ANALISIS ETIS

Saat dihadapkan pada situasi yang tampaknya menghadirkan masalah etika, bagaimana
sebaiknya Anda menganalisisnya? Proses lima langkah berikut akan membantu:

1. Identifikasi dan jelaskan fakta dengan jelas. Cari tahu siapa melakukan apa kepada
siapa, dan di mana, kapan, dan bagaimana. Dalam banyak kasus, Anda akan terkejut
dengan kesalahan dalam fakta yang dilaporkan pada awalnya, dan sering kali Anda
akan menemukan bahwa fakta yang benar membantu menentukan solusi. Hal ini juga
membantu membuat pihak lawan terlibat dalam dilema etika untuk menyetujui fakta.

2. Definisikan konflik atau dilema dan identifikasi nilai - nilai tingkat tinggi yang terlibat.
Masalah etika, sosial, dan politik selalu mengacu pada nilai-nilai yang lebih tinggi. Para
pihak yang bersengketa semuanya mengklaim mengejar nilai yang lebih tinggi
(misalnya, kebebasan, privasi, perlindungan properti, dan sistem perusahaan bebas).
Biasanya, masalah etika melibatkan dilema: dua tindakan yang bertentangan secara
diametris yang mendukung nilai-nilai yang bermanfaat. Misalnya, studi kasus
pembuka bab menggambarkan dua nilai yang saling bersaing: kebutuhan untuk
meningkatkan akses ke konten digital dan kebutuhan untuk menghormati hak milik
pemilik konten tersebut.
3. Identifikasi pemangku kepentingan. Setiap masalah etika, sosial, dan politik memiliki
pemangku kepentingan: pemain dalam permainan yang memiliki kepentingan pada
hasil, yang telah berinvestasi dalam situasi tersebut, dan biasanya yang memiliki
pendapat vokal. Cari tahu identitas kelompok ini dan apa yang mereka inginkan. Ini
akan berguna nanti saat merancang solusi.
4. Identifikasi opsi yang dapat Anda ambil secara wajar. Anda mungkin menemukan
bahwa tidak ada opsi yang memenuhi semua minat yang terlibat, tetapi beberapa opsi
bekerja lebih baik daripada yang lain. Terkadang sampai pada solusi yang baik atau
etis mungkin tidak selalu menyeimbangkan konsekuensi bagi pemangku kepentingan.

5. Identifikasi konsekuensi potensial dari pilihan Anda. Beberapa pilihan mungkin benar
secara etis tetapi berbahaya dari sudut pandang lain. Opsi lain mungkin berfungsi
dalam satu contoh tetapi tidak dalam contoh serupa lainnya. Selalu tanyakan pada diri
Anda, "Bagaimana jika saya memilih opsi ini secara konsisten dari waktu ke waktu?"

PRINSIP-PRINSIP ETIS CALON

Setelah analisis Anda selesai, prinsip atau aturan etika apa yang harus Anda gunakan untuk
membuat keputusan? Nilai tingkat tinggi apa yang harus menjadi dasar penilaian Anda?
Meskipun Anda adalah satu-satunya yang dapat memutuskan mana di antara banyak prinsip
etika yang akan Anda ikuti, dan bagaimana Anda akan memprioritaskannya, akan sangat
membantu untuk mempertimbangkan beberapa prinsip etika dengan akar yang dalam di
banyak budaya yang telah bertahan sepanjang sejarah yang tercatat:
1. Lakukan kepada orang lain sebagaimana Anda ingin mereka lakukan kepada Anda
(Aturan Emas). Menempatkan diri Anda pada posisi orang lain, dan menganggap diri
Anda sebagai objek keputusan, dapat membantu Anda berpikir tentang keadilan dalam
pengambilan keputusan.

2. Jika suatu tindakan tidak tepat untuk dilakukan semua orang, tindakan itu tidak tepat
bagi siapa pun (Immanuel Kant's Categorical Imperative). Tanyakan pada diri Anda,
"Jika semua orang melakukan ini, dapatkah organisasi, atau masyarakat, bertahan?"
3. Jika suatu tindakan tidak dapat dilakukan berulang kali, maka tindakan tersebut tidak
benar sama sekali. Inilah aturan slippery-slope: Suatu tindakan dapat menghasilkan
 perubahan kecil sekarang yang dapat diterima, tetapi jika diulangi, hal itu akan
membawa perubahan yang tidak dapat diterima dalam jangka panjang. Dalam bahasa
sehari-hari, ini mungkin dinyatakan sebagai "sekali memulai jalan yang licin, Anda
mungkin tidak dapat berhenti."
4. Ambil tindakan yang mencapai nilai yang lebih tinggi atau lebih besar (Prinsip
Utilitarian). Aturan ini mengasumsikan Anda dapat memprioritaskan nilai dalam
urutan peringkat dan memahami konsekuensi dari berbagai tindakan.
5. Ambil tindakan yang menghasilkan paling sedikit kerugian atau biaya potensial
(Prinsip Pengalihan Risiko). Beberapa tindakan memiliki biaya kegagalan yang sangat
tinggi dengan probabilitas yang sangat rendah (misalnya, membangun fasilitas
pembangkit nuklir di daerah perkotaan) atau biaya kegagalan yang sangat tinggi
dengan probabilitas sedang (ngebut dan kecelakaan mobil). Hindari tindakan
biaya kegagalan tinggi ini , berikan perhatian lebih besar pada potensi
biaya kegagalan tinggi dengan probabilitas sedang hingga tinggi.

