No.

Dokumen SOP/E-WI/PR/01
Revisi 00
PROSEDUR RESERVASI
Halaman 1 dari 4
Tgl. Efektif 1 Oktober 2020

PROSEDUR RESERVASI

Dibuat Oleh, Diketahui Oleh, Disetujui Oleh,

NONY NOVYANTI SYARIFAH NUR S.Pd SUNGGUL LELO SIREGAR

Ticketing Manager Keuangan Direktur

 No. Dokumen SOP/E-WI/PR/01
Revisi 00
PROSEDUR RESERVASI
Halaman 2 dari 4
Tgl. Efektif 1 Oktober 2020

CATATAN REVISI

Disetujui oleh
No. Rev. Hal Bag/ Sub Bag yang direvisi Tanggal
(Jbt/Paraf)
 No. Dokumen SOP/E-WI/PR/01
Revisi 00
PROSEDUR RESERVASI Halaman 3 dari 4
Tgl. Efektif 1 Oktober 2020

1. TUJUAN
Prosedur ini bertujuan untuk memberikan pedoman mengenai seluruh aktivitas yang
berkaitan dengan booking seat.

2. RUANG LINGKUP
Ruang lingkup prosedur ini adalah seluruh aktifitas mulai dari tahap perencanaan hingga
menerima bukti konfirmasi.

3. DEFINISI
-

4. DOKUMEN TERKAIT
-
 No. Dokumen SOP/E-WI/PR/01
Revisi 00
PROSEDUR RESERVASI Halaman 4 dari 4
Tgl. Efektif 1 Oktober 2020

5. RINCIAN PROSEDUR
No PIC Diagram alir Deskripsi Doc Terkait

Mulai 1. Meeting koordinasi (TC Retail & CRO,

1 Product & Operation GM,FA ) untuk menetapkan tanggal yang Minute of Meeting
Manager akan di booking. Hal ini menjadi dasar
penentuan tanggal keberangkatan group
Tim Product Meeting menetapkan yang akan diselenggarakan dengan
tanggal tujuan Umrah ataupun Leisure dalam
bentuk Tailor Made Tour atau Ready
Made Tour.

Booking seat 2.
airlines dan hotel sesuai dengan tanggal yang sudah ditentukan.
2 Tim Reservasi Reservasi tiket airlines/
hotel

Mengajukan pengeluaran
3.kas ke Finance untuk deposit ke airlnes dengan mengisi form Order to Pay.
3 Tim Reservasi
Pengajuan deposit Code booking
Order to Pay

Terima bukti konfirmasi reservasi airlines/ hotel

4. berupa kode booking dan informasikan kepada Tim Produk bahwa tanggal sudah available
4 Tim Reservasi Email :
Terima konfirmasi EMD (Deposit)
OR (Pelunasan)
Untuk EMD dan BON di file oleh FA.

Issued 5. Melakukan Issued.

5 Team Reservasi

Selesai

6. Lampiran
-