PEDOMAN PENGORGANISASIAN

RUANG PEMERIKSAAN UMUM

PUSKESMAS HALMAHERA KOTA SEMARANG

PROVINSI JAWA TENGAH
2016

BAB I
 PENDAHULUAN

Program akreditasi Puskesmas menghendaki tersusunnya pedoman pengorganisasian

puskesmas sehingga dapat dipergunakan sebagai pedoman bagi tenaga puskesmas untuk
melaksanakan kegiatan pelayanan puskesmas sesuai indikator yang telah ditetapkan dengan
akreditasi Puskesmas
Pengorganisasian puskesmas meliputi seluruh kegiatan penentuan jumlah dan jenis sumber daya
yang dibutuhkan untuk melaksanakan kegiatan di puskesmas. Pengorganisasian puskesmas juga
meliputi gambaran tata alur kerja unit-unit yang ada di puskesmas meliputi proses koordinasi,
komunikasi dan konsultasi.
Puskesmas adalah Fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya kesehatan
masyarakat ( UKM ) dan UKP tingkat pertama dengan mengutamakan pendekatan preventif
untuk meningkatkan derajat kesehatan di wilayah kerjanya.
Ruang Pemeriksaan Umum Puskesmas Halmahera merupakan unit pelaksana teknis di dalam
struktur organisasi Puskesmas. Ruang Pemeriksaan Umum memberikan pelayanan kuratif dan
promotif kepada pasien. Sebagai salah satu unit puskesmas maka Ruang Pemeriksaan Umum
harus memiliki pedoman pengorganisasian yang akan mengimplementasikan kebijakan
pelayanan Ruang Pemeriksaan Umum.
 BAB II
GAMBARAN UMUM PUSKESMAS HALMAHERA

A. Definisi Puskesmas
Puskesmas adalah Fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya kesehatan
masyarakat ( UKM ) dan UKP tingkat pertama dengan mengutamakan pendekatan preventif
untuk meningkatkan derajat kesehatan di wilayah kerjanya.

B. Keadaan Geografis dan Demografi Puskesmas Halmahera

Puskesmas Halmahera sebagai salah satu Puskesmas yang berada di Kecamatan Semarang
Timur dengan luas wilayah 3.11 KM2 , yang mempunyai wilayah kerja 4 kelurahan yaitu :
1. Kelurahan Karangturi
2. Kelurahan Karangtempel
3. Kelurahan Rejosari
4. Kelurahan Sarirejo

Dengan batas wilayah kerja :

1. Bagian utara : Kelurahan Bugangan dan Kelurahan Kebon Agung.
2. Bagian Selatan : Kecamatan Semarang Selatan.
3. Bagian Barat : Kecamatan Semarang Tengah.
4. Bagian Timur : Kelurahan Gayamsari.

Penduduk menurut jenis kelamin diwilayah kerja Puskesmas Halmahera Tahun 2015
berjumlah 33.239 jiwa dengan perincian sebagai berikut :
Nama Kelurahan Laki - Laki PEREMPUAN JUMLAH KK
Karangturi 1.604 1.789 977
Karangtempel 2.021 1.967 1.749
Rejosari 8.183 7.996 4.177
Sarirejo 4.653 5.026 2.900
Jumlah 16.461 16.778 9.533

BAB III
VISI ,MISI, KEBIJAKAN MUTU DAN TATA NILAI
A. VISI
” Menjadikan puskesmas unggulan dengan pelayanan kesehatan yang bermutu dan
profesional menuju masyarakat mandiri untuk hidup sehat ”

B. MISI
a. Memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, mudah, cepat, dan tepat
b. Meningkatkan peran serta dan pemberdayaan masyarakat untuk hidup sehat

C. KEBIJAKAN MUTU

D. TATA NILAI
“Hebat Oke”

E. MOTTO
“ Tiada hari tanpa pelayanan prima “

F. JANJI LAYANAN
“ Memberikan yang terbaik ”
 PENANGGUNG JAWAB

BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI PUSKESMAS HALMAHERA
KEPALA PUSKESMAS
KEPALA TATA USAHA

WAKIL MANAJEMEN MUTU UMUM& KEPEGAWAIAN

PERENCA KEUANGAN PENCATATAN INVENTA

NAAN PELAPORAN RIS

KOORDINATOR UPAYA KESEHATAN KOORDINATOR UPAYA Bend.JKN Bend. BOK Bend.Penerima Bend.
MASYARAKAT (essensial ) KESEHATAN PERORANGAN Pengeluaran