6. Asumsikan bahwa hampir semua benda berwujud dan tidak berwujud adalah milik
orang lain kecuali ada pernyataan khusus lain. (Ini adalah aturan etis "tidak ada makan
siang gratis".)
Jika sesuatu yang dibuat orang lain bermanfaat bagi Anda, itu memiliki nilai, dan Anda
harus berasumsi bahwa pencipta menginginkan kompensasi untuk pekerjaan ini.

Tindakan yang tidak dengan mudah lolos dari aturan ini perlu mendapatkan perhatian
dan kehati-hatian yang tinggi. Munculnya perilaku tidak etis dapat membahayakan Anda
dan perusahaan Anda sama seperti perilaku tidak etis yang sebenarnya.

PEDOMAN PERILAKU PROFESIONAL

Ketika sekelompok orang menyatakan diri sebagai profesional, mereka mengambil hak
dan kewajiban khusus karena klaim khusus mereka atas pengetahuan, kebijaksanaan, dan
rasa hormat. Kode etik profesional diumumkan oleh asosiasi profesional, seperti American
Medical Association (AMA), American Bar Association (ABA), Association of Information
Technology Professionals (AITP), dan Association for Computing Machinery (ACM).
Kelompok profesional ini bertanggung jawab atas sebagian regulasi profesi mereka dengan
menentukan kualifikasi masuk dan kompetensi. Kode etik adalah janji profesi untuk
mengatur dirinya sendiri demi kepentingan umum masyarakat. Misalnya, menghindari
kerugian bagi orang lain, menghormati hak milik (termasuk kekayaan intelektual), dan
menghormati privasi adalah beberapa di antara Imperatif Moral Umum dari Kode Etik dan
Perilaku Profesional ACM.

BEBERAPA DILEMA ETIS DUNIA NYATA

Sistem informasi telah menciptakan dilema etika baru di mana satu set kepentingan
dipertentangkan dengan yang lain. Misalnya, banyak perusahaan telepon besar di Amerika
Serikat menggunakan teknologi informasi untuk mengurangi jumlah tenaga kerja mereka.
Perangkat lunak pengenalan suara mengurangi kebutuhan operator manusia dengan
memungkinkan komputer mengenali tanggapan pelanggan terhadap serangkaian
pertanyaan terkomputerisasi. Banyak perusahaan memantau apa yang dilakukan
karyawannya di Internet untuk mencegah mereka menyia-nyiakan sumber daya
perusahaan untuk aktivitas non-bisnis . Facebook memantau pelanggannya dan kemudian
menjual informasi tersebut kepada pengiklan dan pengembang aplikasi (lihat studi kasus
chapterending).
Dalam setiap contoh, Anda dapat menemukan nilai-nilai yang bersaing di tempat kerja,
dengan kelompok-kelompok berbaris di kedua sisi debat. Sebuah perusahaan mungkin
berargumen, misalnya, bahwa ia berhak menggunakan sistem informasi untuk
meningkatkan produktivitas dan mengurangi jumlah tenaga kerjanya untuk menurunkan
biaya dan bertahan dalam bisnis. Karyawan yang dipindahkan oleh sistem informasi
mungkin berpendapat bahwa pemberi kerja memiliki tanggung jawab atas kesejahteraan
mereka. Pemilik bisnis mungkin merasa berkewajiban untuk memantau e-mail karyawan
dan penggunaan Internet untuk meminimalkan pengurangan produktivitas. Karyawan
mungkin percaya bahwa mereka seharusnya dapat menggunakan Internet untuk tugas
pribadi singkat sebagai pengganti telepon. Analisis yang cermat terhadap fakta terkadang
dapat menghasilkan solusi yang dikompromikan yang memberikan setiap sisi "setengah
roti". Cobalah untuk menerapkan beberapa prinsip analisis etika yang dijelaskan untuk
masing-masing kasus ini. Apa hal yang benar untuk dilakukan?