokus
• Berpikir secara vertical
• Bersifat kualitatif
• Pemikiran yang terstruktur
• Melihat secara Objektif
• Convergent thinking : butuh satu
jawaban yang tepat
• Dominan fungsi kerja Otak kiri
• Acuan pada pola yang sudah pernah
ada
Berpikir Lateral
• Generatif
• Berpikir secara horizontal / kreatif
• Bersifat kuantitatif
• Pemikiran bebas
• Melihat secara Subjektif
• Divergent thinking : eksplore
sebanyak mungkin solusi
• Dominan fungsi kerja Otak kanan
• Kombinasi dari pola yang sudah ada
menjadi pola baru
 PROSES
MENGINGAT

SENSORY SHORT TERM LONG TERM

REGISTER MEMORY MEMORY

• Penyimpanan • Penyimpanan
• Penyimpanan
Informasi : Informasi : Limited.
informasi : Unlimited
Unlimited • Kunci
• Meaningfull (punya
• Proses Rangsangan mempertahankan
makna bagi
: ingatan jangka
kehidupan)
a. visual : ½ detik pendek, adlh :
• Diterapkan dalam
b. Auditory a. Attention
kehidupan
c. kinestetik b. Interested
Creativity doesn’t
create something
out of nothing but,
rather, recombines
ideas that already
separately exist.
— Arthur Koestler
 Berasal dari kata-kata latin : IN dan NOVARE,
yang artinya “to make something new, to change”.

INOVASI = IDE + IMPLEMENTASI

(doing a new thing)

 CIRI ORANG KREATIF :
1. KEBERANIAN
Orang kreatif berani menghadapi tantangan baru
dan bersedia menghadapi resiko kegagalan

2. KEINGIN TAHUAN
Tidak pernah puas dan selalu mencari tahu baik
dengan cara mengevaluasi dan atau mengeksplorasi
hal-hal dengan gagasan-gagasan baru

3. IMAJINASI
Bentuk orientasi yang dilakukan untuk memunculkan
gagasan-gagasan baru.

4. HUMOR
Humor berkaitan erat dengan kreativitas (otak kanan)
 MERENCANAKAN IDE KREATIF
LANGKAH PENGERTIAN CONTOH
Identifikasi kebutuhan atau masalah- Contoh :
Identification masalah yang akan diselesaikan Ingin memperbaiki cara-cara cepat mengetahui uang
palsu, karena seringnya uang palsu yang lolos
pemeriksaan .

Kumpulkan elemen masalah, berpikir bebas, Contoh :

Exploring lihat solusi dengan cara yang tidak 1. Yang diterima duluan.., itu yang dikerjakan
tradisionil (divergen) 2. Membuat daftar aktivitas pekerjaan
3. Delegasikan ke orang lain

Pikirkan hal yang lain, biarkan masalah Contoh :

Incubation mengendap dalam pikiran. Tidak perlu langsung mengambil keputusan mengenai
mana masalah yang paling bisa dikerjakan , Pikirkan hal
lain dengan cara mencari kegiatan lain.
Misal : ngobrol, ngemil, dll (yang sifatnya
menenangkan pikiran)

Solusi muncul secara mendadak, biasanya Contoh : Solusi atas masalah bisa muncul tiba-tiba saat
Illumination solusi terjadi saat melakukan hal yang lain ngobrol, atau ngemil atau lagi di “kamar kecil”.

Tentukan mana solusi yang menjanjikan; Contoh :

Evaluation Uji secara kritis. Bisa saja muncul beberapa solusi. Pilih solusi yang
paling signifikan bisa dilakukan. Uji dengan
menggunakan beberapa kriteria, misal : berdasarkan
kemudahan, waktu, dll
 Decision Grids Matrix tools
Masalah : __________________________________________
Skala Nilai :
1 3 9
Kriteria Keputusan

Kewenangan

Kemampuan
Low

Total Point
High

manajemen

Modifikasi
Dukungan

Ditunda
Value Idea Value Idea

Waktu

No Go
Dana

kerja

Go
IDE/GAGASAN
PERSEPSI
Proses dimana individu
menseleksi, mengorganisir
dan
mengartikan sebuah
stimulus kedalam sesuatu
hal yang bermakna
 1
LATERAL THINKING
Mengubah persepsi yang umum dipakai
ke persepsi yang berbeda dalam penyelesaian
masalah.

