TANYA JAWAB

PERMASALAHAN
APLIKASI EDS 2020 COVID-19

“03 November 2020”

 Daftar FAQ
A. Isu Permasalahan “Aplikasi”

1. Unduh & Instalasi

#1 → langkah-langkah instalasi PMP 2020
#2 → tampilan blank setelah instalasi
#3 → data guru tidak masuk di manajemen pengguna EDS

1. Tarik Data - Registrasi

#4 → registrasi dengan dapodik lokal atau prefil
→ gagal registrasi
#5 → kenapa registrasi data dari dapodik lokal gagal

1. Beranda
#6 → menghilangkan notifikasi yang muncul setelah login

1. Pengaturan
#7 → PTK sudah mutasi, pensiun, dan meninggal masih masuk di
aplikasi

1. Sinkronisasi
#8 → muncul notifikasi “pengguna tidak aktif” ketika proses sinkron
 Daftar FAQ
B. Isu Permasalahan “Instrumen / Kuesioner”
#9 → jumlah pertanyaan berbeda antara offline surveys dan EDS
offline
#10 → Kuesioner tidak muncul pertanyaan, setelah berhasil instal

C. Isu Permasalahan “Offline Surveys”

#11 → instalasi offline surveys
#12 → sistem operasi pada gawai yang memungkinkan instalasi
offline surveys
#13 → download dan tambah instrumen pada offline surveys
#14 → cara mengisi instrumen pada offline surveys
#15 → cara menyimpan instrumen pada offline surveys
#16 → cara mengedit instrumen pada offline surveys
#17 → cara mengirim instrumen pada offline surveys
#18 → cara merubah tampilan pertanyaan pada offline surveys
#19 → jawaban yang sudah terisi tidak tersimpan
#20 → kendala saat download offline surveys
#21 → cara download instrumen “LSO”
#22 → file CSV terdeteksi di modifikasi
ISU PERMASALAHAN
“APLIKASI”
1. UNDUH & INSTALASI
#1
Apa yang harus dilakukan
sebelum Download dan Instalasi
PMP 2020 ?
Jawab :
Sebelum Download dan Instalasi
PMP 2020, yang perlu dilakukan
adalah Uninstal terlebih dahulu
Aplikasi PMP 2019 dan lakukan
Clear Cache. Setelah selesai baru
Install Aplikasi PMP 2020
Kenapa Setelah Instalasi PMP
2020, tetapi tampilan masih PMP
2019
Jawab :
Hal tersebut terjadi karena
aplikasi PMP 2019 belum di
uninstal. maka lakukan Uninstal
terlebih dahulu PMP 2019-nya
lalu lakukan clear cache browser
 PERTANYAAN
Bagaimana, jika setelah
melakukan Instalasi dan ketika
membuka Aplikasi tiba-tiba
blank hitam ??
#2
JAWABAN
Lakukan Clear data site
⇨ Klik F12 atau Ctrl+Shift+I
⇨ Nanti akan akan terbuka Alat Pengembang
Cari Menu Application >> Clear stroge >> Clear site
⇨
Data
 #3

PERTANYAAN JAWABAN

Guru yang datanya tidak masuk pada aplikasi EDS

Bagaimana jika ada data guru disebabkan tidak memiliki akun GTK yang terdaftar
yang tidak masuk di manajemen pada manajemen pengguna aplikasi dapodik.
Langkah yang perlu dilakukan untuk untuk
pengguna EDS 2020 ? mengecek hal tersebut adalah:

⇨ Pastikan menggunakan dapodik versi terbaru

⇨ Cek kembali Akun di Aplikasi Dapodik dan
yakinkan Akun tersebut sudah terdaftar :
Pengaturan 🡺 Manajemen Pengguna (langkah
detail dan tampilan menu terlampir pada
slide berikut)
 CARA CEK MANAJEMEN PENGGUNA DI DAPODIK
Buka Dapodik -> Pengaturan -> Manajemen Pengguna -> Masukan Koreg -> Tampil Hasil

KODE REGISTRASI SEKOLAH

1
 CARA CEK MANAJEMEN PENGGUNA DI DAPODIK
Buka Dapodik -> Pengaturan -> Manajemen Pengguna -> Masukan Koreg -> Tampil Hasil