PENANGUNG JAWAB KOORDINATOR JARINGAN

PELAYANAN PUSKESMAS
PENUNJANG

 Koordinator Promkes  Pemeriksaan Umum

 PUSTU  Loket Pendaftaran
 Pengelola UKS  Pemeriksaan Lansia
 Pengelola UKGM  P3K  Rekam Medis
 Kesehatan Ibu dan KB
 Pengelola PHBS  PUSLING  Pemeliharaan Cold Chain
 Kesehatan Anak
 Pengelola Posyandu  Costumer Service
 Kesehatan Gigi Mulut
 Koordinator Kesehatan Lingkungan  Penyimpan Barang
 Ruang Rawat Inap Umum :
 Koordinator KIA-KB Masyarakat  Kebersihan
 Ruang Rawat Inap Bersalin
 Pengelola Kesehatan Anak  Penjaga Malam
 Pengelola Kesehatan Ibu  Imunisasi
 Sopir
 Pengelola Kesehatan Remaja  Laboratorium
 Pengelola Kesehatan Lansia  Farmasi
 Koordinator Gizi Masyarakat  Gawat Darurat
 Koordinator Penggobatan Masyarakat
 Gizi
 Koordiantor P2
 Pengelola TB/ Kusta
 Pengelola P2B2
 Pengelola PTM
Kepala UPTD Puskesmas Tlogosari Kulon
 Pengelola HIV/ IMS
 Pengelola Diare Kepala Puskesmas Tlogosari Kulon
 Pengelola ISPA
 Pengelola Imunisasi dr.INDAH WIDIASTUTI
 Koordinator Perkesmas NIP : 19800106 200501 016
Dr. HJ. NOOR ISTICHAWARI, MM
*Garis lurus adalah garis komando, garis putus-putus
NIP :adalah garis2002122
19660617 koordinasi
003
A. KETERANGAN JABATAN
1. Jabatan Struktural
a. Kepala Puskesmas
Adalah kepala atau pejabat tertinggi di puskesmas
b. Kepala Tata Usaha
Adalah pejabat yang membantu kepala puskesmas di bidang kesekretariatan dan
ketatausahaan yang meliputi kegiatan administratif, pengelolaan kepegawaian,
pengelolaan keuangan.
2. Jabatan Non struktural
a. Koordinator
Adalah pejabat yang membantu kepala puskesmas dalam mengkoordinasikan satu
atau lebih pelayanan / program puskesmas
b. Pengelola
Adalah pejabat yang membantu kepala puskesmas dalam melaksanakan satu atau
lebih pelayanan / program puskesmas
c. Wakil Manajemen Mutu
Adalah pejabat yang membantu kepala puskesmas dalam mengendalikan kegiatan
mutu di puskesmas
 PERAWAT PELAKSANA
PELAYANAN

BAB V
STRUKTUR ORGANISASI RUANG PEMERIKSAAN UMUM
PUSKESMAS HALMAHERA

A. ORGANISASI RUANG PEMERIKSAAN UMUM PUSKESMAS HALMAHERA

KEPALA PUSKESMAS

KOORDINATOR UKP

KOORDINATOR RUANG
PEMERIKSAAN UMUM

DOKTER PELAKSANA
PELAYANAN

Ruang Pemeriksaan Umum dipimpin oleh Koordinator Ruang yang bertanggung jawab secara
struktural kepada Koordinator Upaya Kesehatan Perorangan.
Koordinator secara garis besar mengkoordinasikan 2 pelaksana, yaitu:
1. Dokter Pelaksana Pelayanan
2. Perawat Pelaksana

B. URAIAN JABATAN RUANG PEMERIKSAAN UMUM PUSKESMAS HALMAHERA

1. Koordinator Ruang
- Bertanggungjawab terhadap berjalannya pelayanan Ruang Pemeriksaan Umum baik
secara teknis maupun administrative serta melakukan tanggungjawab konsultatif.
- Melakukan koordinasi internal dan eksternal
- Melakukan perencanaan dan evaluasi
- Menjaga kinerja unit agar sesuai prosedur
- Membuat jadual pelayanan
- Membuat laporan
- Memimpin pertemuan berkala ruangan

2. Dokter Pelaksana Pelayanan

- Menjalankan kegiatan pelayanan Ruang Pemeriksaan Umum kepada pasien sesuai SOP
- Menjaga kebersihan ruang pelayanan Ruang Pemeriksaan Umum
 - Menegakkan diagnose dan memberikan terapi
- Menulis rekam medis dan resep obat.
- Memberikan konfirmasi kejelasan obat dalam resep
- Menerima dan melakukan rujukan

3. Perawat Pelaksana Pelayanan

- Menjalankan kegiatan pelayanan Ruang Pemeriksaan Umum kepada pasien sesuai SOP
- Menyiapkan peralatan dan ruangan untuk kelancaran pelayanan
- Menjaga kebersihan dan kebersihan ruang
- Melakukan anamnesa awal dan mengisi dalam berkas rekam medis
- Mengatur jenis pelayanan yang diperlukan pasien
- Membantu dokter dalam proses pemeriksaan pasien
- Memberikan penyuluhan jika diperlukan
- Melakukan asuhan keperawatan
- Melaksanakan pencatatan dan pelaporan
- Dekontaminasi dan sterilisasi peralatan