Filosofi Lateral thinking :

banyak masalah yang
membutuhkan perspektif
berbeda untuk penyelesaiannya
 2
3 LANGKAH MENGGUNAKAN TEKNIK KREATIF
ATTRIBUTE LISTING
Langkah #1 :
Mengajukan pertanyaan, “ Apa atribut yang penting dari objek atau struktur
ini agar berfungsi

Langkah #2 :
1. Membuat ‘table’
2. Menuliskan atribut kedalam table sebagai ‘heading’nya.
3. Mengorganisir sesi brainstroming untuk menemukan sebanyak
mungkin daftar dari variasi yang memungkinkan untuk dijalankan

Langkah #3 :
1. Melakukan penggabungan (mix) atribut untuk menemukan variasi-variasi
ide-ide kreatif yang menarik dan menantang.
2. Mendiskusikan kelayakannya dengan melakukan klarifikasi
3. Mengambil keputusan terhadap serangkaian ide-ide gunakan menentukan
ide yang terbaik yang (bisa menggunakan decision matrix tools)
 3
RANDOM WORDS
• Digunakan untuk merangsang munculnya
pemikiran divergent dan keluarnya ide-ide kreatif.

• Menggunakannya untuk membuat orang keluar

dari kebiasaan (ketika berpikir mereka masih agak
konvensional).
 RANDOM WORDS
Cara menggunakannya :
TEMUKAN KATA-KATA,
dengan cara :
Lihat ke sekeliling anda. Apa yang anda lihat ?

BUAT ASOSIASI MUNCULKAN IDE BARU,

Kata random tersebut mengandung asosiasi apa menggunakan asosiasi tersebut
saja.

3. 4. ide
1
ide
IDENTIFIKASI TOPIK
atau masalah yang mau
dibahas
ide
 RANDOM WORDS
New Ideas

Focus
(Topic where new ideas are needed)

Random Word
 Matrix Diagram : Menentukan Masalah Prioritas

Masalah yang dihadapi: Banyaknya komplain dari customer

Ranking: Kriteria/Kelayakan:

•Angka tertinggi : sangat prioritas ATAU • 9 = Tinggi / High

contoh •Angka terendah : tidak prioritas • 3 = Menengah / Medium
• 1 = Rendah / Low

KRITERIA
KUMPULAN INFORMASI TENTANG DAMPAK UPAYA
TOTAL Prioritas
MASALAH Kepuasan
Pelanggan Profit Image Biaya Waktu Mudah

1. Parkir sempit dan sulit 3 3 3 1 1 1 12

2. Ruang Tunggu sempit dan tidak

3 3 3 1 1 1 12
nyaman

3. Telepon sulit dihubungi 9 3 3 9 9 9 42 3

4. Service tidak tuntas(re-work) 9 9 9 9 9 9 54 1

5. Petugas tidak ramah 9 3 3 9 9 9 42 2

6. Sparepart mahal 9 3 9 1 1 1 24

Problem Statement :
Dengan cara-cara apa, kita bisa memperbaiki pelayanan yang tidak tuntas sehingga
komplein customer bisa dihilangkan ?
 Kriteria/Kelayakan:
Ranking:
• 9 = Tinggi / High
•Angka tertinggi : sangat prioritas
ATAU • 3 = Menengah / Medium
•Angka terendah : tidak prioritas
• 1 = Rendah / Low

Matrix Diagram : Penentuan Masalah Prioritas

Permasalahan yang ingin diselesaikan : ………………………………………………………
KRITERIA
KUMPULAN INFORMASI TENTANG DAMPAK UPAYA
TOTAL Prioritas
MASALAH

Problem Statement :
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………
 PROBORTUNITY
(Problem or Opportunity)

IDEA GENERATION
(Collecting ideas)

DECISION BEST IDEA

(screening & solution)