DAFTAR PENGGUNA TERDAFTAR DI DAPODIK

2. TARIK DATA - REGISTRASI
 PERTANYAAN
Apakah sekolah melakukan Registrasi
dengan Dapodik Lokal atau Registrasi
dengan Prefill ??
PERTANYAAN
Bagaimana jika gagal melakukan
Registrasi dengan dapodik lokal, dan
keluar notifikasi "Sekolah tidak
ditemukan ?
#4
JAWABAN
Untuk Data awal, Registrasi Dengan DAPODIK LOKAL
⇨
⇨ Jika terkendala registrasi dengan dapodik lokal, maka
dapat menggunakan registrasi dengan prefill
Apabila sekolah sudah mengerjakan 100% dan
⇨
melakukan sinkronisasi, maka ketika instal ulang,
lakukan Registrasi dengan prefill
JAWABAN
Hal tersebut disebabkan karena:
1. kesalahan pengisian data NPSN, Kode Registrasi,
ataupun alamat URL dapodik saat registrasi aplikasi
EDS
2. aplikasi EDS terkendala saat mengakses web service di
aplikasi dapodik
Silahkan lakukan :
⇨ Uninstal dan Instal ulang Aplikasi Dapodik dengan
menggunakan Versi terbaru (disarankan melakukan
sinkronisasi terlebih dahulu)
⇨ Selanjutnya Registrasi aplikasi dapodik (disarankan
registrasi online) sampai berhasil
⇨ Kembali ke Aplikasi EDS 2020 dan lakukan "Registrasi
dari dapodik lokal"
 Kenapa tarik data Dapodik lokal “Gagal” ?
#5
Hal Ini terjadi karena Aplikasi Dapodik, ketika Registrasi terjadi
Error dengan notif “Sebagian Data Tidak Masuk” atau terkendala
ketika mengakses webservice di aplikasi dapodik lokal

Solusi :
Uninstal Aplikasi Dapodik ⇒ Instal dan Registrasi Ulang (disarankan Reg. Online)
3. BERANDA
 Bagaimana cara menghilangkan notifikasi yang muncul setelah
#6 berhasil login ke aplikasi EDS Offline ?

Solusi :
1. Melakukan Clear site : F12 ⇒ aplikasi, Data storage, Clear Site ⇒ Ctrl+F5
2. Permasalahan akan teratasi pada rilis patch tahap selanjutnya
4. PENGATURAN
 #7
Bagaimana jika, PTK yang sudah
Mutasi, pensiun dan meninggal
masih muncul di app atau data
double/ganda ?
Solusi:
Lakukan HAPUS DATA dengana cara :
⇨ Pilih baris GTK Tersebut
⇨ klik pilihan menu pada responden
(ditandai garis tiga yang berada
disebelah kanan)
⇨ Pilih "Hapus" >> OK
Catatan: permasalahan ini akan
teratasi pada aplikasi yang dirilis tahap
berikutnya
5. SINKRONISASI
#8
PERTANYAAN
Bagaimana solusinya ketika proses
Sinkronisasi, muncul notifikasi
“Pengguna tidak aktif” ?
JAWABAN
⇨ Lakukan Clear cache/Riwayat Browser
⇨ Cek kembali posisi EDS, apabila sedang
membuka Pengguna Guru, maka lakukan tukar
ke “Kepala Sekolah/Akun Operator”
 ISU PERMASALAHAN
INSTRUMEN/KUISONER
#9 Kenapa jumlah pertanyaan di offline surveys dan EDS Offline
berbeda ?

Jawaban: Hanya perbedaan tampilan saja kalau isi soal sama

 #10

GAGAL Kenapa Kuesioner tidak muncul

pertanyaan pada browser chrome
dan opera setelah berhasil instal?
Jawaban:
Silahkan coba buka aplikasi EDS
offline pada browser lainnya

BERHASIL
ISU PERMASALAHAN
OFFLINE SURVEY
Bagaimana Instalasi Aplikasi
Offline Surveys ?

Jawaban:
● Masuk ke Google Play
Store
● Ketikan “Offline Surveys”
di kolom pencarian
● Pilih Aplikasi seperti
gambar di samping
● Install Aplikasi dan
tunggu hingga selesai dan
siap digunakan

#11
Apakah Offline Surveys tersedia
pada semua jenis smartphone
(android maupun iPhone)?
#12
Jawaban:
Aplikasi Offline Surveys
direkomendasikan dengan
smartphone berbasis Android dan
belum tersedia untuk smartphone
berbasis IOS (iphone)
Bagaimana cara download dan menambahkan instrumen yang terdapat
pada offline surveys?
Jawaban:
● Bukalah Aplikasi Offline
Surveys yang telah
terinstal
● saat pertama kali
membuka akan muncul
tampilan seperti
disamping, klik “OK”
● Akan muncul tampilan
seperti di samping,
pilihlah “Add New Survey”

#13
Bagaimana cara mengisi instrumen pada pada offline surveys ?
Jawaban:
● Pilih Kuesioner yang akan
diisi kemudian pilih Run
● Pilih peran apakah sebagai
Kepala Sekolah/Guru
● Masukan NPSN sekolah
yang benar
● Masukan NUPTK/NIK yang
benar
● Masukan email sesuai yang
terdaftar pada EDS Offline
Setelah itu isikan kuesioner
sesuai dengan kondisi ril yang
dialami, dirasakan, dilihat dan
di implementasikan pada
masa covid-19 #14
Bagaimana cara menyimpan instrumen pada offline surveys ? (Bag-1)