C. TATA HUBUNGAN KERJA RUANG PEMERIKSAAN UMUM PUSKESMAS HALMAHERA

RUANG RAWAT PERLENGKAPAN/ RUANG

JALAN LAINNYA TU KONSELING

FARMASI RUANG LABORATORIUM

PEMERIKSAAN
UMUM

EKSTERNAL UGD RAWAT REKAM MEDIS

INAP

Hubungan tata kerja di Puskesmas bersifat garis komunikasi, koordinasi dan konsultasi dalam
pelaksanaan kegiatan.
A. Tata hubungan kerja dengan pihak internal
1. Unit rawat jalan lainnya (Ruang Pemeriksaan Gigi dan KIA)
- Menerima rujukan internal dari unit rawat jalan lainnya
 - Mengirim rujukan internal ke unit rawat jalan lainnya
2. Rawat Inap
- Mengirim rujukan internal bagi pasien yang memerlukan rawat inap
3. UGD
- Mengirim rujukan internal bagi pasien yang memerlukan tindakan
medis/kegawatdaruratan
4. Laboratorium
- Permintaan pemeriksaaan laboratorium untuk membantu penegakan diagnosa
5. Farmasi
- Menyediakan obat bagi pasien
- Penerima resep dokter/perawat
6. Rekam Medis
- Unit penyimpan data pasien
- Menyediakan kartu status passien
7. Tata Usaha
- Permintaan alat
- Perbaikan sarana prasarana
- Administrasi dan pelaporan
- Kepegawaian

B. Tata hubungan kerja dengan pihak eksternal

1. Ruang pemeriksaan umum mempunyai hubungan kerja dengan Dinas Kesehatan dalam
hal penyediaan data terkait pasien.
 BAB VI
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL

A. Ringkasan Pola Ketenagaan dan Kualifikasi Tenaga Puskesmas

Dalam menjalankan tugas di masing-masing unit, maka dibutuhkan tenaga yang cukup dan
berkompeten. Ketenagaan yang ada di unit adalah sebagai berikut:

No Jenis Tenaga PENDIDIKAN PELATIHAN JUMLAH KEKURANGAN

1 Kepala Ruang
Pemeriksaan Umum
2 Dokter Pelaksana
Pelayanan
3 Perawat Pelaksana
Pelayanan
 BAB VII
KEGIATAN ORIENTASI

A. PENDAHULUAN
Orientasi bagi karyawan baru pada dasarnya adalah pengenalan lingkungan kerja maupun
lingkungan sekitarnya, teman kerja, uraian tugas dan tanggung jawab yang akan dilaksanakan.
Orientasi ini dilaksanakan setiap ada karyawan baru di puskesmas atau karyawan baru
pindahan dari bagian/Seksi lain di Puskesmas Halmahera Kota Semarang. Orientasi
dilaksanakan di setiap unit/bagian di puskesmas.

B. LATAR BELAKANG
Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan sumber daya paling penting dalam suatu struktur
organisasi penyelenggaraan pelayanan kesehatan. SDM merupakan konstribusi (sumbangan)
penting untuk mencapai tujuan. Untuk memperoleh suatu hasil yang maksimal dituntut akan
adanya peningkatan dari mutu kerja pegawai. Tingginya kualitas sumber daya
manusia/tenaga mempengaruhi tingkat efisiensi dari kinerja tenaga tersebut.
Untuk memperlancar pelaksanaan tugas karyawan khususnya pegawai baru , Puskesmas
Halmahera mempunyai Kebijakan yaitu : semua pegawai baru di puskesmas diwajibkan
untuk mengikuti orientasi sesuai dengan kriteria ketenagaan.
Orientasi dilaksanakan dengan pertimbangan bahwa karyawan baru belum mengenal dengan
baik tempat kerja, lingkungan sekitar tempat kerja, dan tugas yang akan dilaksanakan. Dengan
orientasi ini diharapkan tugas yang akan diemban dan menjadi tanggung jawabnya akan dapat
dilaksanakan dengan baik.

C. TUJUAN
1. Tujuan Instruksional Umum :
a. Pegawai baru mendapat gambaran secara menyeluruh tentang puskesmas, dan
kegiatan pendaftaran serta rekam medis puskesmas
b. Pegawai baru di mampu mengenal dan memahami SDM, fasilitas dan prosedur layanan
serta tugas-tugas yang akan dilaksanakan di unit pendaftaran dan rekam medis.

