KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT

No.Dokumen : SOP/67/Pusk.Selbar/I/2019
No. Revisi : 01
SOP Tanggal Terbit : 16 Januari 2019
Halaman : 1/2

UPTD Puskesmas dr.Wayan Arya Putra M.

NIP. 19721107 200501 1 008
Selemadeg Barat
1. Pengertian Proses penyampaian informasi program/pelayanan
Puskesmas oleh petugas kesehatan untuk memberitahu ,
mengubah sikap , pendapat , atau perilaku , baik dengan cara
lisan (langsung) ataupun tidak langsung ( melewati media )
2. Tujuan Sebagai acuan dalam pelaksanaan komunikasi dengan
masyarakat
3. Kebijakan SK Puskesmas Selemadeg Barat Nomor 23
/SK/Pusk.Selbar/I/2019 Tentang kewajiban memfasilitasi
peran serta masyarakat Bagi penanggungjawab dan
Pelaksana Pelayanan di Lingkup UKM.
4. Referensi 1.Permenkes Nomor 75 Tahun 20014 tentang Puskesmas
2.Permenkes Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman
Manajemen Puskesmas
3.Pedoman Desa Siaga tahun 2013
5. Persiapan Alat dan Bahan :
1.Alat peraga, brosur/leaflet, poster, baliho
2.Sound, LCD
3.Buku catatan
6. Prosedur/ 1.Petugas menyiapkan materi sosialisasi yang akan
Langkah- disampaikan kepada masyarakat dan lintas sektor
Langkah 2.Petugas mengundang masyarakat dan lintas sektor dalam
forum lokakarya mini tribulanan dan atau kegiatan lain
3.Petugas menyajikan materi sosialisasi mengenai tujuan,
sasaran, tupoksi Puskesmas serta kegiatan-kegiatan dan
pelayanan yang diselenggarakan Puskesmas serta sarana
penyampaian informasi yang dilakukan di Puskesmas
seperti leaflet, poster, baliho dan lain-lain
4.Petugas memberikan kesempatan diskusi berupa tanya
jawab, tanggapan, pertanyaan dan masukan seputar
kegiatan dan pelayanan yang diselenggarakan
Puskesmas
5.Petugas memberikan tanggapan/jawaban atas komentar
 yang disampaikan oleh masyarakat/lintas sektor dan
merumuskan dan menyimpulkan hasil sosialisasi
6.Petugas menutup acara sosialisasi
7. Diagram Menyiapkan materi Mengundang
Menyajikan materi
masyarakat/lintas sektor
Alir soasialisasi

Menutup acara sosialisasi Memberikan

jawaban,merumuskan
dan menyimpulkan Melaksanakan diskusi
hasil diskusi dan tanya jawab

8. Hal-hal Setiap program dan kegiatan yang diselenggarakan oleh

Yang Perlu Puskesmas harus dikomunikasikan kepada masyarakat
Diperhatikan sebagai sasaran program secara efektif dan efisien
9. Unit Terkait 1. Perbekel
2. Tokoh Masyarakat
3. Lintas Sektor
10. Dokumen 1. Undangan 4. Kerangka Acuan Kegiatan (KAK)
Terkait 2. Daftar hadir 5. Laporan kegiatan
3. Notulen
11. Rekaman No Yang Perubahan Diberlakuka
Historis Diubah n Tanggal
1 Kebijakan SK Kepala Puskesmas 16-1-2019
Selemadeg Barat
Nomor 23
/SK/Pusk.Selbar/I/201
9 tentang
kewajiban
memfasilitasi peran
serta masyarakat Bagi
penanggungjawab
dan Pelaksana
Pelayanan di Lingkup
UKM.