Jawaban:
Pengisian kuesioner pada offline
surveys tidak harus dilakukan sampai
selesai, pengisian dapat dilakukan
dalam beberapa waktu, yang penting
harus disimpan setiap kali ingin keluar
dari aplikasi.
● Langkah pertama adalah,
setelah ingin menyelesaikan
pengisian, klik tombol back
pada gagdet/hp.
● akan keluar menu pilihan
“Previous” silahkan klik “Save”
catatan: mengklik exit akan
mengakibatkan keluar dari
#15 sistem dan data tidak
tersimpan
Bagaimana cara menyimpan instrumen pada offline surveys ? (Bag-2)

Jawaban:
● Setelah mengklik “Save” maka
ada proses penyimpanan yang
dilakukan oleh sistem, tunggu
hingga keluar “Response saved
successfully”
maka data sudah tersimpan
dalam sistem.
Bagaimana cara mengedit instrumen pada offline surveys ? (Bag-1)

Jawaban:
Untuk melakukan pengeditan atau
melanjutkan pengisian instrumen, 3
lakukan langkah-langkah sebagai
berikut :

1. Pilih menu manage responses

2. Pilih View/Edit
3. Setelah muncul tampilan seperti
disamping, klik logo pensil

#16 2
Bagaimana cara mengedit instrumen pada offline surveys ? (Bag-2)

Jawaban:
● Setelah Muncul pertanyaan
untuk mengedit, pilih yes dan
kita akan diarahkan ke halaman
terakhir saat kita menyimpan

● Setelah masuk ke instrumen,

silahkan lanjutkan proses
pengisian sampai selesai, dan
muncul tombol “SUBMIT” atau
lakukan langkah penyimpanan
kembali, jika belum selesai,
sebagaimana sesuai proses
penyimpanan yang telah
disampaikan.
Bagaimana cara mengirim
instrumen pada offline surveys ?
(Bag-1)

Jawaban:
Pastikan instrumen telah selesai
diisi

Gambar disamping menunjukan

bahwa instrumen sudah terisi
semua dan saat dilihat akan
berwarna hitam dan sudah tidak
bisa diedit kembali

#17
Bagaimana cara mengirim instrumen pada offline surveys ? (Bag-2)

Jawaban:
● Pilih Manage responses
● Pilih Send
● Tunggu sampai aplikasi
meng-generate jawaban
● Pilih Metode pengiriman
ke operator sekolah
Bagaimana cara mengirim instrumen pada offline surveys ? (Bag-3)

Jawaban:
● Pilih media pengiriman
yang akan digunakan
● disarankan menggunakan
email agar file tetap
tersimpan
● Pastikan file csv yang
terkirim
Bagaimana cara merubah tampilan 1. Pilih Manage Survey
kuesioner pada aplikasi offline surveys 2. Pilih Preference
supaya tidak terlalu panjang ?
#18
3. Aktifkan Question by question

Sebelum Sesudah

2
#19

Kenapa jawaban yang telah diisi

tidak tersimpan ?

Jawaban:
Karena saat sedang melakukan
pengisian instrumen, aplikasi
tertutup atau saat muncul pop up
tersentuh tombol exit

EXIT
Kendala saat download kuesioner pada #20
offline surveys ?
Jawaban:
Masukan Public survey URL :
http://in1.pmp.kemdikbud.id/xxxxxx
Kode Instrumen: xxxx

SD : 658624 SMP : 215561 SMA : 993378

username : pmp atau pmp01, pmp02,
pmp03
Password : pemetaan2020

Alternatif Link :
http://in2.pmp.kemdikbud.id/xxxxxx
http://in1.masuk.id/xxxxxx
http://in2.masuk.id/xxxxxx

APABILA MASIH TERKENDALA DENGAN OFFLINE SURVEYS SILAHKAN

MELAKUKAN PENGISIAN DI EDS OFFLINE VERSI DESKTOP
Cara mendownload instrumen Jawaban:
(LSO) ? Tata cara Unduh Instrumen EDS 2020 Versi
Mobile (Android):
1. Buka ponsel pintar (smartphone) Anda.
2. Install aplikasi Offline Surveys dari Google
Play Store.
3. Buka web portal pmp
http://pmp.kemdikbud.go.id/unduhan
4. Pilih salah satu link yang terdapat di bawah
sesuai jenjang.
5. Buka file yang terunduh dengan Aplikasi
Offline Surveys.
6. Tunggu sampai proses unduh instrumen
selesai.
#21 7. Setelah proses selesai, silakan mengisi
instrumen EDS 2020.
Kenapa Hasil File CSV
terdeteksi “dimodifikasi” ?
#22
Jawaban:
Untuk mengantisipasi hal
tersebut pastikan File CSV hasil
dari Offline Surveys tidak
pernah dibuka
Terima Kasih