2. Tujuan Intruksional Khusus

a. Mengenal struktur organisasi di Puskesmas .
b. Mengenal Uraian Tugas wewenang untuk masing-masing sesuai dengan
profesi/kualifikasi tenaga.
 c. Mengenal peraturan-peraturan/tata tertib dan pengaturan kerja.
d. Mengenal sistem penugasan dan pengaturan jadual dinas.
e. Mengenal prosedur (SOP) yang berlaku di Puskesmas .

D. SASARAN
1. Orientasi bagi petugas pendaftaran dan rekam medis

E. METODE / CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Diskusi
2. Ceramah
3. Observasi
4. Praktek

F. PELAKSANA
1. Kepala Puskesmas
2. Kepala Tata Usaha
3. Koordinator ruang

G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Tenaga kesehatan yang baru bertugas di Puskesmas diwajibkan mengikuti orientasi sebagai
berikut :
No Materi Waktu
1. Penjelasan tentang Unit Kerja 1 hari
a. Stuktur Organisasi ruang
b. Pengenalan koordinator/penanggung jawab pelayanan/program dan
petugas ruang .
c. Uraian Tugas wewenang sesuai dengan profesi/kualifikasi tenaga
d. peraturan-peraturan/tata tertib di ruang
e. Sistem penugasan dan pengaturan jadual kegiatan ruang
 Metode yang digunakan
 Pembuatan jadual kegiatan pelayanan/program
 Komposisi tenaga

f. Prosedur-prosedur tetap (SOP) yang berlaku di ruangan

 Prosedur ketenagaan
 Prosedur kerja
 Prosedur fasilitas
g. Etika bekerja

2. Penjelasan tentang Lingkup Pekerjaan 1 hari

 a. Teori dan praktek pengisian status pasien
b. Pelayanan pasien (anamnesa, diagnose, terapi)
c. Melakukan tindakan medis
d. Proses rujukan internal dan eksternall
e. Teori dan praktek Pencatatan dan Pelaporan

H. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA

1. Evaluasi pelaksanaan dilakukan di akhir tahap kegiatan orientasi / setiap unit/bagian
oleh Kepala Puskesmas dibantu oleh Penanggung Jawab Kegiatan Orientasi
2. Evaluasi keseluruhan dilakukan di akhir masa orientasi berikut laporannya.
3. Monitoring dan evaluasi program dilakukan melalui :
a. Pegawai Baru
 Diberikan ketrampilan sesuai bidang tugasnya.
 Mengikuti pendidikan lanjut/kursus-kursus sesuai bidangnya.
b. Puskesmas
 Dimasukkan dalam Rencana Anggaran Puskesmas untuk pengembangan Sumber
Daya Manusia (SDM

BAB VIII
PERTEMUAN / RAPAT
Pertemuan / rapat di ruang Ruang Pemeriksaan Umum ada yang bersifat rutin dan ada yang bersifat
kontemporer (sewaktu-waktu) atau bila terjadi suatu peristiwa yang luar biasa.
1. Rapat rutin.
Rapat rutin adalah rapat yang waktunya sudah tertentu atau biasa. Jadwal rapat rutin internal
Puskesmas :
No Jenis Pertemuan Jadwal Keterangan
1. Pertemuan Koordinasi Tiap 1 minggu Tiap hari senin, pukul
sekali 13.00 – 14.30 WIB.

Ketika rapat rutin diadakan ada bukti daftar hadir dan notulen yang didokumentasikan.

2. Rapat insidental.
Rapat incidental adalah rapat yang terjadi tanpa direncanakan terlebih dahulu, karena adanya
masalah yang memerlukan penanganan dengan segera. Ketika rapat incidental diadakan, ada
bukti notulen yang didokumentasikan.

BAB IX
PELAPORAN
Pelaporan kegiatan Puskesmas diperlukan dalam perencanaan, pemantauan dan evaluasi serta
pengambilan keputusan untuk peningkatan pelayanan puskesmas. Oleh karena itu kegiatan ini harus
dilakukan secara cermat dan teliti, karena kesalahan dalam pencatatan dan pelaporan dapat
mengakibatkan kesalahan dalam menentukan suatu tindakan.
Pelaporan kegiatan pelayanan Puskesmas terdiri dari :
A. Laporan Harian
1. Laporan harian kegiatan pelayanan
2. Register
3. Laporan pengukuran indicator mutu

B. Laporan Bulanan
1. Laporan bulanan pelayanan
2. Laporan bulanan konsultasi
3. Laporan bulanan komplain
4. Laporan bulanan Pencapaian pelayanan/program puskesmas
5. Laporan bulanan pengukuran indicator mutu

C. Laporan Tahunan
1. Laporan pencapaian pelayanan /program puskesmas
2. Laporan komplain dan pengendalian mutu
3. Laporan sumber daya manusia
4. Laporan sarana dan fasilitas