PROJECT INNOVATION PLAN

(Planning & project steps)

ASSESSMENT &
DOCUMENTATION
INNOVATION PROCESS DESIGN of PROJECT
INNOVATION
STEPS (Construction)

PERFORMANCE VALIDATION IMPLEMENTATION

PROJECT INNOVATION INNOVATION PROJECT
(Endorsed by environment) (Try-out)
 PROSES PENERAPAN PROJEK INOVASI

1. Project Innovation Plan

Langkah-langkah :
a. Membuat urutan langkah-langkah penerapan
b. Menentukan PIC, Kapan dan waktu pelaksanaan
c. Melakukan kalkulasi biaya yang mungkin ada.
d. Menentukan kriteria sukses tiap langkah penerapan.
e. Mengantisipasi kegagalan yang mungkin terjadi.

2. Design Project
a. Membuat prototype project inovasi
b. Menghitung aspek financial project
c. Bekerjasama dengan pihak “expert”

3. Implementation project Innovation

a. Menjadikan area tertentu sebagai area eksprementasi project inovasi
b. Mengukur perubahan-perubahan yang terjadi selama proses tray-out diarae yang dijadikan contoh project

4. Performance Validation
a. Meminta lingkungan untuk memberikan pandangan, pendapat , kritikan untuk penympurnaan projek inovasi
b. Proses validasi dilakukan beberapa kali untuk memperkuat perbaikan di penerapan
5. Assessment dan Dokumentasi
a. Berkala melakukan evaluasi terhadap efektivitas inovasi
b. Hasil dari evaluasi  ’improvement’ untuk penyempurnaan inovasi
1. Peluang/Problem saat ini :
IDEA PROPOSAL STORY Tema : Produk / Proses / Service

Nama :………………………………………... Tanggal : …………………..…

Hal . 1
Unit kerja :…………………….. Disetujui oleh :………..……Paraf :…………

3. Pengembangan ide-ide kreatif

Kriteria Prioritas
Ide-ide kreatif Total
No Mod
A B C D E Go
Pemikiran kreatif untuk mengatasi hal diatas (DCCA)? Go ified

2. Pengumpulan ide-ide

Penjelasan Kriteria :

B Skala Nilai :

E
PLAN PENERAPAN INOVASI CHECK
Hal . 2
Rencana Penerapan inovasi : Hasil dari Inovasi yang diperoleh :
(Innovation Result  data, fact, picture, etc)
4. Ide Kreatif Terbaik :
Project team (nama dan foto): Hasil Penerapan
Evaluasi
Nama Bertanggungjawab untuk : (Comments)
Sebelum Sesudah

Ukuran keberhasilan
(time, cost, quality, quantity, freq,etc):

DO
Langkah-langkah yang dijalankan

Langkah yang dilakukan Dimana Siapa Kapan

Status
(what) (where) (who) (when)

ACTION
5. Tindak lanjut /Perbaikan hasil penerapan inovasi :

6. Rekomendasi :

30/33
 3 KOMPONEN KREATIVITAS

Creative
Expertise, thinking skills
knowledge
• Meliputi semua • Lebih baik bicara dalam
pengetahuan dan
pengalaman individu baik Creativity tingkatan fleksibilitas dan
imajinasi diri ketika
di dalam maupun diluar menangani sebuah
organisasi masalah
• Bisa ditingkatkan melalui • Gunakan kemampuan
pelatihan , sharing melihat perspektif lain
session, dan lain-lain. dengan teknik “thinking
• Bisa juga ditingkatkan out of the box”
dari alur informasi yang Motivation
ada dalam organisasi

• EKSTRINSIK
• Permasalahan dari luar diri yang ingin diselesaikan dengan cara lain
• Tantangan dari lingkungan untuk perbaikan yang lebih baik

• INTRINSIK
• Adanya minat dan kepuasan batin untuk selalu membuat kesempurnaan
• Tumbuhkan rasa ingin tahu diri yang tinggi dan tantanglah diri sendiri

Source: Teresa M. Amabile, How to Kill Creativity, Harvard Business Review, Sep-Oct 1998